Auto Europe
- Pohjois-Amerikka
- Keski-Amerikka
- Afrikka
- Aasia
- Oseania
- Kansainvälinen
ALAMO BELGIA ARVOSTELUT
ALAMO BY ENT BELGIA Autonvuokraus
Keskimääräinen arvosana kohteesta: Alamo by ent :
Näytetään tulokset: 1 - 3
sivu 1 / 1
BRUSSELS, BE - Arvostelija ALEXANDRE - 29 Syyskuu 2023
" Varausjärjestelmä ja varausmuutokset sujuivat hyvin ennen lähtöä. Toisaalta matkan aikana tuli lennon viivästys sattuneen konevian vuoksi vähän ajan päästä lähdön jälkeen. Kone tuli takaisin Helsinkiin ja jouduin vaihtamaan konetta. AutoEuropen sääntöjen mukaan heti soitin AutoEuropelle ja ilmoitin, että saavun Brysseliin myöhässä, mutten tiennyt vielä monelta ja ilmoitan sen uuden ajan heti kun Finnair on minulle ilmoittanut. Ilmoitin siis uuden saapumisajan AutoEuropelle tunti myöhemmin, uudelle virkailijalle. Kun saavuin autovuokraamon tiskillä Brysselissä, varattu autoni oli jo mennyt, koska AutoEurope lähetti ilmoitusviesti siitä, että saavun vasta seuraavana päivänä, vaikka en koskaan ole ilmoittanut sitä AutoEuropen virkailijalle puhelimessa. Yritin selvittää sitä asiaa uudestaan AutoEuropen kanssa puhelimessa, muttei voinut tehdään mitään. Yhteensä oli kolme eri AutoEuropen virkailijaa puhelimessa sinä iltana. Siitä seurasi, että jouduin vuokraamaan ja maksamaan Alamolle uuden auton vuorokaudeksi ja tulemaan takaisin hakemaan varaukseeni kuuluva auto seuraavana päivänä. Tässä viivästystapauksessa AutoEurope ei voinut auttaa asiakastaan ja se on tosi valitettava tilanne kun on kyse ongelmasta, joka on asiakasta riippumaton (lennon viivästys) vaikka on ilmoitettu AutoEuropelle ajoissa ja sääntöjen mukaan!!! Odotan korvausta aiheutuneista kustannuksista ylimääräiseen autovuokraan liittyen. Reklamaation käsittely on yhä kesken. "
" Vastaanotto Brysselin lentokentän tiskillä oli ystävällinen ja joustava. Kuitenkin auton palautuspaikka oli epäselvä, mihin piti parkeroida auton. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
BRUSSELS, BE - Arvostelija TAPIO - 24 Elokuu 2022
" Puhelut yhdistetään useampaan kertaan eteenpäin Jonka jälkeen kukaan ei ollut langan päässä "
" Auto menu rikki jo maanantaina , vieläkään asiasta ei ole kukaan ollut yhteydessä "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 4
BRUSSELS, BE - Arvostelija TIMO - 01 Syyskuu 2021
" 10! "
" Ilmeisesti Covid 19:n takia toimistot suljettu terminaalirakennuksessa. Opastus auton luovutukseen olisi voinut olla näkyvämpi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10