" Auton varaus oli helppo homma "
" Kaikki meni hyvin, mutta luottokortilla maksettu takuuraha 700 € ei ole vielä maksettu takaisin "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin, kuten aina ennenkin. Käytän teitä jatkossakin. "
" Auton vuokraustiedoissa luki Keddy, mutta missään ei ollut mainintaa, että auto pitää noutaa Europcar tiskiltä. Lopulta kun asiaa päästiin selvittelemään Europcar tiskille, jonotus oli äärimmäisen sekavaa ja epämääräistä. Palvelu todella töykeää ja vielä ranskaksi, ei englannin sanaa. Ei koskaan enää. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Hyvä informaatio ja hinta-/laatusuhde. "
" Takuumaksu velvoitettiin heti tililtä. ( 5 vrk.vuokraus) Palautusta ei ole vielä suoritettu kolme vrk. luovutuksen jälkeen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" helppoa "
" ystävällinen ja nopea palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" kysymys herää mikä on palvelun lisäarvo. Lisävakuutus kannattanee ottaa suoraan vuokrafirman kautta jotta välttyy vaikeuksilta. "
" auto ei ollut sitä mitä tilattiin-hybridi vaikka väitettiin bensaksi. Kunto kuin toisen maailmansodan jäljiltä. Ei mitään dokumentteja auton massiivisista vaurioista. Piti itse pimeässä varmuudeksi valokuvata. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 1
" Ol "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy way to find best prices "
" Friendly and quick service "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ihmettelen miksi vuokrausta varten kysytyt tiedot eivät kaikkineen siirry vuokraamolle. Vuokraamo kysyy kaikki samat tiedot uudelleen kun autoa menee noutamaan, turhaa työtä ja aikaa ja vaivaa syntyy. "
" Nouto lentokentältä yli puolituntia myöhässä sovitusta. Auto ei ollut valmis kun saimme vuokraussopimuksen valmiiksi, jouduimme odottamaan autoa pesusta 10-15 min. Sisustus, erityisesti oikeanpuleinen etuistuin oli likainen ja tahrainen. Polttoainetankki ei ollut täynnä, kuten sopimuksenmukaan olisi pitänyt olla. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Erittäin hyvä kokemus "
" Erittäin hyvä kokemus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto europen käyttö sujui näppärästi ja helposti. "
" Lentokentän pisteellä oleva virkailija sanoi, että kuvia ja videoita on turha ottaa autosta, koska eivät näitä huomioi sen jälkeen, kun auto on viety lentokentän alueelta pois. Autoa hakiessa pyysimme työntekijää useamman kerran kuvaamaan lukuisat lommot autossa, jotka hänen kertomansa mukaan ovat tulleet raekuurosta. Työntekijä ei kuvannut lommoja, koska hänen mukaansa näitä ei huomioida autoa palautteessa, kun heillä tiedoissa lukee, että näitä lommoja on ympäri autoa. Palauttaessamme autoa sen otti vastaan eri työntekijä, joka yritti laittaa lommot meidän syyksemme. Hän sanoi ivalliseen sävyyn, että jos teillä olisi video voisitte sillä todistaa, että lommot olivat jo autoa hakiessa. Onneksi olimme videon kuvanneet meille annetuista ohjeista huolimatta! Laitoimme videon pyörimään, työntekijä vilkaisi puhelimeen päin nopeaa ja totesi sitä katsomatta, että asia kunnossa. Työntekijä ei kuunnellut kun yritimme tapahtuneesta keskustella. Jäi tunne, että meitä yritettiin tietoisesti huijata. Emme voi suositella tätä vuokraamoa kenellekään. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 6
" Helppoa ja yksinkertaista. "
" Auton saannissa kesti jonkun aikaa mutta muuten homma toimi loistavasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki sujui hyvin "
" Kaikki sujui hyvin "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything went fine. "
" We reserved s small car (VW Polo) but they tried to give us a bigger car and we didn't want that. Finally, they gave us VW Taigo which was still bigger than Polo. Not happy that we didn't get the size of car we had reserved. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Bueno "
" Bueno "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Good car, however absolutely no water in the windscreen washer and the windscreen had not been cleaned from inside. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" - "
" Saavuimme 45 min etuajassa vuokraamoon. Silloin ymmärrettävästi todettiin, ettei automme ole vielä valmis. Tarjottiin toista, hieman arvokkaampaa vaihtoehtoa, mutta päätimme kuitenkin odottaa alkuperäistä autoamme. Palasimme vajaan tunnin kuluttua vuokraamoon. Silloin todettiin, ettei ole varaamaamme saksalaista autoa ollut tarjolla, mutta tarjottiin toista, vähän isompaa ranskalaista, tilalle. Hieman harmitti, että jouduimme odottamaan varaamme autoa, jota emme sitten kuitenkaan saaneet. Ranskalainen ei myöskään ole saksalainen! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii "
" Vastaanottaessa pienet jäljet ei merkitse mitään, mutta palautuksen yhteydessä syynätään kaikki. Onneksi otin videon auton pikku naarmuista alussa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Yleensä tietyn kategorian autoja on useita vaihtoehtoja ja ne selkeästi markattu. Ensimmäinen kerta, kun saan likaisen auton käyttööni. "
" Auton luovutus Loganin autoasemalla oli hyvin sekava. Ei ollut ketään jolta kysyä apua. Viimein oikean kategorian auto löytyi, joka oli todella likainen. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Teidän kanssanne ei mitään ongelmaa. "
" Palautuksen jälkeen yrittävät veloittaa naarmusta, joka oli dokumentoitu jo ennen vuokrausta. Auton pesusta yrittävät veloittaa €125, vaikka auto ei ollut lainkaan likainen, vain palautuspäivän sateen takia märkä (ajo moottoriteillä). Yrittävät veloittaa jonkin accessories puuttumisesta, ei tarkempaa määritystä, mikä osanen muka puuttuu (villi veikkaukseni on keskikonsolin välilevy, jonka laitoin paikalleen sen sijaan että annoin sen heilua irrallaan). Ihan järkyttävää vedätystä, en todellakaan voi suositella Hertziä ainakaan Frankfurtin kentällä käytettäväksi. Auton luovutus minulle sen sijaan oli onnistunut ja palvelu tiskillä oli erittäin ystävällistä. Tiskillä jopa suoraan varoitettiin palautuksessa mahdollisesti tapahtuvista ongelmista. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 9
" Hyvä ja vaivaton "
" Auto oli hyvä ja hintalaatusuhde mahtava. Jouduimme kuitenkin odottamaan auton saamista yli kolme tuntia, koska auto ei ollut valmiina vaikka olimme ilmoittaneet ajan. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki ok. Hyvä paikka vertailla vuokraustarjouksia "
" Palvelutiskillä asia sujui ja auto oli hyvä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Vaivatonta auton vuokraamista. "
" Asiointi oli vaivatonta, auto vastasi tarpeita ja palvelu oli hyvää. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" En saanut sovittua palvelua. Jouduin hankkimaan korvaavan vuokra-auton ja käyttämään taksia päästäkseni pois vuokraamolta, mistä aiheutui lisäkustannuksia. Vaikutti siltä, että vuokraamo keksi syitä olla luovuttamatta autoa ilman lisämaksuja, koska alkuperäinen hinta oli edullinen ja heillä oli paljon kysyntää F1 viikonloppuna. He eivät varmaan toiminnasta kärsineet vahinkoa, koska autoille oli kysyntää parempaan hintaan. Se mitä AutoEuropen kanssa oli sovittu vuokrauksen ehdoista, ei näyttänyt kiinnostavan heitä. Totesivat vain, ettei ole heidän ongelma, jos Auto-Europe ei ole käyttänyt heidän sopimusehtoja, kun vuokrauksesta sovittiin. "
" Eivät antaneet vuokra-autoa ilman, vaikka tähän ei ollut sopimukseen perustuvaa syytä. Rikkoivat sopimusta ja aiheuttivat vuokra-auton alkuperäiseen kustannukseen verrattuna moninkertaiset lisäkustannukset korvaavan vuokra-auton hakkimisesta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Hyvät kokemukset....mitä paikan päällä tapahtuu on toinen asia. "
" Varaus hybriidille Dollarilla. Osoittautui Herztiksi, josta Thrifty teki kyselyn...hämmentävää. Auto olikin Golf DIESEL jossa ei navi toiminnut joten vaihto Focus DIESELiin. Ei mennyt oikein putkeen! "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ei moitetta "
" Palveluntoimi jankaikkinmeni ok "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Auton piti olla hybridi, mutta eipä ollut. Muuten ok, mutta Catanian lentoasemalla paikan löytäminen oli hankalaa, koska mitään opasteita ei ollut. Piti olla lentoasemalla, mutta todellisuudessa pienen kävelymatkan päässä terminaalista, ei siis terminaalissa, missä oli muiden vuokraamoiden pisteitä. "
" Auton piti olla hybridi, mutta eipä ollut. Muuten ok, mutta Catanian lentoasemalla paikan löytäminen oli hankalaa, koska mitään opasteita ei ollut. Piti olla lentoasemalla, mutta todellisuudessa pienen kävelymatkan päässä terminaalista, ei siis terminaalissa, missä oli muiden vuokraamoiden pisteitä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Hidas suronvuokrsuspiste.saatiin isompi auto kun oli varattu. Irlannissa kapeat tiet joten tarkoituksella varattu pieni ketterä auto. Heti Lähtiessä auto ilmoitti tarkista rengaspaineet. Palattiin takaisin että onko renkaassa jotain vikaa. Sama ilmoitus taas seuraavana aamuna. 5 päivänä auto ilmoitti lisää moottoriöljyä. Auto kulki ihan minimi öljyllä ei kiva. Jotenkin ajattelis että kun vuokraa auton jolla ajettu noin 25000 km niin olis huoleton ja voi vaan ajaa. Kuitenkin ostettu öljy hyvitettiin.muuten siisti auto mut vähän iso. "
" Varattu pieni auto (tarkoituksella ketterä ajaa kapeilla teillä) ja saatiin huomattavasti isompi (selkeästi haastavampi kapeilla teillä) lähtiessä ilmoitti rengaspaineet tarkistettava ja resetoitava ilmoituksen. Ajettiin takaisin ja sanoivat että nyt resetoitu. Ilmoitti saman asian taas seuraavana päivänä joten itse resetoitiin. Vuokraus 11pv kun 5 päivä niin auto ilmoitti lisää moottoriöljyä. Löydettiin bensa-asema onneks nopeasti ja avulias nuori henkilö.auto kulki ihan todella vähällä öljyllä, ei kiva. Taas vikana päivänä ilmoitus tarkista rengaspaineet. Jotenkin olettais että kun vuokraa auton jolla ajettu vain 25000 km että on huoleton ajaa. Muuten siisti auto. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 6
" Hyvät autot! "
" Hyvä palvelu varausvaiheessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki muuten hyvin, mutta katsovat auton vahingot läpi "mikroskoopilla" ja todennäköisesti joudut maksamaan jostain pienestäkin naarmusta, jota et ole nähnyt. Näin kävi minulle ja myös edessäni olevalla asiakkaalle. Joten kuvaa auto erittäin tarkasti etukäteen. "
" Kaikki muuten hyvin, mutta katsovat auton vahingot läpi "mikroskoopilla" ja todennäköisesti joudut maksamaan jostain pienestäkin naarmusta, jota et ole nähnyt. Näin kävi minulle ja myös edessäni olevalla asiakkaalle. Joten kuvaa auto erittäin tarkasti etukäteen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Voitteko auttaa asiassa? Ei teidän lupauksenne Ei muita kuluja pidä paikkaansa "
" Goldcar peri Superrelaxin Lisävakuutuksen, vaikka sanoin,että minulla on jo Autoeuropen kautta vastaava vakuutus ja lisäksi cargo offisina maksu yht 299,80€ "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Auton varausta tehdessäni valitsin pienen auton. Hämmästys oli melkoinen, kun noutaessamme autoa havaitsimme saaneemme Skoda Scalan, jota en luonnehtisi pieneksi autoksi! Kapeilla vuoristoteillä ja pienillä parkkipaikoilla melko haastavaa, mutta selvisimme naarmuitta. Hinta oli edullinen. "
" Auto oli muuten hyväkuntoinen ja siisti, mutta tuulilasi oli sisäpuolelta erittäin likainen. Huomasimme asian ajaessamme vasten aurinkoa ja näkyvyys oli olematon. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" We bought a additional insurance from Auto Europe just to realize at the counter that it has nothing to do with Avis. Also don't believe that the own liability is only 3 600 ISK like the reservation says. The real liability is 360 000 ISK. The positive thing was the price "
" We were given out a price at the counter for additional insurances. Once we returned the car the payment almost four times higher than what we were told. Not happy at all "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" I have been loyal customer of Auto Europe for more than 10 years. Thanks to best prices. "
" We had booked a car from Fullsize Elite category and were provided Audi A5 Avant. It was a nice car but is actually smaller than i.e. VW Passat that broadly available on Standard group. I wish that categories are reconsidered to avoid dissatisfaction. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujunuy nopeasti "
" Kaikki sujunuy nopeasti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" AutoEuropen palvelunumero ei ollut enää illalla autoa hakiessamme avoinna, joten emme siinä hetkessä saaneet apua. Jälkiselvittely seuraavana päivänä kuitenkin sujui hyvin ja meille ilmoitettiin, että auton varausmaksu palautetaan. "
" Emme saaneet maksamaamme autoa, koska RentalPlusin maksupäätteet eivät pystyneet muodostamaan yhteyttä pankkimme. Oli ilta ja meillä oli vielä pitkä ajomatka majapaikkaamme, mutta he vain levittelivät käsiään ja käskivät meidän mennä muualle. Onneksi saimme auton toisesta yhtiöstä, jossa maksupäätteet toimivat. Olemme vuokranneet autoja Roomassa useampaan kertaan vuodessa jo 14 vuoden ajan. Yleensä asiat toimivat hyvin, mutta tämä oli pohjanoteeraus. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Helppo varausprosessi. "
" Kaikki sujui, kuten luvattiin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Seuraavalla kerralla katson, että vuokraus tapahtuu ilman välikäsiä ja ylimääräisiä vakuutuksia. Kokonaisvuokralle tuli aika suolainen hinta. "
" Saivat ostamaan lisävakuutuksen, vaikka autoa varressa oletus oli, että vakuutus on kunnossa. Piti olla myös isompi auto, johon mahtuu 6 henkeä hyvin. Nyt oli Renault, jossa oli positiivista se, että oli automaattivaihteinen, mutta tilat oli 6 aikuiselle ja matkalaukuille ahdas. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" uusi lähetysyritys en kirjoita tekstejä uudelleen NETISSÄNNE ON PARANNETTAVAA "
" HUPS "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything as promised. Will rent car again. No extra fees at airport. "
" Some waiting at airport when renting car. Good car. Audi A5. Fast returning. Could be better signs when returning. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autossa piti olla kaiken kattava vakuutus jonka olin maksanut autoeuropelle. Alamon tiskillä sitä vakuutusta ei ollutkaan vaan piti maksaa uudestaan. Siinä minua kyllä huijattiin. "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ensimmäinen varauskerta "
" Auto oli lommoinen ja naarmuinen. Vaadiittiin, että auto pitää palauttaa pestynä, kun emme ottaneet mitään lisävakuutuksia tiskiltä. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 1
" Nothing to complain. Car selection extensive and clear, and the prices presented were cheaper than I could find directly browsing a couple of rentals "
" The rental price by Goldcar for a small SUV was appealing, at about €120 for a week. However, issues arose during check-in, which was slow and disorganized. The staff aggressively pushed a zero-deductible policy for around €250 and placed a €1,600 hold on my credit card for potential damages and fuel. The representative barely spoke English, making the process confusing as they tossed around these large figures. The car, while fairly new and outwardly fine, was underpowered, requiring careful planning to overtake tractors or merge into traffic. The return process was the worst part. Upon inspection, the representative immediately focused on the bumper, dusting it off to reveal a barely noticeable scratch I hadn't seen or photographed. I'm certain I didn't cause it myself, though can't be 100% sure someone else didn't make contact in a parking lot, even if I avoided street parking. The rep's beeline for this mark left me suspicious that I wasn't the first, or last, customer charged for it. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Sain hyvää asiakaspalvelua ja auto, joka sain oli erittäin hyvä. Voisitte tarkentaa autojen tavaratilan tilavuuden kriteerejä. Minulla on ollut vuokralla kaksi autoa, joissa piti olla saman verran tilaa matkatavaroille, mutta käytännössä ero oli suuri. "
" Hyvä auto ja miellyttävä palvelu. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Autosta sai rahoille vastinetta. Lentokenttä kuljetuksen mennen tullen tökkis pahasti. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 10
" Helpful and professional call center agent. However, AutoEurope should consider extending contact hours to cover late pick-ups, especially when local partners dispute prepaid insurance. It would also be best to cut ties with companies that create such issues for customers. "
" I paid for premium insurance coverage at the time of booking, but on pick at Naples the Europcar staff insisted that the insurance wasn't valid because the car was "theirs" and not Keddy's. Tried to upsell me to their own insurance – either basic protection at €13/day or full coverage at about €40/day – as if I hadn't already paid for insurance. This turned into a frustrating, time-consuming discussion, made worse by the fact that I couldn't reach Autoeurope right away since it was already past 21:00. I refused the extra protection and contacted Autorental the following day. Thankfully, a very helpful agent explained that the premium insurance I had paid for was indeed valid. They also admitted that similar cases have happened before, where local rental companies push customers to pay again for insurance they already purchased. If this issue is a known problem, I don't understand why still continues to partner with such rental companies, leaving customers to deal with unnecessary stress and confusion. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" En asioinut kuin aviksen kanssa "
" Tlimiva edullinen ja kohtelias palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Good "
" Good "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen käyttänyt aiemminkin ja käytän jatkossakin "
" Suuri kiitos auton luovuttaneelle henkilölle,todellinen superpalvelija siellä autokentällä helteessä! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Hyvä tapa vertailla hintoja. "
" Auto oli uusi ja siisti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Please include cross border fees into the filter and search criteria. "
" Had to pay 250€ extra for cross border fees outside Germany. Don't use this service. Other more reliable car rentals only charge about 50€ for cross border fees. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europen kautta varaaminen oli sujuvaa "
" Yhtiö ei ensin uskonut että olin ostanut auto europen kautta laajan vakuutuksen autoon, joka poisti oma vastuun. Olivat huolissaan että minulla ei ole vakuutusta, sitä yritettiin tarjota, mutta ei kuitenkaan tyrkytetty, mutta tehtiin hyvin selväksi että vakuutus ei ole sitten heidän. Autoa palauttaessa oli epämiellyttävä olo, tyyppi syynäsi autoa pitkään, hänen mielestä ikkunassa oli lyijykynän terän kokoinen jälki, joka oli tullut viikon aikana, jos ei ole todistaa muuta kuvaa hakuhetkeltä. Oli pahoillaan kun minulla ei ole vakuutusta ja väitti ei voi hyväksyä autoa. kerroin että minulla on auto europen kautta vakuutus, kundi lähti käymään kopilla ja kun palasi auto olikin yhtäkkiä hyväksytty. Sinänsä auto oli muuten ok koko matkan ajan. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui kätevästi "
" Nopea ja mukava asiakaspalvelu. Auto oli kuten varattu. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Kauanko pitää odottaa rahan palautusta? "
" Kauanko pitää odottaa rahan palautusta? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aina olemme käyttäneet Autoeuropea. Tämän kesän molemmissa varauksissa ollut jotain harmia ☹️ "
" Harmitti suuresti että ilmastointi ei toiminut. Soitimme saimme ohjeita , ei toiminut sittenkään. Vaihto oli liian monimutkainen meidän sovittujen aikataulujen vuoksi. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Pitkään käyttänyt palveluja. Helppo ja toimii. "
" Asiat sujuivat hyvin. Paikan päällä joutui vähän odottamaan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Helppo vertailla eri vuokraamojen hinnat. "
" Edullinen hinta, hyvä palvelu. Tiskille hieman jonoa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" En saa vastausta lähettämääni s-postiin. Pyydän palauttamaan katevarauksen auton vuokraukseen liittyen per heti. "
" Hertz Visby ei ole palauttanut minulle katevarausta 2000sek /183 euroa auton vuokraukseen liittyen. Aikaa on mennyt jo 2,5 viikkoa. Nyt pyydän teitä hoitamaan katevatauksen palautuksen heti kuntoon! "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 8
" Meillä oli erittäin hyvä asiakaspalvelija. "
" Meillä oli erittäin hyvä asiakaspalvelija. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kätevä ja hyvä palvelu, käytän aina "
" Henkilökunta ei kiertänyt kanssani autoa kun se minulle luovutettiin. Palauttaessa vastaanottaja löysi naarmun, josta minulla oli jo kuva saadessani auton, mutta tililtäni se kuitenkin veloitettiin. Minua neuvottiin olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, mutta sieltä ei ole vastattu nopeasti. Toivon, että saan rahani takaisin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 7
" Autoeuropen asiakaspalvelija puhelimessa oli asiallinen, mutta he eivät ottaneet mitään vastuuta goldcarin toiminnasta. Autoeurope oli yhteydessä goldcarin kanssa ja heidän ainut tarjous oli korvata menetetty vuokra puolet kalliimmalla autovuokralla, eikä sitä huomioitu ollenkaan, että jouduimme ottamaan taksin vuokra-auton menetyksen vuoksi vaikka vika ei ollut missään kohtaa meidän. "
" Menimme lentokentällä aiemmin mainitulle noutopaikalle, siellä ei ollut ketään. Etsimme tunnin ja yritimme soittaa, mutta puhelinlinja oli suljettu. Luentomme oli myöhässä, mutta siitä oli lähetetty viesti ennen lennon lähtöä. Seuraavana päivänä he väittivät olleensa paikalla ja auton vuokra peruuntui ilman mitään rahallista korvausta. Puhelimessakin työntekijät olivat epämiellyttäviä. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Kokemus Auto Europen kanssa asioinnista oli hyvä "
" Buchbinderin yhteistyökumppanina toimi Europcar. Virkailija tarjosi monenlaisia halvemman ja kalliimmian kategorian autoja. Sieltä yritettiin myydä erilaisia lisäpalveluja ja lisäturvaa näihin uusiin tarjokkaisiin. Kieltäydyttyäni niistä löytyi kuitenkin varaamamme malli käyttöömme. Mutta vasta pitkän inttämisen ja agressiivisten myyntiyritysten jälkeen. Ilman omaa aktiivisuutta ja "jääräpäisyyttä" olisimme joutuneet maksamaan satoja euroja korkeamman hinnan. Itse auto oli vain alle 10 000 km ajettu ja toimit kuten pitikin; auton nouto parkkialueelta ja palautus palautuspisteeseen toimivat moitteetta ja katevaraus palautettiin nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä hinta ja luotettava järjestely "
" Kaikki sujui mallikkaasti ilman pitkiä odotusaikoja, niin autoa noutaessa kuin jättäessä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hakukone antaa hyvät vaihtoehdot. "
" Morris Streetin sijainti on hyvä, siitä on helppo lähteä eri suuntiin. Palvelu oli tällä kertaa poikkeuksellisen ripeää ja asiakaspalvelija oli ystävällinen. Myös palautus oli helppoa ja miellyttävää. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Yrittää laskuttaa naarmusta, jota en ole tehnyt. Olen kuvannut naarmun ennen vuokrausta ja lähettänyt kuvan heille ennen vuokrausta. Silti tuli lasku. Reklamoin asiasta todisteiden kera, sain vaan uuden osoitteen minne reklammoida. 700€ varausmaksun palautusta odottelen. "
" Yrittää laskuttaa naarmusta, jota en ole tehnyt. Olen kuvannut naarmun ennen vuokrausta ja lähettänyt kuvan heille ennen vuokrausta. Silti tuli lasku. Reklamoin asiasta todisteiden kera, sain vaan uuden osoitteen minne reklammoida. 700€ varausmaksun palautusta odottelen. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" en tiedä mitä vastaisin. "
" surkeaa palvelua, yrittävät vakisin myyrä lisää vakuutuksia. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 6
" Erittäin hyvä "
" Noutopaikkaa ei helposti löytynyt ja kyytiin ei mahtunut. Vuokraamolle pääsi nopeammin kävellen, kuin odottamalla seuraavaa kyytiä (yksi auto käytössä). "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Autolla oli paljon ajettu erittäin kolhittu jasisämatot rikki "
" Paljon ajettu "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Teidän kannattaa poistaa Centauro listaltanne. Oman kokemukseni mukaan yrityksen tapa toimia on asiakkaita halventavaa ja viestintä harhaanjohtavaa. "
" Autoeuropen kautta varaamani autoon kuului täysivakuutus. Centauron tiskillä kerrottiin kuitenkin että vakuutus on käytännössä turha ja ei korvaa mahdollisia vaurioita.. Varaamani autoa ei löytynyt heiltä ja kun kysyin syytä tähän, minulle kerrottiin että kuva oli vain esimerkkiautosta, jota heillä ei ole ikinä ollut tarjolla. Saamani auto oli sisältä likainen ja kojelaudan pinnat olivat tahmaisia. Tämä oli ensimmäinen kerta kun tunsin tulleeni todella petetyksi autonvuokrauksessa. Saan syyttää tästä tietenkin vain itseäni kun luotin että saan hyvää palvelua Centaurolta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 4
" En saanut Auto Europesta palvelua suomen kielellä. "
" Auton koko ei vastannut varaamaani autoa: Varaamaani autoon olisi pitänyt mahtua 7 henkilön lisäksi 2 isoa matkalaukkua ja yksi pieni. Meille annettuun autoon mahduimme juuri ja juuri, kun seurueeseemme kuului neljän aikuisen lisäksi kolme lasta. Kaksi lasta onneksi mahtui takatilaan, mutta matkalaukut piti kuljettaa sylissä. Auto oli sisältä likainen, vaikka vuokraamo perii asiakkailta erillisen siivousmaksun. Auton huoltovalo syttyi kesken ajon. Yritimme olla yhteydessä vuokraamoon useaan kertaan, mutta sieltä ei koskaan vastattu. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 4
" Nopea , ystävällistä ja kaikin puolin toimiva paketti "
" Loistavaa toimintaa alusta loppuun asti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hinta oli kilpailukykyinen, mutta muutoin vaikea saada varmuutta, mitä sisältyy auton nollaomavastuuseen ja vakuutukseen, koska vuokraamot kauppaavat aina jotain lisävakuutuksia, joista vaikea sanoa, ovatko tarpeen oikeasti vaiko ei. "
" Auto ei ollut se merkki eikä varsinkaan hybridi, kuten vuokratun piti olla (tai vastaava). Saadussa autossa oli sisätilat likaiset ja mikä vakavinta iskunvaimennus rikki, ja ajeltiin aika moisella korealaisella keinulla, koska muita ei ollut saatavilla. Ainoa asia oli hinta, joka oli se, mitä oli luvattu. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" En ole vielä saanut vastausta miten Auto Europe palauttaa vuokran tai korvaako aiheutuneita kuluja "
" Varattiin avoauto 25 vuotishäämatkan vuoksi ja kun noudettiin autoa ei sellaista ollut vaan tarjottiin jeeppiä, ei oltu safarilla joten paha pettymys, ei otettu maastoautoa vastaan vaan käytettiin kilpailijan palveluita jotka toimivat loistavasti. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Jatkossa olisi hyvä, että lisävakuutukset olisivat auton vuokrausfirmalla tiedossa, etteivät tyrkyttäisi turhia lisävakuutuksia. "
" Harmo, ettei vakuutustiedot, jotka oli otettu Auto Europelta varauksen yhteydessä, olleet olleet tiedossa auton noudon yhteydessä.. Tuli otetuksi turha lisävakuutus. Renkaiden kanssa oli turhaa huolta matkan aikana. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Smooth experience and very easy to compare options. "
" We have not yet received final report about the car as we had to leave the car during the night time to the parking. We have all pictures and videos, but it would be nice to get final report to close the case. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Täysarvovakuutukset aina epäselviä. "
" Täysarvovakuutukset kallita. Täysin uusi auto oli rikki jo vastaanotettaessa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Kilpailukykyinen hinta. Varausvahvistukset tukevat täsmällisesti sekä muistutukset auton noudon lähestyessä. "
" Nopea ja sujuva palvelu auton noudossa ja palautuksessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything worked well as always. "
" Everything worked well. Friendly quick service. Car worked well. Only on the pick up we needed to wait for transportation at the airport to the office for a while. I think we happened to be there on rush hour. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Do not recommend using Flex-to-Go linkage if you like integrity, good service and not being cheated + blackmailed. Will never use them again, that goes without saying. Worst rental service ever, but the car was good, if you have to find something good. "
" Munchen Flex-to-Go cheated 100€ for the gas and refused to refund it. Will never use these hoax again. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Teidän kanssa kokemus hyvä! "
" Hei, kun lähdimme katsoimme itse ettei autossa olis mitään jälkiä ja vanteissa. Emme kuvanneet . Pakotettiin autoa , nainen siellä tutki ja näytti pientä nirhamaa vanteessa, jota tuskin huomaa. Me emme ajaneet mihinkään kiviin vanteita . Rahaa ei ole Larsille palautettu . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Toimii hyvin "
" Auton kokoluokka muu kuin varauksessa "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Rahoille vastinetta 6/5 "
" Nopeaa ja ammattimaista "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Lue kohta 3. "
" Asiakaspalvelija oli erittäin tyly. Tyrkytti lisäturvia eikä kuunnellut asiakkaan tarvetta ja kommentteja. Muuten kaikki sujui hyvin. Hinta ja laatu kohdallaan. Palautus sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Rahoille sain vastinetta. "
" Autossa ei ollut kolhutonta osaa muuta kuin katto ja toinen takaovi. Ennakkotietona oli vain puolet kolhuista. Lähdössä kului paljon aikaa lommoja kuvatessa ja niistä raportoidessa. Auto oli muuten hyvä, mutta vaurioista olisi pitänyt olla paljon paremmat ennakkotiedot. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" Excellent, after upgrading car we got quick response from Auto Europe that insure is still valid even after upgrade . "
" All went well, took some time to find Locauto desk at Marco Polo Airport, but after that no problems. We managed easily to upgrade bigger car as 4th person joined at last minute. Smooth check in and out, but we managed to go trip without any dents with car. Only small issue was Marco Polo Airport rental location. Top floor on parking house was very tight and not optimal to start your trip. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Aina toiminut hyvin "
" Nopea asiakaspalvelu, toimiva kaiken kaikkiaan "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Easy and fast way to compare car rentals. "
" Very straight forward and fast customer service. No hidden fees or false claims about damages etc. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Puhelin kontakti suomeen oli pettymys kun vastaajana oli englanninkielinen henkilö joka puhui ainoastaan englantia. Mielestäni vastaajan pitäisi osata suomea jos kerran soitetaan suomen palvelunumeroon. "
" Auto oli lähes uusi ja todella siisti. Vuokrauksesta jäi todella hyvä maku. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Mikään ei pidä paikkaansa "
" Kusetusta "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Hyvä sivusto ja hyvä palvelu! "
" Hyvin ammattimainen. Kaikki sujui helposti ja sujuvasti! Hyvä auto! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimistossa palvelu sujui hyvin. Sinne pitikin mennä, koska internetissä ei pystynyt tekemään muutoksia varaukseen, vaikka luvattiin mahdollisuutta. Muutossivu ei vain avautunut. Puhelinpalveluun piti soittaa saksaan, josta vastattiin englanniksi. Minäkö äkkiä tietäisin, mikä on varausvakuutus englanniksi? Perussuomalaiset aikovat puuttua suomenkielilakiin, että olisi valitusmahdollisuus, jos palvelua ei saa suomeksi. "
" Liian monta nimeä firmalla. Luulin, että Auto Europe olisi vuokrausfiema. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu "
" Nopea ja hyvä palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hintalaatu-suhde oli kohdallaan ja kaikki Auto Europen kanssa sujui mainiosti. Jatkan taatusti palvelujen käyttöä, jos saan varmuuden, että vuokrayhtiö ei ole Europcar - ainakaan Genevessä. "
" Auto oli noudettavissa likainen ja täynnä naarmuja, joista ei ollut mitään mainintaa noutosopimuksessa. Onneksi otin valokuvia noutaessani autoa, jotka saatoin näyttää virkailijalle autoa palautettaessani. Naarmut olivat niin näkyviä, että minulle tuli tunne, että minut (tai tapauksessani Auto Europe, josta minulla oli täysvakuutus) yritetään saada maksamaan auton maalaus. Syynä auton ulkopuolen likaisuudelle virkailijan mukaan oli sade. Olen vuokrannut paljon autoja, mutta en koskaan näin likaista. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 4
" Kaikenkattava vakuutus, jonka auto Europe myi, niin sillä ei ollut merkitystä Hertzille. Piti ostaa uusi, 143e tuli lisäkuluja. "
" Olimme maksaneet jo vakuutuksen joka kattoi kaikki, mutta se piti maksaa uudestaan, koska se ei ollut hertzin antama vakuutus. Pitäisi ilmoittaa heti varausta tehdessä, että lisävakuutukset kannattaa tehdä tiskillä.semmoinen 120e hävisi taivaan tuuliin. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Takuu maksun palautus ongelmaa "
" Miksi 282€ takuu maksu ja palautus 181€ kusetus?? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 9
" No problems, nice car. "
" Nice. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaan ensi kerralla suoraan autovuokraamolta, niin on selkeämpi. Autoeuropen kautta nyt kolmas varaus ja aina jää sellainen olo, että sopimusta ei ole välitetty kunnolla eteenpäin, tai autoeurope ei kerro vuokran ehtoja selkeästi. Ei tule yhtään sen edullisemmaksi. "
" Jäi huijattu olo. Sanottiin , että haluamamme autotyyppiä (model Y tai vastaava) ei ollut. Tarjottiin tilalle "parempaa" hybridiautoa (cupra forementor), jos emme halunneet odottaa 2 tuntia. Olisi pitänyt maksaa koko vuokraus uusiksi, koska autoeuropelle maksamaani rahaa ei näkynyt heillä. Sen jälkeen ehdotettiin vain erotusta. Kun en suostunut siihenkään, tarjottiin 50% erotuksesta. Olin sitä mieltä, että heidänkin tarjottava "parempi" autonsa samaan hintaan, ei oli minun vika jos hakuamaaki autoa ei heillä ole. Sitten perittiin lentokenttäverot yms. (joista ei kerrottu autoeurope varauksessa etukäteen) ja jonkin epämääräisen käsittelymaksun, yhteensä n 50% erotuksesta. Virkailija puhui huonoa englantia. Pyysin kuittia englanniksi, sain vain ranskaksi kirjoitetun lapun. No, sovimme, että kokeilen mahdunko 5hlö ja matkatavarat autoin. Mahduimme. Auto toimi hyvin, mutta oli likainen. Kolhuja enemmän kuin lapussa. Onneksi niistä ei peritty mitään ja sain omavastuuosuuden takaisin mukisematta. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Varauksella suosittelen, jos teillä on noin epäluotettavia vuokraamoita käytössä. "
" En ole saanut vahvistusta auton vuokrauksesta ja palautuksesta. Lisäksi minulta on veloitettu ylimääräistä ja tähänkään en ole saanut vastausta, että mihin kustannukset perustuvat. Auto oli kolhittu jo luovutuksen yhteydessä. Onneksi otin kuvat ennen kuin otin auton käyttöön. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 5
" Ok "
" Asiakaspalvelu oli erinomaista ja yli odotusten. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kokonaisuus toimi hyvin, tulen käyttämään toistenkin "
" Auton vastaanotto sujui hyvin, virkailija oli tehokas ja ystävällinen "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" 1 "
" Auto oli todella likainen ja heikossa kunnossa. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 4
" Toimii "
" Yksinkertaista ja suoraviivaista. Hienoa "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok, kun ei tullut ongelmia. Vahinko tilanteista vaikea sanoa miten vakuutukset yms. toimii "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvä kokemus ei kusetusta eikä muuta hämärää "
" Ei kusettanut. Kukava kaveri haki meidät lentokentältä 3min ajomatkan päähän heidän vuokraamolle. Auto oli parempi kun mistä maksettiin. 50€ maksettiin ylimääräistä kun oltiin 01:00 paikalla noin "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vain englanninkielellä palvelua puhelimitse, se tuottaa haasteita. Sivut palvelee kuitenkin Suomeksi. "
" Todella epäselvät ohjeet mistä löytyy kentältä kuljetus vuokrapisteelle. Kävelyä tulee ja aikaa menee siirtokuljetuksiin. Puhelimella ei saanut yhteyttä vuokraamoon. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" . "
" Auton kunto ala-arvoinen. 115000km ajettu auto, sisältä todella kulunut ja likainen. Kuljettajan puolen peilin säätö ei toiminut kunnolla. Kolmosvaihteessa vikaa. Auto luvattu täydellä tankilla, mutta tankissa alle puolet polttoainetta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Hyvin toimii autojen välitys senkin kautta. "
" Kolmas kerta Centauron Malagan toimipisteen asiakkaana. Homma toimii hienosti ja auto on ollut joka kerta moitteeton ja jopa parempi kuin ennakkoon odotettu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Suosittelen "
" Todella nopea asiointi ja auto erinomainen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Unohtui ajokortti himaan. En saanut autoa eikä refundeja.. Naapuri vuokraamot olis antanut kärryä ilman tsettiä mut ei ollut vapaana kärryjä.. "
" Oma moka mut harmittaa "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 3
" Hyvät hinnat! Nettisivut ovat todella vanhat, siihen voisi panostaa. "
" Kaikki meni hyvin. Auton luovutuksessa oli pitkä jono, ja kapasiteettia kannattaisi lisätä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja halvin "
" Helppo, nopea ja huoleton. Nouto ja palautus nopea ja helppo. Ystävälliset asiakaspalvelijat. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Vuokraus sujui einomaisesti, kiitos! "
" Erityiskiitos nuorelle miehelle, joka junamme ollessa myöhässä tuli luovuttamaan auton ja oli erittäin ystävällinen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Käytän teitä jatkossakin mielelläni. Tuotte kuluttajalle lisäarvoa, koska järjestelmänne kilpailuttaa tehokkaasti autovuokraamoja. "
" Keddy vuokraamoa ei ollut vaan meitä palveli Europcar! Kaikki meni muuten hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Erittäin hyvä palvelu. Suositellaan "
" Hyvää palvelu, hyvä auto, henkilökunta ystävällinen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Autoeuropen kautta varaus ja hinta pitivät paikkaansa. "
" Hyvä ja varma vuokraamo. Noudossa oli ruuhkaa, automaattivaihteinen auto ei ollut paikalla, mutta saatiin ihan uusi auto. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeurope was great, rental company isn't. "
" Really poor customer service. A very lazy and rude young man. There wasn't a single other customer around when we came to pick up the car, yet he couldn't even bother to come outside and show us where it was. He is clearly fed up with his job. The car was full of scratches, and one of the headlights was pushed in "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 5
" Suositteleen mielellä "
" Kaikki toiminut hyviin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" Auto piti olla Scoda octavia tai vastaava. saatiin noin reilut 140 000km ajattu ikivanha citroen. Auton kaikki kyljet oli lommolla, auto piti räminää kiihdyttäessä ja välillä jarruttaessa. Autom iästä kertoo jotakin kun siinä oli cd-soptin mitä ei ole ollut käytössä aikoihin. Auton vuokraaja voisi ilmoittaa että autot ovat vanhoja että vuokraaja voi tehdä päätöksen ottaako vai ei ennen kuin saapuu vuokrausliikeeseen "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Iso pettymys oli, että en vuokrausta tehdessäni ymmärtänyt, miten paljon rahaa menee vakuutukseen. Ja en edes tajunnut, ettei AutoEurope ole autovuokraamo - vaan välissä oli toinen firma Europcar... heiltä ostin sitten "full coverage" -vakuutuksen, jonka piti kattaa kaiken. Kun autossa oli pieniä naarmuja, joista en edes tiedä, että ne olisivat itseni aiheuttamia, minulta perittiin 87 euron "damage assessing fee" tai vastaava täysin huijaukselta vaikuttava turha maksu. Vakuutuksen oli määrä kattaa kaikki. Jos voitte asiaan vaikuttaa, haluan, että peritte rahan takaisin Europcarilta ja hyvitätte sen minulle. "
" Iso pettymys oli, että en vuokrausta tehdessäni ymmärtänyt, miten paljon rahaa menee vakuutukseen. Ja en edes tajunnut, ettei AutoEurope ole autovuokraamo - vaan välissä oli toinen firma Europcar... heiltä ostin sitten "full coverage" -vakuutuksen, jonka piti kattaa kaiken. Kun autossa oli pieniä naarmuja, joista en edes tiedä, että ne olisivat itseni aiheuttamia, minulta perittiin 87 euron "damage assessing fee" tai vastaava täysin huijaukselta vaikuttava turha maksu. Vakuutuksen oli määrä kattaa kaikki. Jos voitte asiaan vaikuttaa, haluan, että peritte rahan takaisin Europcarilta ja hyvitätte sen minulle. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi "
" Palautus joustavaa, nouto ei. Auton nouto kesti liki tunnin jonotus ja kun auton sai se oli huonosti siivottu ja kaiken lisäksi pienempi kuin varattu (standard SUV vs Compact SUV). "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" En pitänyt siitä, että autoeuropesta varattaessa näyttää manuaaliauton varausta, mutta saan kuitenkin automaattiauton "
" Olin varannut manuaaliauton ja sain automaatin, kuulemma Sixtillä kaikki automaatteja. Kesti ennenkuin joku ehti opastamaan minua, en ole tottunut automaattiautoon. Etulasissa oli 30cm pitkä särö ja kuskin paikalla pieni särö. En halua jatkossa ajaa rikkinäisellä etulasilla, siksi vaihdan firmaa "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 1
" Toimivaa palvelua "
" Virkailija ei osannut vastata esittämiini kysymyksiini: kuinka maksetaan tietullit etukäteen. Kuinka muutetaan palautusmaksun valuutta USD:si. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu jonka kautta löytyi hyvä hinta/laatu-suhteinen vuokra-auto. "
" Kaikki hoitui nopeasti ja tehokkaasti, sekä autoa noustessa että palauttaessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Very good experience. "
" Very good experience. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto europe on ollut luotettava välittäjä, ja ilman välittäjää en uskaltaisi vuokrata autoa Italiasta. "
" Autoa noutaessa ei ollut tarjolla varattua kokoluokan keskikoon autoa, vaan tarjottiin huomattavasti isompaa 7 hengen autoa joka oli vieläpä pahasti kyljestä myös rutussa. Isompaan autoon yritettiin väkisin myydä vakuutusta, koska vuokratun kokoluokan auton vakuutus ei olisi ollut riittävän kattava. Peloteltiin että 2cm naarmusta veloitetaan 3000€, vaikka auto oli naarmuinen ja kolaroitu jo valmiiksi. Lopulta pitkän väännön jälkeen kuitenkin ihme kyllä löytykin yhtäkkiä 'peruutus", joka oli varaamamme auton kokoluokassa. Jäi täysin epäselväksi mikä tämä mystinen kuvio oli. Tästä jäi huijauksen maku. Muutenkaan palvelu ei ollut ystävällistä. Olen vuokrannut autoja samasta paikasta Firenzen kentältä eri toimijoilta, myös tältä, viimeiset kymmenen vuotta, yleensä on sujunut ihan ok. Jatkossa vältän Noleggiarea jos mahdollista. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 2
" Toimi oikein hyvin ja tuli luokkaa isompi auto samaan hintaan. "
" Vähän outoa mennä juna-asemalle, jonne auto tuodaan tasan sovittuna aikana. Tapaamispistettä ei ole kunnolla merkattu. Auton tuoja oli ystävällinen ja kertoi rauhallisesti auto toiminnot ja varustuksen, siitä täysi kymppi. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni hyvin "
" Autoa hakiessa virkailija oli todella törkeä, myi täysin väkisin jonkun vakuutuksen. Sanoin etten tarvii, koska olin ottanut jo teidän kautta ja että mulla.on oma vakuutus mikä korvaa autovuokrauksen. Ku sanoin että mietin ja etten ota, ni sano että voin mennä pois ja hän ottaa toisia asiakkaita palveltavaks. Otin si kiukuspäissäni 192 euron vakuutuksen, koska en enää jaksanut tapella siinä. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui, Europcarilla oli selkeät tiedot vuokraussopimuksesta ja yhteistyö on selkeästi vaivatonta! Kiitos! "
" Kerrankin kaikki sujui: auton nouto sujuva, ystävällinen, asiantunteva ja fiksu virkailija; uusi auto, joka täsmälleen varauksen mukainen, ei ylimääräistä säätöä missään vaiheessa. Palautus sujuva ja täsmällinen. HIENOA!!! KIITOS!! Selvää on, että jatkossa vuokra-automme ovat Europcarista! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK, toiminut aina. "
" OK, vähän oli huonosti opastettu, että voi mennä suoraan noutopisteeseen, kun tuloaulassa oli vuokraamon asiakaspalvelu, mutta auto saatiin pienen jonottelun jälkeen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Autonvuokraus täytti odotukset. "
" Hyvä ja vaivaton kokemus "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Great price, good additional insurance. "
" Quick check-in with the self-service kiosk, good selection of cars. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" Sanoivat että tekevät katevarauksen luottokortiltani, mutta myöhemmin huomasin että olivat tehneet korttioston. Nyt minulle tulee lasku jossa on korko mukana, eli maksan vuokrasta enemmän kuin sovittiin. Rahoja ei ole vielä näkynyt. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 2
" Katso edellinen kommentti "
" Kaveri tiskillä olisi voinut puhua hitaammin, ei tahtonut saada selvää, mitä milloinkin tarkoitti. Myös tunnelimaksuista olisi voinut kertoa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palautus helppo "
" Tivatin terminaalin jono ( n 1h ) oli ikävä odotus. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Sujuvaa toimintaa. "
" Hyvä hinta-laatusuhde, melko uusi auto. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Menimme Lissabonin hotellilta taksilla Centauron toimistolle hakemaan autoa ja emme löytäneet toimistoa koska teidän antamanne osoite oli vanha ja Centauro oli muuttanut jo aikoja sitten toiseen paikkaan, meni toista tuntia etsiessämme uutta paikkaa "
" Ihan ok "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Helppoa ja sujuvaa , ystävällistä asiointia "
" Hienosti sujui! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Suosittelen "
" Auton haku oli helppoa ja sujuvaa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ongelmia. Malpensaa lähestyttäessä bensa-asema merkinnät puuttuivat! "
" Vuokraustilanne Hertz -tiskillä oli kaottinen ja huonoin mitä 30 vuotisella vuokrauskokemuksella olen kohdannut. Henkilökuntaa oli mutta täysin järjestäytymätöntä ja organisoimatta. Tiskissä vuorossa olleet virkailijat olivat ystävällisiä ja palvelivat mutta esim. Euroopan ulkopuolisten asiakkaiden kanssa oli ongelmia maksuvälineiden, kielen ym. kanssa . Palvelu itse auton luovutuksessa &palautuksessa oli erinomaista. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palautusvaiheesa olisi hyvä että auto tarkistettaisin yhdessä virkailijan kanssa.En hyväksy heidän tulkintaa "
" En huomannut,vasenmassa etulokasuojassa olisi naarmu.. En hyväksy heidn tulkintaa "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Tiedoksenne , että hyvin epäselvät ohjeet kuinka kentältä on kuljetus vuokraamoon. Jouduimme menemään taksilla . Kukaan ei myöskään vastannut puhelimeen . Petyimme myös että ei voinut Italiasta ajaa Slovenian ja Kristian puolelle näillä vuokra - autoilla. Meni suunnitelmat uusiksi. "
" Palvelu ei ollut kovin ystävällistä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Super "
" Super "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin sujui asiat "
" Hyvin meni "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Laskutus täysin sekava. Odotan selvitystä ja rahan palautusta. "
" Hei. *Luottokortiltani on veloitettu noutopäivänä 136,02 Euroa. *Olen maksanut auton vuokran etukäteen 83,72 Eur. *Vuokrauksen yhteydessä otin autoon lisävakuutuksen sekä maksoin arvonlisäveron. Lisävakuutus maksoi kuitin mukaan 62,45 Euroa. *Odotan edelleen palautusta 73,57 Euroa. Milloin tämä palautetaan ? "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimi "
" Ystävällistä palvelua "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi sovitusti "
" Kaikki toimi erinomaisesti. Myös luottokortilta varattu takuusumma palautui n. 1h sisään auton palautuksesta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Eritäin hyvä asiakkaspalvelu "
" Hyvä ja luotettava! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Works "
" Used Europcar at Stansted twice, after other rental car companies very pushy upsell attempts to sell non necessary add-ons. Will use again Europcar because they did not try to upsell, when I told them, that I definitely don't want any extra having my own excess cover. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Edullinen hinta ja vakuutus "
" Auto kokoluokkaa pienempi kun mitä varasin. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 5
" Varaus sujui hyvin. "
" Auton kytkin olisi muistaakseni voinut olla paremmassa kunnossa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" My trusted partner for car rentals. "
" My first rental experience with Dryyve was not good at all. Many issues, with the car and the overall process. I decided to give them another chance and this things went smoother. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Toimi Ok. Ja viestit tuli selkeästi. "
" Hyvin sujui. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo varaus, sekä täysiturva vakuutus edullinen. "
" Palvelu ja auto erittäin hybä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Ihan ok "
" Tuli hieman huijattu olo autovuokraamossa. Tämä oli ensimmäinen kerta kun autovuokraamo haluaa erillisen siivousmaksun ajoneuvon vuokrahinnan lisäksi. Toki olisin sen voinut käydä ennen palautusta siivoamassa jossain mutta auto jonka saimme ei kuitenkaan ollut siivottu. Eli täyttä rahastusta ja tottakai yritettiin kaupata yhtä sun toista lisävakuutusta. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 3
" Everything goes very well. "
" Everything goes very well. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppoa autonvuokrausta "
" Kaikki sujui täydellisesti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sivustolla käyttämämme vuokraamon arviot olivat hyvät. Tämä ei vastaa omaa kokemustani ollenkaan. "
" Odotimme turhaan lentokentällä noutopaikassa, kunnes soitin vuokraamoon. Siellä neuvottiin uusi noutopaikka, jossa taas odotimme. Vuokraamolla odotimme taas. Olin varannut manuaalivaihteisen auton, koska en ole koskaan ajanut automaatilla, mutta vuokraamolta ei löytynyt yhtään manuaalivaihteista autoa. Farmarimallisen auton tavaratilan suojapeite puuttui ja sitä etsiessä kului taas aikaa. Kaiken kaikkiaan aikaa siitä, kun saavuimme lentokentällä ilmoitettuun hakupaikkaan siihen, että pääsimme liikkeelle vuokraamolta kului parisen tuntia. Tuulilasinpesuneste oli lähes lopussa. Palautus sujui tehokkaasti mutta... Autovuokraamo varasi luottokortiltani reilu 4663€ vuokrauspäivänä 6.6. (näkyy korttiostona), eikä tänään 23.6. varaus ole vielä palautunut (auto palautettiin kunnossa ja ajallaan 14.6.). "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 2
" Hyvä "
" Kaikki toimi hienosti.. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palvelu oli hyvä ja auto ok. Palautus helppoa. Vain tuo samojen papereiden allekirjoittaminen, jotka olet jo tehnyt ja tietojen antaminen. Se on tietokone aikana vanhanaikaista ja typerää kun vuokraamolla on jo kaikki tietosi ja auto on maksettu. "
" Auton nouto sujui hyvin. Yksi asia aina ihmetyttää. Vaikka annat kaikki tiedot varausta tehdessäsi ja maksat varauksen, joudut allekirjoittamaan ja antamaan kaikki samat tiedot uudelleen. Minusta tosi typerää. Sopimuksessa mainittiin, että turvatakuumaksu on 100 dollaria, se oli kuitenkin 300 dollaria. Lisämaksuja perittiin ns. vuokraajan kulut. Kahdelta kuljettajalta 174 dollaria molemmilta. Saa nähdä paljonko vuokraamo palauttaa. Pitäisi saada kaikki nuo maksut takaisin, mutta epäilen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Suosittelen lämpimästi omasta puolestani. "
" Kaikki oli selkeää ja toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Homma toimii, tarjoukset on näennäisiä. "
" Piti olla Renault Clio tai vastaava, oli Susuki Swift. Tiedän että ei Renault mikään unelma ole mutta Susuki oli vain niin kertakaikkisen paska auto. En ole ikinä ajanut mitään yhtä surkeaa auto. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Olen vuokrannut autoeuropen kautta auton useita kertoja ja joka kerta se on mennyt hyvin. Ei ole ollut ongelmia. "
" Kaikki sujui varauksen osalta niin kuin pitikin. Kävimme auton varauksen yhteydessä vauriot läpi ja otimme niistä videon. Palautuksen yhteydessä katsoimme kuvat ja videon ja totesimme yhdessä että uusia vaurioita ei ollut ilmennyt. Tämä meni juuri niin hyvin kuin pitikin. Ainoa miinus oli, että auton peruutuskamera oli rikki ja se hankaloitti arkea. Autossa paloi koko ajan varoitusvalo, mutta vuokrauksen yhteydessä henkilökunta sanoi että se on vain varoitus eikä siitä tarvitse välittää. Mutta itseä se jonkin verran häiritsi ja myöhemmin selvisi että se varoitusvalo tarkoitti rikkinäistä peruutuskameraa. Olisin odottanut ehjää autoa vuokrauksen ajaksi. Mutta en jaksanut tästä reklamoida palautuksen yhteydessä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 4
" Ei tullut tietoa mitä olin ostanut esim. Vakuutuksesta, toisesta kuskista eikä mitään maan rajan ylityksistä. "
" Pojat kirjoittivat itse kortin numeron ja katevaraus meni debit- tililtä. Paluussa ei mitään opasteita Autounionista, eikä MagRentistä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 6
" Like before, it is easy to rent a car via Autoeurope. "
" Very smooth and friendly service. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiakaspalvelija tyly, mutta taitaa olla tapana Itävallassa? "
" Asiakaspalvelija tyly, mutta taitaa olla tapana Itävallassa? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" parhaat hinnat, hyviä kokemuksia, kiitos! "
" Everything good, very easy and a great car for our family, I only wish toll rates without epass were more reasonable. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuokraan jatkossa suoraan tunnetuilta ja hyvämaineisilta vuokraajille ilman välikäsiä.! "
" Auto oli varattu netistä. Kaikki mahdolliset vakuutukset sisältäen. Krakovan lentokentällä Suomessa myönnetty debit-credit Visa ei käynyt takuumaksun maksamiseen. Olisi pitänyt kuulemma olla kohokuviolla oleva kortti, sellaisia ei ole saanut Suomessa ainakaan 5 vuoteen. Asia ratkesi sillä, että tehtiin uusi vuokrasopimus nolla omavastuulla ja heti koko vuokrasumma maksaen. Hintaa tuli ko netissä maksetun 125 eur lisäksi 374 eur. Oli ihan paska palvelu. Taisivat kusettaa. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Xxx "
" Xxx "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Everything worked well "
" The first car we got had a defective door, so we had to change the vehicle. Everything else went smoothly. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Kaikki meni taas tosi hyvin! "
" Kaikki meni taas tosi hyvin! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppoa oli "
" Kaikki toimi hienosti, edelleen vaan odottelen rahojen palautumista luottokortille. Sunnuntaina palautettu ja nyt on keskiviikko "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Eivät ole vielä vastanneet reklamaatiooni koskien autonvuokraamista,joten kokemus Auto Europesta on vielä epäselvä. "
" Erittäin huono kokemus, en suosittele kenellekkään. Yrittivät keksiä, turhia lisälaskuja mitkä eivät pitäneet paikkaansa, myös auton palautuksen jälkeen keksivät vikoja mistä laskuttaa erikseen. Asiakaspalvelu täysi 0. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 7
" Ok "
" Auto ei ollut valmis ajallaan, yli tunti odottelua. Autoa ei oltu tankattu täyteen. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Hyvä portaali "
" Milano Linate lentokentältä oli hieman vaikea löytää Keddy, kun ei heti ymmärretty että on samassa Europcarin kanssa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Helppo ja nopea systeemi verrata autoja ja hintoja. Saa samalla kohtuuhinnalla haluamansa lisäturvan. Hyvät suodattimet vuokraamon ja auton valintaan. Sopivasti ennakkomuistutuksia ennen matkalle lähtöä. "
" Nouto ja palautus erittäin sujuvia. Tuulilasin voisi joskus pestä myös sisältä. Tämä haaste on kaikissa vuokraamoissa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Helppo asiointi, mutta valitettavasti ei ollut kunnolla tietoa siitä mitä teiltä ostettu täysi vakuutus ei sisällä. "
" Jouduimme ottamaan kalliin lisävakuutuksen paikan päällä vaikka olimme ostaneet Auto Europelta täyden vakuutuksen. En suosittele. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" ok "
" - Auto hyvä, siisti ja kunnossa. - Palautus mutkaton ja tehokas by Charlie, - kaution palautus myös viipymättä, "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui odotetusti. "
" Palvelu oli rentoa ja ystävällistä. Varattua autoa ei ollut saatavilla, mutta tilalle annettiin lisämaksutta huomattavasti parempi vaihtoehto. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei moitittavaa. "
" Meillä ei ollut täysturvaa nettivarauksesta mutta saimme paikan päällä hyvän tarjouksen siitä ja otimme sen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" hyvät valikoimat ja palvelu "
" toimiva palvelu ja hyvä auto. Laskutus on vaikeaselkoinen "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki muuten hyvin, mutta Avis ei hyväksynyt Auto Europen sopimuksessa olevaa toisen lisäkuljettajan hintaa 50 CAD, vaan vaati siitä 156 CAD, joka maksettiin että saatiin auto. Sovitut ehdot pitäisi sopia myös vuokraamolle, siksi 6. "
" Kaikki muuten hyvin, mutta Avis ei hyväksynyt Auto Europen sopimuksessa olevaa toisen lisäkuljettajan hintaa 50 CAD, vaan vaati siitä 156 CAD, joka maksettiin että saatiin auto. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui sovitun mukaisedti "
" Kaikki sujui hienosti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto europe hoiti asiat Budgetin kanssa hienosti. Varaaminen oli helppoa. Emme saaneet haluamaamme autoa, mutta riittävän vastaavan. "
" Kaikki meni sulavasti. Ei ongelmia. Auto oli hieno ja kaikki toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei valittamista "
" Joustava palvelu, uusi, siisti auto "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimi. "
" Mukava ja ripeä palvelu auton noudossa ja palautuksess tyttöa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Vuosien varaushistoria, enkä käytä muita. "
" Sujuvaa ja vaivatonta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikenlaisia piilokuluja varauksessa näkyvän summan lisäksi. Voi samantien lisätä 20% alkuperäiseen. "
" Kaikenlaisia piilokuluja varauksessa näkyvän summan lisäksi. Voi samantien lisätä 20% alkuperäiseen. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimi hyvin netissä. Vakuutusasiat olivat epäselvät. "
" Kiitos kaikki toimi. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" I did not get the car (Volvo XC40 or Similar) which was in the Auto Europe & Europcar's order confirmation. Local Europcar in CDG AirPort informed that Volvo XC40 is not included in the paid car category. I had to pay 400 euros extra to get similar car for 10 days. "
" I did not get the car (Volvo XC40 or similar) which was in the Auto Europe & Europcar's order confirmation. Local Europcar's representative in CDG AirPort surpricingly informed that Volvo XC40 is not included in the paid car category. I had to pay 400 euros extra to get similar car for 10 days. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 1
" Kaikki toimi sujuvasti ja tiesin mitä tapahtuu missäkin vaiheessa. Lisäksi tuli hyödyllisiä muistutuksia ennen auton noutoa. "
" Toimihenkilö oli osaava ja ystävällinen. Kaikki hoitui nopeasti ja sujuvasti. Ohjeistus oli yksiselitteistä. Ainoa huono puoli muihin käyttämiini autonvuokrausyrityksiin on se, ettei luottokortilta veloitettu takuusumma (1400€) ole vieläkään palautettu 4 päivää palautuksesta. Sen pitäisi palautua samana päivänä kun auto palautettu, näin ainakin muilla tapahtunut. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Emme saaneet sitä autoa, jonka maksoimme jo 1/2 vuotta etukäteen. Jouduimme maksamaan lisää , jotta saimme sitten isomman auton. "
" Auto maksettiin 1/2 vuotta etukäteen, mutta ilmoittivat , että kyseitä autoa ei löydy. Maksoimme lisää, jotta saimme sitten isomman auton. Tämä ihmetytti. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Helppo. Vakuutuksen käsittely yksinkertaiseksi "
" Nopeaa palvelua, free upgrade, omavastuun poisto auton vuokraus hinnan tasolla. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki oli kuten sovittu. Hienoa!! "
" Kaikki oli kuten sovittu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autojen vertailu on hieman hankalaa "
" Olin varannut ja maksanut farmari auton, mutta että saanut sellaista. Auto ei myöskään ollut varattuna aikana saatavilla. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Vastuun siirtoa ja palloilua, ala-arvoinen diileri "
" Ylimääräinen 60 e myöhäisestä noudosta joka tarkoitti toimiston aukioloaikojen ulkopuolella tapahtuvaa noutoa. Noutoaika oli merkitty varaukseen normaalisti eikä autoeurope maininnut siitä mitään. Kiska oli lisäksi aivan normaalisti auki klo 22:15 autoa haettaessa ja ainakin 3 henkilöä paikalla sekä muita asiakkaita. En suosittele vuokraamoa enkä autoeuropea, omalta osaltani tämä oli viimeinen kerta myös jälkimmäisen toimijan osalta kun ostan mitään palvelua. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi juuri kuten piti, pl. auton noutopaikka oli kirjattu väärin, noutopaikka olikin paikka johon auto palautetaan, sieltä kyllä meidät ohjattiin oikeaan paikkaan, joka ei onneksi ollut kaukana. "
" Odotimme Rooman lentokentällä jonossa noin 2 tuntia että saimme auton. Tiskillä oli kaksi henkilöä töissä jotka palvelivat meitä 12 asiakasta tässä ajassa erittäin erittäin hitaasti, tästä syystä 12 asiakkaan palveluun meni 2 työntekijältä tuo parisen tuntia. Myöskin Italialasia otettiin jonon ohi säätämään asioitaan. Myöskin Drivalian tietokonejärjestelmä aiheutti päänvaivaa niin työntekijöille kuin meille asiakkaille. Auto oli aika kolhuinen ja todellinen halpispeli, mm. puskuri osittain irti, mutta en tuohon hintaan kummempaa odottanutkaan. Henkilökunta ei tarkastanut autoa laisinkaan noudettaessa, antoivat vain avaimet ja alkutarkastus jäi täysin asiakkaan vastuulle. Palautettaessa yrittivät yhden autossa olleista useista lommoista laittaa piikkiini, onneksi olin kuvannut auton hyvin ennen lähtöä niin uskoivat kuvista että lommo oli jo autossa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Kaikki toimi ja oli helppo varata "
" Kaikki sujui niinkuin piti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tilasin auto europe sivuilta auton täydellä vakuutuksella hyödyntäen auto europen mainostamaa alennusta 15%, auto oli edullinen ja piti olla "terminaalissa". Auton hakupaikkaa piti etsiä pitkän aikaa ja joku paikallinen sitten neuvoi, että se ei ole likellä vaan pitää kantaa matkalaukut n 400m, ja sieltä aidan takaa se löytyi, ei ollut mitään opasteita. Sitten alkoi lisävakuutuksen myyminen (pienempi omavastuu), 200euron omavastuulla meni rahaa lisää 210e ennen kuin antoivat avaimet. Lisäksi ottivat 200€ takuun poliisi /mahdolliset sakot, ikälisä 100€, pesuveloitus oli 15€ joka oli ok. Saa nähdä milloin palauttavat varausmaksut? "
" Tilasin auto europe sivuilta auton täydellä vakuutuksella hyödyntäen auto europen mainostamaa alennusta 15%, auto oli edullinen ja piti olla "terminaalissa". Auton hakupaikkaa piti etsiä pitkän aikaa ja joku paikallinen sitten neuvoi, että se ei ole likellä vaan kantaa matkalaukut n 400m, ja sieltä aidan takaa se löytyi, ei ollut mitään opasteita. Sitten alkoi lisävakuutuksen myyminen (pienempi omavastuu), 200euron omavastuulla meni rahaa lisää 210e ennen kuin antoivat avaimet. Lisäksi ottivat 200€ takuun poliisi /mahdolliset sakot, ikälisä 100€, pesuveloitus oli 15€ joka oli ok. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Cxc "
" Xxx "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuokraussopimuksen teko sujui nopeasti. Omavastuun poisto aiheutti vähän ongelmia, koska tapahtui vähän eri tavalla kuin aikaisemmin. Oli kuitenkin ihan looginen. Suomen IAU:n lakko aiheutti jnkv ongelmia auton vuokrauksen kanssa. 48 h peruutussääntö tuntui tässä tapauksessa turhalta. Yksi varaus peruttiin, toinen identtinen tehtiin saman tien. Tämä aiheutti kuitenkin sen, että jouduin ottamaan kaksi peruutusvakuutusta (miksi?). Se tuotti minulle lisäkustannuksia! Rahat ensimmäisestä varauksesta palautuivat yllättävän nopeasti luottokortille. "
" Hyvä, ranskalainen auto oli tuttu ja turvallinen ajettava. Jostakin syystä vanhoja asiakastietojani ei löytynyt tällä kertaa tiedostoistanne. Se hidasti vuokraustilannetta. Onkohan nimenkirjoitusongelmia? Olen kuitenkin ollut vuosia asiakkaanne. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varauksessa oli Kia sportage, mutta sain Mg:n joka oli pettymys monilta osin. "
" Autossa huoltovalo alkoi palaa seuraavana aamuna, sitä sai soitella tarviiko asialle tehdä mitään. Reissu kuitenkin saatiin tehtyä ilman sen kummempia ongelmia. Haku ja palautus tapahtui näppärästi ja kaikki viat autosta oli valmiiksi kuvattuna hakiessa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Edullinen, helppo, selkeä varaus. Käytän myös jatkossa! "
" Locautolla toiminta oli nopeaa sekä helppoa, ohjeet sain jokaiseen kysymykseen. Auto oli virheettömässä kunnossa sekä huomattavasti parempi mitä olin varannut. Ainut huomautus oli auton pieni likaisuus sekä tuulilasinpesunesteen määrä oli alhainen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Quick way to compare offering and works as promised "
" One of the best rental companies in Italy. Not the cheapest, but you avoid the painful negotiations about "damages" that you often get when returning car with the cheaper rental companies "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Works as expected "
" Service and speed vere good. However, the car delivered was not the class booked. I rented Nissan Pulsar or similar and got Nissan Micra, which is a smaller car. As it was the only one available, I accepted it to get on my way. The car was not clean outside. It looked like it had been parked under some trees that drop resin. Tire pressure warning light was on. I called about it and was told to ignore it. This should have been told at delivery or better still put right before. Caution was charged outright on the credit card. Normal practice is to block the amount, not charge it. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Olen jo pitkään käyttänyt autoeuropen palveluita ja aina on homma hoitunut hyvin "
" Kaikki hoitui hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aina toimii "
" Auto vanhahko ja tosi basic versio. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Erittäin positiivinen ja sujuva kokemus "
" Oikein hyvä ja positiivinen kokemus "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Auto Europelta varaus on helppoa ja vaihtoehtoja löytyy paljon. Erittäin hyvä että löytyy 0-omavastuulla useita vaihtoehtoja. Sopimukset mielestäni selkeät. Kannattaa lukea ja ymmärtää tarkasti. "
" Helppo nettivaraus. Hyvä valikoima autoja. Helppo ja tehokas noutotapahtuma. Auton palautus nopea ja helppo. Uusi auto, ajettu 7800km. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Miksi auton vuokrayritykselle ei ole oikeaa tietoa vakuutusturvasta. Soittamalla Autoeuropeen Saksaan , asia tarkistettiin ja todettiin kattavaksi. "
" Epätietoisuus Autoeuropen kautta ostetusta vakuutuksesta, väittivät että en ole ostanut lisävakuutta, jolla omavastuu 0e? Auton palautus tarkastus ei tapahtunut palautushetkellä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" En tiedä vielä pystynkö suosittelemaan teitä , riippuu miten te hoidatte minun reklamaation . Jos asiaa jää näin joudun valitettavasti tehdä virallisen reklamaation. "
" Pahin kokemus. Käykää asian läpi . Auto oli vuokrattu viikoksi. Vuokrattuna autolla loppunut öljy seuraavana päivänä. Yritin saada yhteyttä paikalliseen Bolognian Drivalian mutta ei kuka on vastannut , laitoin sähköposti sekin oli tulokseton. Lopulta Riminin konttorista sain ohjeet että voin lisätä öljyn korjaamolla ja ne maksavat takaisin . Kuitti 25€ oli lähetetty sähköposti osoitteeseen minne Drivalia oli ohjannut , mutta ei tullut vastausta eikä rahaa. Koska öljyn ongelman takia en pystynyt käyttämään autoa 1,5 päivää ( minulla oli tärkeät tapaamiset jotka olin tämän takia olin peruuttanut ja siirtänyt) en saanut minkälaista korvausta eikä minkälaista vastausta Drivaliasta ( niille oli lähetetty sähköposti) . Hoitakaa tämän asian mahdollisimman pian . "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Avainten ja auton saaminen kentällä oli sujuvaa. Auto oli odotettua parempi ja myös palautus oli nopeaa. "
" Auto oli odotettua isompi ja parempi. Kaikki toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi! "
" Kaikki toimi! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Todella hyvät tiedottamiset etukäteen kaikesta. Uskomattoman hyvin kaikki pelitti. Suuri kiitos teille! "
" Saimme huippuhyvän, vasta 36000 km ajetun VW dieselPassatin farmarina. Auto pelasi hienosti, kulutus alle 5 l/100 km, vaikka vauhti oli liikenteen mukainen todella loistokuntoisilla moottoriteillä Itävallassa ja Slovakiassa. Matkaakin tuli lähes 500 km. Suuri kiitos ja tulen käyttämään palvelujanne myöhemminkin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki ok. "
" Auton takuumaksuksi tehtyä luottokortin katevarausta 1400€ ei ole vieläkään palautettu 4 päivää auton palautuksen jälkeen, vaikka autossa ei ollut mitään huomautettavaa. Vastaanottaja sanoi, että katevaraus palautetaan heti samana päivänä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 10
" Olen käyttänyt auto europea usein. Voin suositella palvelua "
" Tankki oli melkein tyhjä autoa noudettaessa. Drivalia ei ole vieläkään palauttanut 2000€ deposit maksua. Palautuksesta on kulunut 16 päivää. Palauttaessani autoa minulle kerrottiin etelä raha palautuisi 10 päivässä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui erinomaisesti. "
" Kaikki sujui erinomaisesti. Ainoastaan minibussin odottelu lentokentän päässä ja siirtyminen vuokraamolle otti hieman enemmän aikaa kuin olisi olettanut ja puhelimeen ei vastattu kun olisin tiedostellut tilannetta. Muuten kaikki 100% "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuokrasimme auton, johon otimme maksullisen lisäturvan. Mitään turvaa ei muka ollutkaan ja Auto Europen kokonaisarvion mukaan (+ lastenistuimet) olisi vuokran pitänyt olla hieman yli 400€ ja nyt se oli kokonaisuudessaan yli 700€. Todella pertynyt ja huijattu olo. "
" - "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Homma toimi "
" Homma toimi ja saimme vielä tarvittavan jatkoajan helposti puhelimessa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin "
" Kaikki sujui hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toivoisin jatkossa, että myös edullisimmat vuokra-autot olisivat tekniikaltaan luotettavia ja luvatuista ominaisuuksista pidetään kiinni. "
" Auton ilmastointi ei toiminut, vaikka ilmoituksessa luki, että auto on varusteltu ilmastoinnilla. Autoon syttyi vikavalo, se nyki kiihdytyksessä ja ei kiihtynyt lainkaan alle 3000 kierroksilla. Kuitenkin royal rentin mukaan matkaa sai jatkaa ja perille päästiin. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 2
" Kymmenkunta kertaa vuokrannut Euroopassa.. Ei mitään ongelmia ja homma toimii hienosti. Auton voi myös palauttaa eri paikkaan. Mistä vuokraus on alkanut.. Kiitos vielä tätäkin kautta. "
" Mutkatonta vuokrausta.. Vakuuden palautus kestää muutaman päivän ja voi olla että johtui viikonlopusta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Auto Europen kanssa asiat sujuivat varauksemme yhteydessä kaikin puolin hyvin. "
" Koska saavuimme vuokraamolle noin puoli tuntia etuajassa, ei varauksemme mukaista autoa (VW Golf tai vastaava) ollut vielä saatavilla. Emme jääneet kuitenkaan odottamaan varauksen mukaista autoa ja lisämaksua vastaan meille annettiin luokkaa kalliimpi auto (Citroen C3 Aircross). Käytännössä saamamme auto ei ollut aivan tarpeidemme mukainen eikä sitä ollut siivottu ennen meille luovutusta. Ajan säästämiseksi pidimme kuitenkin tämän auton, mutta jatkossa pidämme kiinni siitä, että auto on varausvahvistuksen mukainen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Varaus oli tehty Auto Europen kautta, joten mielikuvaksi jäi että vihreän kyltin alta hoituu myös auton saanti mutta sieltähän ohjattiin Goldcarin jonoon kahdeksi tunniksi. Uskomatonta, että kaskovakuutuksen pakkomyynnillä ja laittomalla omavastuun nostouhkauksella 1400€ > 3800€ vilpillisesti harhautetaan asiakkaita maksamaan autosta yli kaksinkertainen hinta!!!!!!!!!! Ei vaikuta uskottavalta, että kyseessä olisi vain toimihenkilön oma puuhastelu nostaa hinta yli kaksinkertaiseksi, tilanteessa jossa asiakas on väsynyt ja herkimmillään tekemään virheitä. Kiitos palvelusta! Tämä laatu riitti nyt itselleni - Jari - "
" Auton vastaanotossa jonotus kesti yli kaksi tuntia ennen kuin pääsi toimihenkilön luo. Muuten asia eteni jouhevasti kunnes alkoi täysvakuutuksen huijaukseen perustuva markkinointi! Yritettiin taas pakottaa ostamaan täyskasko ilman omavastuuta. Hinta 14 vuorokaudelta 280€!!! Muutoin luottotililtä vaadittu vakuusmaksu olisi 3800 €, jonka joutuisin maksamaan onnettomuuden sattuessa. Tämän summan toimihenkilö kirjoitti asian tehosteeksi lehtiön reunaan. Ei kelvannut aluksi kieltäytyminen, eikä selitys että tähän on jo vakuutus olemassa. Polttoaineen osalta pyysi "yllättäen" kuittausta, johon oli liitetty myös 280 €:n vakuutus ja sanoi että olisin hetki sitten hyväksynyt vakuutuksen!!! Kieltäydyttyäni edelleen vakaasti kuittaamasta ko. summaa, jolloin toimihenkilö viimein luovutti ja vakuusmaksu putosi 3800 €:sta 1400:aan. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Auto Europe has been my go to car rental service for the past 15 years. Always without any issues. "
" The car I got was bot cleaned inside nor outside and they made me pay for it when I returned the car. The 29€ cleaning fee is charged already when you rent the car. Also, they will charge you highway fee whereas other companies include it already in the rental price. Also, the car had only 1/4 fuel which is their trick to make next customer fill up the car to an higher lever and avoiding costs on them. They could be a good budget rental company but due to their dishonesty, I don't recommend them. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 4
" Olen aiemmilla kerroilla saanut Auto Europesta hyvää ja luotettavaa palvelua. "
" Ensimmäinen vuokraamamme auto Reykjavikissa oli todella vaarallinen. Apukuskin ovea ei meinattu saada auki, kovasti repimällä onnistuimme avaamaan oven. Lähdettyämme ajamaan autolla oikea etupyörä hankasi sisälokasuojaa pyöriä käännettäessä. Jarruttaessa jarrulevyt pitivät kovaa ääntä, koska jarrupalat olivat niin kuluneet. Auto myös puolsi ajaessa oikealle puolelle. Ajoimme auton suoraan palautuspisteelle, jossa naisvirkailija hämmästyi auton huonoa kuntoa. Hän oli erittäin pahoillaan tapahtuneesta, hän ohjasi meidät takaisin vuokrauspisteeseen. Vuokrauspisteessä asiasta kerrottaessa meille hieman naurettiin, ja asiaa ei pidetty vakavan ollenkaan. Saimme kuitenkin uuden auton käyttöömme ja se toimi lomamme aikana moitteettomasti. Pahoitimme mielemme tällaisesta kohtelusta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 1
" Odotan selitystä Alamon 14.5. tekemään 200 euron ylimääräiseen tilisiirtoon tililtäni ja rahojen palauttamista välittömästi. "
" Kaikki meni muuten hyvin, mutta Alamo on laskuttanut minun tililtäni 14.5. 200 € ylimääräistä. En ole saanut mitään selitystä/ perustelua laskulle. Ilmeisesti, koska perustelua ei ole. Toiminta vaikuttaa lähinnä rikolliselta. Vaadin rahojen välitöntä palauttamista. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Auton varaus ja luovutus meni sujuvasti, auto oli todella hyvä "
" Nizzan kentällä kesti hetken ennen kuin selvisi, että saan auton Europcarin tiskiltä, etsin turhaan Keddyn kylttejä ja kukaan ei osannut neuvoa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Hyvin meni "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Miellyttävä asioida. "
" Hieno uusi auto. Miellyttävä ja hyvin reipas asiakaspalvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeurope toimi hyvin, mutta budget-vuokraamoa en tule enää käyttämään. "
" Lastenistuimesta laskutettiin aivan järjetön hinta ja lisäksi laitettiin siivouslisä siitä, että auton lattialla oli hieman hiekkaa kengänpohjista. Olisimme istuimen vuokrahinnalla saanneet kaksi uutta istuinta kaupasta. Lisäksi siivouslisästä ei mainittu mitään vaikka kysyimme, että oliko kaikki kunnossa kun palautimme auton. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Helppoa asiointia. "
" Kaikki toimi hienosti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" vuokraus toimi hyvin "
" vuokraus toimi hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin pelitti "
" Olin varannut auton vahingossa väärään terminaaliin. Sain kuitenkin auton 2E terminaalista. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK "
" Meidän vuokraukseen kuului tankkauspalvelu ja vuokraustiskillä sanottiin, että auto voidaan palauttaa tankkaamattomana. Loppulaskussa polttoaineesta oli kuitenkin veloitettu 4,32 €/litra! "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Olen käyttänyt Auto Europea jo pitkään, eikä ole koskaan ollut mitään ongelmaa. Tämän vuoksi on vaikea arvioida miten sujuva kokemus olisi mikäli ongelmia tulisi. Enemmän on ongelmia vuokraamoiden kanssa, joilla on kaikilla hieman omat käytännöt ja säännöt. Kuitenkin, Auto Europen verkkoalusta ja palvelu vaikuttavat toimivan hyvin. "
" Auto oli hyvässä kunnossa, ja palvelu toimi suhteellisen mutkattomasti. Airport Shuttle ajoi ensimmäisellä kerralla ohi kentästä pysähtymättä, joten emme pääseet kyytiin. Lisäksi Shuttlen kulkeminen 15 minuutin välein ei pitänyt paikkaansa, enemmänkin pulen tunnin välein, joten jouduimme odottamaan 50 minuuttia kentällä kuljetusta. Lisäksi työntekijät eivät ole kovin asiakaspalveluhenkisiä, mutta tämä on yleinen kulttuurillinen asia maassa eikä niinkään vuokraamon erikoisuus. Kuitenkin, polttoainetasoista tuli konflikti kun heidän sopimuksessaan mainitaan vain että auto tulee palauttaa samalla "fuel level" kuin vuokrattaessa. Sopimuksessa ei oltu mitenkään tarkennettu mitä tämä "taso" tarkoittaa, mutta vuokraamossa kävi ilmi että kilometrimäärää ei hyväksytty tasoksi vaan heidän mukaansa ainoastaan mittarineulan positio osoitti polttoaineen tason hyväksyttäväksi. Mainitsin tästä kun luimme sopimusta yhdessä mutta he eivät vaikuttaneet mitenkään halukkailta tarkentamaan sopimusta. Saimme asian ratkaistua tankkaamalla auton uudelleen, mutta he huusivat päällemme kun yritimme kyseenalaistaa heidän näkemystään. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
" Jasam vise puta rentala auto od Vas u Splitu i Zagrebu.Jako Sam zadovoljna sa autima cjenom i vasom uslugom,kako unutra tako i na parkingu.Jako prijatno i usluzno i brzo.Hvala . "
" Hvala sve je bilo oko.Svakome Vas mogu preporuciti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Poistakaa KlassWagen listoiltanne. "
" Autoa haettaessa maalattiin kuva, että korvaukset ovat hurjia, jos autolle sattuu jotain jos ei osta heiltä täyttä vakuutusta. Autolle luvattiin neljässä tunnissa korjaus / vaihto, jos sille tapahtuu jotain. Se lupaus ei pitänyt todellisuudessa, ja sain odottaa viisi tuntia korvaavaa autoa, kun autoni meni rikki. Mitään korvausta tai hyvitystä heidän petetystä lupauksesta ei ole tarjottu. Lisäksi he ehdottivat, että ajan ajokelvottomalla autolla liikenteessä, joka olisi ollut hengenvaarallista sekä itselle, että muille tiellä kulkeville. Tästä on todisteet Whatsapp viesteissä. En suosittele kenellekkään KlassWagenia, ja pyydän Autoeuropea poistamaan sen listoiltaan. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 4
" Europcar esti varaukseni 30 euron maksun takia. Europcarin asiakaspalvelu pystyi auttamaan 2-3pv viiveellä ja autoeuropelta ei kukaan ole vastannut puhelimeen eikä sähköpostiini "
" En saanut vuokrattua autoani. Jouduin maksamaan ja vuokraamaan uuden "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Hyvin toimii. "
" Kaikki toimi vaivattomasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii hyvin "
" Eivät hyväksyneet debit/credit korttia takuusumman maksuun. Tämä aiheutti setvimistä vuokratessa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Valinnanvaraa ja hyvä hinnoittelu "
" 2 tunnin vastausaika aukioloaikojen puitteissa ei kyllä pitänyt, mutta onneksi mitään katastrofaalista ei tapahtunut "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Varauspalvelu toimi hienosti, ha mikä parasta, Suomeksi. "
" Kaikki sujui hyvin, täysmällivakuutuksen 900€ varauskin palautui parissa viikossa visalle takaisin. Pandassa oli aurauskulmat metsässä, kanarialla samanlainen auto meni suoraan hienosti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Panttimaksu otettiin 2100 euroa vaikka autossa ei mitään uutta vikaa, lisäksi yritettiin palauttaa, niin maksu on menossa uudestaan "
" Ottivat panttimaksun ja lupasivat palauttaa, mutta nyt se mennyt kahteen kertaan kortilta "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 5
" Ihan ok "
" Olisin toivonut amerikkalaista autla, sain japanilaisen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Tyytyväinen "
" Byd ei ole Alfa Romeo Stelvio vastaava "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aika ohueksi jäi kokemus, joka on oikeastaan hyvä asia, eli homma toimii. "
" Erittäin toimiva palvelu, auton saamisessa ruuhkaa, eli se hieman kesti. Autossa oli valmiina jälkiä, mutta se oli silti erittäin miellyttävä auto, hieno ajaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Parhaat hinnat Auto Europen kautta "
" Thrifty = Hertz'in kakkosmerkki eli sama palvelu, mutta halvempi hinta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Hyvin toimi "
" Varaamaani sähköautoa ei ollut saatavilla ollenkaan. Sain bensa-auton "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraaminen palvelun kautta oli aika helppoa ja vaihtoehtojen vertailu hyvä. "
" Asiakaspalvelu oli hyvää. Meille ei väkisin yritetty myydä lisäpalveluita ja sanottiin rehellisesti, ettei tietullilaitteesta kannata maksaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything worked as expected "
" Excellent that you can take care of the paperwork while still waiting for luggage. Very good and friendly customer service. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Asiallinen toiminta. "
" Hyvä, asiallinen palvelu noudettaessa ja palauttaessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvin toimii, mutta nykyisin omavastuun poisto on hävinnyt. "
" Sixt hoiti vuokrauksen ja palautuksen erinomaisesti. Vaihtoi auton toivomukseni mukaan parempaan ja lisähinta oli kohtuullinen. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kuten kirjoitin, pettynyt ja petetty olo. Ymmärrän, että edullinen hinta vaikutti ostopäätökseeni, mutta 250€:n lisävakuutusten pakkomyynti jätti todella huonon kuvan. Minulla oli siis lopulta teidän kautta maksimiturva, luottokortin kautta täysi vakuutus ja Dollarin kautta vielä ison rahan vakuutukset. Jälkimmäisen ostopakosta ei etukäteen selkeää tietoa tai mainintaa teidän sivuillamme, jonka kanssa kaupan tein. Ainoastaan teksti, että "saattavat yrittää myydä". Pitäisi jossain lukea selkeästi, ilman suurennuslasin käyttötarvetta, eikä etsiä kuudentoista linkin takaa, että "tulee maksamaan useita satasia enemmän, kuin etukäteen maksettu hinta". Odotan rakentavaa vastausta asiaan. "
" Auto oli paljon huonompi, kuin kuvassa ja ennakkotiedoissa. Vakuutukset ihan huuhaata ja erehdyin ottamaan varausta tehdessäni ensin maksimiturvan luottokortilla olevan vakuutuksen lisäksi. Tämän jälkeen eivät päästäneet vuokraamosta pois ennen kuin olin ostanut 250€:n arvosta lisävakuutuksia. Tästä siis reklamaatio, johon odotan rakentavaa vastausta. Navigaattori oli erillinen ja sitä sai hakea ja etsiä erikseen ympäri parkkitaloa. Lisäksi asiakaspalvelutiskillä asioidessani ei mielestäni ole asiallista puhua kollegojen kesken kovaäänisesti espanjaa, jos ulkomaalainen asiakas on palveltavana. Plussaa siitä, että päästivät jonon ohi, kun palasin hakemaan puuttuvaa navigaattoria. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" Helppo ja nopea "
" Erittäin hyvä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuva varausprosessi ja hyvä asiakaspalvelu. "
" Laitoin maksamiseen liittyen jo erillisen palautteen. Hertzin kassajärjestelmän ominaisuudet meinasivat pilata matkani. Osasyy on toki myös korttiturvallisuudessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Selkeää vuokraus toimintaa. "
" Lentokentältä haku oli hiukan myöhässä ja epäselvä, muuten kaikki toimivat erittäin hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sama kuin edellisessä "
" Autoa haettaessa jouduttiin kauan varttua hakijaa kentällä ja oli ostettu kallein vakuutus ja kaikki piti kuulua siihen niin vielä piti kuitenkin maksaa 80euroa paikan päällä mistä tuli kyllä huijattu olo "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Auto Europen osalta varaus ja muu toiminta meni hyvin. Mutta kannattaisi pitää huolta, että kumppanit toimivat samalla tasolla. "
" Saavuimme illalla kentältä Hertzin LAX:n toimistolle. Pitkän jonotuksen jälkeen virkailija totesi, että heillä ei ole antaa meille autoa, jonka olimme etukäteen kauttanne varanneet! Ehdottivat menemään taksilla majoitukseen ja tulemaan aamulla klo 6.00 taksilla takaisin. Todella ala-arvoista palvelua ja ikävä tapa aloittaa loma pienten lasten kanssa. Pitkän vänkäämisen ja periksiantamattomuuden jälkeen saimme jonkin vanhan autonrämän käyttöömme, jolla pääsimme majoitukseen ja aamulla takaisin, jolloin viimein saimme varaamamme auton. Uskomattoman huonoa toimintaa Hertzin osalta ja ikävä aloitus lomalle. Lisäksi tästä tuli ylimääräistä vaivaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" He veloittivat navigaattorista, jota autossa ei ollut. Valituksen jälkeen kyllä palauttivat rahat, mutta ei ollut reilu temppu. Tietulleista olisi voinut kertoa tarkemmin. Autosta puuttui parkkikiekko. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Erittain positiivinen kokemus "
" Ajoneuvo oli erinomainen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" - toimii tosi hyvin "
" - tiskipalvelu erinomaista (Anna) - termi " tai vastaava " vuokrauskohteessa ei aivan toimi ; tähän tulee kiinnittää enemmän huomiota "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" suosittelen "
" kiitokseni jälleen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu "
" Everything worked out fine. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi hyvin "
" Sain vuokrauksen jälkeen 80 € lisäveloituksen ilman viestiä, mistä se aiheutui. Laitoin asiasta kyselyn yrityksen nettisivujen kautta toisen kaupungin Rentscapen toimistolle. Suoraan Rennesiin ei ollut mahdollista viestiä lähettää. Odotan viestiä, mistä kyseinen veloitus koostuu... mielestäni hyvää palvelua on se, että kerrotaan oma-aloitteisesti, mistä veloitus aiheutuu, eikä sitä asiakkaan tarvitse kysellä. Lisäksi auton kunto ei vastannut odotuksiani. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 3
" Kaikki sujuu ongelmitta, eikä autovuokraamo turhaan tyrkytä ylimääräisiä vakuutuksia yms. "
" Alamo on aina takuuvarma valinta. Ikinä ei ole tullut pettymystä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tosi vaikeaa verrata autot keskenään ennen kaikkea vakuutuskäytännöstä johtuen. Toinen ärsyttävä seikka, ettei koskaan voi antaa samanlainen tai parempi auto kuin mitä on varannut, vaan aina hiukan huonompi, muttei koskaan samanlainen. "
" aina sama tunne, että on tullut huijatuksi. Useampi paperi johon tarvitaan allekirjoitusta. Ei selitetä mitään mihin nimenkirjoitusket halutaan. Ei käyty auton kuntoa läpi luouvtushetkeillä, eikä myöskään palauttaessa autoa. Auto jota tilattiin ei vastannut autoa joka saatiin. Ei ollut edes koko firmassa vuokrattavissa kyseistä merkkiä ja mallia. Pahin kaikista: veloitettu jostain, jota ei tullut laskua erittely yms. Lasku ei täsmännyt loppusumman kanssa. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 8
" Selkeä varaus "
" Jouduimme odottamaan kauan autoa palauttaessamme koska edellämme olleen auton kunnon selvittely kesti kauan. Kun meidän vuoromme koitti kaikki sujui nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu. "
" Hyvin toimi kaikki. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything okay "
" We wanted to hire Fiat500 but we got old Fiat Panda. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Kaikki toimi hienosti "
" Hyvä palvelu. Ei ylimääräisten palvelujen tyrkyttämistä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" En voi suositella auto europea kenellekään, koska kokemukseni auto europen kautta varatusta europcarin palvelusta oli niin surkea. "
" Vuokrasimme kolme autoa Europcarilta. Palauttaessamme meidän autoamme Europcarin vastaanottaja ilmoitti automme olevan erittäin likainen ja vaati 135€ maksua siivouksesta. Autossamme oli lattioilla hieman hiekkaa ja kiviä kengistä. On täysin normaalia, että kenkien mukana tulee vähän hiekkaa ja kiviä autoon. Seurueemme kaikki kolme autoa olivat täysin samanlaisessa kunnossa, mutta Europcarin mukaan yksi auto ei ollut likainen, meidän automme oli erittäin likainen ja kolmas auto likainen. Emme maksaneet vaadittua 135€ summaa, vaan kerroimme tekevämme asiasta valituksen. Seurueemme toiselta autokunnalta oli lisäksi veloitettu 17€ polttoainekuluja, vaikka tankkasimme kaikkien autojen tankit täyteen muutama kilometri ennen palautusta. Tämän lisäksi kaikista autoista oli veloitettu 20,57€ jälkikäteen jotain ympäristömaksua. Tämä kulu ei ollut etukäteen tiedossa. En voi suositella Europcaria kenellekään. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" erinomainen "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Aina on saatu sitä mitä on tilattu, olen todella tyytyväinen Auto Europan toimintaa. "
" Nopeaa ja ystävällistä palvelua "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vakuutusasiaa pitäisi täsmentää. Vaikka vakuutukset olisivat voimassa niin mahdollinen vahinko pitäisi ensin korvata Hertzille, minkä jälkeen tämän summan voisi hakea auto Europelta takaisin. "
" Loistava palvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo, nopea, ei ongelmia. "
" Varsinainen vuokraamo oli mielenkiintoisessa paikassa, mutta shuttle-kuljetus lentokentältä vei meidät perille näppärästi. Itse vuokraamo/varikko oli tyylikäs ja miellyttävän oloinen, ja saimme sen kokoluokan auton minkä olimme varannutkin. Ikävä kyllä autossa oli pieniä ongelmia tiivisteiden kanssa, mutta se on enemmän valmistajan vika kuin Tangerinen vika. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Autoeuropen puolesta kaikki meni hyvin, mutta Felirentin kanssa voisi olla helpompaa jos varauksen tekisi suoraan ja vakuutuksen ottaisi heiltä "
" Hirveä ruuhka autoa noudettaessa, auto erittäin naarmuinen ja kolhuinen. Pahinta, että vahingoissa oli maininta rengasvauriosta, joka tarkoitti hitaasti vuotavaa rengasta, mikä olisi voinut huomaamatta johtaa vaikkapa onnettomuuteen moottoritiellä "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 3
" Reilun 10 vuotta olen käyttänyt säännöllisesti ja olen kaikkeen erittäin tyytyväinen. Edullisimmat hinnat, hyvä palvelu ja yhteydenpito toimii myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. "
" Kaikki sujui suunnitellusti ja auto oli sovitun kaltainen "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Ei mitään valittamista. Ohjeistukset olivat tarkat ja asialliset. "
" Kaikki toimi ensiluokkaisesti, suosittelen. Auto oli lähes uusi ja hyvin vähillä kilometreillä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europe oli halvin. "
" Olin erittäin tyytyväinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" Uusi auto ja kaikki sujui. Miinus on bussimatka toimistolta autolle. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton palautus osoite ei ollut tiedossa ja kun soitimme autoeuropen päivystys numeroon emme saaneet mitään apua! "
" Auto vaihtui ja sen sai vähän myöhässä, tästä ei aiheutunut ongelmaa. Mitään perehdytystä ei autoon annettu eikä kysytty onko automalli tuttu. Palautuspisteen osoitetta ei löytynyt vuokrasopimuksesta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sopimus Autoeuropen kanssa näytti polttoainekäytännöksi täydestä täyteen (mikä onkin ainoa asiakas ystävällinen tapa), mutta auton tankki oli lähes tyhjä, range näytti lukemaa 31 ml, ja varoitusvalo syttyi viiden minuutin ajon jälkeen. Ei näin toimi asiakaspalvelu! "
" Sopimus Autoeuropen kanssa näytti polttoainekäytännöksi täydestä täyteen (mikä onkin ainoa asiakas ystävällinen tapa), mutta auton tankki oli lähes tyhjä, range näytti lukemaa 31 ml, ja varoitusvalo syttyi viiden minuutin ajon jälkeen. Ei näin toimi asiakaspalvelu! "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 7
" Kallis "
" Aika kallis "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki sujui todella hyvin. "
" Olin erittäin tyytyväinen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen tyytyväinen! "
" Ystävällinen ja hyvä palvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi kuten oli sovittu. "
" Kaikki toimi kuten oli sovittu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything fine - as usual. "
" All good - as usual. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen käyttänyt Autoeuropean palveluita useita vuosia. Hinnat on ollut kohdillaan ja kaikki asiat on toiminut erinomaisesti tähän päivään asti. "
" Auto oli uusi ja siisti. Yksi miinus oli ulkolämpötilan puuttuminen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy way to rent a car with reasonable cost "
" Good service, no problems "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Good offers I will look forward to use again when I need to rent a car. I recommend highly. "
" Everything worked well and the process was exceptionally smooth. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni hyvin "
" Auton merkki vaihtui tilatusta "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Thanks, everything went smoothly. "
" X "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvä ja helppo "
" Ainoa auto ei ollut Terminaali 2, vaan piti noutaa Terminaali 1 "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Selkiyttäkää asemaanne palvelutiskillä Reykjavikin lentoasemalla!!! "
" Varattu automaatti, saatiin manuaali Täsmensin hakuaikaa, kun lento myöhässä. Tiskillä väittivät, että varaus peruttu, ei saa autoa ollenkaan. Näytin sähköpostit ja saatiin auto. Virkailija väitti, ettei he oikeastaan palvele AutoEuropea, vaikka heillä näkyi varaus. Melkoista sekoilua!!! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Auto europe hoitaa homman kotiin. Ei tarvitse tehdä isoja vertailuja, sillä aina kun tarkistan niin Auto europe on kätevin. "
" oli loistava kokemus low budget vaihtoehdoksi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" No problem "
" Little language problem "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 9
" Varaudu ylimääräisiin kuluihin. "
" Vuokraamo vaati ylimääräisiä maksuja ja veloitti virheellisesti luottokorttitililtä 160 eur vaikka pysyimme toll-free alueella. Toll-free in the Kufsteinerland region "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Tarjonta laajaa ja on luokkia ja vuokrauyhtiöitä, mistä valita. "
" Goldcar tiski oli kentän ruuhkaisin. Käsittelijöitä oli toki runsaasti ja etuilijoita myös. Jonotuslaite ei ollut toiminnassa. Meidän asiointimme (40 minuutin jonotuksen jälkeen). Meitä palveli Soria. Hänelle erittäin paljon KIITOKSIA. Hän oli erittäin ystävällinen ja erittäin tehokas. Saimme lisäksi aivan uuden hybridi auton, mikä oli myös positiivinen kokemus. Auton palautus oli myös tehokasta ja ystävällistä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" x "
" x "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Koska vuokrausehdoissa ei ollut mainintaa vaatimuksesta, että auto on palautettava pestynä tai vuokraamo veloittaa 40 €, niin palauttaako Auto Europe minulle tuon 40 €? "
" Minulta veloitettiin 40 € autoa palautettaessa. Syyksi kerrottiin, että auto on palautettava pestynä. En löytänyt vuokrausehdoista tällaista erityisvaatimusta mutta oli pakko maksaa tuo. Auto ei vastannut varausta, minulle annettiin lähes 100.000 km ajettu Kia Sportage joka oli erittäin epämukava. En koskaan tule käyttämään kyseistä autovuokraamoa, joka oli myös vaikea löytää. Sijainti ei ollut siellä missä kaikki muut vuokraamot olivat. Olen erittäin tyytymätön. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 3
" Mielestäni Autoeuropen pitäisi maksaa takaisin navigaattorimaksu, koska se puuttui autosta. "
" Olimme maksaneet hinnassa navigaattorin Autoeruropen-palvelun kautta, mutta sitä ei autossa ollut. Vuokraamon edustaja ilmoitti, että se olisi pitänyt varata ja maksaa vasta heiltä vuokraamossa. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Erittäin toimiva välittäjä "
" Pientä pakkomyyntiä lisävakuutuksista "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ongelmia "
" Ensimmäisenä tarjottiin auto jonka akku oli tyhjä, ovet eivät avautuneet kaukosäätöisellä avaimella. Toinen auto oli naarmuilla joita oli mahdoton tarkistaa pimeässä. Palautuksessa ei autoa tarkastettu yhdessä, vaan jälkeenpäin ilmoitettiin kolme eri vauriota joista olen erimieltä. En ottanut yrityksen tarjoamaa lisävakuutusta joten lienee rahastavat noilla löytämillään vaurioilla. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 6
" Erittäin kätevä haku ja välimiespalvelu. poistaa mukavasti asioiden säädön eri vuokraamojen kanssa. "
" Nopea ja sujuva auton luovutus ja palautus. Yrittivät silti myydä omaa vakukutustaan AutoEuropen vakuutuksen päälle. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kätevää muokata varausta jos matkapäivät vaihtuvat. "
" Kaikki sujui hyvin, menimme tosin taksilla vuokraamoon kun emme löytäneet bussikuljetusta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Käytän jatkossakin Auto Europea "
" Hyvä kokonaisuus ja viestintä hoitui hyvin paikan päälläkin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Sekavaa "
" Sekavaa "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" All is well! "
" It's a very good service to provide roadtoll Telepass device so one can just drive through the stations. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kannattaa olla tarkkana "
" Muuten hyvä mutta tiemaksuissa yrittivät huijata "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
" Kaikki toimi hyvin "
" Kaikki toimi kuten sovittu, auton palautus 10+ "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja edullinen tapa hankkia vuokra-auto. Kaverit aina ihmettelevät vuokraamani auton hinta/laatu suhdetta. "
" Eivät tyrkytä lisäpalvelujaan vaan kertovat asiat selkeästi. Palautus oli nopea. Goldcar suorittaa tarkastukset jälkeenpäin.. Mahdollisia jälkikommetteja varten otan aina autosta vuokrattaessa paljon kuvia. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja luotettava "
" Kaikki sujui nopeasti ja sovitusti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hommat on toimineet loistavasti joka kerta. "
" Tarjottiin tankkaus diiliä ja auto tarkistettiin heti kun palautin. Todella loistavaa palvelua. Ja sain vielä tietoa ulkomaan vuokraus käytännöistä. Kiitos . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ihan ok "
" Windows shield wiper in poor condition and car wash result not good. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Vuokrasopimus täytyy olla englannin kielinen koska ei siellä maailmalla kukaan suomea ymmärrä. Vahinkotapauksessa pitääkö maksaa omavastuut itse ensin pois ja paljonko ne ovat. Työajan ulkopuoliseen numeroon on aivan turha soittaa koska sieltä ei kukaan vastaa. "
" Hertzin virkailija pakkotuputti ylimääräisiä vakuutuksia ja oli töykeä kun koitimme niistä kieltäytyä. Autossa jarrujen varoitusvalo paloi aika ajoin ja luistonesto oli kytketty pois päältä, emmekä sitä saaneet päälle laitettua, lisäksi autossa oli kolhuja noudettaessa vähän joka puolella. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 2
" Verot kannattaisi sisällyttää esitettyihin hintoihin "
" Lisövakuutusten hinnat pitäisi ilmoittaa avoimesti, nyt vakuutukset oli kalliimmat kuin itse auto. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto europen hinnat hyvät. En pysty jatkossa luottamaan, jos mukana Moventurin kaltaisia vuokraamoja "
" 2000€ deposit edelleen palauttamatta. Eivät vastaa mailiin. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Olen käyttänyt Autoeuropea yli 10 kertaa. Tähän saakka kaikki on sujunut hyvin. "
" Asioihin mieluimmin ihmisen kuin koneen kanssa autoa noudettaessa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Hertzin palautuspalvelu oli tehokas ja nopea. Ajo-ohje palautukseen olisi plussaa. Nyt ajettiin yksi ylimääräinen kierros ennen kuin huomattiin ajo alakannelle. "
" Kaikki sujui moitteettomasti. Myös lennon siirtymisen huomioiminen hoitui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ensimmäinen auto- kelvoton akku, starttasi vain aika-ajoin. Road-service paikalle - auto itse ajettava vaihtoon. Toinen auto - vaihteenvalitsin ei toiminut - piti taas itse ajaa korjaamolle, jossa ihmeelliset ohjeet vaihteenvalitsemen toiminnasta. Luovutuksessa "löydettiin" sattumalta puskurin alapuolisen listan naarmu, jota ei oltu merkitty naarmukarttaan. Samasta naarmuttaa on jo varmaan veloitettu useita kertoja asiakkaita. Suuri pettymys, että liiketoiminta voi perustua tarkoitukselliselle asiakkaiden huijaamiselle! "
" Very disappointed, that business can be based on cheating the customers! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 3
" Toimi oikein hyvin, ei moitittavaa. "
" Kaikki toimi oikein hyvin, ei mitään moitittavaa. Ainoa pieni parannusehdotus on vähän paremman opastuksen lisääminen avainautomaatilta autolle. Mutta löytyi kyllä näinkin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä vuokravölitys "
" Hyvä auto, muutamalla kympillä upgreidattiin automaattiin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Toimii erinomaisesti, vertailu eri vuokraajien kesken on erittäin arvokas valintaa tehdessä "
" Hyvä kokemus, deski hieman alimiehitetty ja jouduin odottamaan mutta muuten kokonaisuudessaan erinomainen palvelu ja vastine rahalle "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeurope on oikein mainio kumppani. Nuo vakuutuskuviot "kolmannen osapuolen" vakuutuksilla ovat tosi tylsät ja vaatii aina selvittelyjä. Mieluisinta olisi, jos vakuutus olisi näin samalla tavalla ennakkoon tehtävissä, mutta suoraan vuokraamoketjun omaan vakuutusjärjestelmään. "
" Auto oli ihan ok muuten, mutta huoltoilmoitus pomppi heti alusta asti näytölle, sevice now. Rasittava. Lisäksi tuulilasinpyyhkijöiden vesi oli lopussa. Vähän huolimattoman oloista autonhoitoa. Auto toimi kuitenkin ihan hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Virkailijat ystävällisiä. Toiminta kyseen alaista..... Varaat auton autoa ei ole tässä korvaava hinta 5x alkuperäinen??? "
" Auto jonka vuokrasin ja maksoin ei ollut olemassakaan,paikanpäällä. Joten auto vaihdettiin ja hinta oli aivan muuta kun minkä Maksoin.todellista huijausta/rahastusta. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Edullinen vuokraus ja toimiva palvelu. "
" Auto oli upouusi ja nouto sujui helposti, kunhan ensin löytyi Thriftyn palvelupiste. Meille tuli yllätyksenä ettei vuokraamo sijainnutkaan terminaali 1:ssä ja piti kulkea bussikuljetuksella terminaali 2:een. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Got a good deal on a good car. Probably gonna use Auto Europe again in the future. "
" Aside from a long queue at pickup, the rental went well. Got a brand new car that matched what I had booked. The return process was quick and simple. I did try to call the agency about a minor issue during the rental and could never reach them, but it didn't complicate anything. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Samat autot, kuin muilla, mutta halvemmalla. "
" Puhdas auto ja vuokraamoon oli helppo tulla ja lähteä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Huge vaiver charge even with full insurance and I coudn't get the car. We offered to pay with my friends credit card but they didn't accept it because he wasn't the main driver. "
" Huge vaiver charge even with full insurance and I coudn't get the car. We offered to pay with my friends credit card but they didn't accept it because he wasn't the main driver. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" En suosittele koskaan mitään kellekään riippumatta siitä miten hyvä tai huono tavara/palvelu on. "
" Kovaa vääntöä, että varatunlainen auto löytyi ja yrittivät väkisin myydä ylimääräisiä vakuutuksia. Aikaa meni melkein tunti tähän. Auton nouto oli epämiellyttävä kokemus. Saamamme auto oli pari vuotta vanha ja 50 tuhatta mailia mittarissa. Yksi ikkuna ei toiminut. Palautuksessa kesti puoli tuntia ennen kun sain kuittauksen palautuksesta paperilla. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 7
" f "
" Auto oli muuten hyvä, mutta tuulilasi pyyhitty sisäpuolelta jollain joka jättänyt jälkiä. Näkyvyys pimeällä vastaantulevan liikenteen kanssa heikko... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Budget autovuokraamo veloitti luottokortiltani 1 126 USD perustelematta syytä. En saanut kuittia palautuksesta Miami Port Officeen, vaikka se ljuvattiin lähettää s-postiini. Olen reklamoinut asiasta Autoeuropelle 12.2.25 ja vastannut kysymyksiin 25.2.25, mutta en ole saanut vastausta 25.3.25 mennessä! "
" Budget autovuokraamo veloitti luottokortiltani 1 126 USD perustelematta syytä. En saanut kuittia palautuksesta Miami Port Officeen, vaikka se ljuvattiin lähettää s-postiini. Olen reklamoinut asiasta Autoeuropelle 12.2.25 ja vastannut kysymyksiin 25.2.25, mutta en ole saanut vastausta 25.3.25 mennessä! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 7
" OK "
" Auton tuulilasi likainen sisäpuolelta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui hyvin. Hinta kilpailukykyinen. "
" Jonoa tiskillä noudon yhteydessä. Palautus sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Muuten kaikki sujui hyvin, auton penkin raot olivat täynnä muruja eli autoa ei oltu siivottu perusteellisesti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ensi kertaa tarkistan hinnan suoraan autovuokramolta! Tällä kertaa maksoin 1,74 kertaa enemmän Autoeurope'lle mitä olisin maksanut Trifty'lle. Näin olleen maksoin 25,22 € kahden (2) päivän "täydestä vahinkoturvasta " 3 200 € asti "
" En ole tyytyväinen että asiakkaan omavastuosuutta ( 700 €) pidetään kiinni 10 päivää. ( vaikka tässä tapauksessa minulta eurot ei loppuneet kortilta ). Aiheuttaa ylimääräistä ajattelua että mitä vikana, vaikka auto on kauan sitten 2 kertaa tarkistettu ( luovuttaessa ja toinen kerta pesun jälkeen) Latvian rajan ylitys 10 € /pv ! "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Aika tyypillinen kokemus, ei moitittavaa "
" Joudin jonkin aikaa odottamaan kaveria, joka ottaa auton vastaan ja tarkastaa sen. Muilla lentoasemilla on yleistynyt se, että auto vain "jätetään" parkkipaikalle sellaisenaan. Parkkipaikalle ajo oli myös hieman hankalaa, kun paikat olivat sivuttain ja aika pieniä (9-hengen bussi kyseessä). "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Hyvin toimii. "
" Deposit, kuukaudeksi? Miksi jumittaa 1200€ noin pitkäksi ajaksi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kokemus on sellainen että en koskaan vuokraa autoa teiltä.. Lisäksi ihmeellistä sekoilua autoa haettaessa ja palautettaessa.. Olen todella pettynyt.. Miksi teitte näin? "
" Miksi peritte kortiltani yli 400 euroa lisämaksua.. Autohan oli maksettu etukäteen ja tankki täynnä kun palautin eikä auto ollut vahingoittunut.. Olen erittäin pettynyt. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" Toimii "
" Tyrkyttivät lähes väkisin että kannattaa tuoda mahd tyhjänä tankki ja laskuttivat siitä melko paljon. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Kaikki toimi hyvin "
" Erittäin miellyttävä ja pätevä virkailija Thriftyssä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin. "
" Tämä vuokraus oli sujuva ja deposition palautus nopea. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" This is first time, when the car rentals increased the deposit and cross border fee. It's a huge increase, when deposit is 1500€ instead of 900€ from the contract. And the second topic is, that you don't get the deposit back. "
" They don't answer phone or e-mails. They haven't refund the deposit of 1500€. In the autoeurope contract, the deposit was 900€, but when picking the car, the deposit was increased up to 1500€. Same topic with cross border fee, it was increased from 50€ to 90€ without reason. They didn't answer the phone when we tried to arrange the pick-up from the airport. They answerred only when someone called from Italian phone number. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 7
" Lisäturvan vastuuehdot tulisi kuvata selkeämmin. Mistä asiakas vastaa jos auto vahingoittuu esim parkkihallissa vuokraajan syystä? "
" Aggressiivista lisävakuutusten myyntiä autoa noudettaessa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" N/A "
" Helppo palautus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Gives a good overview of price range and easy to use "
" Super effective check-out and check-in procedure supervised by highly professional and hospitable personnel! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nettisivut ovat selkeät ja kaikki tarvittava tieto löytyy helposti. "
" Kiitos asiallisesta ja ystävällisestä palvelusta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Relatively good prices and smooth reservation process "
" Smooth pick-up and return procedure "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aina yhtä varma ja edullinen. "
" Kiva kun eivät tyrkytä omia lisäpalveluitaan. Varmuuden vuoksi kannattaa valokuvata auto mahdollisimman tarkkaan joka puolelta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hienosti. "
" Palvelu toimi hienosti. Auto oli hyvä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everyting was ok "
" On the last morning the car didn't start, the battery was empty. It was big problem, because we are leaving to the airport. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Hyvin toimivat verkkosivut. Laaja tarjonta. "
" Nopea palvelu terminaalin tiskillä. Hinta kilpailukykyinen. Nopea auton luovutus. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä kokemus. "
" Sujuvaa toimintaa. Ensimmäinen tarjottu auto oli huonokuntoinen. Toinen hyvä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" ok "
" ok. Nouto merkitsee usein myyntipainetta ja ehkä liian pienen auton esittämistä.Niin nytkin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" The contract said pick up at terminal two, but it was at terminal one, in Frankfurt. "
" Car had not been cleaned. The petrol tank was 2/3 empty. After 30 km the oil light began to. burn so I had to buy oil. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" OK "
" Kaikki sujui hyvin "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Apuus ei löytynyt Suomeksi kin olisi tarvinnut "
" Avoa joks oli varattu aikaa sitten ei saatu toinitettua,. Neljä turhaa reissua vuiokraamoon suton vaihrtamiseksi "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 1
" Hyvä "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja selkeä varaus. Ei yllätyksellistä kuluja. "
" Toimiva ja hyvin nopea ja selkeä palvelu. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus sujui hyvin. "
" Saatiin ihan uusi auto "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii kuin junan vessa "
" :) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toinen kerta kun teidän kautta vuokraus meni vihkoon "
" Jos yli tunti saa jonottaa ennen tiskille pääsyä niin ei enää koskaan Bugdet Kiitos "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 4
" Olen tyytyväinen. "
" Kaikki meni hienosti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton piti olla nelivetoinen, mutta noutotilanteessa kävi ilmi, että näin ei ollut. Piti siis maksaa lisää :( "
" Toimi hyvin "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sivusto on selkeä ja helppo käyttää. Olen löytänyt vuokra-auton aina Autoeuropen kautta. "
" Palvelutiski oli helppo löytää ja palvelu oli nopeaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" kaikki toimi hyvin "
" Kaikki toimi hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Toimii, kuten on aina toiminut. Ennen tosin sivut/tarjoukset jotenkin selkeämmät. Nyt myös vastaavien toimijoiden kilpailu kiristynyt, joten vertailu kannattaa. AutoEurope ei enää aina ykkönen. "
" Ystävällinen, nopea ja tehokas palvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Selkeä sivusto omalla äidinkielellä. Hintavertailu helppoa. Kaikki vaan toimii! "
" Shuttle bussilla kuljetus terminaalin vierestä vuokraamoon. Paperit kuntoon ja lähes käyttämätön auto alle. Auto oli luokkaa parempi kuin alunperin sovittu. Vuokraamon henkilökunta erittäin ystävällinen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ks. yllä oleva. "
" Edullinen lähtöhinta, nopea ja asiantunteva palvelu, mutta yksi iso ongelma hinnassa. Tarjoushintaan, johon tartuin, sisältyi yksi lisäkuljettaja. Tämän hyödynsin, mutta minulta perittiin lisäkuljettajasta 84 euroa! Voitte testata saman asian, kun varaatte Dollarilta Fiat 500 esim. 16.-21.3., niin tarjouksen valokuvassa seisoo Fiat 500 ja värillinen teksti: sisältää lisäkuljettajan. On kohtuullista, että tuo 84 euroa palautetaan minulle, kiitos. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Car renter was cunningly trying to sell their insurance to me, even I had already taken an insurance from you. I wish you could somehow solve this. This form defaults to 10 points in each answer. I removed one point from each answer to correct the above bias to the results. "
" Vehicle was shaking when driven, because of poor quality / unbalanced tires. Car tires were supposedly checked for air pressure, but all the tires had wrong air pressures (3 too low, 1 too high), so the check was not actually done. Fixing tire pressures did not solve the shaking problem. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
" Ilman turhaa vakuutuksien päällekkäis myynti yritystä hommat toimi mallikkaasti... Tulemme olemaan jatkossakin asiakkaana hyvin todennäköisesti "
" Vuokrauksen hintaan kuului lisä vakuutukset ja auton haussa yritettiin myydä samoja lisävakuutuksia uudelleen. Auto jouduttiin vaihtamaan kun turvakamerat herjasi toimii, ei toimi.. turhaa ajoa tuli kun yritimme vaihtaa autoa lähellä olevassa toimi pisteessä mutta vastaavaa autoa ei ollut... Neuvottiin menemään Orlandon lentokentälle... ylimääräistä aikaa meni vähintään 3h vaikka vaihto itsessään toimi mallikkaasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Conflict with Hertz is still open and when Hertz dropped the issue to AutoEurope I contacted AutoEurope but have not got any answer. However, I think AutoEurope is innocent to conflict, but I'm still waiting info what to do with Hertz. "
" Car was supposed to be Ford Mondeo but it was Dacia Jogger. Hertz invoiced eur 152,44 from deposit without any explanation. After many inquires Hertz dropped the whole problem to AutoEurope. This was definitely very last time I will ever lease car from Hertz. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Vaivaton tapa vuokrata hyvä loma-auto. "
" Auton nouto, kunto, toimivuus sekä pautus erittäin hyviä ja toimivia kaikki. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Worked as it supposed to. Good prices. "
" Car was dirty when picked it up. Roof (convertible) didnt work properly. Passenger window mechanism was broken and window kept going up-down-up just like 1/2 inches. Very annoying in highway. In retur I was billed full tank of gasoline, even I refuel before returning car. I have a proof picture that tank was full in return. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" All worked well, as always. Will remain as a returning customer. "
" The car and service was good. However, we had to top off the engine oil as it was filed to the normal level. Although a smallish thing, but still wasted more than 3 hours of time to handle this. Also, the windshield wipe fluid was low, and ran out on day 2. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Ok. "
" Hyvä palvelu! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki vuokraukset sujuneet aina ongelmitta. "
" Nopea ja sujuva palvelu Miamin kentällä (Samoin Dallasissa vuosi sitten) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Katso edellinen, kaikki valhetta ja huijausta. "
" Auton piti ollakentällä ilomoituksenne mukaan. Ei ollut. Soiteltiin ja hakija tuli, otti vain kaksi seurueestamne. Vuokraamossa tuli sitten oikeat ongelmat: vakuus piti olla 800, olikin 1600. Maastavienti ollut aina ennen n 100€, olikin 200€. Kaikki maksut tuplana. Auto saatiin ja oltiin lentokenttähotellissa 5 tuntia laskeutumisesta. EI ENÄÄ KOSKAAN!!!!!! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Kaikki OK "
" Kaikki OK "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimiva ja mutkaton "
" Auto hajosi matkalla mistä meille tuli yli 200 euroa maksettavaa taksissa että pääsimme noutamaan toimivan auton. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 2
" Kaikki sujui hyvin! "
" Oli ensimmäinen kerta kun vuokrasin auton Alamolta. Oli positiivinen kokemus! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Oikein mukavasti kaikki sujui. Miinuksena puhelinpalvelun työntekijä ei puhunut kuin englantia ja ruotsia. Voi olla vanhemmille ihmisille vaikeaa. "
" Ihan ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Auto ei ollut mitä piti! "
" Auto ei ollut mitä piti tai vastaava! "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Auto Europen toiminta ei juuri vuokrauksessa näkynyt, joten se toimi kuten pitikin. "
" Hertz hoiti tämän vuokrauksen kokonaisuudessaan erinomaisesti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Oikein hyvää, kuin aina. "
" Löytämäni auto noutopisteessä ei ollut samasta kategooriasta kuin varaamani auto. Tuulilasilla repeämä. Myös muita pieniä epäkohtia. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Kova pusku oli taas kerran lisäpalveluiden osalta joka ei pitäisi olla näin "
" Auto ei ollutkaan Thriftyn vaan Fireflyn, mitä hieman ihmettelen. Lisäksi en ollut tietoinen, että nykyään Thristy vain T2:ssa eikä T1:ssä jossa tapauksessa en olisi autoa vuokrannut "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 9
" All good! "
" All good! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki ok "
" Lopuksi ei tullut kuittia, ja oltiin veloitettu lisäksi 37e, miksi? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimii erinomaisesti "
" Auto tärisi voimakkaasti yli 90 kmh nopeuksissa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Ihan toimiva sivusto. Vakuutus hyvä lisä. "
" Kaikki sujui ongelmitta ja ilman odottelua. Vuokraamoa oli ainoastaan hieman hankala löytää parkkihallin 4. kerroksesta, koska suurin osa vuokraamojen tiskeistä oli muualla. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Windshield washer fluid was empty "
" Windshield washer fluid was empty "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Ihan ok, mutta kokemukset ovat itsellä menossa huonompaan suuntaan. Seuraavalla kerralla pohdin tarkemmin mitä kautta autovuokraukseni teen. "
" Luovutustiskillä liian vähän henkilökuntaa. Auto oli muuten ok, mutta varoitusvalo paloi kokoajan liian alhaisen öljymäärän vuoksi sekä auton takakontti ei pysynyt auki ilman, että sitä joku erikseen kokoajan piti auki. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 4
" Helppo ja vaivaton myös. Informaatio kaikkeen vuokraukseen liittyvästä oli tarjolla. "
" Helppo ja vaivaton. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Valitettavasti vuokraus peruuntui puuttuvien dokumenttien takia. "
" Peruuntui. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" n "
" Auton vakionopeussäädin ei toiminut. Lisäksi auto täristi yli 60 mph tunnissa, ilmeisesti renkaat epätasapainossa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Varaaminen ja hintojen vertailu tehty erittäin helpoksi! "
" Auto noutamisessa kesti kauan, vain kaksi virkailijaa asiakaspalvelussa ja ei ollut ruuhkaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki meni hyvin. "
" Hyvä uusi auto. Kitkarenkaat pieni ongelma liukkaalla maaseututiellä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autovuokraamon toiminta erittäin ystävällistä ja nopeaa. Auto, Kia Ceed hieman haasteellinen kaikkine pimputtimineen. "
" Ystävällinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Vuokraus helppoa ja toimii. Todellinen auton vuokrausyhtiö suhtautuu nyrpeästi välikädeltä ostettuun täysvakuutukseen. Ovat sitämieltä ettei kata autoa. "
" Auto sisältä vähän likainen toki ei meitä haitannut eikä kallis ollut vuokrakaan, ainoa mistä tulee aina sanomista on vakuutus. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Sellainen harmi, että Autoeurope ei voinut vahvistaa onko autossa suksiluuläkku vai ei. "
" Hyvä asiakaspalvelu kentällä "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Autojen luokitusten erot ovat ongelma, lisäksi vuokraamo ei ole vieläkään, 3 päivää auton palautuksesta, palauttanut katevarausta luottokortilta. "
" Auto oli pienempi (luokka J), kuin varauksessa (standard, station wagon) Varauspalvelun ja vuokraamon luokitukset eivät kohtaa, joten vuokraamo voi antaa lähes minkä auton tahansa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi "
" Kaikki toimi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Virheellinen tieto vuokrausfirman toimistosta lentoasemalla, puhelinnumeron alusta puuttuva + ja todellisen matkan puuttuminen ennakkotiedoista lentoasemalta vuokrauspaikkaan. Nämä antavat hyvin negatiivisen kuvan Auto Europen luotettavuudesta. EN VOI SUOSITELLA AUTO EUROPEa kenellekkään "
" Vuokratiedotteessanne lukee, Vuokranantaja: FLEX TO GO MUNICH AIRPORT OFFICE Kävelimme toisen samalta vuokraajalta auton vuokranneen kuljettajan kanssa opastuksen mukaan vuokrauspaikkaan, jossa oli muut vuokranantajat (Europcar, Hertz....) mutta ei Flex to go:n vuorauspistettä. Kysyimme toisista toimistosta ja saimme selville, että siitä eivät kaikki edes tietäneet, mutta tietävät sanoivat sen olevan muualla. Sitten soitimme antamaanne numeroon 49 173 8728625, hälytti - ei vastattu. Porukastamme joku keksi, että numerosarjan eteen piti panna + . Saimme yhteyden, pitkien selvitysten jälkeen ...missä olemme, mikä terminaali....jne puhelun kestäessä olimme jo siirtyneet sinne , mistä muiden yhtiöiden autoja lähti - tulikin Flex to go:n auto. Me kuljettajat pääsimme kyytiin, mutta 3 muuta matkalaista eivät päässeet, koska joku muu oli tilannut tämän kuljetuksen. Kuljettaja sanoin, että hän soittaa toisen auton hakemaan kyydistä jääneet matkalaiset. Lentoasemalta kuljetus autonvuokrauspaikkaan oli hyvin hyvin pitkä, matkan kesto noin 15-20 minuuttia. Saimme vuokrattua autot ja jäimme odottamaan muita matkalaisia. Soitin matkalaisillemme ja kerroin vuorauksesta ja pyysin soittamaan kun heitä on tultu noutamaan. Parinkymmenen minuutin päästä he soittivat, että noutoautoa ei ole saapunut ja he meinaavat paleltua. Menimme toimistoon selvittämään tilannetta, siellä meidät hakenut kuljettaja sanoi. nyt kun meillä on autot, niin voimme itse hakea heidät. Loppujen lopuksi sananvaihdon jälkeen autonvuokrausfirman työntekijä lähti noutamaan heitä ja noin tunnin viivästyksen jälkeen pääsimme matkaan! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" 00 "
" 00 "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" n "
" Todella kohtuuttomat lisäkulut varsinkin auton viemisestä Itävaltaan olivat ikävä lisä budjetoituihin kuluihin. Harkitsen vakavasti ensi vuonna toisen vuokrausyhtiön käyttoä. Petyin pahasti "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Varaus onnistui. "
" Yritettiin tarjota paljon maksettua huonompaa autoa. Tavoitettavuus oli ala-arvoista. Ei vastattu puhelimeen eikä sähköposteihin varauspisteessä. Kahdessa muussa varauspisteessä vastattiin, mutta ei autettu. Jouduin lasketteluonnettomuuteen ja tarvitsin toisen kuljettajan. Ei onnistunut 6 vrk aikana. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Toimiva hakukone. "
" Miellyttävä ja nopea asiakaspalvelu sekä hyvä kalusto. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hienoa palvelua "
" Kaikki toimi moitteettomasti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varausmenettelyt ja Auto Europelta saatu informaatio ennen vuokrauksen aloitusta toimivat kautta linjan erittäin hyvin ja olen palveluunne erittäin tyytyväinen. "
" Kokonaisuutena vuokrauskokemuksemme oli autotyyppiä lukuun ottamatta hyvä. Vuokraamon palvelu toimi sujuvasti autoa noudettaessa sekä palautettaessa. Ainoa epäkohta oli meille luovutetussa autotyypissä. Varaamamme autotyyppi oli VW Golf Estate tai vastaava, mutta meille luovutettu auto oli 7 hengen iso tila-auto Dacia Jogger. Vuokraamon virkailija kertoi että meille oli korotettu autoluokkaa, mutta saatavilla ei sillä hetkellä ollutkaan muuta kuin tämä auto, joka ei kovin hyvin soveltunut meidän kahden hengen tarpeisiin eikä ollut suuren kokonsa vuoksi erityisen toimiva ja turvallinen monilla Lissabonin rannikon kapeilla teillä ja pikkukaupunkien kaduilla. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Lisää asiakasystävällisyyttä "
" Virkailija toimipisteessä hieman tyly kun en ottanut häneltä vakuutusta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" ok! "
" Toksinen autovuokraamo, käy 7 kuukauden jälkeen luottokortilla nostamassa 48 eur, ilman selitystä tai viestiä. Älä käytä, jos et halua samaa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 5
" Alusta toimii moitteetomasti ja antaa kattavan valikoiman. Kaikki palveluntarjoajat eivät vain toimi kovin hyvin. "
" Ajoneuvosta perityt jälkimaksut olivat kohtuuttomat! "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 8
" Vakuutuksen myynti epäselvää, nytkin tuli auto viikkovuokra tosi kalliiksi tuplavakuutuksen kanssa, ensin autoeurope ja paikan päällä vielä goldcarin vakuutus. Tympeää rahastusta, en enää vuokraa. "
" Epäystävällinen virkailija. Autossa paloi vikavaloja, ulkopuolelta kolhittu joka puolelta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 2
" Helppo varaus "
" hyvä ja ystävällinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Loistava "
" Hyvä nouto ja palautus "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Tämä täyskolarivakuutus aina hämmentää, kun sen on hankkinut jo tilatessa, niin aina sitä tarjotaan tiskiltä. "
" Autossa pitää olla lumiharja. Pelkkä jääraappa ei riitä. Auto alkoi hetimiten Munchenistä lähdettyä ilmoitella, että vasemmassa takarenkaassa liian vähän ilmaa. Selvittelin asiaa, kaikki oli ok. Häiriö poistui pari tuntia ennen auton palautusta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Auto Europelta vuokrattu usein ja aina toiminut hyvin. "
" Luotettavaa toimintaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Moi. Mistä hyvästä minulta on velotettu lisäkustannuksia 236 €. ONKO SIIHEN JOKIN SYY ? Miksi en saanut mitään sähköpostia tai tiedotetta , mistä kulut johtuu ..... "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Autoeuropeen oli täysin tyytyväinen, mutta Herz laskutti 94.97€ ylimääräistä, vaikka minulla oli maksettu Voucher, enkä ostanut mitään ekstroja. Törkeää! Reklamaatio, vaadin rahojen palauttamista. Esitun voucherin autoa noutaessa ja minulle kerrottiin että deposit maksu palautetaan vuokrauksen päätteeksi "
" Herz laskutti 94.97€ ylimääräistä, vaikka minulla oli maksettu Voucher, enkä ostanut mitään ekstroja. Törkeää! Reklamaatio, vaadin rahojen palauttamista. Esitun voucherin autoa noutaessa ja minulle kerrottiin että deposit maksu palautetaan vuokrauksen päätteeksi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" nettisivusto toimii hyvin. "
" Jäi tosi kurja maku, kun autoa palautettaessa meitä syytettiin kolhusta, joka oli ollut autossa jo lähtiessä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Good response and easy to deal with "
" It was an easy car rental, all went well. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin on toiminut "
" Pientä säätöä mutta lopulta kaikki meni erittäin hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Auto ulkomaille ( Itävalta ) lisämaksu tuli yllätyksenä. Aiemmin ei tuollaista ole ollut. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä haku erilaisille ja eri hintaisille autoille. Joustava. "
" Auto oli edullinen. Nouto sujui hyvin. Palautus oli hieman epämääräinen, koska vain avaimet otettiin vastaan, mutta ei saanut mitään kuittia tai todistusta, että auto on palautettaessa kunnossa. Luottokortin katevaraus on vielä sisällä, eikä mitään viestiä ole saapunut palautuksesta, kuten luvattiin. Jos kaikki menee ok, niin hyvä paikka vuokrata auto. Jos tuossa tulee vielä ongelmia, niin sitten ei ole. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Hyvä portaali "
" Hyvä palvelu. Vaikka ekaksi tarjottiin autoa, joka ei ihan vastannut varausta, vaihto kuitenkin onnistui ongelmitta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Autoeurope toimii ok "
" Vanha peugeot, ei mitään ylimääräisiä varusteita. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Hyvät varausvaihtoehdot ja kilpailukykyinen hinnoittelu "
" Palautus lentokentälle nopeaa ja vaivatonta "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Asiat ovat hoituneet mallikkaasti "
" Vuokrauspisteellä oli erinoimainen palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni kohtuullisen hyvin "
" Huonosti opastettu lentokentällä jotta löytää offisin mistä saa auton avaimen . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Kokemukseni auto European toiminnassa on oma ollut hyvää ja moitteetonta. Kiitos siitä. "
" Olen erittäin tyytymätön naisvirkailija käytökseen ja osaamisen tasoon. Hän ei useista huomautuksista huolimatta tunnistanut käytössä ollutta Visa platinumkorttiani credit kirkoksi, vaan väitti sitä Debit kortiksi ja käsitteli lisäksi itse maksupäätettä siten, että minulle jäi vain debit mahdollisuus. Hän siis otti tililtäni tuon omavastuusummn eikä toteuttanut Pidätystä katevaruksena. Miten voi olla mahdollista, että virkailija ei tunnista VISA-korttia ja vielä kysymyksessä oli Platina-luokan kortti. Minulle jäi erittäin vahvasti sellainen kuva, että virkailija halusi toimia väärin. Olen vuokrannut autoja eri lentokentiltä n. 5-7 kertaa vuodessa, enkä ole vielä kertaakaan törmännyt VISA-kortin kanssa tällaiseen käytökseen. Onneksi auton vuokrauksen aikana ei tapahtunut mitään ja rahat on palautettu tililleni.Goldcarin Madeiran lentokentän naisvirkailija voisi lähettää lisäkoulutukseen VISA-korttien tulkinnasta tai opettelisi kysymään neuvoja kollegoilt. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Autoeurope ok "
" Ei miellyttävä kokemus. Sopimuksessa oli omavastuu kolarista 1300, mutta virkailija sanoi sen olevan 3000. Näin hieman kyseenalaisin keinoin myytiin lisävakuutusta. Autonvuokraus ei ollut kentällä, mikä ikävä yllätys ja pikkubussilla haettiin kilometrien päähän. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 9
" Ok. A bit unclear what insurance covers and why car rental company offers additional expensive insurance "
" Additional driver and cross border fee was expensive. They tried to offer expensive insurance as well. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Virheellistä tietoa vuokraamon paikasta, ei ollut lentokentällä "
" Autoeuropen sivuilla on et vuokraamo lentokentällä, mikä ei pidä paikkansa. Auton palautus klo 7 aamulla niin ei ketään paikalla vaikka luvattiin. Kiite oli lennolle. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii "
" Kaikki toimi nopeasti ja vaivattomasti. Vaikka ei ollut yhteistä kieltä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" ----- "
" ----- "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Miksi Flizzr on vielä yhteistyökumppanina? Siitä miinus. "
" Luotettava yhtiö. Ei yritä huijata jälkikäteen eri tavoin kuten Flizzr, joka lähetti laskun muka tyhjästä tankista. Onneksi oli kuitti tankkauksesta, joka myös todisti, että olin palauttanut auton huomattavasti ennen määräaikaa. Seuraavaksi tuli pysäköintivirhemaksu Stuttgartista, missä en ole koskaan käynyt... Hirveästi meni aikaa noiden oikomiseen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo sivusto käyttää "
" Muutoin kaikki toimi hyvin, mutta takuumaksua ei ole vielä palautettu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kuten jo sanoin Europecar ei anna infoa onko autossa vahinkoa. "
" Melkein kaikki ok. On vain oli kysymys, että nyt ei saa infoa voimassa olevia vahinkoja. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europen kanssa asiointi oli sujuvaa ja ongelmatonta. Onneksi monia yhtiöitä mistä valita. "
" Erittäin huonoa asiakaspalvelua. Lentoni oli aikaisessa, en saanut autoa heti. Piti odottaa 45 min. Kun tulin toimipisteelle takaisin, siellä nyt ruuhkaa ja taas piti odottaa lisää. Virkailija yritti joka väliin lisämyyntiä; isompaa autoa, automaattia, vakuutuksia jne. Kun en suostunut näihin, palvelu muuttui koko ajan töykeämmäksi. Kun viimein pääsin vaiheeseen, jossa allekirjoitin takuusumman ja totesin: Niin, tämä siis takuuta, virkailija tokaisi:" Jos olet kuunnellut, tiedät mistä kyse." Kun vihdoin sain auton avaimen, kommentti oli: "Kiitos kuuntelemisesta". Missään vaiheessa hän ei käynyt läpi esim. auton vaurioita tms. Palauttaessani autoa olin käynyt kahdesti peräkkäin tankkaamassa, koska mittari ei näyttänyt täyttä. Toisenkin tankkauksen jälkeen mittari näytti vajaata tankkia. Muistin sitten, että auton saadessani tankki ei myöskään näyttänyt aivan täyttä. Mainitsin tästä palautuksen yhteydessä, ja sain kuulla että k.o mallissa on ollut tämän suhteen ongelmia, mutta että nyt se näyttää "liian" vajaalta. Sain kuulla, että he vielä käyvät uudestaan tankkaamassa, ja jos tankkiin menee alle 5 litraa, se tulkitaan täydeksi. Epämääräistä toimintaa. Auton palautin su-aamuna ja luottokorttivarauksen Gold Car palautti vasta keskiviikkona. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 8
" Itse auton vuokraus Auto Europen sivuilta sujui helposti, mutta sitten se yllätys tuli Alivanten kentällä. kun noudin autoa. Valitsin vuoraajaksi Europcarin. Europcar ilmoitti, että he eivät hyväksy Auto Europen kautta ottamaani vakuutusta, vaan minun pitää ostaa heidän oma vakuutuksensa, jos haluat autolle täyden turvan. En siinä tilanteesta halunnut ottaa mitään riskiä, vaan otin toisen vakuutuksen Europcarilta. Maksoin siis vakuutuksen kahdesti Teille ja Auropcarille joten paha maku jäi vuokraamisesta kauttanne. Valitettavasti Suositukseni onkin muille, että ottakaa auto ilman vakuutusta jos käytätte Auto Europea. Jatkossa aion ottaa vuokra-autot suoraan vuokrafirmoilta, ilman välikäsiä. "
" Muistuksena että, Auto Europe ei ole mikään vuokraamo, vaan alusta, joka välittää isojenvuokrafirmojen autoja. Valitset vuokraamon jonka auton sitten kentältä noudat. Minun tapauksessa valitsin Europcarin Alicanten kentältä, koska se tuntui sopivalta minun tarkoitukseen. Itse auton vuokraus Auto Europen sivuilta sujui helposti, mutta sitten se yllätys tuli kentällä. kun noudin autoa. Europcar ilmoitti, että he eivät hyväksy Auto Europen kautta ottamaani vakuutusta, vaan minun pitää ostaa heidän oma vakuutuksensa, jos haluat autolle täyden turvan. En siinä tilanteesta halunnut ottaa mitään riskiä, vaan otin toisen vakuutuksen Europcarilta. Maksoin siis vakuutuksen kahdesti, joten paha maku jäi. Suositukseni onkin muille, että ottakaa auto ilman vakuutusta jos käytätte Auto Europea. Jatkossa aion ottaa vuokra-autot suoraan vuokrafirmoilta, ilman välikäsiä. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Hyvin toimi! "
" Erinomainen palvelu. Hieman joutui autoa hakiessa odottamaan, mutta kaikki meni sujuvasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimii "
" Kaikki sujui sovitusti... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" ok "
" nopea palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" q "
" q "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Cheapest way to reserve "
" New and clean car, free upgrade "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimi "
" Hyvin toimi "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Eipä tullut mitään apua kun olin yhteydessä asiakaspalveluun,. "
" varasin Luxus luokan Lincoln Continental tai vastaava iso sedan (esim 700 sarjan bmw) Tuli Genesis G70 joka vastaa 300 BMW kokoluokkaa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Autoeurope ei suostunut palauttamaan edes osaa maksua takaisin, koska huomasin ajokortin uupumisen liian myöhään (olisi pitänyt 3pv aiemmin ilmoittaa, mutta lähdettiin reissuun 2pv aiemmin enkä siis voinut tietää että ajokortti jää kotiin). Menetin siten koko summan täysin. "
" Varasin ison perheauton, mutta ajokortti oli jäänyt lähtökiireissä suomeen. Paikan päällä minulle ei voitu järjestää mitään autoa ja lähdimme 4 lapsen ja vaimon kanssa Uberilla liikkeelle. Yksi Alamon virkailijoista oli kuulolla ja alkoi ehdottamaan autoa hänen kaverinsa kautta. En kuitenkaan saanut aikaa miettiä yhtään vaan hän hoputti että se pitää nyt hakea jos haluaa. Aloin tarkemmin kyselemään vuokrausliikkeestä johon Alamon edustaja ei lähtenyt antamaan lisätietoja ollenkaan vaan käveli pois. Tuli tunne, että nyt on hämärää / pelottavaa kauppaa tarjottu minulle ja onneksi en lähtenyt mukaan. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Sopivan autovuokraamon hakeminen ja valinta on helppoa. Auton varaaminen nettipalvelussa toimii selkeästi. Kaikki vuokraukseen liittyvät asiat ja ehdot on hyvin esillä ja asiakkaan kielellä (suomi). Vuokraukseen liittyvä vakuutus ja omavastuun määrä on helppo ymmärtää. Kun kaikki on asiat ja vuokran maksu on hoidettu etukäteen Auto Europen kanssa, on asiointi auton vuokraajan kanssa selkeää ja nopeaa. "
" Noutopaikka raitiovaunulinjan varrella, helposti saavutettavissa. Nouto oli vaivatonta. Palautus onnistui hyvin myös liikkeen ollessa suljettuna. Vakuusmaksun palautus on tehty välittömästi auton palautuksen jälkeen. Auto oli loistavassa kunnossa ja sillä ajaminen oli mukavaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" I choose AVIS because I wanted to return the car at the airport early in the morning. According to booking- webpage Auto Europe Avis office was supposed to be at the airport and 24/7 open. Office was closed in 6:00, when I needed to return the car. I also needed to walk to the airport since office was not at the airport and shuttle bus service was not available since office was not open. I don't understand why I needed to pay extra for early return without any service from AVIS? "
" I choose AVIS because I wanted to return the car at the airport early in the morning. According to booking- webpage Auto Europe Avis office was supposed to be at the airport and 24/7 open. Office was closed in 6:00, when I needed to return the car. I also needed to walk to the airport since office was not at the airport and shuttle bus service was not available since office was not open. I don't understand why I needed to pay extra for early return without any service from AVIS? Car pick up was easy, no queue, friendly staff and nice office. Car was working well. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Appi asiallinen, ei täydellinen "
" Hyvä asiakaspalvelu, kaikki toimi nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ehdotetut autot ovat aina pitäneet paikkansa ja varaukset ovat olet aina kunnossa "
" Nopeaa palvelua, nouto ja palautus ajan vaihto onnistui tosi helposti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" Shuttlebussin lähtöpaikka lentokentällä vaikeasti löydettävä ja kaoottinen "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" All good, nothing special, nothing to complain about. "
" Only one full-size car available which was a scratched and beat-up Toyota Camry, front bumper hanging and so on. The car got us from point A to B which I consider to be the bare minimum for any four-wheeler. If I was a rental car operator, I would never had the guts to give that kind of a car to any customer. Huge disappointment. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 4
" When picking up the vehicle office worker's excellent customer service and responding to wishes make us very happy. "
" When picking up the vehicle office worker's excellent customer service and responding to wishes make us very happy. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto europe toiminut oikein hyvin ja varaaminen ollut helppoa. "
" Ohjeet auton noutamista varten puutteelliset. Firman nettisivuilla väärää tietoa siitä kuinka paljon maksaa ajaa autolla toiseen maahan ja meitä velvoitettiin enemmän. Olimme matkan aikana useaan kertaan yhteydessä asiakaspalveluun auton palautukseen liittyen. Ensin meille vastattiin, että lähettävät meille numeron johon olla yhteydessä. Tätä numeroa ei koskaan saatu. Seuraavalla kerralla sanottiin, että lähettävät ohjeet sähköpostitse. Tätä sähköpostia ei koskaan saatu. Meillä oli aamulento ja vuokraamosta ei ollut mahdollisuutta saada kuljetusta lentokentälle aamulla. Sanoivat, että helpoin tapa mennä kentälle on ottaa bussi juna-asemalle ja sieltä junalla lentokentälle. Päädyimme palauttamaan auton päivää aikaisemmin. Palautus sujui ongelmitta ja saimme kyydin läheiselle hotellille jossa majoituimme. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 8
" Loistovertailumahdollisuus ja hyvät muistutukset ja etukäteisinfot. Käytän jatkossakin. "
" Kaikki muuten hienosti, mutta auton ikkunat oli sisältäpäin todella huonosti pesty. Vastavaloon ajaessa (aurinko tai illalla vastaantulevien valot) veti näkymän olemattomaksi. Piti ihan ite putsailla mikroliinalla. Palautus oli helpoin ja nopein kokemani. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki meni hyvin "
" Kaikki meni hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autovian vuokraustoiminnoissa oli parantamisen varaa huomattavasti. Saamassani autossa oli kaasu- ja bensiinitankki. Kaasutankki oli tyhjä ja kysyessäni asiaa, kerrottiin, että ajetaan vain bensiinillä. Ok muuten, mutta bensiinitankki oli niin pieni, että range näytti max 100 km vaikka tankki oli täynnä. Piti käydä siis tankilla n. 60-70 km:n välein ( en siis uskaltanut ajaa ihan tankkia ihan viimeisille pisaroille). Onneksi suunnitellut ajomatkat olivat tällä kertaa lyhyet niin pärjäsimme tällä, mutta ei hyvä. Tuulilasin pesunestetoiminto ei toiminut (pesunestettä oli). Ajoneuvon tuulilasi oli sekä sisältä, että ulkoa varsin likainen. Italiaassa on jonkin verran parkkeja joissa tarvitaan parkkikiekkoa, sellaista ei autossa ollut ja kun annoin palautetta asiasta palauttamisvaiheessa todettiin vain, että ei ole. Samoin tuulilasin pesutoiminnosta palautetta antaessani niin todettiin vaan, että ok, ei sitten toimi. "
" Saamassani autossa oli kaasu- ja bensiinitankki. Kaasutankki oli tyhjä ja kysyessäni asiaa, kerrottiin, että ajetaan vain bensiinillä. Ok muuten, mutta bensiinitankki oli niin pieni, että range näytti max 100 km vaikka tankki oli täynnä. Piti käydä siis tankilla n. 60-70 km:n välein ( en siis uskaltanut ajaa ihan tankkia ihan viimeisille pisaroille). Onneksi suunnitellut ajomatkat olivat tällä kertaa lyhyet niin pärjäsimme tällä, mutta ei hyvä. Tuulilasin pesunestetoiminto ei toiminut (pesunestettä oli). Ajoneuvon tuulilasi oli sekä sisältä, että ulkoa varsin likainen. Italiaassa on jonkin verran parkkeja joissa tarvitaan parkkikiekkoa, sellaista ei autossa ollut ja kun annoin palautetta asiasta palauttamisvaiheessa todettiin vain, että ei ole. Samoin tuulilasin pesutoiminnosta palautetta antaessani niin todettiin vaan, että ok, ei sitten toimi. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 4
" Kaikki meni kuten sovittu. "
" Kaikki meni sovitusti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Vakuutusehdot, voll kasko, ovat vaihtelevat ja sekavat, välillä tarjoaja on autovuokraaaja välillä välittäjä auto europe "
" MB CLA 180 ei ole Full-size auto, kuten luokka esimerkki MB C-classe, 3 pientäkään ihmistä ei mahdu istumaan takapenkille. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Ala-arvoinen vuokraamo on ok mobility "
" Eivät lähettäneet minulle sopimusta. Autoa palautettaessa löysivät 2 naarmua autosta, joista sanoivat laskuttavansa 600 euroa. Olivat noin 1/10 mm levyisiä naarmuja, jotka olivat jo auton saadessamme, mutta meille kerrottiin, ettei niin pieniä naarmuja lasketa. En allekirjoittanut mitään vikoihin liittyen. Sanoivat lähettävänsä raportin vioista ja summasta, eivät lähettäneet mitään. Nyt huomasin, että koko takuumaksu, 1200 euroa on tulossa maksuun 30.1.2025. Auton vuokraus oli tenefiffa eteläinen lentokenttä ja vuokrauksen ajankohta oli 6.12 - 20.12.2024 "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" ok "
" Auto lähes uusi ja palvelu ensiluokkaista. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuvaa ystävällistä palvelua. "
" Auto oli uusi ( ajettu 31 km) olisimme toivoneet tilaa kahdelle matkalaukulle. Auton kulutus oli yllättävän suuri ajatellen että oli hybridi 5.7 litraa sadalla kilometrillä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nopea nouto ja palautus "
" Nopea nouto ja palautus "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu, mutta kohdeyhtiöiden asiakaskokemukseen kannattaa ottaa aivan uudenlainen ote "
" Kun Gold carin edustaja kuuli että minulla on auto-europen voucher, hän yritti kaikin keinoin myydä kalliimpaa autoa ja lisäpalveluita. Kun en halunnut, sain todella huonokuntoisen fiat 500 auton joka oli yltäpäältä lommoilla ilman pölykapseleita ja pesemätön ulkoa ja sisältä. Autolla tuskin kehtasi ajaa. Olen vuokrannut Gold carista autoja usean kymmenen kertaa kauttanne. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 1
" Halvin hinta tässä vuokrauksessa. Auton varaus netissä sujuvaa ja helppoa. "
" Hyvä, ystävällinen ja nopea palvelu tiskillä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto europen suhteen ei mitään valittamista. "
" Autossa syttyi heti lähdettyämme huolto valo? Soiton jälkeen saimme kyllä jatkaa matkaa. Mutta kun autosta kuuluu omituisia ääniä niin ei herätä paljon luottamusta. Auto oli valmiiksi kolhittu. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 6
" Toimii hyvin. Lisää selkeyttä määreisiin: palautettava omavastuu ja nolla omavastuu eli selkeämpi informaatio "
" Vantaa Otto nopeaa ja joustava vaihto nelivetoon. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" kts edellinen kohta. "
" jos vakuutuksen kanssa pitää puljata niinku kuin nyt tapahtuu niin jätän teidän palvelut sikseen jatkossa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
" Autoeurope toimi hyvin "
" Aivan täyttä huijausta isolta ja tunnetulta yritykseltä. En vieläkään ymmärrä kaikkia lisämaksuja, jkitä laskulle oli lisätty, mutta selvitys jatkuu. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 4
" Hyvin selkeä ja sujuva tapahtuma. "
" Erittäin sujuva ja ripeä asiointi. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropelta ottamani vakuutustieto ei siirtynyt Sixtille laisinkaan, yrittivät myydä autolle vakuutusta eli olisin maksanut tuplasti samasta asiasta! "
" Minulle luvattiin auton antamisen yhteydessä sähköpostitse tietoa siitä minkä verran joudun maksamaan lisähintaa, tätä viestiä en koskaan saanut. Kysyin tätä auton palautuksen jälkeen Munchenin rautatieaseman sixtin palvelusta, eivät pystyneet sitä antamaan. Myöskään auton palautuksesta en ole saanut mitään kirjallista tietoa, edes sähköpostiin. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Auton vuokraus oli helppoa ja vaivatonta Enterprise-sivujen kautta. Vuokrahinta oli maltillinen. Ajoneuvon palautus oli helppoa, koska muut yhteistyökumppanit olivat erittäin avuliaita. "
" Auton saantia joutui odottamaan. Palvelu oli erittäin hyvää ja auttavaa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimii aina hyvin ja edulliset hinnat "
" Hyvin toimi! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Kaikki ok "
" Automaatti ei toiminut, piti avaimen noutoa varten saada normaalisti henkilökunnalta koodi, millä autohallin automaatista sainmme avaimen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi loistavasti ja helposti "
" Hyvin toimi. Ainut, että GoldCar yrittää AINA tarjota kaikkea lisää ja kertoo "huonosti" nämä lisä-tarjonnat "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Autoeurope toimii "
" Auto oli valmiina. Uudehko Ford Puma. Eturenkaat lähes tyhjinä. Auto vaihdettiin vanhaan 123000 km ajettuun citroeniin jonka moottori nitisi ja natisi. Ei vakionopeudensäädintä tai automaattikäsijarrua. Olen usein vuokrannut gold carilta. Huonoin auto tähän mennessä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
" The tank of the car was half full at delivery - in contrast to the delivery agreement!!! I have photos of the fuel meter! "
" The tank of the car was half full at delivery - in contrast to the delivery agreement!!! I have photos of the fuel meter! "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" As agreed. "
" Everything as agreed. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Olen käyttänyt AEn palveluja noin 15-20v. Olen vuokrannut satoja autoja, ja ainoastaan kerran on ollut moitittavaa, muuten kaikki on toiminut juuri niinkuin pitää. AE'lla on EHDOTTOMASTI parhaimmat ja helpoimmat sivustot, joten vuokraaminen on helppoa. Lisäksi, jos on ollut jotain "ongelmaa" tai kysyttävää, niin AEn asiakaspalvelu toimii nopeasti ja erittäin hyvällä ammattitaidolla - paitsi siis tämä, jo mainitsemani, yksi kerta, jolloin kyseinen naishenkilö oli kaikkea muuta kuin ammattitaitoinen, ystävällinen, ymmärtäväinen eikä edes "street smart"... mutta jos kerran tyyliin viidestäsadasta kerrasta menee pieleen, niin... SUOSITTELEN EHDOTTOMASTI JA LÄMPIMÄSTI AUTI EUROPEA! "
" Kaikki toimi 100% Mieshenkilö jonka kanssa tein vuokrasopimuksen oli erittäin miellyttävä, huumorintajuinen, asiall7nen ja selkeä! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy rental with competive price. Rented car many times to U.S. From AutoEurope and always only good experiences. "
" 200$ deposit is still in hold, I returned car Monday evening and now is Thursday. When returning car the signs were hard to find due lack of lights. I paid for SUV, but they were ran out so got sedan instead, not happy "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Hyvin toimii , niinkuin aina "
" Auto oli siisti ja se minkä olin varannut. Palvelu ystävällistä ja ripeää "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ei ole "
" Auton rengas hajosi Miamin moottoritielle vaaralliseen paikkaan. Monen lupauksen ja soittelun jälkeen saimme 3,5 h jälkeen vasta hinauksen pois. autossa ei ollut edes vararengasta. Ajoimme autoa vaan noin 1 h verran, joten matka meni täysin pilalle. Jouduimme myös tilaamaan taksin lentokentälle, joka maksoi 113€ eri auton vuokraus tuli erittäin kalliiksi. Olen laittanut useamman mailin alamolle hyvitysten suhteen, mutta kukaan ei edes vastaa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 6
" 10+ vuokrauskertaa. Aina toimitus hyvin. "
" Paras palvelu kayttamistani vuokraamoista. Huomaavaista palvelua auton palautuksessa. Sixt'in vastaanottaja nouit lentokenttakarryt matkalaukkujen siirtamiseksi terminaaliin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Jonoa tiskillä, 1 virkailija. Muutoin palvelu/tehokkuus 10. Palautus 10! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeurope on hyvä brokkeri ja asiat toimivat hyvin. Hieman tarkemmin voitaisiin määrittää nolla omavastuu ja omavastuun palautus. "
" Lähtötarkastuksessa oli hieman epäselvyyttä, miten edetään. Asia selvisi kuitenkin hetken jahkailun jälkeen. Muuten kaikki sujui hyvin, "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Auton sivulasien nostimet epäkunnossa, rengaspainevaroitin epäkunnossa, varoitteli jatkuvasti tarkastuksesta huolimatta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki hoitui oikein hyvin "
" Kaikki hoitui oikein hyvim "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton noutaminen pimeässä oli hankala. Kun auton toiminta poikkeaa normaalista olisi hyvä saada siitä tietoa. Meidän kohdalla oli takaluukun avaaminen. "
" Aikataulu piti "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Parhaimpia vuokra-autokokemuksiani. Uudehko auto ja luovutuksen jälkeen vuokrauksen kuitti ja auton tarkistusraportti tulivat sähköpostiini jo paluulentoa odotellessa. "
" Vuokraus sujui joustavasti. Auto oli uudehko. Kolmelle aikuiselle takapenkki oli ahdas, vaikka oli varattu keskikokoinen auto. Vuokrauksen kuitti ja auton tarkastustodistus tulivat heti luovutuksen jälkeen, joka on todella hienoa! Ainoa pieni miinus oli. että vuokrauksen katevarausmaksu palautettiin vasta kolmen arkipäivän jälkeen. Muuten melko täydellinen vuokrauskokemus. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvät suomenkieliset varaussivustot. "
" Topcar pysäköinti paikka oli muuttunut, mutta pysäköintialueella opasteita ei oltu muutettu. Tuli aikamoinen kävely lenkki matkalaukkuja vetäen. Topcarin tiskillä pisin jono (10 henk.). "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui niin kuin piti "
" Kaikki sujui niin kuin piti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Yhteistyö sujuu hyvin ongelmatilanteissa "
" Auto siisti, käyttöönotto ja palautus sujuivat hyvin. Varaus luottokortilta palautui seuraavana arkipäivänä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hinta ja laatusuhde olivat kohdallaan "
" Saimme auton nopeasti ja palvelu oli kohteliasta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki vuokraamot ja kategoriat näppärästi yhdellä sivulla "
" Täysvakuutuksen ansiosta nopea nouto ja palautus. Ketjujen kanssa hieman säätöä, muttei niitä sitten onneksi tarvitty (väärä koko ensin). "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Gargestin auto oli vuokrattu full/full mutta tankki ol tyhjä. Palautin myös tyhjänä. Olin yhteydessä auto europeen mutta eivät voineet tehdä mitään "
" Autot olivat ulkonäöllisesti naarmuisia ja kuhmoja täynnä. Ensim.auto oli palautettava koska renkaassa oli vuoto. Toinen auto oli samanlaisessa ulkonäkö kunnossa mutta teknisesti toimi hyvin vaikka polttoainekulutus oli suuri, jotain siinä oli vialla. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
" Hyvin toimi vaikka lennon viivästys ja laskeutuminen väärään paikkaan antoi aiheen olettaa varauksen peruuntuneen AutoEuropen edustajan kanssa käymämme keskustelun jälkeen. Kun pääsimme lopulta Roomaan vuokraus kuitenkin hoitui hyvin Drivalian kanssa ja maksu varauksesta hyväksyttiin. "
" Kaikki toimi hienosti huolimatta lennon viivästyksestä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" LPA Lentokentällä ei ollut minkäänlaista cobycar kylttiä mistä kuljetus lähtee auton noutopisteestä! noudon saapuminen lpa lentokentältä kesti toista tuntia. Auton palautus cobycarilla kesti kohtuuttoman kauan kun edellä oli asiakas juuri noutamassa autoaan. "
" LPA Lentokentällä ei ollut minkäänlaista cobycar kylttiä mistä kuljetus lähtee auton noutopisteestä! noudon saapuminen lpa lentokentältä kesti toista tuntia. Auton palautus kesti cobycarilla kohtuuttoman kauan kun edellä oli asiakas juuri noutamassa autoaan. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Ok "
" Saimme rikkinäisen auton ja jouduimme palauttamaan sen. Tilalle saimme vastaanlaisen auton. Vaihto meni sujuvasti, mutta ylimääräistä aikaa meni 2,5 h. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 6
" Nettisivut ok, mutta pitäisi olla sellainen valinta, ettei hakiessa myyjä hyökkää päälle! "
" Autoa hakiessa tiskillä myytiin agressiivisesti lisävakuutuksia, vaikka ostin netistä kaikki vakuutukset. Vastenmielinen tilanne "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen tyytyväinen Auto Europen palveluun. On ollut turvallinen olo asioidessani Espanjassa. Kaikki on mennyt mutkattomasti. Kiitos! "
" Goldcar on suosikkini. Hyvä palvelu:) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" auto pelasi hyvin, samoin navikaattori "
" palvelu pelasi hyvin, samoin auto "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo "
" Nopea "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki meni hienosti "
" Ystävällinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" - "
" Vuokrauksen jälkeen luottokortiltani pantin palautuksen jälkeen on veloitettu mitään ilmoittamatta 188€. Olen koittanut tavoittaa vuokraamoa tästä asiasta sähköpostitse, eikä mitään ole kuulunut. Ei edes kuittia mistä kävisi ilmi veloituksen kohdistus. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 4
" Tilaaminen oli helppoa ja nopeaa. "
" Autoa noudettaessa toimihenkilö yritti väkisin myydä huomattavasti isompaa autoa tuplahintaan väittäen että tavaramme ei mahdu tilaamaamme autoon. Hyvin mahtui golfbägit takapenkille ja loput takakonttiin. Koimme tilanteen hyvin aggressiiviseksi etenkin kun kielitaito on puutteellinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" . "
" Toimi hyvin ja nopeasti "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Autoeurope toimi mielestäni moitteettomasti "
" Myivät hyvin akressiivisesti lisävakuutuksen, jota en olisi tarvinnut. Miksi ei voitu pysyä siinä, mitä oli tilattu ? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Auto E toimii myös luotettavalla tavalla. Osa Malagan lentokentän autovuokraamoista kusettaavaat asiakasta- 2 sellaista kokemusta reilun vuoden aikana. "
" Hyvä asiakaskokemus, kohtuuhinta myös kaskovakuutuksessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Suoraviivainen tapa vuokrata auto kilpailukykyisesti. "
" Sain edullisesti korotettua autoluokkaa ja palvelu olu tehokasta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vdihtoehtojen esittäminen oli hyvää ja valinta helppoa. "
" Vaivaton ja hyvä palvelu. Elena niminen henkilö palveli hienosti. Hyvä! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Thank You! "
" Kaikki sujui nopeasti ja ystävällisesti sekä sovitusti, auto jopa vähän parempi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Minulta on tehty tuplaveloitus auton vuokrauksesta ja kun yritin soittaa reklamaatiolinjalle pyytääkseni apua jonotin 1 tunti 10 minuutia eikä kukaan vastannut. Oli pakko luovuttaa "
" auton palautuksen ohjeistus olisi ollut hyvä sillä palautuspaikka oli erittäin vaikea löytää "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
" vaivatonta "
" vaivatonta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki ok "
" Car was outside quite dirty. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" En saanut autoa vaan minun piti ottaa heiltä uusi auto. En myöskään saanut rahoja takaisin heiltä tai autoeuropelta. "
" - "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toiminut. "
" Veloittivat auton naarmuista jotka eivät tulleet oman vuokraukseni aikana. Täysi kusetus. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Auto Europen varausvahvistuksessa on puutteelliset tiedot auton noutamisesta, joka aiheutti viivästymistä. Autoa palautettaessa oli vanhentunut Centauron toimiston osoite ts lentokentällä ja ko toimisto on uudessa osoitteessa. Anteeksi antamatonta! "
" Olen kommentoinut suoraan Centauroa "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Works OK for us "
" Really good experience "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Works OK "
" No answer to calls, tried to call given number for 20 times "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 5
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vakuutuskäytäntö vielä paikoin epäselvää, jos ajan parkkihallissa pienen naarmun autoon, tarvitsenko todella poliisiraportin tapahtuneesta? "
" Toimi helposti, vaikka toimipiste ei ollutkaan terminaalissa luvatun mukaisesti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Pyydän poistamaan pikaisesti katevarauksen, auto palautettu yli viikko sitten. "
" Kuljetuksen odotus vuokraamoon lentoasemalla autoa noudettaessa 30 min. Auto palautettu 11.11.24 ja vielä nyt 19.11.katevaraus voimassa?! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" fast and efficient "
" pick up procerudes were a bit slow, however staff were friendly "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palautin auton sovitusti. Tankki oli täynnä, ja tarkastajan mukaan kaikki oli kunnossa. Vakuus oli 415,09 euroa, ja siitä sain takaisin vain 173,00 euroa. En ottanut mitään lisäturvaa. Olen yrittänyt kysyä, miksi raha varastettiin minulta, mutta en saa vastausta. Olen järkyttynyt. Olen ollut Auto Europen kanta-asiakas, ja aina ennen kaikki on mennyt ok. "
" Palautin auton sovitusti. Tankki oli täynnä, ja tarkastajan mukaan kaikki oli kunnossa. Vakuus oli 415,09 euroa, ja siitä sain takaisin vain 173,00 euroa. En ottanut mitään lisäturvaa. Olen yrittänyt kysyä, miksi raha varastettiin minulta, mutta en saa vastausta. Olen järkyttynyt "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Auto Europen tiedot eivät ole ajan tasalla. Kun sovittiin palautuksesta rautatieasemalle, Budget oli saanut tiedon, että palautan auton heidän toimistolleen. Korjasin, että ei, palautan auton rautatieasemalle, kuten olin jo varausvaiheessa sopinut. Kuitenkin Auto Europella on virheellinen osoite (Ratapihankatu 39 C), johon turhaan ajoin. Sain yhteyden Budgetin asiakaspalveluun ja he korjasivat osoitteen Rautatienkadulle. "
" Toimi hyvin. Sain hyvin ohjeita tarvittaessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Majdoton apu ongelnkkn "
" Auto ei toimi apua ei saa "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Kaikki sujui niin kuin pitääkin ja auton palautus oli todella nopea. "
" Ei pahaa sanottavaa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimi hyvin "
" Kannattaa varata ajoissa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Sovittuun aikaan autoa ei ollut. Jouduimme odottamaan noin tunnin epävarmoissa tunnelmissa: saammeko autoa ollenkaan? Paha juttu, jos olisi ollut kiire. Eikö ole vara-autoa tai eikö tässä tilanteessa anneta paremman kategorian autoa? Epäluottamus jäi. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nopea, ystävällinen ja toimiva palvelu. Ei valittamista. "
" Kaikki toimi niinkuin oli sovittu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin "
" Kaikki toimi hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi kuten oli sovittu. "
" Joustava ja hyvä vuokraus kokemus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Mikä on Auto Europen vastuu. Soitin Auto Europen as.palveluun, sieltäkään ei saatu yhteyttä mihinkään Aviksen palveluun. Surkea esitys Auto Europelta. "
" Autosta 1. yön jälkeen rengas tyhjä, Aviksen as.palvelu ei vastannut puheluihin. Melkein 3 vrk auto käyttökelvoton. Itse matkustin taksilla Las Palmasin lentokentälle vaatimaan uutta autoa tilalle. Avis kiisti että palvelussa olisi vikaa. Pyysin soittamaan palvelunumeroihin - eivät itsekään saaneet niihin yhteyttä. Tulen vaatimaan korvausta menetetyistä ajopäivistä. Mikä on Auto Europen vastuu. Soitin Auto Europen as.palveluun, sieltäkään ei saatu yhteyttä mihinkään Aviksen palveluun. Surkea esitys Auto Europelta. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 1
" jos Herzin laskuttama naarmu korvataan Autoeuropen vakuutuksesta, niin sitten kokemus on Autoeuropesta hyvä. Ei ole aikaisempaa kokemusta vaurioista, vaikka autoja on tullut säännöllisesti vuokrattua "
" Herz yrittää laskuttaa naarmusta vanteessa 260 eur. Auto pitäisi käytännössä pestä ja valokuvata heitä varten joka kohdasta ennen palautusta, jotta voisi olla varma, että ei tule lisälaskua. Vanteen pintanaarmu on kaiken lisäksi ainakin Saksassa normaalia autoiluun liittyvää, josta ei laskuteta asiakasta, jos naarmu ei ole niin paha, että rengas on vaarassa rikkoontua. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 9
" Ihan hyvä kokemus. Tosin oli vähän sekavaa, että onko vuokraamon nimi KeyNGo vai Auto Europe. "
" Tämä oli ensimmäinen KeyNGo-kokemukseni. Varmasti seuraava kerta olisi vielä helpompi, kun nyt tietää toimintatavat. Parasta oli nouto ja palautus ilman jonoja. Autoa hakiessa ärsytti se, että ei ollut tietoa, miten suhtautua autossa näkyviin vaurioihin (naarmut yms.) eli onko ne vuokraamon tiedossa vai ei. Auto ei ollut se minkä varasin mutta ihan ok, vaikkakin hallintalaitteissa (erityisesti penkin sähköiset säädöt) oli sitten jonkin verran opettelua. Palauttamisesta olisi ollut syytä mainita, että palautusta ei tarvitse (yrittää) tehdä samaan parkkiruutuun, mistä auto haettiin. Palautettuani sain pikaisesti sähköpostiin raportin, jossa auton aiemmat vauriot oli eritelty ja mitään uusia ei ollut. Tämä oli hyvin toimittu. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Toimiva yhteistyökumppani "
" Tehokas palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tuntuu oudolta, jos teillä ei ole tiedossa autovuokraajan oikeaa nimeä. Sixtillä homma kuitenkin toimi AutoEuropea paremmin. "
" Tällä nimellä ei ollut vuokraajaa, se on nykään Sixt. Tämä aiheuttu melkoisen alkuhankaluuden. Soitin teidän toimistoon, en saanut apua ja toisella kerralla se oli kiinni. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Peruskuvio "
" Ajoneuvo ei varauksen mukainen. Tarjolla Kia Stonic, jota en hyväksynyt. Parin pienen vaihtoehdon jälkeen Löytyi 10tkm ajettu Renault Captur, joka sekään ei vastaa tilattua luokkaa. Olin kuitenkin ajoneuvoon tyytyväinen. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki muu toimi erinomaisesti, mutta sen pisteen sijainti Teneriffan TFS kentällä, josta kuljetus auton luovutukseen, oli erittäin puutteellinen. Jouduimme etsimään sitä pitkään, saimme vasta kolmannella kyselyllä riittävän selkeän ohjeen. Sen jälkeen ei ollut mitään ongelmia tai valittamisen aihetta. "
" Nopea nouto, auto siistissä kunnossa. Palautus samoin kiitettävästi hoidettu ja nopea. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aina hyvä! "
" Autoa joutui odottamaan 30 minuuttia "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Sivusto oli selkeä, helppo varata ja löytää myös hieman isompi auto. "
" Auto oli kolhittu, mutta ei merkattu, koska oli nk. täysivakuutus. Europen premium-vakuutuksen lisäksi maksoin 30€/vrk ikkuna, rengas yms. vakuutusta. Olisi kyllä hyvä, että kaikki vakuutukset olivat varausta tehdessä selvät. Muuten kaikki toimi, kuten pitikin, sekä haettaessa että palautettaessa erittäin helposti ja joustavasti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Homma toimii "
" Sujuvaa toimintaa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui "
" Kaikki sujui "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" There is always a good selection of rental companies here. Thanks. "
" Again, reliable and good rental business. I will use Green Motion whenever possible. Big thanks. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varasin auton Auto Europen kautta viikkoa ennen matkaa, Buchbinderiltä Frankfurtin lentokentältä noudettavaksi. Paikan päällä ei ollut Buchbinderin toimipistettä ollenkaan eikä kukaan tuntunut tietävän asiasta mitään. Kyselyjen ja jonotusten jälkeen selvisi että auto haetaankin Europcarilta. Auto Europen varausvahvistuksessa tai missään viestissä ei ollut mitään mainintaa Europcarista. Europcarin tiskillä yritettiin väittää että varaukseeni ei kuulu omavastuun poistoa vaikka se oli etukäteen maksettu. Muutenkin vähemmän ystävällinen palvelu. En suosittele kumpaakaan. "
" Onko toiminnassa? Ei mitään tiedotusta että Buchbinderille tehty varaus menikin Europcarille ja auto noudetaan Europcarin toimipisteestä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Auto Europen kanssa on homma aina toiminut. "
" Autoa hakiessa selvisi, että aikoinaan myönnetty ajokorttini ei käynytkään, koska siinä ei ollut myöntämispäivää. Tällaista ongelmaa ei ole ennen ollut minkään vuokraamon kanssa. Onneksi matkakaverillani oli uudemman mallinen ajokortti, joten auto saatiin alle. Myös palauttaminen ontui sillä palautuspisteessä ei ollut henkilökuntaa paikalla vielä aamulla klo 8 jälkeen. Kukaan ei siis tarkistanut autoa ja nyt meidän pitää luottaa siihen, ettei kukaan kolhi sitä hallissa, mihin sen jätimme. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" ok "
" Auto oli pesemättä sekä sisältä että ulkupuolelta. Ikkunat olivat aivan pölyiset ja autossa oli selvästi tupakoitu. Surkein varaukseni ikinä viimeisten 30 vuoden aikana, jolloin olen vuokrannut autoja 5-10 kertaa vuosittain. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 4
" Varaus toimi hyvin. On vaihtoehtoja mistä voi valita. "
" Kaikki toimi hyvi. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Helppo ja nopea autonvuokraus. "
" Loistava palvelu, kiitos! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimittu. "
" Kaikki toimi hienosti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Good again "
" Car was quite much droven <40000km and rather dirty when I got it "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Avis veloitti yli 40% enemmän mitä teidän sopimus antoi ymmärää, vaikks otimme teidän kalleimman vaihtoehdon. Toisen kerran USA ssa menny teidän vuokraus ihan vi,,,lleen. "
" Autossa vahva tupakan haju joka haittasi varsinki astmaa sairastavaa henkilöä joka yski koko vuokrauksen ajan kun oli autossa ja muita sitten häiritsi yskiminen. Lopullinen auton vuokra yli 40% isompi mitä annettiin ymmärtää kun sopimusta tehtiin. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Nyt Auto Europe voi näyttää miten arvosana 8 paranee. Eli selvittäkää yllä mainitut asiat ja raportoikaa minulle. "
" 1) Autoa vastaanottaessa kopioitiin passi ja ajokortti, jotka virkailija unohti palauttaa. Viesti unohduksesta tuli tunnin päästä, jolloin olin jo 70 km päässä. Takaisin vuokraamoon ja passin ja ajokortin luovutus ja uudestaan liikkeelle. Ei mitään valitteluja, vaikka tuli turhaa ajoa 2 h. Samalla piti maksaa kaksi kertaa tietulli yht. 16 € plus myöhästyimme sovitusta tapaamisesta lähes 2 tuntia. 2) Vastaanottaessa autoa kuittasin takuusumman 200 €, joka ei ole vieläkään poistunut luottokortin katevarauksesta. Nyt aikaa on mennyt yli 3 viikkoa. 3) Samalla jouduin maksamaan luottokortilla 72 € kulua, jota ei ole palautettu. Sen huomasin vasta jälkikäteen luottokorttiveloituksia tarkastellessa. Syy laskuun on epäselvä. Olin varauksen yhteydessä antanut kysytyt tiedot ja maksanut sen mukaisesti. Tämä lisäveloitus haiskahta pahasti. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" toimii hyvin - kuten aina "
" Nizacars sijaitsee Barcelonan kakkosterminaalin lähellä mutta sinne ei voi helposti kävellä. Courtesy (tai shuttle) bus) tulee hakemaan vasta soittamalla automaattiin, pakko ymmärtää englantia hyvin mikäli haluat löytää oikean paikan mista bussi lähtee. Auto ajettu 30 000km ja kunto oli sen mukainen. Mas Blau metrosasema sen sijaan on vuokraamon alapuolella - se on tosi kätevä seikka "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki OK "
" Palautuksessa ruuhkaa, kesti normaalia kauemmin. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Auto Europe Ok "
" Palautuksen tarkistuksessa löydettiin pari kohtaa jotka ei ole voineet tulla käytössäni ja niistä pyydettiin 3100 pln vaikka minulla on breakdown turva "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Netissä auton vuokraaminen erittäin helppoa ja selkeää. "
" Asiakaspalvelija erittäin agressiivisesti yritti myydä lisäpalveluita ja väitti että ne tarvitaan, vaikka pakolliset vakuutukset yms. kuuluivat jo hintaan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä kokemus. "
" Muuten hyvä mutta pitkä aika pantin palautuksesta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Excellent "
" Mostly ok, good value for money. Check in process should be improved, now quite time consuming. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Vuokraus sujui hyvin ja ehdot olivat melko selkeät. "
" Olimme varanneet VW Passatin tai vastaavan. Saimme Suzuki Swacen, joka on pienempi kuin Passat ja oli hiukan ahdas 5:lle hengelle. Lasten turvaistuin vaikutti halpistuotteelta. Epäselväksi jäi onko istuinta turvallisuustestattu. Auton luovutus ja palautus sujuivat ripeästi ja auto oli hyväkuntoinen. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo vertailla hintoja "
" Kaikki toimi ei yllätyksiä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" CarGest ihmetteli vuokrauksen hintaa. Ei kuitenkaan kyseenalaistanut sitä, kun esitin Auto Europen varausvahvistuksen. Heidän järjestelmänsä ei kuulemma tunnistanut sitä. Kuitenkin nimeni löytyi kuljettajien listalta. Ilman ihmeempiä kommelluksia selvisimme. "
" Noin 64000 km ajettu Nissan Juke. Pieniä naarmuja, muuten ihan hyväkuntoinen, Palveli meitä odotusten mukaisesti kolmen viikon ajan. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi hyvin. "
" Ei ongelmia kaikki toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoa palautettaessa virkailija merkitsi minun tekemäksi vanteeseen tullen naarmun. En kuitenkaan ole sitä aiheuttanut, en ole katukivetyksien reunoihin ajanut. Kun virkailija minulle naarmua osoitti, tuli minulle ehdotuksena mieleen, että renkaiden tulisi olla aina vanteen ulkopuolelle muotoutuva, eikä siten että vanne on ulommainen osa autoa. Henkilökunnan toiminta sekä autoa noudettaessa, että palautettaessa oli nopeaa ja ystävällistä. Kiitos. "
" Auto, jonka saimme oli hyvä, ei kuitenkaan Volvo XC40, jonka olimme varanneet. Ymmärrän toki, ettei aina voi saada haluamaansa mutta nyt olisin mieluusti Volvon ottanut, koska olen aikeissa sellaisen itselleni hankkia. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Hyvin toimis vertailu. "
" Bensatankissa oli n. 1/8 vajaus (€10 arvo) ja tästä Hertz laskutti €115. Jopa €30 maksu olisi käynyt mutta €115 on aivan liikaa. En vuoraa heiltä enää koskaan ja varoitan kaikkia tuttujani tästä vuokraamosta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui hyvin ilman mitään ongelmaa. "
" Oikein hyvin sujunut autonvuokraus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vakuutuksista pitäisi kertoa selkeästi mitä vuokraamo yrittää myydä lisää kun autoa haetaan ja milloin niitä mahdollisesti kannattaisi ottaa ja milloin niille ei ole tarvetta. "
" Autoa haettaessa myyntiin käytännössä väkisin lisävakuutukset "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Lentojen myöhästymisen ilmoittaminen AutoEuropen välityksellä vaikeaa ja Rentalplus väitti ettei saanut tietoa?? "
" +++ "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Edellisenä päivänä tehty varaukseni ei ollut saavuttanut auton toimittajaa ja jouduin soittamaan heille. Kaikki sujui kuitenkin sen jälkeen hyvin ja nopeasti. "
" Varaukseni ei ollut mennyt auton vuokraajalle (varasin edellisenä päivänä) ja jouduin soittamaan vuokraajalle. Onneksi sain auton heti sen jälkeen ja muuten kaikki sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Nouto ja palautus sujui hienosti. "
" Autossa oli yksi tai useampi rengas kulunut epätasaisesti ja aiheutti tärinää ajettaessa maantie nopeutta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" No clear info where to picup the car. Gerona airport was wrong info. Drivalia is located 500m from airport. No guidenance where to go in email or at the airport. "
" Windscreen was really dirty inside. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" I am returning client, so I am Happy with rent system. "
" Return of Carl key was "hide and seek" game. Small box with tiny letters. For them WHO are going to leave key on airport key box, they should have a printed A4 paper with picture and map (location) of the key box. IT Took me a half hour to find The key box. Too long. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Kaikki OK "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Tässähän on kyseessä melkoinen kustannutsloukku, Autoeurope on broakker ja myy omia vakutuksiaan kattamaan mahdollisia ongelmia, asiakas on kuitenkin asiakassuhtteessa autovuokraamoon, jolloin ongelmatilanteissa kaikki on kallista ja vaikeaa. En todellakaan voi suositella tällaisen brokerin käyttämistä, vaan asiakkaan kannattaa vuokrata auto suoraan palveluntarjoajalta. "
" Ihan ok autovuokraamo, kovat on hinnat, ja varsinkin kun asiakas oli tyhmä ja käytti autoeuropea niin kate pitää saada kuntoon. ei kovin kiva juttu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Have just good experiences. "
" Everything worked very well. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Auto europe works fine, the Hertz/Dollar desk was rude "
" We had to wait almost 1,5 hours to get a car. I was 4th in line when arriving and front of me was English gentleman and 2 Italian couples. Also there was a businessman in premium line. There was 3 desk personnel at 19:50 when I arrived on line, but 3rd person left bit over 20:00 as his day was done. Also other desk worker went away for 15 minutes and there was only a man to serve italian couple. When another 10 minutes went couple more italian customers came to area and started to talk with this italian couple before me. After a while there was couple more italians front of me and english gent. We did say to them that we are also queuing for a car and you must not go in front of others in the queue. They did not want to speak english and I did say it also to official on the desk but the man did not mind and took em next before us. They also took 3rd italian couple before us as they did speak also French. This is unacceptable and I will not ever book a car from Dollar anymore. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" - "
" Kaikki hoitui hienosti ja auto oli todella hyvä! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europen osuus toimi moitteetta. "
" Kaikki toimi erittäin hyvin, auto jopa odotettua parempi. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä tarjous hyvästä autosta. Suoraan vuokraamosto kysellen noin 3-kertainen hinta "
" Oli ruuhkaton aika ja sain auton edulliseen hintaan. Haku oli nopea ja tehokas. Palautus oli todella mutkaton. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei valittamista. "
" Auton vuokraus meni muuten hyvin, mutta Sixt yritti jälkikäteen syyttää minua autossa jo lähtiessä olleesta naarmusta auton etupuskurin alaosassa. Samainen naarmu oli selkeästi näkyvillä videossa, jonka otin vuokrauksen alussa. Hankalaksi todistelun teki se, että heidän ohjeistamaan palvelu, johon kuvia ja videota naarmusta piti lähettää, toimi huonosti ja ei mahdollistanut kuin pienten tiedostojen lähettämisen. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimi hyvin ja info hyvää. "
" Auton saamisessa jonotettiin aika kaian. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Worked well "
" Very good service, excellent delivery of the car. One of the best experience I have ever had! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy rent "
" Nice work "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Cheapest price with the insurance "
" Everything went super smoothly "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin. "
" Muuten hyvä kokemus, mutta lentokentällä piti etsiä kuljetusta ja palautettaessa autoa virkailija oli töykeä. Auton takuusumman palautumista vielä odottelemme. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" En vieläkään tiedä minkälaiset vakuutukset olisi hyvä ottaa. Uskoin että auto europen vakuutukset riittää, mutta exerillä sanoovat ettei ne korvaa oikein mitään. Tämä on epäselvää minulle miten jatkossa kannattaisi toimia. "
" Vakuutusasiat oli vähän epäselvät. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Easy to compare different rental companies "
" Everything went very fluently and car was good. Only negative issue was that nobody answered to the telephone number of the voucher (about the shuttele transportation) "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Auto Europen osalta vuokraus sujui helposti ja sujuvasti kuten aikaisemmin "
" Kaikki meni hyvin autoa hakiessa ja palautettaessa. Lisäksi auto oli uusi ja siisti. Aino negatiivinen asia oli, että autoa ei ollut tankattu täyteen noudettaessa (kuten varauksen mukaa olisi pitänyt) ja en uskaltanut jättää auto vajaalla tankilla paluttaessa peläten ylimääräisiä kustannuksia. Muuten hyvin hoidettu vuokraus kärsi tästä yhdestä asiasta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" In the voucher it clearly states in the conditions, that I need one credit card for the rental. Upon picking up the car I was informed, that I would need two credit cards for the specific category I had booked. There was no information of this beforehand. As a result, I was forced to add my spouse as another driver for the car and pay extra, just to allow her credit card to be used as secondary deposit credit card. The terms and conditions provided by Autoeurope were not correct. "
" Quick service and car in good condition. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki ok. "
" Autoa noudettaessa avainautomaatti ei toiminut, vaan piti jonottaa tiskille. Muuten kaikki sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Vakuutusturva AutoEuropen kautta on hyvä lisä, joskin ehdot ja sisältö jäävät monesti epäselväksi, mitä tarjotaan milloinkin. Ja miten käytännön tilanteessa esimerkiksi omavastuun palautus oikeasti toimii, esim. tarvitaanko poliisiraportti, jos autoon on tullut pari pientä naarmua omasta huolimattomuudesta? "
" Naurettavaa, että asiakas velvoitetaan pesemään tai pesettämään auto ennen palautusta, uhkana lisämaksu, jos auto ei ole kiiltävän puhdas. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 9
" Vähän haastava konsepti kun itse vuokrafirma eri. "
" Vuokrasin Toyota Corollan, sain 8 vuotta vanhan peugeotin käyttöön, lähes 100tkm näkyi autossa ja kunto melko heikko. Silti jostain pienestä puskurinaarmusta alettiin nillittää vaikka autossa oli kymmeniä naarmuja entuudestaan. Lisäksi lähdössä tankki oli vajaa. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 4
" Ilmoitin ongelmastani AE:lle heti seuraavana päivänä (vuokraus tapahtui yöllä saavuttuani LIS:iin) ja pyysin heitä palauttamaan rahani käytämättömän vuokrauksen osalta. Virkailijanne oli hyvin ystävällinen ja avulias, selvitti asiaa ja palasi kohtuullisen ajan kuluessa (1-2h). Vastaus oli kuitenkin kielteinen, vedoten siihen, ettei minulla ollut oikeanlaista korttia vuokrausta tehdessäni. Tämä oli mielestäni heiveröinen peruste sille, että olin tehnyt vuokrauksen, jonka todellinen hinta oli jotain aivan muuta kuin olin saanut ymmärtää vuokrausta tehdessäni; en käyttänyt palvelua, vaan ilmoitin kieltäytyväni siitä, koska hinta ei vastannut ollenkaan ymmärrystäni siitä, mitä sen piti olla; näinollen vuokraustapahtumaa ei tapahtunut, mutta alkuperäistä maksuani ei kuitenkaan palautettu, vaikka en ottanut suoritetta (autonvuokrausta) vastaan. Olen käyttänyt AE:ea aiemmin ja ollut varsin tyytyväinen saamaani palveluun - tämän jälkeen en aio olla asiakkaanne saatika suositella teitä kenellekään. "
" Olin tehnyt viime hetken vuokrauksen Auto Europen kautta matkallani HEL-LIS. Luulin tekeväni kohtuuhintaisen vuokrauksen itselleni tuntemattoman, non-Tier-1 -vuokraamon kanssa. Todellisuus osoittautui lähinnä kusetukseksi: tarjolla olikin vain tavalla tai toisella kallis vuokraus erinäisten epämääräisten lisäkustannusten kautta. Kieltäydyin ottamasta autoa vastaan, koska hinta olisi ollut alkuperäiseen hintaan nähden. 5-6x eli täysin kohtuuton. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Easy to compare prices between car rentals. "
" Car was already quite much used, but for our purpose it was fine. Price for it was anyway very reasonable, so overall satisfied with the rental. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" ok "
" Kilometriraja tuli täytenä yllätyksenä ja sen seurauksena vuokrauksen hinta tuplaantui. Ei enää ikinä Keddyä. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" I have rented cars at Fontanarossa airport for 12 years. This was the first and last time I use AutoOne/Surprice. "
" Tha car was not fueled as I got it late in the evening and had to go fuel it immediately before being able to continue driving. I still have not got back the 1200 euro preposition fee on my credit card. There was no indicatiom where to return the car. I waited in vain in front of the office for half an hour and then the official only told me to go to another place. When I got there, there was no one but the office door was open. I waited for ten minutes and then left the key in the postbox. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 6
" Lisävakuutus päällekkäinen vuokrausyhtiön tarjoaman kanssa. Vakuutuskokonaisuus ei kovin selkeä. "
" Hyvä palvelu ja melko helppo online-rekisteröinti. Auto muuten hyvä mutta pissapojan nestetaso vajaa ja adblue varoitteli matkalla. Vuokraamon oma lisävakuutus melko kallis ja päällekkäinen autoeuropen tarjoaman kanssa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimi kuten pitikin. "
" Auto vastasi toivetta. Palvelu toimi oikein hyvin. Ainoa pieni miinus auton palautuspaikan etäisyydestä suhteessa lentoasemaan (palautus eri paikkaan kuin nouto oli). Laukkujen kanssa kävellessä paita kastui ja vähän muutakin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Suht. ok. Yritin lähettää tänään lomaketta kysyäkseni miksi tililtäni on veloitettu summa, jota en tiedä mikä se on (non-taxable jotain). Lomake ei mennyt perille. Navigaattoria en varannut, ainoastaan kysyin onko autossa sisäänrakennettu sellainen. Toivon yhteydenottoa. "
" Auton noutaminen oli tosi hidasta, vaikka asiakkaita ei ollut kovin paljon. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Toimi hyvin "
" Sanoivat että katevaraus 1400 euroa (omavastuu osuus) vapautuu automaattisesti. Kohta viikko menny eikä katevarausta ole vapautettu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" Toimii erittäin hyvin ja hintoja on helppo vertailla "
" Palautus toimi hyvin ripeästi, noutaessa autoa jouduimme hiukan turhaa odottelemaan ilmeisti virkailijoiden väärinymmärryksen takia mutta kaikki meni silti hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sain hyvän diilin autoeuropen kautta "
" Loistava asiakaspalvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo ja vaivaton "
" Nopea ja helppo "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimiva portaali "
" Eka tarjottu auto oli viallinen. Tilalle saatiin premium VW van. Hyvä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" If this clitch gets fixed quickly and in a satisfying way, both recommendations would go up to nine as everything else was good and a value to money. "
" Everything else was just perfect, but when it came to returning the guarantee, it was only partly returned. The car was returned with a full tank, perfect condition and in schedule. I have not yet received an answer to where the rest of the quarantee is. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sain hyvän tarjouksen ja myös asiakaspelvelu oli ystävällistä kun minulle tuli asiaa sinne matkan aikasemman keskeytymisen johdosta. "
" Auto oli siisti ja vastasi tilaustani "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Oli lähes mahdoton löytää, mistä auton saa. Odotusaika oli järkyttävän pitkä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Miksi autoa varatessa ei kaikki vakuutukset tule mukaan varaukseen. Ikäviä yllätyksiä autoa hakiessa kun kulut vain nousevat. Älkää ilmoittako halpoja hintoja jos ne eivät pidä paikkaansa "
" Autoa hakiessa rupesi tulemaan ylimääräisiä maksuja jotka olin jo mielestäni maksanut "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
" Have been using Auto Europe for quite a long time, and only once there has been a problem... that is like 1% of all my rentals = I do recommend - also because AE has the best sites. Very easily read and very easy to do the rental "
" The stuff at Athens airport was very good - at the desk, at the parking spot when getting the car, and when returning. The car worked fine, though at one time it "warned" about tire pressure. I checked and the pressure was OK, but the warning light was still light. I happened to drive by Kalamata airport, so I stopped, and the personnel there helped turning of the warning light. Quick and friendly service. Only complaint is that there wasn't a drop of water for the windows vipers... All together a pleasant rental experience- as usually with Alamo, Enterprise and National. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" No comments "
" Renting a car was a complete failure. The rental company did not agree to hand over the car. According to the rental company, none of our 4 different credit cards worked. Testing the card in the rental company's device was really strange. The secretary inserted the card into the machine, which immediately flashed red. The device cannot connect to the bank that quickly. I don't believe the claim, because the cards work 1 hour later at another rental company. I finally rented the car from another company and there they told me that the rental company does not agree to hand over the car if the renter does not buy additional insurance. I was also offered additional insurance and didn't want it, after which the problems started. In addition, this rental company and its operating methods are well known among other rental companies. The rental company can't be contacted at the phone number they provide either. The transportation from the field to their rental office was also very bad. We waited 45 minutes for the car, i.e. a total of 1 hour of transport. Unfortunately, I have to say that I can no longer use Autoeurope's services in the future. If there are companies operating like this in your competition, then you should do something about it. In the end, this rental cost me 1000 euros in extra expenses. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" ok "
" ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Älytön jono saada auto, kesti melkein 3 tuntia ennen kuin päästiin pois lentokentältä! "
" Meillä kesti melkein 3 tuntia auton luovutuksessa, todella pitkä jono! Asiakapalvelija oli todella hyvä, mutta luultavasti emme ota autoa enään OK Mobilitystä! Seurasin muita vuokrafirmoja ja heidän asiakkaat saivat auton todella nopeasti! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olimme varanneet Skoda Karoqin (tai vastaavan). Saimme kiinalaisen auton, joka ei todellakaan ollut "vastaava keskikoko". Virkailija ei edes maininnut, että auto on vaihdettu. Auto oli kömpelö ajaa ja meillä oli vaikeuksia ilman ennakko-opastusta yön pimedessä lähteä liikkeelle autolla. Olimme hyvin pettyneitä. Virkailija myös selosti epäselvästi omavastuun poiston ja lisäturvat. Sanoin, että luottokortillani on vakuutus ja sen vakuutus vastaa niistä. Virkailija väitti toista kuin luottokorttiyhtiö. Ostimme kalliin lisäturvan. Eli meillä oli tuplavakuutus. "
" Olimme varanneet Skoda Karoqin (tai vastaavan). Saimme kiinalaisen auton, joka ei todellakaan ollut "vastaava keskikoko". Virkailija ei edes maininnut, että auto on vaihdettu. Auto oli kömpelö ajaa ja meillä oli vaikeuksia ilman ennakko-opastusta yön pimedessä lähteä liikkeelle autolla. Olimme hyvin pettyneitä. Virkailija myös selosti epäselvästi omavastuun poiston ja lisäturvat. Sanoin, että luottokortillani on vakuutus ja sen vakuutus vastaa niistä. Virkailija väitti toista kuin luottokorttiyhtiö. Ostimme kalliin lisäturvan. Eli meillä oli tuplavakuutus. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Auto oli aivan muuta olemukseltaan ja kunnoltaan, kuin varausinfossa. Risainen 7 vuotta vanha ja n 100 000 km ajettu "
" Auto oli vanha, risainen ja aivan muuta kuin varausinfossa "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 3
" Katso edellin kommentti! "
" Autoa noudettaessa sattui väärinkäsitys lisäkuljettajan hinnasta. Meille kerrottiin tämän maksavan 14€. Pidimme sitä edullisena joten lisäsimme kolmannen kuljettajan. Maksaessamme emme tulleet katsoneeksi loppusummaa, joka sisälsi myös takuun. Myöhemmin huomasimme että lisäkuljettajan maksu olikin 14€/ päivä. Meille ei missään vaiheessa kerrottu että 14€ maksu olikin päiväkohtainen eikä koko vuokra- ajalta. Olisimme voineet säästää kolmannen kuljettajan summan.Näin ollen olimme erittäin pettyneitä asiakaspalvelijaan. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Ihan ok "
" Nyt viikko kulunut ankä ole saanut vakuusmaksua takaisin. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" erittäin hyvä! "
" erittäin hyvä! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Teidän kanssa asiat toimivat hyvin. "
" Minulle on lähetetty lasku ylimääräisistä ajokilometreistä, joita en ole ajanut. Olen lähettänyt tästä reklamaatiota autonvuokraajalle, mutta en ole saanut vastausta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Olette alusta jonka maine rakentuu välittämienne yritysten palveluista. Abbycar on täysin ala-arvoinen firma ja jos ette kykene sitä itse näkemään, niin olette samassa kastissa. "
" Huijareita koko firma. Kannattaa irtisanoa yhteistyösopimus. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Hyvin toimii aina "
" Varattu auto ei ollut saatavissa, mutta hoitivat tilalle kuitenkin hyvän vaihtoehdon. Auton palautus tarkistus oli melko tylyä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Satisfied. "
" Reservation and getting the car at the desk were easy, although we had difficulties in finding the right pick-up spot at the airport in Rome. The car return was smooth and fast. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palvelu autoa hakiessa ja palautettaessa oli erittäin hyvää, ja käytännön jutut sujuivat oikein hyvin. Itse auto ei kuitenkaan ollut erityisen hyvässä kunnossa. Se oli vanha löysä diesel, jossa oli kehnot valot ja matkamittari näytti, että sillä olisi ajettu 112tkm. Pikemminkin sanoisin, että 600-700tkm. Se nippa nappa täytti tilatut speksit kokoluokassaan, mutta tavaratila oli aivan onneton. "
" Palvelu lentokentältä autoa hakiessa ja samoin palautettaessa oli erittäin hyvää, ja käytännön jutut sujuivat hyvin. Itse auto ei kuitenkaan ollut erityisen hyvässä kunnossa. Se oli vanha löysä diesel, jossa oli surkeat valot ja matkamittari näytti, että sillä olisi ajettu 112tkm. Pikemminkin sanoisin, että sillä oli ajettu 500-600tkm. Auto nippa nappa täytti tilatut speksit kokoluokassaan, ja tavaratila oli aivan onneton. Hintaan nähden aika kallis vuokra noin vanhasta ja rimpulasta autosta. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Kaikki meni sinänsä hyvin ja erityiskiitokset henkilölle Goldcarin tiskillä; palvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa. Mutta huono kokemus oli se, että kun saimme auton, niin ei sen tankki ollut lähelläkään täysi. Ajoimme autolla 210 km ja tankkasimme tankin täyteen ja bensiiniä meni 29 litraa. Elikkä, auton tankki ei ollut todellakaan täysi, kun saimme auton. Eikö Goldcar tarkista polttoainetankin tilannetta, kun auto palautetaan? "
" Kaikki meni sinänsä hyvin ja erityiskiitokset henkilölle Goldcarin tiskillä; palvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa. Mutta huono kokemus oli se, että kun saimme auton, niin ei sen tankki ollut lähelläkään täysi. Ajoimme autolla 210 km ja tankkasimme tankin täyteen ja bensiiniä meni 29 litraa. Elikkä, auton tankki ei ollut todellakaan täysi, kun saimme auton. Eikö Goldcar tarkista polttoainetankin tilannetta, kun auto palautetaan? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Nettisivuilla kusetettiin vuokrauspisteen olevan kentällä. Täysturvavakuutus oli kallis. Muilta yhtiöiltä olisi saanut edullisemmin "
" Tein varauksen Volta4U, koska ilmoitti varauspisteen olevan kentällä. Kentän ulkopuolella oli auto odottamassa mikä vei vuokrauspisteelle. En ollut varannut tällaista vuokrausta "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Auto on aina auto eurojen valikosta helppo valita. "
" Asiointi LPA kentällä erittäin ystävällinen ja tehokas. Erityisen hyvä järjestely on, että auton vuokrauspalvelu on matkalaukkuhihnan puolella ja vuokraus hoituu matkalaukkuja odotellessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Hyvä auto löytyi helposti. "
" Sujuvaa toimintaa. Ainoa miinus on vuokraamon sijainti ja hieman vaarallinen vilkkaan tien ylitys varsinkin pimeällä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvät hinnat ja ehdot. "
" Hyvä valikoima, hinnat ja ehdot. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropen kanssa ei ongelmia "
" Paikan päällä meille lähes "pakotettiin" ostamaan lisävakuutus. Hintaa tuli n. 180 € lisää. Annettiin ymmärtää että jos tätä lisävakuutusta ei osteta, on hyvin todennäköistä että jäädään kolari/varkaus yms tilanteessa ns. nuolemaan näppejä. Muutamaan vuoteen ei tällaista pakkomyyntiä ole kohdattu vaikka vuosittain autoa vuokrataan eri puolilla Eurooppaa "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Vuokraamot syyttelevät toisiaan aina ongelmatilanteissa eikä kummaltakaan saa apua ongelmanratkaisuun. "
" Lento oli myöhässä ja auton luokse päästiin n.2h myöhässä.Vuokraamo veloitti 300e ylimääräistä 139e jo maksetusta vuokrasta että saatiin auto käyttöön.Yhteensä siis 439e to-pe autonvuokrasta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Meh "
" Avis charged my credit card and did not refund agreed upon costs Upon return. Avoid if possible! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Sopiva auto löytyi ja hinta-laatusuhde oli erinomainen. Vuokrausprosessi oli yksinkertainen ja sujuva. Tiedottaminen toimi hienosti. "
" Kaikki toimi niin kuin pitikin. Palvelu oli ystävällistä ja selkeää. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuva palvelu netissä, paljon vaihtoehtoja. "
" Saimme juuri sen auton, jonka halusimmekin. Nopea palvelu sekä vuokratessa, että autoa palauttaessa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" En ymmärrä lisävakuutuksen tyrkyttämistä. 230€ vuokraus, suositeltava lisä vakuutus 250€.kun kysyin onko hyvä diili mielestäsi, meni virkailijan nenä vinoon. Kysyin että kun minulla on Auto Europe täys vakuutus paketti, hän vastasi etten tiedä siitä mitään. Onko asia näin? "
" Vakuutuksen tyrkyttämistä lukuunottamatta oli toiminta ok "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi kuten luvattu. "
" Varaus oli helppoa ja jouhevaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ihan ok "
" Auton sisäpesu oli tehty likaisella rätillä ja samalla rätillä oli sitten pyyhitty myös ikkunat sisäpuolelta. Hyvä, että läpi näkyi "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Kaikki meni suunnitelmien mukaan "
" Hinta laatu kohdallaan "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Edullinen "
" Noutopaikka oli eri kuin varausvahvistuksessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Auto Europen toiminta sai pienen kolauksen johtuen Drivalian toimintatavoista. "
" Olin varannut Jeep Renegade hybrid tai samantyyppisen auton. Kentällä minulle ilmoitettiin, että hybridi autoa eoi ollut saatavilla. Sain tyytyä bensiinimoottoriautoon joka oli myös suurempaa kokoluokkaa kuin varaamani auto. Sitä oli erittäin vaikea pysäköidä ahtailla kaduilla. Sen olivat mutkin kokeneet, koska autossa oli vastaanotettaessa lukuisia kolhuja. Tankki ei myöskään ollut täynnä, toki se merkittiin sopimukseen,. 3/8 vaikka tosiasiassa se oli 2/8. En ole lainkaan tyytyväinen tähän toimintaan. Myös palautus oli yhtä kaaosta. Palautuspaikka oli täynnä ja jonkun toisen vuokraamoon naistoimihenkilö käski kiukkuisena viedä auton parkkitaloon. En tietenkään tehnyt sitä ja pian sen jälkeen Drivalian miestoimihenkilö tuli paikalle ja selvitti tilanteen. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 7
" AutoEuropelta saa kyllä aina parhaan hinnan. Suoraan TopRentin kautta olisi pitänyt vielä erikseen maksaa rajattomista kilometreistä, vakuutuksesta, ja kaikesta. "
" Palvelu oli tehokasta ja helppoa. Auto oli laadukas ja mukava. Hieman miinusta siitä, että autossa ei ollut navigaattoria, ja ulkoinen TomTom mistä maksoin 1. Ei pysynyt ikkunassa kunnolla kiinni 2. Oli ikivanha ja luokattoman huono, en edes saanut kunnolla toimimaan. Luovutin ja käytin vain puhelimen navigaattoria. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" All good, like always. "
" Very professional and kind service at both pickup and upon returning the car. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Saimme puhelin neuvontaa OK MOBILITY sta autoa hakiessa illalla. "
" Yritti väkisin myydä nollavakuutusta hintaan 220e samoin toista kuljettajaa 90e vaikka olin molemmat ottanut ja maksanut etukäteen, toista kuljettajaa emme uskaltaneet käyttää. Tilanteesta jäi ikävä maku meinasimme jo maksaa vakuutuksen uudelleen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuosikausien ajan uskollinen kumppani. "
" Suosittelen lämpimästi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraus ja palautus toimi mallikkaasti. Neuvonta,ohjeet ja ystävällinen asiakaspalvelu kiitettävää. "
" Kaikki toimii hyvin, tiedotettiin asioista kiitettävästi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraus onnistui helposti ja kaikki sujui hyvin. "
" Kaikki sujui hyvin ja vuokraan mielellään uudestaankin green motion:lta auton. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ystäville en suosittele enkä boikotoi mitään vuorafirmaa ... Sähköauton vuokraaminen arvelutti siihen voisi laittaa paukkuja "
" Onko se Geneve yleensä vai Europcar mutta homma toimi nopeasti. Ei tuntunut että lisävakuutusten kanssa tehdään business. Auto oli juuri se minkä varasin ja sopi minulle siihen tarkoitukseen mihin auto vuokrasin. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Olemme jo pitkään käyttäneet AutoEuropen palveluja ja kaikki on sujunut hyvin "
" Sovimme auton palautuksen 27.9 klo 7.00 jolloin piste aukeaa. Olimme paikalla 6.55 ja odotimme henkilökuntaa 15 min mutta ketään ei tullut paikalle. Yritimme soittaa ovessa olevaan puhelinnumeroon mutta kukaan ei vastannut. Koska meillä oli kiire lennolle niin palautimme auton avaimet ja dokumentit ohjeiden mukaisesti lokeroon. Emme ole saaneet mitään raporttia palautuksesta eikä takuusummaa(1800€) ole palautettu luottokortillemme. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 2
" Ainoa miinus, auton tuulilasi oli huonosti pesty sisältä "
" Hieno kokemus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Auto jo paljon ajettu ja ei ihan ollut siisti sisältä. Naarmuja ja kolhuja paljon autossa "
" Toimistoa oli vaikea löytää. Hyvä olisi olla osoiterivillä "Railway station, second floor", niin ei joutuisi kiertämään lähirakennuksia "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Kaikki toimi todella hienosti Auto Europen kanssa "
" Katevarausta en ole vielä saanut takaisin muuten kaikki meni kyllä hyvin. Toivottavasti palauttavat sen pikaisesti. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Varauksen tekeminen on helppoa. Mutta kun on tekemässä reklamaatiota, se on tehty vaikeaksi. Ilmeisesti ainoa tapa on soittaa maksulliseen numeroon. Siinähän se mahdollinen hyvitys sitten palaa. Odotan Auto Europelta hyvitystä siitä, että sain manuaalivaihteisen auto vaikka maksoin automaattivaihteisesta. "
" Varasin automaattivaihteisen auton ja sain manuaalivaihteisen. Viaggiaren virkailija selitti, että he eivät olleet saaneet toimittajaltaan varaamiaan autoja. Pyysin hyvitystä ja sanottiin, että sitä pitää kysyä Auto Europelta, koska tein varauksen heidän kauttaan. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Ei valittamista, selkeä sivusto ja hinnat ok tasoa. Usein käyttänyt Auto Europen palvelija eikä ole jäänyt mitään hampaankoloon. "
" Auto oli ok, hieman huonosti pesty mutta auton luovutus oli toivottoman hidasta. Ensin piti odottaa puoli tuntia kuljetusta vuokraamoon kun edellinen kuljetus lähti juuri ennen saapumistamme laiturille ja vuokraamolle auton luovutus kesti saman puoli tuntia..eli kokonaisuudessaan kesti tunnin saada auto! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" The service was straight forward. Hints regarding insurances were helpful. "
" We received the car after ~20 minutes of queueing. You just fill out the contract and get the keys. After that you move to the car park where you pick the car. Our car had a quite extensive list of damages mentioned in the contract which you couldn't verify when signing the contract. You are supposed to compare the damages in the car to the contract and make sure all damages are listed, which was basically impossible. I decided to take photos of the car from all angles for evidence if something would come up afterwards. Same thing with the drop off. You just park the car and return keys. Luckily everything seems to have went well since the 500€ deposit was returned after four days. The car itself worked without problems, however the tires were in quite poor condition. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Auto Europen ei pitäis mainostaa ja välittää huijari-firmojen autoja. "
" Goldcar osoittautui ihan huijari firmaksi ... yritti pakottaa ottamaan kaikki erilaiset vakuutukset kun tulin paikan päälle vuokraamaan autoa. Vakuutusten kans hinta moninkertainen alkuperäiseen hintaan. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Palveli suomeksi. Lisävakuutusten hinnat voisi ilmoittaa, jos omavastuu ilman lisävakuutusta on esim. 1800 €. "
" Vuokraus sujui ongelmitta. Auton maalivaurioista oli kuva vuokrasopimuksessa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi hyvin. "
" Meitä ei yritetty huijata. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" toimii hienosti "
" toimisto palvelut pelasi oikein hyvin ei tyrkytetty ylimääräisiä vakuutuksia autossa oli aika paljon kolhuja ja jälkiä. mm vasen ajovalo kolhittu näytti n3m eteen lähelle. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Vakuutus oli hamaava "
" OK "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Auton varaaminen oli helppoa netissä "
" Milanon terminaalista kuljetus autovuokraamoon oli yllätys ja pienoinen pettymys. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Enhän asioinut Auto Europen kanssa. Sain vietettyä yhden lomapäivän Goldcarin ikävän henkilökunnan kanssa. "
" Auto oli epäkunnossa. Vaihdelaatikko oli rikkinäinen eikä autolla voinut ajaa. Kun soitin palvelunumeroon sieltä annettiin toimintaohjeet. Goldcar kuitenkin veloitti rikkinäisen auton hinaamisesta. Kun tapasin Malagan lentokentällä työntekijän hän vain hoki minulle tylysti että rikkinäinen auto on vain minun mielipiteeni. Osaatko edes ajaa. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Ei kommentoitavaa. "
" Auton vuokraustapahtuma oli hidas kohtuuttoman pitkän jonotusajan vuoksi. Jonotus kesti yli kaksi tuntia ennenkuin edes päästiin vuokraamon virkailijan puheille. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Asiallinen . "
" Nopea ja asiallinen palvelu. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tyytyväinen "
" Erittäin mukava työntekijä, kertonut kreikan nopeusrajoituksista sm "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Yleisesti kaikki toimi hyvin! "
" Se ettei auton tankki ole luovutettaessa täynnä, asettaa melkoisen haasteen tankkaukselle 3/4 tankilla palautettaessa, jouduin 3 kertaa ostamaan lisää polttoainetta saadakseni tankin täyteen. Lisäksi autoa palauttaessa toimistossa ei ollut ketään vaan kaikki olivat autopesussa ja jouduimme palautusta odottelemaan 10-15 minuuttia. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
" . "
" Turhaa byrokratiaa luovutustilanteessa, tiedot oli jo kertaalleen annettu. Sopimus onnistuttu tekemään kovin sekavaksi siitä huolimatta, että autosta oli jo ennakkoon maksettu omavastuun poisto. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Luulimme ottaneemme täyden vakuutuksen Autoeuropen kautta, mutta paikan päällä Centaurolle maksamamme hinta oli lopulta lähes kolminkertainen. Vakuutusmaksu oli tolkuton. "
" Luulimme ottaneemme täyden vakuutuksen Autoeuropen kautta, mutta paikan päällä Centaurolle maksamamme hinta oli lopulta lähes kolminkertainen. Vakuutusmaksu oli tolkuton. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Ihan jees "
" Kaikki toimii "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Jälleen kerran varaus toimi sujuvasti. Täysvakuutuksen tarjoaminen on selkeytynyt. "
" Vuokraus sujuva ja auto oli hyvä. Yhteydenotto Assistance -numeroon ei onnistu tekstiviestillä. Olisi hyvä parannus. Käytössä ei ole myöskään sähköpostia, johon voisi lähettää viestin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Vuokrauksen hoitaminen oli erittäin helppoa. "
" Vuokrat on noussut muutaman vuoden aikana aika reilusti. Melko vaatimaton auto tuolla hinnalla. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Homma toimi. "
" Auton noudossa on vähän ruuhkaa ja hässäkkää. Ei oikein aluksi tiennyt miten homma toimii. Mutta kyllä se siitä selkesi Palautus oli esimerkillisen nopeaa. Hyvä auto. Kaikki toimi. Kyllä voisin toisenkin kerran vuokrata. Ei valittamista. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" I've used Autoeurope several times in several countries. Happy to deal with. This time the vehicle was almost a disaster, but we managed to do what was supposed to do. "
" Very old diesel Passat. Engine power really low, especially climbing mountains. Very disturbing noise from ??? brakes?, drive shaft?, nivels? Doors giving terrible noice when opening. Windscreen wipers totally worn out. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Kaikki toimi hyvin. "
" Saimme eri auton kuin sopimuksessa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Olen käyttänyt Auto Europen palveluita jo vuosikymmenen. Aina toimii ja aina kilpailukykyiset hinnat. "
" Saavuttiin lentokentälle myöhässä ja Autorent oli menossa kiinni klo21:00, osasivatodottaa meitä ja kaikki meni hienosti noutovsiheessa. Palautus meni todella joustavasti ja saatiin vielä kyyti palautuspaikalta lähtevien lentojen oville. Mahtava palvelu koko Autorent tiimiltä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä käyttöliittymä. "
" Palvelu autoa noudettaessa ja palautettaessa erittäin hyvä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Sujuvaa asiointia. "
" Auto oli aika täynnä kolhuja ja naarmuja, mutta eipä ne ajoa haitannut. Jännitti vaan, että yritetäänkö niitä laittaa mun kontolle, mutta pelko osoittautui aiheettomaksi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Piti mitä lupasi. Kiitos. "
" Asiallinen ja ammattimainen toiminta. Hyvä laatu-hintasuhde. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Näppärä ja edullinen autonvuokraus kattavalla valikoimalla. Miinuksena korttimaksujen läpimeno AutoEuropen sivuilla, joka piti varmistaa soittamalla erikseen asiakaspalveluun. "
" Erittäin sujuvaa ja ystävällistä palvelua Toronto Pearsonin Sixtillä. Miinuksena ainoastaan sijainti, jonne saa matkustaa ensin terminaaleilta junalla Viscount asemalle ja sieltä Sixtin shuttlella vuokraamolle. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything worked as promised "
" Fast service "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton varaaminen sujui hyvin, mutta asiointi vuokraamon kanssa oli katastrofi. Olen vuokrannut auton lukuisia kertoja AutoEuropen kautta, ja toivonkin, että lopetatte yhteistyön Goldcarin kanssa, koska Goldcarin asiakaspalvelu ei selvästikään vastaa AutoEuropen standardeja. "
" Olimme ostaneet Full Damage Protectionin ja Breakdown Coverin AutoEuropen kautta jo tilauksen yhteydessä. Paikan päällä, Mallorcan lentokentällä, Goldcarin virkailija alkoi tyrkyttää 200 euron hintaista vakuutusta vuokra-autoa varten. Hinta oli suorastaan törkeä, kun ottaa huomioon, että autonvuokraus ja aiemmin ostamamme täysi vakuutus maksoi vain reilut 200 euroa yhteensä. Kerroimme, että meillä on jo vakuutus emmekä tarvitse toista. Virkailija muljautteli silmiään, ja aiemmin sujuva englanti vaihtui espanjaan. Tilanne oli todella painostava ja ahdistava. Lopulta ostimme ylimääräisen vakuutuksen, koska meistä tuntui, ettemme saa autoa ollenkaan ilman vakuutusta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
" Kaikki toimi erinomaisesti "
" Auto siisti ja palvelu toimi erinomaisesti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europen kautta teemme jatkossakin varauksia mutta THRIFTYN kanssa emme halua olla missään tekemisissä!!!!!! "
" RIKI Orlandon lentokentällä laittoi varaukseemme 337,57 dollaria (alla tiedot) ylimääräistä, meiltä mitään kysymättä!!!!! Anteeksiantamatonta! Oikeastaan huijausta!!!!!!!!!!!! Huonoa palvelua!!!!!!!!! Meillä oli Auto Europen voucher ja siihen ei mitään ylimääräistä tarvita! Olemme vuokranneet auton kymmeniä kertoja Auto Europen kautta ja aina on pärjätty sillä, mitä voucherissa on! PAI/PEC Accepted @ $ 7.51 per day $ 105.14 Prem Road Serv Accepted @ $ 9.99 per day T $ 139.86 Frequent Flyer Surcharge T $ 00 Fuel Purchase Option Accepted T $ 48,99 You pre-purchased a full tank and may return at any fuel level. Service Charges/Taxes CONCESSION FEE RECOVERY T $ 29.40 Tax $ 14.18 ADJUSTMENTS TOTAL ESTIMATED CHARGE $ 337.57 Tämän ylimääräisen sotkun selvittämiseen meni useampi tunti! Huomasimme asian vasta Kissimeessä illalla. Seuraavana aamuna ajoimme Kissimeessä Thriftyn toimistoon, missä vain leviteltiin käsiä. Asia hoituu kuulemma ainoastaan lentokentällä. No, sinne sitten. Onneksi kentällä saatiin nämä ylimääräiset vakuutukset ja bensakulut pois varauksesta. Yasser hoiti tämän! Paljon vaivaa ja harmitusta! 2-3 tuntia arvokasta loma-aikaa ja lisäkustannuksia tullimaksuista ja bensakulusta! Viime vuonna meiltä jäi Thriftyn autoon kamera ja eipä mitään vastausta siihen tullut. Täytimme lentokentällä kaikki asiaankuuluvat paperit. Ei kommenttia, valittelua autovuokraamolta, eikä AutoEuropelta! Jäämme odottamaan, saammeko tähän vastauksen! PS!! Autosta kiitosta! AUTO oli Jeep, 13 mailia ajettu, kun saimme sen käyttöömme. Ajoimme 800 mailia, palautimme auton ja mitään lisämaksuja ei tullut, autossa ei naarmun naarmua!! "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Erittäin tyytyväisiä sekä autoon, että asiakaspalveluun. "
" Ystävällinen asiakaspalvelu. Kaikki toimii niin, kun odotimme. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli muuten hyvä, mutta tehoton. Lisäksi äänetoistolaitteet (kaiuttimet) oli Huonot! "
" Auto oli muuten hyvä, mutta tehoton. Lisäksi äänetoistolaitteet (kaiuttimet) oli Huonot! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Nettivaraus on aina toiminut hyvin, myös tällä kertaa "
" Aivan ok. Jokin viesti tuli mutta puolan kielellä mistä en ymmärtänyt sanaakaan..... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraus helppoa ja edullista. Käytämme jatkossakin AutoEuropea! "
" Loistavaa asiakaspalvelua auton vuokraamisessa. Varmaan alle 10 minuuttia ja "paperit" olivat valmiit- Saatiin vielä upgreidattu auto, Nissan Murano. CHRIS sai tämän aikaan. Hän antoi vielä vinkin, että paras ruokakauppa on Sedano's. Pitää paikkansa! Auton palauttaminen Cape Canaveralissa oli vastaavasti täyttä kaaosta. Aja auto tuonne parkkiruutuun ja käy kuittaamassa palautus sisällä. Näin ohjeisti nainen, jonka nimeä en saanut selville. Please! Laittakaa ehdottomasti Chrisille kiitos loistavasta asiakaspalvelusta! Kysykää samalla, miltä salmiakit maisuivat" Sen verran vielä. että Budgetin asiakaspalaute sulkeutuu liian nopeasti. Sinne emme ehtineet laittaa palautetta!!!!!! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Toimii hyvin mutta vakuutusasiat voisivat olla selkeämmin esillä, ettei aiemmin kuvaamaani epätietoisuutta pääse syntymään. "
" Autoa hakiessa oli ennenkin Italiasta tuttu vainoharhaisuutta ruokkiva tilanne. Asiakkaan annetaan ymmärtää, ettei autossa ole mitään vakuutuksia ja korostetaan moneen kertaan kuinka on itse henkilökohtaisesti vastuussa, jos jotain sattuu. Tämä siis vuokraustilanteessa, jossa autolle on AutoEuropen sivujen kautta hankitut kattavat vakuutukset (superkaskoa lukuun ottamatta). Tämä on törkeää ja tällaista asiakkaan harhauttamista tapahtuu nimenomaan Italiassa. Kun näytän AuroEuropen paperia, josta vakuutukset käy ilmi, ne noteerataan tyhjänpäiväisinä. Loppujen lopuksi ei tiedä, onko auto vakuutettu ja kenen toimesta? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Hidasta "
" I rented a car for a week from the airport in Athens in 01.09 september. The booking indicated a meeting place "with the guide" he was not late but completely absent. the company's driver who was driving was doing it alone, where the minimum would have been the need for two minibuses. About 1 hour delay with just a nonchalant attitude. There was families with small children also . +35C° Nice holiday in Greece☀️ "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 8
" Asiallista kuten joka kerta. "
" Uudehko auto. Hintaan sisältyi navigaattori ja vinjeta tietulleihin ilman lisämaksua. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni hienosti noudosta palautukseen "
" Auto oli hyvässä kunnossa ja toimi hienosti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraaminen Auto Europen kautta oli selkeää ja mutkatonta, hyvin ohjeistettua. "
" Hinta oli edullisimmasta päästä. Auton noudossa oli jonoa 20-30min. Saimme huonokuntoisen auton. Molemmilla puolilla auton etukulmassa lommot, naarmuja ympäri autoa. Kaikki merkittiin ylös. Autolla oli ajettu 200 000 km. Työntekijä kehoitti käydä mittaamassa rengaspaineet huoltoasemalla heti alkuun. Tankki ei ollut aivan täynnä. Mittaristossa vilkkui vikanäyttöjä. Auto ei kuitenkaan hajonnut viiden päivän vuokran aikana. Varmaankin edullinen hinta tarkoittaa huonokuntoisia autoja. Eivät painostaneet ylimääräisten vakuutusten kanssa. Palautus sujui hyvin nopeasti ja tehokkaasti. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 2
" Ok "
" All went as planned "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" AutoEuropea olen käyttänyt nyt viimeaikoina, koska se on selkeä ja monipuolinen, sekä voi olla varma, että kaikki asiat menevät sovitulla tavalla. Tarjolla on yleensä laaja valikoima ajoneuvoja, joista valita mieleisin ja tarkoituksenmukainen. "
" Saavuimme hiukan myöhässä olleella koneella Barcelonaan ja pelkäsimme ettemme ennätä NizaCarin minibussiin, mutta kuljettaja oli ystävällisesti odottanut meitä ja pääsimme hyvin paikan päälle. Autovuokraamossa meitä palveltiin iloisesti, tehokkaasti ja saimmepa jopa paremman auton. Kaikki meni mallikkaasti ja palvelu oli ehkä parasta autonvuokrausta mitä koskaan aiemmin olen kokenut (olen vuokrannut useita kymmenniä autoja eri puolilla maailmaa. Palvelu oli superhyvää! Myös palautus onnistui nopeasti ja kyyti lähtöterminaalille onnistui ilman viivettä ja positiivisella otteella. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä ja helppo tapa vuokrata auto... "
" Vuokraamo ei tiennyt itse auton vaurioista jotka onneksi kuvasin ennen auton ottamista. Myös väittivät että autolla oli ajettu noudettaessa 3500km vaikka todellisuudessa oli yli 10000km. Nämä kuitenkin selvisivät kun asiaa tutkittiin... "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
" Helppo ja nopea auton vuokraus. "
" Auton vuokraus sujui mallikkaasti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Lähdössä meni 1 tunti, mielestäni liian kauan digi aikana kun kaikki on tiedot on tiedossa "
" Takuurahoja vaan odottelen? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Yritin varata uudestaan, mutta sivustonne ei toimi. Ei anna valita paikkakuntaa "
" Hyvin sujui "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin "
" En enää ota kyseistä autovuokraamoa , otin kaikki vakuutukset jo varattaessa mitä oli tarjolla silti paikan päällä piti ottaa lisävakuutuksia "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Erittäin mallikasta toimintaa "
" Kuten niin usein käy, et saa tilaamaasi autoa, vaan vastaavan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvät. "
" Dollar olikin yhtä kuin Hertz. Toivottua autoa ei löytynyt, mutta tarjottiin suurempaa ja jäi lievä vedätyksen maku. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Välttävä "
" Varasimme kaksi autoa joista toinen (Kantolan varaus) oli se mikä varattiin, mutta minun auto (Peugeot 2008) ei ollut. Saimme pienemmän Seatin, auton jonka takakonttiin mahtui vain puolitoista laukkua. Jos toista autoa ei olisi ollut meidän laukut olisi jäänyt lentoasemalle. Meille kyllä tarjottiin isompaa autoa, mutta lisähinta olisi ollut 120€. Lisäksi me maksoimme ennakkoon 473,77€, mutta paikallisessa kuitissa on hinta 333,99€. Miksi? Tällaiste ei pidä tapahtua. Meille Europcard on edustanut luotettavaa firmaa, mutta toisin kävi. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 4
" .... "
" Tilaamani autoa ei löytynyt ja minulle tarjottiin lisämaksusta ylemmän luokan autoa , uppgreidaus oli erittäin kallis ,,, Tässä käytettiin minusta härskisti ota tai jätä tilannetta "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Edullinen tapa vuokrata auto "
" Mutkatonta asiointia. Auton ratissa kaikki nappulat ei toimineet niin kuin piti, vaan osa toimi hipaisulla. Muuten kaikki ok. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Everythings goes fine and fast "
" Very happy with budget, everything was fine. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything was easy anf smooth "
" Everything was easy anf smooth "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Autoa oli markkinoitu siten, että se sijaitsee lentokentällä. Auto oli kuitenkin lentokentän ulkopuolisella alueella. Lentokentän autovuokraamoalueella ei ollut minkäänlaista tietoa Carwiz-yhtiöstä. Ohjeiden mukaan saapumisaulassa olisi pitänyt olla firman henkilö kyltin kanssa. Tämä ei toteutunut. Useamman puhelinsoiton jälkeen toimintamenettely selvisi ja pikku-bussi tuli hakemaan pitkän odottelun jälkeen terminaalin ulkopuoliseen firman vuokrauspisteeseen. Uskomattoman huono ja epäselvä järjestely. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Kaikin puolin hyvä ja toimiva vuokraus "
" Kaikki sujui hyvin ja sovitusti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK "
" Fair "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Please see my comment and solve it. "
" Personel sayd to us that +1 driver is 7eur / day. Then I received 236eur invoice fo 5 days for that option. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Paikan päällä painostettiin kovasti ottamaan erittäin kallista vakuutusta vaikka mielestäni olin vakuutuksen jo Auto Europen kautta tehnyt. "
" Takuumaksua ei ole palautettu vaikka autoa palautettaessa minulle näin luvattiin. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 7
" Toimii "
" Toimiva ja nopea "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Palvelu toimi hyvin "
" Kaikki toimi kuten oli sovittu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Would not recomment autovia "
" Very unfriendly staff at the pick up. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
" Erittäin hyvä "
" Jonotus vuokratiskillä n. 30 min "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Getting car took a lot of time, guidance at parking was bad and then had to wait for staff for 15 minutes to get the car.. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Kuten aina hyvä. "
" Vuokrasin ensi kertaa Finn-Rentiltä ja minulle oli epäselvää, miten saan auton. En nähnyt ensin ketään parkkihallissa ja soitin asiakaspalveluun pari kertaa, mutta puhelu katkaistiin heti sanomatta olenko jonossa vai mitä tapahtuu. Sama toistui, kun jouduin soittamaan rengasrikon takia. Asiakaspalvelun saatavuudessa ongelmatilanteissa on siis parantamisen varaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Been a customer for years and years... and in EVERY case (expect for ONE "less suitable" (for customer care) lady earlier this year) the service has been EXCELLENT, and the home/rental pages are absolutely the best in the business. So keep up your good work! "
" It was a little bit messy at CDG. The cars weren't ready (for us or anybody else) so you had to wait. Our car wasn't washed but in every other aspect good. At the return there was a bit too little people checking people out, but we got it done reasonably fast. No bigger problems but there's always something to approve on. The sturr were REALLY nice and kind, so all in all a good experience - as I'm used too at Alamo/National/Enterprise "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Varausprosessi sinänsä sujuva, mutta ehkä syytä tarkentaa autojen luokittelua vuokraamoiden kanssa (kts. kohta 3) "
" Varattu luokka C5 Aircross, tarjottiin ensin Toyota Yaris Cross. Pitkähköjen neuvotteluiden jälkeen vaihto onnistui, ja loppu sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Miksi myytte ns. Kaikenvaran vakuutusta ???? Joka ei kuitenkaan korvaa kaikkea. Jouduimme ottaa Hertzin Kaskon teiltä ostamamme lisäksi. Tämä on valheellista markkinointia, ja seuraavalle kerralla varaamme ihan varmasti suoraan autovuokraamon kautta. Olemme hyvin pettyneitä. "
" Herzin palvelu Nizzassq oli hyvää. Onneksi virkailija kertoi tarkkaan vakuutuksista ja niiden kattavuuksista. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Homma toimi "
" Homma toimi. Autojen vuokrahinta on noussut huomattavasti verrattuna edellisiin vuosiin. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" The deposit payment was €1,200. I never got my money back. It's been 4 months already. My email is not being answered by the company in question. autoeurope does not respond to email either. Very dissatisfied. Scam. Never rent a car from here. "
" The deposit payment was €1,200. I never got my money back. It's been 4 months already. My email is not being answered by the company in question. autoeurope does not respond to email either. Very dissatisfied. Scam. Never rent a car from here. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Kaikki sujui hyvin. "
" Autovuokraamojen rakennusta oli hiukan vaikea löytää Catanian lentokentällä, koska opasteita on vähän. On käveltävä terminaalista ulkokautta muutama sata metriä ovesta oikealle. Tiskillä palvelu oli hiukan hidasta. Muilta osin vuokrauskokemus oli positiivinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Silkkaa kusetusta. Olin muka naarmuttannu autoa. En jaksannu taistella vaan maksoin kolmesataa naarmuista. Debosit oli 700€ jouduin ja jouduin odottamaan sen palautusta vieläkin. Siis maksoin jo sen muka 300 € siitä damagagstä. Erikseen.Nyt oon siis maksannu tonnin sille firmalle. Ja nyt sitä debositiä ei kuulu takaisin, "
" Auto oli hyvä "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 4
" Kaikki sujui erinomaisesti "
" Kaikki meni mainiosti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä hinta, lisävakuutus ja palvelu. "
" Erittäin hyvä ja nopea palvelu. Tarpeisiini vastattiin sujuvasti ja nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuokraus sujui hyvin! "
" Auton vuokraus sujui moitteettomasti, mutta auto oli likainen. Edellisen vuokraajan jälkeen autoa ei oltu putsattu. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Vuokra-autojen vertailu helppoa ja nopeata. Aina toiminut hyvin. "
" Kaikki juuri kuten piti. Ystävällinen palvelu. Vuokraus on helppoa kun on tutustunut ehtoihin etukäteen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi niin kuin oli tilausvaiheessa sovittu. "
" Toiminta tiskillä oli nopeaa ja asiallista. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Olen kayttanyt auto europen palveluja jo yli 10 vuotta mutta tama oli pohja noteeraus. Teidan asiakaspalvelija oli taysin tietamaton mita pitaisi tehda kun on yli tunnin myohassa varauksesta, ja kehotti meita olemaan yhteydessa paikalliseen poliisiin (??) kun meidan rental voucherissa ei lukenut etta auto taytyy noutaa 60 min kuluessa alkuperaisesta arviosta. Pyydan auto europea ystavallisesti palauttamaan rahani vuokrauksesta. "
" Ecovian varaus peruttiin automaattisesti koska olimme yli tunnin myohassa alkuperaisesta arvioidusta saapumispaikasta. Missaan ei lue, etta auto pitaisi hakea tunnin sisalla arvioidusta saapumispaikasta, joten emme saaneet autoa ollenkaan ja jouduimme vuokraamaan uuden auton. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" OK "
" Kaikki meni sujuvasti Bergamon kentällä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Erittäin sujuva vuokraustapahtuma, poisluettuna varausmaksun näkyminen tilillä 4 viikkoa. "
" Auton vuokraus ja palautus toimi sujuvasti. Deposit -500 euroa näkyi luottokorttitilillä 4 viikkoa vuokrauksen jälkeen, mutta hävisi sitten lähetettyäni sähköpostin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Will consider this next time as well, when needing to rent a car again. "
" Super helpful staff and they didnt try to oversell us unnecessary addons. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tykkään käyttää, saan halvimman hinnan tätä kautta. Ei valittamista. Vakuutuksetkin toimii. "
" Lasinpesuneste oli loppu ja parkkikiekko puuttui. Muuten olen erittäin tyytyväinen autoon ja palveluun. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Yhteydessä vain netin kautta, ei ongelmia. "
" Auton renkaiden ilmanpaineanturi syttyi uudelleen ja uudelleen. Kuljetus lentoasemalta kaoottinen. Muuten ok. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Auto Europea olen käyttänyt jo n. 15 vuotta, ja aina kaikki on sujunut ilman ongelmia, jopa pari kertaa tarvitsemani puhelinpalvelu on toiminut loistavasti. Suosittelen lämpimästi kaikille uusille asiakkaille! "
" Kaikki sujui niin kuin pitääkin, ja sekä auton haku että palautus oli erittäin nopeaa ja sujuvaa. Aion käyttää tätä toimipistettä jatkossakin. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Väärä osoitetieto tuli voucheriin teiltä "
" Auto europen voucherissa väärä osoite/ ollut jo kuulemma budgetin mukaan pitkään eikä ole muutettu. Eli oli otettava omakustanteisesti taksi toiseen toimipisteeseen mistä auto muttei saatu enää sitä mitä oli varattu kun oltiin episodin takia hiukka myöhässä. Odottaa joutui helteessä toimiston ulkopuolella "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kukaan ei ota vastuuta ja asioita pomputellaan eikä anneta selkeitä vastauksia kuinka toimia! "
" Pakkomyytiin toinen vakuutus! En suosittele! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Ei valittamista "
" Auto oli huonompi kuin varattiin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autossa oli paljon virheitä. Kolhuja ja tahroja. Autoa joutui jonattamaan tiskillä yli tunnin ja koska jonotus venyi yli klo 24 tästä veloitettiin lisäkustannus. Mielestäni tälläistä ei voi veloittaa varsinkin kun olin jo maksanut myöhäisestä luovutuksesta. "
" Autossa oli paljon virheitä. Kolhuja ja tahroja. Autoa joutui jonattamaan tiskillä yli tunnin ja koska jonotus venyi yli klo 24 tästä veloitettiin lisäkustannus. Mielestäni tälläistä ei voi veloittaa varsinkin kun olin jo maksanut myöhäisestä luovutuksesta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" You should set up a better system for giving info when getting car from Pori Airport in July. The fist time I arrived at airport and had no idea what to do. Took me 2 hours to sort out a key. In spite of us telling you you have made no changes. "
" I am writing this in English on Chrome browser that has translated your site to English, I am surprised you make no provision different languages. As we had rented a car from Pori Airport in July before we knew we needed to contact Avis in Turku to get a code for the key locker. Each year we tell you but you take no notice and do not do anything about that. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Toimiva palvelu "
" Pitkä jono ja odotus palvelupisteessä "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" En ole jäänyt tyytyväinen saamani palvelun. "
" Muuten kaikki sujui mukavasti, mutta jostain syystä ilmestyi paljon ylimääräisiä kuluja. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä palvelu "
" Toimiva vuokraamo "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Good offers "
" All went very smoothly and as expected "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo varaus, kaikki toimi Auto Europen puolesta hyvin. "
" Todella huono asiakaspalvelu. Palvelu oli töykeää ja autoa sai odottaa 45 min. Palautus oli eri paikkaan kun ohjeissa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Smooth reservation process and everything was clear at the local rental place (Target Rent) "
" Everything was as agreed. Transportation from the Venice airport was well organized. The car surprised positively as it was so new. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Muuten olen ollut erittäin tyytyväinen Autoeuropeen jo vuosien ajan. "
" Seurueemme toisen auton palautuksen yhteydessä auto ajettiin lamppujen alle ja tuulilasista löydettiin 3 kpl kiveniskemiä. Nämä eivät olleen tulleet tällä kerralla. Jokaisessa autossa jolla on ajettu yli 30.000km on jokin jälki. Nyt vaikutti että näitä samoja kiven iskemiä on laskutettu jo muiltakin. Todella harmillista, että Autoeuropella on tämmöinen yhteistyökumppani. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 6
" Huoletonta ja tehokasta autonvuokrausta "
" Helppoa ja laadukasta toimintaa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything was easy and smooth. The customer service could be a bit more helpful and friendly when answering to questions. "
" Everything went as promised, however, after three weeks, the deposit is still reserved from my credit card without any explanation. I hope this will be solved soon. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" best prices you can find ;) "
" everything went smoothly "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuva "
" Sujuva "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" On täysin käsittämätöntä että kun asiakas ostaa teidän kauttanne täyden vakuutusturvan, hän päätyy Goldcarin pelottelun kohteeksi heti auton haun yhteydessä siitä, että mistä tahasta virheestä autossa palautuksen yhteydessä Goldcar veloittaa takuusumman (n. 1000e) . Voitteko ystävällisesti jatkossa hoitaa yhteistyösopimuksenne selllaiseen malliin jossa asiakkaan ei tarvitse kuunnella auton vuokraajan pelottelua lisäkustannuksista ja lisävakuutusten ottamisesta joka todennäköisesti myös rikkoo EU tason kuluttajansuojalainsäädäntöä. Kaikki palvelun ostoon liittyvät ehdot on esitettävä ENNEN OSTOTAPAHTUMAA eikä näin nyt ollut. Ei ole hyväksyttävää se että asiakas joutuu itse kaivamaan sivuiltanne melkoisella vaivalla tiedon siitä että valtavan paperisodan jälkeen teiltä voi jälkikäteen hakea hyvityksen jos takuusumma tai muita maksuja on peritty vuokraajan toimesta. Tehkää jotain tälle asialle pian, kiitos. "
" Auton piti olla uusi ja hyvä kuntoinen. Enimmältä osin näin olikin. Kuitenkin moottori ja kytkin eivät kuitenkaan toimineet moitteettomasti. Moottori ei vastannut kaasuun kuin tosi hitaasti (kommentissa otettu huomioon jo vuokran kohde eli kyseessä oli pieni auto mutta siihenkin nähden auto oli käsittämättömän laiska). Kytkimen kanssa ei sujuvat vaihteen vaihdot onnistuneet kovinkaan helposti vaan se otti kiinni aivan liian herkästi. Voitteko ystävällisesti myös lakata pelottelemasta asiakkaita täydentävillä vakuutusturvalisämaksuilla tilanteessa jossa ns. täysi vakuutus on jo ostettu esim. Auto Europen kautta. EUssa kuluttajasuojalaki ei anna myyjälle oikeutta periä olemattomia tai perusteettomia lisämaksuja joiden taustaakaan ei selvitetä kunnolla. Olimme maksaneet täydet vakuutukset ja auton vuokran etukäteen ja silti päädyimme virkailijanne pelottelun kohteeksi heti auton noudossa. Tämä on käsittämätöntä toimintaa. Tehkää asialle jotain pian, kiitos. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Muuten kaikki toimi hyvin, mutta palautuksen jälkeen veloitettiin luottokortiltani lisäkuluja kertomatta mistä veloitus johtuu. "
" Palautuksen jälkeen luottokortilta veloitettiin ylimääräisiä kuluja kertomatta syytä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Best price with full insurance "
" Smooth and fast pick up and return. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ongelmia. "
" Autossani ei toiminut ilmastointi. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" En suosittele. Huono palvelu. "
" Palvelu huonoa ja tehotonta. Odottelua ja ylimääräisiä kuluja. Esim. Ensin sanottiin, että täysi vakuutus sitten, että vain lisämaksusta täysi vakuutus. Omavastuun summat muuttuivat asiakaspalvelijan puheissa useampaan kertaan. Odotimme autoa melkein kaksi tuntia. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 8
" Kokonaisuudessaan erittäin negatiivinen kokemus. "
" Auton ajotietokone ilmoitti huolllon olevan yli 200 päivää myöhässä. Huolimatta siitä, että palautuksen yhteydessä ei autossa vaurioita todettu, muutaman päivän jälkeen sain viestin, jonka mukaan takapuskuriin tullut naarmu, viestiin liitetyssä kuvassa kuvattu etupuskuri. Vaikka minulla oli täysi vauriovakuutus, ilmoitettiin että keksityn naarmun vuoksi pitäisi maksaa käsittelymaksu! Luottokortiltani veloitettua vakuusmaksua ei ole vieläkään palautettu. Täysin uskomatonta toimintaa ja ilmiselvää perusteetonta ylimääräisten maksujen kalastelua, joka tulee saattaa yleiseen tietoon. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 6
" Auto oli helposti valittavissa ja nettisivut toimivat hyvin. "
" Odotin, että osa tiedoista olisi välittynyt suoraan lomakkeisiin digitaalisesti. Nyt täyttämiseen meni vähän aikaa, mutta ei onneksi kovin paljoa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuvaa "
" Todella huono automalli tähän kategoriaan, jonka pitäisi olla alemmassa luokassa, jos ylipäätään ollenkaan tarjolla vuokra-autona. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Our flight delayed 1h 50min and because we didn't collect our car for exact pickup time, they cancel our reservation. And they said we can get a same car but 170eur/day :) Easy way to block broker and customer and sell the car again but in better price. Never again broker between me and rental car company. "
" Our flight delayed 1h 50min and because we didn't collect our car for exact pickup time, they cancel our reservation. And they said we can get a same car but 170eur/day :) "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Kiitos hyvästä palvelusta. "
" Auto oli hyvä ja vastasi tilausta. Auto oli uusi, eikä ongelmia ollut. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Info vakuutuksista hieman epäselvää ennekuin tekee äätöksen. Vakuutuksen sisältö sinänsä hyvä, mutta vuohraamon omat takuumaksut vakuutuksesta huolimatta rajuja. Korttiyhtiö näyttää kaiken lisäksi panttaavan takuun palautusta 2-4 viikkoa palautuksen jälkeen. "
" Takuumaksujen palautusten info huonoa. Auto oli hyvä ja palvelu ystävällistä ja nopeaa ollakseen lentokenttä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Toimi ok "
" Jälkiveloitukset eivät olleet oikeutettuja. Selkeää huijausta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Ei moittimista. "
" Ei moittimista. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokrasopimuksesta ei käynyt selväksi että auto on Hertz vuokraamon auto, etsin autoeurope tai Firefly edustajaa. Auton tankki ei ollut täynnä, mittari näytti 550km kun palautin auton tankattuna mittari näytti 671km "
" Auton vuokrasopimuksesta ei käynyt selväksi että auto on Hertz vuokraamon auto, etsin autoeurope tai Firefly edustajaa. Auton tankki ei ollut täynnä, mittari näytti 550km kun palautin auton tankattuna mittari näytti 671km "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" En voi ymmärtää miksi minun pitää asiakkaana tapella vuokraamon kanssa (jotka puhuu lisäksi huonoa englantia), koska olen tehnyt jo sopimuksen AutoEuropen kanssa ja maksanut koko vuokrauksen. Teidän asiakaspalvelu ei hoitanut asiaa yhtään vaikka soitin heti vuokraamosta. Minulle sanottiin että "tee reklamaatio". Todella HUONOA asiakaspalvelua. Vuokraamo pyytää kirjoittamaan allekirjoituksen sähköiseen paneeliin jonka jäljeen tulostavat sopimuspaperin. Vasta siinä vaiheessa näyttävät sopimuksen yksityiskohdat kuten esim. rajoitetut kilometrit. Täyttä huijausta. Vuokraamo sanoo ettei heitä kiinnosta mitä olen sopinut AutoEuropen kanssa, heillä on omat ehdot. Todella naurettavaa jättää asian selvittely asiakkaalle juuri loman alkaessa. Kyllä pitää pystyä luottamaan AutoEuropen kanssa tehtyyn alkuperäiseen sopimukseen. Jos ei pysty niin teidän palvelu on aivan turhaa. Kannattaa tehdä varaus suoraan vuokraamon kanssa niin tietää mitä saa. "
" Olin heti vuokrauksen alussa yhteydessä puhelimitse AutoEuropen asiakaspalveluun että sopimukseen ei saa vapaita kilometrejä vaan ainoastaan 2000km kahdelle viikolle. Minun piti perua matkat ystävieni luokse Madridiin ja Fuengirolaan. Tein reklamaation liitteineen AutoEropelle puhelimessa saadun ohjeen mukaan sähköpostitse. Kukaan ei ole vastannut reklamaatioon vieläkään mitään. Erittäin huonoa palvelua ja ei tunnu asiakkaan tilanne kiinnostavan. Viimeinen kerta AutoEuropen kanssa. Olen käyttänyt teitä useita kertoja aiemmin mutta nyt loppuu. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaaminen oli helppoa ja sujuvaa. "
" Saatu auto oli kokoluokkaa pienempi mitä oli varauksessa. Hädin tuskin mahduimme (4 henkilöä) siihen matkatavaroidemme kanssa. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aina toiminut hyvin. Käytän Autoeuropea ja Goldcaria 4-5 krt / v Lissabonissa. "
" Auton palautuksessa oli super ystävällinen hyvin englantia puhuva mies. Tuli todella hyvä mieli. Iso kiitos! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" auton varaaminen sujui hyvin "
" Olimme videoinneet auton lähtiessämme matkaan, mutta emme huomanneet tuulilasissa olevaa pienen pientä kiven iskemää ? Palauttaessamme auton auton tarkastaja huomasi tämän pienen jäljen tuulilasissa ja vaati siitä korvausta, eli vakuutusta 160 + tax Lopulta meidän oli se hyväksyttävä ??? "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 9
" Erittäin selkeä vertailu eri vaihtoehtojen välillä ja varaaminen on helppoa. Suosittelen! "
" Autoa noudettaessa prosessi on aika hidas. Muuten kaikki toimi loistavasti, hinta oli todella edullinen ja auto oli siisti ja uusi. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja vaivaton! "
" Selkeä nouto ja helppo palautus! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki on mennyt hyvin, kunnes kerran auto vahingoittui matkan aikana. Palvelua oli vaikea saada, eikä omavastuun poistava diili lopulta pitänyt paikkaansa. "
" Palvelu oli ystävällistä ja tehokasta. Palautimme auton eri paikkaan kuin mistä sen vuokrasimme, joten tarjolla oli vain manuaalivaihteinen auto, ja saimme Seat Cupran. Kaikki olisi ollut ok, jos vaihteisto ei olisi ollut vähän outo, tarjosi usein liian isoa vaihdetta. Myös auton ohjelmisto on vieraalle käyttäjälle turhan huono. Automaattinen käsijarru voisi ilmoittaa, jos sitä ei onnistu heti laittaa pois päältä. Hankalan alun jälkeen matka oli kuitenkin oikein mukava. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europan kautta vuokraus tuli edullisemmaksi kuin suoraa. Tosin omavastuun hyvitystä emme onneksi päässeet testaamaan. "
" Sekä auton nouto että palautus sujuivat ongelmitta. Autonkin oli uudehko hybridi vaikka varaus oli bensiinimallille. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varausvaiheessa pitäisi näkyä selkeästi, että autolla ei saa ajaa Kreikan saarille ilman lisämaksua. Meillä lisämaksu oli puolen tunnin lauttamatkasta Thassokselle yhtä suuri kuin vuokrahinta. "
" Todella helppo ja nopea toiminta "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Europcarilla vain terminaali 1 toimipiste auki, olisiko siitä voinut tiedottaa? "
" Terminaali 2:n toimipiste suljettu joten terminaali 1:llä ruuhkaa... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvä kokemus "
" Hyvä kokemus "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" AutoEuropen kanssa, asiointi oli nettisivujen kautta joustavaa ja kaikki sujui hyvin. AutoEuropen sivut antoivat tiedot hyvin, tosin sivuilla kerrottiin autolla oleva täysvakuutuksen 0 euron omavastuulla, josta kuitenkaan autovuokraamossa ei ollut tietoa. Kaikesesta huolimatta olen(mme) tyytyväisisiä AutoEuropen palveluun ja jatkamme asiointia kanssanne kun autolle on tarvetta. Marko Halonen II-kuljettaja "
" Olimme paikalla noin 45 minuuttia ennen vuokrausaikaa, ja edes papereita ei voinut aloittaa ennen kuin vuokra-aika oli alkanut. Tiedot autovuokraukesta löytyi kyllä, mutta autovuokraamossa oli tieto, että autossamme on vain perustason vakuutus ja kertoivat lisävakuutuksen maksavan meille noin reippaat 400,- euroa lisää. Emme tätä ottaneet ja tästä virkailija suorastaa hermoistui. Ymmärrämme, että lisävakuutuksen ja lisäpalveluiden myynnillä saadaan vuokrapaketin kannattavuus paremmalle tasolle, mutta ei siitä tarvitse hermostua, jos vuokraaja ei kaikkia palveluita osta. Lisäksi ristiriita AutoEuropen ja Noleggiaren tietojen välissä oli turhauttavaa (vakuutusasia) Marko Halonen II- kuljettaja "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Varaus on sujunut vaivattomasti "
" Oli todella loistava asiakaspalvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autojen vertailu ja vuokraaminen on helppoa. "
" Ajoneuvosta ei saanut vikalistaa, eikä kukaan tule autoa kanssasi tarkastamaan tai näyttämään miten hallinta laitteet toimivat. Sitten yritetään myydä tiskillä lisä vakuutuksia. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" kiitos yhteistyöstä "
" Olen tottunut siihen, että saan , mitä olen varannut. Kun olitte vahvistanut varauksen, asiakaspalvelu ensimmäiseksi alopitti myymään muita autoja käyttöön. Mielellään jatkossa toiin yritysten kanssa, jossa tilaus ja toimitus on lähtökohtaisesti sama. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Jatkuvasti pompotellaan paikasta toiseen ja kukaan ei ota vastuuta "
" Miksi minulta on veloitettu 59,50€ ilman mitään selvitystä ja pompotetaan paikasta toiseen?? Kirjoitan joka paikkaan huonosta kokemuksesta, jouduimme vielä parkkihallissa pitkään olemaan koska emme saaneet ulospääsylipuketta ja meille myytiin asioita joita emme tarvitse! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Kaikki meni hyvin. "
" Kaikki toimi. Odottelen deposit- rahan palautusta. Eiks niin? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Additional driver expence was wrong in Autoeurope agreement. Europcar/Keddy charged much more on desk and told us that agreement is faulty and has wrong price for additional driver. "
" Additional driver expence was wrong in Autoeurope agreement. Europcar/Keddy charged much more on desk and told us that agreement is faulty and has wrong price for additional driver. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Varasin Citroen C5 Aircrossin "tai vastaavan", MG ei ole vastaava vaan lähinnä halpisversio. Näin on käynyt N:n kanssa jo kahdesti, annetaan kuva hyvästä autosta mutta saatavana on korvike. Harhaanjohtavaa informaatiota tarjonnasta, epäreilua. Taidan valita ensi kerralla toisen autoliikkeen AE:n sivuilta. "
" Uusi auto jonka ilmastointi on hankalakäyttöinen eikä miellyttävä. Liikaa toimintoja huonosti toimivalla kosketusnäytöllä. Bensan kulutus on aika suurta. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Autoeurope did what expected. Should be some procedure towards rentals that the payment doesn't go twice. "
" The rental was charged twice on my credit card. I paid the rental to Autoeurope, then there should have been a deposit from the credit card at car pickup. I was given a receipt and when asked about, explained that it is just an detailed info what has been paid. I thought it was details of Autoeurope payment "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Normaali ok toiminta "
" Huonoa epäammattomaista palvelua. Ylilaskutusta, josta olen vaatinut palutusta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin. "
" Varasin sähköauton. Sitä ei voitu toimittaa. Sain mielestäni huonomman(Audi Q3) auton kuin varauksessa. (MB EQB) "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 1
" Varauksen peruminen onnistui puhelimitse vaikka vuokra-aika oli jo alkanut. Tarve perumiselle johtui siitä ettei Drivalialla ollut varauksesta huolimatta autoja vapaana. Odottelen vielä kuitenkin maksun palautusta. "
" Vapaata autoa ei ollut varauksesta huolimatta tarjolla. Seuraavan palautuvan auton aikataulusta ei myöskään ollut tietoa. Osa asiakkaista oli jonottanut etukäteen varatattua autoa jo yli viisi tuntia. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Hinnastoissa voisi olla myös yleisimpien lisäpalveluiden hinnat mukana. "
" Ohjeistus auton noutoa varten oli todella huonoa. Muuten hyvä, auto oli sellainen kuin pitikin, ja palautus sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Meidän nouto paikka oli virheellinen numeroon ei vastattu. Kun vihdoin vastattiin pyysivät ottamaan yhteyttä whatsappilla. Piti kävellä 700m ihan eri suuntaan josta alkoholilta haiseva kuljettaja meidät vihdoin nouti. Sitten alkoi vääntö rahasta millä summalla auto saadaan. Piti laittaa 1200€ muka vakuutuksiin. Törkeetä kusetusta kolminkertainen hinta vuokraan nähden. Rahoja ei ole palautettu ja olen auton palauttanut. Hävytöntä. Tiskin takana mies sanoi vain ettei kiinnosta meidän mussutus. Jäätävää touhua. Samalla lapset kertovat että meidän kuljettaja juo kaljaa ja polttaa tupakkaa autojen välissä. Jäätävää. Kun palautettiin autot, tiskillä oli taas sama show. You are not My boss, and i dont give shit. Että semmosta. Kysymys missä vitussa mun rahat? "
" Meidän nouto paikka oli virheellinen numeroon ei vastattu. Kun vihdoin vastattiin pyysivät ottamaan yhteyttä whatsappilla. Piti kävellä 700m ihan eri suuntaan josta alkoholilta haiseva kuljettaja meidät vihdoin nouti. Sitten alkoi vääntö rahasta millä summalla auto saadaan. Piti laittaa 1200€ muka vakuutuksiin. Törkeetä kusetusta kolminkertainen hinta vuokraan nähden. Rahoja ei ole palautettu ja olen auton palauttanut. Hävytöntä. Tiskin takana mies sanoi vain ettei kiinnosta meidän mussutus. Jäätävää touhua. Samalla lapset kertovat että meidän kuljettaja juo kaljaa ja polttaa tupakkaa autojen välissä. Jäätävää. Kun palautettiin autot, tiskillä oli taas sama show. You are nyt My boss, and i dont give shit. Että semmosta. Kysymys missä vitussa mun rahat? "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" Meidän nouto paikka oli virheellinen numeroon ei vastattu. Kun vihdoin vastattiin pyysivät ottamaan yhteyttä whatsappilla. Piti kävellä 700m ihan eri suuntaan josta alkoholilta haiseva kuljettaja meidät vihdoin nouti. Sitten alkoi vääntö rahasta millä summalla auto saadaan. Piti laittaa 1200€ muka vakuutuksiin. Törkeetä kusetusta kolminkertainen hinta vuokraan nähden. Rahoja ei ole palautettu ja olen auton palauttanut. Hävytöntä. Tiskin takana mies sanoi vain ettei kiinnosta meidän mussutus. Jäätävää touhua. Samalla lapset kertovat että meidän kuljettaja juo kaljaa ja polttaa tupakkaa autojen välissä. Jäätävää. Kun palautettiin autot, tiskillä oli taas sama show. You are nyt My boss, and i dont give shit. Että semmosta. Kysymys missä vitussa mun rahat? "
" Meidän nouto paikka oli virheellinen numeroon ei vastattu. Kun vihdoin vastattiin pyysivät ottamaan yhteyttä whatsappilla. Piti kävellä 700m ihan eri suuntaan josta alkoholilta haiseva kuljettaja meidät vihdoin nouti. Sitten alkoi vääntö rahasta millä summalla auto saadaan. Piti laittaa 1200€ muka vakuutuksiin. Törkeetä kusetusta kolminkertainen hinta vuokraan nähden. Rahoja ei ole palautettu ja olen auton palauttanut. Hävytöntä. Tiskin takana mies sanoi vain ettei kiinnosta meidän mussutus. Jäätävää touhua. Samalla lapset kertovat että meidän kuljettaja juo kaljaa ja polttaa tupakkaa autojen välissä. Jäätävää. Kun palautettiin autot, tiskillä oli taas sama show. You are nyt My boss, and i dont give shit. Että semmosta. Kysymys missä vitussa mun rahat? "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kätevä systeemi "
" Kaikki muu sujui erinomaisesti paitsi avaimen palautus laatikkoon. Systeemi oli pahasti jumittunut enkä olisi saanut avainta sisään ellei samalla avainta palauttamassa ollut japanilaismies olisi pyörylää hieman kovakouraisemmin renklaamalla saanut sitä toimimaan. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Everything worked perfectly. Car was not exactly the same that I booked, but the replacement was ok and was rather and wellfunctioning. "
" Everything worked perfectly. Car was not exactly the same that I booked, but the replacement was ok and was rather and wellfunctioning. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" en osaa sanoa "
" maksujen kanssa oli epäselvyyttä. Luulin ostaneeni täysturvan, mutta paikanpäällä veloitettiin 150€ lisää. myös EUn sisällä piti saada ajaa vapasti mutta tsekistä puolaan ajettaessa tuli 50€ lisämaksu. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Käyttävät myös huonoja yhteistyökumppaneita kuten Alamo "
" Eivät hyväksy yhdistettyä luotto/pakkokorttia vaan pakkomyyvät täysvakutuuksen "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
" Olen käyttänyt jo usean vuoden ajan. "
" Auto (Fiat500X) oli hyvä, tosin italialaisittain paljon lommoja ja skrapoja yltympäriinsä... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Ei mitään "
" En saanut autoa minkä varasin ja veloittivat vielä aivan liikaa lisäpalveluista siihen mitä oli sovittu "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Autoeurope works fine. Problem still seems to be with rental agencies "
" When arriving the car was not ready and had to wait 45 minutes to get the vehicle. I fail to understand why guaranteed reservations aren't available. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" No comment. "
" Great service! Clear info and extrodinary fast and easy return. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Frankfurtin jonotus oli liian pitkä, etenkin kun matkassa oli 10kk pikkulapsi. Muutoin kaikki sujui hyvin mallikkaasti. "
" Frankfurtin kentällä oli pitkä jono, emeraldit käveli ohi. Varaamamme Audi A6 farkku ei ollut saatavilla, saimme tilalle BMW 520d auton. Reissun aikana oikea takarengas ei pitänyt paineita, kävin Munchenissa vaihtamassa auton. Tilalle saimme tasoa paremman VM Tuareg maasturin, Munchenissa auton vaihto sujui erittäin hyvin, palvelu siellä oli ystävällistä ja sujui nopeasti. Vaihdon johdosta jouduimme ajamaan 200km ylimääräisen kierroksen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Homma toimii hyvin "
" Ottivat palautteen vastaan hienosti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimii kuten pitää "
" No vähän oli löysää asiakaspalvelua siellä Herttoniemen Hertzissä. Löntysteltiin paikalle oikein useamman miehen voimin noin kymmenen minuuttia myöhässä sovitusta noutoajasta, eikä edes pyydetty tätä anteeksi. Miksi lähteä toimittamaan jotain omia asioita, jos tiedetään että asiakas on tulossa noutamaan autoa? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Voisitte vaatia bergamon koko vuokrayustoiminnan parantamista. "
" Kuljetus autojen parkkipaikalle erittäin huono. Mennessä täpötöysi bussi ja matkatavarat ihmisten lomassa. Palatessa hässäkkä lentokentällä, kyydistä poistuvat uja kyytiin tulevat pienelllä laiturilla sekaisin. Pysäkki kaukana lähtevien aulasta. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 7
" KTS edellä "
" Auto ei ollut varatun mukainen, pyyntönä pienikulutukseninen fiesta, auto lähes 8 ltr/100 kuluttava automaatti Volvo. Auto sisältä likainen, edelliset roskat sisällä. Auto Europen palvelunro ei vastannut useista yrityksistä huolimatta. Autoon myytiin lisäpalveluja kun varausta muutettiin. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Kaikki toimi erittäin hienosti "
" Kaikki toimi hienosti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" , "
" The tank Was not full.It Was about one quarter empty. Windshield washing fluid tank Was also almost empty. Other than these, everything Was perfect. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Tahnk You, Well done! "
" Palautus; Stefan, poikkeuksellisen ystävällinen ja miellyttävä toimihenkilö. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Quick response and received even a better car than I was waiting for "
" The service at Garde du Nord was really OK even in English "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Watertank was empty but car was good and service was nice. Obelix, who received car was effective. "
" Watertank was empty but car was good and service was nice. Obelix, who received car was effective. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Vaikea sanoa kun ei ollut mitään ongelmaa .. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vakiovuokrauskanava itselleni. "
" Saamamme auto oli oikein hyvä. Harmittavasti sitä ei oltu siistitty kunnolla edellisen vuokrauksen jäljiltä. Lisäksi polttoainetankki ei ollut täynnä vaan pikemminkin hyvin vajaa vuokrauksen alkaessa vaikka piti olla täynnä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
" Varausvahvistuksessa ei kerrottu, missä tarkalleen asioidaan. Ei kerrottu myöskään, mistä firmasta auto oli vuokrattu. Jos en itse olisi muistanut sitä, olisin ollut liemessä. "
" Bueno "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä kokemus. "
" Auton hakemisessa jonotus kesti reippaasti yli tunnin. Henkilökunta oli ripeää, mutta jono oli pitkä. Enemmän palvelupisteitä ratkaisisi asian. Palautus oli täysi 10. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nettivaraus oli toimiva. "
" Kaikki toimi hyvin ja nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Yes "
" Yes "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kiitos. "
" Auton AdBlue alkoi loppu kilometreillä hälytellä ja ikkunapesuneste oli alusta lähtien loppu. Nämä olisi hyvä vuokraamon tarkistaa. että säiliöt ovat täynnä ennen auton luovuttamista asikkaalle. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Polttoainetankin luukku rikottu, avaus mekanismi ei toiminut joutui avamaan luottokortin reunalla. Muuten kaikki toimi moitteetta, niin palvelu kuin autokin "
" Polttoainetankin luukku rikottu, avaus mekanismi ei toiminut joutui avamaan luottokortin reunalla. Muuten kaikki toimi moitteetta, niin palvelu kuin autokin "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Erittäin positiivinen kokemus! Suosittelen lämpimästi! "
" Harvoin jaksan kirjoittaa palautteita mutta nyt täytyy sanoa että kokemus oli fantastinen! Sujuva nouto kentältä, paperit kuntoon pikavauhdilla, saimme laadukkaan auton BMW X1 missä kaikki herkut. Auto toimi kuin unelma ja antoi positiivisen lisän matkaamme. Auton palautus oli mutkaton ja nopea, sekä sujuva kyyti takaisin kentälle. Jäi pitkästä aikaa tunne että saimme juuri sitä tai hieman enemmän kuin tilasimme. Näin pitäisi kaikkien auton vuokrauspalveluiden toimia! Iso kiitos ja jatkossa tiedämme mistä auton vuokramme. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä paikka löytää edullinen auto "
" Kaikki toimi mutkattomasti ja nopeasti autoa hakiessa. Palauttaessa toimisto aukesi vasta 8:00, ja itsellä aamulento. Auto piti palauttaa palautusruutuun ja avaimet laatikkoon. Tällöin jää aina epävarmuus, mutta tällä kertaa ei ollut huolta. Tosin sen tiesi vasta kun sai palautus-emailin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Again, extra charges were higher than in Autoeuropes contract "
" Again, extra charges were higher than in Autoeuropes contract "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" En tule enää tilaamaan teidän kautta vaan suoraan vuokraamosta "
" Vakuutukset oli jo maksettu mutta piti ostaa vie uusi "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin sujuva palvelu. Näppärä kuljetus Centaurolle, jonka löysimme vahingossa. Siitä voisi tiedottaa selkeämmin. Palvelu ei sijaitse lentokentän välittömässä läheisyydessä. "
" Hyvin sujuva palvelu. Näppärä kuljetus Centaurolle, jonka löysimme vahingossa. Siitä voisi tiedottaa selkeämmin. Palvelu ei sijaitse lentokentän välittömässä läheisyydessä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Luottokorttivarauksen palauttimen kestää kohtuuttoman pitkään eikä varaus poistunut vieläkään. "
" Luottokorttivarauksen palauttimen kestää kohtuuttoman pitkään eikä varaus poistunut vieläkään. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
" Kysymyksiin ei vastattu, asioita jäi epäselväksi. Täydellisesti turha välikäsi josta ei ollut muuta kuin harmia. "
" Hyvä auto, tehokas palvelu. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Odotan takuusumnan palauttamista! "
" Odotan takuusumman palauttamista! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiakaspalvelu erinomaista "
" Erittäin ystävällinen palvelu ja hieno auto! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli sellainen kuin varattiin, vastaanottotiskillä oli pitkä jono n. 1,5h "
" Helppo varaus, hyvät nettisivut. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvät ohjeet. "
" Kun sain auton, asiakaspalvelija ilmoitti, että auto on yleisellä parkkialueella. En kuitenkaan saanut mitään parkkilippua tms jolla olisin päässyt parkkitalon puomista ulos. Jouduin soittamaan asiakaspalvelun numeroon ja odottelun jälkeen henkilö tuli nostamaan puomin. Mutten ok autonvuokraus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä! "
" Hyvä! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ongelmia "
" Auton nouto sujui helposti ja nopeasti. Myös palautus oli helppo. Auton takarenkaat oli hyvin kuluneet, huoletti että kestääkö koko reissun. Auto oli muuten kunnossa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvin toimi...jälleen kerran. "
" Hyvin toimi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Booked a Jaguar but received Volvo. Hertz did not even have Jaguar, thus Auto Europe does marketing which are not based on facts. Reservation supposed to include everything, however, Hertz charged additional fees that were not even according to their list prices. Clearly they did not like reservations made through brokers, thus will not book through Auto Europe again. "
" Very slow service at MUC, it took more than 45 mins to get the car. Nothing was ready and the whole process still runs on paper Also, they charged extra on top of the voucher which supposed to include everything. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Totally misleading sales process at location/ renting desk related to additional insurances. I paid double for mid-level insurance i.e. 120€. I feel I was cheated. Deposit return still not done. "
" Totally misleading sales process at location/ renting desk related to additional insurances. I paid double for mid-level insurance i.e. 120€. Deposit return still not done. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 4
" Varaaminen toimii hyvin ja hinnat täsmäävät. "
" Muuten ok,mutta auton malli muuttuu vastaanotettaessa autoa "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" good price and service "
" Everything worked smoothly and fast service "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hienosti meni! Otimme "töppövakuutuksen" ja homma hoitui! "
" Hienosti meni! Otimme "töppövakuutuksen" ja homma hoitui! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli hyvä "
" Palautus sinne lentokentälle oli vaikeaa osata. Vastaanottaja ensimmäisenä tarkisti peräkontin alta löytyykö ilmanpainekompressoria. Ei siellä sellaista löytynyt. En ole käyttänyt enkä tiennyt sellaisen siellä olevan "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Autoeuropen palvelu oli hyvä, mutta Alamon toiminta jätti toivomisen varaa "
" Varasin WV Golf -kokoluokan auton, mutta vuokra-autona oli Ford Puma, jonka tilat ovat selvästi pienemmät. Esim. tavaratilaan ei mahtunut kahta matkalaukkua. Kun palautimme auton, hallissa ei ollut ketään vastaanottamassa autoa. Jätimme auton Alamon paikoille ja avaimet avainlaatikkoon ohjeiden mukaisesti. Seuraavana yönä sain sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että en ole palauttanut autoa!?! Vastasin viestiin ja kerroin, että olen palauttanut auton ennen vuokra-ajan päättymistä. Lähetin myös toiseen Alamon sähköpostiosoitteeseen saman viestin, jossa pyysin vahvistamaan, että asiat ovat kunnossa. Kukaan ei ole kuitenkaan vastannut noihin viesteihin. Viestien lähettämisestä on aikaa 2,5 vuorokautta. Alamosta ei jäänyt hyvää ja luotettavaa kuvaa. Seuraavalla kerralla valitsen todenäköisesti jonkun muun yhtiön. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 9
" Good portal! "
" The car was parked extremely tightly to a small parking cave. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Vuokrausfirma saisi toimia nopeammin varausmaksun palautuksen kanssa! Liian pitkä aika odotella rahoja jotka on toisella puolella Eurooppaa. Tulee väistämättä huijattu olo! Olettehan yhteydessä tästä asap, jotta saan varausmaksun takaisin, kiitos. "
" Varausmaksu ei ole palautunut vaikka auton palautuksesta on kulunut aikaa jo 3 viikkoa. Missä rahat? Vuokraus sujui muuten erinomaisesti ja harmittaa että rahaa on saanut odotella pitkään, vie fiiliksen vuokrauksesta. Auto ei myöskään ollut kovin hyvässä kunnossa, takapuskuri roikkui ja oli selkeesti kulutettu. Halpa vuokraus joten sen kyllä ymmärtää ettei sillä rahalla enempää voi vaatia. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 5
" Hyvä ja monipuolinen valintamahdollisuus. Hyvät nettisivut. "
" Pitkä 45 minuutin jonotusaika auton luovutuksessa. Piti oli automaatti, oli manuaalivaihteinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Varaaminen oli helppoa ja kaikki sujui mutkitta "
" Kaikki toimi oikein hyvin, ainoastaa vastaanottovirkailija oli autoa antaessa tyly ja töykeä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Positiivinen kokemus "
" Kaikki toimi hyvin ja auto oli parempi kuin alustavasti odotimme "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei valittamista "
" Autossa oli etuakselilla allseason renkaat ja taka-akselilla talvirenkaat (kitka). Takarenkaat jyristivät ja täryttivät niin että takapenkillä oli kuin hierovassa istuimessa olisi ollut. 96000 km ajettu ja kolhuja vähän joka puolella mutta pahinta oli tuo jyrinä ja ravistus. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" Auto vastaanotettaessa virkailija liian agressiivisesti yritti myydä lisäturvaa vaikka ilmoitin huolehtineeni jo varatessa asian. Auton öljynpainneen valo alkoi vilkkumaan n.300 km jälkeen, öljyä ei mittatikussa näkynyt lainkaan, huolehdin lisäämisestä itse. Auto oli likainen sisältä. Rengaspaineen valo alkoi vilkkumaan mutta renkaissa ei näkynyt tyhjentymistä 600 km ajon aikana, paineita ei ilmeisesti ollut tarkastettu ennen lainausta. "
" Auto vastaanotettaessa virkailija liian agressiivisesti yritti myydä lisäturvaa vaikka ilmoitin huolehtineeni jo varatessa asian. Auton öljynpainneen valo alkoi vilkkumaan n.300 km jälkeen, öljyä ei mittatikussa näkynyt lainkaan, huolehdin lisäämisestä itse. Auto oli likainen sisältä. Rengaspaineen valo alkoi vilkkumaan mutta renkaissa ei näkynyt tyhjentymistä 600 km ajon aikana, paineita ei ilmeisesti ollut tarkastettu ennen lainausta. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 3
" So far I have used Auto Europe 5 times, it has been working well so far and prices are OK. This time with Niza Cars the experience was so bad that I need to think if I will use this service anymore. I would appreciate answer if someone is reading this feedback. "
" 1. Already a first impression was very poor. I reserved car with full coverage but Nizacars employer was trying to sell me extra insurance with price of 275€. He was getting annoyed when I was did not took the extra insurance. 2. Car had a leaking tire which I needed to refill twice during my stay. 3. Air condition system was not in the best shape, it was hard to get car cooled. 4. When I returned the car and informed about the leaking tire, same employer that gave me the car said that they will send an invoice of leaking tire despite the leaking was not most propably not caused by me. I tried to be honest and informed them about leakege and I needed to refill tre twice that next renter did not get problems. It feels unfair to be invoiced about being honest. I'm still not sure if I'm going to get invoice of the tire leakege or not after 1 week my car rental end. 5. No common car check when I returned the car. This gives me a feeling that it is not honest check when I cannot be present. I asked employer to come to check the car with me (renter) but he said taht they will check it later by themsleves, no need for me. Price of the rental was lowest in Niza Cars, but due the 5 points above which caused a lot of gray hair when picking the car, during the stay and afterwards, gave me the feeling that I will not use this company anymore ever. I rather pay some extra of honest service. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 3
" Edellä oleva riittää... "
" Kaikki muuten hyvää, mutta auton navigaattori ei toiminut. Yritimme gps:n kieleksi vaihtaa englannin, muttei onnistunut. GPS tarjosi koko ajan kieleksi espanjaa, englantia ei millään. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Auto europe ja Buchbinder/Europcar yhteistyö epäselvä. Tiskillä ilmaantui "korotettuja" lisämaksuja, joista virkailija toteaa, että seuraavalla kerralla ei kannata käyttää auto europea välikätenä, vaan varata suoraan heiltä. Autoeuropella ei mitään tietoa esimerkiksi kuinka paljon omavastuunpoisto maksaa. Tämä selviää vasta tiskillä autoa noudettaessa. Auto europen nettisivuilla vuokrahinnat näyttävät näennäisesti halvemmilta, mutta noudettaessa omavastuun poisto, lentokenttämaksu ja rajanylitysmaksut + verot nostivat hintaa vielä yli 60%. "
" Auto europe ja Buchbinder/Europcar yhteistyö epäselvä. Tiskillä ilmaantui "korotettuja" lisämaksuja, joista virkailija toteaa, että seuraavalla kerralla ei kannata käyttää auto europea välikätenä, vaan varata suoraan heiltä. Autoeuropella ei mitään tietoa esimerkiksi kuinka paljon omavastuunpoisto maksaa. Tämä selviää vasta tiskillä autoa noudettaessa. Auto europen nettisivuilla vuokrahinnat näyttävät näennäisesti halvemmilta, mutta noudettaessa omavastuun poisto, lentokenttämaksu ja rajanylitysmaksut + verot nostivat hintaa vielä yli 60%. Tiskillä oleva virkailija auttoi parhaansa mukaan ja ehdotti myös muita vuokrausvaihtoehtoja. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Plussat: - Vuokra-autona automaattivaihteinen MG oli todella hyvä. Miinukset: - Drivalian antama käytön opastus oli ylimalkainen. - Ohjekirjaa oli luettava, että auton sai käynnistymään luotettavasti ja tankkauksen onnistumaan. - Drivalian palvelupisteessä Linatessa oli pitkä jonotus ja allekirjoitettavaksi annettiin parikymmentä sivua englanninkielistä sopimusmateriaalia, josta lopulta ei saanut paperitulostetta mukaansa vaan vain italiankielisen lyhennelmän. - Drivalian palautuspiste Malpensan T1:ssä oli todella vaikea löytää. Onneksi ei ollut kiire. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" Pitäisi saada nollaomavastuu aidosti nollaomavastuuksi. Nyt aina paikan päällä vuokraamo kertoo, että ostettu ei katakaan kaikkea. "
" Taas kerran nollaomavastuun jälkeen myydään lisävakuutusta, koska autoeurope:n nollaomavastuu ei kuulemma sisällä laseja ja renkaita. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Olimme etukäteen omavastuiden ja ehtojen suhteen vähän skeptisiä, mutta kaikki sujui oikein hyvin. "
" Kaikki sujui hyvin "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" AutoEuropen kautta tehtyä varausta ei löytynyt Drivaliasta, jouduon vuokraamaan täysin uuden auton. Rahat meni, vastauksia ei saa, reklamaatioihin ei reagoida, en suosittele kenellekään AutoEuropea ja toivon todella, että kukaan ei vuokraa AutoEuropen tai Drivalian kautta autoa. AutoEuropen toiminta on kusetusta, palvelu hidasta. "
" Ihan paska. AutoEuropen kautta tehty varaus ei näkynyt Drivalian järjestelmässä. Drivalian toiminta huonoa, kielitaidotonta ja epäselvää. Kusetusfirma. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Hyvä ja selkeä kokonaisuus. "
" Hyvä palvelu ja vaikka olimme hieman etuajassa, auto järjestyi ilman ongelmia "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Hyvää palvelua "
" Todella asiallista palvelua kaikki pelasi hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvää palvelua ja onnistunut kokemus. "
" Autossa oli pieniä vaurioita, joita ei oltu kirjattu auton tietoihin. Vauriot eivät kuitenkaan vaikuttaneet käyttöön eikä niistä huomautettu minulle autoa pois luovuttaessani. Kiitos. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraus sujui helposti. "
" Kaikki sujui mutkattomasti ja nopeasti. Tiskillä ystävällinen palvelu. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Kaikki meni hienosti. Odotan takaisin vielä 1100€ turvatakuuta, joka jäädytettiin luottokortiltani autoa lainatessa. Auto saatiin palutettua hyvässä kunnossa ja matka sujui mukavasti. Myös auton noutaminen ja paluttaminen oli mutkatonta. "
" Olen kaikkeen erittäin tyytyväinen, ainoastaan turvatakuuta en ole saanut vielä takaisin. Toivon että sekin tulee tililleni mahdollisimman pian. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Siis autossa oli valittamista "
" Pitkä jonotus autoa haettaessa ja autossa eturenkaat ihan loppu,onneksi ei satanut. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 6
" OK, jostain syystä varauksesta ei tullut sähköpostia vaan voucher piti käydä verkosta hakemassa. Voisiko paperin tulostamisesta kohta jo luopua? "
" Dollarin palvelu EWR:llä (Newark / New York) oli todella surkeaa. Tiskille pääsyä piti odottaa melkein kaksi tuntia. Asiakaspalvelija(t) todella hitaita. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Tämän laskun käsittely kaikkiaan on viennyt aikaa. Ja valittevasti näyttää siltä, että me tässä häviämme ,,,siis toivon ,että saamme rahat takaisin ,,,,,,, "
" Auto joka oli varattu ,ei ollut ja saimme toisen, mutta valitettavasti jouduimme maksamaan 462eur lisää. Jota ei kerrottu paikan päällä Roomassa , yleensä se ei ole vuokra-ajan vika . Vai mitä ootte mieltä .? Olemme pettyneet toimintaan . Muut firmat ei ole koskaan maksattaneet lisämaksuja. Onko tavat muuttuneet?.. , "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Varaus helppoa, mutta paikan päällä Volta4 ei oikein tuntunut edes tunnistavan Auto Europea, mutta auto kuitenkin saatiin. "
" Takuumaksua 744€ ei ole palautettu 2.7.2024 vaikka auto palautettiin sopimuksen mukaisesti 29.9.2024 klo 8.30. Auto tarkastettiin ja työntekijä vei meidät autolla lentokentän lähtevien ovelle, tämä oli erinomainen palvelu, varsinkin kun minulla oli polvessa kipuja ja käveleminen vaikeaa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" Kaikki tarvittava Informaatio tuli tehokkaasti "
" Ennakkoäänestys varauksella kaikki meni niinkuin pitikin! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropesta ottamani vakuutus ei ollut kattava carwizin mukaan heidän autoilleen. Perivät toisen vakuutuksen. "
" Vaativatottamaan heiltä vakuutuksen autoeuropen vakuutuksen lisäksi. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Täysin rahan kuppausta ja kaksois laskutusta. Lähentelee vakuutusmyyntipetosta. "
" Täysin helvetistä. Ei ollut varattua autoa, yritettiin tyrkyttää pienempää, ei hyväksytty jo autoeuropelle maksettua vakuutusta/omavastuun poistoa. Yritettiin väkisin myydä 250€:n omavastuun poistoa. Kova sanaharkka, jonka seurauksena saimme kuitenkin auton , ok, pykälän varattua isomman MG:n , mutta ecovian tiskin nuori nainen päätti kostaa tiukan asenteeni ja sen että pidin oikeuksistani kiinni, ja ilmoitti paikalliselle poliisille vaarallisesta "mafiososta". Joten olimme hyvin seurattuja henkilöitä seuraavan viikon ja emme saaneet tehtyä kiinteistö kauppaa...joten jäi 185000€:n sijoitus tekemättä/työllistämättä. Helvetti. Nyt ihan aidosti v..aa ja teen tutkintäpyynnön ecoviasta että autoeuropen myynnistä. Epäily petos. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 9
" Noutoa lukuunottamatta kokonaisuus oli toimiva. "
" Auton noutotilanne hidas. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Suosittelen ottamaan kolariturvan myös parkkipaikkoja varten. Itselle kävi, että joku oli parkkipaikalla kolhinut takaovea. Tämäkin vahinko meni vakuutuksen piiriin. "
" Hyvin toimi autonvaihto, kun ensimmäisessä autossa ei toiminut turvavyö takapenkillä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Kaikki ok. "
" Auto oli ulkoa likainen, sisällä oli lattiolla ja keskikonsolissa likaa ja pähkinöitä. Ilmeisesti autoa ei ollut siivottu. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" Very poor service. I booked and payed a minibus, but when I arrived to pick up my vehicle with my family I was given a crappy Citroen c4. I am going to so I dispute over credit card company for this fraud. "
" Very poor service. I booked and payed a minibus, but when I arrived to pick up my vehicle with my family I was given a crappy Citroen c4. I am going to so I dispute over credit card company for this fraud. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 5
" Tilauksen jälkeen tuli vielä sopimus ehtoja mitä ei mainittu kaupan teon yhteydessä. Se vähän yllätti. "
" Kaikki toimi hyvin. Voin suositella. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi hienosti alusta loppuun. "
" Kaikki toimi hienosti alusta loppuun. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varausta tehdessä ilmoitettiin ettei kaikilla autoluokilla ole mahdollisuutta matkustaa Italiaan. Autoa noudettaessa tällä ei ollut mitää väliä. "
" Todella helppoa auton vuokrausta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Palvelu oli ensiluokkaista. Toimiva jonotussovellus palvelupisteeseen. Palvelu oli nopeaa ja henkilökunta ystävällistä. Mahtava bonus oli, että saimme saman rahaan koko luokkaa suuremman auton Auo oli erinomaisessa kunnossa. Myös auton palautus sujui todella nopeaa ja ystävällistä. "
" Palvelu oli ensiluokkaista. Toimiva jonotussovellus palvelupisteeseen. Palvelu oli nopeaa ja henkilökunta ystävällistä. Mahtava bonus oli, että saimme saman rahaan koko luokkaa suuremman auton Auo oli erinomaisessa kunnossa. Myös auton palautus sujui todella nopeaa ja ystävällistä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Virheellisiä tietoja auton sijainnistä "
" 1. Mattoja puuttuu autosta 2. Auton fyysinen sijainti on ollut lentokentän ulkopuolella, vaikka autoeurope.fi-sivulla lukee, että auto sijaitsee lentokentällä "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Ei todellakaan hyvää "
" Apparently, the reservation for a van was not accurate, as EuropCar office does not have such a van available there nor listed in their reservation. I tried calling to your costumer service, but your number did not answer at that time, 22:27 in Brussels. You have charged from my account 156.62€ unnecessarily for the car reservation changes. There must have been a mistake, and I kindly request that you refund 156.62€ back to my account. Your mistake made me very frustrated. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Sujuvaa ja moitteetonta "
" Sujuvaa ja moitteetonta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä ja taloudellinen pikku Toyota, jota oli mukava ajaa. Oli sen verran vähän ajettu (alle 30000 km), ettei tarvinnut senkään takia huolestua pitkillä selkosilla. "
" Palveluhenkilö oli esimerkillisen taitava, ystävällinen ja huumorintajuinen. Kaikki auton vuokraukseen ja palautukseen liittyvä tuli ymmärrettävästi esitettyä. Yksi parannusehdotus: Kun auto luovutetaan, pitää hyvin selvästi kertoa, missä avainten palautuspaikka on. Jätin ne kirjelaatikkoon, joka oli odotushallin toisella seinustalla. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palvelua olen käyttänyt ennenkin ja olen tyytyväinen. "
" Hyvin toimiva palvelu. Odottelu kentällä oli kaoottista. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Erinomaista. "
" Kaikki toimi erinomaisesti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Special thanks to Andrea Spanel for friendly, quick and warm service! She upgraded the car for bigger & diesel, cos place was busy and cars weren't returner on time. Hot summerday - customers hate waiting... 10 points "
" Special thanks to Andrea Spanel for friendly, quick and warm service! She upgraded the car for bigger & diesel, cos place was busy and cars weren't returner on time. Hot summerday - customers hate waiting... 10 points "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni mutkattomasti. Tykkäsin! "
" Auto palveli juuri kuten piti ja kaikki meni mutkattomasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europelle toimitettujen tietojen siirtyminen vuokraamolle niin, ettei samoja tietoja tarvitse auton hakemisen yhteydessä uudestaan viedä vuokraamon järjestelmään. "
" Auton saamisen yhteydessä hieman jonotusta ja asiakirjojen täyttämistä vaikka varaustiedot oli jo Auto Europelle aiemmin toimitettu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Everything ok "
" Booking the car did not go as well as we hoped because of the pay machine system failure... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Working a very well. "
" Try to cheat you. Didn't have even a close to similar size car we rented. First didn't gave any alternative. In the end gave the car what was a super dirty and wasn't check for damages. We need to was the car and there was se damages behind the dirt. Demand us to pay damages from older rental. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Väärä auto. Tilattu iso 7-paikkainen auto, mutta ainakin Sixtin mukaan heiltä tilattu pieni 7-paikkainen. Oli todella ahdasta 7 hengen ja 7 matkalaukun kanssa sulloutua autoon. Ei näin. Reklamaatio Sixtin kautta ja itse jätetty. Seuraava vuokraus kuukauden päästä, mutta jos tästä ei hyvityksiä tule, niin suoraan jostain autovuokraamosta tilaus eikä enää Autoeuropelta "
" Tekivät mitä pystyivät, mutta väärä auto tilaukseen nähden, toki Autoeuropen syy "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto europen kautta kaikki toimi hienosti, kyyti odotti lentokentällä valmiina ja varausvahvistuksessa oli kaikki tiedot hyvin lueteltuna mitä vuokrahintaan kuului. Hintakin oli mielestäni kohtuullinen. 128e/6vrk täydellä vakuutuksella. "
" Auton noutaminen tuntui aika epämääräiseltä ja yrittivät myydä ylimääräistä vakuutusta joka poistaa omavastuun. Otin jo kaikenkattavan paketin auto europelta ja paikanpäällä nainen väitti ettei tuulilasi ja renkaat kuulu vakuutukseen. En kuitenkaan maksanut ylimääräistä. Auton kuvasin tarkkaan joka oli vähän joka puolelle kolhittu parikymmenvuotias Suzuki Baleno, vaikka piti olla tuore Hyundai i20. Palautuksessa ei ollut kuitenkaan mitään hämminkiä, eivät yrittäneet maksattaa omavastuuta (806e) ja palautuksessa ei mennyt kuin 5min aikaa. Omavastuun varaus palautus kortille 9 päivän päästä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Ei moittimista. "
" Muuten kaikki hyvin, mutta emme saaneet automallia, jonka olimme valinneet. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ok. "
" Olen vuokrannut autoja ympäri Eurooppaa yli 30 v, luultavasti paras vuokraus kokemus joka vaiheessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" hyvä "
" Olimme varanneet Mini coperin saimme Nissan Micran. siitä miinukset "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Kaikki toimi hyvin "
" Mukava ja erittäin ystävällinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen käyttänyt Autoeuropea kauan ja aina ollut tyytyväinen! "
" Nopea toimitus, upouusi auto! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" , "
" In the car was quite a lot of km and conditions was . Cars power was also very poor so driven was not very smooth. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 4
" Kaikki toimii, niin kuin on sovittu. "
" Jos lähes kolme tuntia piti jonottaa vuoroa tiskille ja kuunnella auton vuokraajien valitusta, kun mikään ei toimi. Ei ole mukavaa aloittaa lomaa. Henkilökunta jaksoi hymyillä ja selitellä. Todellinen syy jäi hämärän peittoon. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Quick comparison between rentals and easy booking. "
" Check-in was quick and easy without queuing although skip the counter wasn't available. No upselling. I could choose the car I wanted. The car was new and good quality matching the model I was booked. Return was quick and easy without any problems. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiallista ja helppoa toimintaa mielestäni. "
" Hyvää palvelua, saimme paremman auton kun odotimme. Kaikki meni hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi sovitusti "
" Kaikki toimi sovitusti, sain itse asiassa isomman auton kuin olin varannut "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Vertailu selkeää ja varaus onnistui kätevästi. Paikan päällä lisäturvat ym. vähän epäselviä. Voisi tuoda selkeämmin ilmi, että vahingon sattuessa joutuu maksamaan vuokrayhtiön omavastuun ja sitä pitää myöhemmin hakea takaisin Autoeuropelta. "
" Katevarauksesta pidätettiin 70 euron ylimääräinen maksu, jonka muodostuminen jäi epäselväksi. Mitään vahinkoa tai sellaista ei tapahtunut. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Pettymys! Piileviä kuluja vakuutuksissa. "
" Auto Europan kautta ostettu vakuutus ei käynyt Carwizille. Auto Europen kautta ostettu vakuutus ei kattanut vahinkoja, vaan autovuokraamosta meidän piti ottaa oma erillinen vakuutus. Todellinen hinta nousi kohtuuttoman paljon. Jouduimme maksamaan vuokraamolle 167€ lisää, vaikka Auto Europen kautta olimme jo maksaneet täyden vakuutuksen. Olimme todella pettyneitä! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Should kick out unhonest companies like autonoleggio out of their service "
" Honest company, unlike autonoleggio. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropen kanssa asiointi on aina toiminut "
" Goldcarin jonotusjärjestelmään tuli vika 29.5. Klo 12 aikaan ja jonotimme yli kaksi tuntia ennenkuin ymmärsin ottaa uuden jonotusnumeron express palveluun, josta jouduimme maksamaan ylimääräisen 35€. Asiakaspalvelija ei uskaltanut palvella meitä ilman tuota express palvelulisää vaikka pyysin, olimmehan odottaneet vuoroamme jo yli 2 tuntia, en mielestäni saanut mitään express palvelua. Goldcarin toimiston päällikön olisi pitänyt antaa tuolloin kaikille asiakkaille express jonotusnumerot, jolloin kaikki olisi tulleet palvelluiksi vuorollaan ja ilman 35€ lisämaksua. Toimiston puolelta huudeltiin vain että järjestelmävika, toki järjestelmävikakin piti korjata, mutta ensisijaisesti olisi pitänyt ratkaista miten jonossa olevat asiakkaat hoidetaan. Olen antanut palautetta myös Goldcarille ja roivoisin jonkun ottavan asiaan kantaa ja palauttavan minulle expresslisänä maksamani 35€. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Nettivaraus oli helppoa ja mutkatonta. "
" Kaikki toimi muuten hyvin, mutta en saanut haluamaani / varaamaani autotyyppiä. Jouduin lopulta ottamaan kalliimman ja isomman auton. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Miksi en saanut ilmoitusta, että olin varannut noutoajan 3 tuntia ennen koneen laskeutumista? "
" Valitsin auton noutoajaksi sellaisen, johon ei voinut ehtiä lennollani. Kerroin myös lennon numeron. Jouduimme hankkimaan uuden auton, kun pääsimme Surpriceen yli 2 tuntia ilmoittamastani ajankohdasta. Lentokentältä piti olla shuttle bus vuokraamaan. Emme löytäneet tällaista lainkaan hakupäivänä. En ole koskaan ennen törmännyt 2 tunnin rajaan, jossa auto pitää noutaa. Se kuulosti ihan älyttömästi. Ilmoitin kuitenkin lennon numeron. Sen olisi pitänyt kertoa, että en ole hakemassa autoa ennen lennon laskeutumista. Toivon, että tämän varauksen rahat voidaan palauttaa minulle. Jouduin siis tekemään uuden auton vuokrauksen AutoOne:n kanssa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Hyvä palvelualusta. "
" Kaiken kaikkiaan sujuva prosessi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyviä tarjouksia - ainoa harmitus oli että Hetrzillä ei löytynyt autoja. "
" Vuokrattaessa kaupattiin lisäturvaa vaikka olin sellaisen jo Auto Europelta ostanut. Rasittavaa kun on ostanut jo täysturvan teiltä niin autovuokraamo koittaa myydä samaa asiaa toiseen kertaan. Palautettaessa piti erikseen palata pyytämään allekirjoitukset papereihin joissa kuitataan että ei ole mitään kolhuja ja vielä erikseen pyytää kuittaamaan että tankki on täynnä. Luvattiin kuitti sähköpostiin että kaikki on ok, nyt vajaa viikko myöhemmin sitä ei ole vieläkään tullut. Ja edelleen luottokortilla on pidätettynä katevaraus 1100 euroa - kauanko se pidätetään? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Toimiva konsepti "
" Hyvä ystävällinen ja nopea palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ystävällinen ja jostava toiminta. "
" Kittilän vuokraamo toimi mallikelpoisesti ja selitti asiat ymmärrettävästi. Toiminta oli ystävällistä ja joustavaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hieman sekavuutta vuokraukseen sisältyvien vakuutusten suhteen "
" Auton palautuksen käytännöt ei niin selvät "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Toiminta oli sujuvaa "
" Autossa ilmastointi oli rikki ja jarrut pitivät metallista ääntä aina jarruttaessa. Olin yhteydessä carwiziin ja he vähättelivät ongelmaa eivätkä suostuneet auton vaihtoon. Auton maalipinta oli myös kauttaaltaan pahasti naarmuilla. Pantin palautuksessa kului 3 viikkoa mikä oli todella pitkä aika. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 3
" Kohtelias vastaanotto auto oli uusi "
" Miellyttävä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hienosti sujui kaikki. "
" Kaikki sujui hyvin ja helposti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ollut 1. kuljettajan ajokorttia, mukana niin ei voinut lisätä kakkoskuljettajaa lisämaksusta koska auto oli varattu Auto Europen kautta. Jouduimme vuokrata kokonaan uuden auton käsittelijän toiminnan vuoksi, emme saaneet minkäänlaista apua tai neuvoja miten asian voisi ratkaista vaan palvelija oli enemmänkin tyytyväinen, kun sai vuokrata meille uuden auton. "
" Ei ollut 1 kuljettajan ajokorttia, mukana niin ei voinut lisätä kakkoskuljettajaa lisämaksusta koska auto oli varattu Auto Europen kautta. Jouduimme vuokrata kokonaan uuden auton käsittelijän toiminnan vuoksi, emme saaneet minkäänlaista apua tai neuvoja miten asian voisi ratkaista vaan palvelija oli enemmänkin tyytyväinen, kun sai vuokrata meille uuden auton. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nopeaa ja kohteliasta palvelua. "
" Nopeaa ja kohteliasta palvelua. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sisämatot puuttuivat, lasinpesunestesäiliö tyhjä. Muuten kaikki sujui hyvin. Noutotiskillä palvelu toimi hieman liian automaattisilla vastauksilla, joka vähenti hieman luottamusta. "
" Sisämatot puuttuivat, lasinpesunestesäiliö tyhjä. Muuten kaikki sujui hyvin. Noutotiskillä palvelu toimi hieman liian automaattisilla vastauksilla, joka vähenti hieman luottamusta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui hyvin. Hakuprosessi voisi olla sujuvampi. Auto voisi olla täsmälleen sama kuin varattu, siten se on tutuin ja osuvin vuokraajalle. "
" Kaikki sujui hyvin. Hakuprosessi voisi olla sujuvampi. Auto voisi olla täsmälleen sama kuin varattu, siten se on tutuin ja osuvin vuokraajalle. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ok "
" olin varannut auton klo:10.00. Olimme vuokraamossa n.10.30 ja auto ei ollut valmiina käyttöömme. Tarjosivat meille kalliimpaa autoa lisähintaan johon en suostunut. Odottelimme +35c lämpötilassa parkkipaikalla kahden lapsen 5 ja 8 v. n.puolen tunnin ajan jonka jälkeen auto oli luovutus-kunnossa. Eli ei mennyt ihan nappiin Sixtin puolelta. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Olin varannut VW TIGUAN TAI vastaava | STANDARDI SUV/MAASTURIMALLI - luokan auton automaattivaihteisena. Tullessani noutamaan autoa minulle ilmoitettiin Europcarin tiskillä, ettei heillä ole antaa kyseisen luokan autoa!! Minulle tarjottiin tilalle normaalia standart luokan autoa. En hyväksynyt normaali luokan autoa, koska selkävaivojen takia SUV luokan auto sopii minulle paremmin. Pitäessäni kiinni oikeuksistani vuokraamon henkilö alkoi syyttämään, että kiihdyn turhaan ja hän vaan tekee työtään. Ihmettelin miksi hän kysyi seurueeni kokoa; sen ei pitäisi hänelle kuulua ja sillä ei kait pitäisi olla tekemistä tilaukseni kanssa. Jäi sellainen tunne, että hän koitti käyttää sitä perusteena olla antamatta tilattua autoluokkaa. Hetken selvittelyn jälkeen jouduin ottamaan compact luokan SUV auton eli Skoda Karoq mallisen auton. Olen erittäin pettynyt Europcarin toimintaan ja haluankin, että minulle hyvitetään standart suv luokan ja compact suv luokan autojen hintaero. Lisäksi jäi tunne, että tilattua autoa ei annettu, koska olin tehnyt varauksen autoeuropen kautta ja se, että tilausvaiheessa ilmoitettiin auton vaativan erillisen varmistuksen, joka kesti muutaman tunnin; tästä huolimatta tilattua autoa ei toimitettu. "
" Olin varannut VW TIGUAN TAI vastaava | STANDARDI SUV/MAASTURIMALLI - luokan auton automaattivaihteisena. Tullessani noutamaan autoa minulle ilmoitettiin Europcarin tiskillä, ettei heillä ole antaa kyseisen luokan autoa!! Minulle tarjottiin tilalle normaalia standart luokan autoa. En hyväksynyt normaali luokan autoa, koska selkävaivojen takia SUV luokan auto sopii minulle paremmin. Pitäessäni kiinni oikeuksistani vuokraamon henkilö alkoi syyttämään, että kiihdyn turhaan ja hän vaan tekee työtään. Ihmettelin miksi hän kysyi seurueeni kokoa; sen ei pitäisi hänelle kuulua ja sillä ei kait pitäisi olla tekemistä tilaukseni kanssa. Jäi sellainen tunne, että hän koitti käyttää sitä perusteena olla antamatta tilattua autoluokkaa. Hetken selvittelyn jälkeen jouduin ottamaan compact luokan SUV auton eli Skoda Karoq mallisen auton. Olen erittäin pettynyt Europcarin toimintaan ja haluankin, että minulle hyvitetään standart suv luokan ja compact suv luokan autojen hintaero. Lisäksi jäi tunne, että tilattua autoa ei annettu, koska olin tehnyt varauksen autoeuropen kautta ja se, että tilausvaiheessa ilmoitettiin auton vaativan erillisen varmistuksen, joka kesti muutaman tunnin; tästä huolimatta tilattua autoa ei toimitettu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" Melkein kaksi viikkoa sitten palautimme vuokra-auton. Luvattiin kolmen päivän kuluessa palauttaa takuuvuokra eikä sitä ole vieläkään maksettu takaisin. En siksi voi suositella kyseistä firmaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Never again. "
" Tämä prosessi oli katastrofi. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Ok kokemus "
" Autossa (Fiat 500x) oli vähemmän tavaratilaa kuin esimerkkiautossa (Fiat 500L). Noudon yhteydessä avainautomaatti antoi oudon espanjankielisen viestin ja asia piti selvittää Goldcarin tiskillä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvin toimii. "
" Hyvin toimii. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui mallikkaasti "
" Palvelu oli hyvää. Autossa huono akku ja 2 kertaa ei lähtenyt käyntiin. Road assistance tuli antamaan lisävirtaa ja auto käyntiin, 2 päivää myöhemmin sama homma. Tuolloin vaihdettiin koko auto. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 4
" Hyvin sujui varaaminen tuota kautta. "
" Auto (Seat, bensa) ei paras mahdollinen vuoriston mutkateille. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" All good with Auto Europe. Nothing to complain. "
" Car was 100 000 km driven, which a lot for a rental. Car full of scratches and dents. Cars with very poor maintanance. Plowing angle of left front tyre was wrong as tyre was torn on the other side. Windsheeld wipers were falling in peaces, never changed. And they took the 950 EUR deposit from my debit instead of credit account. And so far they have not released that 1 week after return. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 3
" Vaivaton "
" Jos kohdemaasi on Islanti, niin Hertz on sinulle erinomainen autovuokraamo "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Suosittelemme auto europea "
" Olimme varautuneita varatessamme ensimmäistä kertaa täyssähköautoa. Sivuston tiedot ja muiden varaajien kommentit hävensivät epäilymme. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europella on useita muita kuin Auto Europe -nimen alla toimivia auton vuokrausfirmoja. Valinta on erittäin laajaa ja jos ei ole ole juuri sen kokoista autoa kuin oli vuokrannut, saa isomman. Kaikki vuokrauksemme ovat onnistuneet erittäin hyvin, asiantuntevasti ja lämpimästi suosittelen Auto Europen kautta auton vuokrausta. Jonkinlainen bonusjärjestelmä olisi hyvä luoda, vaikka vuokraushinnat ovatkin kohtuulliset. Kiitokset ja hyvää, turvallista kesää! "
" Alku oli hankalaa, kun kyselin eri autonvuokrausfirmoista, missähän on Auto Europe. Onneksi lapsenlapsemme sanoi, että olisko Auto Europen alla vuokrausfirmoja. SItten löysimme Alamon ja siellä kaikki sujui todella mallikkaasti. Saimme uudenkarhean auton allemme jka kaikki ajelut onnistuivat loistavasti parkkeerauksia myöden. Auton palautus onnistui omalle paikalleen myös loistavasti, mutta turhaan odottelin henkilökuntaa ja kun klo 7.00 aamulla en nähnyt ketään, pudotin avaimet oven pielessä olleeseen laatikkoon. Tuon avaimen palauttamisen vuoksi, kun olisin halunnut, että auto tarkistettaisiin yhdessä, annoin vain 9. No mitään jälkiä autoon ei todellakaan tullut, kun se oli käytössämme, sillä myös parkkeeraamisen katsoin niin, ettei edes viereiset autot kolhisi ovillaan autoa,. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" kaikki meni hyvin, saatiin lähes uusi auto alle ja opastus hallintalaitteiden käyttöön. Vuokraus ja palatus kävi jouhevasti. "
" kaikki meni hyvin, saatiin lähes uusi auto alle ja opastus hallintalaitteiden käyttöön. Vuokraus ja palatus kävi jouhevasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Joustavaa ja hyvää palvelua "
" Hei, Kun ihmettelin omavastuun poistamista tiskillä, eikä sitä näkynyt Alamolla, laittoi Alamon toimihenkilö oman vakuutuksensa, joka nosti vuokrauksen hintaa tuplasti. Palautettaessa selvitin tilannetta ja asia korjattiin ystävällisesti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvin toimittu. "
" Kaikki toimi moitteettomasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Autoeuropen vakuutus on siitä haastava, että joka kerta joutuu alkaa tappelemaan sen vuokraamon kanssa vakuutuksista mistä auto lopulta tulee, vaikka heille selittää, että auto on vakuutettu autoeuropen kautta. "
" Oli kohtuullisen rasittavaa, kun auton luovutuksessa yrittivät puoliväkisin myydä minulle isompaa autoa minkä olin alunperin varannut. Luonnollisesti isommalla hinnalla. Toisekseen yrittivät myydä vakuutuksia mitä en tarvinnut. Kun en näihin suostunut, niin asiakaspalvelu henkilön asenne minua kohtaan muuttui hyvin väliinpitämättömöksi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Teidän asiakaspalvelulomake ei mene teidän järjestelmään läpi. "
" Hei, jälleen ylimääräinen veloitus luottokortilta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Everything works, like always. "
" Thrifty used a lot of efforts to sell a service where they refill the petrol upon returning the car, claiming that this way it's much cheaper and faster to do so. As the price is written in the pick-up receipt, it was easy to see at the petrol stations that this was not true. I would say this is a misleading practice and definitely gives an impression they just wanted to make extra revenue. About the rental car: it was good otherwise, but its brakes made loud screeches from day one. This worsened rapidly to the point where we had to contact Thrifty for a car change. The change was handled quickly, but here we were given two choices, either we go fill up the tank ourselves with a car that apparently was going towards a brake failure, or use the refill service. We obviously chose the latter, but now we learned that the employee estimates by eye how much we should pay. The tank had slightly more than half, although the employee suggested that we should pay a bit more than half. We did not agree, so we settled on paying half. Now, estimating by eye and using more expensive petrol prices and calling a "special discount", clearly indicates Thrifty simply trying to earn more revenue on its customers. Upon returning the car, the service was somewhat rude, as the communication was from mostly one word communication, even when trying to ask questions. It was difficult to understand what the agent wanted. Arrogant behavior is not the best trait in customer service line of work. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 6
" Katevaraukseen menneitä rahoja ei ole palautettu ja sähköpostiimme asian suhteen ei ole vastattu. "
" Emme ole saaneet varaukseen menneitä rahoja takaisin, eikä sähköpostiini asian suhteen ole vastattu. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Ei ollut ajokorttia mukana joten emme saaneet autoa vaikka oli virallinen samalle päivälle päivätty todistus ajo-oikeudesta. Olimme varanneet auton 15 päiväksi ja maksaneet sen. Emme ole saaneet rahoja takaisin. "
" Ei ollut ajokorttia mukana joten emme saaneet autoa vaikka oli virallinen samalle päivälle päivätty todistus ajo-oikeudesta. Olimme varanneet auton 15 päiväksi ja maksaneet sen. Emme ole saaneet rahoja takaisin. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu, auto odotusten mukainen ja toimiva. "
" Hyvä palvelu, auto odotusten mukainen ja toimiva. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin varauksesta auton takaisin luovutukseen. Auton ilmastointi ei toiminut, laitteisto puhalsi vain lämmintä ilmaa säätöyrityksistä huolimatta. Tämä oli todella ikävää helteisellä kelillä. "
" Kaikki sujui hyvin. Auton ilmastointi ei toiminut, laitteisto puhalsi vain lämmintä ilmaa säätöyrityksistä huolimatta. Tämä oli todella ikävää helteisellä kelillä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvät hinnat ja melko helppo käyttää. "
" Auton saaminen oli sujuvaa ja auto oli sitä, mitä odotin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Oikein hyvä auto. "
" Emme löytäneet bussia joka kuljetti vuokraamolle ja auton saaminen oli hidasta, vaikka olimme varanneet jo ennakkoon. Palautus sujui moitteettomasti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Erittäin hyvä ja helppo asiointi "
" Hyvää ja rehellinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Selkeät sivut "
" Kaikki sujui hyvin "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Drivalia collects the money by finding minor scratches from the car that are not previously reported. Avoid the company. "
" Drivalia collects the money by finding minor scratches from the car that are not previously reported. Avoid the company. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 3
" Muutakin Hertzin laskutuksessa oli, mutta olivat 56,30 voucherista huomioineet laskussa vain 34,76. Tästä kehottivat olemaan yhteydessä AutoEuropeen, minkä teinkin. Kuitenkaan en ole saanut vielä vastausta asiaan. "
" Lakutus meni väärin "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 5
" Annettu auto jossa loppuun kuluneet renkaat ja jarrut. Kun ilmanpaine väheni useasti otettiin Goldcar yhteyttä niin hinausauto tuli hakemaan auton mutta ei tuotu uutta utoa tilalle vaan tämä piti hakea itse Rooman lentokentältä jossa ei oltu ystävällisiä vaan ivallisia. "
" Annettu auto jossa loppuun kuluneet renkaat ja jarrut. Kun ilmanpaine väheni useasti otettiin Goldcar yhteyttä niin hinausauto tuli hakemaan auton mutta ei tuotu uutta utoa tilalle vaan tämä piti hakea itse Rooman lentokentältä jossa ei oltu ystävällisiä vaan ivallisia. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Toimi hyvin. Oli lentokentällä Toiminta ripeää. "
" Suto oli juuri sellainen kuin pitikin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton palautus yhtä puhtaana, kuin vuokratessa sekä tietullimaksut vaikka oli vuokrannut lukulaitteen vuokraamosta oli yllätys. Rahalla selvisi. Vuokratakuupalautuksia odotellaan... "
" Auton palautus yhtä puhtaana, kuin vuokratessa sekä tietullimaksut vaikka oli vuokrannut lukulaitteen vuokraamosta oli yllätys. Rahalla selvisi. Vuokratakuupalautuksia odotellaan... "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Thank you for your great support "
" Excellent car and superb customer service, but the EV cars battery was not readily loaded to 80% when I received it, but only to little over 60%. This meant that I needed to pay extra for the missing charging at the first stop. I think that I may have also been charged little extra for the missing 3% when I returned the car with 77% battery left, even it was said in the beginning, that anything over 70% would be OK. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Excess of 800€ charged even thought AutoEurope defines maximum excess of 600€, and there is no sufficient photo evidence of before/after status of car to indicate any damage during my rental. "
" Excess of 800€ charged even thought AutoEurope defines maximum excess of 600€, and there is no sufficient photo evidence of before/after status of car to indicate any damage during my rental. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Oli varattu avo auto! Luovutus hetkellä sain suv maasturi vaikka oli tilattu avo auto, huono palvelu ei suosittele "
" Oli varattu avo auto! Luovutus hetkellä sain suv maasturi vaikka oli tilattu avo auto, huono palvelu ei suosittele "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 1
" Toimi kuten aina. "
" Avaimet piti jättää postilaatikkoon, kun liike ei ollut vielä aamulla auki. Tarkistusraportti tuli nopeasti, mutta se on sloveniaksi... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Car was great, no prob. "
" Car war great, no prob "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ok "
" Ihan jees toimintaa. Ainoastaan ärsytti kun koitetaan tuputtaa lisävakuutuksia jo olemassa olevan tilalle. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Olisi ollut etukäteen hyvä tietää, että CarWiz vuokraamo ei ole lentoasemalla, niin kuin annettiin ymmärtää. "
" Olisi ollut etukäteen hyvä tietää, että CarWiz vuokraamo ei ole lentoasemalla, niin kuin annettiin ymmärtää. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Lainaus hoitunut aina sujuvasti. "
" Autossa oli paljon pikkuvaurioita niitä sitten noutaessa kuvattiin. Oudointa oli veloitetty 20euron pesumaksu tai vaatimus käyttää auto pesussa ennen palautusta. Tämä siis noudon yhteydessä. Jälkikäteen lähetetyssä kuitissa se oli merkitty ymmärtääkseni lisä kuljettajaksi. Muutoin lainaus sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Smoothly working setup. Especially liking real 0-deposit options. "
" Enterprise/ Alamo on MUC always delivers! Travelling to the same airport many times within a year and especially their Samir is a grade A+ to handle fleet & rentals "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Toimi kuten pitikin "
" Helppoa ja hyvä vastine rahalle "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä hinta ja sujuva palvelukokemus taas kerran! "
" Sujuva palvelu, hyvällä sijainnilla meidän matkasuunnitelmiin. Nissan Juke oli muuten ihan ok, mutta vähän laiska ja raskas jarru. Tottumuskysymyksiä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Auton nouto tapahtui nopeasti ja sain luokkaa isomman auton kuin tilaukseni, auto oli erittäin siisti ja matka meni sillä mukavasti "
" Auton nouto tapahtui nopeasti ja sain luokkaa isomman auton kuin tilaukseni, auto oli erittäin siisti ja matka meni sillä mukavasti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Parhaat vaihtoehdot helposti. Vaivaton. "
" Helppo ja vaivaton. Hyvä asiakaspalvelu sekä autoa noudettaessa että palauttaessa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvin toimi, mutta pitäisi näille yhteistyökumppaneille saada jakeluun tämä vakuutusasia "
" Yritti tiskillä kaupitella vielä vakuutusta, vaikka olin Auto Europelta ottanut täyden vakuutuksen 0€ omavastuulla "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 6
" Kaikki sujui hyvin. Paitsi auton palautus. "
" Kaikki muu meni hienosti mutta autoa palauttaessa olin yhteydessä tekstiviestillä ja yritin soittaa( numero ei käytössä) jotta saisin tietoa mihin auto palautetaan. Oli todella vaikea löytää palautus paikka. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" En tehnyt varausta, vaikea sanoa "
" Auto oli vuokrattu jo jollekkin muulle, joutui ottamaan kalliimman tilalle. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Haasteena kaikissa näissä palveluissa on verrata hintoja, joissa esim 0€ omavastuu vahinkotapauksissa. "
" Toimi "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Varaus ym tiedot toimivat hyvin, ei valittamista. "
" Auto oli ihan uusi Kia, mutta en ollut sen ohjaukseen täysin tyytyväinen. Muuten kaikki ok. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo verrata hintoja ja löytää sopiva vaihtoehto "
" Kaikki sujui niinkuin piti ja vielä nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" q "
" Varattua automallia ei ollut vapaana, korvaavan saaminen kesti eikä upgradesta ollut puhettakaan. Päädyin itse upgeridaamaan. Hidas palvelu "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Takuusumman palautuksessa epäselvyyttä. "
" Jäi vähän epäselvyyttä takuusumman palautuksessa "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei mitään ongelmia, Autoeuropen kanssa toimii aina kaikki hyvin. "
" Auton saamisessa kesti kauan (yli tunti). Kun viimein pääsimme tiskille, meille kerrottiin, että varaamamme autoluokan auton saamiseen menisi vielä ainakin toinen tunti, mutta alemman autoluokan auton saisi heti. Emme jaksaneet väsyneenä odottaa. Lopulta saamamme auto oli vielä vähintäänkin huonosti siivottu. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 4
" Kätevä "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Ks. Yllä! "
" Auton varaaminen netin kautta, vuokrauksen onnistuminen Wienissä ja auton palautus Wieniin, kaikki onnistui helposti. Auto oli parempi kuin olimme varautuneet. Superjyvä palvelu! Suosittelen! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin. "
" En ollut tyytyväinen asiakaspalveluun. Vastaanotto ei ollut lämmin, vaan tekninen. Eniten minua vaivasi se, että asiakaspalvelija ja avainten luovuttaja sanoivat, että auto on kunnossa eikä tarvitse tarkistaa naarmujen osalta. Naarmuja oli useita ja otin valokuvat ja näytin tarkistajalle. Kun palautin auton, toinen tarkistaja mainitsi heti naarmut mitä paperiin ei ollut edellinen merkinnyt. Onneksi minulla oli kuvat todistaa naarmuista ennen käyttöönottoa. Ottakaa ihmiset aina kuvia autosta, jonka vuokraatte. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Nyt kaikki sujui hyvin. "
" Kerrottiin, että lisäturvaa on saatavilla, mutta mitään ei tyrkytetty. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Mycket nöjd med servicen "
" Fick en bättre och större bil en jag reserverat. Man hjälpte mig med fastsättnadet av barnstolen, som var förmånligare än jag förväntat mig. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" jouduin maksamaan autoon tulleesta naarmusta, mutta korvauksen hakeminen autoeuropelta on hankalaa, sähköpostiin ei vastata, lomake on piiloitettu jonnekin webin syövereihin ja ei voi täyttää netissä. "
" ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Auton vuokrauksessa ei ongelmia. "
" Auton vuokraus sujui ongelmitta, oli täysivakuutus. Toivoisin, että autoa vuokrattaessa olisi käytön opastus auton "hienouksiin" , että niitä voisi hyödyntää. Auton tuulilasi tulisi olla sisältäpäinkin puhdistettu. Citroin C 5 oli tosi hyvä auto ajella. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Vaivatonta, edullista ja hyvin pidetty ajan tasalla reissua ennen. "
" Auton noudon kanssa oli pientä hässäkkää, ohjeistuksessa kerrotaan, että kentällä olisi vastassa nimikyltin kanssa henkilö, näin ei ollut. Eräs toinen agentti ohjeisti meitä siellä jonkun aikaa odotettuamme. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Luulin ottaneeni laajan paketin kun en ottanut halvinta, mutta silti kävi ilmi että vakuutuksen omavastuu oli varsin suuri. Olisiko halvin paketti ollut silti järkevämpi? "
" Auton luovutuksessa meni jonkin aikaa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni hyvin, hinta edullisempi kuin suoraan Hertziltä "
" Ystävällinen palvelu noutaessa, kylmä palautettaessa. Kun kyselin vakuusmaksun palautusta jälkikäteen, sanoivat, että tulee olla yhteydessä AutoEuropeen, vaikka he ovat sen veloittaneet. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Helppo varaus ja tuttu muutoinkin "
" Nouto oli helppoa, ei jonoa, samoin palautus. Autossa oli jotain vikaa kun se alkoi tärisemään yli 90km/h nopeudessa. Renkaat oli ok, auto ei hälyttänyt mistään, eikä mitään muuta havaittavaa alemmilla nopeuksilla. Muutoin auto oli ihan mahtava ja täydellinen tarkoitukseemme. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Palautus ynseää kun ei ajettu jonoon.missään ei mainittu. Lisämaksua tuli tunneli maksusta kun ei sitäkään mistään voinut tietää. "
" Haku hidasta.eniten aikaa tuntui menevän vakuutus asioiden selvittelyyn. Olisiko ollut mahdollista ennakkoon ilmoittaa näistä "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Auto palautettu 13.05 n.20.00 . 3vrk myöhemmin katevaraus 868 euroa edelleen palauttamatta. Ei hyvä koska mennyt käyttötililtä. "
" Auto palautettu 13.05 n.20.00 . 3 vrk myöhemmin Katevaraus 868 euroa edelleen palauttamatta. Ei hyvä koska mennyt käyttötililtä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Melko hyvin paitsi vakuutuksien kanssa melko pettynyt. "
" Ostin suomesta vakuutuksen autoon silti pitiostaa täyskasko vielä paikanpäältä makso 310dollaria pettynyt "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" No comment "
" No comment "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 4
" Auto Europe's service is first class in my opinion - I have never had any nasty surprises when collecting a vehicle. Prices are competitive. The system is transparent and customer-friendly. "
" Waited maybe 10 minutes to reach the counter and go through the formalities at Budget Milano Malpensa. Everything very clear and straightforward, friendly service. Returning the car was easy as it was fully fuelled and had no additional damage. Service from Budget's Khalid was friendly and quick. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Reliable "
" I have been once cheated at the Gold Car Barcelona office but these guys were very polite and efficient. Thank you! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus oli helppo tehdä ja vuokrauksen vaihtoehdot selkeät "
" Ystävällinen palvelu autoa hakiessa ja palautettaessa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Return box for the car keys was good "
" Car was like new "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii "
" Laite oli jumissa, mutta tiskille pääsi samantien. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Palvelu toimi hyvin, Herz ei toiminut kuten tunnetulta brändiltä odottaisi "
" Auton nouto oli hankalaa, automaatti sanoi error 18 ja kukaan ei vastannut puhelimeen. Palauttaessa paljastui että tankki ei tainnut olla lähtiessä täysi, tosin en voi sitä todistaa niin menee omaksi tappioksi. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europelta sain yli kuukauden pituisen vuokraussopimuksen vakuutuksineen. Suomen Avis suositteli minileasingia, mutta minulle ei osattu sanoa, onko auto vakuutettu. "
" Auto oli ulkopuolelta likainen minulle luovutettaessa. Ikkunat pestiin pyynnöstä ulkopuolelta, mutta ei sisäpuolelta. Auto oli huoltamaton. Huoltoraja oli ylitetty noin 1000 maililla jo minulle luovutettaessa. Kuljettajan puolen pyyhkimen sulka oli rikkinäinen jo luovutettaessa, joten autoa ei voinut viedä pesukoneeseen, eikä käsinpesulaitteita ollut matkan varrella. Auton luovuttaja ei tiennyt, voiko autolla ajaa Monument Valleyn hiekkateillä. Sen vuoksi jouduimme muuttamaan matkasuunnitelmaa. Auton palautuksesta en saanut mitään kuittia. Oli jätetty tekemättä asioita, jotka pitää tehdä eivätkä maksa paljon. Sen vuoksi tyytyväisyys palveluun heikkeni. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Ei ollut ensimmäinen eikä viimeinen vuokraus Auto Europelta. Teidän kohtuuhintainen omavastuun palautus on hyvä. Sen toimivuus on testattu vuosia sitten Kroatiassa. "
" Varasinme ja maksoimme automaatti Golfin. Auto oli uudehko Toyota Aqua automaatti. Mitä olisimme voineet tehdä autoa noudettaessa, jotta lähtö ei olisi viivästynyt?? Meitä oli kaksi, joten auto sopi, vaikka olikin eri kategoriasta. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Hyvä. "
" Lisävakuutuksen pakkomyynti oli ärsyttävää! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Varaukseni AutoEuropen kautta on sisältänyt ilmaisen lisäkuljettajan. Surprice väitti , ettei sisältä eikä lisännyt sitä maksutta. "
" Varaukseni AutoEuropen kautta on sisältänyt ilmaisen lisäkuljettajan. Surprice väitti , ettei sisältä eikä lisännyt sitä maksutta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Varaus oli mutkaton, mutta luokatonta, että vakuus, joka ostetaan varaussivuston kautta, ei ole pätevä paikan päällä. "
" Ostimme Autoeuropen kautta vakuutuksen, jos autolle kävisi vahinko matkan aikana. Paikan päällä Carwiz:in henkilöstö kertoi, että se ei ole pätevä, jos jotain käy ja jouduimme ostamaan vielä uuden vakuutuksen, jonka hinta oli n. 70€/päivä, josta veloitettiin vielä luottokortilta 200 euron vakuus, jota ei ole palautettu, vaikka matkasta on jo melkein 3 viikkoa. Paikan päällä selvitettiin, että kaikki on ok autossa asia ei johdu siitä. Olen lähettänyt sähköpostia asiasta kolme kertaa ilman vastausta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" Kaikki meni nappiin. Todella hyvä uusi ja puhdas auto. Palautustarkastus oli ylihuolellinen. Jopa ovien reunat kokeiltiin sormella sen varalta, että ovi olisi avattu toisen kylkeen. Hivenen tuli tunnelma, että mahd pienetkin vauriot olisi maksatettu, koska oli tiedossa, että omavastuun poisto oli ulkopuoliselta toimijalta. "
" Uusi auto ja todella hyvässä kunnossa. Oli ilo ajella. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" I still don't tax invoices for my last two bookings. Will never use Autoeurope again for company bookings. "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Erinomainen varauspalvelu, erityisesti omavastuun poisto. "
" Hyvin toimi auto ja palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Muuten kaikki oikein hyvin. "
" Vuokrauskeskuksessa pitää ymmärtää mennä Hertzin tiskille (Dollaria ei ole) ja palauttaessa ajaa Hertzin palautukseen (Dollar palautusta ei ole) Toinen asia: Lataukset eivät yhtä lukuunottamatta käynnistyneet kortilla eikä auton mukana tulleella RF Id tagilla - piti käyttää Charge Place Scotlandin WebPay palvelua. Nämä olisi hyvä olla ohjeissa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Tulee paljon tekstiä, että sitä ja sitä pitää tarkistaa ennen vuokrausta. Kun sitten natiivi englanninkielisen kanssa väittelee vuokraamossa ja on herännyt kotimaassa varhain niin ei oikein jaksa. Loppusummaksi taisi taas tulla sama kuin suoraan vuokraamosta, kuten Hertz, Sixt ja Europcar. "
" Sama homma kuin muutama vuosi sitten. Vääntöä taas tuon vakuutuksen kanssa. Ei näköjään 1500€ riittänyt ja piti ottaa reilulla 100€lla lisävakuutus. Auto annettiin pienemmästä kokoluokasta, väitettiin, että Corsa on samaa luokkaa kuin Golf. Vähän joka nurkasta, erityisesti vanteen ruvelle ajettu jo vuokra-autoksi hieman iäkkäämpi mennä. Toki tarjottiin 0km C3 citroenia, mutta sen nyt tiesin olevan pienempi, jota toki Corsakin oli, mutta päätin tarkastamaan asian vasta seuraavalla paikkakunnalla. Sateessa piti vuokraamossa auton kunto tarkistaa. Palauttaessa huomasin virkailijan tabletilta, että taisi puolet aikaisemmin huomatuista jäädä itseltä huomaamatta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Homma toimi ja saadut tiedot oli paikkaansa pitävät. "
" Äärimmäisen helppo ja yksinkertainen auton nouto ja palautus. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni muuten loistavasti, mutta minun tietoni eivät olleet tallentuneet Hertzin varaukseen ja tämä vei hieman aikaa. Autoeurope voisi välittää kaikki varaajan tiedot vuokraamoolle niin homma tehostuisi. Muuten loistavaa palvelua Hertzillä. "
" Kaikki meni muuten loistavasti, mutta minun tietoni eivät olleet tallentuneet Hertzin varaukseen ja tämä vei hieman aikaa. Autoeurope voisi välittää kaikki varaajan tiedot vuokraamoolle niin homma tehostuisi. Muuten loistavaa palvelua Hertzillä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi ja Auto Europelta tuli hyviä toimintaohjeita "
" Kaikki toimi sovitulla tavalla "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Ihan jees, mutta ei tällä kerralla "
" Vaihdettiin tilattu auto toiseen kun sitä ehdotettiin vuokraamosta. Siitä vaikeudet alkoivat. Hinta ei sovittu, ei kerrottu 21% Alv ja muista kuluista. *Älä ikinä vaihda autoa toiseksi vuokraamon pyynnöstä.* "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 9
" Great experience. would recommend 10/10 "
" Great experience. would recommend 10/10 "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimii, käytän jatkossakin "
" Android auto-yhteys ei toiminut, bluetooth ok. Ilmeisesti android- ei kuulunut auton varustukseen. Itse vuokraus ja palautus sujuivat hyvin "paperiton toiminta "ok, paperit löytyvät puhelimesta. Katevaraus luottokortilta poistui nopeasti auton palautuksen jälkeen ! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" paras hintalaatusuhde "
" ensimmäinen auto ei toiminut, kiitos avuliaan henkilökunnan saimme heti toisen tilalle. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin. "
" Kaikki toimi hyvin. Pisan lentokentällä oli alkuun vaikeuksia löytää vuokrauspiste. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvät ja laadukkaat autot "
" Auton haku ja palautus kesti liian kauan kun on varannut ja maksanut kaiken kotisivun kautta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Mitä hyötyä ottaa breakdown suoja kun kuitenkin piti ottaa vakuutus italycarrent kautta! "
" . "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Auton vuokraus oli hyvää palvelua. Kun haet auton, ota oma taskulamppu mukaan, koska autot ovat pimeässä tallissa ja vaikka tarkistus tehdään henkilöstön kanssa, jotain saattaa jäädä huomaamatta kun palautat auton. Varaudu myös hitaaseen palvelukseen palautuksessa. Itse odotin reilu 15 minuuttia että sain palvelua, vaikka paikalla ei olut muita ja koska autosta löytyi uusi naarmu kuskin puolen ovesta, jonka vain kuljettaja itse voi aiheuttaa, auton tarkastus ja muut kestivät vielä toiset 15 minuuttia. Varaa siis reilusti aikaa tähän. Kiistin naarmun aiheuttamisen, koska tiedän etten antanut oven kolahtaa toiseen autoon. Nyt odotamme Noleggiaren laskua tai edes palautetta, miten asia hoidetaa. "
" Edullinen auto ja hyvää palvelua kunnes auto palautin auton. Vuokrausalue on pimeä ja vastaanottajan saaminen paikalle kesti 15 minuuttia vaikka paikalla ei koko aikana ollut muita tulijoita tai asiakkaita. Autosta löytyi myös uusi jälki jota ei ollut merkitty auton luovutuksessa. Tämä oli kuskin ovessa siten, että ajajan on ollut avata toiseen auton kylkeen. Minä sitä en tehnyt ja kerroin kiistäväni jäljen aiheuttamisen. Nyt odotamme aikooko Noglesse hakea korvausta tästä vai ei. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
" Olen vuokrannut autoja Auto Europen kautta jo vuosikausia ja kaikki on toiminut varsin hyvin. "
" Oli ensimmäinen kerta, kun vuokrasin auton CRC Rentiltä; kokemus oli suorastaan yllättävän hyvä. Vuokraan jatkossa mielelläni uudestaan. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo tapa löytää itselle sopivin vuokra-auto. "
" Kaikki sujui nopeasti ja jouhevasti. Tilat siistit ja sijaitsivat kohtuu lähellä keskustaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei moitittavaa "
" Minulta oli veloitettu 278€ vakuutusmaksu, josta ei ole sovittu vuokrausta tehdessä. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Kaksi kertaa vuokrannut ja todella tyytyväinen. "
" Auto oli likainen noudettaessa.Veloitettiin yli kilometreistä vaikka oli rajoittamattomat kilometrit.Hyvitettiin jälkikäteen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui oikein hyvin. "
" Kaikki sujui oikein hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii "
" Jonotusta ja hitautta palvelussa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" AE on luotettava "
" Toiminta ammattimaista ja osaavaa sekä tehokasta, asiakasta palvellaan nopeasti, ei jaaritellatms. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Suosittelen "
" Helppo käyttää, nopeat vastaukset "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki toimii. "
" Muuten kaikki ok, mutta autoa ei ollu siivottu/pesty kun saimme sen käyttöön. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Hyvä kokemus "
" Hyvä ja nopea palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui odotusten mukaan. "
" Kokonaisuudessaan kaikki toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Ihan ok meni. "
" Auto ei ollut siellä minne ohjattiin, jouduttiin henkilökunnan kanssa etsimään. Autossa katolla huomattavia painumia, joita ei henkilökunnan toimesta oltu huomattu, myös yksi rengas huonossa kunnossa. Reklamoitiin ohjeiden mukaisesti, ja pyydettiin vahvistus. Vahvistusta ei koskaan saatu. Kortille tehdyn varauksen palautusta odotellaan vielä, kolmas viikko menossa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimii hyvin "
" Ihan hyvä autovuokraamo "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Varausvahvistuksessa oleva puhelinnumero (Alamo) ei ollut käytössä. Yritin soittaa, kun en heti meinannut löytää Alamon tiskiä. "
" Vuokra nopeaa ja tehokasta. Auton kunto ja siisteys ei niinkään hyvä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Ylläoleva varaus ei ollut Keyngo MP:n kanssa , vaan Goldcarin kanssa "
" En tiedä, koska minulla ei ollut varausta em yhtiön kanssa "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 6
" Todella hyvä ja kaikki toimi kuten luvattu. "
" Kaikki sujui todella helposti ja hienosti. Fiilis oli luottavainen ja asiakaspalvelu todella henkilökohtaista ja positiivista. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuvaa. "
" Kaikki sujui kätevästi ja hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin. "
" Auto hyvä ja mukava ajettava. Olisi voinut kertoa, että kyseessä on ladattava hybridiauto. Käynnistyksessä ensin ihmettelin, kun ei moottoriääntä kuulunutkaan. Moitteena: autossa ei ollut parkkikelloa. Auton oma kello oli vielä talviajassa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Muuten kaikki hyvin, mutta Avis voisi antaa auton vuokraajalle vuokra-auton tarkan nettipalautusosoitteen eli osoitteen, jonka voi syöttää Google Mapiin/navigaattoriin. Toinen ehdotus on, että vuokraajalle annettaisiin kartta niistä 24/7 avoinna olevista bensa-asemista, jotka ovat tarpeeksi lähellä auton palautuspaikkaa, jotta auton voi palauttaa täydellä tankilla. "
" Muuten kaikki hyvin, mutta Avis voisi antaa auton vuokraajalle vuokra-auton tarkan nettipalautusosoitteen eli osoitteen, jonka voi syöttää Google Mapiin/navigaattoriin. Toinen ehdotus on, että vuokraajalle annettaisiin kartta niistä 24/7 avoinna olevista bensa-asemista, jotka ovat tarpeeksi lähellä auton palautuspaikkaa, jotta auton voi palauttaa täydellä tankilla. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" On toiminut aiemmin ihan hyvin ja olisi toiminut varmaan nytkin, jos SIXT olisi toiminut rehellisesti. "
" Vuokrauspiste oli kaoottinen. Jälkeenpäin mietin, oliko se tarkoituksella siten järjestetty. Odotus oli pitkä. Tiskillä meni kauan. Vuokraehdot näytettiin ruudulla ja luin ne, sitten ne muuttuivat ja minun piti allekirjoittaa. Olin tyytyväinen että päästiin jatkamaan matkaa. Minulle myytiin ylimääräisiä palveluja, joista ei keskusteltu. Laskussa näyttää olevan noin 80 dollaria liikaa. Talouteni kestää tämän, mutta heille tuli kerralla korvaamaton mainehaitta. Ehdotan, että pudotatte SIXTin pois listoiltanne. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 2
" Ihan toimiva palvelu! "
" Kaikki muuten ihan hyvin mutta katevaraus jonka piti palautua 2-3 työpäivän jälkeen, ei ole palautunut vielä vaikka vuokrauksesta on kulunut jo 3 viikkoa! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ei kommentoitavaa. "
" Rent Plus vuokraamolla ei ollut henkilöä vastaanottamassa autoa, vaikka palautus tapahtui keskellä päivää. Avaimet luovutettiin tiskille. Omavastuun palautusta ei ole vieläkään saatu, vaikka vuokrasta on kulunut jo viikkoja. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
" Tulen käyttämään jatkossakin. Hinnat huomattavasti halvemmat kuin esim. Hertzillä tai Aviksella. Sain juuri sellaisen auton, kun olin tilannut. "
" Hinta, laatu ja asiakaspalvelu kohdillaan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuokraamani auto ei vastannut sitä kokoluokkaa, jonka sain eikä asia myöskään juuri korjaantunut reklamoidessamme asiasta. Varasain Skoda Suberbin tai vastaavan. Sain huomattavasti pienemmän Seatin. "
" Vuokraamani auto ei vastannut sitä kokoluokkaa, jonka sain eikä asia myöskään juuri korjaantunut reklamoidessamme asiasta. Varasain Skoda Suberbin tai vastaavan. Sain huomattavasti pienemmän Seatin. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Minulta on peritty 2 auton vuokra. En saanut ensimmäisestä vuokrauksesta koskaan vahvistusta, joten oletin epäonnistuneen. Nyt kortilla näkyy veloitus sekä 16, että 17.3.2024. Minulla on kuitenki ollut vain 1 auto vuokrattuna. "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus oli helppoa. Laitoin ensimmäisenä päivänä meilillä kysymyksen vuokrauksen vakuutuksiin liittyen, sain vastauksen kun olimme jo kotona. Muuten kaikki meni hyvin. "
" Melko sujuvaa palvelua ja auto oli sellainen kuin halusimme (päivitimme tiskillä parempaan). "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Itse varaussivut tooimivat loistavasti mutta lisävakkutusten todellinen laajuus hieman epäselvä. Vaikka tilaan auton super Coverilla niin aina ilmoitavat paikan päällä että autossa on vain perusvakuutus ja myyvät kallista lisävakuutusta. "
" Hakuvaiheessa ja palauttaessa autoa ei yoimistolla ketääm, piti odottaa n. 10 min. Ensimmäisessä autossa eturengas vuoti mutta vaihtoivat auton nopeasti koska vika oli ollut jo tiedossa aikasemmin, "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Varaus hoitui helposti ja edullisesti. "
" Varaustiskiltä liikenteeseen alle kymmenessä minuutissa! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Good tool to pick up rental car "
" All in All good experience. Some remarks: - parking clock was missing - front right sensor was peeping without reason "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" I never got the car from Goldcar desk and I have tried to contact your customer service multiple times through your website. When I called you within the rental period to get the refund they told me to contact you after the period. I waited until my period was over but I have never got the response for the message! "
" I never got the car from Goldcar desk and I have tried to contact your customer service multiple times through your website. When I called you within the rental period to get the refund they told me to contact you after the period. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Ok "
" Auton palautus oli epäselvä. Paikka löytyi hyvin, mutta hallissa oli todellakin epäselvää minne auto ja avaimet jätetään, muuten kaikki meni hyvin, vaikkakin auton palautusaika oli laitettu virheellisesti 30,minuuttia myöhemmäksi, siis yliajalle. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" Sekavat vakuutusasiat ja tieto vuokraamo-autoeurope välillä. Selvittelyä tiskillä. "
" Huijaus taitaa kuulua toimenkuvaa. Check-in tarkastuksessa osoitetut viat ei merkattu ja yritetään laittaa meidän piikkiin check out trakastuksrssa, eli pyytävät rahaa olemattomista vioista, jäljistä jotka jo autossa se saadessa "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Selkeä toimintatapa, kun lähtee tutkimaan eri vaihtoehtoja. Antaa ainakin vuokraajalle varmuutta, kun on isompi organisaatio mukana toiminnassa. "
" Auton palautus oli vaikeata, kun ei ollut kunnon ohjeistusta. Pitäisi jatkossa saada vaikka paperikartta, johon on merkitty ajoreitti liikenneympyrästä palautuspaikkaan. Yksisuuntaiset ajoreitit lentokenttäalueella aiheuttavat päänvaivaa. Auto toimi hyvin, mutta rengaspaine vasemmassa takarenkaassa oli alempi kuin oikeanpuoleisessa. 1,7 ja 2,2. Ilmoitus auton järjestelmästä tuli heti lähdettyämme. Venttiilihattu puuttui. Lisäsin huoltoasemalla ilmanpaineeksi 2,2, joka sitten säilyi muuttumattomana loppuajan. Ajokilometrejä kertyi n. 600. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Varaus helppoa ja hintataso ok. "
" Lentokenttäkuljetus ja auton luovutus toimivaa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Varauksen sisältö vuoraajien kanssa pitää saada varmistettua etukäteen. Budget yritti huijata molemmilla vuokrauskerroilla. "
" Autoeuropen tarjousta ei hyväksytty, vaan jouduimme maksamaan lisää ajajista ja polttoaineesta. Ensimmäisessä varauksessa polttoaine saatiin hyvitettyä toisessa prosessi vielä kesken "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" On toiminut hyvin ja uskon että ongelmat kohdallamme liittyivät kyseiseen Hertz-vuokraamoon. Kuitenkin viime kerralla myös oli tullut lisämaksu, vaikka kaiken piti olla etukäteen maksettu. Eli oliko ongelma Hettzin päässä vai Autoeuropen päässä? Aion käyttää jatkossakin Auroeuropea, mutten välttämättä ko. Hertzia. "
" Meillä oli varattu ja ennakkomaksettu vuokraus klo 10 aamulla 15.4.,mutta jouduimme odottamaan autoa 2,5 tuntia ja myös muut joutuivat odottamaan autojaan. Kun saimme auton, se haisi voimakkaasti (ehkä kannabikselle?). Maksoin bensan etukäteen, mutta koska sitä olikin vähemmän minulle luvattiin 12 dollarin hyvitys, mutta mielestäni sitä ei kuitenkaan vähennetty laskusta. Tiedotus oli epäselvää ja esim lisämaksujen suuruuksista (2. kuljettaja) ei informoitu selkeästi. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 6
" Helppo ja vaihtoehtoja runsaasti. Hyvin löytyy budjettiin ja tilanteeseen sopiva auto "
" Deposit maksun palautus viivettä. Ei vielä palautunut vaikka viikko palautuksesta kulunut "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Kaikki ok. "
" Kuljetus lentokentältä toimistoon nopea ja vaivatonta "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Vuokraan säännöllisesti autoja matkoillani, mutta en enää Auto Europelta tai Fireflyltä. Lupaan ja muistan varmasti jakaa kokemukseni kaikkien kanssa, jotka auton vuokrausta suunnittelevat. Pitäkää tunkkinne! "
" Hidas ja epäystävällinen palvelu. Auto tankattiin täyteen 20 km ennen kenttää, josta oli esittää myös tankkauskuitti. Firefly alkoi vaatimaan uusintatankkausta jostain lähempää. Autoin toisen takarenkaan vyö oli rikkoutunut, mikä havaittiin vasta moottoritiellä ajettaessa. Koska oli yö, niin ei käännytty enää takaisin. Seuraavana päivänä annettuun asiakaspalvelunumeroon soitettaessa annettiin uusi numero, johon ei enää vastattu. Koska oli lauantai-iltapäivä ja päästäksemme jatkamaan matkaa, ostimme autoon uudet takarenkaat. Reklamoimme autoa palautettaessa Firefly:lle, joka ei ottanut asiasta mitään vastuuta. Auto Europelle teimme kirjallisen reklamaation selityksineen, renkaan valokuvan kanssa sekä kuitteineen, mutta sieltä ei edes vaivauduttu vastaamaan. Kukaan ei varmasti ala ostelemaan vuokra-autoon uusia renkaita, jos todella ei ole pakko. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 1
" Loistavaa toimintaa tähän mennessä. "
" Auton vuokraus toimi mielestäni loistavasti. Odottelen vielä takuusumman palautusta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" My driver's license was stolen on the way to the destination and without a license I couldn't get the car I already paid for. Also no money was returned. "
" My driver's license was stolen on the way to the destination and without a license I couldn't get the car I already paid for. Also no money was returned. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 5
" Hyvä "
" Palautus hiukan kesti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Kaikki OK "
" Varattu, ja maksettu C-luokan auto(Ford Focus), vuokralle annettiin B-luokan auto(Kia Stonic) "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" If all goes well, Auto Europe is a good option. If there is something to ask or something wrong I have noticed it is hard to get a hold of someone. Luckily this time all went well. "
" There was a huge line before we finally got our car. ALL other rental companies had no line at all. Good for you maybe, but not for the people in line. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kokonaisuus ylitti odotukset. Nettivaraus toimi hyvin. "
" Kokonaisuus ylitti odotukset "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" HYvä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki toimii HYVIN! "
" Kaikki sujui erinomaisesti muuten,paitsi hakiessa jouduimme auton luovutuspaikalla odottamaan tunnin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" I have rented a car from Auto Europe several times, and everything has always gone well. I have also recommended it to my friends many times. "
" The clerk upgraded the car to a better one without any other request. There were no queues and the service was fast and smooth. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Rahoja odottelen... "
" En ole saanut vielä 100e palautusta. Kauankohan se kestääääää "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 6
" Kaikki toimi moitteettomasti. Ainoa miinus oli, että Opelin ohjekirja oli saksaksi (Espanjassa) "
" Kaikki toimi moitteettomasti. Ainoa miinus oli, että Opelin ohjekirja oli saksaksi (Espanjassa) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii... "
" Autoa palautettaessa erittäin tympeä vastaanotto. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" Buchbinder was like promised. "
" Very good experience from start to finish. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ItalyCarRent velotti minun luottokorttiani vuoden vanhan autonvuokrauksen perusteella siis kun vuokrasin uudestaan, velotettiin korttiani perusteettomasti. Asia on Nordeassa, Italian mafia on asialla ja hallitsee italialaista autonvuokrausta. Auto vuokrataan halvalla ja epärehellisesti peritään olemattomia maksuja vuokrauksen jälkeen. "
" ItalyCarRent velotti minun luottokorttiani vuoden vanhan autonvuokrauksen perusteella siis kun vuokrasin uudestaan, velotettiin korttiani perusteettomasti. Asia on Nordeassa, Italian mafia on asialla ja hallitsee italialaista autonvuokrausta. Auto vuokrataan halvalla ja epärehellisesti peritään olemattomia maksuja vuokrauksen jälkeen. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 2
" Hyvä hinta/laatusuhde "
" Toimii tehokkaasti. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Hyvin pelitti taas. "
" Auto oli likainen sisältä. (Kolhittu ja naarmuilla ulkoa) "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 6
" Kaikki hyvin - sujuva ja helppo käyttää. "
" Kaikki meni hyvin, mutta Illinoisin tiemaksujen politiikkaa oli iso kysymysmerkki, eikä henkilöstö osannut vastaa minun kysymyksiä selvästi. Olisi paljon parempi jos tietäsin täsmälleen miten paljon tiemaksut maksaisivat etukäteen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sovellus toimi hyvin. "
" Ei saatu koko autoa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Auto Europen kanssa tehty sopimus ei vastannut liikkeessä vastaan tullutta tilannetta "
" Todella hidas palvelu vuokratessa ja palauttaessa. Luottokortilta veloitettiin 1200€ varmenne joka ei ole palautunut 4 vrk auton palautuksen jälkeen. Sopimus Auto Europen kanssa sisälsi 0€ omavastuun, mutta Surprice ei tätä tarjonnut / hyväksynyt. Lisäksi olin pakotettu maksamaan 20€ lisäkulun auton pesemisestä palautuksen yhteydessä, vaikka piti olla 0€ omavastuu kolareissakin. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Auton kunto ei ollut ok, moottorin lämpömittari ei toiminut "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Hyvin meni "
" Ainoa puute oli ns vauriokuvien pieni puutteellisuus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kehittäkää systeemi, että itse vuokraamossa ei enää tarvitsisi täyttää paperilappusille kotiosoitteita, sähköposteja yms. sälää, kun ne on jo kaikien tiedossa. "
" Palautettaessa puolen bensatankillisen tankkaaminen on hieman erikoista ja käytännössä on tankattava muuta litra ylimääräistä, jotta neula on varmasti yli puolen tankin. Jaksan aina ihmetellä, että lapuille kirjoitetaan kotiositteita ja sähköposteja yms., kun ne on jo täytetty ennakkovaraukseen. Vaatimaton paikka, mutta itse vuokraushomma toimii, eikä muuta tarvita! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europen kanssa asiat sujuivat hyvin. "
" En saanut sellaista autoa, jonka varasin. Minulle tarjottiin auto toisesta kategoriasta (halvemmasta). Lisäksi sain tankillisen polttoainetta. Auton nouto kesti sunnuntaina kauan, jonotin lähes 2 tuntia. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin on toiminut. "
" Auton palautuksesta jäi huono muistikuva. Hakemalla yritettiin löytää jokin jälki, josta olisi voitu rahastaa. Pettymys oli suuri, kun mitään ei löytynyt. Auton palautuksen jälkeen, ehdottivat, että itse hankitaan kyyti lentokentälle. Olimme tiukkana, ettei käy. Saatiin kuljetus, vaikkakin vastahakoisesti. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Ok-toimiva ja selkeä kuvio autoa vuokrattaessa. "
" Asianmukainen, varsin toimiva systeemi kaikkinensa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Been always happy with rentals via Auto Europe. Good rates and a lot of choice. "
" All went fine and we got a brand new car. Really good experience with Centauro. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" AutoEurope myy täyden vakuutuksen netissä, joka sitten ei olekaan voimassa Europcarilla. Tässä on selkeä kuluttajan harhaanjohtaminen. Erittäin huono toimintatapa. "
" Äärimmäisen hidas prosessi. 1.45h jonotus. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" Sujuva vuokraus kohtuulliseen hintaan. "
" Varattu auto oli Seat Ibiza, ECONOMY-luokka. Minulle tarjottiin AINOANA VAIHTOEHTONA Kia Picanto, MINI-luokka. Tylyhkö naisvirkailija tosin tarjosi vaihtoa isompaan LISÄMAKSUSTA. Ikävä välistävetoyritys. Thriftyn nettisivujen kautta ei onnistunut reklamointi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hienosti sujui kaikki. "
" Kaikki sujui oikein hyvin. Kun olin ottanut täydellä turvalla auton, ei yritetty myydä mitään lisää. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Autoeurope works very well but should not offer these kind of companies cars for rent. "
" Really arrogant service. One of these joints who try to sell you expensive insurances by scaring you off with all kinds of scenarios. Our car was scratched all over and one door was smashed in. When returning focus was tryinng to find a scratch that was not marked before and get money for it. Bus driver asked the agent who we were returning the car if the process is done. Agent replied all good we can go. Hour later I receive report of the return where there is picture of one 2 cm scratch and that customer did not want to wait the return process to be over!!! Luckily I had taken picture of the same scratch when receiving the car. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Täältä vuokraan jatkossakin "
" Kaikki pelitti hienosti. Auto kiilteli uutuuttaan "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvähän tämä on. Aina mennyt kaikki hienosti. "
" Kerrankin sain juuri sen auton, minkä olin varannut. Meillä oli paljon matkatavaroita ja tarvitsimme tilavan auton. Saimme Berlingon, minkä olin varannut, ei sitä "vastaavaa" minkä yleensä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Very good. "
" Nicole did good job. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Oli hieman haastavaa löytyy oikea noutopiste. Europcar linkki liian pienellä sopimuspaperissa. "
" Auto oli kolhittu ja erittäin likainen sisältä. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 3
" Ei ongelmia. "
" Sain luokkaa paremman auton samaan hintaan. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraus meni sopimuksen mukaan. "
" Ainakin Hampurin lentoasemalla helppo asioida. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Jäi tilauksen jälkeen epäselväksi kaksi asiaa: - Alamolta tuli kaksi sähköpostia joka jäi epäselväksi koskiko samaa varausta. Epävarmuus oliko mahdollisesti roskapostia - Vakuutukset mitä kuului ja mitä ei kuulunut vakuutukseen jäi epäselväksi. Varsinkin Alamon kanssa asioidessa. Jäi sellainen tunne, että Alamo haluisi myydä samanlaisen vakuutuksen uudelleen jonka olin jo ostanut Auto Europen kanssa. "
" - Aina jää sellainen tunne, että asiakasta mahdollisesti huijataan. Minulla oli täysi kasko sisältäen omavastuu vakuutuksen jonka olin ostanut Auto Europelta. Silti minua velvoitettiin antamaan luottokortti varaus 3.000 euron edestä. - Palautuksen yhteudessä ei haluttu käydä autoa läpi kanssani. Tuli sellainen tunne, etten saanut kuitattua siinä kohtaa, ettei autossa ollut mitään uusia naarmuja tullut autoon. Autovuokraamon kanssa tulee aina sellainen tunne, että asiakasta ehkä huijataan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 8
" ok "
" ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraus oli helppoa ja olin kokonaisuuteen tyytyväinen. "
" Auto oli hyvä, mutta pesun jäljiltä jäässä (ovet ja tankkausluukku) sulatin ne itse. Pakkasta oli tulloin -20'C "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Hyvää väliaikatietoa ja neuvoa omalla kielellä. "
" Palvelun taso tiskillä hiukan laski kun en ottanut lisävakuutusta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" I had an argument with Avis personnel in their counter because I told her that I had taken the super breakdown cover through auto europe , but she told me that such insurance does not cover anything on Avis cars and I must take another insurance through Avis, otherwise my liability would be 3500€ if something would happen to the car. I did not take any extra insurances through Avis. How should I do next time when they almost force me to take more insurances? "
" Avis personnel almost forced me to take extra insurances even though I had taken all possible insurances through Auto Europe. The woman in the counter told me that the insurances (super breakdown cover) I had taken would not cover anythin in Avis cars. How is it? "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 6
" Sujui hyvin. "
" Auto ei ollut se minkä olin varannut, mutta korvaava. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" N/a "
" Auto oli likainen ja ns pissapoika tyhjä! "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Vuokrasin auton nollaomavastuulla. Autoeurope tarjosi lisävakuutusta nollaomavastuun lisäksi. Tämä hämmensi, että miksi. En ottanut ja ColdCarilla luovutuksessa kerrottiin, että kaikki kuuluu ilman omavastuuta. Jos näitä nyt joku lukee, niin Tarkastakaa, mitä tarjoatte. "
" Goldcarilla kaikki sujui hyvin. Auton noudossa oltiin hyvin avuliaita. Palautuksessa tilat olivat ahtaat ja ruuhkaiset "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Homma toimii "
" Edullinen, mutta syykin selvisi. Autot kuluneita ja kolhiintuneita. Vähän hällä väliä meininkiä. Palvelu ystävällistä, mutta ei tehokasta. Prosesseissa kehittämistä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Auto Europen kanssa kaikki toimii helposti ja tehokkaasti aina. "
" Antoivat bensa-auton sijasta diesel auton. Veloittavat diesel lisämaksun ilman mainintaa. Tylyä väkisin myyntiä, vaikka ilmoitin etten tarvitse mitään. Palautus ilman tarkastusta, jolloin jään odottamaan loppuraporttia 30 vuorokaudeksi. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Auto Europe is excellent provider "
" I suppose to have VW Golf ot similar. I was offered Dacia which is peace of shit. I pay extra and got VW "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimii "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Homma hoitui vaikka tarvitsi puhelisoiton jotta varaus aktivoitui maksun jälkeen "
" Palvelu Hyvä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" everything worked well "
" everything worked well "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki sujui hyvin.Ei mitään ongelmia eikä puutteta. "
" Kaikki sujui ongelmitta.Auto jopa parempi,kuin odotin(manuaali) Olikin automaattivaihteinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Selkeä sivusto ja selkeät toimintaohjeet. Edullinen hinta. "
" Yhdestä autosta tehtiin ensin vuokrasopimus kahden eri asiakkaan kanssa samanaikaisesti vierekkäisillä tiskeillä. Autoa ei ollut pesty edellisen vuokrauksen jäljiltä. Varattua economy-luokan autoa ei ollut saatavissa. Isommalla SUV:llakin kuitenkin pärjäsi hyvin. Katevaraus luottokortilta poistui heti vuokrauksen päättymistä seuranneena päivänä. Palvelu oli nopeaa ja ystävällistä. Ei häiritseviä lisämyyntiyrityksiä. En saanut QuickPassia toimimaan Britannian-Aviksen verkkopalvelussa suomalaisella puhelinnumerolla - ohjelma lisäsi itsekseen puhelinnumeroon ylimääräisen kahdeksikon, josta ei päässyt eroon. Tämä ilmeisesti vei palveluprosessin ikuiseen silmukkaan. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki palvelut sujuivat erinomaisesti! "
" Erinomainen palvelu! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" ok "
" Palautettaessa autoa sanoivat että pieni jälki tuulilasin alalaidassa ei ole vikalistalla ja kysyivät onko vakuutus kunnossa. Onneksi sattumoisin siitäkin jäljestä oli kuva, jolla pystyimme todistamaan että jälki oli siellä jo valmiiksi. Autossa oli noin 20 pientä naarmua, joten kaikkien kuvaaminen oli todella aikaa vievää ja pieni jälki tuulilasissa, joka ei edes näy sisälle olisi helposti voinut jäädä kuvaamatta. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 6
" Kiitos "
" Hienosti toimi ja meni, kiitos! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuva asiakaspalvelu ja käyttökokemus "
" Sujuva nopea palvelu, ei lisäpalveluiden tyrkytystä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kiitos! "
" Hyvin ja nopeasti toimi kaikki Hertzillä, ja auto oli hyväkuntoinen ja toimiva. Kiitos positiivisesta autonvuokrauskokemuksesta! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" lomalle varattu 4-sarjan avo BMW, ja kuten silloin jo aiemmin arvelin, niin eihän sitä sitten saanut!! no eipä ollut kyllä mikään yllätys, bemarissa katto rikki!! tilalla sai valita yhdestä vaihtoehdosta sopivan. "
" lomalle varattu 4-sarjan avo BMW, ja kuten silloin jo aiemmin arvelin, niin eihän sitä sitten saanut!! no eipä ollut kyllä mikään yllätys, bemarissa katto rikki!! tilalla sai valita yhdestä vaihtoehdosta sopivan. terminaalista meno vuokraamolle hankalaa, niukasti infoa tarjolla "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Olisi hyvä että sen saisi selville ennen ajoa. "
" Hintaa ei tullut esille sen jälkeen kun olin maksanut ennakkomaksun, nyt näkyi tilitä velottu summa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraus ja palauttaminen sujui hyvin sekä bensavakuuden palautus "
" Auton vuokraus ja palauttaminen sujui hyvin sekä bensavakuuden palautus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä hinta-laatu suhde verrattuna muihin välityssivustoihin. "
" Kaikki sujui ok. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton (MG) navigaattori ei toiminut. Ei ehkä ollut yhteydessä satelliittiin. Ei ollut mitään apua navigointiin, joka vieraassa maassa ja kaupungissa on tärkeä. "
" Vuokrauspalelussa kaikki sujui eri omaisesti. Tulen uudestaan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Helppoa ja hinta edullinen "
" Helppo nouto ja palautus. Auton voi valta listasta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toi muuten mutta hinnoittelu ei. "
" Ylimääräiset lisäkustannukset olivat epämiellyttävä yllätys, hinta ei vastannut sitä mitä piti olla "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi kuten pitikin! "
" Hyväkuntoinen auto ja sujuva palvelu! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ei kerrota selkeästi, että autovuokraa ei voi jatkaa. "
" Veloittivat ilman ilmoitusta myöhästymismaksun 135€ luottokortiltani, vaikka auto palautettiin 2 päivää ennen vuokra-ajan loppumista. Asiakaspalvelusta mahdoton saada apua. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" It works "
" 1) I had booked through AutoEurope (Voucher EU20857472-1), Fiat 500 or similar with Super cover. total price 74,67 euros. And Europcar invoice total: 243,24 pounds. 2) The Europcar agent on the Gatwick desk, offered upgrade, which I definitely refused, and then she said that she will give us bigger car for no extra charge. When we came in, I handed over to the agent the Autoeurope voucher on the desk and trusted, that she will look it and make the reservation accordingly. However, she didn't definitely mention any extra services or charges..., that she had added, namely the Coverage (among others premium coverage package)... and 19% Premium Station Surcharge out of large sum. The agent asked the signatures on several places and made a transaction 235,45 GBP from my credit card, which I thought was only the credit reservation, but it has been charged from my credit card account. The agent was very friendly and asked me to give top feedback on customer survey because she gave we free upgrade of the car, due to our large suitcases. I trust he really thought so. I'm elderdy gentleman and seasoned traveller, and regular customer of AutoEurope and has used great number of rental cars globally during 40+ years time span. And time to time there has been hassle and a try to charge extra money, which I usually has turned down on the desk by checking carefully the sums. I was not expecting in Gatwick with big player, Europcar, any kind of misleading or wrong behaviour. A note to Europcar management and business development: I trust this was one-off case at your Gatwick rental point. However If you receive number of complaints, please double check these against the individual agents, are the complaints split over through all agents, or are there any pikes on statistics. I trust you have your processed quality controlled and thus do the statistical analyses and improvements to your customer service accordingly. Best rgeards Hannu, Hannu Savolainen "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" taas kerran OK :) "
" auto: Infiniti 50QS, siisti peli ja kulkeva, ajoin kyllä varovasti, ettei edelisvuotinen, matkalla lentokentälle saatu 9 km ylinopeus-sakko toistu - toivottavasti :) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuvaa. Puhelimeen vastattiin kiitettävän nopeasti kun ilmeni kysymys. Täysturvan kuvaus varausvahvistulsessa voisi olla selkokielisempi. "
" Autoa palauttaessa syynättiin kaikki mahdollinen ja vähemmän yllättäen likaisesta autosta löydettiin yllättävän nopeasti naarmu jota ei ollut papereihin merkattu. Onneksi siitä oli valokuva ja sillä selvittiin, mutta selkeästi tarkoituksena oli "rahastaa", kuten yleensä aina kun auto on vuokrattu välittäjän kautta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 9
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiallinen ja mukava henkilökunta "
" Hyvä vuokraamo.suosittelen.ainut että vois olla parempi opastus mihin pitää mennä että pääsee vuokrauspisteeseen kun piste ei ole lentokentällä ja meille sanottiin vain juna asemasta ja jostain bussista mutta kun emme tiennyt missä juna asema oli siinä ruuhkassa.vois olla lentokentän sisällä opastyskyltti nuolien kanssa niin olis helpompi.olihan se hyvin järjestetty sit kun oltiin vihdoin kävelleen saapunut vuokrauspisteeseen ja kuultiin niitten kuljetuksista jne. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Taas toimi hyvin. "
" Huonoa oli pakollinen tietullin lukija, lisäksi korttivaraus nousi turhaan yli 3000€. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Exellent "
" Exellent "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toiminut, tähän asti. "
" Deposit, 1650€ ei vieläkään palautettu ( viikko ). Pientä kinaa vanteen melko olemattomasta naarmusta, joka oli jo lähtiessä. Otin kuvan. Virkailija hyväksyi. Kuitenkin, se lienee merkitty minun viakseni? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 9
" A very nice and good experience on service minded attitude at car collection and at car return, a good car at competitive price. "
" The lady at the car collection desk, Ms. Marta or Martha (?), she was most friendly and effective to up-date my data having been out-dated and convinced me to up-grade to a very nice car. I am utmost satisfied on her service minded attitude! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimivat sivutja hyvät tarjoukset. "
" Hyvä ja nopea palvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropen sivuilla on edelleenkin tarjolla Europcar Ford focus hybrid talvirengastarjous. Missä siis lukee Sisältää talvirenkaat. Varasin tällaisen auton. mutta enpä huomannut että kun sain varausvahvistuksen, siinä ei ollut mainintaa että talvirenkaat kuului jo ennakkoon autoeuropelle maksamaani hintaan. jouduin maksamaan Eurocarille vielä 111,20 euroa talvirenkaista. "
" Yhteistyönne Autoeuropen kanssa ei oikein toimi. Kun varasin auton, missä erikoistarjous, että auton ennakkoon maksettu vuokrahinta sisältää talvirenkaat. Kun hain autoa todettiinkin että ei sisällä. Ja jouduin maksamaan 111,20 euroa lisää. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo verrata eri vuokraamoja ja ainakin tällä kertaa toimi täydellisesti valitsemaan itselleni erinomaisen vuokraamon. Suosittelen varsinkin, jos menossa maahan, jonka vuokraamot eivät itselle tuttuja "
" Toimi luotettavasti ja ripeästi ja palvelu oli ystävällistä eikä mitään väkisinmyyntiä esiintynyt "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii! "
" Likainen auto, koliseva ja äänekäs. Varasin Golfin, sain kiinalaisen halpa-auton MG.n Golfin kokoinen, mutta alaarvoista laatua. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Selkeä vertailumahdollisuus eri vuokraamojen kanssa yhdellä sivulla "
" Nopea asiointi ja uudenveroinen auto. Ei mitään vakuutusten ja lisäturvien pakkomyyntiä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuva vuokraus "
" Sujuva vuokraus "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Erittäin sekava auton nouto. Kuljetus bussiilla jota odotettiin sateessa tie kuinka kauan Sovittiin palautus toiselle kentälle. Lisähinta 80€. Palautuspäivänä palautus paikka kiinni, yhteys toimistoon jossa palautuksesta ei tiedetty. Usean puhelun jälkeen asia selvisi. Palautus toiseen toimipisteeseen kuuluu hintaan. Otettiinko lisähinta oiken?!? Olen saanut sakkoja liikennerikoista/ huomautuksia 4kpl. Kun tiedot välitetään siitä veloitetaan 50€. Joka kerta 50€ (200€)pienestä asiasta. Enemmän kuin itse sakot. Kohtuullista!!!? Olen käyttänyt palveluanne ystävieni kanssa useasti euroopassa hiihtomatkoillani. Täytyy sanoa että viimeinen kokemukseni oli erittäin huono. Sähläystä ja suoranainen törkeä rahastus. Odotan yhteyden selvitystänne. "
" Erittäin sekava auton nouto. Kuljetus bussiilla jota odotettiin sateessa tie kuinka kauan Sovittiin palautus toiselle kentälle. Lisähinta 80€. Palautuspäivänä palautus paikka kiinni, yhteys toimistoon jossa palautuksesta ei tiedetty. Usean puhelun jälkeen asia selvisi. Palautus toiseen toimipisteeseen kuuluu hintaan. Otettiinko lisähinta oiken?!? Olen saanut sakkoja liikennerikoista/ huomautuksia 4kpl. Kun tiedot välitetään siitä veloitetaan 50€. Joka kerta 50€ (200€)pienestä asiasta. Enemmän kuin itse sakot. Kohtuullista!!!? "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Autoeuropessa ei ongelmaa vaan Hertzin henkilön asenteessa ko vuokraamolla. "
" Heillä ei toiminut maksupäätteet ja syyllistivät asiakasta ettei ole katetta kortilla. Samoin kovasti "uhkailivat" riskeistä jos ei ota kalliimpaa vakuutusta. Joka naarmusta 1500e. Auton tarkistuksessa puolet jo olemassa olevista naarmuista olivat merkkaamatta. Aikaa tuhraantui niiden merkkaamiseen papereihin ja kortti ongelmiin 1,5 tuntia... ei näin. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Hyvä "
" Autovuokraamo kieltäytyi vuokraamasta autoa koska he eivät hyväksy ajokorttiani. Se oli heidän mielestä liian vanha koska se ei ole uusinta EU tyyppiä. Olen vuorannut auton samalla ajokortilla ainakin kymmenen kertaa viimeisen viiden vuoden aikana. Pitkän väittelyn jälkeen suostuivat lopulta vuokraamaan auton. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Ei ongelmia muuta kuin että tiedot eivät siirtyneet Dollarsille ja jouduimme maksamaan kaksi vakuutusta. "
" Dollarsilla ei tiedetty meidän sopimuksesta mitään joten jouduimme ottamaan vakuutuksen uudelleen eli maksoimme kahdesta vakuutuksesta. Sanoivat että eivät näe sopimustani. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Seuraavalla kerralla etsin auton jostakin muualta. "
" Sovitut hinnat ei pitäneet paikkaansa. Autoa haettaessa piti maksaa lisäkuluista enemmän kuin sopimuksessa luki. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Auto oli enemmän kun tosi hyvää, tosi tyytyväinen. Mukavaa ajaa. "
" Hyvin toimiva, ei mitään ongelmia. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Selkeät nettisivut ja hyvät hinnat. "
" Katevarauksen poistaminen on kestänyt pitkään. 3 viikkoa mennyt palautuksesta ja varaus vielä kortilla. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuvaa "
" Ystävällistä ja ammattimaista "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvin toimii "
" Kaikki toimi niinkuin pitääkin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Erittäin hyvä kokemus, "
" Kaikki toimi ongelmitta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen köyttänyt jo vuosia; helppo käyttää jossa näkee eri vahtoehdot. Varaus käy nopeasti "
" Köytin pientä Avis toimistoa Münchenin keskustassa joten ei ollut jonoa ja vuokraus sujui nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nopea ja hyvä palvelu noutopisteessä. Auto oli aivan uusi ja siisti. Palautus hoitui nopeasti. Pisteisä ropisee:). "
" Keddyn palvelu Europcarin tiskillä on aivan huippua. Myös auto oli tällä kertaa uuni tuore, joten ei valittamista. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Myös Auto Europen palvelu toimi moitteettomasti, helposti ja nopeasti. Ei mitään valitettavaa. "
" Kaikki toimi erittäin nopeasti ja ystävällisellä palvelulla. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" good renting at reasonable price "
" everything was ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ilmoituksiin ei voi luottaa, tilaat yhtä ja saat aivan jotain muuta. Teillä varmasti on keinot tehdä sivustostanne luotettavampi, autojen kokoluokitukset ovat varsin yksiselitteisiä: full size ei saa muuttua autoa noudettaessa small tai midsize malliksi. Antakaa luotettavammat esimerkit siitä mitä todellisuudessa on tarjolla. Tämän vuokrauksen kohdalla olen vakaasti sitä mieltä, että on teidän velvollisuutensa palauttaa minulle vuokraamossa maksamaan joutumani lisähinta siitä, että sain käyttööni tilaamaani kokoluokkaa vastaavan auton, vaikkakin jouduin silti tyytymään pakettiautoon, jollaista en todellakaan halunnut. "
" Varasin ja maksoin full size crossover -mallin, esimerkkikuvana oli DS7. Vuokraamossa minulle tarjottiin VW Golfin kokoista Audi Q3-mallia, joka ei todellakaan ole Full size! Kokoesimerkin tulisi vastata todellisuutta, eikä olla ilmaan heitetty pila. Jos olisin tiennyt, mitä on vastassa, olisin tilannut suoraan halvemman ja tilavamman farmarimallin. Nyt jouduin pitkän väittelyn jälkeen ottamaan käyttööni pakettiauton ja maksamaan lähes samanverran lisähintaa, kuin mitä olin jo tuosta "Full size" autosta maksanut! Tilannetta ei yhtään helpottanut onneton virkailija, tämä dragon pisti kaiken Autoeuropen syyksi, ja käski olemaan sinne yhteydessä, sanoutui irti kaikesta vastuustaan asiaan. Eikä tilannetta yhtään auttanut myöskään hänen ylimielinen apupoikansa, joka ei suostunut edes kertomaan nimeään. Ja tuo pakettiauto, jonka jouduimme ottamaan, oli kyllä surkeimmassa kunnossa, mitä olen vuokraamoista tavannut. Täynnä lommoja ja naarmuja kattoa myöten, ja ne olisi pitänyt hämärässä parkkihallissa pystyä kirjaamaan tai kuvaamaan, täysin toivoton tavoite. Eikä tässä kaikki, tien päälle päästyä osoittautui, että osa renkaista oli epätasapainossa, ja siitä seurasi melkoinen ravistus koriin ja rattiin. Kyllä Autoeuropellakin pitää olla parempi vastuu siitä, että vuokratun auton kokoluokka vastaa heidän sivustollaan esitettyä, ei sanalla "corresponding" ole muuten mitään merkitystä! Nyt jäi pahasti petetty olo koko touhusta, niin omahyväistä OK-mobilityä kuin Autoeuropeakin kohtaan. En suosittele kumpaakaan kenellekään, onneksi on muitakin autoja välittäviä tahoja tarjolla. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 1
" Pientä parannettavaa tietojen esille näytöstä. esim.vakuusmaksut "
" Noudossa opettivat jatkossa huomioimaan kuinka klikkaan oikein. Hyvää asiakaspalvelua ja palautus onnistui erinomaisesti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Taxin odottaminen 2 tuntia jotta saimme uuden auton renkaan rikkouduttua oli todella turhauttavaa, meni koko päivä väärän taxiyrittäjän valinnan takia!!!! "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Autovuokraamolla oltiin periä aivan eri nuoren kuljettajan lisämaksu kuin mitä Auto Europen sopimuksessa oli. Tästä joutui sitten vääntämään paikan päällä aika lailla ennen kuin lopulta päästiin varausvahvistuksessa olevaan hintaan. Tätä ongelmaa ei olisi mikäli myös tämä maksu suoritettaisiin valmiiksi etukäteen. "
" Hirveän vaikeaa saada puhelimessa kiinni, jotta ylipäänsä pääsisi alkuun edes kyydillä paikan päälle. Viimein autoviokraamolle päästyä aikamoista säätöä, ennen kuin auto oli saatu ja kaikki hoidettu niin, että pääsi sitten matkaan. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" Toimii hyvin ja selvät web sivut. "
" Hyvä ja ystävällinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" En saanut mitä tilasin "
" Auto ei vastannut tilattua.. puuttui tilatusta navigaattorista lähtien kaikki minkä takia valitsin ko. auton "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 4
" Helppo varata "
" Very fast return "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä palvelu "
" Hyvin palveltu ja hyvin meni. Auto vaihdettiin paremmaksi pienellä välirahalla. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo varauspalvelu, hyvä vertailutaulukko eri vuokraajien välillä. Varauksen muuttaminen helppoa kun edullisempi auto löytyi myöhemmin AutoEuropen sivustolta ja varausmaksu palautettiin nopeasti. Super Cover on edullinen tapa suojautua mahdollisilta pikku vaurioilta ja naarmuilta, joita Espanjassa helposti saattaa tulla pysäköintialueilla ja -halleissa. "
" Ystävällinen palvelu. Helppo ja nopea nouto ja yksinkertainen palautus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Saimme hyvää palvelua. Meillä oli yksi kysymys heille. "
" Noudossa rouvalla hivenen kiire (auton luovuttaja) "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki toimi hyvin "
" Sujuva vuokraus noudon ja palautuksen osalta. Siisti auto vaikkei ollutkaan enää ihan uusi. Vuokraamon aukioloajata suppeat illalla, auton nouto ei enää mahdollista viimeisten saapuvien lentojen aikaan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvin homma toimi, kaikin puolin. "
" Hyvin homma toimi, kaikin puolin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii. "
" Auto ei ollut lentokentällä vaikka varauksessa luki näin. Piti kulkea bussilla hakemaan auto. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Aina on löytynyt sopiva auto hyvään hintaan "
" Saimme uuden, alle 1000 km ajetun auton, joka oli hyvä. Jonottaa piti sekä noutaessa, että palauttaessa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Hyvä kokemus "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" kaikki oli sovitus kaltaista "
" sujuvaa ja nopeaa toimintaa, kiitos "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli hankala löytää Rooman lentoasemalta. mutta muuten kaikki meni hyvin. "
" Minä en tarvinnut tarjottuja lisävakuutuksia ja siksi vuokraus oli edullinen. Lisävakuutukset sisältyivät luottokorttini lisäpalveluihin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvä hinta ja kaikki toimi moitteetta. "
" Nouto hieman hidasta muuten kaikki kunnossa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo ja toimiva vuokrauspaikka. "
" Kaksi peräkkäistä vuokrausta. Ensimmäisen palautuksen yhteydessä tarkastaja katseli ja konttasi kaikki paikat ja löysi etupuskurin helmasta jäljet joita ei ollut luovutusraportissa. Minulla ei ollut valokuvia ko. paikasta, kaikkialta muualta kylläkin. En tunnustanut vauriota. Maksoin 420e. Onneksi oli vakuutus. Toisella kerralla tarkastaja käveli auton ympäri ja sanoi ok. Puskurin helmassa oli samat jäljet kuin ensimmäisellä kerralla. Näitäkään jälkiä ei ollut luovutusraportissa. Minulla olisi ollut valokuvat jäljistä, mutta niitä ei tarvittu, koska kaikki oli ok. Ilmeisesti vuokraamo tekee tiliä näillä satunnaisilla tarkastuksilla. Ottakaa kuvia joka puolelta autoa mahdollisimman paljon kun vastaanotatte ajoneuvon! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" lumiketjut puuttui, mutta toisaalta oli kitkarenkaat. "
" lumiketjut puuttui, mutta toisaalta oli kitkarenkaat. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" ? "
" Auton luovutusta odotimme n. 2 tuntia, täysi kaaos paikalla. Auton vaihto (turvatyyn valo paloi koko ajan) sekä auton luovutus tapahtui hienosti. Joskin nyt pitäisi selvittää mistä koostuu peritty lisäsumma 67 euroa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui mallikkaasti. "
" Kaikki meni todella hyvin. Ainoa pieni ongelma oli toisen eturenkaan hidas tyhjentyminen, sekin hoitui parilla täyttökerralla. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvin sujuin "
" OK toimintaa , auto vaihtui valitettavasti Chevystä Fordiin "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" , "
" , "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Value for money "
" Value fir money "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ok "
" Nopea ja luotettava, hyvä auto ja palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" hyvä "
" ihan oj "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 2
" A "
" A "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ongelma Milano malpensan Green Motionilla oli, että luottokortilta ei voitu ottaa vakuutusmaksun vakuutta 1100€ ja siksi jouduin maksamaan lisävakuutuksesta 140€, jota en olisi halunnut ottaa. Vuokraamosta kerrottiin, että ongelma on yleinen ja siitä on tiedotettu yrityksen johtoa, mutta asialle ei ole tehty mitään. Haluaisin takaisin vuokrauksesta 140€, joka johtui Green motionin maksujärjestelmän ongelmista. "
" Ongelma oli, että luottokortilta ei voitu ottaa vakuutusmaksun vakuutta 1100€ ja siksi jouduin maksamaan lisävakuutuksesta 140€, jota en olisi halunnut ottaa. Vuokraamosta kerrottiin, että ongelma on yleinen ja siitä on tiedotettu yrityksen johtoa, mutta asialle ei ole tehty mitään. Haluaisin takaisin vuokrauksesta 140€, joka johtui maksujärjestelmänne ongelmista. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" AutoEuropen suorituksessa ei taaskaan mitään moitittavaa, mutta toivon, että kommentoitte palautettani koskien Gobycaria "
" Huonoin autovuokrauskokemus yli 30 v autonvuokraushistoriani aikana. Auton palautuksen yhteydessä minulle yritettiin laittaa maksuun ovessa olevaa pientä painaumaa, jonka onneksi pystyimme todistamaan olleen siinä jo alun perin vuokrausta aloitettaessa. Sinänsä uudessa autossa oli etukäteen merkitty n. 6 kpl hyvin pieniä naarmuja ja tätä pientä painaumaa oli käytännössä hyvin vaikea havaita. Onneksi olimme ottaneet autosta laajasti kuvia, joissa tämä näkyi. Tästä syntyi hyvin vahva käsitys siitä, että tällä painaumalla rahastetaan kaikkia vuokra-aika, jota eivät osta vuokraamon tarjoamaa kallista vakuutusta. Tällaista palveluntarjoajaa ei pitäisi tarjota AutoEuropen kautta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 9
" ok "
" ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Jos Auto Europe vuokraa Dollarin autoa, jonka saa Hertzin tiskiltä ja jon ka vuokranantajaksi määritellään Thirfty. Sitten sen virheellisestä laskusta on vaikea löytää vastuunottajaa, koska vastuuosapuoilet heittelevät palloa toisilleen saman konsernin sisällä, miksi käyttää tällaista välittäjää. "
" Dollar/Thirfty/Hertz veloitti ylimääräiseen palvelumaksun ja täyteen tankatusta autosta 11 l bensiiniä. Hertzin asiakaspalvelu ei vastaa, koska auto oli heidän mukaansa vuokrattu Thirftyltä, vaikka kuitissa lukee Hertz ja auto oli siis varattu Dollarilta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi erinomaisesti "
" Ei kylläkään löydetty varsinaista toimistoa kentältä. Joten kartta olisi kiva "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuva, toimiva ja joustava varausjärjestelmä. Kilpailukykyiset hinnat. Olen käyttänyt useasti aiemmin ja tulen käyttämään jatkossakin. "
" Erittäin sujuvaa, nopeaa ja ystävällistä asiakaspalvelua DFW:llä, autoa noudettaessa palveli Tyler ja palauttaessa Crystal. Auto oli uusi ja siisti eli ei mitään ongelmia myöskään kaluston suhteen. Suosittelen! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Well done with a fast service "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ottakaa yhteyttä minuun suoraan, kiitos. "
" Otin autosta kuvat ennen käyttöönottoa 12.2.2024. Minulla on kuva joka otettu autosta ennen käyttöönottoa sis kuvan kuljettajan puolen sivupeilistä. Peilissä on naarmu joka ei ole syntynyt minun vymuokra-aikana. Hertz kuitenkin laskutti vuokravakuuden ja lisäkuluja. Lähetän kuvan teille kun saan osoitteen mihin sen Lähetän. Vaadin rahani takaisin. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
" Thank You "
" The car was good but we waited 2,5 hours for it, because the customer service was very slow and unorganized. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 9
" Ihan ok "
" Palauttaessani autoa ei lentokentällä ollut lainkaan henkilökuntaa, vaikka infotauluissa kerrottiin sekä palautuspisteen että kentän toiiston olevan auki. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Muuten olisi ollut kymppi, mutta olin yhteydessä etukäteen (puhelimella) Autoeuropen asiakaspalveluun jossa kerroin, että lentomme myöhästyy, ja kohdemaan autovuokraamo kerkiää luultavimmin mennä kiinni ennen kuin olemme paikalla. Tuolta sai 50 euron lisämaksusta palvelun, että odottavat meitä kunnes lento saapuu. Tuurilla yksi virkailija oli muista syistä jäänyt myöhempään ja laittoi juuri ovia kiinni kun menin paikalle. Hän sanoi, ettei ole saanut mitään yhteydenottoa Autoeuropelta asian suhteen. Jäi nyt epäselväksi kukua teki ja mitä, mutta Eutoeuropen virkailijan olisi pitänyt toimittaa (esim. sähköposti, tai sms) tietoa että hän varmuudella oli laittanut ko. vuokraamoon viestiä. "
" Hyvä auto ja toimiva vuokrausprosessi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuvaa "
" Varauksen nouto toimi sujuvasti ja ei ollut liikaa lisämyyntiä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Highly recommended! "
" A bit of overcrowding in the desk when picking the car. The return was really efficient and fluent. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ongelmia. Aiemminkin hyväksi todettu. "
" Sujuvasti meni vuokraus. Ei liikaa tyrkytetty ylimääräisiä vakuutuksia ja nopeasti saatiin auto ja palautus myös helppo. Auto oli vähän pienempi, mikä oli varattu, mutta mahduttiin suksipussin ja usean laukun kanssa kyytiin juuri ja juuri. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto-Europen osuus toimi taas hyvin. Autovuokraamo edellytti "kansainvälistä ajokorttia"? Kysyin ennen vuokraa Auto-Europelta, onko kansaunvälinen ajokortti todella tarpeen? Vastauksessa todettiin näin olevan. Taisi mennä euroopan alueen ajokortti ja kansainvälinen ajokortti käsitteinä sekaisin. Hankin kansainvälisen ajokortin ja turhaan kuten epäilinkin. Aikaa ja rahaa meni hukkaan. "
" Auto oli vanhahko, penkit osin epäsiistit. Kytkin oli kulunut ja otti epätasaisesti. Muuten auto toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Tämä heikko vuokrauskokemus ei ole Auto Europen syytä, vaan Gold Carin välinpitämättömyyttä. "
" Auto vaihtui luvatusta VW Tiguanista kiinalaiseen MG SUV autoon, jonka oikeassa takarenkaassa oli ilmaa vain 0,9 baria ja varoitusvalo paloi kojelaudassa. Eli jokseenkin hengenvaarallista! Jouduimme täyttämään rengasta kolme kertaa viikon aikana. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" Autoeuropan puolesta vuokraus toimi kuin junan vessa eli suosittelen. "
" En ole vielä kokenutkaan sellaista rahastusta, että tiskillä tarjotaan hintaan 29:90 puhelinpalvelua, joka auttaa sinua rengasrikossa. Mikäli et ota sitä, joudut itse tilaaman ja maksamaan hinauksen! Muissa liikkeissä tämä on kuulunut automaattisesti vuokraushintaan. No tulipahan vuokrattua auto clickrentiltä kolme kertaa samalla kerralla-ensimmäisen, viimeisen ja ainoan kerran. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" SUJUVAA, HINTA/LAATUSUHDE OK "
" KIITOS HYVÄSTÄ PALVELUSTA "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Minulta perittiin premium station surcharge, jota ei oltu mainittu autoa vuokratessa Autoeuropelta. Voinko saada sen takaisin kauttanne? Voisitteko vastata minulle! "
" Autossa oli vaurio, jota ei oltu merkitty, kun se luovutettiin minulle. Lisäksi minulta perittiin premium station surcharge, jota ei oltu mainittu autoa vuokratessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki toimi oikein hyvin "
" Kaikki sujui mainiosti nettivarauksesta auton palautukseen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" "The car rental provider/customer service representative seemed a bit arrogant! (languageproblem?) As soon as we drove the car out onto the street, the airbag and seatbelt warning lights and sound started flashing and screaming. We couldn't reach the technical support phone number. Definitely needs improvement in this area. However, the young man who handled the paperwork was a perfect ten in customer service." "
" "The car rental provider/customer service representative seemed a bit arrogant! (languageproblem?) As soon as we drove the car out onto the street, the airbag and seatbelt warning lights and sound started flashing and screaming. We couldn't reach the technical support phone number. Definitely needs improvement in this area. However, the young man who handled the paperwork was a perfect ten in customer service." "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
" Luovutuslomakkeeseen oli merkitty 3 vahinkoa/virhettä autossa sitä noudettaessa. Löysin tarkastettaessa 12 lisää mutta yksi jäi löytymättä. Se löytymättä jäänyt maksoi minulle 100€ lisää. On täysin mahdotonta löytää kaikkia pieniä naarmuja auton maalipinnalta. Luovutettaessa vastaanottava henkilö löysi pitkään etsittyään yhden olemattoman naarmun, jonka kertoi olevan uusi. En mitenkään pystynyt asiaa vahvistamaan tai kiistämään. Yrityksen näin toimiessa se rahastaa tietoisesti extraa, vaikka mainostaa kohtuuhintaista palvelua. Tämä malli ei ole asianmukaista liiketoimintaa eikä kestä tarkastelua. En enää tule käyttämään FireFlyn tai Hertzin palveluita ja jaan tämän tiedon asianmukaisesti. "
" Luovutuslomakkeeseen oli merkitty 3 vahinkoa/virhettä autossa sitä noudettaessa. Löysin tarkastettaessa 12 lisää mutta yksi jäi löytymättä. Se löytymättä jäänyt maksoi minulle 100€ lisää. On täysin mahdotonta löytää kaikkia pieniä naarmuja auton maalipinnalta. Luovutettaessa vastaanottava henkilö löysi pitkään etsittyään yhden olemattoman naarmun, jonka kertoi olevan uusi. En mitenkään pystynyt asiaa vahvistamaan tai kiistämään. Yrityksen näin toimiessa se rahastaa tietoisesti extraa, vaikka mainostaa kohtuuhintaista palvelua. Tämä malli ei ole asianmukaista liiketoimintaa eikä kestä tarkastelua. En enää tule käyttämään FireFlyn tai Hertzin palveluita ja jaan tämän tiedon asianmukaisesti. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 7
" Easy to use "
" Return very fast "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Good, reliable "
" Frienly Service. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto ei ollut kunnossa ja matkalla Algarveen moottorivalo syttyi. Soitin help puhelimeen, mutta siellä ei puhuttu kuin Portugalia eikä valinnat toimineet. Menimme Faron lentokentän Goldcar vuokraamoon, jossa saimme uuden auton tilalle - ja tämä palvelu toimi erittäin hyvin (paitsi, että jouduimme ajamaan ylimääräiset 100 km) "
" Muuten kaikki toimi hyvin, paitsi ensimmäinen auto oli viallinen "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Autoeuropen kanssa on aikaisemmin kaikki (5-6kpl) varauksia menneet hyvin. Nyt jouduin maksamaan Teddylle/ Europcarille ylimääräistä auton vuokran verran. "
" Veloittivat ylimääräistä 118,28€ palvelumaksua jne. Koskaan aikasemmin ei ole autoeuropen laskun päälle tullut ylimääräisiä kuluja. Yrittivät lisäksi myydä vakuutusta, joka minulla oli jo autoeuropelta, sekä kalliimpaa autoa. Kusetuksen maku jäi. Autossa oli paljon kolhuja, palauttaessa yrittivät vielä saada kolhua minun maksettavksi. Onneksi oli kuvia autosta ja en joutunut maksamaan kolhuista. Tästäkin jäi huono maku. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 4
" Aina hyvä palvelu. "
" Nopea palvelu noutopaikalla. Auto helposti noudettavissa. Siisti , puhdas auto. Kaikki sujuvaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" Pidättivät tankkauksesta lisäkorvausta vaikka tankkasimme auton täyteen lentokentän vieressä. Aikamoista pissatusta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" not for the car i'm renting now, but the other one i canceled. The possibility of cancellation is very poor. You have to fill out a form that even asks for another broker's contract. And you can't believe what price I got a similar car from elsewhere. I had to start almost cursing before the person on the phone believed that I had a cheaper contract elsewhere and I wanted my money back right away. "
" Ei ok "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" Ensin yritettiin antaa pieni auto, erilainen mitä tilattiin. Asiakaspalvelija puhuin englantia todella huonosti. "
" Ensin yritettiin antaa pieni auto, erilainen mitä tilattiin. Asiakaspalvelija puhuin englantia todella huonosti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Good price and easy process. "
" Perfect new car! easy process when picking and returning the car. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" G "
" G "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Toimii hyvin. "
" Hyvä ja selkeä palvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin meni! "
" Jos kokemukseni kaikin tavoin huijaamaan pyrkineistä yrityksestä Flizzr oli 4; niin nyt täysi kymppi! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Somehow didn't got any actual confirmation via email. Only there was that reservation pending rental company. "
" The best part is to have zero deposit option right away on the reservation. Secondly every time there has been a good possibilities and pricing for upgrade. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen tyytyväinen, ei ongelmia "
" Kaikki toimi hyvin ja niinkuin oli sovittu. Ei yritetty tyrkyttää tiskillä mitään ylimääräisiä lisäpalveluita, mikä oli erinomaista. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin pelaa aina ja hyviä tarjouksia tulee sähköpostiin "
" Nouto vuokraamolle ja tuonti takaisin kentälle sujui hyvin ja nopeasti. Omaa hölmöyttäni en ottanut omavastuun poistoa ja jouduin maksamaan 90 euroa kiveniskemästä takaoveen. Mielestäni varsin kohtuullinen summa kun maalikin oli hiukan rikki. Sellainen kokemus itsellä että saa helpommin vuokraamoilta käyttöönsä uudenkarheita autoja kun ei ole "kaskoa" ja tulee kenties vähän ajettua huolellisemmin. Cobycarilla tarkka valokuviin perustuva dokumentointi auton aiemmista vaurioista jonka saa vuokraushetkellä mukaansa. Kymmeniin vuosiin ensimmäinen vuokraamo jossa auton tankki on oikeasti piripinnassa noutohetkellä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" 5/5 "
" Auton piti olla peugeot 208 tai vastaava. Oli Lancia Ypsilon, mikä mielestäni on huomattavasti pienempi. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimii. "
" Miellyttävä ja sujuva kokemus. Suosittelen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Monesti heidän palveluaan käyttäneenä olen edelleen tyytyväinen. "
" Kaikki sujui hyvin ja auto oli siisti sekä käytännössä uusi (ajettu 2000km). Hyvä huomata, että ovat erittäin tarkkoja tankkauksesta joten tarkkaa auto palauttaessasi vuokraamon lähimmällä asemalla aivan piripintaan ettet joudu maksamaan extraa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" In reception (Muncen Airport) I was served by Ertu, who was excellent man for the job. Thank you for good service Ertu! "
" Good service "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toiminut hyvin. "
" Aiemmin ollut hyvin epäasiallista palvelua espanjalaisilla autonvuokrausfirmoilla (ei siis topcar vaan muita). Suorastaan yritetty ja huijattu rahoja, erinäisillä lisäkuluilla selvittämättä, mitä ne ovat ja yksi vaurio, josta oli otettu kuva ennen auton vuokrausta, mutta silti väitettiin meidän aiheuttamaksi !! Nyt tämä vuokraus toimi kuten pitää, toivottavasti jatkossakin tai täytyy siirtyä takseilla kulkemaan, kuten olen kuullut jo joidenkin tekevän. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvä palvelu hintojen vertailuun. "
" Matka kentältä autovuokraukseen vei hetken ja joutui odotyelemaan, muuten kaikki toimi erinomaisesti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Price - quality ratio on very good level "
" Very good, we got upgraded car "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vastaanottossa kaikki tiedot kirjataan uudestaan manuaalisesti Auto Europen järjestelmään. Vie turhaa aikaa. Muuten kaikki toimi hienosti. "
" Auton vastaanottossa kaikki tiedot kirjataan uudestaan manuaalisesti Auto Europen järjestelmään. Vie turhaa aikaa. Muuten kaikki toimi hienosti. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kuinka kauan goldcar pitää katevarauksia ? "
" Kuinka kauan goldcar pitää katevarauksia? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli siisti ja uuden veroinen, näppärä pikkuauto, mutta ajotuntuma kuin isossa autossa. Varaus, nouto ja palautus oli nopeaa ja ja kaikki meni hyvin, kuten aina ennenkin "
" Auto oli siisti ja uuden veroinen, näppärä pikkuauto, mutta ajotuntuma kuin isossa autossa, "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimi taas kerran hyvin. "
" Ystävällinen asiakaspalvelija palveli auton noudon yhteydessä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europe tarjosi auton ja omavastuun poiston vuokraamoa edullisemmin. Auto Europen sivulla nuoren kuljettajan ikäraja oli 25 vuotta, mutta vuokraamossa 22 vuotta. "
" Linaten toimipisteessä oli jonoa, mutta qr-koodilla sai jonotusnumeron kännykkään. Auton luovutuksessa kaikki osoittamani naarmut ja kolhut kuvattiin ja sain sähköisen vaurioraportin sähköpostiini. Palautuksessa tarkastettiin, ettei uusia vaurioita havaittu, ja tästäkin lähetettiin sähköinen vahvistus. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimii "
" Hyvin toimi "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Homma hoituu Autoeuropen kanssa aina erinomaisesti. "
" Autossa oli naarmuja etupuskurin helmassa. En ollut autolla missään, että olisin voinut ajaa sen esim. reunakorokkeeseen. Minulla oli lukuisia kuvia autosta, mutta ei juuri ko paikasta. Autossa oli lukuisia naarmuja eri puolilla autoa. Minulta velvoitettiin 420€. Otin seuraavan vuokrauksen 4h myöhemmin ja tässäkin autossa oli vastaavat naarmut puskurissa. Otin valokuvia. Samaan aikaan lähti edellinen auto uuteen vuokraukseen ja varmasti ilman korjausta. Clickrent rahastaa näillä vahingoilla syyttömiäkin asiakkaita moneen kertaan. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 5
" Kaikki sujui normaalisti. "
" Hertz pitää luottokortilta veloitettua takuumaksua kuukauden varattuna ja tämä on kohtuutonta. Auton vuokra-aika oli vain kuusi päivää. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 10
" AutoEuropen toimintaan olen tyytyväinen. "
" Auton luovutus kesti yli tunnin autohallissa. Paperit tehtiin valmiiksi tiskillä nopeasti, mutta auton saaminen kesti luvattoman kauan. Lennolta tulleena olisin odottanut huomattavasti nopeampaa toimintaa, tämä oli huonoin suoritus miltään autovuokraamolta missään tai koskaan. Loppulaskun kanssa on myös vielä selvitettävää, jouduimme oman virheellisen päivämääräni vuoksi lisäämään yhden päivän kokonaisuvuokraukseen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Everything went smoothly. "
" There were no queue the rental desk and got brand new Peugeot 508 GT wagon. It was a bit small as we were expecting to have Skoda Superb Combi or similar. All our skiing equipment and luggage fitted in but didn't feel comfortable. Returning the car welt smoothly and we got the receipt immediately by mail. I would definitely use Alamo again If the price is good. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja yksinkertainen tapa vuokrata auto. "
" Nopeaa ja hyvää palvelua. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ok "
" Auto oli ihan OK ja hinta tosi halpa, mutta jouduin odottamaan että sain lumiketjut autoon. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Ohjeet mistä shuttlebussi vuokraamoon lähtee eivät pitäneet paikkaansa. Oikealla lähtöpaikallakaan ei ollut mitään kylttiä tai mainintaa asiasta. Yli puoli tuntia tuhraantui aivan turhaan. "
" Auton renkaat oli ajettu loppuun. Hoitakaa lentoasemalle opastus ja kyltitys mistä shuttlebussi vuokraamolle lähtee ja koska. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo käyttää "
" Avain box mahtava, ei jonotusta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Very solid service "
" They tried to charge me for a damage caused by the previous renter. Disgusting. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 9
" Sujuvaa "
" Kentältä haku kangerteli "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" We had to wait 1,5 hours as queue was really long and only few persons working in Europcar. There was slow progress with customers and it came clear what was the problem when it was my turn. We couldn't get that car what was booked as those were not available anymore, instead they offered similar class which was much smaller than our reserved car (Skoda Octavia reserved, but Audi Q3 was offered). It lead to long discussion about extra fees and possible replacement cars. I guess others were going through the same discussion. We had to pay 100€ extra to get better car for us and prices for the cross border and extra driver fee were higher than anticipated in the Autoeurope email. The car which we finally got (MB C class) was really nice and new, but it was a bit small for our needs. It seems that cars booked via Autoeurope will cause a lot of problems with Europcar, so I will not use Autoeurope in the future. "
" We had to wait 1,5 hours as queue was really long and only few persons working in there. There was slow progress with customers and it came clear what was the problem when it was my turn. We couldn't get that car what was booked as those were not available anymore, instead they offered similar class which was much smaller than our reserved car (Skoda Octavia reserved, but Audi Q3 was offered). It lead to long discussion about extra fees and possible replacement cars. I guess others were going through the same discussion. We had to pay 100€ extra to get better car for us and prices for the cross border and extra driver fee were higher than anticipated in the Autoeurope email. Positive side is that the car which we finally got (MB C class) was really nice and new, but it was a bit small for our needs. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen hyvin tyytyväinen toimintaan "
" Kaikki sujui sovitun mukaisesti ja sujuvasti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto europe on toiminut tähän mennessä oikein hyvin. "
" Sain todella likaisen auton, jossa oli useita pintanaarmuja joita ei löytynyt dokumenteista. Jouduin kävelemään takaisin vuokraustiskille pyytämään henkilöä dokumentoimaan löytyneitä naarmuja, koska parkkitalossa ollut toimisto oli suljettu.. Emme kuitenkaan yhdessäkään pystyneet varmuudella löytämään kaikkea, koska auto oli niin likainen, Ja niin siinä kävi että kun palautin auton, tarkistaja oli löytävinään uuden narmun vasemman puolen takavanteessa. Minä en kuitenkaan ollut koskettanut autolla mitään, joten naarmu oli varmuudella vanha. Ongelma oli se että sain niin likaisen auton että en pystynyt näkemään naarmua, kun vastaanotin autoa. Olen erittäin tyytymätön tähän toimintaan. Ensin annetaan likainen auto, jonka kaikkia naarmuja ei ole dokumentoitu, jolloin on mahdotonta löytää kaikkia vanhoja naarmuja. Sitten vastaanottaessa väitetään lian alta esiin tulleita naarmuja uusiksi, Minut on petetty. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 1
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Rajanylitys maksu 10€ päivä on mielestäni liian kallis. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä ja miellyttävä asioida "
" Täsmällinen ja ystävällinen asiointi. Hyvät kuljetukset kentältä ja kentälle "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Pitää informoida vuokrausliikettä siitä, mitä kulloinkin on jo hoidettu ja maksettu, ettei makseta uuteen kertaan. "
" Koetetaan kaupata ylimääräisiä vakuutuksia ym. vaikka ne kaikki oli jo Auto Europen varauksessa huomioitu. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" The best site for car rental on the net "
" For the second time (previous in Stockholm) in 1+ month Very, VERY good experience from/with Trifty Got a better car that I should have. OK, it was a bit older (as they supposed to be (vs. Hertz) with Trifty), but all together better. The service was personal and good (Hertz standard). Nothing bad to be said - and I truly and genuinely recomend this brand. Hopefully they keep up the good- well, everything "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Selkeä sivusto ja varausvahvistus. "
" Everything went well, but I dont understand how still in 2024 they ask me to write all my personal (name, address, contacts) on a random A4 paper sheet at the rental counter. It's wrong in so many ways. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Katso yllä miten annatte sivustollamme väärän kuvan tästä firmasta. Se on todella ikävää. Ikäänkuin olisitte firman kanssa sopineet huijauksesta. "
" Minusta on käsittämätöntä että teidän sivulla annetaan tästä firmasta erittäin positiivinen kuva viitaten Trystpilottiin. Todellisuudessa firman arvosana on vain 1.7 . Olin myös itse erittäin tyytymätön heidän röyhkeään ja epäasialliseen asiakaspalveluunsa. En ole ikinä kohdannut vastaavaa. https://fi.trustpilot.com/review/www.nizacars.es "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" All good, like always with Autoeurope. "
" Everything was perfect, kind and fast service, good price and easy to pick up and return. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Jälleen kerran kaikki toimi hyvin "
" Auton palautus Malagan lentokentällä toimi erinomaisesti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo vuokrata auto. Hyvin toimi kaikki. "
" Asiat ja palvelu toimi tosi hyvin. Kiitos! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton välitys Auto Europen kautta toimi hyvin, mutta itse vuokraamo laskutti täysin turhasta asiasta paikan päällä; piti maksaa heijastinliiveistä 17€. "
" Auto vastasi kokoluokaltaan valitsemaani, mutta laatu oli surkea auton osalta. Tämän lisäksi minulta laskutettiin ylimääräiset 17€, koska matkustin sveitsin ulkopuolelle, jolloin autossa tarvitsi olla heijastinliivit!? "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki meni kuin pitikin "
" Toimi niinkuin pitää "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" ei "
" eri auto kun tilattiin ja olihan se aika paska auto. Ei ollut myöskään jääraaputin tai harjaa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Works fine "
" Dishonest Noleggiare, claiming after rental damages under the car, which is for sure not by me. Trying tonä compensate cheapb rental with fines. Never rent from this company again, beware. Autoeurope-kick these cheaters out of Your reliable service. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" ok "
" auton nouto hallista vaikka ennen ollut hotellilta. Palautuksessa avain piti viedä hotellille vastoin sopimusta. Autossa ei ollut kunnollista skrapaa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Toimii. "
" Toimiva vuokraamot. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Ei oo mitään "
" Autossa oli kesärenkaat vaikka kerroin että menen Livignoon. Onneksi löyyyi ketjut. Auto oli tosi rutuilla. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
" Ok "
" Alamo had a fantastic employee at arrival, Marylou I believe. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Convinient "
" Everything went smoothly "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Okay. Old fashioned but works. A phone App would be nowadays way "
" I don't like the normal car rental policy. If I want to rent a 'Golf' class vehicle, I do not want to get a small SUV etc. I am sure for car rentals they are the same class, but for customers not at all. For me I want to drive fast on the different roads and don't need a city car, so I hate small SUV's. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
" Uaseamman kerran olen jo auton vuokrannut. Aina toiminut hyvin. "
" Nopeaa toimintaa. Kaikki toimi moitteetta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi jälleen "
" Hyvin toimi kaikki "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Miksi vaihteisto muuttui manuaaliksi? "
" En tarkistanut sopparista, kun vaihdoin päiviä ja aito vaihtui manuaaliksi. Muutos maksoi 80e ekstraa. En ollut tyytyväinen. Autosta löytyi muka virheitä palautuksen yhteydessä ja olen varma että niitä ei ollut. Kuvasin kaikki. No toki 0 omavastuu, mutta ärsyttävää, kun tiedän, että auto oli ok. Olisi varmasti hyvä jos ei olisi tarvinnut asioida tästä vaihteiston muutoksesta firman kanssa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Ei ongelmia, viestintä kunnossa. "
" Erittäin hyvä asiakaskokemus lentokenttäkuljetuksista palautukseen. Henkilökunta kerrankin ystävällisen hillittyä, ei pakkomyyntiä vaan asiallista opastusta. Full size -autoluokan valikoima on vuosien mittaan muuttunut huonommaksi. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki sujui mallikkaasti. "
" Miellyttävä kokemus taas kerran. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" My experiences with Auto Europe have been good so far. But how do we resolve the situation and the disappointment with Hertz? "
" I feel that I have been cheated for the first time already when choosing a car. I had booked a luxury SUV class car. (Cadillac Escalade) When looking for a car, I asked if long-wheelbase versions might be available, because we were a family of five and had a lot of luggage. The clerk suggested a Ford Expedition. I accepted it. But I got a Nissan Armada. The car is a lower category car, and not any more spacious than the Escalade. I felt cheated. The car was also untidy. The windshield was dangerously dirty on the inside and the passenger seat was covered in sun grease or some other similar mess. Because of the dirty windshield, driving especially in the dark was very dangerous. I immediately noticed that the red Airbag warning light is on all the time on the dashboard. I called Hertz customer service the next morning. I got instructions from there to go change the car back to the LAX Hertz office. We drove there in the evening and the customer service person started arranging a new car for us. After about fifteen minutes of waiting, I was asked to speak to the manager. He said that there is no light on the dash anymore. I said that it's been burning all the time there. He continued to claim that no light was on anymore. We went back to the car, and the installer was still in the car. He had all the seat belts on and claimed that if the seat belts were unfastened the light would come on. I was lied already twice at this point: the warning light was still on, and according to the owner's manual, the light means a malfunction in the airbag system. So we left the place in an unsafe car. On December 26, 2023, I sent a written message to Hertz's customer service. I asked them for a written answer as to whether the car is safe and whether it is Hertz policy to rent cars with warning lights on. I still haven't heard back from Hertz. After the rental, Hertz sent a customer satisfaction survey. I replied to that, but I haven't received a reply to that either. Overall, this was my worst car rental ever. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Kaikki pelasi hyvin. "
" Kaikki pelasi hienosti ja sai itse valita millaisen auton haluaa. Kaikki autot melko uusia ja hyväkuntoisia. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" auto melko likainen, ei tuulilasinpesunestettä! Miksi veloitetaan vakuutusmaksuja, jos autoa ei korjauteta, auto erittäin lommoinen joka puolelta!! "
" auto melko likainen, ei tuulilasinpesunestettä! Miksi veloitetaan vakuutusmaksuja, jos autoa ei korjauteta, auto erittäin lommoinen joka puolelta!! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" Auto Europe auttoi nopeasti ja asiantuntevasti, kun Goldcar yritti pakottaa ostamaan vakuutuksen "
" Minut yritettiin pakottaa ostamaan 250e lisävakuutus Pick-up deskillä. Minulle sanottiin, etten saa autoa ellen ota vakuutusta. Lopulta kun soitin auto europelle, niin sain jättää pantin sen sijaan, että otin vakuutuksen Autossa oli paljon naarmuja ja pelti irvisti etupuskurissa. Ulkonäkö ei haittaa minua, mutta autosta kuului viheltävä ääni, kun ajoin moottoritiellä ja tuuli. Ilmeisesti vääntynyt pelti resonoi tuulessa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 1
" Kts. Edellä "
" Varasin suv:n, koska olin menossa talviseen vuoristoon. Sain vanhan compact luokan auton ja selityksen, että suv ei tarkoita mitään erityistä (esimerkki auto oli fiat 500x -eli tyypillisesti neliveto, sain perus fiat 500l eikä edes lumiketjuja. Harhaanjohtava autoluokittelu sekä asiakkaan turvallisuudesta piittaamattomuus. Lisäksi maksoin suv hinnan. Tein jo reklamaation gold carille ja täsdä myös teille. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Hyvä palvelu ja auto. Kauppa jäi kaivelemaan ja tuli huijatuksi tulleen olotila. "
" Maksoin vuokrasumman kahdesti. Vuokra hetkellä minulle luvattiin alkup summan palautus, eritelty sopimusvahvistus ja auto vakuutuksen 260e hinnalla. Lopulta maksoin lokakuun reilut 500e + varauksen yhteydessä 500e eli tuplat. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Selkeät web-sivut ja muutokset varauksiin toimii. Veloitukset ja hyvitykset toimivat nopeasti ja varmasti. "
" Hinta/laatusuhde on erittäin hyvä. Ei tuputeta mitään ylimääräistä. Asiakaspalvelu on nopeaa ja ystävällistä. Palautus sujuvaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Sain liian pienen kokoluokan auton, koska varaamiani ei löytynyt. Tämän jälkeen piti autoa vielä odottaa 45 minuuttia. Auton saatuani siinä paloivat renkaiden paineista varoittavat valot ja selvisi, että eturengas vuosi hiljallee. Lisäksi tankin piti olla full-full, mutta auton saadessani se oli 3/4 täynnä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 3
" Minun varausvahvistuksessani luki Renault Kadjar tai vastaava. Autoa noutaessani Budgetin virkailija kuitenkin antoi luokkaa pienemmän auton (Ford Ecosport) ja sanoi, että AutoEurope on tehnyt virheen ja että D-luokan auto on luokkaa pienempi kuin Renault Kadjar. Ei auttanut, vaikka kuinka näytin hänelle varausvahvistusta ja että olin nimen omaan valinnut Kadjarin kokoluokan. "
" Virkailija ei suostunut antamaan minulle varausvahvistuksessa mainittua autoa, vaan kokoluokkaa pienemmän. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Cha cha chaa "
" Cha cha chaa "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Auto Europen palveluista ei ole valittamista. Varauspalvelu toimi hyvin. "
" Olemme tyytymättömiä ja pettyneitä auton vuokrauspalveluun TOP CAR:lta. Ensinnäkin meille annettiin eri auto, kuin jonka olille vuokranneet alunperin (piti olla Volswagen Caddy). Vuokrattu auto oli myös kulunut ja siinä oli useita kolhuja ja rikkonaisia kohtia (mm. oven kahva, sisustuspaneelit tippuivat sisälle, kolhuja useissa kohdin). Meidän piti kuvata itse koko auto alussa, jotta voisimme olal varma ettei ko. vikoja laitetan meidän vastuulle ja korvattavaksi sekä raportoida niistä. Kilometrejä oli jo noin 90.000. Ajoneuvoon tuli myös kesken käyttöajan vikailmoitus, joka kehoitti auton viemistä välittömästi huoltoon. Kun pyysimme tilanteessa apua ja auton vaihtoa - ei Top Carin Road service reagoinut asiaan mitenkään. Yritin kontaktoida soittamalla ja whatapp viestein. Vain Paola Navarro vastasi kyllä aina heti sähköpostilla ja se yhteys toimi hyvin. Lopulta yli vuorokauden odottelun jälkeen TOP CARIn RoadServiceltä tuli vain yksi whatapp viesti "Hello from TOPCAR" - eikä mitään muuta. Ei siis ohjeita mitä pitäisi tehdä tms. Olen kyllä sitä mieltä, että vuokraus ei ollut maksamamme vuokrahinnan arvoinen ja se tulisi korvata palautuksena meidän perheelle. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 2
" Everything went well "
" Smooth renting "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy and everything works as they promise "
" Little waitin for pick-up, but it was rush time "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aiemmat vuokraukseni ovat täyttäneet odotukseni. Tällä kertaa ei. "
" Vuokra-auto oli kauttaaltaan jäässä noudettaessa. Mittaritaulussa oli kehoitus "Change the engine oil soon". Autossa ei ollut vararengasta, koska se oli asennettuna oikeaksi takarenkaaksi. Autossa ei lämmitysmahdollisuutta, ei polttoainetoimista, eikä lokilämmitintä. Pakkasta parhaimmillaan -34 astetta. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 3
" Everything ok. "
" Tank was full-full on reservation, but I got 1/4. When I returned the car, I had 3/4 on the tank, but I didn't get any compensation. Full-full is easy, but 1/4 is almost impossible to have at return. Because the failure was made by the CarGest, I should have got the compensation, but I didn't got. That is why I am dissapointed. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autonvuokraus on aina mennyt sujuvasti. "
" Palvelu kentällä oli ystävällistä ja nopeaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" It was always good, but this time didn't go so well! Got wrong information about chosen rental company, it wasn't in the airport as I chose in the booking moment. You shared wrong phone number of rental company in the voucher! Your service phone numbers (Tried Finland and Italy) didn't work, only answering machines! All happened 28.12. evening 7-8pm "
" Disappointed! The first, I especially made booking with company who is in the airport!!! Booking moment chose that kind of.... Ecovia is not, found it when arrived! Their logo or nothing can be found in the airport! Asked from another rental companies and they told you need to call them. Phone number you shared with voucher doesn't work, not in use. Autoeurope numbers Finland and Italy were not on!!! Found Ecovia webpage and phone number, tried to call = number doesn't exist or work!! Found from voucher instructions where to go to wait transfer to somewhere from airport. Got to the shuttle to Kingparking and they said go to that direction to find Ecovia. Walked around outside with my luggages, nowhere their logo or anything. Saw light in one house, went in and saw Ecovia logo on the wall! When found them, car was ok etc. but lost 1,5h searching etc. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Auton kunto ei ihan 100-prosenttinen näin pakkastalvena. Vuokraushinta OK. "
" Kuljettajan oven tiiviste ei pysynut paikallaan pakkasessa, vaan se piti jokaisella oven avauksella asetella varovasti paikalleen ennen oven sulkemista (tyyppivika i30:ssa, koska vaihdoimme samanlaisen auton samasta syystä heti vuokrausta aloittaessamme?). Parkkikiekko rikki, samoin kuin avaimen jousimekanismi, avaimessa ei avaimenperää lainkaan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Nothing to complain about Auto Europe. "
" We had two paid reservations with SGF. However, they were aware only about one reservation and we had to wait for 1,5 hours to get the second car. Both cars were delivered with empty tank with fuel warning light on. We had to waste first hour to search for the petrol station in a new country and city. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" Selkeä asiointi. "
" Autoa noudettaessa ei ollut selkeää miten kuljetus lentokentältä autovuokraamoon järjestyy. Paremmat ja tarkemmat ohjeet olisi hyvä olla. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvä palvelu ja erinomainen auto "
" Suosittelen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropen puolelta oli hyvää palvelua ja ohjeita tuli sähköpostilla liuta. Soitin myös ennakkoon palveluunne ja suomenkieliseltä naisvirkailijalta sain erittäin hyvää palvelua ja realistista tietoa Goldcar:sta. Joka kyllä osoittautui vielä karmeammaksi kokemukseksi paikan päällä. Siksi en voi suositella teitä hyvästä palvelusta huolimatta, koska käytätte Goldcarin kaltaista lähes huijarifirmaa. Siitä plussaa yrityksellenne, että kysytte asiakkaan kokemuksista mielipidettä. "
" Goldcar lentoasemalla autoa hakiessa: 2,5h jonotus tiskille. Jonon ohi pääsi maksamalla 65€, mikä oli törkeää. Kaikki samassa jonossa. Myös ne jotka vasta hakivat mahdollista auto ja niille esiteltiin pitkään ja hartaasti. Tyrkytettiin 170-190€ täysvakuutusta, vaikka meillä oli jo vastaava Autoeuropen kautta. Ottivat visalta deposito total 1538€. Kysyin, että miten palautus. Sanoivat, että auto samaan paikkaan ja avaimet lentoaseman tiskille. Auto ei ollut ulkotilassa Goldcar loossissa missä piti. 0,5 h joutui hakemaan. Auto oli siisti ja kaikinpuolin ok. Auto palauttaessa: Palautin auton samaan paikkaan, mistä hain. Nyt sai mennä jonon ohi lentoaseman tiskillä. Pyysi vain avaimet ja sanoi kiitos tämä oli tässä. Pyysin auton tarkastusta ja depositon palautusta. Sitten vasta virkailija soitti tarkastajalle ja minun piti taas kävellä takaisin samaan paikkaan, n. vajaa kilometri, mihin auton jätin. Siellä sitten taas 0,5h odottelua kunnes tarkastaja lampsi paikalle. Hän tarkasti auton ja sanoi, että kaikki ok. Pyysin kuittausta papereihin, mutta ei suostunut. Sanoi, että hän ei saa sitä tehdä. Pyysi itse minun kuittaustani omaan laitteeseensa. Mitähän kuittasin? Kysyin depositon palauttamista ja hän sanoi, että tulee automaattisesti. Taas kävelin kiirusti takaisin lentoasemalle, koska lennolle oli jo kiire. Koko Goldcar touhussa oli simputuksen, kusetuksen ja huijauksen maku. Yritin olla joka vaiheessa tarkkana. Otin autosta valokuvia joka puolelta, sekä lähdässä, että auton palautettuani. Jouduin visani sulkemaan määräajaksi luettuani netistä ihmisten kommentteja Goldcarin laskutettua asiakkaiden visalta jopa puolen vuoden jälkeen mielivaltaisia keksittyjä laskuja. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Tyytyväinen "
" Tyytyväinen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Olimme varanneet 9 paikkaisen automaatti Viton. Kun haimme autoa, sellaista ei olet vapaana. Meille tarjottiin kahta henkilöautoa tilalle. Ongelma oli, ettei ryhmässä ollut kuin yksi ajokirtillinen henkilö. Loppujen lopuksi meille löytyi manuaalivaihteinen transporter. Kun lähdimme sillä ajamaan, huomasimme, että siinä oli tankki lähes tyhjä. Haluamme, että esitätte jotain hyvitystä asiassa. T. Jere Vesanen vesanen@kolumbus.fi "
" Olimme varanneet 9 paikkaisen automaatti Viton. Kun haimme autoa, sellaista ei olet vapaana. Meille tarjottiin kahta henkilöautoa tilalle. Ongelma oli, ettei ryhmässä ollut kuin yksi ajokirtillinen henkilö. Loppujen lopuksi meille löytyi manuaalivaihteinen transporter. Kun lähdimme sillä ajamaan, huomasimme, että siinä oli tankki lähes tyhjä. Haluamme, että esitätte jotain hyvitystä asiassa. T. Jere Vesanen vesanen@kolumbus.fi "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 3
" Kuten yllä sanoin. Nähdään kesällä. "
" Kuten aina, olitte kivoja alusta alkaen ja palautus sujui 10 sekunnissa. Olen iloinen teidän kanssa ja tulen takaisin ensi kerralla sitten 2024 kesälomalla. Kiitos paljon. Kari "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiointi sujuvaa, kaikki toimi. "
" Kaikki toimi "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Sama kuin Green Motionille "
" Auto ja palvelu oli hyvää. Sensijaan auton noutopaikka ja palautus isojen laukkujen kanssa on tosi hankalaa. Miksi autoa ei voida tuoda valmiiksi odottamaan parkkipaikalle toimiston eteen kun tiedätte jopa lennonkin jolla saavumme. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
" Could be better and cleaner cars "
" Old car not perfect clean "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Kilpailukykyiset hinnat ja selväpiirteisesti ilmoitettu kokonaishinnat ja mitä hintaan sisältyy. Ei epämääräisiä lisäveloituksia sitten vuokrauspisteessä. "
" Kaikki toimi sopimuksen mukaisesti ilman mitään lisävelotuksia ja kustannuksia. Vuokrauspiste kaupungin (Lissabon) keskustassa. Nopea ja asiallinen palautusprosessi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki toimi niin kuin ennenkin - erittäin hyvin. "
" Pyrkimystensä mukaisesti Herz onnistui järjestämään unohtumattoman kokemuksen ...... "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi moitteettomasti. "
" Kaikki toimi niin kuin pitikin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei tullut kommelluksia eikä vahinkoja, eikä löytynyt myöskään "olemattomia" vikoja, siis sellaisia, joita ei oikeasti ollut "
" Auto oli pieni mutta erittäin sopiva kohteeseen ja oli edullinen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Toimiva "
" Auton luovutuksessa oli ruuhkaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin, feikkimaasturit pitäisi saada pois markkinoilta. "
" Maasturi ei ollutkaan neliveto, mutta muuten hyvä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Autojen vertailu ja auton varaaminen oli todella helppoa! Sivusto antoi myös paljon infoa kuinka toimia varauksen kanssa ja teki selväksi olevansa valmis auttamaan heti ongelma "
" Vuokrattu auto oli vajaan pariviikkoa työmatkakäytössä lemmikkimyymälän muuton ajan. Kaikki sujui auton noudosta palautukseen hyvin, kunnes seuraavalla viikolla yhtiö ilmoitti perivänsä huomattavan summan auton puhdistuskuluja lemmikinkarvoista johtuen. Työntekijöillämme kotona ja asiakkaillamme on toki lemmikkejä, mutta se että vaatteiden ja tavaroiden mukana tulleet lemmikinkarvat ovat ongelma kyllä pilasi kokemuksen. Ehkä yhtiön pitäisi harkita uudestaan kannattaako autojaan vuokrata ihmisille joilla on kotona lemmikkejä? "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 5
" Auton vuokraaminen oli helppoa ja selkeää AutoEuropen kautta. "
" Auton huollon merkkivalo syttyi vuokra-ajan päättymistä edeltävänä päivänä. Olin tästä yhteydessä Avisin asiakaspalveluun ja he pyysivät käymään näyttämässä autoa vuokraamossa vaikka olin palauttamassa autoa heti seuraavana aamuna. Tästä reissusta aiheutui minulle kuluja ja viimeisestä lomapäivästä kului arvokkaita tunteja selvästi turhaan ajeluun vuokraamolle. Muilta osin auton vuokraus Avisin kautta sujui ongelmitta ja nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Netistä varaaminen hoitui helposti, mutta auton vuokraajaan kannattaa kiinnittää huomiota, sillä halvimmat tarjoukset näyttävät ehkä hyviltä, mutta paikan päällä moni halpayhtiö pakottaa mukaan ylimääräisiä kuluja. Silloin hinta ei enää olekaan niin edullinen. "
" Asiointi Alamon tiskillä sujui nopeasti eikä minua yritetty ottamaan mitään ylimääräisiä vakuutuksia. Floridassa tarvittava Sun Pass -kulu veloitetaan myöhemmin käytön mukaan luottokortilta. Jotkut muut vuokrafirmat haluavat tästäkin maksimiveloituksen. Auto oli juuri se, minkä olimme valinneet ja lähes uusi. Palautus sujui sekin erinomaisen mutkattomasti. Tästä lähtien otamme auton Alamosta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu ja auto. "
" Hyvä palvelu ja auto "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Olen käyttänyt Auto Europea lähes 20 vuotta autonvuokrausasioissa ja tulen varmasti käyttämään jatkossa. Mikäli olen joutunut ottamaan yhteyttä olen poikkeuksetta saanut heiltä apua. Autovuokraamoiden hintavertailusta on myös ollut paljon apua. "
" Topcarin vuokraamon henkilökunta oli hyvin auttavaisia sekä joustavia. Jouduimme palauttamaan vuokraamoon ensimmäisenä saamamme auton koska auton ilmastointi toimi huonosti. Auton vaihto sujui ongelmitta ja 2vko saimme nauttia toimivasta ilmastoinnista. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Ei saatu apua Auto Europeltakaan, kun Thrftyllä ei palvelu toiminut auton hajottua. "
" Ensimmäisen auton lukitus ei toiminut, seuraava auto oli huonokuntoinen ja hyytyi kokonaan. Avun saaminen kesti 28 tuntia. Thrftyltä sai vain tyhjiä lupauksia, että apua on tulossa, meitä seisotettiin odottamassa kohtuuton aika. Viimein saimme asianmukaisen auton kahdeksi viimeiseksi päiväksi. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" all good "
" Great that I had opportunity to choose from few cars "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiointi oli oikein toimivaa. "
" Muuten kaikki oli sujuvaa, mutta auton merkki ja malli vaihtuivat kahteen kertaan, onneksi kuitenkin auton koko luokka ja tavaratilat säilyivät lähelle samoina tilatusta ja saimme matkatavarat mahtumaan juuri ja juuri. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Tilavan auton saamisessa haastetta mutta loppujen lopuksi saimme suurinpiirtein sen kokoisen kuin halusimme. "
" Asiallinen autovuokraamo "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvä haku hakee edullisia vaihtoehtoja ja tarjoaa tarvittaessa omavastuun palautusta lisämaksusta. "
" Vuokrauspapereissa ei merkintää naarmuista. Autoa haettaessa näkyy auton ympäri paljon kolhuja. Ne piti itse kuvata ja lähettää annettuun sähköpostiin. Palautus hieman epämääräinen. Palautus ei ole auki samoja aikoja kuin auton haku. Ei saanut kuittia palautuksesta, vaikka henkilö otti ystävällisesti auton vastaan ja sanoi tietävänsä auton ja sen kolhut. Viime kerralla en saanut koskaa palautuksesta kuittia. Vasta AutoEuropelta pyydettäessä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Kiitos "
" Kiitos loistavasta palvelusta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei mitään ihmeellistä. Toimiva varaus järjestelmä. "
" Kaikki toimii niin kun oli sovittu ja hinta kilpailukykyinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ok "
" Miksi koskaan ei saa sitä autoa mikä tilaa? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK, have used multiple times without any problems. "
" Reasonable prices but had to wait in line 1.5 hours at pickup. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" KAIKKI SUJUI HYVIN. "
" KAIKKI SUJUI HYVIN. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimivat nettisivut suomenkielellä. Selkeät vaihtoehdot vakuutuksen vaihtoehdoista. "
" Kaikki toimi erittäin hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Auto/vuokraamo oli eri osoitteessa manhattanilla kuin mitä voucherissa. Eli meni aikaa ja ylimääräinen taksikulu siirtyessä budgetiltq toiseen! "
" Likainen ja kuppasesda kunnossa ollut kiesi jossa vanne ajettu mutkille ja vatkas maantie nopeuksissa "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 3
" Täyttä kusetusta kaksi viimeistä vuokrausta!!!! "
" Ostin voucherin 329€ ja vitun autovuokraamo veloitti 620€ lisää? Vitun ryöstäjät, nostan tästä casen!!!!!!!!!!!!!! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoja oli hyvä valikoima eri vuokraamoista, aloitin varauksen suunnittelun pari kuukautta ennen matkaa. Sain suunnilleen sellaisen auton, mikä vastasi tarpeitakin. Selkeä tajonta, käytän usein. "
" Firefly, samaa putiikkia kuin Dollar ja Hertz. Kaikki sujui tällä kertaa hyvin, kun olin etukäteen varannut auton prepaid ja täydellä, parhaalla vakuutussuojalla, kaikki sisältyi hintaan paitsi pieni lentokenttävero. Polttoainekäytäntö oli selkeä full-full. Kannattaa ottaa kattava vakuutus, muuten jälkikäteinen juksaamisen riski kasvaa. Hetki meni valikoidessa sopiva diili. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Huoltovalo syttyi 170 km:n matkan jälkeen. "
" Auton kolhut esiteltiin minulle ja pyydettiin tarkistamaan löydänkö itse muita kolhuja. En löytänyt. Ajoin Kastrupin lentokentältä kohti Ruotsia (Oskarshamn). Puolivälissä matkaa huoltovalo alkoi palaa kojelaudassa, jatkoin matkaa. Auto seisoi määränpäässäni 3 päivää. Kun paluumatka oli lähestymässä, auto ei startannut. Lähdin paikalliseen europe cariin ja sain sieltä hyvää palvelua. Sieltä tuli virkailija ja sai auton käyntiin. Paluumatka sujui hyvin, vaikka huoltovalo paloi koko matkan. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" OK, but not now. "
" The Europcar saleswoman was rude when we didn't buy additional insurance. The car was dirty, not cleaned inside. The tank was not full (we took a pic), as it says in the contract. The car's battery couldn't withstand the cold, we had to order a repairman. The daughter's WC competition was not seen. Terrible trip by car! "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 1
" Ok "
" Auton saaminen lentokentällä kesti kauan. Edellä oli jonossa autonvuokraajia, joilla ei ollut ennakkovarausta. Pitkään kestävät sopimusneuvottelut aiheuttivat edelläni olevan ruuhkan. Oma auton saaminen sujui nopeasti, kun pääsin asiointiluukulle. Olisiko mahdollista oma jono niille, joilla on ennakkovaraus? Kysymys on siis AVIS-autovuokraamon käytännöistä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" En ole saanut vieläkään kuittia enkä palautusta -235€ vakuudesta "
" En ole saanut vieläkään kuittia enkä palautusta -235€ vakuudesta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiat toimineet hyvin "
" Rengas valvonta valo paloi koko ajan. Auto oli sisältä likainen, lasit lokerot ja takapenkki. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Taas kerran hienoa palvelua. "
" Kaikki toimi muuten hyvin, asiakaspalvelija oli liiankin ystävällinen. Hän halusi antaa meille välttämättä sähköauton, vaikka epäilimme latauksen riittävyyttä ennalta suunnitellulle reitille. Ei riittänyt. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii hyvin OK "
" Hämmästyin MG kuntoa, ajettu 37 Tom ja auto tuntui löysältä ja etupään nivelet pitivät ääntä???? "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" Auton vuokravakuus oli isompi kuin netissä kerroataan "
" hyvin hoidettu homma, varsinkin auton palautus oli helppoa "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" A bit expensive. "
" A bit hard to find to the office. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" _ "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Emme saaneet autoa tällä varauksella, vaan jouduimme maksamaan Herzille 488,19 - 613 euroa. Summa vielä epäselvä eli maksoimme auton kahteen kertaan, nyt toivonkin että palautatte rahamme. Soitin teille, ei suomenkielistä palvelua ja englanninkielinen kaveri ei osannut auttaa vaan kyseli useasti kollegoilta mitä tehdä. Siksi oli pakko maksaa Herzille että saatiin edes auto. "
" Herz Lissabon lentokentän Miguel huijasi meitä. Lupasi auton 8x45 eurolla nyt luottotilillä varausta 613 euroa ja veloitusta 488,19 euroa. En tiedä minkä summan veloittavat. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Helppoa käyttää "
" Hyvä ja nopea palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Jokin mättää Autoeuropen ja Goldcarin välillä, koska jouduin ottamaan tuplavakuutuksen, joka oli kustannukseltaan selvästi suurempi kuin auton vuokra. Odotan mielenkiinnolla kommenttianne asiasta ja selitystä sille, miksi autovaraukseni hoidettiin yllä mainitulla tavalla. "
" Varasin auton Autoeuropelta täydellä kolariturvalla. Goldcarin edustaja oli kuitenkin eri mieltä ja totesi, että lisämaksu kolariturvasta oli tosiasiassa Autoeuropen provisio eikä minulla ollutkaan minkäänlaista vakuutusturvaa. Ainoana vaihtoehtona hän pakotti minut ottamaan vakuutuksen "Cobertura Super Relax". Olin todella järkyttynyt, koska jouduin maksamaan vakuutuksesta 249,67 €, mutta koin olevani sellaisessa tilanteessa, ettei minulla ollut muutakaan vaihtoehtoa. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kätevä edullinen ja hyvä! "
" Erittäin hyvä. Kentällä oli vaikea löytää autokuljetusta. Ja auton palaus mutta se johtui eniten navigaattorista se ymmärtänyt että iso kortteli piti kiertää koska katu oli yksisuuntainen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Auto Europe on luottokumppani autonvuokrauksissa "
" Nouto sujui melko helposti ja nopeasti. Palautus toimi erinomaisesti. Palvelu oli hyvää. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Olen vukrannut auton Auto Europesta mutta on ikävää selvittää monen pelaajan kanssa. Minusta minun tulisi selvittää laskut Auto Europen kanssa ja teidän alihankkijan kanssa keskenään. On hyvin sekava ratkaisu. "
" Paikanpäällä HERTZ edustajalla ei uu autoa ja ehdotti meille Polestar 2 sähköautoa veloituksetta. Epäröin tarjousta mutta otin kuitenkin sen vastaan heidän suosituksesta. Sähköauton suhteen ei ole muuta huomioitavaa että palautukseen on lisättävä huomattavasti enemmän aikaa että saa ladattua 100%iin + 30 -60 minuuttia. Sain kuitin palautuksesta mihin on lisätty vuokraan 13,40 per päivä = 40,20. Olen pyytänyt selvitystä lisättyyn vuokraan sekä selvitystä Energian hinnasta jota käytimme vuokrauksen aikana. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 8
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" kaikki OK! "
" Hyvä auto, edullinen hinta. Kaikki meni suunnitelmien mukaan. No roblems! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Euro hyvä tai jopa paras vuokraamo! "
" We rented a car from Thrifty. The service desk was closed, so we visited the Dollar service desk. Gregory and Felife served as at the table!! A young man gestured at the service stall that there was about. There are cars 20 feet away, take from there. BAD SERVICE for this. It would be better if it were said that the numbers for example 203, 210 215 are available! We took a car and drove the departure gate. The car was not in order and the gate guard told to reserve. He wrote the window NO AVAILABILITY! We drove the car back to the starting square! We take a new car, Buick Encore. (Excellent car) and drove out. The camera, Minolta, may have been forgotten in the previous car. where the clerk wrote NO AVAILABIOILITY at the departure gate. We filed a Lost and Found report online. It was difficult to enter a phone number in it. IT WAS NOT POSSIBLE!!!! Nothing has been heard for a week! You would think it would be easy to find out what the car was and examine the car, is there a camera or not?? The camera is not valuable, we don't need it, we just want a memory card inside the camera." "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Autoeurope on toiminut aina hyvin. Kiitos. "
" En tarkistanut melkeinuuden auton jälkiä vastaanottaessani ja siellä olikin aivan pieni nuppineulan kokoinen jälki kyljessä josta veloitettiin tietysti kun palautin auton. Meni maku koko firmaan enkä tule ikinä käyttämään enää heidän palveluitaan. Tämä siis koskee myös Hertz. Olen 110% varma että tämä "jälki" ei tullut käytössäni. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Varauspalvelu netissä vaivaton käyttää. En muita "välittäjiä" käytäkään. "
" Topcarin toiminta nopeaa ja ystävällistä. Auton palautus vaivatonta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varauksen hoito ja saamamme palvelu Tampereella oli erinomaista - niin autoa noutaessa kuin palauttaessa. Käytämme tätä palvelua varmasti myös tulevaisuudessa, jos matkamme suunta on Tampereen kautta. "
" Varauksen hoito ja saamamme palvelu Tampereella oli erinomaista - niin autoa noutaessa kuin palauttaessa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Homma toimii. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" - "
" Kun olin hakemassa autoa, huomasin että se oli ollut jossain läheltä piti onnettomuudessa ja toisen sivun renkaissa ja vanteissa oli paljonkin sanomista. Toinen eturengas oli myös hioutunut aivan sileäksi (ei uria). Kun sanoin tästä parkkipaikalla olevalle asiakaspalvelijalle, hän oli hyvin epäystävällinen ja töykeä vaikka kyse oli turvallisuuteen liittyvästä asiasta. Pitkän ajan jälkeen meille järjestyi toinen, pienempi auto. En ollut tyytyväinen palveluun vaikka auto olikin ok. Josko pienempi. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 1
" .. "
" Laskuerittely sekava, vaikea ymmärtää kaikkia maksu- ja hyvityseriä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli hyvä, noutopalvelu oli Ok . "
" Muuten erinomainen, mutta fireflyn henkilöä ei ollut paikalla palautuksessa. Kävin näyttämässä tankkauskuitin auton noutotiskillä ettei tule ylimääräistä maksua. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Kokemukset ovat olleet hyviuä, mutta ongelmiin en ole joutunut vielä kertaakaan, joten asia on "testaamatta". "
" Autovuokraamojen yleinen ongelma on se, että autoja luovutettaessa (tai etukäteen) ei tehdä tai opasteta turvallisuuden ja toimivuuden kannalta tärkeitä seikkoja. Alla olevat koskevat osin Guerinia ja osin yleisesti kaikkia vuokraamoja: Luovututilanteessa: - näyttöjen kielivalinta jätetään tekemättä, ellei asiakas osaa pyytää - kello on kesäajassa (kuten minulla oli) - luovutetun auton laitteiston keskeisiä piirteitä ei esitelty kysymättä lainkaan (käynnistys, pakin päälle laitto, vakionopeussäätimen toiminta, valot jne) - näyttöruudun toiminta, esimerkiksi reittiohjaus onko sitä ja miten se toimii, tarvitaanko linkkiä kännykkään (bluetooth tai WI-Fi -yhteys) ,kuinka määränpää asetetaan ja lähtöpaikka, - ellei auton luovuttaja ei ehdi tai ei tiedä näistä, pitäisi olla tietoa miten niistä saa selvää - polttoainetyyppi pitäisi muistaa mainita tai näyttää jos löytyy tankin pikkuovesta. Muutakin voisi ottaa esille. Olennaista on, että käytännöt tulisi olla yhdenmukaisia eikä sattumanvaraisia. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä "
" Varauksen tekeminen ei ihan helppoa kun täytyy etukäteen lähettää kuvat passista ja ajokortista. ei ainakaan tällaiselle 66v äijälle joka ei paljoa nettii käytä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nettiyhteys vähän katkoili, muuten hyvät ja asialliset sivut "
" Paras hinta/laatu suhde. Erittäin hyvä ja ystävällinen palvelu sekä tiskillä että auton luovutuksessa. Jos mahdollista niin käytän jatkossakin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" - "
" Auton noutamiseen liittyvät ohjeet olivat puutteelliset, missään ei lukenut että auton pystyi noutamaan vapaavalintaisesta vuokraamosta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Aina luotettava kumppani "
" Kaikki toimi hyvin. Ottivat myös huomioon lapset ja päästivät jonon ohi "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi kuten luvattiin "
" Asiallinen palvelu toimi . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Meillä oli pieni ongelma varausvahvistuksen saamisen kanssa. Soitolla Saksaan selvisi, sähköpostiosoite oli väärä. Kun osoite korjattiin varausvahvistus ja voicher tulivat perille. "
" Kaikki toimi ja auto sopi erittäin hyvin Lapin haastaviin keliolosuhteisiin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Saimme käyttöömme auton, jossa oli paljon klommoja, reikiä, maalit olivat lähteneet monesta vikakohdasta. Palauttaessamme auton takaisin, meitä syytettiin kuljettajan puolen oveen jo ennestään tulleista maalilohkeamista. Onneksemme olimme kuvanneet auton läpikotaisin, jolla pystyimme todistamaan, ettei vika ollut meidän aiheuttama. Henkilö, jolle palautimme auton, kohteli minua erittäin ylimielisesti ja "katsoi vartta pitkin". Hän jätti minut katselemaan ottamaani videota ja palveli muita asiakkaita kesken kaiken, eikä keskittynyt hoitamaan palautusta meidän kanssa loppuun. Hän ojensi minua siitä, kuinka olin ottanut liian pitkän videopätkän autosta! Eikä malttanut katsoa sitä loppuun, vaikka näytin hänelle sitä. Lopulta, kun hän oli palvellut muita asiakkaita, hän vaivautui tulemaan takaisin ja joutui kuitenkin katsomaan koko videon auton vioista, jotka olin kuvannut. Mielestäni tämä on erittäin huonoa käytöstä ja ennenkaikkea erittän huonoa kohtelua! En aio vuokrata tältä kyseiseltä vuokrafirmalta enää autoa! Ja tulen pitämään huolen siitä ja kertomaan tästä muillekin ystävilleni, jotka käyvät paljon (meillä on asunnot Torreviejassa) Alicante/Torreviejassa, etteivät ota autoa heiltä. Mielestäni kohtelumme oli pöyristyttävää. Lopulta tämä henkilö joutui toteamaan, ettei syy ollut meidän! Eikä hän pyytänyt edes käytöstään anteeksi, vaan otti auton avaimet ja ajoi auton edestämme vaan pois. Vaadin allekirjoitusta, että hän on ottanut auton vastaan ja tarkistanut sen. Ei voi olla niin, että asiakkaan pitää kuvata auto, jotta voi todistaa, ettei ole aiheuttanut mitään vahinkoa autolle! Kyllä pitää voida luottaa, että ihan jokainen rikkinäinen osa on merkitty listaan. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Sujuvaa toimintaa "
" Sujuvaa toimintaa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi sovitun mukaisesti. "
" Kaikki muu toimi moitteettomasti, mutta autossa oli jo paljon kulumisen merkkejä. Kia Ceed oli jo yli 5 vuotta vanha! Kalustoa voisi uudistaa nopeammassa tahdissa. Asiakkaat kiittävät!!! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Toimii "
" Hyvä ja nopea palvelu. Kohtuuhintainen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoæeuropesta on ollut pelkästään hyviä kokemuksia. Siksi olen käyttänytkin heidän palveluaan eri Euroopan maissa jo noin 15 vuoden ajan. "
" Olin varannut ja maksanut auton Autoæeuropen kautta, omavastuun palautus optiolla. Europcar Sienassa minua painostettiin ottamaan isompi ja kalliimpi auto ja siihen Europcarin lisävakuutus. Perusteena oli teiden huono kunto Bagno di San Filippoon suuntautuvalla matkalla. Lopulta siihen suostuinkin. Lisäkuluja syntyi 41,50 e. Teiden kunto alueella oli kuitenkin hyvä. Europcarin palvelusta jäi huono maku suuhun. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Oli helppo vertailla hintoja ja autoja. maksu onnistui helposti, musta sen jälkeen Auto Europesta ei ollut mitään hyötyä, ei edes yhteystietojen siirtymisessä. "
" Auton vastaanotto oli todella hidasta, virkailija ei saanut/halunnut/osannut etsiä autoeuropelle antamiani tietoja. Olin vuokrannut sixtiltä auton pari vuotta aikaisemmin Nizzan lentokentältä, eikä niitäkään tietoja löytynyt järjestelmästä. Kirjoitin yhteystietoni kolme kertaa paikan päällä sähköiseen lomakkeeseen, eikä tiedot suostuneet menemään läpi. Emme saaneet minkäänlaista todistusta vuokraustapahtumasta sähköpostiin. Lisäksi myytiin hyvin agressiivisesti lisäpalveluita, kalliimpaa autoa, etukäteen maksettua polttoainetta ja vakuutuksia. Etukäteen maksettu polttoaine (n.100€) veloitettiin luottokortilta 8.11, vaikka palautin auton tankki täytenä. Lisäksi luottokortilta veloitettiin 31.10. 32€. Näistä tapahtumista en ole saanut minkäänlaista yhteydenottoa. Auton palautuksessa oli henkilö vastassa, joka totesi, että auto oli kunnossa. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 8
" Vakuutuksehdot eivät ole selkeitä "
" Ystävällinen "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Toimiva systeemi "
" Tehokas ja hyvä palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Varauksen yhteydessä ostettavissa oleva täysi vakuutus oli epäselvä paikanpäällä autoa hakiessa, mikä ei tuntunut hyvältä. "
" Auto oli aivan mahtavan hyvässä kunnossa ja hyvä ja sen palautus sujui todella miellyttävästi. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui erittäin hyvin "
" Erittäin miellyttävää ja asiantuntevaa palvelua "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Ainut oli tuo olemassa olevien vikojen juttu. Kun ei annettu vuokratessa tietoa, että ne on jo merkattu. Muuten kaikki sujui hyvin. LÄHES VIIKKO PALAUTUKSESTA, VAKUUSVARAUSTA EI OLE PURETTU VIELÄ. "
" En saanut vuokratessa listaa olemassa olevista vioista, 2 kpl. Sanottiin vain että ota valokuvat niistä. Kun palautettavissa näytin viat niin minulle kerrottiin ja näytettiin lista, jossa viat jo olivat. Kaikki kunnossa siltä osin. Jouduin kuitenkin olemaan epävarma mitä palautuksesta tapahtuu. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Auton vuokraus sujui todella hienosti, kuten aina. "
" Auton nouto ja palautus sujuivat todella hyvin. Henkilökunta osasi asiansa todella ammattitaitoisesti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kiitos selvästä ostoprosessista. "
" Uloschekkauksessa ruuhkaa. Hienoa että pidensivät aikaa jonotuksen verran toisesta päästä. Auto oli loistava. Kaipaisin ohjeistusta/opastusta sähkönlataukseen. Auto oli hybridi ja löysimme lopulta kaapelit, "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" The work with europcar didn't work well because I didn't get any receipt when returning the car. I ask for it and I was told to get it to my email but now after almost a week nothings there. "
" I didn't get my receipt when returning the car - I did ask for it. Now I have waited for about a week to get receipt to my email but Nothing there yet. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 10
" Kaikki meni erinomaisesti "
" Hidas nouto, meinas mennä jo hermot, tunnin odottelun jälkeen. Kokonais aika oli 1.5h. Se on liikaa auton oudossa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujunut hyvin "
" Hyvä paikka, otetaan uudelleen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" I was not satisfied at all "
" Car wasn´t Keddy´s car at all. It was Europcar who was subcontractor to them. This subcontractor charge an external cost from us. Cos was almost double "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 4
" Ei ollut teidän vika, vaan Dollarin. "
" Varattu FORD EXPLORER 7 PAX tai vastaava, mutta tuolla varauksella olisi saanut vain Chevrolet spin käyttöönsä, joka ei todellakaan vastaa tuota varattua tasoa. 350€:n lisämaksusta saatiin sitten oikea SUV alle, mutta kyllä vähän harmitta maksaa noin paljon lisää tiskillä. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" hyvä "
" Auton vuokraaja mainitsi, että tarvitsemme shell appin sähköauton latausta varten. Emme muista että vuokraaja olisi ilmoittanut avaimen yhteydessä olevasta shellin tagista, jota olisimme voineet käyttää auton lataukseen. Meillä meinasi olla ongelmia sähkön riittävyyden kanssa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii "
" Auton nouto ja palautus lentokentällä toimi erittäin hyvin ja helposti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Näytössä oli mahdollisuus valita auto, tämä hyvä. Visuaalisuus näytössä olisi voinnut olla selkeämpi ( valikoimaa myös seuraavalla näytöllä) "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Hyvä selkeä varaussivusto "
" Vuokrasin Suzuki Vitaran sain Citroën DS 3 CROSSBACK Sanottiin että ovat samaa kategoriaa, mielestäni kokoluokka ei ole sama! Neljä matkalaukkua josta yksi jouduttiin laittamaan takapenkille keskelle kahden istujan väliin. Polttoaine tankki oli vähän yli puolen välin, huomasin sen vasta matkalla hotellille. Tankkasin palautuksen yhteydessä silti täyteen. Huomautin asiasta palautuksen yhteydessä, mutta asiaan ei reagoitu. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" All went very well "
" All very well "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuvaa toimintaa. "
" Palvelu oli asiallista. Kuskinpuoleisen tuulilasinpyyhkijän kumi oli rikki ja haittasi kosteassa illassa ajamista. Soitto vuokraamoon selvitti asian. Neuvottiin, että käynti Eko-huoltamolla auttaa. Siellä pyyhkijöiden sulat vaihdettiin nopeasti ilman byrokratiaa. Toimisto hieman kauempana ja näkymättömämpi kuin joillakin muilla vuokraamoilla. 1+8 auto hyvä viiden hengen porukalle. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Hyvin onnistu kaikki "
" Erittäin nopea ja sujuva vuokraus sekä palautus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" - "
" Olin muuttanut noutoajan sivuilla myöhäisemmäksi,mutta järjestelmä ei ollut reagoinut muutokseen jonka seuraukseni jouduimme ottamaan isomman auton pienten jo menttä ja tästä koitui lisämaksua 105euroa.Se vähän harmittaa kyllä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sivusto on selkeä, hinnat olivat edulliset. "
" Vuokrausehdot käytiin läpi selkeästi, auton kunto tarkastettiin yhdessä ennen vuokrauksen alkua, palautus vuokrauksen jälkeen oli nopea, luottokortin katevaraus vapautettiin pian vuokrauksen päättymisen jälkeen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimiva. "
" Hyvä auto ja asiallinen henkilökunta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Yleisilme oli hyvä! "
" Pensacolan kentällä oli vain yksi virkailija ja pitkä jono...uuhh. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Palvelu ja auto oli hyvät. "
" Palvelu ja auto oli hyvät. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Vakuutuskäytännöt edelleen melko epäselviä, mikä ero esim. omavastuun hyvitys vs. nollaomavastuu "
" - "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 6
" Olen vuokrannut auton useita kertoja Autoeuropelta ja kaikki on aina sujunut hyvin, paitsi nyt. Tosin vikahan oli nyt Budgetissa, "
" Vuokraamon ainoa työntekijä ei osannut sanaakaan englantia, joten yritin kommunikoida huonolla turkin kielelläni. Työntekijä oli toki erittäin ystävällinen. Olimme varanneet Dacia Duster 4x4 maastoauton, mutta huomasimme vasta hotellissa, että olimme saaneet tavallisen Dusterin, joten meidän piti ajaa rankkasateessa takaisin vuokraamoon vaihtamaan autoa. Työntekijän suosituksesta otin vakuutuksen, joka nosti alkuperäisen hinnan 180,71 eurosta 231,76 euroon. Nyt vielä 5 päivän kuluttua Amex-luottokortillani ovat molemmat veloitukset voimassa, siis 180,71 euroa ei ole hyvitetty! Edellytän, että asia hoidetaan heti ja minulle siitä ilmoitetaan. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Auto erittäin hyvä. Vuokraamo kaukana ja vaikea löytää. Henkilökunta ei ole halukas palvelemaan tai auttamaan auton löytämisessä sekavalta parkkipaikalta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin. "
" Erittäin nopeaa ja sujuvaa palvelua. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki vuokraukset autoeuropen kautta ovat sujuneet hyvin! "
" Auton eturenkaat olivat melko kuluneet ja autolla oli jo ajettu yli 80000 km "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvä "
" Lennon myöhästyessä saimme meille varatun auton "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Heiltä vuokraan myös jatkossa! "
" Upeaa toimintaa! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" x "
" x "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Jouduin perumaan autonvuokrauksen vuorokautta ennen sairastumisen takia. Autovuokrassa on laajennettu peruutusturva jonka pitäisi korvata sairastumisen takia peruuntuminen myös alle 24 h vuokran alkamisesta. AutoEurope ei ole vastannut mitään minun peruutusturvan mukaiseen vuokramaksun palautuspyyntöön. Minulla on tyttären sairastumisen lääkärintodistus. "
" Katso alla Auto Europe "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Kaikki on toiminut niinkuin on luvattu. Olen todella tyytyväinen. "
" Tiskillä palvelu todella nopeaa ja ystävällistä. Muut firmat sais ottaa mallia teistä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo vertailla eri yhtiöiden vuokra-autojen vaihtoehtoja "
" Hyvä hinta-laatusuhde "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Helppo ja vaivaton asiointi. "
" Helppo ja vaivaton vuokraus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei valittamista mutta valitettavasti kokemus Triftyn osalta sai arvosanan laskemaan. Kuten mainitsin aijemmin että jos luulen saavani Jeepin ja saan valikoimaksi jämä autoja jotkaeivät edes toimi( piti vaihtaa kolmesti autoa ennenkun pääsimme edes lähtemään, neljäs auto sitten toimi). "
" Autojen kunto ja siisteys oli pettymys. Jos luulen saavani Jeep Compassin ja tarjolla onkin jotain jämä autoja jotka eivät toimi jää vähän huono fiilis kokemuksesta. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
" Kaikki toimi. Sain auton kilpailukykyiseen hintaan. "
" Auto ei ollut puhdas luovuttaessa. Vuokrauksen aikana auto seisoi kukkivan puun alla josta siihen tippui ilmeisesti jotain tahmeaa. Ilmeisesti tämän takia sen pesu meidän jälkeen oli hieman vaativampi kuin yleensä. Vuokraaja laskutti pesusta 25€. Ei paha hinta, mutta ei lähtökohtakaan ollut se mitä olisi pitänyt olla. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Kaikki toimi hyvin ja vastasi palvelukuvausta "
" Kakki toimi hyvin "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palvelu toimii hyvin ja käytän sitä aina autoa vuokratessani. "
" Aina vaan täytyy ihmetellä miten asiointi tiskillä kestää niin kauan. Hoitaisikohan automaatti sen paremmin. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Good communication. Easy to rent. "
" Dirty car. Bad tyres. Car was shaking. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" Kaikki sujui hyvin. "
" Varaus ja auton nouto sujui jouheasti. Osapuolet heti selvillä mitä varattu, eikä epäselvyyksiä esim. vakuutuksista. Ehkä bensiinin määrästä voisi selkeämmin ilmoittaa, että ei täydestä täyteen, vaan se mitä lähtiessä. Tuli meille vähän yllätyksenä ja taitaa vuokrausfirma aina näissä tapauksissa jäädä vähän plussalle, mutta pieni ongelma. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Aikaisemmin ei ollut ongelmia Auto Europin kanssa, mutta Kajaanin toimipisteen toiminta voisi parantaa ja ottaa huomioon tarkemmin asiakkaan tilauksessa mainitut parametrit. "
" Työntekijä oli myöhässä noin 20 min ja autolla oli manuaalinen vaihteisto, vaikka tilauksessa oli ''automaattinen''. Sitten minulle oli ehdotettu paketti auto automaattisella vaihteistolla, mutta loppuun lopuksi en ottanut kumpikaan autoista, joten odottelen rahojen palauttaminen. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 3
" Very easy process. "
" Easy to collect. Easy to drop off. Very clean and fresh car. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoa noudettaessa henkilö yritti puoliväkisin tarjota kalliimpaa autoa, sekä vakuutukset vaikka olimme ostaneet operaattorin kautta laajan turvan. Ihme säveltämistä vaikka kaikki oli maksetussa sopimuksessa selvästi mainittu... "
" Autoa noudettaessa henkilö yritti puoliväkisin tarjota kalliimpaa autoa, sekä vakuutukset vaikka olimme ostaneet operaattorin kautta laajan turvan. Ihme säveltämistä vaikka kaikki oli maksetussa sopimuksessa selvästi mainittu... "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Very easy to rent via Auto Europe. "
" Everything went just fine. Will rent again. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Varausjärjestelmä toimi hyvin ja infoa asiasta tuli mielestäni riittävästi. "
" Auton "luovutus" toimi hyvin.Pientä hämmennystä automaatin kanssa.Palautus klo 0800...palautimne kuitenkin klo 0730 ja tuolloin ei ketään vastaanottajaa paikalla.Sitä olisimme toivoneet.Kuitenkin muutama muu asiakas samoihin aikoihin palauttamassa, ja samanlaisia ajatuksia heilläkin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Jäi vähän huono fiilis. "
" Varaukseni oli premium autolle mutta sain Toyota Corollan...mielestäni ei ole premium.Lisäksi matkustajan penkki oli törkyinen,myös rengaspaineen varoitusvalo syttyi liikkeellelähdettäessä,jouduin etsimään huoltoaseman jossa sain laitettua ilmaa renkaisiin(jokaiseen!) "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" So far everything fine with autoeurope. Waiting an answer on my complaint regardong budget not honoring gold rate "
" Budget did not honor gold rate and did not offer first tank of gas included "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 4
" Have used autoeurope for a long time "
" Very good quality price ratio "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii hyvin "
" Auto oli melkein uusi ja sellainen kuin varasin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvää palvelua "
" Kaikki toimi niinkuin oli sovittu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Teillä on SIXTin toimipisteelle väärä osoite järjestelmässänne. Se on nykyään REDI-kauppakeskuksessa, eikä enää Teurastamolla "
" Hyvä palvelu ja hyvä auto "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimiva auto vuokraamo "
" Nouto toimi erittäin joustavasti ja kerrottiin kaikki asiat selkeästi "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" KUN PALAUTIN AUTON MINULLE PALAUTUU VAKUUTENA OLEVA RAHA HETI.EI OLE PALAUTUNUT VIELÄKÄÄN.OLIN YHTEYDESSÄ LUOTTOKUNTAAN JA HE SANOIVAT ETTÄ KUUKAUDEN SISÄLLÄ RAHAT PALAUTUU.ONNEKSI LUOTTOKUNTA AUTTAA JOS RAHAT EIVÄT PALUDU.KUN OLEN ANTANUT PALAUTETTA TEIDÄN VASTAUKSET OVAT OLLEET NAURETTAVIA JA OLETTE POMPOTELLEET VASTUUTA Clig-auton Kanssa.Minusta teidän toiminta ei ole asiallista.Auton saaminen oli hidasta, vaikka kaikki tiedot oli teidän järjestelmässä.Odotin kun auto pestiin. "
" Minua hujattiin maksamaan täysi vakuutus kahteen kertaan.Tiskillä asiakaspalvelija kertoi ihan jotain muuta kuin mistä kirjallinen vahvistus tuli.Rosvous. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Autoeurope has always worked really well. "
" Good, clean car with low mileage. Easycarhire were very fussy about every single 1 mm scratch on or under the car before renting. Luckily no new scratches by us. Palermo streets & parkings are tight. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Getting a car in Zadar airport was super slow. It took more than 30 minuters. "
" All went well. I would rent again. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Oli kysyttävää naarmusta, jota ei ollut kuvattu ja soitin Suomen numeroon. Siellä puhuttiin vain englantia. Jouduin katkaista puhelun. "
" Tuulilasin sisäpinta niin likainen, että häiritsi ajoa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Ei ollut mitään ongelmia Rodoksen autovuokrauksessa. "
" Budget toimi Rodoksella ihan hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Vuoktaan mielelläni auton uudelleen kauttanne. Asiat sujuivat hienosti ja palvelu erinomaista. "
" Erittäin hyvä palvelu välittömästi. Vuokraus toimi hienosti ja palvelu paikan päällä myös erinomaista. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK "
" Otherwise all ok except it was not clearly informed that pickup and retrun was not at airport. Anyhow it was nearby and we were picked from airport in 15 minutes "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Autoeuropan sivustolla on tarjolla kaikki varteenotettavat vuokraamot ja niiden tarjolla olevat autot helposti hallittavissa muodossa. "
" Kaikki oli odotusten mukaista. Ei ruuhkaa ja toimintaa erittäin sujuvaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Palvelu toimi erittäin hyvin. "
" Palvelu ystävällistä ja toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Netti palvelu toimii hyvin. Auton avaimen luovutus automaatista oli minulle vähän epäselvää millä koodilla saadaan avainta. Ohje miten luovutuspaikalle löydetää oli vähän epäselvää. "
" Kaikki toimii hyvin. Paitsi naisvirkailija lähtöselvityksessä oli aika tyly. Asiakaspalvelu kurssi olisi paikalla. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Sujuvasti toimiva palvelu ja varauksen päivittäminen helppoa tarpeiden ja hintojen muuttuessa. "
" Kaikki ok. Toki asiakkaana tietysti toivoisi edullisempia hintoja. Lento oli pahasti myöhässä, josta johtuen auton luovutus sujui todella nopeasti, jotta pääsivät sulkemaan konttorinsa ja lähtemään kotiin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy car rental "
" All good expect office was very difficult to find. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja nopea verkkopalvelu "
" Vastasi odotuksia ja eikä ollut isompia ongelmia palauksen suhteen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu kun kerää vuokraajat yhteen "
" Hyvä hinta-laatu suhde, mukava henkilökunta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Reilua peliä "
" Sama laadukas yhtiö kuin Avis, mutta tarjouksissa edullisempi "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo verrata eri vuokraamojen hinta- ja autotarjontaa. Vaikka haluttua automallia harvoin saakaan. "
" Kentällä kului 2 tuntia, ennen kuin päästiin lähtemään. Ystävällinen palvelu kylläkin. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Very good! "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" No enpä tiedä mitä sanoisin. "
" Auto vuokrattiin Land Roverina, mutta olikin Toyota. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki toimi sovitusti. Ei tarvinnut väitellä vakuutuksista. Päällekkäisiä vakuutuksia ei yritetty myydä, mikä on hyvin yleistä auton vuokrauksessa. Auton palautus onnistui veloituksetta 2 tuntia myöhässä (sovittu puhelimessa etukäteen) lennon siirtymisen vuoksi. Tästä iso plussa. "
" Kaikki toimi sovitusti. Ei tarvinnut väitellä vakuutuksista. Päällekkäisiä vakuutuksia ei yritetty myydä, mikä on hyvin yleistä auton vuokrauksessa. Auton palautus onnistui veloituksetta 2 tuntia myöhässä (sovittu puhelimessa etukäteen) lennon siirtymisen vuoksi. Tästä iso plussa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Thank You for good serving. I got nice and friendly experience with you. "
" Ystävällinen ja hyvä palvelu. Uudehko auto ja helppo asiointi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ihan ok. "
" Vuokraajan oltava hyvin tarkka lisäpalveluiden suhteen. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" toimi ihan hyvin "
" ilmastointi tehoton auton moottori myös melko tehoton 1-2 vaihteella mäkiä ylös "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Xx "
" Xx "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 6
" Yhteistyökumppaneiden toiminnan ja autojen kunnon laatuvaatimus korkeammalle tasolle. "
" Auto ei ollut valmiina. Tarjottiin pienempää autoa. Saamamme auto ei ollut farmari auto, pieni ja erittäin likainen, tuulilasi vaarallisen likainen, öljyvalo paloi mutta myyjä kehoitti ajamaan vaan, autossa naarmuja ja lommoja ympäri autoa. Saimme nämä merkittynä vuokrauspaperiin, mutta ei tuntunut miellyttävältä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 5
" Maksettu pantti 1800€ ei vielä palautettu takaisin "
" Maksettu pantti 1800€ ei vielä palautettu takaisin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Lumi yllätti, saatiin uusi talvirenkailla varustettu auto !! Upeeta palvelua !!! Kiitos "
" En osannut etsiä autonavaimia lentoasemalta hertzin tiskiltä ja luulin, että en saakkaan autoa! Toisen firman ihminen auttoi asiassa.... "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Good. Been using it for 10-20 years, and so far everything has worked to 100%. The customer service is also great, and their pages are the easiest and best on the planet "
" Not just Hertz, but virtually every rental from every company - it would be nice if the windscreens would be cleaned every now and then, also on the INSIDE "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Reilua toimintaa, hyvät hinnat. "
" Paras paikallinen toimija "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Taas veloitettiin joku ihme tarvikevuokra 29 euroa. "
" Autoa ei meinannut löytyä eikä vuokraamosta päässyt ulos kun ei annettu lipuketta "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Toimii aina hyvin. "
" Pitkä odotus kunnes pääsi tiskille. Auto oli aivan uusi. Road-side assistance maksoi ekstraa, jos sen halusi. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus oli helppo tehdä suomenkielellä ja hintaan sai kirjautumalla pienen alennuksen. "
" Nopea auton luovutus, eikä mitään vakuutusten pakkomyyntiä. Myös auton palautus sujui nopeasti. Autossa oli pientä kulumaa, mutta kaiken kaikkiaan vuokrauskokemus oli hyvä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Suomenkielistä puhelinpalvelua ei saa näköjään enää ollenkaan ...... Sähköpostilla saa palvelua muutaman päivän viiveellä. "
" Saimme luokkaa paremman auton pienellä lisähinnalla (Audi A6 vs. MB C 43 AMG). Nouto ja palautus sujuivat hyvin, pieni miinus huonosti pestyistä tuuli- ja takalaseista (sisältä). "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Huono kokemus "
" Huono kokemus "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Aivan uskomatonta, että Los Angelesin kentällä on edelleen ilmeisesti noin 2 vuoden jälkeenkin (Thrifty kuulemma muuttanut jo 2 vuotta sitten) harhaan johtavia kylttejä, joiden mukaan Thriftyn palautuspiste sijaitsee tietyssä paikassa, jota ei enää ole, vaikka palautus on Hertzin pisteeseen. Saimme etsiä yli 1/2 tuntia ennen kuin kysymällä löysimme oikean paikan. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvin selkeää ohjeistusta ja tarvittavat tiedot vahvistuksessa. "
" Kaikki meni hyvin. Vuokrauspisteen parkkihallista ulosajo jäi selvittämättä. Tarvittiin koodi, joka oli papereissa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppoa ja edullista! "
" Autossa oli muutamia naarmuja, siitä pisteen vähennys. Kaikki muu olikin pelkkää kymppiä. Ensinnäkin nopea palvelu Hertzin tiskillä, hyvällä paikalla. Auto oli varattua luokkaa ylempää, siitä kymppi plus. Paras oli kuitenkin palautus. Tyyppi palautuksessa totesi, että koska tankki ei ole täynnä (emme löytäneet asemalle lentokentän lähellä), tämä tyyppi sanoi, että voitte käväistä siellä, annan ohjeet tai sitten maksaa 7€/l. Tottakai ajoin 3 min matkan tankille ja tankkasin 12,5 l. Sillä aikaa kaveri ehti opastaa matkakumppania vuokrausdetaljeista. Jatkossa vuokraamme aina auton Frankfurtissa Thriftyltä/Hertziltä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" helppoa vuokrausta "
" Auto oli halutun mallinen "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton lasit sisältä puhdistamatta ja polttoaineen lisäaine säiliö täyttämättä,täytin itse. Muuten auto erittäin ok. "
" Ihan ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Auto Europen sopimusehdot suomeksi ovat melko epäselvät ja jättävät epäselvää mm. omavastuun korvauksesta. Jouduin varmistamaan ehtojen tulkinnan asiakaspalvelusta puhelimitse. "
" Meillä oli pieniä teknisiä ongelmia auton kanssa ja yritin tavoittaa arki-iltana vuokraamoa puhelimitse. Ensimmäisessä vaiheessa sai valita palvelukieleksi englannin, mutta välittömästi valinnan jälkeen puhelimesta kuului pitkä nauhoitettu viesti kreikaksi. Saimme apua paikalliselta, joka tulkkasi meille viestin. Ts. hankaluuksia saada palvelua. Lopulta asia kyllä selvisi. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Kaikki sujui hienosti. "
" Sain hyvät ohjeet, palautus sujui nopeasti vaikka kello ei ollut edes 6.00 aamulla. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Onnistunut matka "
" Vuokraus sujui joustavasti. Autossa kerran pieniä käyntiongelmia. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Varaus onnistui hyvin "
" Auton saaminen kesti turhan kauan, papereiden saaminen kuntoon kesti vaikka oli auton noutamiseen varattu aika. Ystävällinen palvelu oli kuitenkin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" I thought that I had fullcoverage insurance when I booked the rental car from Auto Europe. Yet I ended up paying more for additional insurance coverage. This has been the same case also in some of my previous rentals with Auto Europe. I do not like this and I feel that have been somehow deceived. I would very much appreciate some explanations from you, what have I not understood when booking the car and trying to get the full coverage insurance. Best regards, Heikki "
" I thought that I had fullcoverage insurance when I booked the rental car from Auto Europe. Yet I ended up paying more for additional insurance coverage. This has been the same case also in some of my previous rentals with Auto Europe. I do not like this and I feel that have been somehow deceived. I would very much appreciate some explanations from you, what have I not understood when booking the car and trying to get the full coverage insurance. Best regards, Heikki "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui kuin tanssi. Erittäin tyytyväinen. "
" Vaivatonta, nopeaa, hieno kokemus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä, uusi auto, jolla oli mukava ja helppo ajella. "
" Todella sujuvaa ja mukavaa palvelua. Hyvä kokemus jäi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nizzan kentältä saamani auto oli jo parhaat päivänsä nähnyt, 50.000 km ajettu ja etenkin sisältä nuhjuinen. Muilta osin Europcarin palvelu oli ensiluokkaista. "
" Nizzan kentältä saamani auto oli jo parhaat päivänsä nähnyt, 50.000 km ajettu ja etenkin sisältä nuhjuinen. Muilta osin Europcarin palvelu oli ensiluokkaista. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Haluan nopean palautuksen / vastauksen palautusmaksuista. "
" Laskussani kaksi maksua Authoris...VISA..544,98€ ja Voraussihtl. zahlungsbetrag 444,98 ? Kysymys? Palautetaanko VISA maksu 544,98? Onko maksettava 444,98€ Alkuperäinen varaussopimushinta oli 1226.79€Munchenissä maksu 1374,47€+261,15€/19% +visa 544,98€ + 444.98€=2625,50€ Eläkeläisryhmälle/Senior alkuperäinen vuokraushinta nousi 1226,79€, Lentokenttämaksu sisältyy hintaan..nousi 2625,50€ ???Vuokraushinta noussut yli kaksinkertaiseksi !!! Pyydä nopeaa suomenkielistä vastausta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ok. "
" Ok. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaikki OK "
" Kaikki meni OK "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppoa ja sujuvaa "
" Helppoa ja sujuvaa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei mitään huomautettavaa "
" Vuokrauspaikalla asia eteni suhteellisen hitaasti. Autoa ei heti löytynyt ja vakuutusasiat käsiteltiin nopeasta, myöskin auton virheet jäivät merkkaamatta. Katevaraukset jäivät kokonaan käsittelemättä, myöskin miten katevaraus . poistetaan. Auton palautuspaikailla vasta selvisi ettei auton virheitä ollut merkitty. Onneksi olimme omatoimisesti ne kuvanneet vuokrauspaikalla. Bensiinitankkia emme ehtineet täyttää ja tästä huomautimme ja se todettiin OK:ksi. Milloinkohan saan 500€ takaisin ja miten korvaan puuttuvan bensiinin? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Varaus toimi kuten pitikin "
" Auto olisi voinut olla siistimpi, Muuten kaikki toimi kuten pitikin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Varausjärjestelmä ja varausmuutokset sujuivat hyvin ennen lähtöä. Toisaalta matkan aikana tuli lennon viivästys sattuneen konevian vuoksi vähän ajan päästä lähdön jälkeen. Kone tuli takaisin Helsinkiin ja jouduin vaihtamaan konetta. AutoEuropen sääntöjen mukaan heti soitin AutoEuropelle ja ilmoitin, että saavun Brysseliin myöhässä, mutten tiennyt vielä monelta ja ilmoitan sen uuden ajan heti kun Finnair on minulle ilmoittanut. Ilmoitin siis uuden saapumisajan AutoEuropelle tunti myöhemmin, uudelle virkailijalle. Kun saavuin autovuokraamon tiskillä Brysselissä, varattu autoni oli jo mennyt, koska AutoEurope lähetti ilmoitusviesti siitä, että saavun vasta seuraavana päivänä, vaikka en koskaan ole ilmoittanut sitä AutoEuropen virkailijalle puhelimessa. Yritin selvittää sitä asiaa uudestaan AutoEuropen kanssa puhelimessa, muttei voinut tehdään mitään. Yhteensä oli kolme eri AutoEuropen virkailijaa puhelimessa sinä iltana. Siitä seurasi, että jouduin vuokraamaan ja maksamaan Alamolle uuden auton vuorokaudeksi ja tulemaan takaisin hakemaan varaukseeni kuuluva auto seuraavana päivänä. Tässä viivästystapauksessa AutoEurope ei voinut auttaa asiakastaan ja se on tosi valitettava tilanne kun on kyse ongelmasta, joka on asiakasta riippumaton (lennon viivästys) vaikka on ilmoitettu AutoEuropelle ajoissa ja sääntöjen mukaan!!! Odotan korvausta aiheutuneista kustannuksista ylimääräiseen autovuokraan liittyen. Reklamaation käsittely on yhä kesken. "
" Vastaanotto Brysselin lentokentän tiskillä oli ystävällinen ja joustava. Kuitenkin auton palautuspaikka oli epäselvä, mihin piti parkeroida auton. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi oikein hyvin "
" Huomasimme, että öljyssä oli vajausta vain ajettuamme 180 km. Ehkä ei oltu luovutettaessa tarkistettu. Otin yhteyttä Activeen ja palautettaessa saimmekin kuittia vastaan hyvityksen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Return staff, Oliver was wery friendly, hi also promes discount 10% for next rental because i had a different car. "
" Car was different than i booked. Not SUV, lady says at i have to go terminal 2, if i lika to have SUV. I am a customer, i dont walk, the rental company shoud to their job. Lady on desk promes discount for next rental. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ajtoeurepen toimintaan tyytyväinen. Negatiivistä ainoastaan se, että Suomen palvelunumerossa vastattiin englanniksi. Tapauksen selvitystä auttoi Autoeuropen lähettämä englanninkielinen varaussopimuksemme. "
" Rengasrikon selvitys kesti kaksi päivää. Annettuun puhelinnumeroon ei vastattu. Lisävakuutuksen ehtoja ei ymmärretty , väitettiin Autoeuropen myöntämäksi. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Hankalat ehdot, jos satuu pieni vahinko, kuten minulle kävi. Esim Hertz ei ollut kiinnostunut poliisiraportista. Toivottavasti vakuutuskorvaus sujuu hyvin, kun tuon teen (noin 450€). "
" Asiantunteva, avulias ja superystävällinen henkilökunta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" kljlk "
" kljkljkl "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Katso kohta 3. Palvelu oli huonoa, eikä haluttu auttaa 24 tuntia ennen varauksen alkua. Minua pompoteltiin puhelimessa ja sähköpostilla, ja pyydettiin soittamaan kun toimisto on jo kiinni. Pientä vastaantuloa olisin toivonut, koska vuokrasin auton kuitenkin toisesta kaupungista (Hamburgista) samaan aikaan, kun halusin perua autonvuokran toisesta kaupungista (munchenista). Autoeurope vyörytti syytä Sixtille eikä ollut palvelualtis. "
" Autoeuropen palvelu oli ala-arvoista tilanteessa, jossa otin yhteyttä puhelimella. Yritin siirtää väärän varaukseni toiseen kaupunkiin 24 h ennen varausta, mutta puhelimessa neuvottiin olemaan yhteydessä sähköpostilla, ja sähköpostissa neuvottiin olemaan yhteydessä puhelimella. Virhe oli toki minun, mutta odotin edes jonkinasteista kompensaatiota tilanteessa jossa auto jäi edelleen vuokrattavaksi Munchenissä 24 h ennen varauksen alkua, sillä vuokrasin auton Hamburgista. Minua palloteltiin palvelusta toiseen kunnes 24 tuntia oli kulunut, eikä kukaan enää halunnut auttaa. Toki virhe oli minun, mutta silti loppuratkaisu oli kohtuuton. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Kaikki muuten ok. Mutta en ole saanut luvattua kuittia vuokrauksesta sähköpostiini. "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olemme hoitaneet jo vuosien ajan autojen vuokrauksen Auto Europen kautta. Teemme niin jatkossakin. "
" Olemme käyttäneet Firefly vuokraamoa usein ja tällä kertaa kokemus oli tähän astisista paras. Autossa oli oikeassa etukulmassa lommo, joten se ei ollut aivan priima, mutta toimi moitteettomasti. Apple CarPlay yhdistyi ongelmitta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Helppo nopea jaei jonotusta Shutle toimi kun ilmoittaa lennon nron "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuva tilaussysteemi ja järkevä loppuhinta. Tosin luulin että oli nolla omavastuuta. Herkin henkilö sanoi ettei ollut ja myi 198€ lisävakuutuksen. "
" Törkeän hintainen omavastuun nollaus "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy process and everything worked as planned. "
" I was very pleasantly surprised for my experience. The price was very good and I had my concerns if the car will be bad. We actually got a better car than expected. Everything worked very well and the person helping us at the counter was very friendly. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton perusvuokran päälle kertyy todella paljon lisäkuluja kun käytännössä täysvakuutus pakko ottaa.Sixt henkilö joka meille auton luovutti sanoi,että jos yksikin naarmu,niin 1100€ joutuu maksamaan,joten otimme kaiken kattavan vakuutuksen 19€/päivä lisäksi. Siitä huolimatta 300€ piti maksaa vakuusmaksua "
" kallis vuokra "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei kommentoitavaa "
" Ilmoitimme teille myöhästyneemme lennolta ja tulevamme seuraavana päivänä. Vuokraamamme auto oli annettu toiselle asiakkaalle ja meidät käskettiin olemaan yhteydessä tämän johdosta välittäjään. Emme saaneet Auto Europea edes kiinni puhelimitse ja sen jälkeen saimmekin toisen auton, joka oli heikkotasoisempibkuin se mistä olimme maksaneet. Todella heikkoa asiakaspalvelua. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Oli veloitettu luottokortilta tankkaus vaikka palautimme auton täydellä tankilla, ei ole tullut kuittausta auton palautuksesta sähköpostiin kuten palautusvaiheessa luvattiin. "
" Autoa ei ollut siivottu, kesikonsulin kotelo oli täynnä roskia ja lattiamatot olivat hiekassa. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 4
" Vuokrattiin auto hieman kiireesti seuraavalle päivälle kun edellinen vuokraaja teki oharit. Tehtiin melko pieni virhe varauksen yhteydessä ja yritettiin tätä heti varauksen maksamisen jälkeen muuttaa. Koska vuokrahetkeen ei ollut 48h aikaa ja oli sunnuntai niin muuttaminen ei enää onnistunut. Meille tarjottiin mahdollisuutta tehdä uusi varaus täydellä hinnalla ja saada pieni osa takaisin vanhasta varauksesta. Päätimme mennä aiemmin tehdyllä varauksella ja onneksi avikselta löytyi tilanteeseen joustoa mitä auto europelta ei löytynyt. Emme enää vuokraa auto europen kautta mitään. "
" Avis hoiti homman erittäin mallikkaasti ja heiltä löytyi joustoa ja ymmärrystä mitä auto europelta ei löytynyt . Auto tutkittiin hyvin ja ongelmia ei ilmennyt. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus toimi hyvin. "
" Sain kokoluokkaa isomman auton veloituksetta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Shuddlen nouto-ovi on 9 (tai 8) - ohjeissa oli nro 5. Kaikki meni muutoin oikein hienosti. "
" Fine! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin. Ohjeet olivat selkeät. Oli luottavaista toimia Auto Europen kautta. "
" Bolognassa saimme auton, jossa oli tankissa 1/4 vajaus. Koska luovutuspisteessä ei juuri ollut palvelua ja meillä oli kiire, emme jääneet selvittämään asiaa. Auto oli niin heikkotehoinen, että jouduin ajamaan melkein koko ajan kaasu pohjassa. Vuoristoteillä vaiheista kaksi alinta veivät mäkien päälle. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" all good "
" Quite a long queue at the the desk. The car had not been washed properly (there was an apology note about this) "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" No problem. "
" Kesti 1 tunti että saatiin avaimet. Varaus ja maksu viikkoja etukäteen. Yhtiön edustaja houkutteli asiakkaita sanomalla että odotusaika on vain 20 min.. Avaimen saatuani sanoin että auto on uusi tuttavuus eli kaipaan hieman tietoja kys. autosta. Vastattiin että parkkihallissa löytyy. Vaan eipä näkynyt. En saanut autoa parkista, joten yritin hehtaarihallista löytää apua. Pitkän etsimisen jälkeen löysin itkevän asiakkaan, jonka autossa oli "firman mies" auttamassa. Eli hänellä ei ollut aikaa, eikä pystynyt auttamaan minua eikä kyseistä asiakasta. Sillä välin vaimoni löysi manuaalista ratkaisun ongelmaan, eli pääsimme aloittamaan matkaamme. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Ei pitänyt olla ylimääräisiä kuluja, luottokorttini oli kunnossa, eiminun vika, että heidän laite bäitti muuta "
" Auton noudon yhteydessä meiltä yritettiin veloittaa 178 euroa ylimäärästä rahaa, vaikka auto oli maksettu netissä varauksen yhteydessä. Perustettiin että se on toimisto ja ympäristökulut. Emme suostuneet maksaa, meitä yritettiin ajaa pois toimistosta. Minun korttin luotoominaisuus muka ei toiminut, vaikka kortti oli kunnossa, soitin paikan päältä pankkiin, ja virkailija puhunut Auto-vuokramon työntekin kanssa, että kortti on kunnossa. Tämän autovuokramon henkilökunta oli erittäin törkeä ja epäkohtelias. Lopulta, vaihdettiin kuljettaja, ja ihme, silloin ei tarvinnut maksaa toimisto ja ympäristökuluja. En suosittele tätä vuokramoa. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä. "
" Hyvä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvät nettisivut, kaikki tarvittava tieto löytyy. "
" Väärä auto, likainen auto, väärä hinta, huono asiakaspalvelu "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 3
" Siempre alquilo atraves de autoeurope y nunca he tenido problemas "
" Todo muy bien "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Helppo ja miellyttävä kokemus "
" Helppo ja miellyttävä kokemus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo varaus, hyvät ohjeet. Kiitos. "
" Todella tehokas ja ystävällinen palvelu. Palautus ilman lopputankkausta helpotti hurjasti. Auto oli siisti ja hyväkuntoinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Toimi hyvin "
" Siisti auto, hiukan odottelua lentoasemalla "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Ok palvelu "
" Minua huijattiin lisäveloituksilla, josta ei ollut mitään puhetta autoa noutaessa. Palauttessa autoa ei tarkastettu, mutta veloituksia olisi lisätty laskulle. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
" Erinomaisen helppo vuokraus ja hyväkuntoinen uusi auto "
" Voin suositella! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto europe toimi kyllä ihan ok "
" La femme à la réception est une connasse "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä palvelu,helppo palautus,hyvä käytäntö että riittää että polttoainetta on sama kun lähtiessä. "
" Auto lähes uusi,ei lähestymistapa tutkia edessä eikä takana ,ei navasta näytöllä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" En tiedä luinko ohjeet huonosti, mutta autonvuokrausfirman nimi oli hakusessa. Selvisi kyllä paikanpäällä. "
" Juan ja Hugo palvelivat todella hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Yli kymmenen vuokrauksen kokemuksella voin sanoa että homma toimii. "
" Auton vuokraus onnistui helposti. Palautus oli hieman outo. Carwizin työntekijä käveli suoraan auton kuskin puoleiselle ovelle ja ilmoitti että mekaaninen lukko oli rikki koska joku on yrittänyt murtautua autoon. Minut pyydettiin sisälle toimistoon ja ilmoitettiin että autossa on vaurio. Auto oli ollut koko viikon hotellin respan oven edessä joten "murtautuja" oli varmaan hotellin virkailija. Kerroin sen heille, he vilkaisivat toisiinsa ja sanoivat että "voit lähteä". Jäi hieman epäilyttävä olo. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 5
" Sujuvaa "
" Auto oli melkein uusi "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olisin saanut saman auton suoraan vuokrausfirmalta 75% halvemmalla. Lisäksi olisin voinut maksaa vuokran vasta paikan päällä jos olisin ottanut auton suoraan. En ymmärrä mitä etua AEn palvelusta syntyi. "
" Erittäin aggressiivinen omien lisävakuutusten myynti "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja toimiva nettisivu. Hyvä paketti kaiken kaikkiaan. "
" Hyvä auto ja sen kunto. Ei mitään ongelmia noudossa, palautuksessa eikä itse auton käytössä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei kannata käyttää Auto-Europea, koska tällaisen välimiehen käyttäminen vain hankaloittaa vuokrausta. Europcar lisäsi laskuun erilaisia maksuja, joiden perusteet eivät olleet selvillä vuokrausta tehtäessä. Palautin auton päivää aikaisemmin, mutta en saanut mitään hyvitystä Auto-Europelta. Europcar sen sijaan hyvitty osuudestaan yhden päivän. Paljon helpompaa, varmempaa ja yksiselitteisempää hoitaa autonvuokraus suoraan vuokrausliikkeen kanssa, koska tilaukseen ei tule kohteessa mitään odottamattomia lisämaksuja. En enää käytä Auto-Europea, koska siitä ei ole mitään hyötyä. "
" En saanut sen merkkistä autoa kuin olin tilannut. Volkswagen olisi ollut paljon miellyttäväömpi auto ajaa kuin Jeep. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" P "
" P "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europen palvelu toimi kuten pitikin. "
" Ei ollut erityisen onnistunut varaus: tiskillä oli pitkä jono autoa hakiessa, auto oli huonosti siivottu ja lisäksi seuraavana aamuna havaitsimme ettei ilmastointi toimi. Vasta kolmannessa pisteessä saimme auton vaihdettua. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 3
" Hyvin toimii, suosittelen. "
" Auto oli lähellä, turvaistuinkin löytyi kunhan muistutti asiasta. Palautus oli joustava, onnistui jopa ilman paperista sopimusta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Auto Europen kanssa homma toimi jälleen kuten oli sovittu. Olikohan tämä jos viides kerta. "
" Muuten homma meni kuten oli sopimus tehty, mutta auto ei vastannut sitä mitä oli sovittu. Auto oli kokoluokkaa pienempi ja muuta autoa ei ollut saatavilla, joten jouduimme tyytymään keskiyöllä siihen mitä tarjottiin. Lisäksi auto oli kolhittu, siitä koitui pientä harmia kun yritimme muutamaan maksulliseen pysäköintiin. Eivät ottaneet meitä avosylein vastaan, vaan ilmoittivat, että eivät halua kolhittuja autoja parkkiinsa. Näin vaikka kaduilla näkemistäni tuhannesta autosta vain pari oli ilman kolhuja. NO kolhut olivat kyllä aika näkyviä, mutta ajamiseen ne eivät vaikuttaneet. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Selkeä varaus systeemi "
" Loistavaa ja sujuvaa palvelua, auto puhdas ja siistissä kunnossa. Ilmainen autoluokan korotus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nopeaa palvelua. "
" Erittäin laadukasta asiakaspalvelua. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" En osaa sanoa "
" Hyvin ystävällinen ja kiireetön virkailija. Hyvä ja uusi auto "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Homma toimi kuten ennenkin. "
" Auto oli mukava ja tehokas. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvää kokemus "
" Tehokas palvelu! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä ja helppo "
" Nopea toimitus , hyvä auto ja ei ylimääräisiä yllätyksellisiä maksuja. Hyvä palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palvelu toimi hyvin, ei luvattua kuittia sähköpostissa "
" Ei ongelmia palvelun kanssa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin. Auton pissapoika oli tyhjä mutta ei se meno haitannut. "
" Erinomaista palvelua "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nopeaa ja hyvää palvelua. Jatkakaa näin . "
" Nopeaa ja hyvää palvelua. Jatkakaa näin . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Yksi monista. Etukäteen tulleet sähköpostit tarpeellisia . "
" Drivalia ei osallistunut auton tarkastukseen, olemassa oleviin vaurioihin eikä tankkauksen ja latauksen opastukseen millään tavalla. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Olen käyttänyt Auto Europea useasti ja aina vuokraus on sujunut ongelmitta. Minulle tärkeintä on nolla omavastuu, jotta välttyy turhalta riitelyltä, jos jotain sattuisi autolle tapahtumaan. Tähän mennessä olen selviytynyt ilman vahinkoja. "
" Haku lentokentältä sujui nopeasti, auto oli lähes uusi ja mukava ajaa. Myös palautus sujui ilman viivytyksiä eli ei jonoa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Wrong information about rental company location on the website "
" It says on Autoeurope site that Ecovia is located at the Terminal. This is not true, it is far away and can be only reached by their own shuttle. Very unclear guidance on this, had to call the place to get picked up. Terrible service, we booked a mini sized car and got a big family size vehicle. Went back to change and they had nothing else available than a very beaten up Fiat Panda without A/C. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 3
" Hieno, helppo, ystävällinen ja täsmällinen palvelu "
" Palvelu Turun rautatieaseman Aviksella oli todella erinomaista ja ystävällistä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi kuin Junan WC "
" Aina olen ottanut auton AE:en kautta. Homma toimii. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Muutoin auton vuokraus sujui hyvin, mutta emme saaneet autoa tulopäivänä, koska lentomme oli myöhässä kolme tuntia ja saavuimme Dubrovnikiin klo 22.30. Oryxin vuokrauspiste Dubrovnikin lentokentällä oli suljettu jo klo 21.00, joten jouduimme menemään taksilla hotellille. Vuokraus oli tehty Auto Europen kautta ja varausvahvistuksessa oli ilmoitettu, että Oryx olisi auki koko päivän. Saimme auton seuraavana päivänä Oryxin Dubrovikin keskustan toimistosta, joten ei onneksi tarvinnut matkustaa takaisin lentokentälle. Toki maksettavaksemme jäi ylimääräinen kustannus taksimatkasta 50 €. Oryxin ja Auto Europen olisi syytä tarkemmin keskenään informoida aukioloajoista, jotta asiakas ei saisi väärää tietoa. En olisi vuokrannut auto Oryxilta, jos olisin tiennyt, että autoa ei saa käyttöön enää klo 21.00 jälkeen. Lentomme piti saapua Dubrovnikiin klo 19.30 ja puolentoista tunnin viive voi sattua hyvinkin, joten olisimme ottaneet auton vuokraamosta, joka on myöhempään auki. Muutoin auton vuokraus sujui hyvin. "
" Muutoin auton vuokraus sujui hyvin, mutta emme saaneet autoa tulopäivänä, koska lentomme oli myöhässä kolme tuntia ja saavuimme Dubrovnikiin klo 22.30. Oryxin vuokrauspiste Dubrovnikin lentokentällä oli suljettu jo klo 21.00, joten jouduimme menemään taksilla hotellille. Vuokraus oli tehty Auto Europen kautta ja varausvahvistuksessa oli ilmoitettu, että Oryx olisi auki koko päivän. Saimme auton seuraavana päivänä Oryxin Dubrovikin keskustan toimistosta, joten ei onneksi tarvinnut matkustaa takaisin lentokentälle. Toki maksettavaksemme jäi ylimääräinen kustannus taksimatkasta 50 €. Oryxin ja Auto Europen olisi syytä tarkemmin keskenään informoida aukioloajoista. Muutoin auton vuokraus sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" KS. ykllä. Suomen Budgetissa Åsa niminen virkailija hoiti asian hyvin, Espanjan Budgetiin en päässyt edes läpi puhelimella, ei vakuuta yrityksenä "
" Ensimmäinen auto meni vaihtoon, koska siinä oli niin paljon vahinkoja ulkopinnoilla. Toisen auton tiedot vaihdettiin sopimukseen, mutta en saanut siitä koskaan tositetta ilman, että soitin Suomen Budgetille ja he lähettivät kopion "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Lue edellä "
" Lennon laskeuduttua menimme paperissa neuvottuun paikkaan (door 16), soitimme annettuun numeroon ja meille luvattiin, että n 10 min päästä noutavat meidät. Nouto tuli ja ottikin kyytiin juuri paikalle saapuneen ryhmän ja meille kertoivat, että tulevat kohta takaisin meitä noutamaan. Meni puoli tuntia! Vuokraamossa yllätys oli suuri, kun jouduimme uudestaan vakuutuksia ottamaan, vaikka olimme ne jo vuokratessa maksaneet. Sanoivat että ne vakuutukset ovat Autoeuropelle, eivätkä päde tässä. What the hell! Brokerin vakuutus? Mitä me sillä tehdään? Selittivät, että voimme sitten sitä kautta hakea korvausta tarvittaessa. Maksoimme depositin 800€! Ja pääsimme liikkeelle. Auto erittäin ok. Noutaessamme vastaanottomies oli erittäin epäystävällinen, selvästi väärä asenne asiakaspalveluun. Omituisia tiuskaisuja ja epämääräisiä ohjeita. Vuokraamon paikka oli myös todella haasteellinen löytää, vaikka gps olikin käytössä. Ikinä enää en käytä Autoeuropea ja jokaiselle joka kertoo sitä käyttävänsä, aoin sanoa varoittavan sanan. Noleggiare ei saa pisteen pistettä muusta kuin autosta. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" Joustava ja nopea palvelu "
" Kaikki sujui hyvin "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Reilu väylä. Koskaan ei ole tuputettu lisävakuutuksia . Uskottu heti kun sanoo että ei tarvi "
" Hyvä ystävällinen palvelu luovutuksessa ja etenkin palautuksessa. Lissabonin lentokenttä tässä nukava poikkeus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Lue kohta 3. "
" Auto ei lähtenyt käyntiin, kun oltiin Pariisissa Vincennesissä päivä raveissa. Ravien jälkeen mentiin autolle ja yritettiin startata auto, mutta auto ei lähtenyt käyntiin. Ilmeisesti akku oli jostakin syystä tyhjentynyt. Saatiin raviradan securityltä apua ja soitettiin Europecarille josta nainen vastasi tovin odottelun jälkeen ja sanoi, että huoltomies mahdollisesti tulee katsomaan autoa 30-45 minuutin kuluttua. Odoteltiin 1,5 tuntia, ketään ei tullut. Vartija oli soittanut uudestaan Europcarille, jossa sanottiin että mahdollisesti voidaan tilata taksi ja jättää auto raviradalle. Mutta saatiin auto käyntiin reilun 4 tunnin päästä ja päästiin jatkamaan matkaa hotellille ja aamulennolle. Mutta huono maku jäi, kun huoltomiehen piti tulla, mutta ketään ei tullut. Vaadin hyvitystä auton vuokrauksesta tai alennusta seuraavasta vuokrauksesta kun kuukauden päästä tulee uusi matka Ranskaan. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Edullinen tarjous. "
" Nopeaa ja tehokasta toimintaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Vakuutus on epäselvä, kun paikanpäällä ei ymmärretä että meillä olisi parempi vakuutus ja näin me ymmärsimme, että meillä oli parempi vakuutus, teidän kauttanne? Sitten miten me saadaan tuo takuumaksu bensoita takaisin? Voisiko joku vastata? "
" Paikanpäällä Orlandossa tosi pitkö jonot Thrifty/Dollars tiskillä. Meni yli tunti ennen kuin saimme auton avaimet. Myyjä kertoi ettei meillä ole vakuutuksi, ehdotti monta kertaa, että pitää ottaa lisää vakuutuksia, emme ottaneet. Me luulimme että 81,96 dollarin lasku on takuumaksu bensansta, joka saadaa takaisin? ei ole tullut? Tankki oli täynnä, kun auton palautimme, joten haluaisimme rahat näisät takaisin "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Auton noutopiste ei ollut merkitty voucheriin ja se oli eri terminaalissa "
" nopea ja loistava palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kukas tää AutoEurope nyt tässä yhteydessä olikaan? "
" Miten Keddy tähän liittyi? Tämä jäi vähän hämäräksi... Auto oli viallinen ja jouduin vaihtamaan sen kesken vuokra-ajan. Kun auto vaihdettiin, alussa saamani auton tason nosto poistui joten menetin saamani hyödyn. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Asiointi oli sujuvaa ja vaivatonta, auto oli parempi mitä olin varannut. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto itsessään oli sellainen kun olin toivonutkin. Ei moitittavaa. "
" Varasin auton Frankfurtista. Lentoni tuli terminaaliin kaksi. Minut ohjattiin hakemaan auto terminaalista yksi. Matkatavaroiden ja lasten kanssa asia tuotti hankaluuksia. Ymmärtääkseni kahden päivän matkan ollessa kyseessä yhtiöllä olisi ollut auto tarjottavana meille myös terminaalissa kaksi. Lisäksi minulle tehtiin katevaraus 100e josta palautettiin tililleni 61e. Ihmettelen mihin 39e on kadonnut? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui niin kuin piti. Kun kysyttävää oli. niin sai nopeat ja selkeät vastaukset "
" Auton nouto ja palautus sujui nopeasti. Palvelu noutopisteellä erinoimaista. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeurope provides a good customer service but some of their car hire dealers are just out to fleece the customer. "
" The aluminium wheels were in bad condition when I collected the car and to my knowledge I did add further damage to the wheels.Hertz claim I damaged the wheels whilst it was in my car and have charged me £100,00 "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 5
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Takuurahaa puuttui "
" Takuurahaa puuttui "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Parhaat hinnat eikä mitään ongelmia varauksen suhteen. Autoeuropelta tuli todella kattavat infot vuokrauksesta. "
" Kaikki sujui todella hyvin ja auto oli melkein uusi :) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoa joutui odottamaan 1h lentoasemalla "
" Autoa joutui odottamaan 1h lentoasemalla "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Moitteetonta "
" Auto oli siisti ja hyväkuntoinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimi kaikki. "
" Autossa kolhuja ympäri autoa, joten tarkkana saa olla kun autoa noutaa. Auton palautus kävi helposti, vaikka palautimme auton aukiolo aikojen ulkopuolella. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Olen käyttänyt palvelua useissa kohteissa ilman ongelmia. Muutokset tarvittaessa sujuneet hyvin. "
" Auton kunto antoi aihetta epäillä että on luovutettu uudelle käyttäjälle huolimattomasti tarkastettuna ja huollettuna. Huomatukset annettu kirjallisena Goldcarille. Tarvittaessa voin toimittaa spostit tiedoksenne. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 5
" Lue yllä. "
" Paikan päällä olisin tarvinnut apua, asiakaspalvelua, mutta sitä ei ollut lainkaan. Yhteyttä ei saanut keneenkään. Numeroita, joutui etsimään eikä vastausta saanut. Tämän palvelun kautta sain suomalaisen numeron, josta vastasi englantia puhuva henkilö, joka sanoi vain Can not help you madam "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Muuten ok mutta panttirahan palautus ei oikeen onnistu. "
" Panttiraha 200€ piti maksaa autoa noudettaessa. Rahan palautus piti olla heti palautettuani auton. Nyt mennyt neljä päivää eikä panttirahaa ole palautettu!! Miksi? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" palvelu sujui hyvin "
" add blue merkkivalo syttyi n 40 km ajon jälkeen. Illalla oli vaikeuksia löytää paikka, josta ainetta saattoi ostaa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 4
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Auto Europe Ok, mutta sicily by car on alle arvostelun. "
" Asiakaspalvelija kentällä puhui erittäin huonoa englantia ja oli vaikeuksia saada selvää mitä lisäpalvelua hän kauppasi. Piti ostaa tuulilasi ja renkaat turva ekstrana. Auton sijainti ilmoitettiin parkkihallissa epämääräisesti eikä sanottu minkä merkkinen se oli. Auto oli siisti. Palautettaessa sanoivat, että kaikki ok mutta veloittavat silti 44,65e ylimääräistä väittäen, että vajaasti tankattu. Törkeää vedätystä. Välttäkää tätä autonvuokrauspistettä. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 10
" Hyvin toimii. "
" Toimisto helppo löytää Munchenin lentokentältä. Nopea vuokraus. Kaikki selitettiin tiskillä. Ongelmatilanteen varallekin annettiin selkeät ohjeet. Auto löytyi helposti parkkihallista. Siisti, uusi auto. Kaikki toimi moitteetta vuokrauksen aikana. Palautus oli erittäin nopea tapahtuma. Ajo takaisin parkkihalliin, jossa henkilökunta oli jo ottamassa vastaan. Auto jäi heille ja minä en ehtinyt edes kunnolla terminaaliin, kun tuli jo palautuksesta kertova sähköposti. Luottokorttivaraus palautui myös vielä samana päivänä! Paras autovuokraus ikinä! 10+ "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja hyvä. Parhaimmat sivustot... "
" The personel working at Laim were truly good and helpful. ALL OF THEM! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropen yhdeltä näytöltä näkee helposti haluamansa lentokentän tarjolla olevat vuokraamot ja niiden autoluokkakohtaiset hinnat. Siitä on helppo valita. "
" Hertz oli Ivalon tarjolla olevista yhtiöistä halvin ilman kilometrirajoitusta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä palvelu. Parhaat hinnat. Varaan luultavasti uudestaankin. Asiakaspalvelu toimi kun soitin ja kysyin auton kuntoon Liittyvää asiaa. "
" Ilmainen upgrade C-luokasta C-SUV:iin. Auto oli hyvä Peugeot, samanvuotinen ja hyvillä varusteilla. Paikan päällä yritettiin kuitenkin myydä paikallista lisävakuutusta näyttäen sormella Autoeuropen sopimustekstiä, jossa sanotaan että "Autoeurope ei ole vakuutusyhtiö" ja väittäen, että autossa ei ole vakuutusta. Tästä en pitänyt ollenkaan. Auto oli sisältä siisti, mutta ulkoa sitä selvästi ei oltu pesty. Vuokraisin silti uudestaankin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Varaus sujui mallikkaasti. "
" Veloitettiin "Prem Road Serv", jota en ollut hyväksynyt. Auto oli vielä ulkoa märkä pesun jäljiltä. Auto oli kolhuinen ja paljon ajettu, jotka oletinkin. Oikea ulkopeili oli taitettu sisälle. Ilmastointi oli säädetty tarpeettoman suurelle teholle. Valot eivät olleet automaatilla. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 6
" Auton varaus, vastaanotto ja palautus meni erinomaisesti. Auto olisi Maggiorelta voinut olla puhdas ja pesty myös ;( "
" Auto oli likainen ja pesemätön. Muuten kaikki oli kunnossa ja palvelu oli Maggiorelta erinomaista :) "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Tää oli erinomainen kokemus minulle uudessa portaalissa "
" Budget löi hinnalla ja palvelulla kaikki muut! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" xxx "
" xxx "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Overall fine "
" Overall I was happy with service and car. Only bad thing was over 20 minutes wait to get service andcar keys "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Ihan ok palvelu. "
" Olin vuokrannut VOLKSWAGEN UP 4DR josta myös tuli sähköpostiin vahvistus kuvan kera. Todellisuudessa sain Dacian avaimet käteen! Selityksenä, että olin varannut jostain ryhmästä ja ei ollut Volkswagenia edes tarjolla. Aiemmin autoja vuokranneena olen saanut sen mistä olen maksanut. Ei tarvitse toista kertaa vuokrata autoa tästä vuokraamosta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 2
" Sopimuksessa mainittu hinta (37.20eur) lisäkuljettajasta oli vanhentunut ja keddy pyysi korkeamman hinnan ( 54.01eur) Auto europen tulisi korvata erotus. Tämä on periaatekysymys, koska sopimustietonne eivät ole ajan tasalla. Lisävakuutusta ottaessa auto europen sivulla ei mainittu sen olevan ulkopuoliselta palveluntarjojalta, tämä selvisi vasta autoa noudettaessa. "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuokraehdot varausvahvistuksessa poikkesivat todellisista "
" Mielestäni varausta tehdessäni vahinko-/varkaustilanteessa ei ollut lainkaan omavastuuta. Varausvahvistuksessa kuitenkin omavastuu oli 1000€. Lisäksi noutopaikalla (Herz) vuokrauksen ehdot ja omavastuut poikkesivat vielä edellisistä. Lisäkustannus omavastuun poistosta oli 250€. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Positiivista että saan suomenkielellä vastauksia etu ja jälkikäteen. Navigaattorin käyttö liian kallista 15€ päivä. Kuka hinnoittelee? Tuohon vuokraushintaan sen edellyttäisi jo kuuluvan veloituksetta. Kerrotteko miksi veloitetaan erikseen. "
" Auto oli liian iso ja uusi kodka olin tilannut ajoissa pienemmän. Ajo kapeilla kaduilla haasteellista Ulcinjissa jossa vietin 3 viikkoa,samoin parkeeraus. Olisin edellyttänyt saavani sen mitä tilaan koska olin ajoissa. Virkailijat kiireisiä, liian nopeita hätäisiä luovutusvaiheessa . Puhe nopeaa, vaikea saada selvää. Toki ystävällisiä mutta liian ison ja uuden auton käyttö pelotti. Piti vaatia opastusta joka nopeaa sekin. Ikäni 70v. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin. Vastattiin nopeasti soittoihin (vaikka vastaaja ei puhunut suomea/ruotsia). Hyvää palvelua soittaessa. "
" Lentomme oli myöhässä. Soitin AtoEoropelle joka ilmoitti siitä Europcarille. Soitin myös suoraan Europcarille, mutta heidän vastaaja sanoi selkeästi ettei haluta että soitetaan jos tulee samana päivänä noutamaan autoa. Kun tulimme, ja auto ei ollut moitteettomassa kunnossa, huomautettiin, että olimme myöhässä, ja että syy siten oli osittain meidän. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Asiakaspalvelu tönkköä . Mitään asiaa ei voinut sovitella/hoitaa niin että molemmat olisivat olleet tyytyväisiä. "
" Todella huonoa kohtelua ateenan lentokentältä autovuokraamoon. Mistä en edes saanut autoa käyttööni mistä olin maksanut. Vaikka olin lähdössä toiseen saareen. Minulla olisi ollut kuitenkin ajaa silltä ateenassa mutta avaimia en saanut. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Kaikki sujui hyvin "
" Auton saanti kesti turhan kauan, oli jonoa. Sen jälkeen kaikki sujui hienosti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Muuten hyvää kokemusta vähentää tuo suurempi maksu kuin piti olla. "
" Ajoin Saksasta Italian puolelle ja tiesin, että siitä menee ylimääräinen maksu, jonka piti olla enintään noin 25 euroa. Nyt huomaan luottokortilta, että Sixt veloittaa minulta noin 37 euroa tästä ja syytä tähän en tiedä? Laskee vuokrauskokemuksen arvosanaa ja haluaisin tietää syyn veloituksen suuruuteen? "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Erittäin hyvä. "
" Kaikki meni erittäin hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiointi vielä kesken. Minulla oli ylimääräinen vakuutus auto europesta. En ole vielä saanut päätöstä korvauksesta, jonka Hertz minulta laskutti. "
" Autoon jonka varasin oli tehty tuplabuukkaus joten jonkinmoisen sähköyksen jälkeen saimme toisen auton. Auto jonka saimme, niin siinä oli todella pieni takakontti ja sinne oli vaikeuksia saada mahtumaan matkalaukkumme. Palautuksessa menin asiakaspalveluun tekemään palautusta mutta minulta otettiin vain avaimet ja kerrottiin että palautuksesta tulee pian sähköposti. Sähköposti tuli joitan tunteja myöhemmin ja siinä kerrottiin että autosta on toden näköisesti puhdistuksen jälkeen löytynyt pienen pieni pintanaarmu. Itse en tällaista havainnut lainkaan eikä meillä ollut tapahtumaa jossa sellainen olisi meidän toimesta syntynyt. Saimme lisäveloituslaskun reilu 300 puntaa ja tämä heidän yksipuolisella todennuksella. Mitään emme voineet asialle. Koen tulleeni huijatuksi. Luottamus meni. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 2
" Ei valittamista, homma toimi. "
" Asiakaspalvelu puhelimessa auton ongelmia selvitettäessä täysin ala-arvoista. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 1
" Varaus sivut ovat hyvin selkeät ja oikeanlaisen auton löytää helposti. "
" Nouto ja palutus hoitui vaivatta "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Vaikka heillä oli tiedossa, että aion mennä Slovakiaan, ei lisähintaa asiasta ollut. Tiskillä lisämaksua maastapoistumisesta haluttiin kuitenkin 99€... Takuumaksu vielä odottaa palautumistaan, toivottavasti se palautuu ilman ongelmia. "
" Vaikka heillä oli tiedossa, että aion mennä Slovakiaan, ei lisähintaa asiasta ollut. Tiskillä lisämaksua maastapoistumisesta haluttiin kuitenkin 99€... Takuumaksu vielä odottaa palautumistaan, toivottavasti se palautuu ilman ongelmia. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Seems to me a middle hand did reclamation of the wrong car difficult so we ended up getting a wrong vehicle. "
" Avis Didn't have the car ready, and even then it was smaller than supposed to be. Took two hours to get same size, but was then a down grade, as it was manual and petroleum version. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 1
" Everything would have got 10points only if the deposit would've come back faster "
" Everything would have got 10points only if the deposit would've come back faster. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Auto europe should have better control on companies you subcontract to. please contact me to agree on a compensation "
" the first car we got at the airport was very damaged, and very dirty. Europcar gaves us another one, that ended up giving us a red light on the motorway. Had to stop in Europcar Caen and get another one. The car was not clean, and add the "service immedialty" light. I understand that there is a shortage in new cars for rental companies, but it doesn't explain that cars are not maintained and cleaned properly, the first car we got was so damaged that it should not be rented anymore to anybody but scrapped. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 1
" Hieman epäselvää vakuutukset Autoeurope ja Hetrzin välillä "
" Hyvä palvelu eikä piilokustannuksis "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Käytän aina Auto Europea autonvarauksessa. Voin lämpimästi suositella kaikille "
" Kaikki sujui erinomaisesti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Erittäin helppoa vuokrausta hyvään hintaan ja asiaankuuluvaa palvelua. "
" Hyvin toimi kokonaisuudessaan homma ja ystävällinen ja kohtelias agentti vastassa Rovaniemellä. Autossa oli muutama naarmu joita ei ollut merkattu sopimukseem ja lähetin näistä agentin ohjeiden mukaan kuvat ennen kuin aloitin ajamisen. Olisin kaivannut edes kuittaus emailin vastaanotetuksi lähettämistäni kuvista, sillä minua on ulkomailla huijattu maksamaan naarmuista joita en ole tehnyt. Sen takia olen ollut tarkka aina kun vuokraan auton että otan kuvat ja videon. Pikkujuttu mutta halusin mainita. 5/5 ja voin suositella Teitä. Kiitos! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Drivalia kokemuksen vuoksi vaikea luottaa Auto Europen tarjontaan ja laadunvalvontaan jatkossa. "
" Varasin autoksi Jeep Renegade tai vastaava. Sain Malpensassa automerkin josta en ole ikinä kuullutkaan (vaikka olen autokaupan ammattilainen); DR. Hämmästeltyäni automerkkiä, Drivalian toimihenkilö piti minua lähes idioottina kun en tunnistanut autoa. Palvelu ei ollut asiakaslähtöistä. Auto ei vastannut varaustani. Kun palautin auton Linatessa, niin yksikään Drivalian parkkiruutu ei ollut vapaa ja toimistokopissa ei ollut ketään (se oli lukittu). Naapurivuokraamon työntekijä kehotti jättämään auton käytävälle. Tämän jälkeen kävelin terminaaliin Drivalian tiskille jossa oli yksi työntekijä sekä pitkä jono. Pudotin auton avaimet postilaatikkoon jossa luki "avainten palautukset". En ole tähän mennessä (3 vrk) saanut mitään viestiä Drivalialta tai Autoeuropelta että auto on kuitattu palautuneeksi, eimitään tarkastuskuittausta eikä ilmoitusta mahdollisen katevarauksen palauttamisesta. Hyvin erikoista toimintaa! En voi suositella. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 7
" Vuokraamo oli selvästi nähtävillä Auto Europen tulosteessa "
" Auton vuokraus oli nopeaa ja helppoa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autonvuokraus sujui nettisivujen kautta hyvin ja auto oli hyvä. "
" Paikanpäällä auton saaminen vuokraamosta kesti pitkän ajan, koska vuokraamo olisi halunnut, jos jonkinlaista ylimääräistä lisämaksua. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Ok toimi niin kuin pitääkin. "
" Nouto kesti luvattoman kauan jäi selllain käsitys että heillä ei ollut autoja joiduimme itse odottamaan tunnin.Auto ja auton palautus toimi oikein hyvin ja nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ihan ok "
" Pakkomyytiin Superkasko vaikka olin ottanut sen auto europen kautta "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimi, ei ongelmia "
" Kaikki hyvin muuten, mutta auton noudon jono sattui olemaan meillä n. 2 tuntia Fiumicinossa. Ehkä tilapäinen häiriö, mutta ei ollut mukava seisoskella.. Auto oli aivan uusi ja toimi moitteetta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kertokaa Sixt:lle että tarkistavat autot tarkemmin ja siistivät paremmin ennen luovutusta. "
" Paljon asiakkaita tiskillä. Joutui odottamaan vuoroa ainakin 15 minuuttia. Auto ei ollut tarkkaan putsattu. Matkustajan tuolin alta löytyi vanha omena. Tuulilasin pesuri ei toiminut kunnolla. Vuokrasin kuitenkin kalliin Premium-tason auton, joten toivottavaa, että perusasiat ovat kunnossa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Ei mitään ongelmia "
" Hyvin toimi! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Have used Europe number of times when hiring cars around Europe. "
" Good "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Kaikki meni muuten hyvin, mutta olette ottaneet luottokortiltani 119,00 € katevarauksen tiistaina 18.7.2023 eikä se ole vieläkään poistunut. Voisitteko poistaa katevarauksen tai miksi pidätte rahoja edelleen varattuna? "
" Kaikki meni muuten hyvin, mutta olette ottaneet luottokortiltani 119,00 € katevarauksen tiistaina 18.7.2023 eikä se ole vieläkään poistunut. Voisitteko poistaa katevarauksen tai miksi pidätte rahoja edelleen varattuna? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Emme ole edelleenkään saaneet takuusumman 199,90 € palautusta, joka on veloitettu 5.7.2023. Vaadimme summan välitöntä palauttamista! "
" Emme ole edelleenkään saaneet takuusumman 199,90 € palautusta, joka on veloitettu 5.7.2023. Vaadimme summan välitöntä palauttamista! "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sopimus helppo tehdä. Varausvahvistus voisi olla englanninkielinen. Tämä helpottaisi keskustelua vuokraamossa. "
" Sopimuksenteko oli nopea prosessi. Auto vastasi toivottua. Marseillessa (Provance airport) uutuutena otettu käyttöön vuoronumerojärjestelmä. Tosi hyvä uudistus. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Auto Europen kautta vuokraaminen on aina sujunut helposti. Tällä kertaa vakuutuspaketista ei ollut tietoa vuokraamossa. "
" Kyseessä oli Meet and greet, shuttle to loc. tyyppinen nouto. Kun saavuimme kohteeseen illalla, lentokentällä ei ollut ketään vastassa ja sain yhteyden vuokraamoon vasta kolmannella soitolla (yli 10 min päästä). Tämän jälkeen odottelimme vielä (toiset 10 min) että meidät noudetaan kentältä. Vuokraamamme auton tankki oli lähes tyhjä (100 km toimintasäde), eikä vuokraamon työntekijä ollut kiinnostunut käymään auton kuntoa läpi kanssani, sanoi vaan että "ota video" ja poistui sitten ilmastoituun toimistoon odottamaan. Vuokraamossa ei ollut tietoa siitä, minkälaisen vakuutuksen olin ottanut, eli ilmeisesti tieto ei siinä kohtaa kulkenut Autoeuropen ja vuokraamon välillä. Autoa palauttaessa kaikki sujui oikein mainiosti. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" Kaikki toimi loistavasti "
" Kaikki toimi loistavasti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Voisitteko olla yhteydessä Coldcariin ja pyytää heitä palauttamaan puuttuva 214.05 euron summa "
" Auton varauksen yhteydessä 8.7.2023 minulta otettiin varausmaksu 333,50 euroa, joka luvattiin palauttaa autonpalautuksen jälkeen. 15.7.2023 minulle on kuitenkin palautettu vain 119,45 euroa. Tankki oli täynnä ja auto muutenkin samassa kunnossa kuin varattaessa. En saanut vauksen yhteydessä vahvistusta sähköpostiini, ja ilmeni autoa palautettaessa, että heillä oli täysin väärä sähköpostiosoite. Sähköpostiosoite korjattiin oikeaksi palautuksen yhteydess, mutta viel palautusraporttia ei ole tullut. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" No complaints "
" Good no nonsense service and quality vehicle "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Autossa ei navigaattoria vaikka tilattu. Irto navi mukaan mikä huono. Autoluokka eri mikä varattu. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ok "
" Autonpalautuksesta Rooman lentokentälle on kohta kolme viikkoa kulunut ja en ole vieläkään saanut Goldcarilta minkäänlaista vahvistusta palautuksesta. En sähköpostitse, en postitse enkä saanut myöskään paikanpäällä palauttaessani. Tämä on erikoista verrattuna kaikkien muiden vuokraamoiden toimintaan, joita olen käyttänyt aiemmin. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Hyvät palvelut, ystävällinen henkilökunta. "
" Puhelinpalvelu Finn-rent ei toimi hyvin. Muuten hyvin tyytyväinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus sujui mutkattomasti "
" Erittäin hyvä palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Erittäin turhauttava ja joustamaton toiminta, koska minulla ei ollut ajokorttia mukana (oli pudonnut omaan autooni matkalla kentälle). Käsittämätöntä että vuokrausta ei voinut siirtää avovaimoni nimiin, koska hänellä oli ajokortti mukana. Soitin asiasta Auto Europen help deskiin, mutta sieltä tuli tyly "not possible" vastaus. Jouduimme tekemään Centauron kanssa suoran sopimuksen ja Auto Europen kustannus jäi itse katettavaksi. "
" Toiminta Centauron kanssa oli mutkatonta, olisi pitänyt tehdä alunperin sopimus suoraan heidän kanssaan, jolloin kohdassa 5 kuvattua ongelmaa ei olisi syntynyt. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Helppo. Ei sattunu mitään ja auto palautettiin ehjänä joten ei kokemusta ongelmatilanteista "
" Ei sattunu mitään ja auto palautettiin ehjänä joten ei kokemusta ongelmatilanteista. Ystävällinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Super "
" Super "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Autoeuropen asiakas palvelu oli kiitettävä . Mutta Wheegosta jäi erittäin huono tunne. Esimerkiksi kun autoa palautettiin niin kaikilla muilla oli henkilökuntaa paikalla ottamassa autoja vastaan paitsi Wheegolla. "
" Meidän piti saada keskikokonen kaupunki SUV tai vastaava niin tuli Opel Corsa . Kumminkin maksettiin isommasta autosta, ei hyvä. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Sujuva varausjärjestelmä. Tilausvahvistuksessa olisi hyvä olla näkyvissä, jos asiakas on ottanut sitä kautta lisävakuutuksen varaushetkellä. "
" Kaikki sujui oikein hyvin ja juuri niinkuin oli sovittu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Good as usual "
" Very good experience in total. Only down side is that it was very difficult to find out where shuttle from Alicante Airport to Keygo facilities is leavinh. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Puhelimella mahdoton saada yhteyttä. "
" Lisämaksu 60€, kun auto haettiin tuntia myöhässä. Auto oli likainen. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Service works good, pricing and terms ok. "
" Second time with Avantcar, as with first time everything worked superb and car was almost new and clean. Inspected the car together with personnel both during collection and return. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hintaan tuli lisävakuutusmaksu, josta ei ollut kerrottu autoeuropessa "
" Hintaan tuli lisävakuutusmaksu, josta ei ollut kerrottu autoeuropessa "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Simple "
" Simple "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Verkkovaraaminen oli erittäin helppoa ja lähes mutkatonta. Kannattaa kuitenkin harkita Viaggiaren kanssa tehtävän yhteistyön jatkamista, sillä ilmeisesti muillakin on ollut vielä pahempia ongelmia. Hyvityshakemus on vielä vireillä, joten sen suhteen en pysty antamaan palautetta. "
" Varattua autoa ei ollut, vaan jouduin samaan hintaan ottamaan pienemmän (halvemman) luokan auton. Alennusta en saanut, sillä hinta oli lukittu välittäjän (AutoEurope) kautta, ainakin näin väitettiin. Näissä kannattaa käyttää pelisilmää. Asiointi Bergamon lentokentällä oli erittäin hidasta. Vuokrattavan auton läpikäynti oli omalla vastuulla, mikä olisi voinuy johtaa ongelmiin piilevien vikojen suhteen. Onneksi auto oli kunnossa, eikä ongelmia syntynyt palautuksen yhteydessä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" A "
" A "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 3
" Helppo ja toimiva "
" Hyvä uusi auto, toimiva nouto ja palautus, selkeät opasteet "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ihan jeppis "
" Katevarauksen purku saisi olla nopeampaa. Nyt alkaa olla jo viikko auton palautuksesta, eikä varausta ole purettu. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ennakkoon maksettu hinta ei ollutkaan lopullinen hinta. Ekstraa tuli paljon enemmän kuin ennakkoon ilmoitettu 5€/päivä rajan ylityksistä. "
" Ennakkoon maksettu hinta ei pitänyt paikkaansa. Minulle annettiin suuremman kokoluokan auto mutta ei mainittu että se maksaa minulle enemmän. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hieman epäselvää mitä mikäkin lisävakuutus korvaa. "
" Nopeaa toimintaa ja saimme tilaamamme auton. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hienoa että sain vielä muuttaa varaustaan uuden alennuskampanjan mukaiseksi. "
" Centaurolla homma pelasi tosi hyvon, vaikka siirtyminen kentältä vuokraamollle vaatiikin pienen siirtymisen heidän bussikuljetuksella. Se oli kuitenkin nopeaa ilmastoidulla minibussilla. Toimistolla palvelu oli nopeaa ja palautus todella helppoa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimii erinomaisesti "
" Kaikki toimi erinomaisesti alusta loppuun. Ainoa pieni miinus oli se, etten saanut haluamaani autoa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hertz rental facility and the toilets were rather dirty during pick-up and return of the rental car. Also the staff was under resourced which led to longer waiting times. "
" Hertz rental facility and the toilets were rather dirty during pick-up and return of the rental car. Also the staff was under resourced which led to longer waiting times. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" everything ok "
" slow pick-up process, otherwise everything ok "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Tällä kertaa ei jonoa - nopea haku/palautus. "
" Tuttu mesta. Oli helppoa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything worked as descriped "
" Car had some trash in the back seat and the parking disk was missing from the car. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" HYVÄ VAROITUS LISÄTURVAN PAKKOMYYNNISTÄ, ENSIMMÄISTÄ KERTAA SE OLI TARPEETON VAROITUS "
" HERTZ TOIMISTO HOITI VUOKRAUKSEN ERINOMAISESTI, EI MITÄÄN KESKUSTELUA LISÄTURVASTA, ASIALLISTA TOIMINTAA "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" It should be more clear, how much the rental company will take costs of credit car use. In the agreement it was said only "approximately" 8 percents of the full costs. "
" The car did not have any carpets in foot trays at all. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
" Auto oli uudehko, vähäkulutuksinen ja hyvässä kunnossa. Palvelu oli sujuvaa.Kaikki toimi ok. "
" Palvelu oli nopeaa ja paikka lentokentän lähellä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Helppo asiointi "
" Hyvä auto mutta hieman likainen sisätiloiltaan ja verhoilussa oli tahroja "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Auton omavastuu ei ollut se mitä AutoEuropen sopimuksessa vaan tuolasti suurempi. "
" Auton omavastuu ei ollut se mitä AutoEuropen sopimuksessa vaan tuolasti suurempi. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä ja selkee sivusto. Toivottavaa olisi saada tarkemmat vakuusraha tiedot ja esim toiseen maahan matkustettaessa tieto onko lisämaksuja vai ei. Nyt ainoastaan varoituksia "saattaa aiheuttaa lisäkustannuksia". "
" Varattuna oli automaatti mutta saatiin manuaali. Tankki oli lähtiessä vain puolillaan ja peltiä lommolla josta ei kuitenkaan mitään mainintaa missään. Ei haittaava tekijä kunhan ei luulla meidän aiheuttamaksi (auto videoitu ennen käyttöönottoa). 500€ takuuraha ei myöskään ole palautunut vielä luottokortille (18.7). Muuten kaikki meni kivasti. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Muuten palvelu toimi hyvin mutta olen pettynyt että minulta veloitetaan auton sijaintiin liittyvää lisähintaa josta ei ilmoiteta etukäteen vaikka varaus on toteunut juuri niin kuin olen sen alunperin varannutkin. "
" Hertz veloitti auton lataamisesta extraa vaikka erikseen kysyimme Hertzin henkilökunnalta miten täynnä auton akku pitää palautuksen yhteydessä olla. Saimme vastauksen että jotakin yli 50% riittää. Auto palautettiin yli 60%:n varauksella. Lisäksi HERTZ veloitti jonkun "Location service surcharge" -lisämaksun vaikka varaus oli tehty selvästi niin että auto haetaan Bergenin lentoasemalta ja palautetaan Bergenin keskustaan. Varaustilanteessa eikä auton noudon yhteydessä sijainnista johtuvaa lisähintaa ei mainittu. Auton palautus keskustaan oli vaikeaa koska HERTZ ei ollut selvästi merkinnyt minne auto pitää palauttaa. Palautusalue oli tunnistettavissa ainoastaan Hertzin automaatista joka sijaitsi hämärässä nurkkauksessa. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
" Loistavaa toimintaa! "
" Kaikki sujui loistavasti: nouto, ajoneuvo ja palautus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Process was easy and prices were cheaper. I felt that I am taken care of with AutoEurope. "
" Service was nice and a good "replacement" car was provided when the original was not available. Pick-up and return was easy and fast. No pressure about extra insurances or etc. Previous damages to the car were pointed out clearly. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimivat verkkosivut. "
" Hyvä ja vaivaton palvelu, kaikki toimi joustavasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ilmaisen peruutusoikeuden puuttuminen heikentää arvosanaa "
" Vuokraamo olikin Europcarin yhteydessä. Ei löytyny kysymättä. Auton navigaattori johdatti muutaman kerran harhaan. Auton ilmastoinnissa jotain vikaa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" AutoEuropelta on helppoa vertailla hintoja ja sieltä varatessamme olemme saaneet aina sekä odotuksia paremman auton että järkevän hinnan. Sivusto ja vahvistussähköpostit ovat osittain sekavat. Vahvistussähköposti joutui roskapostiin, eikä muistutuksia voucherista tullut myöhemmin. Sivustolla piti indikoida lastenistuimen tarve, mutta varausprosessin aikana en voinut täsmentää minkä ikäiselle lapselle istuinta tarvitaan, eikä hinta päivittynyt sen mukaan. "
" Saavuimme ajoissa (noin 50 min ennen sovittua noutoaikaa) Pariisin vilkkaalle juna-asemalle etsimään vuokrauspistettä, jotta löydämme sen ajoissa, mahdolliset jonot huomioiden. Siellä Hertzin edustaja pyytämättä ja selventämättä kustannuksia, sekä kysymättä toivettamme lisäsi vuokrasopimukseemme yhden kokonaisen vuorokauden, koska olimme ajoissa autoa noutamassa. Tämä selvisi vasta palauttaessa autoa, jolloin korjauksen tekeminen paluupisteessä oli mutkikkaampaa sekä meille että palautuspaikan edustajille. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Hyvä tapa löytää edullinen vaihtoehto ja vertailla autovuokraamoja. "
" Kaikki meni niin kuin oli sovittu. Ei yllätyksiä. Nopea ja hyvä palvelu. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Olin maksanut lisä vakuutuksen vuokrauksen yhteydessä. Se ei kuitenkaan ollut voimassa vuokraamossa . Jäi huijattu fiilis "
" Lisä vakuutukset erittäin kalliit. Melkein tuplasti auton hinnan en ollut varautunut tälläisen. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" autoa tilattaessa olisi pitännyt ilmoittaa että auto on noudettava illalla ykkös-terminaalista,olisimme vuokranneet sen vuokraamosta mistä auton olisi saannut samasta terminaalista. "
" Auton nouto 1 terminaalista oli yllätys, siirtyminen kakkosterminaalista 1 terminaalin öli hankala matkalaukkujen kanssa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Valikoima vuokraajien kesken runsas. Joukosta löytää varmasti mieleisensä. "
" Uusi auto, ruuhkaton palvelu ja ilman vakuutustyrkytystä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin "
" Autosta oli irronnut edellisten vuokrausten aikana irronnut osittain lokasuojan muovi, jonka ääni häiritsi > 80km/h nopeuksissa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Toimii, kuten ennenkin. Kannattaa ostaa omavastuun poisto, jolloin asiointi autovuokraamossa on yksinkertaisempaa. "
" Pieni vuokraamo, autot hyviä, noutopiste: soitetaan annettuun numeroon, josta lähetetään Whatsapin kautta tarkka noutopaikka. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä kokemus. "
" Hyvä kokemus. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" AutoEuropen kautta olen vuokrannut vuosien ajan autoja eri maissa ympäri maailmaa ja Aina on palvelu ja autot olleet erinomaisia. "
" AutoEuropen kautta olen vuokrannut vuosien ajan autoja eri maissa ympäri maailmaa ja Aina on palvelu ja autot olleet erinomaisia. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton varaus ja kaikki muu toimi loistavasti kuten aina ennenkin. Kiitos teille. "
" Asiakaspalvelu ei ollut hyvää. Eniten ärsytti, että 5 tunnin lennon jälkeen sinut ohjataan päätteelle syöttämään samoja tietoja, jotka olet varausta tehdessäsi syöttänyt. Haluan palvelua en itsepalvelua. Auto tuotiin esille ja neuvottiin tarkistamaan auto, oli kuitenkin niin hämärää, ettei siitä olisi mitään naarmuja yms. voinut nähdä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Sujuva varaus "
" Sain auton käyttööni likaisena Ja tankki vain 2/3 täynnä. Otin kuvan vasemmasta etuosasta, jossa oli naarmu. Palauttaessaan auton ei Hertzillä ollut ketään paikalla parkkialueen toimistossa, eikä myöskään vuokraustiskillä lentoterminaalin sisällä. Sain palautuspäivänä viestin, että auton ovessa oli naarmu. Lähetin valokuvan, jossa näkyy, että naarmu oli ovessa jo kun otin auton käyttööni. Herz ei ole palannut asiaan, mutta on veloittanut minulta maksun korjauksesta. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 2
" Hyvä sivusto varaamiseen. "
" Uusi auto, ei valittamista! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hintojen vertailu vaikeaa kun eri vuokraamoilla on eri sisällöt mm vakuutusten omavastuun ja lisäpalveluiden hinnoissa "
" Saimme auton lähes tunnin myöhässä, se ei ollut valmiina varauksen alkamisaikaan. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Vuokra-autojen valinta ja tilaus on helppo ja luotettava Auto Europen sivuston kautta. Maksuliikenne ja vahvistukset toimivat tehokkaasti ja nopeasti. Ehdot ovat selkeitä ja löytyvät helposti jokaisen auton kohdalla. Muutokset tapahtuvat hyvin ja joustavasti. Suosittelen Auto Europe. "
" Noutohetkellä auto ei ollut sovitulla paikalla ja sitä piti itse etsiä kauan, henkilökunta ei auttanut etsimisessä ja vain pahoitteli inhimillisestä huoltohenkilökunnan virheestä! Auto oli kolhittu ja korista löytyi paljon pieniä naarmuja, kuvia piti niistä ottaa. Samalla hinnalla saatiin AT- vaikka oli tilattu MAN- autoa. Ajettua km:a oli paljon (60 000). Muuten siisti ja hyvin toimiva auto. Palautus meni tosi nopeasti ja tehokkaasti. Edullisia vuokra-autoja Keddyn kautta. Suosittelen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kolmen tunnin puhelun myötä Auto Europen kautta saimme hyvän auton toisesta vuokraamosta, joka oli hyvä juttu ja korjasi aiempaa pettymystä. "
" Täysin ala-arvoista toimintaa. Jonotimme perheen kanssa yli kolme tuntia ja lopulta sanottiin, ettei meille ole autoa. Koko päivä meni pilalle. Noleggiaren asiakaspalvelu oli luokattoman huonoa, uhkasivat soittaa poliisit kun vaadimme meille kuuluvaa ja jo maksettua autoa. Aion sanoa mahdollisimman monelle, ettei ole missään tekemisissä kyseisen firman kanssa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Emme saa mitään vastausta reklamaatioomme "
" Kuten jo olemme laittaneet mailia (28.6.), meillä on reklamoitavaa: Hei, Otimme AutoEuropen kautta auton vuokralle. Haluamme reklamoida alkaneeseen varaukseen liittyvät seuraavat asiat: Lisäkustannukset: AutoEuropelta saamassamme vahvistuksessa / voucherissa sanotaan, että "sisältyy vuokrahintaan: // Ensimmäinen lisäkuljettaja - puoliso tai partneri (sama kotiosoite).". Tästä huolimatta vuokraamo vaati meiltä ylimääräisen maksun (148.5 CAD) toisesta kuljettajasta, joka on aviopuolisoni. Myöhässä saatu auto: Vuokra-aika alkoi klo 10:00 ja olimme paikalla vuokraamossa jo ennen tätä. Teimme vuokravarauksen yli kuukauden etukäteen eli vuokra oli vuokraamolla hyvissä ajoin tiedossa. Saimme meille varatun auton kuitenkin vasta klo 11:50. Jouduimme siis odottamaan turhaan tunteja, ja tämä tietenkin vaikuttaa hyvin negatiivisesti matkaamme, johon kuuluu paljon ajoa ensimmäisestä päivästä lähtien. Miten kompensoitte meille nämä selvät virheet? "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Alles Gut! "
" Alles Gut! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Todella helppokäyttöinen ja nopea selvittää vuokra-autovalikoima kaikkiin tarpeisiin! "
" Auton vuokraus selkeää, nopeaa ja helppoa. Asiakaspalvelun taso todella hyvää. Saimme jopa paremman auton kun olimme varanneet ilman lisäkuluja, siitä iso kiitos! Palautuspaikkoja olisi saanut olla enemmän kun kaksi vaihtoehtoa, mutta muuten palautus selkeä ja jouheva. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Vuokraus sähköisesti helppoa ja edullista. Ehkä varausehdoista voisi tehdä vieläkin selkeämpiä ja laittaa ne aina myös englanniksi, jottei jää epäselvyyksiä autovuokraamossa. "
" Vuokraus oli haastavaa osittain puutteellisen kielitaidon vuoksi. Vuokraamossa epäselvyyttä siitä, mitä vuokrauksemme piti sisällään ja mitä ei. Asiakaspalvelija ei tiennyt, mitä vuokraus piti sisällään, ja sanoi, ettei pysty lukemaan suomea (varausehdot ilmeisesti vain suomeksi). Otimme ylimääräisen vakuutuksen 40€, joka kattoi sen, että jos auto jäisi tienpäälle, se haettaisiin ja saisimme tilalle toisen auton. En löytänyt varausehdoista, että sisältyikö ko.palvelu jo hintaan vai ei, ja halusimme päästä asiassa eteenpäin. Ärsyttävintä kuitenkin oli, että olimme varanneet Peugeot 308 kokoluokkaa olevan auton (siis keskikokoinen), ja saimme Nissan Micran, joka enemmänkin Peugeot 208 tai pienen auton kokoa. Samoin tästä asiakaspalvelijalle, mutta hän sanoi Nissan Micran olevan vastaava. No, jouduimme ottamaan osan matkalaukuista sisään, ja käytyämme vielä ruokakaupassa matkalla asunnolle, auto oli aivan täynnä ja ahdas. Jäi myös sellainen mielikuva vuokrauksesta, etten voinut aivan luottaa siihen. Auto käytiin läpi lommojen ja jälkien osalta, ja niitä oli todella paljon. Merkitsemme ne lomakkeelle. Silti liike vaati jopa 1000€ vakuusmaksun, jota ei ole vielä palautettu. Autoa ei tarkastettu ulkopuolelta, kun sen palautimme. Ainoastaan bensan määrä tarkistettiin. Auton vaihteisto ei ollut täysin moitteeton, pienillä vaihteilla ajo haastavaa ja nykivää. Toivon, että vakuusmaksu todellakin palautetaan. Asiasta jäi suuri epävarmuus. Muutoin asiakaspalvelija pyrki ilmeisesti olemaan jollain tavoin avuksi, vaikkei hän kovin ystävälliseltä vaikuttanut. Liikkeessä oli myös ilmastointi, mikä oli hienoa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Kaikki sujui niinkuin pitikin. "
" Muuten kaikki meni mallikkaasti. Mutta olin maksanut ja tilannut autoksi WV Polon taikka vastaavan. Autoa noudettaessa he lupasivat antaa minulle Opel Corsan. Opel Corsa olisi ollut ihan hyväksyttävä auto Polon tilalle. Mutta Corsassa oli jokin ongelma (likainen tms) joten auto vaihtui Dachiaan. Dachia oli autoa aivan luokattoman huono auto ajaa. Vähän sama kuin olisin tilannut wolkkarin ja sain tilalle kiinalaisen Ladan. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Voitteko olla avukseni, jotta saan Carwiziltä virheellisen veloituksen sekä katevarauksen takaisin mahdollisimman pian? "
" Carwiz veloitti heti varauksen yhteydessä kortiltani 1100,- euroa. SEKÄ otti toisen katevaeauksen 1100,- euroa kortiltani. Nyt viikko varauksestani kumpaakaan ei olla palautettu tililleni. Auto palautettiin moitteettomassa kunnossa ilman huomautettavaa. Palautuspyynnöstä on laitettu sähköpostia, johon ei olla vastattu. Loma on jatkunut melko vähillä rahoilla koska carwiz pitää 2200 euroa rahojani perusteettomasti itsellään. Ei luotettava yritys. Autossa ei toiminut luvattu navigointi eikä viihteen kontrollipaneeli. USB-kaapelilla ei saanut yhteyttä paneeliin. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 7
" Toimii, hinta oli edullinen. Omavastuu tosin suuri, mutta vahinkoja ei tapahtunut. "
" Homma toimii. Auton nouto olisi voitu informoida paremmin. Kuljetus lentokentän toisesta kerroksesta bussilla vuokraamoon. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" My Deposit 2600€ has not been reliesed after 9 workingdays. Car was checked and was completely good condition after my rental. "
" My Deposit 2600€ has not been reliesed after 9 workingdays. Car was checked and was completely good condition after my rental. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Maksu ei toteudu sovitusti. "
" Europcar laskutti aiheettomasti 20 euroa ylimääräistä. Eivät vastaa selvityspyyntöön, ei yhteystietoa reklamaatioon. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ok "
" Asiallinen asiakaskokemus! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujui hienosti "
" Helpo ja nopea toiminta "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimii hyvin "
" Oli varattu Skoda superB, saimme BMW X5. Loistavaa! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuokraamon 2 tunnin rajoitus tulisi näkyä selvemmin sopimuksessa. "
" Saavuimme vuokraamolle 4 tuntia myöhässä, kun emme olleet huomanneet 2 tunnin rajoitusta sopimusehdoissa. Automme oli annettu pois eikä vuokraamo ollut lainkaan kiinnostunut etsimään meille toista autoa eli jäimme täysin vaille vuokra-autoa vaikka olimme maksaneet kaiken etukäteen. Kaiken lisäksi vuokraamon palveluhalukkuus oli muutenkin todella huonoa ja tylyä. Paskan maku jäi tuosta. Onneksi naapurissa oli toinen vuokraamo joka oli kiinnostunut vuokraamaan meille auton. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Toivoisin, että palauttamiselle olisi selkeästi osoite ja ajo-ohjeistus. Papereista ei tätä löytynyt. "
" Toivoisin, että palauttamiselle olisi selkeästi osoite ja ajo-ohjeistus. Papereista ei tätä löytynyt. Itse palautus oli kyllä sujuva. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Onko vastaavissa tilanteissa ollut tapana hyvittää virheitä vai vaihtaako asiakas aina toiseen firmaan? "
" Sovittua autoa ei ollut ja jouduimme ottamaan seuraavan koon auton. Kaiken kaikkiaan lisämaksua sovittuun tuli 205€. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tekniikka oli ajankohtaista, jotenka se teki "paperityöt" hyvin joustavaksi. Kiitos siitä. "
" Autovuokraamo ja auto oli lähellä lentokenttää, mikä teki erittäin mieluiseksi hakea vuokra-auto. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Muuten kaikki sujui hyvin, mutta auton hinta ei pitänyt alkuunkaan paikkaansa. Tilauksessa hinnaksi oli suvittu 295€ laajalla vakuutuksella. Autoa vuokratessa oli käytännössä pakko ostaa lisävakuutus 245€ ja lopuksi luottokortilta veloitettiin yli 700€. Mielestäni tämä on vähän kohtuutonta! "
" Muuten kaikki sujui hyvin, mutta auton hinta ei pitänyt alkuunkaan paikkaansa. Tilauksessa hinnaksi oli suvittu 295€ laajalla vakuutuksella. Autoa vuokratessa oli käytännössä pakko ostaa lisävakuutus 245€ ja lopuksi luottokortilta veloitettiin yli 700€. Mielestäni tämä on vähän kohtuutonta! "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" Ihan hyvä! "
" Hei. Lähetin teille aiheesta jo tietoa. Kertaan vielä. Auton noutotilanteessa auto tarkastetaan kolhuista ja merkataan check listaa. Tuulilasikin katsottiin minun mielestä aika hätäisesti, jolloin ei ollut mahdollisuutta huomata pienen pientäkään jälkeä siinä. Muistaakseni (en ihan varma) ,että sama henkilö myös teki luovutustarkastuksen. Kaikki meni ihan hyvin, kunnes yhtäkkiä hän otti kynänkärjen ja laittoi sen tuulilasiin. Ihmettelin,että mitä nyt??. Hetken päästä hän meni istumaan ja näytti siltä,että kaikki on ok. Sitten ihan lopuksi hän sanoi,että ikkunaan on tullut jälki teidän vuokrauksen aikana,koska raporttiin ei ole sitä merkattu alkutarkastuksessa. Olin ihan hämilläni ja sanoi,että tuollainen jälki tulee ainoastaan kiven iskusta ja sitä ei ole tapahtanut,koska olisin sen KUULLUT!! Sitten hän kysyi,onko joku muu ajanut ja vastasin totuudenmukaisesti ettei OLE ajanut. Tyttäreni istui aina kyydissäni kun ajoimme. Sitten hän alkoi selittää,että yhtiö ottaa hänen palkastaan pois,jos tästä ei tehdä juttua. OLin tosi ihmeissäni noista kommenteista ja tosi paha mieli jäi tapauksesta. Sekin jäi epäselväksi joudunko jotain korvaaman tai jotain muuta sellaista. Olisi todella törkeää,jos he alkaisivat vaatia koko lasin vaihtoa!!!??. Se jälki oli niin pieni ja ei edes kuljettajan näkökentässä,että ihmettelen kovin aiheesta noussutta syyttelyä. Tuon pystyy pienellä rahalla korjaamaan erikseen Tuulilasin korjaus firmassa!! Olen useita kertoja Vuorannut teidän kautta auton ja toivon,että jatkossa yhteistyö sujuu hyvin!!! Kysymys ,oliko tämä jokin kosto,kun en erikseen ollut ottanut LASIVAKUUTUSTA! PS. Esimerkki Vuokrasin yhtenä päivänä sportscar (porsche).Kyseinen yritys ei Tuulilasia katsinut ennen ja eikä Jälkeen. !!! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Auto oli siisti ja hyväkuntoinen lähes uusi Eikä henkilökunnassakaan ollut valittamista. "
" Toimi kyllä hyvin , ystävällinen henkilökunta! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palvelu toimi hyvin siinä missä muillakin vuokranvälittäjillä. "
" Auton noudon yhteydessä esitetyt lisäkulut esitettiin niin epäselväsi että kaverin kanssa kummallekin tuli yllätyksenä lopullinen kustannus. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo varaus ja tiedot pitivät paikkansa. "
" Hinta-laatu suhde oikein hyvä. Kaikki toimi niin kuin pitikin eikä yllätyksiä tullut vastaan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu: auton voi perua tai vaihtaa parempaan tarjoukseen ilman kuluja. "
" Tiskillä ei sattumalta yhtään jonoa, palvelu oli nopeaa ja sain juurikin varaamani "malliauton". Olisi ollut toinenkin vaihtoehto, mutta lisämaksusta. Auto oli uusi. Ei mitään ongelmia. Palautus sujui yhtä hyvin kuin aikaisemminkin Munchenin kentällä, joka todella toimii palautusten kanssa hyvin, riippumatta yhtiöstä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ihan OK. "
" Ihan hyvä kokemus. Auto ei ollut valmiina sovitussa paikassa vaan se haettiin toiselta parkkipaikalta. Helteessä extraodottelu ei ollut mukavaa... Lisäksi auton tankki ei ollut täynnä vaikka niin oli luvattu ja sovittu. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Easy comparison and booking. But you just can't know what you get with this booking. Car specs could be more detailed and committed. "
" Awful experience at the pickup desk. Very laid back guy tricked me. He offered smaller car than I had booked and paid to get me upgrade and pay more. After I refused, he gave me a "better car" and I had to give him full points on feedback. That car was just enough to carry five people and luggage. Engine was so small that car had serious problems on uphills and curves. Return was so smooth and quick, totally opposite experience to pickup. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Muutoin toimii hyvin, mutta ylimääräistä rahastusta ikäni vuoksi "
" En ole lainkaan tyytyväinen siihen miten ikäni (74 vuotta) vuoksi pakotetaan maksamaan ylimääräistä maksua. Olen erittäin hyväkuntoinen urheilullinen mies, jolla ei ole sen paremmin näön kuin kuulonkaan takia mitään ongelmia, mutta se ei vaikuttanut mitenkään asiaan, jota pidän ikärasismina. Seuraavalla kerralla katson tarkkaan, onko tämä kartelli voimassa kaikilla palvelun tarjoajilla. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki sujui hyvin, hinta edullisempi kuin suoraan autovuokraamosta "
" Kaikki sujui hyvin, lyhyet jonot, nopea palvelu, auton sai valita itse omasta luokasta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi "
" Yllätykseksi auto oli manuaalivaiteinen "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Varaus onnistui erittäin helposti. "
" Auto vastasi tarvetta ja palvelu oli erittäin nopeata. Miinuksena vain pissapojan säiliön vedettömyys ja auton ajotietokoneen ilmoitus öljyhuollosta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Vertailu eri liikkeiden välillä aika helppoa.. ainakin hintojen puolesta. Päänvaivaa aiheuttaa eri kokoluokat, joista on lopulta todella vaikea saada selkoa, että minkälainen laukku / laukut lopulta mahtuu.. Toinen hiuksia harmaannuttava haaste on erilaiset suojausten tasot. Vaikea sisäistää varmuudella, että mitä ne lopulta sisältää, mikä kuuluu hintaan, jne. Onneksi sivusto on suomeksi ja pienellä selailulla asioihin löytyy kohtalaisen hyvin tiivistettyä tietoa.. Jotenkin silti tuntuu vielä, että melko seikkaperäistä (ja lakijargonia) on tuo autonvuokraus.. "
" Periaatteessa kaikki meni ihan mutkattomasti. Autoa noutaessa toiminta oli hidasta (muiden vuokraamojen jonot tyhjeni paljon nopeammin). Mukavaa että pääsi valitsemaan auton parista vaihtoehdosta. Allekirjoitukset lappuihin jossa on aivan valtavasti tekstiä, osa taisi olla italiaksi, niin antaa epämukavan olon.. vähän kuin pimeessä allekirjoittaisi. Auton palautus oli hämmentävän simppeli. Avaimet tiskiin ja pois.. :) ..oletin, että joku tulee "vastaan ottamaan" auton (vaikka full cover olikin ostettuna) .. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" ok "
" homma toimi "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Kaikki hyvin! "
" Some technical problems with this new car. Some times the back trunk didn't open or the car didn't start at all. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki on aina sujunut hyvin. Myös nyt, ensi kertaa Suomessa. "
" Kaikki meni oikein hyvin. Ainoa pieni ongelma oli palautusparkkihallin ahtaus. Alaparkki oli lisäksi täynnä, joten jouduin palaamaan ykköstasolle. Mutta tämä oli vain pieni harmi onnistuneessa vuokrauksessa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Halvin vuokraushinta ja hyvät vuokraehdot. Selkeät tiedot sopimuksessa. Vuokraus sujuvaa. "
" Sekaannusta autoeuropen kautta tehdyn vuokrasopimuksen kanssa sekä etukäteismaksun kanssa. Meinasivat veloittaa auton toistamiseen. Muuten kaikki sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja edullisin. "
" Selkeä ja toimivaa. Erityisesti palautus toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Toimiva konsepti. "
" Toimiva setti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuokraus oli onnistunut ja kaikki toimi hyvin "
" Vuokraus oli onnistunut ja kaikki toimi hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" x "
" Maksoin etukäteen tietulleista kiinteän päivätaksan. Sitten tällä viikolla, yli 2 viikkoa matkan jälkeen kortiltani oli veloitettu extramaksua tietulleista ja sain geneerisen ilmoituksen tästä sähköpostiin. Koen tulleeni huijatuksi. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 5
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" auto europe varaus toimi hyvin "
" Auton ovien avauksesta laskutettiin n.150€, vaikka syynä avaimien ja auton elektroniikan toimimattomuus. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuokraus toimi hyvin. "
" Erittäin hyvä palvelu ja hienosti kaupattu ajoneuvon upgrade "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Mukava että asiasta edes kysytään vuokrauksen jälkeen. "
" Auton palautus ja nouto vaatii paljon aikaa ja energiaa. Auton varauspisteen löytäminen ja auton haltuunotto kesti kauan aikaa. Auton palautusreitti ei ollut myöskään selkeä. Asiasta muiden kanssa keskusteltaessa heillä on ollut vastaavia kokemuksia. Siis Malpensan lentokentällä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Asiointi selvää ja sujuvaa. Hyvät ohjeet tuli s-postin kautta autovuokraamossa toimimiseen ja siinä tapauksessa, jos vahinko auton kanssa tapahtuisi. Sain ostettua myös edullisen ja kattavan omavastuuvakuutuksen AutoEuropen kautta. Suositukseni! "
" Nopeaa toimintaa. Kysyivät kohteliaasti, onko vakuutuksille tarvetta. Vastattiin ettei ole tarvetta, kun vakuutus oli jo tehty auton varauksen yhteydessä. Saimme asiallisessa kunnossa olevan auton. Palautus oli sujuvaa, auton tarkastus nopeaa ja luottokortin varaus/pantti palautui seuraavaan päivään mennessä. Hyvä kokemus! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä info "
" Asiallista palvelua "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen todella pettynyt auton vuokraukseen palvelunne kautta. Markkinointinne on täysin harhaanjohtavaa. Toiveenani oli saada vuokra-autokseni tilava BMW iX sähköauto, jota ilmoituksessanne mainostatte. Mainoksessa/tilausvahvistuksessa kyllä mainitaan, että tilalle voi tulla joku muukin "vastaava" auto. Aviksen mukaan heillä ei ollut edes kyseistä autoa (BMW iX) olemassa vaan heidän tarjoamansa sähköauto olisi ollut Polestar, jota tässä tapauksessa ei sitten saatu käyttöön kolaroinnin takia "
" Aviksen toiminta sinänsä Ok. Luvattua autoa ei ollut ja tämä oli suuri pettymys. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 1
" Varaus ok mutra Yours paha pettymys. Auto täynnä kolhuja ja naarmuja joita oli vaikea edes kaikkia vuokraustilanteessa havaita. Käytän työni puolesta usein vuokra-autoja mutta Yours oli pohjanoteeraus 27 vuoden aikana. Minulla on Hertzin kultakortti ja olisin saanut sieltä paremman auton halvemmall ilman mitään "admission feetä" "
" Huijaus. Piti olla zero omavastuu mutta sanoivat että jos jotain käy maksaa se tuhansia. Piti ottaa lisäksi "full insurance" 182€ ja sittenkin olisi pitänyt maksaa aarmusta 8å€ admission fee mitä ei ikinä ole muissa yhtiöissä ollut Jos on full insurance niun avaimet voi vai jättää ja lähteä pois, näin se toimii muissa yhtiöissä. Halpa vuokra osoitgautui kalleimmaksi. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 2
" Vuokraushinnat (autoeurope/sixt) eivät vastanneet toisiaan. Autoeurope: 393,64 + lisäkuljettaja 62 € = 455,64 €. Sixt: (393,64 €) + 82,41 € = 476,05 €. Maksoi 20,41 € enemmän. "
" Pitkä jonotus vuokraustiskille, asiakkaiden asiointi kestää liian kauan. Tätä tulisi nopeuttaa. Olin ottanut autoeuropen vakuutukset, vuokraaja yritti tyrkyttää sixtin vakuutuksia lisäksi, vaikka ymmärrän kyllä vakuutusten eroavaisuuden, "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimiva palvelu, olen käyttänyt todella monta kertaa "
" Homma hoitui ammattimaisesti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ei valittamista "
" Vuokraamossa ei ollut selkeätä ohjetta että QR-koodi on pakollinen jotta pääsee jonottamaan, odotimme ensin yli tunninkin turhaan ilman koodia ja sitten vielä tunnin. Henkilökunta ei ohjeistanut, jonossa oli kymmeniä ilman koodia meidän lisäksi, neuvoimme muitakin. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Puhelinnumerossa lukee Helsinki, asiointikieli kuitenkin englanti. Yhteenkään sähköpostiviestiin en saanut vastausta. "
" Helppoa ja nopeaa asiointia "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" 0 "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ? "
" Auton kunto oli huonohko. Toki kaikki kuitenkin toimi. Autosta puuttui pysäköinnin aloitus "kellotaulu", mikä vaikeutti pysäjöintiä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 6
" Helppo varata netistä ja muutoksetkin helppo tehdä "
" Toimii. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Auto Europe on hyvä sivusto vuokrata auto, kun sivustolla voi verrata eri vuokraamojen hintoja ym. Auto Europe ei itsessään ole millään tavoin laadun tae autovuokrauskokemukselle. On sekä huonoja että hyviä vuokrauskokemuksia. "
" Hertzin toimipiste Göteborgin lentokentällä toimi loistavasti. Sama kokemus minulla ei ole ihan kaikista muista Herzin toimipisteistä, esim. Italiasta. Palvelukokemus taitaa liittyä enemmän 'maan tapaan' ja vuokraamon henkilökuntaan kuin Hertziin yhtiönä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Ihan ok vuokraamo "
" Auton tuulilasin ja sivulasien sisäpuolet voisi pestä / puhdistaa. Varsinkin tuulilasissa likainen kalvo sisäpuolella. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Autossa oli pahat lommot, ajettu kylki sisään. Lisäksi HERTZ italia (lentokentällä) vaati minua ottamaan KALLIIN täysvakuutuksen (Jos vuokra oli viikolta 650 ja täysvakuutus 350, niin minusta tämä on rikollista) , vaikka olin jo ottanut vakuutuksen AUTO europen kautta. Tämä oli hertzin asiakaspalvelun vaatimus, sillä kuulemma autoeuropelle maksettu vakuutus ei kata HERTZ:in autoja ja on pakollinen. "
" Autossa oli pahat lommot, ajettu kylki sisään. Lisäksi HERTZ italia (lentokentällä) vaati minua ottamaan KALLIIN täysvakuutuksen (Jos vuokra oli viikolta 650 ja täysvakuutus 350, niin minusta tämä on rikollista) , vaikka olin jo ottanut vakuutuksen AUTO europen kautta. Tämä oli hertzin asiakaspalvelun vaatimus, sillä kuulemma autoeuropelle maksettu vakuutus ei kata HERTZ:in autoja ja on pakollinen. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Asiakaspalvelun taso ja selkeys on hyvin vaihtelevaa. "
" Nouto paikkaa oli vaikea löytää koska olikin bussi jonka ikkunassa pienellä ABBYCAR. Paikka ja bussi kuljetus vuokraamoon löytyi vasta useamman puhelun jälkeen. Ohje oli epäselvä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Varauskäytännöt toimii hyvin ja autot usein suurempia kuin varattu. "
" Nouto Rooman kentältä oli surkuhupaisa. Kolme palvelupistettä, joihin odotettiin vuoronumerolla. Numerot juoksi näytöissä miten sattui ja meidän jälkeen tulleet pääsivät luukulle ennen meitä. Lopuksi numeronäytöt pimeni ja sitten vaan kyynärpää taktiikalla itselle auto alle. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvin toimii. "
" Olin ostanut lastenistuimen 1 vuotiaille. Istuinta ei ollut saatavilla. (Tämä varaus nimellä Julius Junttila) "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Palvelupisteen löytyminen oli vähän hankalaa, kun etsin sitä nimellä Auto europe, enkä nimellä Viaggiare. "
" Uusi, odotettua parempi auto, joka oli oikein sopiva tarpeisiimme. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hintataulukko on näppärä. Vuokraamojen autovaihtoehdot tuntuvat olevan Auto Europella vähäisempiä kuin jossain muissa palveluissa. "Lisävakuutuksen/omavastuun poiston" hinta kova. Toki autovuokraamoiden omat vielä kalliimpia. "
" Kentällä toiminta, kuten aina autovuokraamoissa, tuskaisen hidasta ja uuvuttavaa. Auto loistava ja loistavassa kunnossa. Palautus todella sujuva ja nopea. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Odotan edelleen että Exer palauttaa tililleni 150e takuusumman!!! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Halvat hinnat "
" Kaikki toimi juuri niinkuin pitikin. Auto oli siisti ja uudehko. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olimme erikseen halunneet manuaali-vaihteiston ja valinneet vuokraamon osin sillä perusteella. Meille tarjottiin automaattivaihteinen auto ja sanottiin että vuokraamolla on aina oikeus vaihtaa manuaali-auton varaus automaattiautoon. Manuaalivaihteinen oli saatavilla vasta 2 päivän päästä ja jouduimme tulemaan takaisin vuokraamoon sitä hakemaan. "
" Olimme erikseen halunneet manuaali-vaihteiston ja valinneet vuokraamon osin sillä perusteella. Meille tarjottiin automaattivaihteinen auto ja sanottiin että vuokraamolla on aina oikeus vaihtaa manuaali-auton varaus automaattiautoon. Manuaalivaihteinen oli saatavilla vasta 2 päivän päästä ja jouduimme tulemaan takaisin vuokraamoon sitä hakemaan. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo ja hyvä. "
" Hyvä ja nopea palvelu ja siisti lähes uusi auto. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Soitettiin myös Suomen Auto Eropeen josta vastattiin englannin kielellä. Ohjeeksi annettiin, että soittakaa Centauroon eli se siittä Auto Europen vastuulisuudesta. "
" Auton moottoriöljyn hälytys aktivoitui. Soitettiin sekä lähetettiin meiliä Centauroon mutta sieltä ei vastattu kumpaankaan yhteydenottoyritykseen. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Yritin soittaa teille 9.6.2023 klo. 9.27 Hania lentokentältä vuokraamon tiskiltä, vastaaja kertoi, että ketään ei ole toimistolla! !.. jäin miettimään palvelun tasoa... oli siis pärjättävä itse ongelman kanssa. "
" Varasin keskikokoisen farmari auton (Opel astra stw tai vastaava), minulle tarjottiin Mazda 2 . Kerroin , että emme mahdu siisen, koska meitä oli 3 aik ja 2 lasta, laukut ja rattaat. Meille kerrottiin, että ei semmoista auto heillä ole. Lopuksi saimme Dacia Dusteri suv auton Aviksen kautta , mikä oli juuri ok. EN SUOSTUNUT MAKSAMAAN LISÄÄ KO. AUTOSTA, MIKÄ SITTEN HYVÄKSYTTIIN. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Ok "
" Ihan ok. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvää perustasoa. "
" Vuokraus sujui erinomaisesti poislukien sen, että auto oli vuokrauksen alussa likainen sisältä. Istuimissa ja kattoverhouksessa sekä instrumenteissä oli tahroja ja autossa oli tunkkainen ja hikinen haju. Sisätilat oli ainoastaan imuroitu edellisen vuokraajan jäljiltä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Lentonumeron antamisesta huolimatta varaus oli ohjautunut väärään terminaaliin FRA lentokentällä. Onneksi virkailija sai silti hoidettua asian kuntoon. "
" Lentonumeron antamisesta huolimatta varaus oli ohjautunut väärään terminaaliin FRA lentokentällä. Onneksi virkailija sai silti hoidettua asian kuntoon. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" 10 "
" 8 "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Ok "
" Kaikki sujui mutkattomasti ! Hinta nousi tietysti aika lailla ( lasten istuin , vakuutus) lasten istuin voisi kuulua kalustoon ?! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Smooth and easy "
" All ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ongelmat vuokrauksen kanssa eivät johtuneet Auto Europesta, mutta katsotaan miten reklamaatio hoidetaan "
" Veloitettiin 75 € lisähintaa, kun palautus eri toimipisteeseen. Sopimuksella ei ollut tästä mitään mainintaa. Olen avannut tästä reklamoinin. Autossa oli kolhu joka väitettiin minun tekemäksi olen kuitenkin täysin varma, että se ei ollut minun aiheuttama "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 7
" I have been using Auto Europe for years. You can find nice deals and I am happy. "
" Everything worked smoothly and I am happy with the overall experience and the customer service. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Nouto-ohjeessa sanotaan: "OFFICE IN FRONT OF HAMPTON BY HILTON IN FRONT OF TERMINAL". Kävelin turhaan puolisen kilometriä ulkona toimistoa etsien, kun se olikin lentokentän terminaalin sisällä! "
" Nouto-ohjeessa sanotaan: "OFFICE IN FRONT OF HAMPTON BY HILTON IN FRONT OF TERMINAL". Kävelin turhaan puolisen kilometriä ulkona toimistoa etsien, kun se olikin lentokentän terminaalin sisällä! En saanut varaamaani manuaali Seatia, vaan automaatti hybridi Toyotan. No, kyllähän silläkin ajeli. Auto oli kyllä melko likainen sisältä. Edellisen vuokraajan ruokiakin löytyi vielä ovilokerosta! Tomiston piti aueta 8.00, jota odottelinkin 8.10 asti, mutta kun näin ei tapahtunut, niin pudotin avaimet ja parkkikuitin lokeroon. Luottokortilta varattua summaa ei ole vieläkään (14.6.2023 klo 15.26) tullut takaisin tilille, vaikka auton palautin jo 1.6.2023 klo 8.10 !!! Tästä joudun olemaan todennäköisesti vielä yhteydessä vuokraamoon pikapuoliin. En epäile, etteikö raha palaudu, mutta ei siinä näin kauaa saa mennä! Turhia yhteydenottoja siis luvassa. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Olen useasti käyttänyt, pääosin aina toiminut. "
" Kaikki toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olisn ottanut auton myös kolmeksi viikoksi syyskuulle 2023 mutta hinta verrattuna kesäkuuhun oli nelinkertainen! "
" Palvelu oli hyvää "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Auton vuokraus meni ok. Auto palautettiin 1.6.2023 ja tällä hetkellä siitä on kulunut vajaa kaksi viikkoa, mutta panttimaksua (200e) en ole saanut takaisin. Laitoin asiasta sähköpostia johon ei ole vastattu mitään. Taitaa olla kusetusfirma, jota kannattaa välttää. Kyselyihin sähköpostitse en ole saanut vastausta. "
" Auton vuokraus meni ihan ok. Otin parhaan mahdollisen vakuutuksen, mitä auroeuropen kautta oli mahdollista. Otin autosta kuvat auton vuokrauksen yhteydessä. Luottokortiltani veloitettiin 200e varauksen yhteydessä. Kun palautin auton, kukaan ei ollut vastaanotromassa autoa, vaikka olin paikalla n. klo 17. Sain sähköpostiini ilmoituksen, että auto on palautettu, mutta muuta tietoa ei ollut. Kyselin sähköpostitse "pantin" palautuksesta mutta kukaan ei ole vastannut viestiini. Palautin siis auton 1.6.2023 ja nyt siitä on vajaa kaksi viikkoa. Toivoisin, että edes sähköpostiviestiin vastattasiin, edes jotain. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 4
" Ok "
" Automaatti varattu, manuaali saatiin. Palautus: työntekijä oli ruoktauolla, lupasi laittaa sähköpostin heti syötyään. Sitä postia en ole vieläkään saanut. Takuurahaa ei ole vielä palautettu, mutta on vielä pari päivää aikaa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Ei kommentoitavaa "
" Se, että yhtiö teki paikanpäällä vielä erikseen 800,- katevarauksen luottokortilta oli kohtuuton. Summa olisi tullut tuoda esille selvästi varausta tehdessä . "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Varasin wv golfin, minulle varattu auto kia stonic, joka on hieman pienempi kuin golf. Se aiheutti hieman hankaluutta. "
" Tyytyväinen, etenkin palautuksen helppous. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvin toimi. "
" Kaikki oli muuten ok, mutta noudettaessa autoa takaluukun vieressä lokarissa oli 2 lohkeamaa, joita ei ollut merkattu kuntoraporttiin. Viat piti itse kuvata ja lähettää sähköpostilla eteenpäin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto europen kanssa ennen kaikki toiminut moitteetta. Periaatteessa ainut moite on että valitsette kumppaninne paremmin. Nyt sain käyttöön ala arvoisen vuokra auton, vanhan romun. "
" Ensiksi saimme auton 20-30min myöhässä vuokrauksen aloitus ajasta. Auto oli aivan liian paljon ajettu vuokra autoksi! 98280km mittarissa kun jätimme auton. Toinen ajovalo ei toiminut, ajaminen pimeässä vaarallista sen vuoksi. Tuulilasin pesuri ei toiminut ollenkaan. Aluksi luulimme että siinä ei ollut vaan vettä säiliössä. Täytimme säiliön itse huoltoasemalla. Ei toiminut sittenkään. Apuluskin puoleinen tuulilasin pyyhin ei toiminut niinkuin pitää. Ei pyyhkinyt ja napsahti joka pyyhkäisyllä häiritsevästi. Pölykapselit kiinni nippusiteillä, lujemmassa vauhdissa ravisti rattia/koko autoa tuntuvasti. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Hyvä oli "
" Hyvä oli "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" good job "
" Maximilian Muller was very nice and effective "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ok "
" ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Homma toimi niin kuin ennenkin. Ei pahaa sanottavaa. "
" Palvelu oli erittäin ystävällistä tiskillä. Mutta autoa jouduimme odottamaan tunnin verran kun autot oli loppu vaikka olimme varanneet etukäteen. Aluksi yritettiin rahastaa yhtä ylimääräistä päivää. Väitettiin että vika on Auto Europen. Samaten autoa palauttaessa mainittiin että ei ole tankki täynnä. No, en sitä täydemmäksi saanut. Valui jo Diesel ylivuoto putkesta ja tankin suulta pihalle ja sen jälkeen ajettiin 2km. Ei ainakaan mun taidoilla saanut tankkia täydemmäksi. Muuten palautus oli nopeaa ja ystävällistä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli se minkä tilasin. "
" Palautusosoitetta ei annettu vuokrausta tehtäessä. Sanottiin vain, että ei tähän osoitteeseen vaan yläkertaan. Niinpä osoitetta piti palauttaessa etsiä sillä täyteen ostetulla tankilla. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi sovitusti ja joustavasti "
" Kaikki toimi sovitusti ja joustavasti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki ok "
" Autot vanhempia, mutta kaikki toimi. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui hyvin "
" Kaikki sujui hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli huonosti puhdistettu edellisen asiakkaan jäljiltä! "
" Ihan ok "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Hyvä "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Varaus sujui nerissä hyvin ja käytännön varaus hyvin, joskin pienellä jonotuksella "
" Yrityksellä oli ilmeisesti ylibuukkaus, sillä autoja jonotettiin jonkin aikaa. Ilmeisesti varaamaani autoa (tasoa) ei ollut vuokraushetkellä saatavissa ja sain selkeästi korkeamman tasoisen auton varaukseni hinnalla - erittäin hieno juttu! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ... "
" The queuing system in Malpensa Term1 by Sisily by Car was confusing and actually then not in use at all, people were awaiting before noting that the waiting numbers did not change and were not in use...and then you just went to first free counter point... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Tyytyväinen auton vuokraukseen "
" Erittäin nopea tapa saada auto, automaatista avain ja autopaikan numero, ilman jonotusta, suosittelen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Positive experience with Auto Europe but BLUU doesn't deserve the partnership. "
" I filled the gas tank 500 metres before the return point. I filled it to the point where fuel was dripping out of the tank. Took a video of the refill with liquid overflowing out of the tank and showed it to the BLUU employee 5 minutes later. Despite of this, they claim that they have filled the gas tank with 6,75 litres and charged me accordingly. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
" Hyvä "
" Helppo hyvä palvelu "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Joustavaa toimintaa "
" Kaikki meni sujuvasti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kokemus oli kaiken kaikkiaan postiviinen. "
" Tehokas ja toimiva systeemi "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" All good, "
" All details provided via AutoEurope. Still I have to fill in personal details on desk. Why??? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Erittäin tyytyväinen, tulen käyttämään Europcarin palveluita jatkossakin jos tarvitsen vuokra-autoa. "
" Kaikki sujuvaa ja asiakaspalvelu hyvää "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli erittäin siisti ja uudehko "
" Vuokratessamme autoa opastus, mistä auto löytyy, oli olematon. Jouduimme etsimään autoa yli 10 min emmekä olisi löytäneet, ellei virkailija olisi sattumalta tullut parkkipaikalle "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Lähetin usean sähköpostin ja en saanut vastausta. Lisäksi soitin kaksi kertaa ja en saanut suomenkielistä palvelua, vaikka ekassa puhelussa oli luvattu, että arkena löytyy. Kävi mielessä, että miten saa apua jos jotain sattuu. Iso puute, kun ei saa suomeksi palvelua. "
" Oltiin tuntia aiemmin, kuin oli ilmoitettu, odotettiin tunti, muuten olisi maksanut 70 euroa. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Helppokäyttöinen sovellus . "
" Vuokraus ja palautus sujui helposti. Ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sain loppulaskuun lisäsumman polttoaineesta, vaikka tankkasin auton täyteen juuri ennen palautusta. Tästä haluaisin myös hyvityksen. "
" Sain loppulaskuun lisäsumman polttoaineesta, vaikka tankkasin auton täyteen juuri ennen palautusta. Tästä haluaisin myös hyvityksen. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Tiedottaminen ja yhteydenpito oli aktiivista ja kaikki sujui hyvin. "
" Koneemme oli myöhässä noin kaksi tuntia, joten avaimien saannissa oli hieman epäselvyyksiä. Kaikki meni kuitenkin ok. ja sujuvasti. Saimme jopa astetta paremman auton, kuin varasimme. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Helppo käyttöliittymä, selkeästi vertailtavat vaihtoehdot. Auton varaaminen oli helppoa. "
" Kaikki toimi hyvin. Auto ja paperit olivat valmiina huolimatta siitä, että tein varauksen edellisenä iltana seuraavaksi aamuksi. Auto oli siisti ja sekä luovutus että vastaanotto sujuva. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hei, soittakaa mulle heti, Suomen kielellä! Asia tärkeä! "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Kaikki on aina toiminut sovitulla tavalla. Ei valittamista. "
" Kaikki toimi nopeasti ja palvelu oli hyvää. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Good service, nice and quality car "
" Pickup was very efficient and fast. Also the drop off and returning the keys to the drop hole. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Homma toimi ! "
" Auto oli erinomainen Audi A3. Tieohjausmerkinnät yhteiselle autojen palautus alueelle (pysäköintitalo) oli erinomaiset ja itse palautus oli nopea. Sähköpostiin tuli ilmoitus että kaikki kunnossa. Pyytämäämme automaattivaihde autoa ei ollut saatavilla, mutta manuaalivaihde ei ollut ongelma. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi erittäin hyvin. Siiti auto ja ystävällinen palvelu. "
" Kaikki toimi erittäin hyvin. Siiti auto ja ystävällinen palvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aikaisempien kokemusten mukaisesti nytkin kaikki toimi hienosti. "
" Auton nouto oli hidasta. Jono tiskille oli suht lyhyt, mutta aikaa meni melkoisesti. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä asiakaspalvelu. Auttoivat minua paljon. "
" Kaikki sujui muuten hyvin, mutta jonotin autoa 3 tuntia ja sain sen lopulta 1.5 tuntia myöhässä "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" :) "
" Kaikki sujui muuten hyvin, mutta vuokrauksen yhteydessä virkailija ei antanut meille lipuketta, jolla pääsisimme ulos parkkihallista. Eli pyörimme ympäri hallia jonkun tovin, ennen kuin joku mies antoi meille lipukkeen. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Vuokrausvahvistuksessa mainittu vakuus 150€ olikin vuokraamossa 400€ "
" Vähän oli paperit sekaisin ja auton luovutusaika myös. 150€ sijaan otettiin 400€ vakuus kortilta. Auton vaihdosta tullut lisämaksu ja vakuus piti maksaa toinen depi ja toinen gredit kortilla. Enpä ollut tähän varautunut ja meni säätämiseksi. Eivät mitenkään meinanneet ymmärtää, että samassa kortissa on molemmat vaihtoehdot. Mutta matkaan päästiin ja auton palautus oli 10+ arvoinen. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" xxx "
" takuumaksu pitinolla 3000 euro oli 3030 euro, palautus kesti n. 5 pv, ylimääräinen takuumaksu josta ei mainittu oli oteetu kortilta summa n. 150 euro kesti viikon palauttaa "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sain kaiken tarvittavan tiedon Auto Europelta ennen vuokrausta. "
" Kaikki sujui mutkattomasti Budgetin kanssa. Autossa oli muutamia kolhuja, joita ei ollut merkattu ennen vuokrauksen alkua. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Ei ongelmia. Kaikki toimi. "
" Kaikki muuten todella hyvää. Illalla auton palautuksessa haaste oli löytää bensa-asema, joka olisi auki. Näin ollen auto jäi tankkaamatta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toivoisin, että joku kommentoisi ja kertoisi miksi palautuksesta oli vähennetty 29,06€. Summahan ei ole suuri, mutta asia jäi vaivaamaan. Autohan oli nolla omavastuulla ja tankattu täyteen. Sakkoja ei tullut ja kaikki oli Ok. ZE Goldcar 23552387. Raimo Aaltonen tivelles@gmail.com. +358400506684. "
" 5.5 2023 Visa kortilta tehtiin varaus/takuumaksu 113,74€ ja nyt 16.5 on tullut palautus jonka suuruus 84,68€. Mikä on tämä 29,06€ maksu. Sakkoja ei tullut ja auto tankattiin täyteen lentokentällä. Auto oli siisti palautettaessa. Autossahan oli 0-omavastuu. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Huomautettavaa vain siitä, että palvelutiskillä 1. rouva oli täysin joustamaton, kun oli kyse mahdollisuudesta valita toinen auto tarjotun tilalle. Onneksi toinen henkilö tuli hätiin, ja auto vaihtui sujuvasti sopivampaan! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Positiivista oli että auton koko muuttui suuremmaksi kuin varattu. Palautuksesta jäi kuitenkin hieman huono maku kun valmiiksi paljon naarmuja olevasta autosta löytyi muka uusi naarmu. Auto oli myös aika käytetty n. 100 000km. "
" Positiivista oli että auton koko muuttui suuremmaksi kuin varattu. Palautuksesta jäi kuitenkin hieman huono maku kun valmiiksi paljon naarmuja olevasta autosta löytyi muka uusi naarmu. Auto oli myös aika käytetty n. 100 000km. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Hyvä "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Ok "
" Auto sisältä eritoten lasit voi silloin tällöin pestä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Usein varannut Auto Europen kautta. Tsekkaan kuitenkin, kuka tarjoaa edullisimmin. "
" Ensi kertaa Goldcarin asiakkaana. Vakuutus myytiin "puolipakolla". Näppärä Fiat 500, riittävänkokoinen kahdelle. Kaikki pelasi moitteetta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" vähän hankala ymmärtää autojen luokat ja seach valinnat epäselviä "
" hyvä. ystävällinen. Split:sta lähtö oli hankala "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Vuokrauspisteessä kerrottiin, että vakuutus ei korvaa kaikkia kuluja, joten piti maksaa lisävakuutus. "
" Helppo vuokraus ja palautus. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni kuten pitikin. "
" Homma pelasi vallan hyvin myös tiskillä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Toiminta hyvää. "
" Automme rikkoontui ja Car Assistancen palvelutaso Ranskassa käsittämättömän huonoa, vain yksi englanninkielentaitoinen henkilö. Meiiä kesti 5 tuntia saada uusi auto rikkoontunen tilanne. Tiketti ARC6498978. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Otin teiltä ns. Kattavalla vakuutuksella auton. Paikan päällä kerrottiin, että se ei päde ja jouduin maksamaan uudestaan vakuutuksen. "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi ja toimii. "
" Sain iloisena yllätyksenä luokkaa isomman auton kuin olin varannut. Se osoittautui oikein toimivaksi. Tiskillä peritty 40 € "after hours" -maksu tuli yllätyksenä. Siitä olisi ollut mukava tietää etukäteen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Oikeaa autoa ei ollut tarjolla varauksesta huolimatta. Väännön jälkeen tilalle saatiin isompi auto "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europe WORKS "
" I was expecting a new car... such as you usually get from premium rental companies like Sixt, Hertz, Enterprise, Avis - but apparently not from Europcar. Usually the cheaper variants (Keddy, Budget, Dollar...) provide the older ones. However and this said, the personal at Europcar were superbly good and efficient - only the age and condition of the car was a disappointment. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Muutoin vuokraus sujui hyvin, mutta katevaraus harmittaa "
" 30.4 tehty katevaraus 120 eur näkyy vieläkin luottokortillani. Miksi sitä ei ole poistettu? Minulla oli ostettuna full cover. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Toimiva palvelu, käytän toistenkin "
" Toimii, mutta hieman joutuu opettelemaan "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Erittäin hyvä kokemus "
" Erittäin hyvä kokemus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo käyttää "
" Nopea ja hyvä palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varasin long range mallin joka on 4 vetoinenja tehokas, mutta sain Standard range, maksoin siis liikaa. Sähköautoja varattaessa pitäisi huomioida toimintasäde, vetotapa ja latausnopeus. Ja vastaava auto pitäisi olla näiltä ominaisuuksiltaan sama. "
" Varasin long range mallin joka on 4 vetoinenja tehokas, mutta sain Standard range, maksoin siis liikaa. Sähköautoja varattaessa pitäisi huomioida toimintasäde, vetotapa ja latausnopeus. Ja vastaava auto pitäisi olla näiltä ominaisuuksiltaan sama. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Suomenkielinen tuki vuokrauksessa on aivan korvaamatonta. "
" Palvelu oli kaikinpuolin esimerkillisen hyvää ja sujuvaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" En muistanut tankata, oma vika, mutta veloitus bensasta yli 6€ litralta on Todella kohtuutonta! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Ystävällinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Homma sujui mukavasti ja hintataso on kohdallaan. "
" Alamo on ollut paras USAssa käyttämämme autonvuokraamo vuosien ajan. Parasta on se, että auton saa valita aina rivistä, eikä ole tiettyä osoitettua autoa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Erittäin kilpailukykyiset hinnat. "
" Kaikki meni hyvin, oli nopeaa ja vaivatonta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki hyvin "
" 1. Automattoja ovat puuttuneet autossa 2. Auton palautus parkkipaikan ohjestus on ollut hankala. Ei ole ollut opastuskyltejä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Viikko kulunut auton palautuksesta. Takuu summa edelleen palauttamatta. Ei tietoa miksi? "
" Takuu summa palauttamatta. Ilman syytä. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 5
" x "
" x "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" xxx "
" xxx "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Varauksen tekeminen oli selkeää ja sujuvaa. "
" Kaikki meni oikein sujuvasti, auto oli valmiina, ei tarvinnut jonottaa noutaessa eikä palauttaessa ja henkilökunta ystävällistä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palautin auton sopimuksen mukaisesti Münhchenin lentokentälle. Virkailija siellä osoitti paikan johon auto tulee pysäköidä. Pysäköinnin jälkeen emme saaneet mitään dokumenttia/kuittausta palautuksesta. Kuukauden jälkeen sain laskun SIX:ltä, jonka mukaan olinkin palauttanut auton 10 lisäpäivän jälkeen 18.07.2022 / 16:07 Ort: Düsseldorf Zentrum/B.. Luottokortilta oli peritty lisälasku 3.005,66 EUR. Soitin heille ja kysyin miten voi olla mahdollista? Minun piti todistaa lentolipuilla ja itse palautuksesta ottamin kuvin, että olin todellisesti ollut suomessa jo ne 30 lisäpäivää. N. viikon päästä selvittelyjen jälkeen he palauttivat rahani luottotilille, joka oli ollut katevarauksen johdosta jumissa kesälomani parhaasenn aikaan. Mitään hyvitystä en tästä episodista saaanut. "
" Palautin auton sopimuksen mukaisesti Münhchenin lentokentälle. Virkailija siellä osoitti paikan johon auto tulee pysäköidä. Pysäköinnin jälkeen emme saaneet mitään dokumenttia/kuittausta palautuksesta. Kuukauden jälkeen sain laskun SIX:ltä, jonka mukaan olinkin palauttanut auton 10 lisäpäivän jälkeen 18.07.2022 / 16:07 Ort: Düsseldorf Zentrum/B.. Luottokortilta oli peritty lisälasku 3.005,66 EUR. Soitin heille ja kysyin miten voi olla mahdollista? Minun piti todistaa lentolipuilla ja itse palautuksesta ottamin kuvin, että olin todellisesti ollut suomessa jo ne 30 lisäpäivää. N. viikon päästä selvittelyjen jälkeen he palauttivat rahani luottotilille, joka oli ollut katevarauksen johdosta jumissa kesälomani parhaasenn aikaan. Mitään hyvitystä en tästä episodista saaanut. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Niin hyvin meni, että tein heti uuden varauksen kauttanne syksyksi. "
" Kaikki sujui sovitusti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Q "
" 1 "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Ihan ok. "
" Ihan ok. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Avis toimi kiitettävän hyvin. "
" Kaikki toimi sovitusti, sopimuspaperit yllättäen sähköpostin liitteenä, paperia säästyi ! Auton luovutus kuitattiin sähköpostiin tosi nopeasti, samoin katevaraus poistui luottokortilta heti. Kaikki ok ! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" The reservation procedure is easy. "
" Fast and easy desk service. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Emme saaneet mitään apua, vaikka soitimme asiakaspalveluun. "
" Odotimme etukäteen varattua autoa lähes 2 tuntia. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Yes "
" Yes "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui onnistuneesti. "
" Jouduimme palauttamaan auton yöllä, koska paluulentomme vaihtui. Palauttaminen tapahtui silti sujuvasti, vaikka palvelupiste oli suljettuna. Avain pudotettiin sille varattuun turvalaatikkoon ja se oli siinä! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Sopiva auto löytyi järjestelmästä helposti ja varaus oli vaivatonta. Auto Europelta ostettu täysvahinkoturva ei näy Europcarin lähettämässä laskuyhteenvedossa, mikä vaikuttaa omituiselta, koska asiakashan asioi maksuvaiheessa ainoastaan Auto Europen kanssa. "
" Palvelu Wienin kentällä sujui hyvin ja nopeasti. Opasteet autovuokraukseen voisivat olla selkeämmät. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Helppo käyttää "
" Nopea "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Yritettiin paikanpäällä vaihtaa vuokra-autoa isompaan ja myydä lisävakuutuksia molemmat toki lisärahasta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" hyvä kokemus Auto Europesta, Sixt ei niin hyvä. "
" Varauksen mukaan autoon pitäisi mahtua kaksi isoa matkalaukkua, mutta tarjottuun autoon ei mahtunut (Jeep Renegade XE). Saadaksen auton johon ne mahtuu piti siirtyä kalliimpaan luokkaan (Audi A3 S-line 35 TDI), josta laskutettiin. Ensimmäinen A3 oli kolhittu joka puolelta. kolme päivää myöhemmin Sixt pyysi tulemaan vaihtamaan auton toiseen (A3 30 TDI) ja tässä yhteydessä sentään antoivat 5€ alennusta per päivä. Edelleen perustuen kokemuksiin Sixtistä muualla Italiassa voin suositella firmaa, mutta varauksin. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" puhelinpalveluun ei saa yhteyttä.heti kun vastaatte sähköpostiini ja palautatte rahani voin suositella "
" veloittivat kortilta ylimääräistä jota ei ole palautettu "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Nettivaraukset ja muu systeemi toimii, mutta itse auto oli todella iso pettymys. "
" Auto oli likainen sisältä. Pitkiä hiuksia, pölyä yms. Auton tekninen kunto oli heikko. Naarmuja ja lommoja joka puolella. Iskunvaimentimet varmaankin vaihtokunnossa, oli vaarallinen ajaa kovassa sivutuulessa ja töyssyisellä tiellä. Subaru Forester CVT ei ole mielestäni vastaava auto Skoda Kodiakin DC kanssa. Polttoaineen kulutus 10,1 L/100 km! "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 2
" Sujui "
" Enää ei tarvitsisi olla käsivaihteellisia autoja. Edellinen kokemus on 20 vuoden takaa... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Ei kommentteja. "
" I saw in the invoice that I was charged an initial 9 euros fee for electricity for the car (fully electric car). I sort of understand the reasoning, but it does not make sense if you compare to a normal petrol car. There is no prepayment for gas which is in the car when you rent it. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" All ok! "
" Very friendly, good and efficient customer service! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK "
" The car had a huge number of scratches that were not marked on the damage map. However, they were not charged from us after returning so it went ok. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Toimiva varausjärjestelmä. "
" Sujuvaa toimintaa myös pantin palautukset. Auton vastaanotto palauttamassa nopeaa ja sujuvaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo varaus "
" Varasin full size suv ja minulle annettiin Ford Explorer joka on mid size. Sanoin asiasta kahdesti mutta minulle vain sanottiin että se on ok. Myös lisäkuljettajan ja tietullien lisämaksut oli todella suuret. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Helppoa ja sujuvaa autonvuokrausta! "
" Everything goes really fine! I get car quick in AirPort and service was really good. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hei En ymmärrä että peruuntuminen perustuu 48h sääntöön kun vuokrauksesta ei ole edes 48h. Minusta tämä on kohtuutonta.! "
" Hei En ymmärrä että peruuntuminen perustuu 48h sääntöön kun vuokrauksesta ei ole edes 48h. Minusta tämä on kohtuutonta.! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Kaikki toimi. "
" Kaikki toimi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Edullinen "
" Ei tyrkyttännyt väkisin lisä vakuutuksia "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvin toimiva varausjärjestelmä ja selkeä varausvahvistusmenettely. "
" Ystävällinen ja nopea palvelu sekä auton noudossa että palautuksessa. Auto oli uudehko ja tarpeisiimme sopiva. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Dollar veloittti minulta kysymättä lisävakuutuksen. Olin jo teiltä ostanut vakuutukset. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Works. "
" Hi, check in was good, and collection even better, the car was delivered by the check-in point. They need to improve the current faults list on check in, they sent to email only list, not the picture of the car sides with markings. They have it anyhow, which I noticed on drop-off. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Asiointi sujui hyvin "
" Asiointi sujui hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kannattaisi lopettaa yhteistyö Maggioren kanssa "
" Outoja veloituksia luottokortilta 3 kpl. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" No problems ever :) "
" All worked smoohly, car was great and service as well. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei mitään arvoa "
" Jouduimme odottamaan valmiiksi varattua ja maksettua vuokra-autoa Orlandon lentokentällä yli 4 tuntia. Kaikki kyseistä vuokraamoa käyttäneet sama homma. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Olen varannut A E:n kautta autoja usein kymmenien vuosien aikana, ja yhteen asiaan toivoisin parannusta - toisesta kuljettajasta ei nykyään peritä lisämaksua - sehän vainnlisää turvallisuutta. "
" Nouto ja palautus sujuivat nopeasti ja helposti. Auton aiemmat vauriot olivat hieman epämääräisesti esitetyt, ja niistä saamani valokopio suttuinen. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Ok "
" Hyvä palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui erinomaisesti. "
" Kaikki sujui erinomaisesti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kiitos "
" Joo "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" selkeät ja helppokäyttöiset varaussivut "
" Auton tuulilasi oli varsin samea sisältäpäin. Se tulisi puhdistaa kunnolla (pesuaine+huuhtelu+kuivaus) auringon valossa, jos puhdistus tehdään esim hallissa lasi jää poikkeuksetta sameaksi. Sama ongelma on ollut oikeastaan kaikilla vuokrauskerroilla. Auton polttoainetyyppiä ei lukenut täyttoluukun kannessa, auton käyttöohjeet löytyivät lopulta tavaratilan pohjaluukkujen alta vararenkaan päältä. Tällä asialla on merkitystä sillä varaus oli USA:ssa, jossa oktaaniluvut ovat täysin erilaiset kuin euroopassa. USA:ssa myös bensiinipistooli on musta ja dieselpistooli vihreä! Nämä tulisi aina mainita vuokraajalle, jottei synny kallista vahinkoa. Ensimmäisellä huoltoasemalla edes asemanhoitaja ei osannut sanoa käyttääkö Nissan Murano bensaa vai dieseliä.. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Always good to deal with Auto Europe great service "
" Some of the employees not too customer friendly "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Nopea ja tehokas palvelumuoto "
" Edullinen hinta, mutta auton saaminen kesti tunnin. Auto on kolhittu ympäriinsä ja moottori piti ylimääräistä ääntä. Palautus oli nopea prosessi, mutta virkailija hävitti auton. Seuraavana päivänä sain autosta palautus pyynnön, vaikka olin palauttanut sen jo. Viestissä uhattiin myös poliisilla, mikä oli erittäin epäasiallista. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 5
" Hyvä yhteydenpito, hyvä mobiiliappi. "
" Sujuva nouto sekä palautus. Kaikin puolin erinomainen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" No problem with Key Go. "
" No problem with Key Go. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hienoa, luotettavaa toimintaa. Tapaamme taatusti vielä... "
" Olen todella tyytyväinen kokemukseeni. Auton haku, auto, auton palautus, kaikki toimi mallikkaasti ja ystävällisesti. Kiitos kaikille! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hei. Auto Europe Varausvahvistuksen numero. EU 19889777-1 Budget Varausnumero. Vuokrasimme tämä auton 8.4 -23 Nizzan lentokentältä. Otimme autoon lisävakuutuksen . Oma MaserCard ei toiminut pohjoismaitten ulkopuolella( pankin esto viimeiseen korttiin ) mikä oli täydellinen yllätys joten jouduin turvautumaan yrityksen Hohde/Loisto FirstCard´n mitä en voi käyttää tällaiseen tarkoitukseen. Kortilta veloitettiin 220,95€. Ensimmäisenä arkipäivänäni soitin Handelsbanken Vaasa jotta sain eston pois päältä. Auton palautuksen yhteydessä oli tarkoitus hoitaa tämä sotku Budget virkailian ehdotuksesta. Nyt 13.4 autoa palautettuamme virkailijanne ei voinut tai osannut tätä tehdä koska esimies ei ollut paikalla. Asia jäi hoitamatta. Muutenkin emme olleet tällä kertaa tyytyväisiä auton vuokraukseen. Auto oli epäsiisti, linnunkakkaa sisällä ja tuulilasi erittäin sotkuinen joten aurinkoa vasten oli hengenvaarallista ajaa. Jouduin ensitilassa hankkimaan puhdistusvälineet ja pesemään lasin sisältä ja ulkoa sekä linnun sotkut siedettävään kuntoon. Parkki kiekko puuttui myös autosta. Poikani Henri Nieminen vuokrasi myös auton samasta paikasta 6.4. Samanlaisen Toyota C-HR AUTOMAATTI, mutta hänelle annettiin Renault Manual ja hänelle sanottiin että nyt ei ole automaattia.... . Henri ei jaksanut asiasta valittaa koska hänellä oli matkasta itkevä 5kk vauva mukana. Mitään korvausta Automaatin lisämaksusta ei tarjottu joten tällaista toiminta ei tunnu mukavalta, tulee "petetty" olo. Tulemme jatkossakin käymään Rivieralla koska yksi lapsistamme asuu siellä. Yt. Timo Nieminen Anixorvägen 73 66 520 Veikkaala Finland Puh. 040 740 2007 "
" Hei. Auto Europe Varausvahvistuksen numero. EU 19889777-1 Budget Varausnumero. Vuokrasimme tämä auton 8.4 -23 Nizzan lentokentältä. Otimme autoon lisävakuutuksen . Oma MaserCard ei toiminut pohjoismaitten ulkopuolella( pankin esto viimeiseen korttiin ) mikä oli täydellinen yllätys joten jouduin turvautumaan yrityksen Hohde/Loisto FirstCard´n mitä en voi käyttää tällaiseen tarkoitukseen. Kortilta veloitettiin 220,95€. Ensimmäisenä arkipäivänäni soitin Handelsbanken Vaasa jotta sain eston pois päältä. Auton palautuksen yhteydessä oli tarkoitus hoitaa tämä sotku Budget virkailian ehdotuksesta. Nyt 13.4 autoa palautettuamme virkailijanne ei voinut tai osannut tätä tehdä koska esimies ei ollut paikalla. Asia jäi hoitamatta. Muutenkin emme olleet tällä kertaa tyytyväisiä auton vuokraukseen. Auto oli epäsiisti, linnunkakkaa sisällä ja tuulilasi erittäin sotkuinen joten aurinkoa vasten oli hengenvaarallista ajaa. Jouduin ensitilassa hankkimaan puhdistusvälineet ja pesemään lasin sisältä ja ulkoa sekä linnun sotkut siedettävään kuntoon. Parkki kiekko puuttui myös autosta. Poikani Henri Nieminen vuokrasi myös auton samasta paikasta 6.4. Samanlaisen Toyota C-HR AUTOMAATTI, mutta hänelle annettiin Renault Manual ja hänelle sanottiin että nyt ei ole automaattia.... . Henri ei jaksanut asiasta valittaa koska hänellä oli matkasta itkevä 5kk vauva mukana. Mitään korvausta Automaatin lisämaksusta ei tarjottu joten tällaista toiminta ei tunnu mukavalta, tulee "petetty" olo. Tulemme jatkossakin käymään Rivieralla koska yksi lapsistamme asuu siellä. Yt. Timo Nieminen Anixorvägen 73 66 520 Veikkaala Finland Puh. 040 740 2007 "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 3
" vaivaton autonvuokraus. "
" ensiluokkaista palvelua. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK! "
" Kaikki meni Hyvin. Se oli yllätys, että auto oli Europcar auto. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Helppo varata "
" Uusi auto, 1500 mailia kun otin vastaan, palautin 3500 mailia. Hyvä oli "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimiva kuten aina "
" Hyvä kokemus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Todella nopea ja tehokas vuokraus. Helppo vaihtaa halvempaan jos sellainen löytyy ja nopea rahojen palautus. Supercover suojaa mahdollisilta vaurioilta. "
" Helppo ja nopea vuokraus sekä palautus. Selkeä määrittely minkä kokoisesta naarmusta peritään korvaus. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin. "
" Hyvä kokemus, ilmainen upgradaus isompaan autoon. Kun oli ensimmäistä kertaa alla täyssähköauto, olisi toivonut vähän enemmän infoa sen käytöstä ennen matkaan lähtöä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo vertailla eri vaihtoehtoja "
" Kaikki toimii hyvin, mutta olisi kiva saada sähköposti että kaikki on Ok. Niin ei tarvitse jännittää seuraavaa luotto-kortti laskua "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" - "
" Very good experience, special thanks to Elliott who was super friendly and efficient at the pick-up! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Sama kuin kohta 3 "
" Auton ovia ei saanut sähköisesti lukkoon kuin satunnaisesti. Auto hälyytti että patteri olisi pitänyt vaihtaa. Soitimme palvelunumeroon, sieltä kehotettiin viemään auto lähimpään huyndai-huoltoon.Soitimme sinne ja sieltä sanottiin, että tuokaa ensi viikolla. Kysyttiin, että eikö edes pariston vaihto onnistu. Ei onnistunut. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 1
" First rental from Auto Europe and a very good experience "
" In general a very good experience. Car service was due and also it did have one very soft tyre, so I had to go to gas station to fill it up. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki toimi esimerkillisesti "
" Kaikki sujui sovitusti, hyvälaatuinen auto "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Hyvä kokemus! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Teillä on hyvä yhteistyökumppani. "
" Oli helppoa ja nopeaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus ja maksaminen sujuivat odotetusti. "
" Ei kerrottu autoon kuuluvasta e-toll palvelusta ja nyt Hertz veloittaa palvelusta. Itse maksoin tietullit maksuasemalla rahalla. Ensin tarjottiin autoa ilman ilmastointilaitetta, vaikka se sopimuksessa kuului varustukseen. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Toivottavasti Auto Europe välittäjänä ottaa tähän myös kantaa ja pitää puoliani. "
" Hearz väittää, että kolaroin autoa vaikka en todellakaan osunut mihinkään. Minulla on kuvat ennen vuokrausta kolhuista, jotka olivat autossa jo valmiina. Hearz väittää, että kolhut tulivat vuokrauksen aikana. Näin ei todellakaan ole, vaan osumat olivat siellä jo aiemmin. Sama osuma näkyy minun ottamassa kuvassa ennen vuokrausta. He eivät minua uskoneet ja lähettivät laskun. Mitä minun pitäisi nyt tehdä, en todellakaan halua maksaa muiden virheitä. En suosittele tätä vuokrausfirmaa muille. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 6
" Toimii hyvin "
" Ihan ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvä palvelu. "
" Hyvä palvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" Lähes uusi auto. Ainoa miinus jatkuvasti palavasta huoltovalosta joka johtui kuulemma siitä että huoltavat autot itse mutta eivät pysty resetoimaan varoitusvaloa "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo. "
" Asiallinen ja selkeä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toiminut aina hyvin. Tällä kertaa ongelma oli paikallisessa vuokraamossa töissä ollut virkailija. "
" Kun noudimme auto, tiskillä ollut miesvirkailija oli todella töykeä. Olimme ottaneet Auto Europen kautta vuokrauksen, johon sisältyi ensimmäinen lisäkuljettaja. Virkailija ei noteerannut tätä lainkaan, vaan yritti veloittaa meitä lisäkuljettajasta. Väitti vain, että heidän sopimuksiin lisäkuljettaja ei sisälly. Ohjasi meidät vain pois tiskiltä, vaikka yritin selvittää hänelle tilannetta. Kyseistä firmaa en käytä enää ikinä. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Erittäin hyvä "
" Olisi hyvä jos avisilta löytyisi tarkemmat kartat Malpensan lentokentän palautuspaiklaan. Ja numero mihin voi soittaa yölläkin jos ei löydä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Palvelu on kätevä ja helppo joten käytän palvelua seuraavallakin kerralla. "
" Nopea helppo "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Autoeurope hoiti asian hyvin mutta paikallinen vuokraamo oli ala-arvoinen. "
" Auto jonka saimme oli likainen, vaihteisto toimi huonosti, yksi rengas oli sakko kunnossa ei lainkaan kulutuspintaa. Tietysti samalla myös vaarallinen. Tuulilasinpyyhkimet oli riekaleina. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Ei valittamista, hyvä hinta/laatusuhde, joten suosittelen. "
" Vuokraus sujui vaivattomasti, auto oli odotettua laadukkaampi ja henkilökunta ystävällistä. Koska vuokraus on tapahtunut aivan äskettäin, ei vielä ole tiedossa, onko jokin ennakoimaton lisälasku tai katevaraus tulossa. Jos ei, käytän Goldcaria jatkossakin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Prosessi voisi olla nopeampi luovutettaessa, palautus sujuu kyllä melko sutjakkaasti. Vuokra tasoltaan OK, auto hiukan jo vanhahkon tuntuinen. "
" Prosessi nopeammaksi luovutettaessa. Auto kulahtanut. hinta OK. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Ei saatu apua kun yritin soitta ja pyytää apua. Kukaan ei soittanut takaisin vaikka sanottiin että soittaa. "
" Auton rengas oli rikki, ei saatu apua vaikka soitin autovuokraamoon. Kukaan ei ottanut vadtuuta siitä että ne oli vuokrannut rikkinäinen auto. Ne kehoitti että ostaisin uuden renkaan. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 1
" Ainoa miinus on se, että suora puhelinnumero suomenkieliseen palveluun ei enää ole käytössä. Soitettaessa vastataan ehkä Intiasta englanniksi ja jos pyytäää suomenkielistä tai ruotsinkielistä palvelua ryhdytään sitä etsimään ja kohta vastaa keskus ja kysyy odotatko vielä, niin kuitenkin muutaman minuutin kuluttua puhelu katkeaa..... Haluan lisäksi, että peruutatte 7.3.2023 Centauro Alicanten veloittaman tapahtuman 4318 70** *** 3826 , 386,00€ täysin tarpeettomana. Auto oli luovutettaessa tankattu ja siisti. Minulla on valokuvia, sekä kopio luovutettaessa olleista pikku maalivirheistä. Centauro oli ne jo itse huomioinut. Tässä vaiheessa vielä kuitenkin: Ystävällisin terveisin Raimo Jurvanen "
" Centauro laskutti heti auton noutopäivänä 7.3.2023 tililtäni 386.00€. Sen piti olla varaus jos jätän tankkaamatta ennen luovutusta 2.4.2023. Miksi epäiltiin, että teen niin vaikka autoa ei edes ollut käytännössä ajettu????? Kysymyksessä ei siis ole kolari tai muun vahingon varalle varattu summa. Nyt maksu haittaa luottotilini käyttöä. En voi maksaa koko kuukausiveloitusta ym.!!!!! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ihan ok, jos ei oteta huomioon nuoren miehen huonoa käytöstä autoa luovutettaessa. "
" Palvelu paikanpäällä, auton luovutus ajoon, oli lähes epäystävällinen. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Auton vuokraaminen oli helpooa ja asiakaspalvelu hyvää "
" Vuokraamon henkilökunta oli asiallista ja toiminta joustavaa. Auto oli merkin vaihdosta huolimatta siisti ja toimiva sekä sellainen jota toivoimme. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Mutkatonta ja sujuvaa kuten aina "
" Auto oli varsin uusi ja hyväkuntoinen, mutta tuulilasin sisäpinta aivan sotkussa. Pissapojan tankki oli myöskin lähes tyhjä. Yllättävää autoa noudettaessa oli, että veloittivat 1500€ vakuusmaksun luottokortiltani siis suoraan pois limitistä. Myöhemmin kun luin varauspaperit niin siitä oli kyllä maininta, mutta olipahan ensimmäinen kerta kun on tällaiseen törmännyt. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ihan ok "
" Kallis "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" Helppo käyttöinen ja hyvin toimiva. "
" Saimme hyvää palvelua Jarolta kentällä. Ainoa negatiivinen asia oli että talviketjuista veloitettiin vaikka kuuluivat jo pakettiin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Helppo tapa vuokrata auto. Kannattaa tehdä useita eripituisia kyselyitä, niin saa edullisen tarjouksen. Autoeurope näyttää olevan myös luotettava kumppani eri vuokrafirmoissa. "
" Kaikki sujui kuten oli odotettu. Henkilökunta oli ystävällistä, eikä tykyttänyt mitään ylimääräisiä vakuutuksia. Palautus meni myös nopeasti, koska mitään lisäjälkiä ei ollut.. Shuttlebussikin oli nopea ja tehokas. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varausprosessi helppo, mutta omavastuunpoiston voisi reilusti myydä jo nettivarauksen yhteydessä. "
" Asiakaspalvelu asiallista vaikka hieman jäykähköä Itä-Eurooppalaiseen henkeen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Auton vuokraus helppoa ja luotettavaa. "
" Kaikki sujui hyvin ja palvelu oli ystävällistä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" okok "
" okok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimii "
" Asiakaspalvelija Ertu antoi erittäin hyvän auton nopeasti. Ainoa pieni miinus, koska minun piti lisätä öljyä autoon, mutta sekin kompensoitiin hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vuokra-autoksi ei sovi sähköauto !!!!!! "
" Meille lykättiin sähköauto jonka lataaminen oli lähes mahdotonta Lykättiin kortti käteen jolla ei voinutkaan ladata mitään . piti ladata app ja rekisteröidä se kortti jonka jälkeen pääsi vasta lataukseen joka olisi kestänyt 4 h , Kun löytyi se oikea pistoke joka kävi autoon. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" miksi auton vakuusraha näkyy vielä viikko palautuksen jälkeen vaikka auto on palautettu ihan kunnnossa ja tankki täynnä??? "
" miksi auton vakuusraha näkyy vielä viikko palautuksen jälkeen vaikka auto on palautettu ihan kunnnossa ja tankki täynnä??? "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" selkeä toiminta "
" kaikki toimi nopeasti. ei ruuhkaa ilalla "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen käyttänyt Autoeuropen palvelua ennenkin ja pidän sitä selkeänä ja hyvänä. "
" Auto oli varattu Super Cover -omavastuuhyvityksellä. Palvelu noutotiskillä muuttui töykeäksi, painostavaksi ja uhkaavaksi, kun en halunnut ostaa virkailijan tyrkyttämää lisävakuutusta omavastuun poistamiseksi. Mielestäni korkeampi vuokrahinta sisälsi tuon turvan jo Autoeuropen kautta, mutta virkailija väitti minun joutuvan maksamaan vahingoissa omavastuun 1250e. Kuittaus omavastuun ymmärtämisestä tarvittiin samaan lomakkeeseen moneen kertaan, myös jokaisen mahdollisen vahinkotyypin kohdalle. Simputusta tai vähintäänkin outoa. Auto palautettiin virheettömänä, joten tähän asiaan ei toivottavasti tarvitse palata. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Pääsääntöisesti kaikki aina toimii. "
" Auton vastaanotto oli erittäin asiallinen ja mukava tapahtuma. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ok "
" Kaikki toimi "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" All good "
" Return process took time, +30min "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Ok "
" Hintalaskelma piti eikä tyrkytetty lisävakuutusta. Kerrottiin omavastuu mikä riittää "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen pääsääntöisesti käyttänyt Auto Europea viimeisten 15-20 vuoden ajan. AE'n sivustot ovat erittäin hyvät ja selkeät (markkinoiden parhaat). Vuokraukset, perutukset, muutokset ovat tähän mennessä kaikki sujuneet mallikkaasti. Olen vuosien varrella muutaman kerran meilannut/soittanut asiakaspalveluun, ja palvelu on ollut ENSILUOKKAISTA! = so far, nothing negative "
" Wienin kenttä on suhteellisen pieni, ja autvuokraamot olivat kaukana, ja hyvin "piilotettu". Palautuksessa ei henkilökuntaa ennen klo 08, joten avaimet piti kiikuttaa takaisin vuokraustiskin postiluukkuun. Tämä sanottuna, niin pitää nainita, että henkilö joka hoiti vuokrauksen oli TODELLA hyvä, miellyttävä ja asiantunteva. HYVÄ! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" x "
" Auton saatuamme emme päässeet ulos parkkipaikalta. Haimme sisältä uuden avainkortin. Saimme 3 korttia, joista vain yksi toimi. Palautuksessa SIXT työntekijöitä ei ollut missään. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii "
" Ei ollut enterprisen auto "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Helppo varaus sekä hinnat edulliset "
" Avainten nouto oli nopeaa samoin palautus. Auto mekaanisesti hyvässä kunnossa mutta täynnä kolhuja, näytti toki olevan pysäköimiskulttuuri semmoinen Teneriffalla että ei paljoa varonut kukaan muiden autoja. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Vaikka tein varauksen kaksi kuukautta aiemmin, hinta oli kohtalaisen korkea ja automaatteja oli vai Budget'illa tarjolla. Varaaminen ja infot oli OK:) Huomiona, että LPA:n kentällä oli Avis/Budget samassa 'pilttuussa' ;) "
" Varasin automaatin, ilmastoinnin, polttomoottorin ja auton koon. Sain hybridi/bensa-auton. Ihan myönteinen kokemus, vaikka olikin korealainen :) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni hienosti. Toivottavasti jatkossa menee myös. "
" Kaikki meni hienosti. Toivottavasti jatkossa menee myös. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli ihan hyvä, mutta palvelu Europcarin kanssa oli hieman hankalaa paikan päällä. Eivät löytäneet sopimukselta lumiketjuja jotka kuitenkin oli meidän sopimuksella. "
" Vuokraus sopimuksessa oli sovittu, että auton vuokraan kuuluu lumiketjut. Sopivia lumiketjuja ei autoon löytynyt, vaan meidän pyydettiin itse ostamaan ketjut ja luvattiin hyvittää niiden hinta. Sähköpostilla luvattu hyvittää, odotan. Laskulla veloitettu eri summa kuin on sopimuksessa, tein reklamaation ja odotan vastausta. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" The windshield wipers were completely gone. Wipers should be changed regularly. The gas tank opener mechanism is not marked on the car I rented and I had to watch a you tube video to find it. "
" The windshield wipers were completely gone. Wipers should be changed regularly. The gas tank opener mechanism is not marked on the car I rented and I had to watch a you tube video to find it. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Kaikki toimi loistavasti "
" Kiitos "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ei kommenttia "
" Auton luovutuksessa henkilökunta ei puhunut englantia. Todella vaikeata oli selvittää, että onko auton kaikki naarmut ja lommot (n. 30 kpl) kirjattuna ennestään jonnekin... Samantyyppinen ongelma auton luovutuksessa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 6
" All worked well! "
" All worked well! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ongelmia "
" Saatiin rikkinäinen auto, jouduttiin vaihtamaan se. Eivät pystyneet tarjoamaan saman autoluokan autoa vaan jouduimme ajamaan loppumatkan maksamaamme halvemman autoluokan autolla. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 1
" Helppo ja nopea "
" Very friendly staff "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Sain väärät (liian pienet) lumiketjut, joka todella hankaloitti matkaani. Oli pakko käyttää ketjuja ja minun piti käyttää kekselijäisyyttäni pystyäkseni ajamaan. Vaaratilanne teidän huolimattomuutenne takia. Olisin odottanut suurempaa rahallista vastaantuloa virheenne takia - nyt sain vain ketjuista rahaa takaisin vaikka palautin autoni 5 päivää aikaisemmin. Olin s-postitse yhteydessä teihin uuden palautusosoitteen takia ja lupasitte vastata 24h:n sisään. Vastausta ei koskaan tullut. Puhelimitse sain parin yrittämän jälkeen asian hoidettua. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Super Cover-mahdollisuus on hyvä. "
" Hyvä ja tehokas. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Hei Meiltä on veloitettu 10.3.2023 464,10 dirhamia eli 122,66€. Mistä tämä kulu on tullut? Voitteko ystävällisesti selvittää "
" Hei Meiltä on veloitettu 10.3.2023 464,10 dirhamia eli 122,66€. Mistä tämä kulu on tullut? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki toimi loistavasti ja helposti "
" Hyvä auto edullisesti ja toimi erinomaisesti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hinta jää helposti tämän pettoon tairkoituksella "
" Auton hinta 70€ Vakuutus edelliseen yli 200€ Tämä malli on tullut tiensä päähän minulle "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
" o "
" o "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Vertailupaikoista ylivoimaisesti edullisin hinta Auto Europen kautta sisältäen vakuutuksen. Lisäksi olin kuullut hyvää kyseisestä paikasta jo ennestään. Oma kokemus vahvisti asian. "
" Erittäin sujuva ja nopea vuokraustapahtuma. Asiakaspalvelija kertoi selkeästi kaiken tarpeellisen ja auto oli viimeisen päälle kunnossa. Ainoa "miinus" oli että auton avaimesta oli paristo loppunut emmekä huomanneet sitä heti. Toimi onneksi ilmankin eikä uuden paristonkaan osto iso vaiva ollut. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Tuulilasinpesuneste ei toiminut, nesteen lisääminen ei auttanut. Jouduimme pysähtymään huoltoasemille pesemään tuulilasia. Vika on ollut Herzin tiedossa koska lasinpesusäiliön korkki oli auki avattuamme konepellin. "
" Tuulilasinpesuneste ei toiminut, nesteen lisääminen ei auttanut. Jouduimme pysähtymään huoltoasemille pesemään tuulilasia. Vika on ollut Herzin tiedossa koska lasinpesusäiliön korkki oli auki avattuamme konepellin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Odottelen 150 euron palautusta luottokortti tililleni. "
" Odottelen 150 euron palautusta luottokortti tililleni. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Hyvin sujui. "
" hyvin sujui "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki meni erittäin sujuvasti ja asiakaspalvelijakin oli ystävällinen. "
" Auto oli erittäin siistissä kunnossa, parkkeerattu hyvin ja tankki täynnä. Ei mitään parannettavaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Luultavasti viimeinen kerta kun käytän autoeuropea, suoraan vuokraamosta saa samalla hinnalla tai halvemmalla ja ilman mitään turhia säätämisiä. Aika monta kertaa kokeillut ja nyt taisi tulla mitta täyteen. "
" Kehnosti autoja tarjolla, ei sitä autoluokkaa lainkaan minkä varasin "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ensin huomattiin, että meille annettiin liian pieni auto, vaikka oltiin vuokrattu 7 hengen auto. Saatiin kyllä nopeasti oikea. Ajettiin Dacia hotellin parkkiin, mutta auto ei suostunut liikkumaan kuin taaksepäin seuraavana aamuna. Reklamointi voi koko päivän, mutta saatiin uusi tilalle melko pian. Sopimuksessa luki, että palautetaan täytenä, niinkuin on. Mutta tankki oli melkein tyhjä eivätkä kilometritkään pitäneet paikkaansa. Reklamoin kyllä ja asia sovittiin, että ei tarvitse palauttaa täytenä. Mutta palvelu toimi hyvin. "
" Quite ok "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy to use and reasonable prices. Will use in a future too. "
" Price and customer comments were reason why choosing TopCar. We got car reasonable quickly. Only company that has 3 people so not long queuing. Got Astra with lot of scratchs. Maybe because had chosen 0e expense. Never rented with TopCar so just for be sure. Had right away problems to release parking brake with brake pedal but manage after pushing very hard. Car was otherwise (!) ok except some goo stuck on a driving wheel. Next day when driving second time - again problems with releasing parking brake - and arrived to Puerto Rico mall parking place. When trying to park, wasn't able to change gears at all. Clutch didn't do anything. When starting with 1st gear on was able to move car a little bit so that wasn't blocking all traffic. After one hour when waiting the assistance was able to change reverse with some extra force and got car properly parked. They brought Auris and that was fine the rest of time. Except a bit lacy with gears 2 and 3 (no twist at all with slow speed) so driving to Gran Canaria mountains was funny experience. Returning the car was again fast. Funny part was that they told that our first car Astra was totally fine. So good luck the next Astra renters :) "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Hyvä kokemus "
" Vuokraus oli sujuvaa. Etukäteen soitettiin Munchenin toimistolta muutama pv aiemmin ja kyseltiin tietoja, jotta auton haku kentällä olisi mahdollisimman nopea. Onnistui melko nopeasti. Ei jonotusta!! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10