Auto Europen myöhäisen peruutuksen hyvityspalvelun ehdot |
![]() |
Kaikki Auto Europen kautta tehdyt vuokra-autojen varaukset voit peruuttaa mistä tahansa syystä 48 tuntia ennen varauksen alkamisaikaa- ja päivää. Voit tarkastella Auto Europen varaustasi täällä. Jos haluat tehdä hakemuksen peruutusturvan puitteissa, ota yhteyttä Auto Europeen varausvahvistuksessasi näkyvän puhelinnumeron tai sähköpostin kautta. Sinun tulee ottaa yhteyttä Auto Europeen niin pian kuin se on mahdollista niiden tapausten seurauksena, jotka voivat antaa syyn korvausvaatimukseen. Mitä se sisältääTämä myöhäisen peruutuksen hyvityspalvelu korvaa kaikki vuokrakustannukset tai suhteellisen osuuden päivittäisestä varaushinnastasi alle 48 tuntia ennen varauksen alkamista tai vuokra-auton noutamisen jälkeen, jos joudut palauttamaan vuokra-auton ennenaikaisesti jonkin seuraavan syyn vuoksi: 1.1 Matkan viivästyminen ja myöhäinen saapuminen. 1.2 Vuokraajan kykenemättömyys onnettomuuden, ruumiillisen vamman tai sairauden vuoksi. 1.3 Hallituksen asettama matkustuskielto tai karanteeni, joka on asetettu alle 48 tuntia ennen vuokra-ajan alkua tai vuokran aikana. 1.4 Kaikki lakot, mukaan lukien lentoyhtiön & lennonjohdon lakot jne. 1.5 Epäsuotuisat sääolosuhteet, mukaan lukien lumi, sumu, pakkanen, myrsky, hurrikaani ja vulkaaninen tuhka. Mitä se ei kataTämä hyvityspalvelu ei sovellu niille hakemuksille, jotka tehdään suoraan tai epäsuorasti koskien, tai myötävaikuttavat tai johtuvat seuraavista tapauksista: 2.1 Vuokraaja ei aio matkustaa eikä ilmoita asiasta Auto Europelle 48 tuntia ennen noutoaikaa. 2.2 Vuokraajalla ei ole vuokraamon kanssa sopimuksen tehneen pääkuljettajan nimissä olevaa voimassa olevaa ajokorttia tai luottokorttia, tai riittävän korkeaa luottorajaa vuokra-ajoneuvon vastaanottamiseen. Miten hyvityshakemus tehdäänSinun on toimitettava todisteet Auto Europelle hyvityshakemuksesi tueksi niin pian kuin käytännössä on mahdollista, joka tapauksessa viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua siitä, kun Auto Europe on saanut ensimmäisen kerran ilmoituksen asiasta. Korvauksia ei makseta, jos asiakas tietää peruutuksesta yli 48 tuntia ennen noutoa eikä ota yhteyttä Auto Europeen peruutuksen käsittelemiseksi ajoissa. Hyvityshakemukset, joiden tueksi ei ole esitetty todisteita, voidaan myös hylätä. Huomioi: vamman tai sairauden aiheuttamien hakemusten osalta sinua pyydetään toimittamaan virallinen lääkärintodistus, joka vahvistaa syyn. Tavoitteenamme on varmistaa, että kaikki myöhäisen peruutuksen hyvityspalveluun liittyvät asiat käsitellään nopeasti, tehokkaasti ja oikeudenmukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tähän hyvitysohjelmaan tai hyvityksen käsittelyyn liittyen, ota ensisijaisesti yhteyttä: Auto Europe Deutschland GmbH |