ACTIVE KROATIA Autonvuokraus

DUBROVNIK, HR - Arvostelija VEIKKO - 20 Elokuu 2021

" Kun varaan ja täytän teille osoite yms tietoni niin mikseivät ne välity suoraan varsinaiselle vuokraajalle? On turhauttavaa ajankulua täyttää noutotiskillä samoja tietoja lyijykynällä paperille käsin ja käsikirjoitustaitokin vaihtelee ihmisten välillä merkittäväsi. "

" Pieni koppi lentokentän ulkopuolella, vain muutamia asiakkaita mutta silti kesti kauan saada auto, tyly kirjuri/ ei asiakasorientoitunut palvelija, tuskin osaakaan hymyillä, en toiste halua hänen eteensä. Palautuksessa löytyi jälkiä etuhelman alta, joita ei ollut kirjattu luovutuspapereihin. Totesin etteivät minun aiheuttamia. Lopulta tarkastaja haki edellisen palautusraportin, josta kuinka ollakaan löytyi ko. vika jo kirjattuna. Miksei sitä ollut merkitty vaurioksi myös meidän noutoraporttiin, tavoitteena kenties tuplaveloitus vahingosta? Asiakkaana ei juuri tule mieleen mennä noutaessa auton alle ihmettelemään naarmuja etenkään pölyisellä hiekkapihalla, kyllä vuokraajan pitää olla luotettava ja huolellinen tällaisissa seikoissa. Auto sinänsä oli uudehko ja hyvä mutta henkilöstö/palvelu heikkoa. "

Kokemuksen yleismielipide: 5
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 6
Auton kunto: 10

ZAGREB, HR - Arvostelija MUAMER - 10 Marraskuu 2019

" Ok. "

" Eritäin hyvää palvelua. Kaikki toimii niinkuin pitää. 10+ Najbolja usluga. Hvala ACTIVE "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija RISTO - 13 Lokakuu 2019

" Tälläkään kertaa ei mitään ongelmia. "

" Kaikki meni sovitusti! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija DMITRI - 06 Lokakuu 2019

" Oli hyvää palvelu. Kaikki oli tip top "

" Työntekijat olivat ystävälisiä. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija SEPPO - 27 Syyskuu 2019

" Hyvin toimii "

" Hyvä "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

PULA, HR - Arvostelija LASSI - 24 Syyskuu 2019

" ok "

" Auton ulossaanti kenttä-alueelta oli todella vaikeata. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

ZAGREB, HR - Arvostelija PASI - 23 Syyskuu 2019

" Kaikki toimi hyvin niinkuin luvattiin. "

" Auto oli Seat Active ihan,todella tyytyväinen valintaani. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PULA, HR - Arvostelija TAPIO - 10 Syyskuu 2019

" Ok "

" Kaikki toimi hyvin , ei ollut ongelmia. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija LEIF - 31 Elokuu 2019

" Kaikki toimi sujuvasti. "

" Kaikki toimi asiallisesti ja tehokkaasti. Autossa toki oli paljon klommuja joten piti olla tarkka että kaikki saatiin kirjattua. Jo ensimmäisenä päivänä rengaspaine hälytys ilmestyi, näin ei pitäisi käydä. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 7

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JARMO - 29 Elokuu 2019

" Aika selkeät ohjeistukset nettisivuilla, verrattuna joihinkin muihin välittäjiin. Kaikilta sivustoilta tietoja kylläkin joutuu aika paljon etsimään. Esim. vakuutuksista ja vakuusrahasta. "

" Sujuvaa palvelua ja autokin oli ihan ok. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija JUHA - 18 Elokuu 2019

" Thanks "

" Mietin miksi varaus maksun purku ei näy tilillä vaikka keskiviikkona jo palautin auton nyt sunnuntai. Aika kauan kestää. Miksi? "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

DUBROVNIK, HR - Arvostelija TIINA - 12 Elokuu 2019

" Ei mitään ongelmia. Kaikki sujui hyvin. "

" Kauhea kiire vuokraamossa, mutta hyvä palvelu ja ei mitään ongelmia ilmennyt missään vaiheessa. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

DUBROVNIK, HR - Arvostelija NIKOLAI - 09 Elokuu 2019

" Erittäin sujuva vuokraus! "

" Erittäin hyvä kokonaisuus! "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija PIPSA - 28 Heinakuu 2019

" Sujuvaa "

" Autoa luovuttanut tyttö oli työhönsä leipääntyneen oloinen mutta autoa palautettaessa huomattavasti hyväntuulisempi. Paperiasiat sujuivat luonnikkaasti ja auto oli meille sopiva. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JUKKA - 15 Heinakuu 2019

" Kaikki toimi niinkuin oli sovittu. "

" Kaikki toimi erittäin hyvin. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija MATTI - 08 Heinakuu 2019

" auto toimi, perussetti "

" palvelu toimi "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

PULA, HR - Arvostelija TEEMU - 07 Heinakuu 2019

" Hyvä. "

" Otin 0-omavastuuvakuutuksen vuokratessa. Minulle sanottiin että, kun kyseessä on naarmut, ei tarvitse ottaa yhteyttä poliisiin, mutta isommissa osumissa pitää. Autoon tuli naarmut kun peruutin omassa pihassa merkkiä päin. Palauttaessa Activen erittäin epäkohtelias virkailija väitti että olisi pitänyt soittaa poliisi paikalle tilanteeseen ja että nyt joudutte maksamaan tämän. Asiaa selviteltiin pitkään ja sovittiin että he palaavat sähköpostitse. Vielä.ei ole.kuulumut mitään. Ei ikinä enää activea. Yrittivät huijata rahaa kiertelemällä omia sääntöjään. "

Kokemuksen yleismielipide: 4
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija MIKKO - 06 Heinakuu 2019

" All good. "

" A little bit more precise during the check if the car. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

PULA, HR - Arvostelija HARRI - 28 Kesakuu 2019

" ok "

" Eka virkailija oli aika räpsäkkä typy. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

PULA, HR - Arvostelija JUKKA - 25 Kesakuu 2019

" Ei haittaisi jos suomenkielisiltä sivuilta voisi tulostaa myös englanninkielisen voucherin. Sen saa kyllä tulostettua pienellä kikkailulla Englannin sivuilta, mutta kielivalinta helpottaisi asiaa. Tuntuu vähän hassulta asioida suomenkielisellä paperilla ulkomailla. Toki vuokraamolla on aina oma kopionsa, mutta silti. "

" Ehdoissa oli maininta toimistoajan ulkopuolisen noudon lisämaksusta "myös mikäli tämä johtuu lennon myöhästymisestä". Jouduimme maksamaan 20€ vartin yliajasta, kun lento oli myöhässä. Vaikka lisämaksu oli ehtojen mukainen, kannattaisi lentokentällä toimivan vuokraamon harkita sen poistamista lennon myöhästyessä. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija LEWA - 15 Kesakuu 2019

" Really nice and easy experience. "

" Really nice and easy experience. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

DUBROVNIK, HR - Arvostelija RISTO - 02 Toukokuu 2019

" Auton varaaminen helppoa. "

" Palvelu erittäin ystävällistä ja avuliasta. +++++ "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija SIMO - 29 Huhtikuu 2019

" Toimii moitteetta! "

" Auton vuokraus sujui moitteetta, auto oli uudehko, joskin useita pikkuvaurioita siellä täällä. Niitä merkittiin kaavakkeeseen asiakkaan osoittamana, henkilökunta voisi olla myös aktiivinen osoittamaan tietämiänsä vaurioita. Nytkin yksi etulokasuojan vekki jäi pikatarkastuksessa huomioimatta. Palautu vaatii tarkentamista, palautuspisteessä ei ollut ketään paikalla. Kävimme luovuttamassa laukut ja palasimme, sama tilanne. Nyt jo muitakin tuskastuneita asiakkaita. Luukulla ei ole mitään viestiä. Yksi kilpailevan firman asiakaspalvelija soittaa Ativen virkailijalle, joka antaa ohjeeksi tiputtaa avaimet postilaatikkoon. Palautuksessa tulisi asiakkaalla olla mahdollisuus osallistua auton kunnon tarkistukseen ja yhteiseen näkemykseen, onko kaikki O.K Muuten toimiva juttu! "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 4
Auton kunto: 8

SPLIT, HR - Arvostelija SATU - 05 Huhtikuu 2019

" Hyvin toimi, auto saatiin ja matkaan päästiin. "

" Varausvahvistuksen kanssa aluksi hieman ongelmaa, mutta muutaman puhelun jälkeen asiat selvisivät ja saimme auton. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

SPLIT, HR - Arvostelija KAIJA - 09 Lokakuu 2018

" Very good service. "

" Excellent service. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JOUNI - 28 Elokuu 2018

" Auto ja palvelu ok. "

SPLIT, HR - Arvostelija OLLI - 14 Elokuu 2018

" Hyvin hoidettu taholtanne. Hyvin asiakas pidettiin ajan tasalla. "

" Positiivista: Sain mielestäni tilaamaani paremman auton, josta pidin ja joka oli minulle tuttu. Hyvä auto. Negatiivista: Noudon yhteydessä tankki ei ollut täynnä vaan vajaa puolillaan. On vaikea arvioida palautuksen yhteydessä paljonko mittarin mukaan pitäisi tankata, että määrä olisi sama kuin noudettaessa. Nytkin valokuvan perusteella tankkasin kuitenkin liikaa. Helpointa olisi jos tankki olisi noudettaessa täynnä, tällöin se täytettäisiin palautettaessakin, jolloin asiakas välttyy ylitankkaukselta. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija JESSE - 23 Heinakuu 2018

" Varauksen vahvistaminen ei mennyt ihan toivotun helposti "

SPLIT, HR - Arvostelija JOUNI - 23 Heinakuu 2018

" Helppoa ja toimivaa autonvuokrausta todellakin. Tulevaisuudessa aion käyttää samaa palvelua. "

" Lentokentällä todella nopeaa ja selkeää palvelua niin autoa haettaessa kuin palauttaessa. Esimerkillistä toimintaa kaiken kaikkiaan ja auto oli uuden karhea ja siistissä kunnossa. Ensi kerralla käytän varmasti samaa vuokrausfirmaa. "

DUBROVNIK, HR - Arvostelija ARI - 15 Toukokuu 2018

" Olin erittäin tyytyväinen autonvuokraukseen Dubrovnikissa. "

" Auto oli uusi ja hyväkuntoinen. Vuokraus sujui hyvin ja palvelu oli hyvää. Ehkä hieman selkeämmät koordinaatit autovuokraamoon olisi olleet paikallaan. Mutta pienen haeskelun jälkeen vuokraamo löytyi lentokentän läheisyydestä. "

SPLIT, HR - Arvostelija HANNU-PEKKA - 25 Syyskuu 2016

" Pitäisi kiinnittää enemmän huomiota vuokrattavien autojen kuntoon. Auto oli pääosin hyvässä kunnossa, mutta tässäkin renkaiden tasapainotus oli pielessä. Ei voinut ajaa moottoritiellä yli 115 kmh. "

" Sama kuin yllä - autojen kuntoon pitäisi kiinnittää lisää huomiota, varsonkin ajoturvallisuuteen liittyviin seikkoihin. "