AUTO EUROPE KROATIA Autonvuokraus

DUBROVNIK, HR - Arvostelija EIJA - 01 Marraskuu 2021

" Erittäin selkeät vuokraussopimukset. Nopeaa toimintaa. "

" Henkilökunta työnsä osaavaa ja ystävällistä! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija JUSSI - 19 Lokakuu 2021

" Ok "

" Ok "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 8

SPLIT, HR - Arvostelija SIMO - 12 Lokakuu 2021

" Toimi taas hyvin! "

" Auto oli Suzuki Swit. Autossa ei muuten moitittavaa, mutta rengaspaineen varoitus herjaa koko ajan alhaista rengaspainetta. Autoa vastaanottaessa huomautimme asiasta, virkailija tarkisti renkaat ja koitti poistaa vian. Joka kuitenkin palasi välittömästi. Täsrä aiheutui turhaa painetta. Onko järjestelmässä vikaa, vai vuotaako rengas oikeasti? Ei vuotanut. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 7

DUBROVNIK, HR - Arvostelija VEIKKO - 04 Lokakuu 2021

" Kaikki toimii mutkattomasti. "

" Nopea ja ystävällinen palvelu. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija ROOPE - 01 Lokakuu 2021

" Sivusto toimii hyvin. Autovalikoima suppea ainakin Alamolla Splitin kentällä "

" Auton takaikkuna rikki. Tilattu henkilöauto, saatu pakettiauto "

Kokemuksen yleismielipide: 4
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 2

DUBROVNIK, HR - Arvostelija VEIKKO - 20 Elokuu 2021

" Kun varaan ja täytän teille osoite yms tietoni niin mikseivät ne välity suoraan varsinaiselle vuokraajalle? On turhauttavaa ajankulua täyttää noutotiskillä samoja tietoja lyijykynällä paperille käsin ja käsikirjoitustaitokin vaihtelee ihmisten välillä merkittäväsi. "

" Pieni koppi lentokentän ulkopuolella, vain muutamia asiakkaita mutta silti kesti kauan saada auto, tyly kirjuri/ ei asiakasorientoitunut palvelija, tuskin osaakaan hymyillä, en toiste halua hänen eteensä. Palautuksessa löytyi jälkiä etuhelman alta, joita ei ollut kirjattu luovutuspapereihin. Totesin etteivät minun aiheuttamia. Lopulta tarkastaja haki edellisen palautusraportin, josta kuinka ollakaan löytyi ko. vika jo kirjattuna. Miksei sitä ollut merkitty vaurioksi myös meidän noutoraporttiin, tavoitteena kenties tuplaveloitus vahingosta? Asiakkaana ei juuri tule mieleen mennä noutaessa auton alle ihmettelemään naarmuja etenkään pölyisellä hiekkapihalla, kyllä vuokraajan pitää olla luotettava ja huolellinen tällaisissa seikoissa. Auto sinänsä oli uudehko ja hyvä mutta henkilöstö/palvelu heikkoa. "

Kokemuksen yleismielipide: 5
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 6
Auton kunto: 10

ZAGREB, HR - Arvostelija JUHA - 03 Elokuu 2020

" Phone service is always nice in AutoEurope and the email was answered quickly. "

" Car was really terrible. I asked it to be replaced in two emails and four phone calls, but the service was either asking to call another day or even just rude. Would not use our service again, our rent in Dubrovnik was way better. "

Kokemuksen yleismielipide: 1
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 3
Auton kunto: 1

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JUHA - 22 Heinakuu 2020

" Autoeurope staff is always very helpfull "

" The car was booked till 22.00. However since dropping the car without office being open is not possible, we needed to return the car already at 20.00. Not really according to the contract we made. Also the credit card block of over 2300€ is way too big. The car itself was in excellent condition and the staff was very nice and helpfull. So a big plus on the staff, big minus on the company policies. "

Kokemuksen yleismielipide: 5
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 4
Auton kunto: 10

ZAGREB, HR - Arvostelija MUAMER - 10 Marraskuu 2019

" Ok. "

" Eritäin hyvää palvelua. Kaikki toimii niinkuin pitää. 10+ Najbolja usluga. Hvala ACTIVE "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija TAPIO - 09 Marraskuu 2019

" AUTO SEKÄ PALVELU ERITTÄIN HYVÄÄ. "

" AUTO SEKÄ HENKILÖKUNTA ERITTÄIN HYVÄÄ "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija ARTO - 28 Lokakuu 2019

" Muuten hyvä kokemus, mutta auton palautus täysin epätoivoista. "

" Kaikki muuten ok, mutta palautusvirkailija kuin suoraan Stasista "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 4
Auton kunto: 9

SPLIT, HR - Arvostelija SEPO - 28 Lokakuu 2019

" Hyvin toimi "

" Toimi kuten piti "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

SPLIT, HR - Arvostelija KARI - 23 Lokakuu 2019

" Kaikki toimi kuten piti "

" Edullinen vuokraus ja juuri sellainen oli autokin. Huoltovalo paloi, jarrut vinkui niin että kuolleetkin heräsi. Mutta vei paikasta A paikkaan B joten ei sitä saa liikaa moittia. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

SPLIT, HR - Arvostelija HEIKKI - 22 Lokakuu 2019

" Sivut hyvät ja selvät. Kaikin puolin ok. "

" Kaikki toimi hvinja auto oli lähes uusi. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija MARKUS - 21 Lokakuu 2019

" Hyvä kokemus "

" Hyvä kokemus "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

SPLIT, HR - Arvostelija ILKKA - 20 Lokakuu 2019

" Excellent customer service, good prices. "

" Friendly staff. Child seats were not available but were provided through another rental company. Only minus was that it took some time to get the child seats. and was only able to pay them by cash. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

SPLIT, HR - Arvostelija JUHO - 18 Lokakuu 2019

" Auto europen kautta oli erittäin helppo löytää monelta eri vuokraajalta itselle sopivin auto "

" Loistava, nopea ja helppo autonvuokraus. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija HEIKKI - 16 Lokakuu 2019

" Novan palvelu Pulan lentoasemalla sujui erittäin nopeasti, asiallisesti ja luotettavasti. Saimme varausta isomman auton samaan hintaan. Auton palautusprosessi oli myös nopea, asiallinen. Erittäin onnistunut autonvuokraus! "

" Palvelu sujui erittäin nopeasti, asiallisesti ja luotettavasti. Saimme varausta isomman auton samaan hintaan. Erittäin onnistunut autonvuokraus! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija JANI - 16 Lokakuu 2019

" Car supposed to be full tank and return full tank. Tank was almost empty. It needed to return empty, of course there was still half tank of gasoline when returned. Of course no compensation. "

" Car supposed to be full tank and return full tank. Tank was almost empty. It needed to return empty, of course there was still half tank of gasoline when returned. Of course no compensation. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

PULA, HR - Arvostelija AARO - 16 Lokakuu 2019

" Very easy and clear to book a car "

" Fast and easy "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

SPLIT, HR - Arvostelija JARKKO - 15 Lokakuu 2019

" hyvä kokemus, kaikki sujunut ongelmitta ja nopeasti "

" mukava kokemus "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija KIMMO - 14 Lokakuu 2019

" Epäselvyys kts yllä harmittaa. "

" Yrittivät pakkomyydä rajanylitysmaksua vaikka tästä oli tieto ettei tarvita. En suostunut ostamaan mutta mitään ohjeita en saanut. Lisäksi koittivat bäkisin kaupata omaa nollavastuu vakuutustaan. Jäi huono maku ja en tiedä mitä olisin sanonut bosnian läpiajossa jos olisivat rajalla kysyneet jotan lupakirjaa. "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

DUBROVNIK, HR - Arvostelija HELI - 14 Lokakuu 2019

" luotettava ja turvallinen "

" Ei valittamista "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija RISTO - 13 Lokakuu 2019

" Tälläkään kertaa ei mitään ongelmia. "

" Kaikki meni sovitusti! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija RISTO - 08 Lokakuu 2019

" Hyvin meni autonvuokraus "

" Hyvin hoidettu "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

SPLIT, HR - Arvostelija BENAJA - 08 Lokakuu 2019

" Miellyttävä! "

" Surkea auto ja vielä kolhittu joka kulmasta. Piti olla "Skoda Octavia or similar"... saatiin joku Afrikan markkinoille tehty Citroen C- Elysee jossa ainoa varusta oli ilmastointi... parkkitutkat, bluetooth tms. puuttui! "

Kokemuksen yleismielipide: 5
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 4

SPLIT, HR - Arvostelija PEKKA - 07 Lokakuu 2019

" Eipä moittimista. "

" Puhelimella toimistoon ei saanut yhteyttä. Auto oli rutussa ja naarmuilla vähän sieltä täältä, saattoi olla hyväkin. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

SPLIT, HR - Arvostelija DMITRI - 06 Lokakuu 2019

" Oli hyvää palvelu. Kaikki oli tip top "

" Työntekijat olivat ystävälisiä. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija TEIJO - 01 Lokakuu 2019

" Toimii.. "

" ihan Ok "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija JANNE - 30 Syyskuu 2019

" Auton varaus sujui hyvin, mutta puhelinpalvelu ei toiminut klo 23:n jälkeen kun olisimme kipeästi apua kaivanneet. "

" Yli viisi vuorokautta auton palautuksen jälkeen ei vuoratakuuta ole vieläkään palautunut luottokorttitilille. "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 8

SPLIT, HR - Arvostelija PETRI - 30 Syyskuu 2019

" Soitin ja varmistin vakuutuksen voimassaolon ja kaikki kuulosti luotettavalta. - Mutta Coldcar virkailija sai epäilyksen heräämään että todellisen vahingon sattuessa ei mitään omavastuun poistoa olisikaan. "

" Virkailija väitti että autoeuropen omavastuun poisto ei toimi ja uhkaili meitä kalliilla laskulla kun emme ottaneet häneltä omavastuun poistoa todella kalliiseen hintaan. Siitä jäi ikävä epävarmuus koko auton käyttöajaksi. "

Kokemuksen yleismielipide: 6
Tehokkuus paikan päällä: 2
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija EERO - 27 Syyskuu 2019

" Ei kommentoitavaa "

" Osui kohdalle ihan uusi auto. Hyvin asiallinen henkilökunta..tiskin väsynyttä ukkoa lukuunottamatta. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija MARKO - 27 Syyskuu 2019

" Helppo. "

" Hyvä palvelua ja npea palautus. Auto oli puhtas ja siisti. Ainoa miinus on ettei takurahoja ole vielä palautettu vaikka viikko on jo mennyt. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija SEPPO - 27 Syyskuu 2019

" Hyvin toimii "

" Hyvä "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

DUBROVNIK, HR - Arvostelija RIKU - 25 Syyskuu 2019

" Tähän asti lähes pelkästään Rentalcars.com:ia käyttäneennä testasin tällä kertaa AutoEuropea, kun Rentalcarsilta ei oikein saa minkäänlaista apua ongelmatilanteissa, vaan itse pitää asiat selvittää ja oikeuksistaan pitää kiinni. Onneksi mitään ongelmia ei tullut vuokraamon (Oryx) kanssa, joten AutoEuropen palvelutaso jäi siltä osin testaamatta, mutta autonvuokraus meni kaikkinensa juuri niin kuin sen olin AutoEuropen kanssa sopinut, joten täydet kymmenen pistettä siitä! "

" Ehdottomasti paras kokemus ikinä. Olen vuokrannut autoja monia kertoja eri autovuokraamoilta, mutta en koskaan aikaisemmin Oryxilta. Vähän pelotti, että mitäköhän tästä tulee, kun firman nimi ei ollut mitenkään tuttu, mutta kokemus suureksi yllätyksekseni oli liioittelematta täydellinen! Näin sen homman pitäisi toimia kaikilla autovuokraamoilla! (mutta ei vaan toimi) 1. Saavuttuamme autonvuokrauskeskussa Oryxin kopille meitä vastaan tuli saman tien Oryxin virkailija joka ohjasi meidät ystävällisesti tiskille. 2. Tiskillä vuokravarauksemme tarkistettuaan siirryimme tulevan vuokra-automme luo ja tarkistimme auton ja sen kunnon tämän aiemmin tiskille ohjanneen henkilön kanssa. 3. Kävimme tarkasti läpi joka ikisen naarmun ja jäljen, joita ei kylläkään autossa pahemmin ollut. 4. Oryx tarkisti, että auto oli tankattu täyteen. Tätä ei ole koskaan tapahtunut aikaisemmin, vaan se on aina jäänyt asiakkaan vastuulle ja ongelmia on ollut, kun tankki ei ole ollutkaan täynnä, vaikka full to full-periaattella auto vuokrattukin-> Autovia ja Locauto. 5. Kun kierros oli tehty, siirryimme tiskille allekirjoittamaan paperit yms., mm. takuusumman varaus luottokortilta. Tässä kohtaa Oryx kysyi kiinnostusta lisävakuutuksille, turvaistuimille, navigaattoreille yms. Vastattuani kieltävästi eivät alkaneet inttämään ja puhua extravakuutuksiensa tarpeellisuudesta, niin kuin monet muut aiemmat kokemukseni ovat olleet, vaan homma ohitettiiin sen enempää ihmettelemättä. Kaikki sujui todella joutuisasti ja palvelu oli ystävällistä, vaikka emme olleet todellakaan ainoat asiakkaat. Kohdasta 1. alkaen pääsimme lähtemään alle puolessa tunnissa jatkamaan matkaamme! Oli todella hyvä fiilis tällä kertaa lähteä vuokra-autolla liikkeelle, kun monesti aiemmin auton noudosta on jäänyt aina vähän paha maku suuhun ja se on aina ollut vähän peikkona mielessä lomalle lähtiessä, että mitäköhän tällä kertaa on odotettavissa. Auton palautus toimi vähintään yhtä hyvin, joka oli jokseenkin käsittämätöntä. Ajattelin skeptisesti, että auton noutoon oli vain sattunut hyvät tyypit Oryxin puolelta ja tähdet olivat muutenkin hyvässä asennossa. Mutta tämän kokemukseni mukaan näin ei ollut. 1. Auton ruutuun peruttaessani, vastassa oli saman tien Oryxin virkailija joka otti meidät vastaan ja katsoi auton kilsat. 2. Tyhjensimme auton tavaroistamme ja katsoimme virkailijan kanssa auton läpi, ettei siihen ollut tullut mitään ylimääräisiä jälkiä. 3. Virkailija tarkisti polttoaineen. 4. Kuittasin paperille(!) nimeni kierroksen jälkeen, enkä millekään sähköiselle allekirjoitusalustalle, josta ei voi tietää yhtään mitä kuittaa! Tätä tapaa käyttävät ainakin Locauto ja Autovia Venetsian kentällä, joka jättää todella haljun olon, kuin ei voi tarkistaa yhtään, että mihinköhän sitä nyt nimensä alle laittaa. Toki siitä voisi varmaan keskustella, että voisinko saada kuitata paperilomakkeelle, mutta kun pitäisi lennollekin ehtiä... 5. Kuittauksen jälkeen auto oli luovutettu ja siirryimme vielä tiskille, jossa maksoin sovitusti Oryxille GreenCardin rajanylityksestä. 6. Homma oli ohi alle 15 minuutissa! Ja vuokraamon 1500€:n takuusumma oli hävinnyt luottokorttini katevarauksestani jo pari päivää aiemmin.(?) Tämä oli varmaan joku virhe, mutta joka tapauksessa katevaraus oli hävinnyt jo paria päivää aiemmin auton palautusta. Hyvää palvelua arvostavana kokemus Oryxin kanssa oli todella miellyttävä. Siksi käytän aikaani tämän palautteeni kirjoittamiseenkin, että palvelutaso pysyisi jatkossakin samana ja muutkin autonvuokrausfirmat voisivat ottaa mallia, miten maksavaa asiakasta tulee kohdella. Kohdemaalla ja kentällä on tietysti merkitystä vuokraamon palvelutasolla, mutta tämän kokemukseni perusteella tulen varmasti testaamaan Oryxin myös seuraavalla matkallani, minne se ikinä suuntautuukin ja jos Oryxilla on toimintaa siellä. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JOONA - 25 Syyskuu 2019

" Kaikki meni hyvin "

" Dubrovnikin kentällä haku ja palautuspiste aivan kentän vieressä ja kaikki meni hyvin. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija LASSI - 24 Syyskuu 2019

" ok "

" Auton ulossaanti kenttä-alueelta oli todella vaikeata. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

ZAGREB, HR - Arvostelija PASI - 23 Syyskuu 2019

" Kaikki toimi hyvin niinkuin luvattiin. "

" Auto oli Seat Active ihan,todella tyytyväinen valintaani. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija VEIKKO - 22 Syyskuu 2019

" Auton perusvakuutukseen ei sisältynyt varkausvakuutusta. Sen saaminen olisi maksanut enemmän kuin koko viikon vuokra. "

" Auton perusvakuutukseen ei sisältynyt varkausvakuutusta. Sen saaminen olisi maksanut enemmän kuin koko viikon vuokra. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija JAAKKO - 18 Syyskuu 2019

" Tilat ulkokontissa. Jos sadeilma, niin voipi kastua. Ei jotusta, heti auto alle. "

" Nopea palvelu. Ja vielä nopeampi palvelu palauttaessa. Kiitos "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

SPLIT, HR - Arvostelija TOM - 16 Syyskuu 2019

" Helppoa "

" Kaikki toimi erittäin hyvin ja joustavasti. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija KALEVI - 11 Syyskuu 2019

" Kokemuksemme on ollut positiivinen ja auton lainaus netinkautta on sujunut hyvin. "

" Auton vuokraus sujui mallikkaasti. Saimme käyttöömme isommanauton kuin olimme varanneet. Samaan rahaan tietty. Ainoa huomautettava asia oli, että auton renkaat olivat lähes sileät. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JAAKKO - 11 Syyskuu 2019

" OK ja selkeä. "

" Lasten istuimissa olisi parannettavaa. Toivoisi vähintään isofix kiinnityksellä olevia istuimia. Tästä isoin miinus. "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

PULA, HR - Arvostelija TAPIO - 10 Syyskuu 2019

" Ok "

" Kaikki toimi hyvin , ei ollut ongelmia. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija RANDO - 07 Syyskuu 2019

" ok "

" ok "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

ZAGREB, HR - Arvostelija FAHRUDIN - 07 Syyskuu 2019

" Hyvä palvelu. "

" Keksitty maksu 2e per päivä, hinaus palvelu "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija LEIF - 31 Elokuu 2019

" Kaikki toimi sujuvasti. "

" Kaikki toimi asiallisesti ja tehokkaasti. Autossa toki oli paljon klommuja joten piti olla tarkka että kaikki saatiin kirjattua. Jo ensimmäisenä päivänä rengaspaine hälytys ilmestyi, näin ei pitäisi käydä. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 7

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JARMO - 29 Elokuu 2019

" Aika selkeät ohjeistukset nettisivuilla, verrattuna joihinkin muihin välittäjiin. Kaikilta sivustoilta tietoja kylläkin joutuu aika paljon etsimään. Esim. vakuutuksista ja vakuusrahasta. "

" Sujuvaa palvelua ja autokin oli ihan ok. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija MICHAEL - 27 Elokuu 2019

" Good: booking on short notice (i booked only the day before)! Could be better: issued an inquiry to AutoEurope support regarding the invoice from the rental company (i claimed their invoice was too high). The clarification took 6 weeks. That's too long time. Anyway, i got an answer to my inquiry (turned out the rental company 'Avantcar' chared 125 EUR for the child booster seat, insane) "

" The bad: careful, take your time before paying! Read, understand all expense items and better ask twice. I only realised afterwards how expensive the child seat was: 12.50EUR/day, in my case 125 Euros (10 days) - Ripp off! The good: the help desk telephone answers fast as was very competent in my case (billing items:) The car: Peugeot 2008 Allure instead of Golf, was OK and quite new, however had already one bigger and a handful minor damages. "

Kokemuksen yleismielipide: 5
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

SPLIT, HR - Arvostelija TUOMO - 26 Elokuu 2019

" Kaikki toimi erinomaisesti. "

" Auton luovutus oli hidas. Toimipiteessä oli kaksi henkilöä, mutta toinen vain katseli tietokoneen ruutua ja palveli vasta pyydettäessä. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija JUHA - 18 Elokuu 2019

" Thanks "

" Mietin miksi varaus maksun purku ei näy tilillä vaikka keskiviikkona jo palautin auton nyt sunnuntai. Aika kauan kestää. Miksi? "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

DUBROVNIK, HR - Arvostelija KRISTIINA - 13 Elokuu 2019

" Vuokraus onnistui sujuvasti. Kiireestä johtuen palautus toteutui käytännössä avaimet jättämällä, mutta onneksi sekin sopi vuokraamon henkilökunnalle, ymmärsivät, että lennolle ehtiminen oli tärkeämpää. "

" Vuokraus onnistui sujuvasti. Kiireestä johtuen palautus toteutui käytännössä avaimet jättämällä, mutta onneksi sekin sopi vuokraamon henkilökunnalle, ymmärsivät, että lennolle ehtiminen oli tärkeämpää. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija HENNA - 12 Elokuu 2019

" netissä toimi hyvin. käytännössä 4 "

" sekä saanti että palautus äärimmäisen hidasta toimintaa. palautettaessa vvastaanottajanainen varsinainen nihilisti joka ei uskonut että jo kolhitussa autossa ei todellakaan ollut tullut lisäkolhuja. "

Kokemuksen yleismielipide: 5
Tehokkuus paikan päällä: 3
Palautuksen tehokkuus: 4
Auton kunto: 5

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TIINA - 12 Elokuu 2019

" Ei mitään ongelmia. Kaikki sujui hyvin. "

" Kauhea kiire vuokraamossa, mutta hyvä palvelu ja ei mitään ongelmia ilmennyt missään vaiheessa. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

DUBROVNIK, HR - Arvostelija NIKOLAI - 09 Elokuu 2019

" Erittäin sujuva vuokraus! "

" Erittäin hyvä kokonaisuus! "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija TEEMU - 09 Elokuu 2019

" Local rental company was rather amateur - there was no person when we came back to return the car and they had challenges with with getting the keys from the desk where they asked us to drop the keys. "

" Car was clearly smaller class than we paid - we paid for Volkswagen Golf size car and got Volkswagen Polo. We want discount due to this. I informed when we picked this car immediately this to the rental guy "

Kokemuksen yleismielipide: 3
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 6

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TONI - 08 Elokuu 2019

" Lähes aina vuokraan auton autoeuropen kautta, kaikki toimii kuten on olettaa saattanut. "

" Alamo Yhdysvalloissa toiminut moitteettomasti. Viimeisin vuokraus Kroatiassa, ja omavastuun katevaraus luottokortilta palautuu vuokraamon mukaan 15vrk päästä... Autoa palauttaessa vaadittiin auton tarkastuslomaketta asiakkaalta, kun vuokraamolla se on kuulemma niin hankalassa paikassa... "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 5
Auton kunto: 7

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TIINA - 02 Elokuu 2019

" Kaikki sujui loistavasti! "

" Kaikki ok "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija PIPSA - 28 Heinakuu 2019

" Sujuvaa "

" Autoa luovuttanut tyttö oli työhönsä leipääntyneen oloinen mutta autoa palautettaessa huomattavasti hyväntuulisempi. Paperiasiat sujuivat luonnikkaasti ja auto oli meille sopiva. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija TOMI - 26 Heinakuu 2019

" Kaikki meni hyvin. "

" Vuokraamon sijainti Splitin lentoaseman ulkopuolella n. 5 min matkan päässä, edustaja oli vastassa lentökentällä nimikyltillä joka vei perille, kivasti pääsi ruuhkasta pois:) Auton luovutus ja palautus sujui todella nopeasti. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

PULA, HR - Arvostelija LASSE - 23 Heinakuu 2019

" Eipä ollut ongelmia "

" Aivan liian pitkät jonot kohteessa, kun noudimme autoa. Lisää henkilökuntaa!! Viikko on mennyt ja korttivaraus edelleen näkyy? "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

SPLIT, HR - Arvostelija MIKA - 23 Heinakuu 2019

" Helppo sivusto josta löytyy edulliset autovuokraamot. Jos haluais parantaa palvelua enempi statistiikkaa vuokraamoiden vahinkokeiseistä ja tyypillisistä omavastuu maksuista joita asiakkailta peritään. "

" Auto oli ihan uusi ja jopa isompi kuin varattu auto. Carviz oli auki myöhäisempään koska meidän lento oli myöhässä ja palvelivat asiakkaat hyvin aukioloajan jälkeen. Tästä kiitokset Carvizille. Autonvuokraus oli kuitenkin ärsyttävää vakuutuksen pakkomyyntiä ja kaikenlaisien lisäpalveluiden ja lisien pakkomyyntiä. Jos haluaa tingata vuokraamon provikkapalkkaisen työntekijän kanssa autoa hakiessa carviz on sinun juttu. Muussa tapauksessa hommasta jää lomalle aika ikävä alkumaku :( "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija JUKKA - 22 Heinakuu 2019

" auto europen kanssa homma toimii, super cover vakuutus myös hyvä, vaikka voisi vielä tarkemmin laittaa mukaan vakuutuksia, jotta ei tarvitsi määränpäässä alkaa vääntää heidän tarjoamia ylimääräisiä vakuutuksia "

" auton nouto vähän takkuili, vajaa 2 tuntia helteessä odotellen ja odotellen, muuten toimi, auto tuliterä ja toimiva peli "

Kokemuksen yleismielipide: 6
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija JANNE - 21 Heinakuu 2019

" Kaikki sujui hyvin ja tiedot vuokrauksesta tulivat sähköpostiin muutamaan otteeseen muistutuksineen. "

" Kaikki toimi hienosti ja sujuvasti. Autovuokraamon henkilö vielä opasti paikallisten taksien käytöstä auton palautuksen yhteydessä. Suosittelen! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija MARKO - 21 Heinakuu 2019

" Luottokortin katevaraus piti olla 800€ mutta paikanpäällä olikin 1000€. Nova selitti ettei autoeurope korjaa asiaa vaikka ovat pyytäneet. "

" Luottokortin kate piti olla alunperin 800€ mutta se olikin 1000€. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JUKKA - 15 Heinakuu 2019

" Kaikki toimi niinkuin oli sovittu. "

" Kaikki toimi erittäin hyvin. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija AARNO - 14 Heinakuu 2019

" Kaiki ok. "

" Auto vastasi odotuksiamme ja voimme jatkossakin tehdä varauksen heidän kauttaan. Ainoastaan varausta tehdessä vakuutus/omavastuu kohdat tuottivat päänvaivaa, ei oikein hyvin ymmärrettävissä. Autoa hakiessa piti vielä selvitellä niitä, johon kului jonkin verran aikaa ja rahaa. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

ZAGREB, HR - Arvostelija JYRKI - 14 Heinakuu 2019

" Auto Europe hoiti hommansa tyylikkäästi. Soitin Suomen numeroon vuokraamosta ja annoin luurin myös Avantcarin virkailijalle. Minua neuvottiin olemaan maksamatta mitään ylimääräistä ja uskon tuon puhelun jollain lailla auttaneen meitä siinä, että lopullisessa laskussa ei ollut mitään ylimääräistä. Olisi pitänyt ehkä luottaa Auto Europen takuusumman palautukseen, mutta en halunnut ottaa riskiä, että joudun "taistelemaan" kuukausikaupalla kadottamani takuusumman perään... 0-omavastuu kustansi kuitenkin vain 10€ / matkustaja. "

" Autoa vuokratessa halusimme saada oikeuden matkustaa Sloveniaan( 75e) + 0-omavastuun ( 57€ ). Meitä oli kuuden hengen porukka, joten tuo tuntui kohtuulliselta. Olin jo maksanut autoa varatessani 132€ ja nyt siihen tulisi toinen mokoma lisää, mutta en halunnut jättää yli kolmen tonnin varausmaksua sisään, joten otimme lisäturvaa. Saimme laskun ja yht´äkkiä hinta olikin 200€ yläkanttiin... Onneksi huomasin tämän ja aloimme kysellä tarkemmin asiasta. He yrittivät laskuttaa tuon auton 132€ vuokran uudelleen ja tarjosivat jotain ihme WUB-vakuuksia yms. Tunnin asiasta "tapeltuamme" saimme tuon hinnan, mitä oli alun perin sovittu. Jäi kuitenkin sellainen "huijausyrityksen" maku koko hommasta... Itse auton saaminen ei sitten ollut hankalaa ( tosin se oli Renault eikä Volkswagen, kuten lapuissa luki ). Auton tarkastukset sujuivat ihan hyvin molemmin päin. En kuitenkaan saanut mitään dokumenttia kuntotarkastuksesta. Nyt odottelen mielenkiinnolla, mikä summa lopulta laskutetaan luottokortiltani vuokraamon puolesta, 132€ ( kuten laskussa lukee ) vai 205€, joka on varattu kortiltani tilauksen yhteydessä. "

Kokemuksen yleismielipide: 4
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 9

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TIMO - 13 Heinakuu 2019

" Usein, kuten nytkin, vuokrauspisteen paikka on kerrottu epätarkasti. "

" Kaikki oli suurinpiirtein kuten pitikin. Ohjeissa ei neuvottu riittävän tarkasti missä vuokrauspiste sijaitsee. Itse asiassa vuokrauspiste on erillään toisista vuokraajista lentokentän ulkopuolella. Auton sisäpinnat putsattu osittain suttuisesti. Auto oli kuitenkin hyvässä kunnossa ja toimi oikein hyvin koko kahden viikon ajan. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

SPLIT, HR - Arvostelija ERKKI - 11 Heinakuu 2019

" All went smoothly. "

" Its odd that you always have to retype all your information even that you have given them when making the reservation, this is same for all rental companies, I just do not get it. Lucky for me there were not many rentals at the same time (not busy season) so I did not have to wait to start of the paper work. Car was missing, they said that they have to wash it before giving it to me, luckily I was able to convince them to return the car to me dirty as it would have taken ages to wait the washing to happen (and outside was 32C), still had to wait the car for 30min. Car returning was easy except that you have to go to back to reservation desk to get your deposit back (and it still took a week+ to get deposit back to my card) and again in busy season that probably takes a lot of time, all is again manual - mileage calculation etc even though I had unlimited mileages. All personnel were very very helpful and nice and car was brand new, so in general this was positive experience.. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

ZAGREB, HR - Arvostelija ERVIN - 10 Heinakuu 2019

" Zadovoljan "

" Zadovoljan,i sigurno ponovo iznajmljujem auto kod vas. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija PEKKA - 10 Heinakuu 2019

" Hyvin toimi taas; korjatkaa vsin tuo virhe, että Carwitzilla olisi terminaalissa toimisto. "

" Auto melkein uusi Toyota Yaris, puhdas ja ehjä. Henkilökunta erittäin ystävällistä ja tehokasta, saivat myytyä tankillisen bensaakin, kun asiakas säästää tällä tavoin joitakin euroja eikä tarvinnut etsiä viime hetken bensa-asemaa autoa palauttaessa. Auto käytiin yhdessä läpi tarkasti ennen luovutusta vuokrauksen alkaessa, joka on hyvä juttu, mutta erittäin harvoin näin tehdään. Myös lopputarkastus oli tarkka, joten uudet kolhut varmasti myös huomataan... Miinuksena on se tavallinen eli luottokortilta tehty katevaraus kestää palautua monta päivää. Tämänkin pystyisi kyllä teknisesti hoitamaan heti, mutta jostain syystä näin ei toimi juuri yksikään vuokraamo. Vuokraamo ei myöskään toimi terminaalissa, kuten AutoEurope ilmoittaa, vaan siellä on vuokraamon edustaja vastassa paperilapun kanssa, jossa on nimesi. Pikkubussilla sitten kuljetus varsinaiseen vuokraamoon, joka on vain n. 500 metrin päässä. Homma toimi, mutta turhan takia vain käytiin läpi tuloaulan vuokraamokopit. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija VESA - 09 Heinakuu 2019

" Kaikki sujui hyvin. "

" Vuokratessa auto valitaan useimmiten koko kriteerinä. Koska samaan hintaluokkaan saattaa kuulua hyvinkin eri kokoisia autoja, saattaa saada auton, joka ei ole riittävän iso matkaseurueelle ja -tavaroille. Näin oli vähällä käydä nyt. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija SAMU - 09 Heinakuu 2019

" Aina toiminut hienosti ja edullisesti "

" Firma konkurssissa 2vrk ennen saapumista. Toinen firma hoiti. Likainen auto ulkoa ja tuulilasi sisältä! Palautuksessa väittivät meidän aiheuttaneen pienen naarmun. Onneksi oli kuva todisteena, että Oli jo vuokratessa naarmuja. "

Kokemuksen yleismielipide: 6
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 7

SPLIT, HR - Arvostelija MATTI - 08 Heinakuu 2019

" auto toimi, perussetti "

" palvelu toimi "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

SPLIT, HR - Arvostelija JARI - 07 Heinakuu 2019

" Toimii ja on edullinen ja helppo! "

" Täysin uusi auto edullisesti ja asiallisesti. Hiukan tarkkana sai olla tuputettujen vakuutusten kanssa kun Auto Europen kautta oli kattavin mahdollinen vakuutusturva. Toimisto oli remontin takia parin sadan metrin päässä lentokentästä, mihin kuitenkin sai kyydin. Erittäin suositeltava kokemus! "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija TEEMU - 07 Heinakuu 2019

" Hyvä. "

" Otin 0-omavastuuvakuutuksen vuokratessa. Minulle sanottiin että, kun kyseessä on naarmut, ei tarvitse ottaa yhteyttä poliisiin, mutta isommissa osumissa pitää. Autoon tuli naarmut kun peruutin omassa pihassa merkkiä päin. Palauttaessa Activen erittäin epäkohtelias virkailija väitti että olisi pitänyt soittaa poliisi paikalle tilanteeseen ja että nyt joudutte maksamaan tämän. Asiaa selviteltiin pitkään ja sovittiin että he palaavat sähköpostitse. Vielä.ei ole.kuulumut mitään. Ei ikinä enää activea. Yrittivät huijata rahaa kiertelemällä omia sääntöjään. "

Kokemuksen yleismielipide: 4
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija MIKKO - 06 Heinakuu 2019

" All good. "

" A little bit more precise during the check if the car. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

RIJEKA, HR - Arvostelija JUKKA-PEKKA - 06 Heinakuu 2019

" Rijekan kenttä on helppo paikka autonvuokraukseen! "

" Hinta -laatu kohdallaan! "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

SPLIT, HR - Arvostelija PETER - 04 Heinakuu 2019

" Ihan hyvä hakukone. "

" Toimiva, voisi olla lähempänä kenttää. Vakuutuksia tarjotaan ahkerasti... "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija MARKO - 03 Heinakuu 2019

" Ensimmäinen henkilö oli erittäin vetelä asioita hoitaessaan ja palatessani tiskille kysymään josko nyt olisi autoni saapunut oli eri mies palvelemassa ja hän oli enemmän asialla ja ymmärsi että myös autoa voi vaihtaa ja osasi tarjota toista autoa minulle "

" Paikan päällä alettiin tyrkyttämään kaikenmaailman lisävakuutuksia ja peloteltiin naarmuista ja muista. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 6
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TUOMAS SAKARI - 02 Heinakuu 2019

" Löytyi hyvä ja tarkoituksiini sopivan edullinen auto. "

" Auto oli jopa hieman parempi mitä odotin. Palautus oli helppoa. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TIIA - 30 Kesakuu 2019

" nothing bad to say "

" everything went really well! "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

SPLIT, HR - Arvostelija MIKKO - 29 Kesakuu 2019

" My usual choice. "

" Ok experience. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

PULA, HR - Arvostelija HARRI - 28 Kesakuu 2019

" ok "

" Eka virkailija oli aika räpsäkkä typy. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

SPLIT, HR - Arvostelija VEIKKO - 26 Kesakuu 2019

" Varauksessa kaikki toimi kuten olin odottanutkin. Tiukka vaatimus poliisin paikalle saamisesta ei kaikissa vahinkotapauksissa ole realistinen (onneksi ei tarvittu). Joustavampiakin käytäntöjä olen tavannut. "

" Asiallinen ja nopea auton luovutus. Varattu auto: Ford Focus; saatu uusi Opel Grandland X katumaasturi. Erittäin nopea ja asiallinen palautustarkastus. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija JUKKA - 25 Kesakuu 2019

" Ei haittaisi jos suomenkielisiltä sivuilta voisi tulostaa myös englanninkielisen voucherin. Sen saa kyllä tulostettua pienellä kikkailulla Englannin sivuilta, mutta kielivalinta helpottaisi asiaa. Tuntuu vähän hassulta asioida suomenkielisellä paperilla ulkomailla. Toki vuokraamolla on aina oma kopionsa, mutta silti. "

" Ehdoissa oli maininta toimistoajan ulkopuolisen noudon lisämaksusta "myös mikäli tämä johtuu lennon myöhästymisestä". Jouduimme maksamaan 20€ vartin yliajasta, kun lento oli myöhässä. Vaikka lisämaksu oli ehtojen mukainen, kannattaisi lentokentällä toimivan vuokraamon harkita sen poistamista lennon myöhästyessä. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TOMMI - 25 Kesakuu 2019

" Ensimmäistä kertaa vuokranneelle todella positiivinen kokemus; helppoa ja selkeää. "

" Erittäin sujuva auton nouto ja palautus. Huom! Toimisto sijaitsee Dubrovnikin lentokentän vieressä olevan tien toisella puolen, ei siis samalla alueella kuin suurin osa muista vuokraamoista. Todella miellyttävä henkilökunta, joka antoi ajovinkit myös majapaikkaamme sekä suositteli paikallisia nähtävyyksiä. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

DUBROVNIK, HR - Arvostelija K'RKK'INEN - 25 Kesakuu 2019

" Kaipasimme tarkempia ohjeita vuokrauspisteelle. Paikka oli täysin erillään kentällä olevista pisteistä. Sähköpostissa olisi voinut olla kävelyohjeet ja itse pisteellä isommat mainokset. Helteessä matkalaukkujen kanssa harhailu oli turhan kuumaa puuhaa! "

" Kaipasimme tarkempia ohjeita vuokrauspisteelle. Paikka oli täysin erillään kentällä olevista pisteistä. Sähköpostissa olisi voinut olla kävelyohjeet ja itse pisteellä isommat mainokset. Helteessä matkalaukkujen kanssa harhailu oli turhan kuumaa puuhaa! "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

DUBROVNIK, HR - Arvostelija OUTI - 22 Kesakuu 2019

" Asiat hoituivat helposti, hyvät nettisivut ja lähellä h-hetkeä tullut sähköposti. "

" Saapuessa oli hässäkkää, tilat ahtaat, paljon ihmisiä yrityksen puolelta, mutta kukaan ei näyttänyt pitävän ohjia käsissä. Turhaa odotusta tietämättömänä mitä tapahtuu seuraavaksi paahtavassa helteessä. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JOHAN - 15 Kesakuu 2019

" Good service. Drop off was quick. No need to panic about small scratches or dents which we didn't cause. They had a measuring card which they used to determine all The faults. I would recommend! "

" Fast and effective. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija LEWA - 15 Kesakuu 2019

" Really nice and easy experience. "

" Really nice and easy experience. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija KIM - 12 Kesakuu 2019

" Toimi hyvin "

" Uusi auto joka toimi hyvin "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija HANNU - 11 Kesakuu 2019

" helppo ja vaivaton varaus "

" autossa naarmuja, jotka kirjattiin luovutuksessa, mutta ihan kaikkia naarmuja ei kirjattu. Ei ehkä olla niin pikkutarkkoja. Lisävakuutuksia kaupiteltiin. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

SPLIT, HR - Arvostelija PETRI - 04 Kesakuu 2019

" Auto Europea aion käyttää jatkossa,kaikki toimii kuten pitää. Gold Car,ia en suosittele kenellekkään "

" Vaikka olin ottanut auton super vakutuksella,niin kentältä jouduin ostamaan lisävakutuksen,oisko ollu 23€/pvä tai yhdestäkin naarmusta 1300€,Goldcarin henkilökunnan eleistä päättelin että tuo 23€/pvässä on kuitenkin parempi kuin tuo 1300€ jonka olisivat 100% varmuudella suurennuslasilla löytäneet. Viimeksi vuokrasimme auton Fleetiltä ja kyseisiä ongelmia ei ollut,joten valitkaa Fleet "

Kokemuksen yleismielipide: 1
Tehokkuus paikan päällä: 3
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 9

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TURO - 30 Toukokuu 2019

" Also excellent service "

" Excellent Service from drive "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JUKKA - 26 Toukokuu 2019

" Helppo tapa vertailla eri vuokraajien tarjontaa "

" Dubrovnikin lentoaseman toimiston sijainti loistava, vain yhden ajoväylän ylitys ja auto on käytössäsi "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija HANNELI - 07 Toukokuu 2019

" Easy to compare different companies "

" Excellent & frendly service "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija RISTO - 02 Toukokuu 2019

" Auton varaaminen helppoa. "

" Palvelu erittäin ystävällistä ja avuliasta. +++++ "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija SIMO - 29 Huhtikuu 2019

" Toimii moitteetta! "

" Auton vuokraus sujui moitteetta, auto oli uudehko, joskin useita pikkuvaurioita siellä täällä. Niitä merkittiin kaavakkeeseen asiakkaan osoittamana, henkilökunta voisi olla myös aktiivinen osoittamaan tietämiänsä vaurioita. Nytkin yksi etulokasuojan vekki jäi pikatarkastuksessa huomioimatta. Palautu vaatii tarkentamista, palautuspisteessä ei ollut ketään paikalla. Kävimme luovuttamassa laukut ja palasimme, sama tilanne. Nyt jo muitakin tuskastuneita asiakkaita. Luukulla ei ole mitään viestiä. Yksi kilpailevan firman asiakaspalvelija soittaa Ativen virkailijalle, joka antaa ohjeeksi tiputtaa avaimet postilaatikkoon. Palautuksessa tulisi asiakkaalla olla mahdollisuus osallistua auton kunnon tarkistukseen ja yhteiseen näkemykseen, onko kaikki O.K Muuten toimiva juttu! "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 4
Auton kunto: 8

DUBROVNIK, HR - Arvostelija ARBERESH - 28 Huhtikuu 2019

" AutoEruope is ok. "

" It was the first time I booked with AvantCar and safe to say it will be last! They kept me more than 30min at the desk trying to sell me all kinds of stuff + took a deposit of 2100€!!!!!! (that is just crazy) and told me the deposit will be released back to me in 5 weeks! I don't even know what to say to this but for sure won't be booking with them anymore. "

Kokemuksen yleismielipide: 1
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija SAMU-SANTERI - 19 Huhtikuu 2019

" Kaikki on toiminut aina hyvin "

" Ystävällinen henkilökunta. Kallis rajanylitys montenegroon ja kalliit vakuutukset. "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 9

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JARMO - 18 Huhtikuu 2019

" Very good! "

" Very good! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija SATU - 05 Huhtikuu 2019

" Hyvin toimi, auto saatiin ja matkaan päästiin. "

" Varausvahvistuksen kanssa aluksi hieman ongelmaa, mutta muutaman puhelun jälkeen asiat selvisivät ja saimme auton. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija MARI - 14 Marraskuu 2018

" Vuokraustapahtuma oli selkeä ja paikallinen vuokraamo toimi hienosti. "

" Erittäin hyvää palvelua, pitivät meidät ajan tasalla koko ajan ja tiesimme, mistä saisimme tarvittaessa apua. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TARMO - 01 Marraskuu 2018

" Auton varaus sujui hyvin. Omavastuun pienennysvakuutus oli edullinen täällä ja maksettiin yhdessä auton vuokran kanssa varauksen yhteydessä. "

" Auton nouto sujui sujuvasti. Auto oli melko uusi ja hyväkuntoinen kaikin puolin. Palauttaessa henkilökunta oli pihalla vastassa ja osoitti parkkipaikan jonka jälkeen samantien katsottiin auto läpi ja päästiin jatkamaan matkaa. Plussaa myös täysi-täysi polttoainekäytännöstä. "

SPLIT, HR - Arvostelija TANJA - 27 Lokakuu 2018

" Autonvuokraus sujui tosi hienosti ja sujuvasti. "

" Ystävällistä ja luotettavaa palvelua . "

SPLIT, HR - Arvostelija SEPPO - 24 Lokakuu 2018

" Moi auton vuokraus sujui hyvin ja auto oli hyvä ainoastaan tilaamamme navigaattori osoittautui turhaksi Alamon toimistolla ( virkailija) olisi voinut mainita että auton Opel Zafira varusteisiin kuluu navigaattori ( selvisi meille aivan vuokrauksen lopulla) 70 Euroa tämä nyt maksoi toivomme jonkinlaista hyvitystä tästä yst terveisin Seppo Seirala "

" Edellä mainittu navigaattori oli turha eli voisi käydä auton varusteet läpi asiakkaan kanssa "

SPLIT, HR - Arvostelija KAIJA - 09 Lokakuu 2018

" Very good service. "

" Excellent service. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija OLLI - 07 Lokakuu 2018

" Ok "

" Auto siivoton sisältä ja päältä.Polttoainetankki vajaa.Rengaspaineen valvontajärjestelmä viallinen. "

SPLIT, HR - Arvostelija TERO - 06 Lokakuu 2018

" Palvelu oli eriomaista ja todella mielyttävää asiointi. "

" Palvelu erinomaista ja todella asiallista palvelua. "

SPLIT, HR - Arvostelija JUHA - 23 Syyskuu 2018

" Hiukan selvemmät tiedot vakuutuksista, mitä vakuutus tarkoittaa. Esim. omavastuunpoistolla ei ole tekemistä vuokrausyhtiön vakuutusten kanssa joten he eivät sitä tiedä laisinkaan. "

" Asialliseti noutivat kentältä ja samoin palauttivat kentälle. "

PULA, HR - Arvostelija HANS - 18 Syyskuu 2018

" Netti on kasvoton ja neutraali. Homma kuitenkin pelasi "

" Auton noutotoimet sujuivat sujuvasti ja nopeasti. Palautuksessa auto käytiin tarkistamassa yhdessä. Sinänsä tietenkin hyvä. Olisivat voineet noudon yhteydessä mainita, että on hyvä käydä heti hakemassa henkilökunta tarkistamaan auto. Voin tulla kiire ehtiä lennolle. "

SPLIT, HR - Arvostelija TEIJO - 17 Syyskuu 2018

" Tarkistakaa toimijoiden tiedot, jotka ovat kauttanne palvelua tarjoamassa. virheelliset tiedot eivät palvele asiakkaita. "

" Ridecar toimipiste ei ole Splitin lentokentällä, vaikka nettisivuilla niin kerrotaan. Soitin Ridecar toimistoon puhelimella kentältä, mutta vaikka lupasivat tulla noutamaan 2 minuutissa. Odoteltiin noin 20 min. Soitin uudelleen jolloin lupasivat jälleen tulla pikaisesti, mutta odoteltiin taas vähintään 15 minuuttia. Myös Ridecar toimistotyöskentely oli erittäin hidasta. Auto, jonka saimme oli kuitenkin uudehko ja kunnossa. Ennen palautusta kävin Ridecar toimistolla edellisenä iltana varmistamassa, että toimisto olisi auki luvattuna klo 7:00 alkaen. Ilmoittivat että siellä ei ole ketään siihen aikaan. Vaativat auton palautusta ilman vastaaottajaa. Vaadin paikalle aamuksi henkilön, joka lopulta luvattiin, mutta hänkin tuli vasta klo 7:15. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija LASSE - 16 Syyskuu 2018

" Vuokraus sujui käytännössä hyvin, mutta lopullinen hinta oli korkeampi kuin etukäteen luulin. Kaikkia kuluja (omavastuun poisto, ulkomailla käynti, toinen kuljettaja) on vaikea arvioida autoa varattaessa. Omavastuun alentaminen varauksen yhteydessä meni hukkaan, kun vuokraamossa maksettiin omavastuun poisto. "

" Hinta muodostui lopulta korkeaksi, jopa korkeammaksi kuin alkuvuonna Saksassa tehty vuokraus. Palvelu sinänsä ok ja auto hyvä ja uusi. "

SPLIT, HR - Arvostelija MILLA - 16 Syyskuu 2018

" Palvelu on selkeä käyttää ja vuokrayritysten vertailu kätevää. "

" Kaikki sujui joustavasti ja henkilökunta oli kielitaitoista. Auto oli odotuksia me huomattavasti laadukkaampi ja koimme hinta-laatusuhteeltaan hyväksi. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JOUNI - 28 Elokuu 2018

" Auto ja palvelu ok. "

SPLIT, HR - Arvostelija JUHA - 20 Elokuu 2018

" The class of the rented car did not correspond the one i had paid for. I got the compensation from autoeurope but that was just the difference between classes. "

" Check the other comment. Checking the car and scratches etc. Was so detailed that it is likely someone ending up to pay on scratches which they have not caused. I have never experienced the same level of checking. "

SPLIT, HR - Arvostelija OLLI - 14 Elokuu 2018

" Hyvin hoidettu taholtanne. Hyvin asiakas pidettiin ajan tasalla. "

" Positiivista: Sain mielestäni tilaamaani paremman auton, josta pidin ja joka oli minulle tuttu. Hyvä auto. Negatiivista: Noudon yhteydessä tankki ei ollut täynnä vaan vajaa puolillaan. On vaikea arvioida palautuksen yhteydessä paljonko mittarin mukaan pitäisi tankata, että määrä olisi sama kuin noudettaessa. Nytkin valokuvan perusteella tankkasin kuitenkin liikaa. Helpointa olisi jos tankki olisi noudettaessa täynnä, tällöin se täytettäisiin palautettaessakin, jolloin asiakas välttyy ylitankkaukselta. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija EDREES - 10 Elokuu 2018

" Edullinen ja toimiva, olisin antanut töydet pisteet, mikäli auto europella kertyisi bonukset ja luotu käyttäjätunnusta. "

" Ystävällinen ja asiakaspalveluhenkinen. "

SPLIT, HR - Arvostelija KARI - 07 Elokuu 2018

" Palvelusta oli helppoa löytää sopiva auto. "

" Vuokraamo hoiti asiat sujuvasti. Nouto lentokentältä oli hoidettu hyvin, ja auto oli valmiina heti. Palvelu oli ystävällistä. "

ROVINJ, HR - Arvostelija JUHA - 31 Heinakuu 2018

" Puhelun jonotus aika pitkä. "

" Auton luovutus ei sovittuna aikana. Kukaan ei ottanut yhteyttä myöhästymisestä. Jouduin itse soittamaan asiasta ja odottamaan.Tankki piti olla täysi, ei ollut. Auto likainen ei imuroitu, ikkunat sisältä ja ulkoa tahmassa. "

SPLIT, HR - Arvostelija MARKO - 26 Heinakuu 2018

" Pitkään kestää omavastuu osuuden katevarauksen purkaminen luottokortilla. "

" Nopeaa ja selkeää toimintaa noutamisessa ja palautuksessa. Otimme vuokrauksen kaverin suosittelun perusteella. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JESSE - 23 Heinakuu 2018

" Varauksen vahvistaminen ei mennyt ihan toivotun helposti "

SPLIT, HR - Arvostelija JOUNI - 23 Heinakuu 2018

" Helppoa ja toimivaa autonvuokrausta todellakin. Tulevaisuudessa aion käyttää samaa palvelua. "

" Lentokentällä todella nopeaa ja selkeää palvelua niin autoa haettaessa kuin palauttaessa. Esimerkillistä toimintaa kaiken kaikkiaan ja auto oli uuden karhea ja siistissä kunnossa. Ensi kerralla käytän varmasti samaa vuokrausfirmaa. "

SIBENIK, HR - Arvostelija JAAKKO - 16 Heinakuu 2018

" Kaikki dokumentit olisi hyvä olla kaksikielisiä (kroatia/englanti). Nyt dokumentti paikalla otetusta lisävakuutuksesta oli vain kroatiaksi. "

SPLIT, HR - Arvostelija TANJA - 05 Heinakuu 2018

" Hieman harmitti, että auto ei ollutkaan se minkä valitsi listalta, vaan se "tai vastaava". Auto kuitenkin oli samaa kokoluokkaa ja toimi hyvin sekä kaikki palvelu toimi moitteettomasti. "

PULA, HR - Arvostelija ESKO - 29 Kesakuu 2018

" OK, käyttänyt ennenkin. "

" Quick service when getting the car and returning it, too. Very good rates! "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija EIJA - 15 Kesakuu 2018

" everything worked well by internet "

" very nice and helpful staff! highly recommend! "

MAKARSKA, HR - Arvostelija HANNU - 21 Toukokuu 2018

" varaussivut olisi hyvä saada asiakkaan ja vuokraamomaan kielellä niin vuokraus sujuisi joustavammin, myös huonosti kieltä taitavalle. "

" palvelu oli hyvää "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija ARI - 15 Toukokuu 2018

" Olin erittäin tyytyväinen autonvuokraukseen Dubrovnikissa. "

" Auto oli uusi ja hyväkuntoinen. Vuokraus sujui hyvin ja palvelu oli hyvää. Ehkä hieman selkeämmät koordinaatit autovuokraamoon olisi olleet paikallaan. Mutta pienen haeskelun jälkeen vuokraamo löytyi lentokentän läheisyydestä. "

SPLIT, HR - Arvostelija HEIKKI MARKUS - 28 Huhtikuu 2018

" Asiallinen, englanninkielinen palvelu - luottokortilla tapahtuva takuumaksu ainamysteeri; tämän selvittämiseksi tulisi jokaisen vuokraajan tehdä selkeä ohje siitä, mistä tässä on kyse ja milloin vastuu päättyy! "

" Paikka, jonne vuokra-auto palautetaan Splitissä lentokentälle ajettaessa merkitsemättä - vetävien tie luonnostaan olisi maksuporttien läpi lentoasemalle - tässä kohden tulisi olla kyltti ajo- ohjeesta vuokra- autojen palautusalueelle. "

SPLIT, HR - Arvostelija TIMO - 22 Huhtikuu 2018

" Olen käyttänyt vuosikausia Auto Europea ja ollut aina hyvin tyytyväinen. "

" Käytin ensimmäistä kertaa Oryxia ja kokemus oli hyvä. Kaikki toimi. Auto oli kaukana, mutta tämä puute korjautuu, kun uusi terminaali valmistuu. Auto oli siisti ja kaikki toimi. "

PULA, HR - Arvostelija MARKUS - 16 Huhtikuu 2018

" Vuokraus vahvistus oli vähän sekava ja siitä ei oikein ilmennyt millainen lisäturva oli se minkä olimme maksaneet. Niinpä Liike sai myytyä meille melko arvokkaan lisävakuutuksen. Kielivaikeuksien takia luulimme että se palautetaan mutta ei ilmeisesti ole niin. "

" Luulimme että heillä on konttori Linja-autoasemalla ja olimme ihmeissään kun ei ollut eikä paikalliset oikein tienneet mikä tämä on. Lisäksi puh.nro ei toiminut suoraan ja jouduimme Taksikuskilta pyytämään apua että saatiin vuokraaja kiinni. Vuokraaja oli sitä mieltä että Auto Europelta ostamamme lisävakuus on hankala ja möivät puoliväkisin oman lisäturvan joka maksoi yli 110? Auto oli hyvä. "

ZAGREB, HR - Arvostelija NINA - 19 Maaliskuu 2018

" Nopea ja miellyttävä palvelu. Kaikki sujui kuten oli suunniteltu. "

SPLIT, HR - Arvostelija ARTO - 13 Lokakuu 2017

" Nettisivut toimivat ja siellä oli tarvittavat tiedot. Tietomäärä ratkaisikin vuokrauspaikan. Samoin auton antaminen, tarkistus luovutustilanteessa oli nopeaa. Kiitokset "

" Ystävällistä palvelua! Nopeaa. "

SPLIT, HR - Arvostelija JUKKA - 04 Lokakuu 2017

" Firman edustaja oli lentokentällä ja sieltä mentiin n kilometrin päässä olevalle toimistolle, Auto oli siistissä ja moitteetomasa kunnossa. Palautus sitten samaan noutopaikkaan, josta toimihenkilö kuljetti kentälle. Perushyvä kokonaissuoritus. "

MAKARSKA, HR - Arvostelija SAMI - 20 Elokuu 2017

" Takuumaksu voisi tietenkin olla pienempi, jotta auton pystyisi vuokraamaan helpommin. Kaikilla ei ole varaa pitää rahoja muutamia viikkoa panttina. Mutta muuten kaikki sujui hienosti ja hyvä kun asiat voi hoitaa autoa hankkiessa omalla kielellä. "

" Auton palautus hankalaa, koska toimiston edustalla aina autoja katu täynnä, voisivat sopia heti jo varauksen yhteydessä palautuksen autojen lopulliselle parkkipaikalle . Muuten mukavaa ja asiallista palvelua. "

PULA, HR - Arvostelija MARTTI - 10 Elokuu 2017

" Varaus oli helppoa. Hieman oli epäselvyyttä minkä paketin varauksen tein (super cover vai ei), mutta muuten ei mitään valittamista. "

" Auton nouto oli nopeaa ja helppoa. Auto oli uusi ja siisti. Palautuksessa auton kunto tutkittiin paljon tarkemmin kuin luovutuksessa ja asiakasta laskutetaan mitättömästä lakkapinnan vauriosta (kiveniskemä, ei naarmu) etupuskurin alareunassa, käytännössä auton "normaali kuluminen" ei siis sisälly vuokran hintaan! Halpaa vuokraa kompensoidaan ylimääräisillä maksuilla. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija OLLI - 31 Heinakuu 2017

" Vertaileminen on helppoa ja vaihtoehtojakin paljon. Toimii! "

" Good job! Everything worked well. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TOMMI - 08 Heinakuu 2017

" Asiointi vuokraamossa on liian hidasta ja joka kerta kaupataan paikallista täysvakuutusta sekä haukutaan teidän tarjoama vakuuden palautusmekanismi. Voisitteko tehdä sopimuksen vuokraamojen kanssa jossa on aito 0 EUR omavastuumahdollisuus. Kroatiassa liikenne on aivan tolkutonta ja omavastuun nollaminen olisi hyvä asia. "

" Kaikki tiedot syötettiin vasta paikan päällä ja auton saaminen kesti melkein 45 minuuttia vain tästä syystä. Tietojen kysyminen etukäteen vaikka ajokortinkin skannaus valmiiksi olisi järkevää. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija EMIL - 04 Heinakuu 2017

" Helppo ja kätevä palvelu! "

" Kaikki sujui todella hyvin ja nopeasti. Yrittivät vielä myydä paikanpäällä kaiken kattavaa vakuutusta 14e/päivä, en ottanut kun oli jo Auto Europen SuperCover (omavastuu oli autossa toki 1000e). "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija ARTO - 25 Kesakuu 2017

" Auton hakupaikka oli sijainniltaan meille hyvä ja luovutus sujui hyvin. Auto oli uusi ja toimi hyvin. Vakuutuksesta jäi ihmettelemistä, kun 0 omavastuun sai vain kohdemaasta ja hintaakin kertyi. Mitä korvaa autoeuropen cdw,thp ja zq vakuutus ? "

" Kaikki toimi ! "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija KAROLIINA - 08 Toukokuu 2017

" Auton varaaminen helppoa ja hinta kohdillaan, mutta vakuutusten osalta on aina vaikea tietää mitä kannattaa ottaa, mitä se sisältää ja mistä siinä oikeastaan maksaa ja mistä ei. "

" Palvelu oli nopeaa ja auto oli sitä mitä oli luvattukin. Kun emme ottaneet Avantcarin tarjoamaa omaa vakuutusta tai muita lisäpalveluita (esim. lisäkuljettaja tai ajomahdollisuus muihin maihin) muuttui siihen asti kovin ystävällinen palvelu aika rutiininomaiseksi ellei jopa vähän tylyksi. Muuten ihan hyvä kokemus. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija VEIKKO - 05 Toukokuu 2017

" Asiointi puhelimessa oli erittäin helppoa ja siellä palveltiin osaavasti ja suomeksi. Tosin viimetingan asiointi oli hieman hidasta, kun suomenkielistä virkailijaa ei meinannut löytyä, mutta kaikki hyvin. Kiitos! "

" Kyseinen kaupunkitoimisto oli hieman hankala löytää, ei näkyvää kylttiä tielle ja auki vain puhelinkontaktin jälkeen (tulee10-15min sisällä), tosin aikaa kului 40min ennen kuin henkilö saapui paikalle, hän oli kyllä erittäin joustava ja palveleva. Auton palautuksessa sama palvelu toimi vain ensiksi soittamalla virkailijalle, tosin meille hän noudettaessa jo sanoi, että tiputtakaa avain postilaatikkoon. Auto oli uusi, ajettu vain 20km, joten toimivuus oli moitteetonta. Palautuspiste oli hieman sivussa ja vaikeasti löydettävissä, muihin vuokraamoihin nähden lentokentän lähistöllä. kaikesta huolimatta voisin vuokrata auton uudelleen samasta toimistosta. Kiitos! "

SPLIT, HR - Arvostelija ANTTI - 23 Huhtikuu 2017

" Toiminta haku- ja luovutus-tilanteissa Splitissä on suloisen sekava paketti niin että siitä oikein nautti. Ei tosin näin sekava ole missään muualla ollut, mutta hyvälle tuulelle siitä härdellistä tuli. Toiminta kriisitilanteessa (auto hajosi vuoristossa) oli kiitoksen ansaitsevaa, vaikka avun saantiin menikin yli 4 tuntua. "

" Vuokra-autotoimintaan joku järjestyksen ystävä tekemään nyt prosessikuvauksen kautta järjestynyttä ja sivistynyttä, ennustettavaan käytännön toimintaa. "

SPLIT, HR - Arvostelija JUKKA - 23 Huhtikuu 2017

" Vuoraaminen oli selkeää - suomenkielellä. AE:n yhteydenpito ennen vuokrauksen alkua oli hyvää. "

" Auton käyttöönotto ja palautus sujuivat hyvin ja nopeasti. Moittia voi auton kuntoa. Auto oli pari vuotta vanha ja yli 60tkm ajettu. Naarmuja ja lommoja oli niin paljon, että niiden yksilöiminen oli aika mahdotonta, joten pieni pelko oli, että palautettaessa löydetään jokin vanha naarmu uutena. Näin ei kuitenkaan onneksi tapahtunut. Isoilla vuokraamoilla autot ovat olleet uudempia ja ehjiä.Muutenkaan auton tekninen kunto ei ollut täydellinen. Jarrut! Informoin palauttaessa. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija RIKU - 04 Marraskuu 2016

" Autoeuropen pitäisi valvoa paremmin alihankkijoiden myyntiä ja puuttua röyhkeään hinnoitteluun. Englanninkielinen puhelinpalvelu viikonloppusin oli pettymys. "

" Vuokrasimme viikoksi volsvagenin mutta saimme hundayn. Paikan päällä kysyimme autoon neljälle lapselle korokkeita. Myyjä lupasi vuokrata korokkeet meille 525e/viikko. Mielestämme hinta oli aika röyhkeä sillä maksoimme autonvuokrasta vähemmän. Kysyin paikalliselta poliisilta kuinka paljon sakkoa tulisi ajosta ilman korokkeita. Vastaus oli 500kunaa eli korokkeiden vuokrahinnalla oltais maksettu kuudet sakot. Inhottava maku jäi vuokrauksesta kun ensin vuokraa edullisesti auton ja sen jälkeen rahastetaan lisäpalveluilla ja varusteilla. "

SPLIT, HR - Arvostelija RISTO - 02 Lokakuu 2016

" Kaikki toimi moitteettomasti "

SPLIT, HR - Arvostelija RISTO - 27 Syyskuu 2016

" Kännykkäkamerakuvat autosta lähtötilanteessa jaetaan firmalle ja asiakkaalle. "

" sama "

SPLIT, HR - Arvostelija HANNU-PEKKA - 25 Syyskuu 2016

" Pitäisi kiinnittää enemmän huomiota vuokrattavien autojen kuntoon. Auto oli pääosin hyvässä kunnossa, mutta tässäkin renkaiden tasapainotus oli pielessä. Ei voinut ajaa moottoritiellä yli 115 kmh. "

" Sama kuin yllä - autojen kuntoon pitäisi kiinnittää lisää huomiota, varsonkin ajoturvallisuuteen liittyviin seikkoihin. "

PULA, HR - Arvostelija JYRKI - 18 Heinakuu 2016

" The insurance policy was not great "

" Too tight, should be more relaxed. They listed all minor scratches and there were plenty "

SPLIT, HR - Arvostelija KIM - 07 Heinakuu 2016

" Autonvuokrasta pidätetty varausmaksu on suhteellisen korkea. Huolimatta aiemmistakin kokemuksista (2 krt), joka kerta on hieman epävarma olo kun joutuu varausmaksun ja oman korttinumeron antamaan. Koskaan ei ole ollut mitään ongelmia asiassa ja joka kerta varausmaksu on palautunut muutaman päivän jälkeen "

" Kaikki toimi hyvin. Ehkä vähän voisi enemmän aikaa käyttää varaustapahtuman ja auton tarkastamiseen ennen vuokrausta. "

SPLIT, HR - Arvostelija JANI - 07 Heinakuu 2016

" Fleetin mukaan teidän kautta ostettu vakuutus ei kata kolareita ja siksi he vaativat eriksene vielä 1600 euron depositin! Muutoin vuokraus meni hyvin. "

" Epäselvyys auton vakuutuksen kanssa. Palvelu paikanpäällä oli asiallista ja hyvää. "

SPLIT, HR - Arvostelija JARL-ERIK - 28 Toukokuu 2016

" Toivon,että omavastuun korvaus hoituu nopeammin ja vähemmällä kirjeenvaidolla kuin viime kerralla.(6kk.ja15 viestiä). "

" Auton noudon yhteydessä ottivat luottokorttiltani yli 1.600,-€ veloituksen (katevarauksen),Eli huomattavasti enemmän kuin teidän ohjeissa. Lisäksi veloittivat lisää kuin kerroimme,että käydään autolla ehkä saarilla Palautuksen yhteydessä meni yli 1/2 t.aikaa heidän paperisotaan sattuneen autovahingon takia,eikä soittaneet Spitin poliisille vaikka pyysimme. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija OLLI - 27 Toukokuu 2016

" Auton varaaminen netistä on helppoa ja vaivatonta. Olen muutamia kertoja auton varannut ja aina auto on paikan päältä löytynyt. Olen valinnut eri yhtiöiden autoja ja heidän laatutasonsa on ollut todella kirjava "

" Paikan päällä joutui odottamaan melkein tunnin ennen kuin auton sai. Kun auto lopulta löytyi, ei se täysin vastannut sitä mitä oli varannut ( mielestäni Dacia Sandero ei ole vastaava asia kuin Renault Clio). Autossa paloi muutama oranssi varoitusvalo, mutta autovuokraamon mielestä se oli ihan ok. Vakuusmaksua (8000 kunaa) ei ole vieläkään vapautettu luottokortilta kun reissusta on jo 2 viikkoa. Tankki oli täynnä kun auton sai. Positiivinen asia. FIREFLY:llä oli joskus Italianreissulla tankki tyhjänä ja molemmat etuvalot palaneet. Ei mukava alku reissulle keskellä yötä sateisessa Milanossa. "

SPLIT, HR - Arvostelija MARKO - 15 Toukokuu 2016

" Auto Europen sopimus sisälsi tekstin, "sisältyy vuokrahintaan: matkustaminen Neumin käytävän läpi" Fleet ilmoitti, ettei hyväksy Auto Europen Voucheria ja vaati minua maksamaan 114.75 Kunaa Neumin käytävästä. Yritin soittaa Fleetin tiskillä ollessani 11.5. kaikkiin Auto Europen voucherissa olevaan puhelin numeroon, saamatta vastausta yhdestäkään. Tein valituksen ja hyvitysvaatimuksen Auto Europelle 11.5. klo 10.15 osoitteeseen fires@autoeurope.de mutta en ole vieläkään saanut vastausta valitukseeni. "

" Fleet ilmoitti töykeästi ettei kunnioita Auto Europen voucheria ja vaati maksamaan kulkemisesta Neumin käytävän läpi 114,75 Kunaa. Lisäksi, he eivät mitätöineet luottokortin Excess-varausta, ja ilmoittivat että mitätöintiin ja katevarauksen purkuun menee 3 viikkoa. He sanoivat tekevänsä sen pankkiinsa spostilla, ei käyttäen kortin lukijaa. Todella huonoa palvelua. En suosittele kenellekkään! "

SPLIT, HR - Arvostelija KAI-JOHAN - 22 Lokakuu 2015

" Hiukan selvemmin voisi vakuutus asian tuoda esille kun sen teiltä varaa. Nyt vahingon sattuessa prosessi olisi ollut kohtuu haastava paikallisen vuokraamon mukaan, vaikka otin teiltä omavastuun poistavan lisävakuutuksen. Seuraavan kerran otan vakuutuksen paikan päällä enkä teiltä joka ymmärtääkseni nopeuttaa prosessia. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija SARI - 18 Lokakuu 2015

" Auton lopullinen vuokrahinta oli yli puolet kalliimpi kuin varatessa annettiin ymmärtää. Puhelinpalvelu ei vastannut lukuisista soittoyrityksistä huolimatta. "

" Tankki ei ollut full-full, kuten varauksessa ilmoitettiin. Auton palautusaika oli merkattu väärin ts. eri kuin voucherissa. Autoa palautettaessa 24h aukiolevaksi ilmoitettu lentokentän toimisto oli suljettu. "

SPLIT, HR - Arvostelija TIMO - 05 Lokakuu 2015

" Vakuutuksen sisällössä aina vähän epäselvyyttä. Jos ottaa vakuutuksen teiltä niin vuokraaja vaatii tolkuttoman vakuuden luottokortilta, ja sen palauttaminen vie usein viikkoja. Nyt kun otin vakuutuksen vuokraajalta oli katevaraus vain neljännes tästä. "

" Jos varaa auton tankki täynnä niin sen soisi olevan täynnä eikä 7/8 osaa täynnä. Palautin auton suuremmalla polttoainemäärällä kuin lähtiessä, kuitenkin auton vastaanottaja merkitsi polttoainemäärän pienemmäksi kuin se oli. Onneksi lisähintaa ei pyydetty. "

SPLIT, HR - Arvostelija TAPIO - 04 Lokakuu 2015

" Tämä vuokraus sujui ongelmitta ja mainiosti, mutta vuosi sitten vuokrasin auton välityksellänne Malagan Fireflyltä. Vuokrahinnan päälle tuli monenlaisia lisäkuluja jotka nostivat hintaa merkittävästi. Lähetin teille reklamaation, mihin en saanut koskaan vastausta. Kerran sattui vastaava tapaus Rentalcarsin kanssa, ja asia käsiteltiin viikon sisällä. "

" Asiallinen palvelu kohteessa. Auto tarkastettiin sekä noudettaessa, että palautettaessa ja sain kuitin, että auto on kunnossa ja 7000 kunan katevaraus poistui luottokortilta viikon sisällä. Kannattaa huomioida, että jos vie auton rajan yli, niin siitä menee lisämaksu, mikä kyllä ilmoitetaan, ennen varausprosessin loppua. Meillä se teki 64 euroa/8 vrk. Varasin Renaut Clion ja sain uuden Audi A 1:sen, siitä plussaa. Omien kokemusten perusteella voin suositella Fleet autovuokraamoa Splitissä. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija MARKO - 16 Syyskuu 2015

" Check your information about this particular dealer opening hrs. My documents said open until 10pm. When I went to return the car, nobody in office, door closed (lights on though). After calling some ppl came 15min later. Greeted by a nice good evening, only to find their next sentence was that "did you know we closed by 8pm?". And it was not "their problem" whatever my papers said, since, somewhere on the outside door was a sign that said opening hrs. LOL what a joke. Besides, car was not refueled to full (as originally indicated in my rental confirm) nor was it even cleaned in or out. How the hell am I expected or supposed to wait for those to be handled? I as a customer still gotta a schedule to keep and they know it. "

" Car did not break down - thanks. But otherwise, learn some real customer service and fix your attitude. "

SPLIT, HR - Arvostelija MARKUS - 06 Syyskuu 2015

" Plussaa kun sai pudotettua vielä jälkikäteen hintaa. Miinusta kun rajan ylityksestä otettiin lähes 40€ rahaa kun taas Unirentilla rajan ylitykset olisivat kuuluneet hintaan. "

" New and clean car. But I didn't get any information about that car type "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TOMMI - 11 Elokuu 2015

" Toimipisteet ja noutopisteet eivät olleet selviä. Valitsin verkon mukaan mielestäni lähimmän sopivan noutopisteen, mutta vasta soitettaessa kävi ilmi että se on meet&greet. Olisin voinut hyvinkin esim valita toisen pisteen, ja se olisi ehkä sopinut teillekin paremmin. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija MARKO - 19 Heinakuu 2015

" Vuokrasimme auton kauttanne 20.6-1.7.2015. Tuolloin luottokortiltani pidätettiin katevaraus 1013,24e. Palautimme auton moitteettomana jolloin katevaraus luvattiin poistaa. Katevaraus on edelleenkin voimassa, joten toivomme teidän välittömasti poistavan sen! "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TIMO - 16 Heinakuu 2015

" Ok nettipalvelu "

" Vuokraaja veloitti auton vuokratessaan rajan ylityksistä luottokortilta 50e ja pyysi käteisenä 10e. ABC-rentin omilla www-sivuilla lukee ettei rajanylityksistä veloiteta mitään. Huijaustako? Auton palautus ei mennyt normaalisti. Papereiden mukaan vuokraamon piti olla auki la klo 20.00 saakka. Paikalla ei ketään ja vuokraamo oli eri nimelle kuin ABC-rent. Piti soittaa vuokraajalla ja jättää auto vain pihaan. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija REIJO - 16 Heinakuu 2015

" Varasimme auton netissä ja otimme tarkoituksella porrasperäisen mallin, jotta 4 henkilön matkatavarat mahtuvat tavaratilaan. Kuitenkin semmoista emme saaneet, vaan pienemman "hatchpack" ja matkat lentokentältä ja sinne takaisin takapenkillä istuttiin laukut sylissä. T: "hyvitystä odotellessa" "

" Kaikki OK (toistaiseksi). Takuuvarausta ei olla vielä kylläkään poistettu vaikka piti poistua parissa päivässä. Toivottavsti tämäkin hoituu kuten oli puhe. "

ZAGREB, HR - Arvostelija KAI - 08 Heinakuu 2015

" kannattaisi ilmoittaa FLEET vuokrausfirmalle että vapauttaisivat ajoissa visa-kortilta varausmaksun 200€ nyt jo reilut 2 viikkoa auton palautuksesta ja silti vieläkin varaus näkyy visa-kortillani vaikka valitin asiasta auto-europeen viime viikolla.hyvin ikävä tilanne jos kortissa olisi pienempi käyttövara "

" kannattaisi ilmoittaa FLEET vuokrausfirmalle että vapauttaisivat ajoissa visa-kortilta varausmaksun 200€ nyt jo reilut 2 viikkoa auton palautuksesta ja silti vieläkin varaus näkyy visa-kortillani vaikka valitin asiasta auto-europeen viime viikolla.hyvin ikävä tilanne jos kortissa olisi pienempi käyttövara "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija MIKKO - 28 Kesakuu 2015

" Jatkakaa samallalailla ei muutettavaa "

" Asiallista toimintaa. "

SPLIT, HR - Arvostelija TIMO - 22 Kesakuu 2015

" Kommunikointia sähköpostilla tulisi välttää sellaisessa tilanteessa, jossa auton saaminen on vaarassa. Usein reissussa ei sähköpostiin pääse edes käsiksi. Tällä kerralla oli aivan tuurista kiinni, että sähköpostiviesti tavoitti ajoissa ja auton vuokraus onnistui. "

" Oryxilla palvelu sujui hienosti. Auto oli uudehko, mutta haisi vahvasti tupakalta, oli puhdistettu heikosti ja ovessa oli suuri lommo. "

SPLIT, HR - Arvostelija SIRPA - 15 Kesakuu 2015

" Erittäin helppo tapa varata auto. Vuokraamo toimi paikanpäällä erittäin ystävällisesti, täsmällisesti sekä asiantuntevasti. "

" Very helpful, friendly and accurate services - thanks a lot! I will definitely use this rental services another time in Split ! "

SPLIT, HR - Arvostelija KARI - 13 Kesakuu 2015

" ystävällinen palvelu. "

" helppo ja nopea palvelu. - pieni kenttä! ystävällinen henkilökunta.kentällä. vuokra-autojen taso hyvä. helpot reitit takaisin kentälle - auton luovutuspaikoille. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija KARI - 21 Toukokuu 2015

" Oli vähän vaikeuksia selvittää, mikä vuokrauksessa maksoi mitäkin. Vuokrauskaavake aika vaikeaselkoinen. Varattu auto saatiin, hyvä. "

" Vuokrauskaavakkeen sisältöä yritettiin selvittää, koska se oli vaikea ymmärtää. Aika ahdas paikka mistä auto saatiin... Ja palautuspaikkaan olisi hyvä saada ohjeistus, esim. Return rental cars... Hyvin kuitenkin kaikki meni. "

SPLIT, HR - Arvostelija ASKO - 14 Toukokuu 2015

" Olin varannut/maksanut viikoksi VW-passat/ Audi A4 - tai vastaava auto. Minulle annettiin Skoda vm -2013, ajettu 75000 km - ainoana mahdollisuutela (Fleet). Lunastin täyden vakuutuksen autolle - se sujui OK. Kuitenkin auto oli kovasti käytetyn oloinen eikä mielestäni vastannut luokitukseltaan varaamaani autoa ollenkaan. Ilmoittivat vakuuden vapauttamisen/palaut- tamisen kestävän 7 vrk - kovin erikoista ! "

" Ko. kommentit Auto Europen osassa yllä. "