" Yleisesti kaikki toimi hyvin! "
" Se ettei auton tankki ole luovutettaessa täynnä, asettaa melkoisen haasteen tankkaukselle 3/4 tankilla palautettaessa, jouduin 3 kertaa ostamaan lisää polttoainetta saadakseni tankin täyteen. Lisäksi autoa palauttaessa toimistossa ei ollut ketään vaan kaikki olivat autopesussa ja jouduimme palautusta odottelemaan 10-15 minuuttia. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
" Kaikki toimi oikein hyvin "
" Huomasimme, että öljyssä oli vajausta vain ajettuamme 180 km. Ehkä ei oltu luovutettaessa tarkistettu. Otin yhteyttä Activeen ja palautettaessa saimmekin kuittia vastaan hyvityksen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Erinomaisen helppo vuokraus ja hyväkuntoinen uusi auto "
" Voin suositella! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Homma toimi kuten ennenkin. "
" Auto oli mukava ja tehokas. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Positiivista että saan suomenkielellä vastauksia etu ja jälkikäteen. Navigaattorin käyttö liian kallista 15€ päivä. Kuka hinnoittelee? Tuohon vuokraushintaan sen edellyttäisi jo kuuluvan veloituksetta. Kerrotteko miksi veloitetaan erikseen. "
" Auto oli liian iso ja uusi kodka olin tilannut ajoissa pienemmän. Ajo kapeilla kaduilla haasteellista Ulcinjissa jossa vietin 3 viikkoa,samoin parkeeraus. Olisin edellyttänyt saavani sen mitä tilaan koska olin ajoissa. Virkailijat kiireisiä, liian nopeita hätäisiä luovutusvaiheessa . Puhe nopeaa, vaikea saada selvää. Toki ystävällisiä mutta liian ison ja uuden auton käyttö pelotti. Piti vaatia opastusta joka nopeaa sekin. Ikäni 70v. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Erittäin hyvä. "
" Kaikki meni erittäin hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuva varausjärjestelmä. Tilausvahvistuksessa olisi hyvä olla näkyvissä, jos asiakas on ottanut sitä kautta lisävakuutuksen varaushetkellä. "
" Kaikki sujui oikein hyvin ja juuri niinkuin oli sovittu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Pleasant staff at return "
" Happy that gasoline tank was actually full! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Very good "
" Make sure to take a photo of every dint on the car during pick up. Especially if you don't take their insurance. They are trying to find new damage, even little scratches after returning the car. The pick up process was slow, because there was only one person in the office. In the end the rental was alright and we didn't have any big problems. We even got a free upgrade to a nice Audi A4. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 7
" Kaikki tomi hyvin. "
" Auton palautus ei toiminut hyvin. Henkilökunta ei paikalla luvattuna aikana klo. 8 "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" Kiitos paljon. "
" Kaikki oli hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europen vuokraus toimii hyvin ja on usein kilpailukykyinen. "
" Auto oli uudehko ja hyvässä kunnossa. Muutama naarmu oli merkittynä auton papereihin. Polttoaine (täydestä täyteen) oli vastaanotettaessa mittari 1/8 vajaa. Palautettaessa on vaikea arvioida täyttötarvetta ennen kenttää. Palautin tankki täytenä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Kun varaan ja täytän teille osoite yms tietoni niin mikseivät ne välity suoraan varsinaiselle vuokraajalle? On turhauttavaa ajankulua täyttää noutotiskillä samoja tietoja lyijykynällä paperille käsin ja käsikirjoitustaitokin vaihtelee ihmisten välillä merkittäväsi. "
" Pieni koppi lentokentän ulkopuolella, vain muutamia asiakkaita mutta silti kesti kauan saada auto, tyly kirjuri/ ei asiakasorientoitunut palvelija, tuskin osaakaan hymyillä, en toiste halua hänen eteensä. Palautuksessa löytyi jälkiä etuhelman alta, joita ei ollut kirjattu luovutuspapereihin. Totesin etteivät minun aiheuttamia. Lopulta tarkastaja haki edellisen palautusraportin, josta kuinka ollakaan löytyi ko. vika jo kirjattuna. Miksei sitä ollut merkitty vaurioksi myös meidän noutoraporttiin, tavoitteena kenties tuplaveloitus vahingosta? Asiakkaana ei juuri tule mieleen mennä noutaessa auton alle ihmettelemään naarmuja etenkään pölyisellä hiekkapihalla, kyllä vuokraajan pitää olla luotettava ja huolellinen tällaisissa seikoissa. Auto sinänsä oli uudehko ja hyvä mutta henkilöstö/palvelu heikkoa. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Ok. "
" Eritäin hyvää palvelua. Kaikki toimii niinkuin pitää. 10+ Najbolja usluga. Hvala ACTIVE "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tälläkään kertaa ei mitään ongelmia. "
" Kaikki meni sovitusti! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Oli hyvää palvelu. Kaikki oli tip top "
" Työntekijat olivat ystävälisiä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Hyvin toimii "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" ok "
" Auton ulossaanti kenttä-alueelta oli todella vaikeata. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi hyvin niinkuin luvattiin. "
" Auto oli Seat Active ihan,todella tyytyväinen valintaani. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ok "
" Kaikki toimi hyvin , ei ollut ongelmia. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi sujuvasti. "
" Kaikki toimi asiallisesti ja tehokkaasti. Autossa toki oli paljon klommuja joten piti olla tarkka että kaikki saatiin kirjattua. Jo ensimmäisenä päivänä rengaspaine hälytys ilmestyi, näin ei pitäisi käydä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Aika selkeät ohjeistukset nettisivuilla, verrattuna joihinkin muihin välittäjiin. Kaikilta sivustoilta tietoja kylläkin joutuu aika paljon etsimään. Esim. vakuutuksista ja vakuusrahasta. "
" Sujuvaa palvelua ja autokin oli ihan ok. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Thanks "
" Mietin miksi varaus maksun purku ei näy tilillä vaikka keskiviikkona jo palautin auton nyt sunnuntai. Aika kauan kestää. Miksi? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei mitään ongelmia. Kaikki sujui hyvin. "
" Kauhea kiire vuokraamossa, mutta hyvä palvelu ja ei mitään ongelmia ilmennyt missään vaiheessa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Erittäin sujuva vuokraus! "
" Erittäin hyvä kokonaisuus! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Sujuvaa "
" Autoa luovuttanut tyttö oli työhönsä leipääntyneen oloinen mutta autoa palautettaessa huomattavasti hyväntuulisempi. Paperiasiat sujuivat luonnikkaasti ja auto oli meille sopiva. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi niinkuin oli sovittu. "
" Kaikki toimi erittäin hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" auto toimi, perussetti "
" palvelu toimi "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Hyvä. "
" Otin 0-omavastuuvakuutuksen vuokratessa. Minulle sanottiin että, kun kyseessä on naarmut, ei tarvitse ottaa yhteyttä poliisiin, mutta isommissa osumissa pitää. Autoon tuli naarmut kun peruutin omassa pihassa merkkiä päin. Palauttaessa Activen erittäin epäkohtelias virkailija väitti että olisi pitänyt soittaa poliisi paikalle tilanteeseen ja että nyt joudutte maksamaan tämän. Asiaa selviteltiin pitkään ja sovittiin että he palaavat sähköpostitse. Vielä.ei ole.kuulumut mitään. Ei ikinä enää activea. Yrittivät huijata rahaa kiertelemällä omia sääntöjään. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" All good. "
" A little bit more precise during the check if the car. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" ok "
" Eka virkailija oli aika räpsäkkä typy. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ei haittaisi jos suomenkielisiltä sivuilta voisi tulostaa myös englanninkielisen voucherin. Sen saa kyllä tulostettua pienellä kikkailulla Englannin sivuilta, mutta kielivalinta helpottaisi asiaa. Tuntuu vähän hassulta asioida suomenkielisellä paperilla ulkomailla. Toki vuokraamolla on aina oma kopionsa, mutta silti. "
" Ehdoissa oli maininta toimistoajan ulkopuolisen noudon lisämaksusta "myös mikäli tämä johtuu lennon myöhästymisestä". Jouduimme maksamaan 20€ vartin yliajasta, kun lento oli myöhässä. Vaikka lisämaksu oli ehtojen mukainen, kannattaisi lentokentällä toimivan vuokraamon harkita sen poistamista lennon myöhästyessä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Really nice and easy experience. "
" Really nice and easy experience. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton varaaminen helppoa. "
" Palvelu erittäin ystävällistä ja avuliasta. +++++ "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii moitteetta! "
" Auton vuokraus sujui moitteetta, auto oli uudehko, joskin useita pikkuvaurioita siellä täällä. Niitä merkittiin kaavakkeeseen asiakkaan osoittamana, henkilökunta voisi olla myös aktiivinen osoittamaan tietämiänsä vaurioita. Nytkin yksi etulokasuojan vekki jäi pikatarkastuksessa huomioimatta. Palautu vaatii tarkentamista, palautuspisteessä ei ollut ketään paikalla. Kävimme luovuttamassa laukut ja palasimme, sama tilanne. Nyt jo muitakin tuskastuneita asiakkaita. Luukulla ei ole mitään viestiä. Yksi kilpailevan firman asiakaspalvelija soittaa Ativen virkailijalle, joka antaa ohjeeksi tiputtaa avaimet postilaatikkoon. Palautuksessa tulisi asiakkaalla olla mahdollisuus osallistua auton kunnon tarkistukseen ja yhteiseen näkemykseen, onko kaikki O.K Muuten toimiva juttu! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 8
" Hyvin toimi, auto saatiin ja matkaan päästiin. "
" Varausvahvistuksen kanssa aluksi hieman ongelmaa, mutta muutaman puhelun jälkeen asiat selvisivät ja saimme auton. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Very good service. "
" Excellent service. "
" Auto ja palvelu ok. "
" Hyvin hoidettu taholtanne. Hyvin asiakas pidettiin ajan tasalla. "
" Positiivista: Sain mielestäni tilaamaani paremman auton, josta pidin ja joka oli minulle tuttu. Hyvä auto. Negatiivista: Noudon yhteydessä tankki ei ollut täynnä vaan vajaa puolillaan. On vaikea arvioida palautuksen yhteydessä paljonko mittarin mukaan pitäisi tankata, että määrä olisi sama kuin noudettaessa. Nytkin valokuvan perusteella tankkasin kuitenkin liikaa. Helpointa olisi jos tankki olisi noudettaessa täynnä, tällöin se täytettäisiin palautettaessakin, jolloin asiakas välttyy ylitankkaukselta. "
" Varauksen vahvistaminen ei mennyt ihan toivotun helposti "
" Helppoa ja toimivaa autonvuokrausta todellakin. Tulevaisuudessa aion käyttää samaa palvelua. "
" Lentokentällä todella nopeaa ja selkeää palvelua niin autoa haettaessa kuin palauttaessa. Esimerkillistä toimintaa kaiken kaikkiaan ja auto oli uuden karhea ja siistissä kunnossa. Ensi kerralla käytän varmasti samaa vuokrausfirmaa. "
" Olin erittäin tyytyväinen autonvuokraukseen Dubrovnikissa. "
" Auto oli uusi ja hyväkuntoinen. Vuokraus sujui hyvin ja palvelu oli hyvää. Ehkä hieman selkeämmät koordinaatit autovuokraamoon olisi olleet paikallaan. Mutta pienen haeskelun jälkeen vuokraamo löytyi lentokentän läheisyydestä. "
" Pitäisi kiinnittää enemmän huomiota vuokrattavien autojen kuntoon. Auto oli pääosin hyvässä kunnossa, mutta tässäkin renkaiden tasapainotus oli pielessä. Ei voinut ajaa moottoritiellä yli 115 kmh. "
" Sama kuin yllä - autojen kuntoon pitäisi kiinnittää lisää huomiota, varsonkin ajoturvallisuuteen liittyviin seikkoihin. "