- Pohjois-Amerikka
- Keski-Amerikka
- Afrikka
- Aasia
- Oseania
- Kansainvälinen
AUTONVUOKRAUKSEN ASIAKASARVOSTELUT ITALIA
Meidän Italian autonvuokrauksen asiakasarvostelut
Italia on yksi Euroopan suosituimmista maista, jossa vierailee miljoonia turisteja vuodessa. Loputon historia, kulttuuri ja houkutteleva keittiö, sekä maan lukematon määrä viehättäviä maisemia ovat tähän suurimpia syitä. Comojärvestä Amalfin rannikolle ja Sardinian kultaiset hiekkarannat Sisiliassa, Italia tarjoaa sitä, mistä monet maat vain haaveilevat. Voit päättää lähteä unohtumille kiertomatkoille erilaisten maisemien, historiallisten kaupunkien tai viinitarhojen läpi, tai yksinkertaisesti makoilla kultaisilla hiekkarannoilla. Autonvuokrauksen asiakasarvostelut Italiasta kertovat sinulle oikeasti, mitä voit odottaa matkaltasi tässä iankaikkisessa maassa!
Luotettavien kumppaneidemme kautta tarjoamme hyviä tarjouksia ja kilpailukykyiset hinnat kaikissa autovuokraamoissa Italiassa. Auto Europen avulla voit luottaa yli 60 vuoden kokemukseen autojen vuokraamisesta, joka tuo palkitun asiakaspalvelun jokaiseen tilanteeseen. Asiakasarvostelut Italiasta esittää kommentteja, joitka ovat jättäneet aiemmat iloiset asiakkaamme lomaltaan Italiassa. Heidän kokemuksistaan saat paremman käsityksen siitä, mitä odottaa. Milano on maailman suurimpien muotimerkkien kotikaupunki, kun taas Rooma on ikivanha kaupunki, jossa historia on kirjaimellisesti kasautunut eri kerroksiin vanhassa kaupungissa.
AUTO EUROPE ITALIA Autonvuokraus
Keskimääräinen arvosana kohteesta: Auto Europe :
MILAN, IT - Arvostelija JUHA-PETRI - 05 Maaliskuu 2022
" Hyvä kokemus kuten yleensä "
" Olen ollut yleensä tyytyväinen Sixtin palveluun, mutta tällä kertaa auton luovutusta joutui jonottamaan yli tunnin. Jonossa oli noin 10 seuruetta ja virkailijoita kaksi. Naispuoliselta kesti yhden auton luovutus keskimäärin hieman yli 5 min, mutta mieheltä keskimäärin lähes 15 min autoa kohti. Käsittämättömän tehotonta!! "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JARI - 23 Helmikuu 2022
" Hyvä ja selkeä kokemus. Täydet vakuutukset ovat esillä ja valittavissa ehtoineen, kun ne vain vielä olisivat synkassa vuokraustoimistonkin kanssa. "
" Ongelmat alkoivat, kun varattuun autoon ei saatukaan tilattuja suksitelineitä (magneettikiinnitys vs. Citroen C5 epätasainen katto). Auto oli jo muuten ehditty pakata, joten se oli purettava. Tilalle järjestettiin pienellä viiveellä vanha ja kulunut Seat Ateca. 10km ajamisen jälkeen tuli varoitus moottorin ylikuumenemisesta ja käskystä pysäyttää auto. Tein näin ja soitin tiepalvelunumeroon. Heiltä tuli pyyntö jakaa sijainti whatsappilla, kunnes asiaspalvelu soitti ja sanoi vaihtoehdoiksi a) hinauksen korjaamolle+korjauslupa vuokraamolta=epävarma lopputulos ja merkittävä viive tai b) soitto suoraan lentoaseman liikeeseen ja saada toimintaohjeet sieltä. Toimin b:n mukaan, mutta eihän sieltä vastattu. Päätin ajaa varovaisesti ja hidasta vauhtia takaisin, joka onnistuikin. Perillä kukaan ei pahoitellut tilannetta saati pyytänyt anteeksi aluksi, sen sijaan ihmeteltiin autoa ja pyydettiin käydä tankkaamassa se (ajoa siis n. 20km!) - rikkinäisellä autolla! Kieltäydyin, ja "hyvityksenä" minulle ilmoitettiin, että ottaisivat vain dieselin hinnan. Kieltäydyin siitäkin asiakashaittaan perustuen, ikään kuin jo syntynyt viive ja vaiva olisi oma valintani ja hupia. Lopulta asia oli ok ja minulta pyydettiin myös anteeksi. Sain tilalle Opel Astra -farmarin, jolla reissu saatiin lopulta tehtyä. Siinäkin oli puutteita: sisällä oli tupakoitu, käyntiääni oli karkea ja huomasin öljynvaihdon olevan tarpeellinen (matkan alkaessa 7% öljyn käyttöikää jäljellä). Auto ilmoittikin palatessa öljynvaihdon olevan tarpeen. Aiempi Seat-kokemus alla ei voinut kuin toivoa, ettei teknisiä ongelmia enää tulisi. Opelin palautus sujui ongelmitta ja viiveettä. Kaiken kaikkiaan kokemus jäi huonoksi: viivettä syntyi parisen tuntia, itse piti selvittää asioita ja pitää puoliaan, vuokraustoimistolla ei oltu ymmärretty suksitelineen käytettävyyttä (magneettikiinnitteiseen telineeseen ei myöskään saanut suksipussia vaan sisältö piti purkaa). Noudettaessa autoa alunperin minulle tarjottiin myös lisävakuutuksia, vaikka minulla oli Autoeuropelta super cover omavastuun poistolöa. Ei tee mieli valita firmaa uudelleen jos siihen on vaihtoehto. "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 2
MILAN, IT - Arvostelija JORMA JUHANI - 16 Helmikuu 2022
" Sain ehkä kuitenkin alemman kategorian auton kuin olin varannut. Varasin Volkswagen Passatin ja sain Skoda Octavian. Skoda Suburb vastaa kooltaan Passattia. "
" Sain ehkä kuitenkin alemman kategorian auton kuin olin varannut. Varasin Volkswagen Passatin ja sain Skoda Octavian. Skoda Suburb vastaa kooltaan Passattia. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija JAAKKO - 02 Helmikuu 2022
" Good "
" Thank you! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija KIMMO - 27 Tammikuu 2022
" Aina toiminut hyvin. Nyt olin hiukan huolestunut kun ensimmäisenä aamuna matkakohteessa huomasin, että ovi on kolhittu. Palauttaessa selvisi, että kolhu oli tullut jo ennen kuin otin auton vastaan... Oma vika. Pitäisi aina tarkastaa lähtiessä. "
" Sujuva asiointi. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija TIMO LAURI - 27 Tammikuu 2022
" Reliable and competitive service "
" Good and fast service "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
VENICE, IT - Arvostelija RAINER - 05 Tammikuu 2022
" Käyttänyt Auto Europea jo toistakymmentä vuotta. Homma on aina toiminut hyvin. "
" Kaikki sujui ongelmitta ja kerrankin vuokraajatiedot löytyivät valmiiksi, ettei tarvinnut täyttää uudestaan. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
CAGLIARI, IT - Arvostelija ISMO - 25 Joulukuu 2021
" I had a very good experience with the Auto Europe Super Cover staff. The bumper of the rent car was damaged due to bad junction in the shopping central and I had to ask for Super Cover excess return. It went really well and I had the money on my account in a week from my damage report. I must confess, I was little suspicious about the insurance but glad that Super Cover worked. I have used it during all my rents and will use it furthermore thanks for the very good experience. "
" Pick-up and return of the car were both verran good experiences. There was a litlle queue when picking up the car. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija PEKKA - 15 Joulukuu 2021
" Helppo varaus, laadukas yleisvaikutelma "
" Nopea, asiantunteva palautusprosessi. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija MIKAEL - 15 Joulukuu 2021
" Yksinkertaista, selkeää ja kilpailukyistä. "
" Nykyään moderni paikallinen toimija joka on täysin samalla tasolla kun isot kansainväliset vuokraamot. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija KAI - 27 Marraskuu 2021
" Helppokäyttöinen ja luotettava varausjärjestelmä. "
" Tutto va benissimo. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JUHA - 16 Marraskuu 2021
" Sivusto toimii ja löytyy vaihtoehtoja mistä valita "
" Nopea, vaivaton ja ystävällinenpalvelu. Auto todella siisti ja hyvä. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BERGAMO, IT - Arvostelija JAAKKO - 10 Marraskuu 2021
" Auto Europen kanssa homma toimi erinomaisesti. Hinta oli halpa ja rekisteröitymisellä sain vielä lisäalennusta autonvuokrauksesta! Suosittelen. "
" Autoa ei ensin löytynyt parkkipaikalta, onneksi löytyi Leasyksen työntekijä auttamaan asiassa ja auto löydettiin n.30min odotuksen jälkeen. Auto annettiin meille puolella tankilla, mutta sopimuksessa luki, että auto olisi annettu meille täydellä tankilla. En jaksanut tätä alkaa selvittelemään, joten palautin auton täydellä tankilla eli menetin noin 30€. Muuten ihan hyvä kokemus ja katevarauskin poistui luottokortilta. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija ESA MATTI - 07 Marraskuu 2021
" Minulla on jo vuosien kokemus asioinnista Auto Europen kautta. Palvelu toimii aina hyvin, myös silloin, kun on ollut jostain syystä aihetta reklamaatioon vuokrausfirman suuntaan. "
" Palvelu oli ystävällistä ja mutkatonta. Auto oli uusi ja luokkaa isompi, kuin varattu. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
OLBIA, IT - Arvostelija MATTI - 02 Marraskuu 2021
" Helppoa ja toimivaa "
" Asiakaspalvelu sujuvaa, ei tyrkytystä extroille. Opasteet vuokraamoon voisivat olla hieman selvemmät. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija PAULI - 26 Lokakuu 2021
" Hoidetaan hyvin ja nopasti "
" Hyvää asiallista hoitamista "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
PISA, IT - Arvostelija KIMMO - 26 Lokakuu 2021
" Olen käyttänyt lukuisia kertoja, kaikki on aina sujunut hyvin. Puhelinpalvelusta olen myös saanut tarvitessani avun. "
" Kaikki sujui asiallisesti ja jouhevasti, ei ongelmia. Ennakkorekisteröityminen annetun linkin kautta ei toiminut, siitä miinuksia. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
NAPLES, IT - Arvostelija JUHA - 20 Lokakuu 2021
" Hyvä palvelu "
" Hyvä palvelu "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
LAMEZIA TERME, IT - Arvostelija KARI - 20 Lokakuu 2021
" Yleisenä toivomuksena AutoEuropelle on että tarjonnassa olisi useampi vaihtoehto vuokrayhtiön täydellä vakuutuksella. Olen joskus käyttänyt AutoEuropen coveria, mutta en viitsi kuunnella autovuokraamon kommentteja sen riittämättömyydestä. Tämä ei siis koske tätä viimeisintä vuokrausta. "
" Leasys oli positiivinen yllätys. Ainoa miinus siitä papereihin oli merkitty että tankki on täynnä 8/8 ja kuitenkin se oli vajaa 7/8. En viitsinyt palata autolta huomauttamaan asiasta, otin valokuvan. Palautin täytenä. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
ALBA, IT - Arvostelija HELENA - 15 Lokakuu 2021
" Kaikki sujui suunnitelmien mukaan. Olen erittäin tyytyväinen. "
" Olen todella tyytyväinen. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
BOLOGNA, IT - Arvostelija JOONAS - 12 Lokakuu 2021
" Everything went smoothly. "
" They did not have the car I was supposed to have and instead of upgrading it they offered me much cheaper vehicle from the same category. As a result I had to pay extra fee for the 'upgraded' available car and the fee was actually even more than was agreed in the agency. "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
OLBIA, IT - Arvostelija KEIJO - 11 Lokakuu 2021
" Olen vuokrannut useita auto vuosien varrella ja olen ollut hyvin tyytyväinen teidän palveluunne, "
" Auto ei ollut sellainen kuin oli varattu. oli Dacia joka oli sisältä likainen eikä lainpesunestettä ollut.. Palautettaessa hakivat olemattomia naarmuja autosta ottivat kuvia niistä. Naarmut olivat varmasti olleet siinä jo ennen vuokrausta. Mutta sanoivat ettei kustannuksia tule, kun on Super Cover vakuutus. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
VENICE, IT - Arvostelija JARI - 10 Lokakuu 2021
" Reliable car renting "
" Fast and efficient car rental "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JUKKA - 06 Lokakuu 2021
" Erinomainen kokemus "
" Kaikki sujui jouhevasti! Kiitos! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija SEPPO - 05 Lokakuu 2021
" Selkeä toiminta. "
" Rengaspaineet olivat alhaiset ja vaati omaa toimintaa. Tuulilasin sisäpuoli likainen. Auto muuten hyvä ja toiminta nopeaa. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
ROME, IT - Arvostelija OSMO - 01 Lokakuu 2021
" Toimi ihan hyvin jälkeen kerran. "
" Ystävällinen, asiallinen ja ripeä palvelu sekä noudettaessa että palautettaessa. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija ILKKA - 17 Syyskuu 2021
" Suosittelen "
" Asiakaspalvelussa vuokraustiskillä olisi parantamisen varaa "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija ERIK - 14 Syyskuu 2021
" OK "
" Ensinmäinen auto ilman navia vaikka maksettu sekä aika "ruttunen". Pienen reklamaation jälkeen kaikki OK. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
BERGAMO, IT - Arvostelija TEPPO - 21 Elokuu 2021
" All well! "
" All well! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija RAINER - 12 Elokuu 2021
" Autoeuropen kautta vuokraukset ovat aina toimineet hyvin. "
" Auto oli hieman huonokuntoisempi Milanossa kuin Munchenin kentältä vuokrattaessa on tottunut. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
BOLOGNA, IT - Arvostelija KIM - 31 Heinakuu 2021
" It was nice not to have to pay any extra to minimize the self risk. "
" I was disappointed that I didn't get any information about driving in the city and Italy although I asked some questions. He couldn't answer me. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija MIKAEL - 12 Heinakuu 2021
" Aina luotettava ja usein edullisin "
" Lasku on virheellin. Sixt on veloittanut oman tariffin mukaan ja vähetöbyt siitä voucherin arvon. Ero noin 25 e jonka pyytäisin palautuksena. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija PETRI - 08 Kesakuu 2021
" hyvä "
" palautuskuittia ei tullut sähköpostiin . tuli vain tyhjä paperi "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
ROME, IT - Arvostelija SINI-MARJA - 14 Toukokuu 2021
" Very good "
" All went very good! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija LAURI - 15 Syyskuu 2020
" Hyvä tarjonta, hyvät hinnat ja hyvä vakuutus omavastuun poistoon. "
" Kaikki toimi hyvin ja nopeasti. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija KIMMO - 03 Elokuu 2020
" Asiakaspalvelu (englanninkielinen) selvitti poikkeusoloista johtuneen ongelman asiallisesti. Suomenkielistä asiakaspalvelijaa ei saanut useista yrityksistä huolimatta puhelimen päähän, vaan puhelu ohjautui aina englanninkieliseen palveluun. Pitkät jonotusajat. "
" Key'n'go itsepalvelu: Dokumenttien etukäteen lataaminen ei toiminut, vaan autoa noudettaessa piti jonottaa tiskillä. Autossa paloi koko ajan rengaspaineen varoitusvalo, vaikka renkaissa kaikki oli ok. Italiankielisistä valikoista en onnistunut valoa kuittaamaan. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
MILAN, IT - Arvostelija KARI - 06 Maaliskuu 2020
" Very Good! "
" Very good! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija TOMI - 28 Helmikuu 2020
" Toimi hyvin kaikki "
" Nouto ei onnistunut yhtään sovittua, aiemmin, pitkä uusi jono tiskille. Palautuksesta en ole saanut kuittausta sähköpostiin tai mitään muutakaan vieläkään. "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
MILAN, IT - Arvostelija DMITRI - 28 Helmikuu 2020
" Autoluokan vaihto oli helppoa "
" Nopea palvelu "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BERGAMO, IT - Arvostelija PEKKA - 27 Helmikuu 2020
" Good service, but I think it is easier and faster to handle abnormalities and difficulties directly with car rental company. "
" Extremely slow service. Did not get a car at all. Reserved cars are given to others in case of few hours flight delay. "
Kokemuksen yleismielipide: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
MILAN, IT - Arvostelija ARI - 27 Helmikuu 2020
" Vuokraamon sijainti kaukana terminaalista ja ohjeet tähän keskellä pitkää pientä printtiä. Jouduimme menemään taksilla vuokraamolle ja taksi ei meinannut millään löytää kun vuokraamo oli muuttanut eikä siellä vastattu puhelimeen eikä kukaan tuntunut tietävän uutta osoitetta. Tästä syntyi meille kuulumattomia kuluja sekä ajan haaskausta myöhään illalla. "
" Vuokraamon sijainti kaukana terminaalista ja ohjeet tähän keskellä pitkää pientä printtiä. Jouduimme menemään taksilla vuokraamolle ja taksi ei meinannut millään löytää kun vuokraamo oli muuttanut eikä siellä vastattu puhelimeen eikä kukaan tuntunut tietävän uutta osoitetta. Tästä syntyi meille kuulumattomia kuluja sekä ajan haaskausta myöhään illalla. "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
MILAN, IT - Arvostelija MARKO - 26 Helmikuu 2020
" Auto Europen antama hinta ei anna oikeudenmukaista kuvaa todellisesta hinnasta, koska paikan päällä tulee aina lisää todellisia kustannuksia. "
" Hyvä ja nopea palvelu. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija SAMI - 25 Helmikuu 2020
" Ok "
" Malpensan lentokentällä voisi olla paremmat opasteet auton noutopaikkaan tai jonkin lainen kartta asiakkaalle parkkipaikan sijainnista. Yllättävän moni haahuili edestakas etsimässä autoja. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija JUHA - 24 Helmikuu 2020
" Tilausprosessi toimi hyvin ja luotettavasti. Arvoitus on miten pitkään kestää vakuutusvarausten palauttaminen. "
" Toimistotiskin sijainti oli helppo löytää. Englannin kielen taitoista virkailijat olivat ainakin sillä hetkellä kateissa.. Tiskin takanna oli 6 henkilöä, joista kaksi osasi välttävästi ja yksi heikosti englantia muut eivät ilmeisesti lainkaan. Paikalla olleista asiakkaista ainakin 80% oli englantia puhuvia. Jono veti todella huonosti. Emme saaneet tilattua premiun-tasoista autoa, se oli kolaroitu. Saimme hallista korvaavan, mutta ilman automaattivaihdetta ja pienellä moottorilla olevan. Lisäksi avaimia ei luovutettu ennen kuin olimme antaneet lisävakuuden. Sopimuksena sain vain auton kuntotarkastuskaavakkeen. Muut sopimuspaperit lupasivat lähettää sähköpostiini (3 pv sitten), ei ole vielä tullut. Hallissa palvelu oli ystävällistä ja sujuvaa. Auto oli uudehko, mutta sisältä likainen ja italiaiseen tapaan kolhittu vähän sieltä ja täältä. Onneksi navigaattori oli toimiva ja ajantasalla. Auto toimi koko matkan ajan teknisesti moitteetta. Kulutuskin oli kohtuullinen. Palautus sujui hienosti 5 min läpikäynnillä ja vastaanottaja oli ystävällinen ja hieman pahoillaan, kun olimme saaneet kolhitun auton. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
MILAN, IT - Arvostelija SAMI - 24 Helmikuu 2020
" Good service/product. "
" Picking up the car takes too long time. I had to wait for my turn some 45 minutes. Queue number system did not work properly. The staff at the desks seem to work slow or the system is too complicated. Nevertheless the process is very slow. And why an earth I had to write to piece of paper my birth place, phone number, address and email??? You must have them already via the reservation and from passport/ID copy. The staff at the desk was not very polite. The car was nice, but the tank was not completely full (one indicator bar was missing) so some extra cost was caused. The gentleman at the return was excellent, polite and nice! The return was one of the best ever. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija SAMULI - 24 Helmikuu 2020
" Voisitte jatkossa vaatia vuokraamoita varaamaan riittävän määrän suksitelineitä tai ainakin selkeästi etukäteen Ilmoittamaan, jos niitä ei ole mahdollista saada. "
" Koko autovuokrauksen lähtökohta oli saada riittävän kokoinen ja turvallinen auto viidelle henkilölle laskettelu- ja matkatavaroineen. Minimi mitä arvioin oli Jeep Compass tai vastaava ja neljät pisimmät sukset katolle. Joten tilasin ja maksoinkin 2 x ski rack. Leasysillä ei kuitenkaan ollut minkäänlaisia kattotelineitä. Tarjosivat vastineeksi isompaa ja parempaa autoa (Jeep Cherokee). Se ei kuiteenkaan poistanut ongelmaa ettemme kaikkien tavaroiden ja suksien kanssa turvallisesti mahtuneet siihen. Ratkaisuksi tarjosivat että ajamme Milanosta Torinoon hakemaan ski rackit. Torinosta saimme rikkinäiset, magneetilla kiinnitettävät telineet joista puuttui puolet kiinnityslenkeistä. Vasta kun avovaimoni meni viereisestä autovuokraamosta kysymään, löytyi henkilö joka osasi neuvoa mitä niissä pitää olla ja kuinka ne asennetaan. Tämän jälkeen asensin telineet autoon. Ei siis mennyt matkan aloitus vuokrauksen suhteen ihan putkeen. "
Kokemuksen yleismielipide: 4 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija ANDREAS - 15 Helmikuu 2020
" Omavastuun palautuskin ilmeisesti toimii. Tosin odotan vielä rahoja saapuvaksi tilille. "
" Autoa noudettaessa oli taas täys kusetusmeininki päällä. Ja osin onnistuivatkin eli maksoin lisäkuljettajasta enemmän, mitä autoeuropen varauksessa luki. Ja kaikki mahdolliset lisäpalvelut olisi pitänyt ostaa, mutta osasin pitää pääni. "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
TREVISO, IT - Arvostelija ARTO - 12 Helmikuu 2020
" Been always good. "
" Almost 2 hour's wait to get the car is too much! Car was dirty and head lamp burnt. Earlier experiences with Sicily by car have been good, so I hope Treviso was exception. "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
MILAN, IT - Arvostelija MIKAEL - 11 Helmikuu 2020
" Good site and competitive prices "
" Efficient service and good cars "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
BERGAMO, IT - Arvostelija REIJO - 04 Helmikuu 2020
" ei ongelmia "
" kaikki toimi "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija JANI - 04 Helmikuu 2020
" Easy booking "
" Smooth service All The way "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
TURIN, IT - Arvostelija MARKO - 29 Tammikuu 2020
" Ihan ok, mutta pitäisi pystyä tuomaan paremmin esille yhteistyökumppanin vaatimuslista. "
" Ajokortti kriteereitä verrattiin EU -mmata ja Perua toisiinsa. Ehkä näillä mailla on eroa ajokoulutuksessa! "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
ANCONA, IT - Arvostelija RISTO - 15 Tammikuu 2020
" Autoeurope ok, käytän jatkossakin, Budget Ancona never again! "
" Niuhotusta, autossa ei ollut lasinpesunestettä, jouduin heti täyttämään itse. Takaisinluovutettaessa jokaista linnunkakkaa epäiltiin naarmuksi! "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
MILAN, IT - Arvostelija JUHA - 12 Tammikuu 2020
" Hyvä "
" Hyvä "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
MILAN, IT - Arvostelija JUSSI - 05 Tammikuu 2020
" Ihan ok "
" Henkilökunta tarkasti auton luovutuksen yhteydessä kanssani ja osoitti vauriokohdat mikä oli hyvä. Nouto ja palautus sujuivat nopeasti mikä oli hyvä. Palautuksen yhteydessä luvattiin lähettää kopio luovustusasiakirjasta sähköpostilla mutta ei vielä, 5 päivää, ole tullut. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
MILAN, IT - Arvostelija TAPANI - 20 Marraskuu 2019
" Ok, toimiva hinta-laatusuhde. "
" Auto on hyvin harvoin muuta kuin "similar" ja usein hieman alakanttiin. Auton nouto on parantunut ja nopeutunut prosessina, joskin jonottaa saa. Palautus on aina vähän erilainen, joten sitä ei opi ennakoimaan. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
CATANIA, IT - Arvostelija TEPPO - 20 Marraskuu 2019
" Hinta kohdallaan. Varsin helppokäyttöiset sivut, joilla annettiin myös neuvo olla ottamatta mahdollisesti tyrkytettäviä, tarpeettomia lisäjuttuja autoa haettaessa. "
" Varaus sujui suht sujuvasti. Auton hallintalaitteita ei käyty läpi lainkaan. "Ne ovat normaalit." "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BERGAMO, IT - Arvostelija ANTTI - 17 Marraskuu 2019
" Ihan ok on kaikki toiminut autoeuropen kanssa. Tarkkana saa olla kuka vuokran toimittaa. "
" Rajanylityksesestä perittiin erillinen korvaus. Rajanylityksestä oli erikseen sovittu, mutta sen kustannuksia ei ennakkoon kerrottu. Vasta palautuksessa siitä perittiin erillinen maksu kortilta vaikka siitä ei oltu edes kerrottu. Todella outoa toimintaa Bergamon kentällä. Saksassa tai Sveitsissä ei tälläiseen ole törmännyt. Bergamossa rajat on lähellä, erittäin todennäköisesti käy naapurin puolella ja siksi tässä on kyse vain rahastuksesta. Auto ei ollut sitä miti piti olla, tarjottiin joitain vaihtoehtoja ja sitten jäi käteen niistä jäljelle jääneistä vaihteistoviallinen volkkari. "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
MILAN, IT - Arvostelija PETRI - 15 Marraskuu 2019
" Ok, as usual. "
" Persisting tries to sell larger car, better insurance, gps etc. Very disturbing. Waited almost an hour at the desk to get the car. "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
CATANIA, IT - Arvostelija VILLE - 05 Marraskuu 2019
" Toinen kerta kun käytin ja molemmilla kerroilla asiat ovat sujuneet ilman huomautuksia. Erityisesti pidän kattavasta tarjonnasta ja toimittajien vertailusta. "
" Saisinko Leasys Catanian yhteystiedot, jotta voin tiedustella heidän kanssa suoraan annetun luottokorttivakuuden vapauttamista - reissusta alkaa olla jo 3-4 viikkoa, varausta ei ole poistettu. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 7
ROME, IT - Arvostelija JANI - 04 Marraskuu 2019
" Hyvä, toimiva edullinen. "
" Ihanaa vuokrata auto ilman että pakkomyydään kassalla vakuutusta. Appsi käyntiin ja menoksi. Ainut haaste oli kuvata auto applikaatioon vaurioiden varalta kun oli pimeä ja viereisissä ruuduissa autot. Onneksi oli taskulamppu mukana. Muutoin täysin onglematonta. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JARMO - 30 Lokakuu 2019
" Kuitenkin helpoimpia vuokrauksia, mitä on ollut, olispa aina näin, hintakin kohtuullinen. "
" Auton löytäminen kentällä ilman luovuttajaa melko vaikeaa, opasteet heikot, ulkopuolinen pesu tehty vähän kiireellä. Polttoainemittari näytti noudettaessa n 85 % täyttä tankkia, kuulemma tyyppivika, palautettaessa täyteen tankattuna näytti täyttä? "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
MILAN, IT - Arvostelija VEIKKO - 27 Lokakuu 2019
" Virkailija ovat miellyttäviä , mukavia ja avuliaita. "
" Koskaan en ole saanut sitä ajoneuvoa kun olen tilannut, mutta korvaava on ollut kelpo vastike! "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija SUSANNA - 24 Lokakuu 2019
" Milanon kentän odotus 3tuntia aivan liian pitkä. "
" Milanossa 3 tunnin jono saada ennakkoon varattu auto. Tuli lisärahaa vakuutuksesta ihan liikaa. Nettivaraus huono. "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
CATANIA, IT - Arvostelija JAN-ERIK - 22 Lokakuu 2019
" Autoeuropennosalta homma sujui hyvin. Tosin olisin odottanut, että tilatun auton saatavuus olisi varmistettu Autoeuropen puolelta. "
" Varasin ja maksoin autosta Ford Grand C-max. Sain autoksi Fiat Tipon, joka ei mielestäni ole Grand C-maxia vastaava. Varausta tehdessäni ilmoitin että meitä on 5 henkeä ja sille hlö määrälle Tipo on todella pieni. Lisäksi maksoin autosta 80€ enemmän kuin matkakumppani jonka auto oli iso Renault Koleos... "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
ROME, IT - Arvostelija ANTTI - 21 Lokakuu 2019
" tyytyväinen "
" kaikki muuten hyvin mutta auto oli likainen ulkoa, sisältä oli toki siivottu. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija TOMMI - 21 Lokakuu 2019
" Kaikki sujui mallikkaasti "
" Hertzin asenne brokerin kautta vuokraajaan oli hieman huono "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JYRKI - 20 Lokakuu 2019
" OK ! "
" Kaikki asiat olivat muuten hyvin paitsi auton luovutus. Jouduimme odottamaan n. tunnin auton luovutusta. Avis/Budget toimivat yhteistyössä Milanon kentällä ja luovutuksessa oli aivan riittämätön määrä henkilökuntaa luovuttamassa autoja. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija VILLE - 17 Lokakuu 2019
" Auton navigattoritcpäivittää. "
" Pitäisi auton navigaattorit päivittää ajankohtaisiksi "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija HARRI - 16 Lokakuu 2019
" Eihän tämä ole auto europen ongelma vaan vuokrausfirman eli tässä tapauksessa fireflyn. "
" Auton vuokraus oli todella hidasta ja ohjeet puutteelliset, missä auto on vuokraushetkellä. Lisäksi auton valojen säätö oli täysin pielessä. Piti ajaa pimeällä pitkillä valoilla säädettynä alas koko ajan. Lisäksi tuulilasi piti puhdistaa heti kohta kun oli jotenkin jostain aineesta heijastava. Piti kertoi noista valojen säädöistä palautuksen yhteydessä mutta se unohtui kun palauttaminen kävi niin joutuisasti. "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
PISA, IT - Arvostelija KEIJO - 16 Lokakuu 2019
" Olen vuokrannut teidän kautta kymmeniä autoja ja olen ollut hyvin tyytyväinen. Maggioren piti luovuttaa auto, mutta sen luovutti AVIS Auto ei ollut sellainen kun piti, Renault Clio piti olla, oli Fiat Panda.. Auto likainen ja joka puolelta kolhuja täynnä Auto ei oltu pesty sisältä eikä siinä ollut tuulilasin pesunestettä. "
" Maggioren piti luovuttaa auto , Mutta sen luovutti AVIS "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 1
MILAN, IT - Arvostelija KATI - 13 Lokakuu 2019
" Jatkossa yritän tehdä varauksen suoraan autovuokraamolta, ilman välikäsiä. Todella epäselvää hinnoittelun kanssa. "
" Vuokran hinnoittelu oli hyvin epäselvää. Olin maksanut varatessani, mutta lisäkuski otettiin vasta paikan päällä. Tämän loppusumma on edelleen epäselvää, kaksi eri summaa varattu luottokortilta. "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
PISA, IT - Arvostelija MARKUS - 11 Lokakuu 2019
" Toimiva varaus. "
" Paikan päällä tarjottiin useamman hintaluokan halvempaaautoa kuin mistä oli maksettu. "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
CATANIA, IT - Arvostelija JARMO - 08 Lokakuu 2019
" Cataniassa liian vähän henkilökuntaa. "
" Auton saaminen kesti 1.15 tuntia. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
TURIN, IT - Arvostelija KIMMO - 06 Lokakuu 2019
" Ok. "
" Kuitti paikan päällä laskutetuista maksuista luvattiin s-postiin tunnin kuluessa mutta sitä ei ole vielä neljän päivän kuluttua tullut. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija JARI - 05 Lokakuu 2019
" Helppoa ja kaikki toimii "
" Palvelu tiskillä ja auton luovutuksessa oli parasta mitä Milanossa on toistaiseksi ollut. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BOLOGNA, IT - Arvostelija KARI - 04 Lokakuu 2019
" Varauksen kanssa ei ongelmia. "
" Auto ei ollut se josta maksoimme!! Olimme valinneet auton 2 asian perusteella Iso koko ja automaattivauhteisto, molemmista jouduimme maksamaan korkeamman hinnan. Emme saaneet autoa joka vastasi varaustamme! Matkustimme isojen matkalaukkujen ja pyörälaukkujen kanssa, ja siksi olimme valinneet auton, johon nämä matka tavarat mahtuisivat hyvin. Lisäksi minä en ole ajanut manuaalivauhteistoa vuosiin, joten vaimoni joten siksi olimme ottaneet automaatti auton. Kun saavuimme Bolognaan, meille ilmoitettiin, että autoa joka olisi sekä riittävän iso, että automaatti ei yksinkertaisesti ole. Meille tarjottiin joko pientä autoa johon hekin totesivat, että tavaramme eivät mahdu. Tai sitten isompaa autoa, joka oli manuaali vaihteistolla. Manuaali vaihteiston vuoksi jouduimme ottamaan ylimääräisen kuskin ja vaimoni ajoi matkan. Asiakas palvelija oli erittäin töykeä, ja ilmoitti, että meidän pitäisi itseasiassa olla iloisia että saimme isomman auton, josta periaatteessa meidän pitäisi maksaa enemmän. Lisäksi saamamme 7 paikkainen Dacia Lodgy oli kauheassa kunnossa. Takapenkit (jotka irroitettavat) olivat kirjaimellisesti irti ja heitetty sekaisin takatilaan ja meillä meni alku aikaa siihen että saimme ne kiinnitettyä. Lisäksi tuulilasi oliniin likainen sisäpuolelta, että jouduimme pysähtymään 10min ajon jälkeen pyyhkimään sitä, kun pimeässä vastaantulevan auton valoissa siitä ei nähnyt läpi. Yksinkertaisesti olemme erittäin pettyneitä siitä, että maksoimme ekstraa siitä että saisimme ison automaatti auton ja emme saaneet sitä. Mainittakoon, että auton palautus Genovaan onnistui todella hyvin ja nopeasti, kiitos siitä. "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 4
BARI, IT - Arvostelija ERIK - 03 Lokakuu 2019
" Hyvät vaihtoehdot "
" Nopea ja asiallinen palvelu "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
CATANIA, IT - Arvostelija AXEL - 02 Lokakuu 2019
" Auto Europen kanssa homma toimii, kuten aina. "
" Jonotimme auton noutoon vuoronunerolla yli 2h. Meille yritettiin myydä vakuutuksia kahdesti jotka meillä jo olivat. "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 5
CATANIA, IT - Arvostelija ANTTI - 02 Lokakuu 2019
" Sivustot olivat hyvät ja kotimaan kielellä. "
" Auto oli etukäteen maksettu ja vuokrattu 0 omavastuulla. Paikanpäällä 3h jonotuksen jälkeen sain eri auton kun olin vuokrannut ja jouduin maksamaan 300e ylimääräisen vakuutuksen, jotta saan auton. En suosittele kyseistä paikkaa kenellekään. "
Kokemuksen yleismielipide: 2 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
VENICE, IT - Arvostelija KARI - 02 Lokakuu 2019
" Helppo ja luotettava varaus. Super Cover -vakuutusturva hieman mietityttää, kun joka kerta kohteessa väitetään, ettei se riitä ... ja yritetään myydä lisävakuutusta? Tämä toki on mainittu myös etukäteen varausteksteissä. Onneksi toistaiseksi asiaa ei ole tarvinnut testata. "
" Nopea palvelu sekä noudettaessa että palautettaessa. Auton kunnon kontrolli jäi tosin täysin AVIS:ille, joten omat kuvat autosta ovat tärkeitä. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija SAMI - 01 Lokakuu 2019
" Kaikki sujui Ok "
" Autonvuokraustiskille jonotus Milanossa kesti melkein 1,5 tuntia, joka oli aika tuskaa pienen lapsen kanssa. Kun vihdoin pääsin tiskille, niin henkilökunta yritti myydä kaikkia mahdollisia lisäpalveluja ja autoluokan korotusta, josta jäi vähän paha mieli. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 6
GIARDINI DI NAXOS, IT - Arvostelija MATTI - 29 Syyskuu 2019
" Täydellinen, helppo ja edullinen. "
" Täydellinen, helppo ja edullinen. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija TEEMU - 28 Syyskuu 2019
" Muuten kaikki toimi ihan hyvin, mutta noin 1,5h odotus lentokentällä oli kieltämättä pettymys kun auto oli maksettu etukäteen. Muissa liikkeissä ei ollut jonoja laisinkaan, joten ilmeisen suosittu Europcar on. "
" Muuten kaikki toimi ihan hyvin, mutta noin 1,5h odotus lentokentällä oli kieltämättä pettymys kun auto oli maksettu etukäteen. Muissa liikkeissä ei ollut jonoja laisinkaan, joten ilmeisen suosittu Europcar on. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JOUKO - 26 Syyskuu 2019
" Etukäteen maksettu auton vakuutus ei näkynyt Herzillä eli n.60e meni hukkaan kun autoon joutui ottaan vakuutuksen tiskillä "
" Milano Malbensa kentällä auton vuokrauksessa 1 tunnin jonotusaika..oli täysin liikaa. "
Kokemuksen yleismielipide: 4 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
ANCONA, IT - Arvostelija SEPPO JUHANI - 22 Syyskuu 2019
" Asiat hoituivat helposti "
" Asiat hoituivat helposti ja nopeasti "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JARMO - 21 Syyskuu 2019
" No any problems. Working great "
" Cars are clean and sometimes brand new. Price/Quality experience is exellent. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija ANNE - 18 Syyskuu 2019
" Auto Europen nettivaraus oli helppo toteuttaa ja lisävakuutukset yms. selkeästi saatavilla. "
" Hertzin paikallinen henkilökunta: Yläkerran mieshenkilö oli tosi asiantunteva ja hyvä asiakaspalvelija, mukava tyyppi. Mutta alakerran naisväki töykeetä ja ei niin hyviä asiakaspalvelijoita. Kohtelivat asiakkaita melko huonosti ja ilmoittivat vaan kun kysyttiin auton muutamista pienistä naarmuista, ettei kuulu heille, ei ole heidän ongelma. Iäkkäämpi pariskunta oli samaan aikaan hakemassa autoa kyseisiltä naishenkilöiltä. Halusivat ottaa lisä turvan, yläkerrassa sanottiin, että turva maksaa 450 euroa ja alakerrassa 700 euroa??? Miten voi olla mahdollista. Emme jääneet katsomaan, miten kaikki päättyi, mutta toivottavasti ihan vanhempi pariskunta saivat lopulta autonsa ja pääsivät viiden viikon lomalleen. Alakerran palvelu oli hidasta, vaikka neljä naista istui pöydän takana ja muutamia mieshenkilöitä liikkuin autojen kimpussa. Auto oli hyvä, Opel Astra, mutta vähän pölyinen ja pissapojan neste loppui. Auton käyttöön emme saaneet mitään opastusta, johon olemme tottuneet esimerkiksi Suomen autovuokraamoissa. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
ROME, IT - Arvostelija PEKKA - 14 Syyskuu 2019
" Hyvä kokemus, ongelmia ei ollut joten niiden hoitoa ei tullut testattua "
" Auton noutopaikka ja palautus "FireFly" vuokraamolle merkitty huonosti (eri paikka kuin päävuokraamoilla) "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija OSKARI - 12 Syyskuu 2019
" Nice "
" Windscreen water was empty "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
PISA, IT - Arvostelija ERIK - 10 Syyskuu 2019
" Hyvä valikoima! "
" Äärettömän hidast asiakaspalvelu...jonotus tiskille noin 45 min. Ihmetyttää asioitten vatvominen kun kaikki tiedot periaatteessa varauksessa. Sicily by Car kokemukset aikaisemmin Roomassa aivan OK. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
TAORMINA, IT - Arvostelija JOUKO - 07 Syyskuu 2019
" 8 "
" Ok "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
ROME, IT - Arvostelija LAURI - 04 Syyskuu 2019
" Kaikki sujui hyvin. "
" Kaikki sujui hyvin. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BERGAMO, IT - Arvostelija MIKA - 03 Syyskuu 2019
" Auto Europen kanssa kaikki toimi kuten pitikin. "
" Ainut miinus liittyi autossa jo oleviiin lommoihin. Eli pyysin itse heitä laittamaan olevat viat paperille ja lisäksi kuvasin ne varmuudeksi. Kyseisessä autossa oli pari selkeätä vauriota näkyvissä. Paoereiden tekotilanteessa virkailija merkitsi yhden lommon, mutta se ei jäljentynyt minun papereihini. Eli kannattaa katsoa auto läpi ennen luovutusta ja pyytää papereihin viat ylös. En tiedä olisiko tullut jälkipuinteja, jos ne olisivat puuttuneet ja huomattu palauttaessa. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
VERONA, IT - Arvostelija TUOMAS - 29 Elokuu 2019
" Auton vuokraaminen Enterprisen kautta oli positiivinen yllätys ja kaikki sujui hyvin. Asiakaspalvelu autoa noudettaessa ja palauttaessa oli ystävällistä ja selkeää ja autossa valmiina olleet jäljet käytiin yhdessä läpi henkilökunnan kanssa. Olimme ottaneet netistä jo etukäteen nollavakuutuksen ja paikan päällä ostimme vielä tiepalvelun. Olimme vuokranneet automaattivaihteisen, ilmastoidun diesel-auton ja juuri sellaisen saimme. Olimme erittäin tyytyväisiä autoon ja käytämme varmasti Enterprisea myös jatkossa. "
" Auton vuokraaminen Enterprisen kautta oli positiivinen yllätys ja kaikki sujui hyvin. Asiakaspalvelu autoa noudettaessa ja palauttaessa oli ystävällistä ja selkeää ja autossa valmiina olleet jäljet käytiin yhdessä läpi henkilökunnan kanssa. Olimme ottaneet netistä jo etukäteen nollavakuutuksen ja paikan päällä ostimme vielä tiepalvelun. Olimme vuokranneet automaattivaihteisen, ilmastoidun diesel-auton ja juuri sellaisen saimme. Olimme erittäin tyytyväisiä autoon ja käytämme varmasti Enterprisea myös jatkossa. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija KIMMO - 28 Elokuu 2019
" Kätevin tapa vuokrata auto. "
" Ystävällinen ja hyvä palvelu "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
BERGAMO, IT - Arvostelija JARI - 23 Elokuu 2019
" Kaikki oli niinkin pitikin. "
" Kaikki toimi hyvin ja vakuus rahakin palautui nopeasti. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
PISA, IT - Arvostelija AILA - 14 Elokuu 2019
" Kaikki sujui hyvin, mutta olisin tarvinnut enemmän infoa siitä, että vuokraajat ovat pienen matkan päässä lentoasemasta ja että sinne kulkee bussi nonstoppina. Myös kyseisen maan tärkeimmät liikennesäännöt ym. tulisisivat papereiden mukana. Myös 600 €:n varauksesta voisi olla maininta, että se saattaa näkyä luottokortilla monta viikkoa. Kaiken tämän jälkeen, matka sujui kuitenkin hyvin, KIITOS. "
" Paperityöt vuokraamon kanssa sujui mutkattomasti, mutta auton luovutuksen yhteydessä voisi olla info esim vaihteista, jotka Fiat 500 L:n automaatissa olivat oudot. Myös Italian lain mukaan, kun varoituskolmion ja huomioliivin pitää olla sisällä matkustamossa, niin ne voisivat olla valmiina siellä eikä takakontissa. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija JANNE - 07 Elokuu 2019
" Tuli hiukan lisämaksuja, kun kaikkia ei voinut vaita suoraan vuokrattaessa netin kautta. "
" Lentokentän asiakaspavelu ja avaimien luovutus oli todella hidasta ja sielä oli pitkät jonot. Itse auton sai nopeasti kun paperihommat oli hoidettu. Vaikka auto oli valmiiksi maksettu joutui jonottamaan kuten autoa vuokraavat henkilöt ja vaikka kaikki tiedot olin syöttänyt varaustilanteessa, niin ne joutui uudelleen täyttämään paperille, mistä virkailja syötti ne heidän järjestelmään. Maksoin 15 euroa ja pääsin prioity jonon kautta non tunnissa pois. Muuten jonotusaika olisi ollut 2-3 tuntia. "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija ARTO - 05 Elokuu 2019
" Kaikki toimi sovitusti. "
" Kakki toimin joustavasti, esitteli toki omat vakuutus vaihtoehdot mutta ei "pakko myyntiä eikä pelottelua" ystävällinen palvelu. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
BOLOGNA, IT - Arvostelija JOUNI - 02 Elokuu 2019
" Asiat ovat toimineet melko hyvin. Ei isoa kritiikkiä. "
" Oikein mikään ei toiminut. Autot olivat aika likaisia ensinnäkin jo luovutettaessa. Ensimmäisen auton näyttö ei toiminut ja toista sain odottaa aika pitkään. Kävi ilmi, että siinä ei ollut navigaattoria, kuten piti ja takalasiin oli maalitussilla kirjoitettu isolla AA (en tiedä miksi?). Lisäksi etulasissa oli joku iso tarra, joka oli laitettu kaiketi jollain lautalla tms. Kyllä auton pitäisi olla siisti ja tarraton/ilman omituisia merkintöjä. Luottokorttivarauksen palautuksesta ei myöskään annettu kuittia. "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 4
ROME, IT - Arvostelija PASI - 29 Heinakuu 2019
" I have used Auto Europe several times and it works very well. You can get really good prices with them. Possibility to change rental without expenses is a feature I have used almost every time. "
" Fairly new and very clean car. Quick and friendly service. Will definitely use their services again. Car return in Rome Termini a bit hard to find (but that's the case with all rental companies in Termini). "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
BOLOGNA, IT - Arvostelija PASI - 29 Heinakuu 2019
" good "
" -Fuel tank almost empty... - The car was not cleaned inside "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
VENICE, IT - Arvostelija ILARI - 28 Heinakuu 2019
" Varausvaiheessa pyydettiin rastittamaan tarviiko gps, tai turvaistuimia. Hinnoista ei puhuttu mitään. Hinta liki tuplaantui kolmesta lasten istuimesta. Yritin soittaa numeroon mikä varausvahvistukseen oli laitettu niin meni keskukseen ja pyydettiin valitsemaan mitä asia koskee minkä jälkeen linja suljettiin. Onneksi ei ollut miljoonista kyse mutta hiukan epäluotettavalta vaikuttaa. Taidan ensikerralla kääntyä kilpailevan yrityksen puoleen. "
" Hiukan hidasta palvelua mutta muuten kaikki sujui oikein mainiosti "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
VENICE, IT - Arvostelija JORMA - 27 Heinakuu 2019
" Ok "
" Renkaat voisi olla paremmat. Onneksi ei satanut. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
VENICE, IT - Arvostelija JARMO - 26 Heinakuu 2019
" Palvelu oli luvatun mukainen. "
" Palvelu oli luvatun mukainen. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ANCONA, IT - Arvostelija SAMI - 25 Heinakuu 2019
" Auto Europen kautta tehty varaus onnistui jälleen kerran hyvin. "
" Saimme autoksi uuden Mercedes Benz B-sarjan auton, johon mahduimme hyvin kolmen aikuisen ja kahden lapsen kanssa. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
VENICE, IT - Arvostelija TAPANI - 23 Heinakuu 2019
" Toimii hyvin ja kehittyy. Olen käyttänyt ehkä n. 20 kertaa. "
" Auton noudossa jonoa n. 10 noutajaa, mutta tilanne oli sama useimmilla muillakin vuokraamoilla. Auto oli 1600 km ajettu VW Arteon, eli käytännössä uusi. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BOLOGNA, IT - Arvostelija TONI - 23 Heinakuu 2019
" Website was relatively easy to use. Easy to find deals from all the major rental companies. However it's a little weird that the real name of Winrent was actually Leasys. There was no mention about that anywhere, until we saw that on the office window. "
" The whole process at location was a little ambiguous. First of all the company was not called Winrent but Leasys. The office was closed when we got there. It was supposed to be open. Fortunately I found someone in the garage. Service afterwards was ok and the car was almost as expected. It was missing a wheel cover and the gas tank was only 6/8 full. Leasys (winrent) still holds a 600 € card authorization on my credit card. I returned the car over two weeks ago with a full tank and without any damage. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
ROME, IT - Arvostelija JUHA - 22 Heinakuu 2019
" Kaikki toimi mallikkaasti "
" Ei ongelmia "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija VILLE - 21 Heinakuu 2019
" Ennen olen monesti ollut tyytyväinen vaan taidan seuraavaksi kokeilla jotain muuta vuokrapalvelua. "
" Vuokrasin auton hyvissä ajoin 0€ omavastuulla. Autoa hakiessani asiakaspalvelija suositteli kuitenkin lisäksi vielä 69.20€ maksavaa rengas ja lasivakuutusta. En sanonut sitä ottavani, mutta huomaan nyt, että visaltani on se summa veloitettu. Ei mitenkään mukavaa palvelua. Auto oli monin paikoin rutussa jo valmiiksi. Siellä täällä maali ja peltivaurioita. Ei siis siisti peli ollenkaan. "
Kokemuksen yleismielipide: 4 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 4
MILAN, IT - Arvostelija KARI - 20 Heinakuu 2019
" OK "
" Vaikea löytää "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
BOLOGNA, IT - Arvostelija MASSIMO - 19 Heinakuu 2019
" Sain 2-ovisen auton 4-ovisen sijaan. Auton tuulilasi likainen sisäpuolelta ja muuten auton siisteys oli puutteellinen. Auton kolhu ei merkitty sopimuspaperiin, vain vasta sen jälkeen kun pyysin. Auton tankki täynnä palautuksen aikana, mutta laskuttivat silti yli 55 euroa bensasta. "
" Sain 2-ovisen auton 4-ovisen sijaan. Auton tuulilasi likainen sisäpuolelta ja muuten auton siisteys oli puutteellinen. Auton kolhu ei merkitty sopimuspaperiin, vain vasta sen jälkeen kun pyysin. Auton tankki täynnä palautuksen aikana, mutta laskuttivat silti yli 55 euroa bensasta. "
Kokemuksen yleismielipide: 4 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
ROME, IT - Arvostelija PIRKKA - 18 Heinakuu 2019
" Never service in my own language. Ok "
" Service on the desk was awful and very slow, I waited 2 hours in queu when desk persons talked with no hurry. The car was totally different than the car class I had booked. Car has broken wind screen (not marked to the papers) and I had to give my signature without knowing what I am signing. Most of papers was only in Italian language. Even after renting I dont understand what I payd (taxes etc.) in recept the company gave me. Hertz Italy is totally awful and poor company, I will rent never again from Hertz! "
Kokemuksen yleismielipide: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 4
ROME, IT - Arvostelija RISTO - 17 Heinakuu 2019
" Auton nouto olisi voinut olla paremmin ohjeistettu. Nyt jonotimme turhaan AutoEuropen tiskillä ennenkuin lopullinen noutopaikka Europcar selvisi "
" Auto oli lähes uusi, siisti. Ei ongelmia "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija KASPER - 15 Heinakuu 2019
" Oltiin noudosta myöhässä ja AutoEuropen asiakaspalvelu auttoi hoitamaan noudon lykkäyksen myöhemmäksi. "
" Kaikki meni hyvin. Nouto ja palautus meni nopeasti ja kuljetukset kentältä/kentälle toimi hyvin. Auto oli todella alitehoinen Italian serpenttiiniteille joissa rajuja ylämäkiä, joten ei mikään maailman paras ajonautinto ollut, mutta auto oli kuitenkin käytännössä uusi. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
VENICE, IT - Arvostelija PAAVO - 15 Heinakuu 2019
" Vakuutusasiat voisivat olla papereissa merkattu niin, ettei niistä tarvitsisi enää käydä keskustelua autonvuokraajan kanssa. Silloin tällöin käy niin, että vuokraamo väittää ettei autossa ole vakuutuksia.... "
" Autoa noudettaessa henkilö kertoi, että autossa ei ole vakuutuksia. Lisävakuutuksia yritettiin myydä, ja niistä laskuttaa. Auton tankki oli puoliksi tankattu. Havaitsin tankin vajauden kun olimme lähteneet ajamaan. Noudettaessa sanottiin, että tankin vajaus oli kerrottu sopimuksessa. Palautin auton täyden tankin kanssa. Vahingosta yritettiin ensin veloittaa 1080 EUR. Mutta kun perustelin, että vahinko ei voi olla niin suuri, summaa korjattiin, ja lopuksi maksoin vahingosta n. 380 EUR. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija JANNE - 12 Heinakuu 2019
" Hyvin toimi "
" kaikki toimi hyvin "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
BERGAMO, IT - Arvostelija JUHANA - 12 Heinakuu 2019
" Kaikki on sujunut Auto Europen kanssa aina moittteitta. "
" Varausta tehdessä auton ilmoitettiin olevan lentokentällä. Lentokentällä ilmeni, että vuokraustiski kyllä on lentokentällä, mutta auto parkkialueelle muutaman kilometrin päässä. Kuljetus sujui melko sujuvasti ilmaisella bussikuljetuksella, kunhan selvisi, mistä se sitten lopulta lähtee. Lentokentällä tiskillä odotti erittäin epäystävällinen ja välinpitämätön asiakaspalvelija. Yritti pakkomyydä lisävakuutusta. Tehokeinona käytti epämääräisiä summia, joita pitäisi maksaa, jos autosta löytyisi pienikin naarmu. Kieltäydyttyäni oli omavastuun varauksen tekeminen luottokortilta. Se ei onnistunut useista yrityksistä huolimatta, vaikka tiesin korttini olevan kunnossa. Epäonnistumisten jälkeen asiakaspalvelija yritti jälleen myydä vakuutusta, jolloin 1400 euron varausta kortilta ei olisi tarvinnut tehdä. Soitin pankkiin, josta sanottiin, että kaiken pitäisi kortillani olla kunnossa. Pankista kerrottiin myös, että heidän järjestelmistään ei näkynyt ainoatakaan yritystä tehdä varausta. Kerroin tämän asiakaspalvelijalle, joka kaivoi tiskin alta toisen koneen, jolla maksu onnistui välittömästi. Maksun jälkeen hän pyysi sähköistä allekirjoitusta, jonka luulin liittyneen maksuun. Myöhemmin ilmeni, että allekirjoitin samalla vuokraussopimuksen, jota en ollut lainkaan nähnyt. Sama allekirjoitus ilmestyi myös auton vioista kertovaan paperiin, jossa ei ollut lainkaan merkintöjä. Kun lopulta surkeilla ohjeilla löysimme auton luovutuspaikalle, ilmoitti kopissa oleva asiakaspalvelija, mistä auto löytyisi. Hän ei tullut kanssamme katsomaan autossa olevia vikoja ja jälkiä, ne piti merkitä itse paperiin. Evästyksenä mies kertoi, ettei pieniä jälkiä tarvitsisi merkitä. Tästä huolimatta syynäsimme auton erittäin tarkkaan, koska yrityksen toiminta vaikutti hämärältä, ja merkkasimme pienimmätkin jäljet paperille ja otimme jäljistä kuvat. Lopuksi haimme työntekijän paikalle, joka autoa vilkaisematta vetäisi aaltoilevaa viivaa muistuttavan nimikirjoituksensa paperiin. Tästä eteenpäin kaikki sujui hyvin. Auto oli lähes uusi, hyvässä kunnossa ja toimi hyvin. Auton palauttaminen sujui kipuilematta, kun löin vikapaperin suoraan autoa vastaanottaneen miehen käteen. Hän ei edes vilkaissut auton jälkiä. Tältä osin kaikki sujui siis lopulta hyvin. Pienenä varauksena vielä se, että tätä kirjoittaessani en ole saanut 1400 euron takuusummaa takaisin, vaikka auton palautuksesta on kulunut jo 13 päivää. Interrentiä en mielelläni suosittelisi kenellekään. Ainoa syy käyttää tätä yhtiötä on vuokrauksen matala hinta. Jos olet valmis kestämään epämääräisten käytäntöjen tuoman lisästressin ja surkean asiakaspalvelun, voi tämä olla oikea firma sinulle. "
Kokemuksen yleismielipide: 2 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
VENICE, IT - Arvostelija TIMO - 11 Heinakuu 2019
" I use it most of the time. "
" Gas tank was not filled up in the beginning as it should have but was about 10 liters short. I needed to pay that as I noticed it after leaving and didn't have time to go back. When returning the car mentioned this to the officer but he didn't do anything about it. Didn't even appologise. Car had been in some sort of accident before us and had a large dent under the door and also the door had taken hit, so it didn't look very nice. Worked well anyhow. "
Kokemuksen yleismielipide: 1 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 2
ROME, IT - Arvostelija HÅKAN - 11 Heinakuu 2019
" Hyvä "
" Hyvä "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
CATANIA, IT - Arvostelija TEIJO - 10 Heinakuu 2019
" Toiminut aina hienosti ja paikallisesti on saatu neuvoteltua mm. Upgrade:t joustavasti. "
" Paikallinen palvelu oli ripeää ja kohteliasta. Auto oli likainen ulkoa mutta se ei ole iso miinus. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija JARI - 10 Heinakuu 2019
" ok "
" Getting the car took like 2 hours. Too much! "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
ROME, IT - Arvostelija ENRICO - 09 Heinakuu 2019
" Everything went smooth nice and easy. When I needed advice I got it. Special thanks to Niina Heinänen. "
" I do understand that during high season I have to wait more than an hour before beeing served on the desk. I also understand that sometimes clerk makes a mistake and writes the agreement to another (wrong) persons name and has to start the whole process again from the start. But. What I would appreciate to be explained to me is that if I order Alfa Romeo Giulietta (or similar) why do I get a 5,3 meter long Opel van which does not fit between any parking lines, which is too big to be driven in the small cities of Tuscany and which drinks 8,3litres/ 100km. I would also like to hear if all the cars rented by Budget are really dirty outside and inside and one can not even wash the windscreen because the washing system is all empty. Should I be happy with this! No!! "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 3
PISA, IT - Arvostelija MATTI - 09 Heinakuu 2019
" Nähtävästi Auto Europen yhteistyö kumppani on Buget. "
" Auto likainen edellisten käyttäjien jäljiltä ei oltu puhdistettu, tuulilasi sisäpuolelta tosi likainen ei voinut ajaa aurinkoa vasten samoin pimeässä, jouduin puhdistamaan itse. Autossa naarmuja lommoja. Pakotetiin ottamaan lisäkasko 191 €. "
Kokemuksen yleismielipide: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 2
ROME, IT - Arvostelija NIILO - 09 Heinakuu 2019
" Toimii hyvin "
" Sain kaksi luokkaa pienemmän auton kuin tilasin "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
ROME, IT - Arvostelija PER GUNNAR - 09 Heinakuu 2019
" Auto europen kanssa muut vuokraus kerrat menneet hyvin. Tämä oli ensimmäinen kerta, kun auto tuli budjetilla ja ehdottomasti huonoin kokemus. "
" Todella hidasta, huonoa ja epäystävällistä palvelua. Yritettiin väkisin myydä lisävakuutuksia. Autoa noudettaessa tiskillä meni n 45 min. Todella ala-arvoista. "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija SAMU - 07 Heinakuu 2019
" Muutokset varauksiin hankala tehdä. Itse varauksdn tekeminen helppoa. Selkeät vahvistukset. "
" Auton noudon asiakaspalvelu todella hidasta ja henkilökuntavaje suuri. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 3
PISA, IT - Arvostelija JORMA - 06 Heinakuu 2019
" homma toimi hyvin. "
" Hyvä palvelu. Auto loistokuntoinen ja turvallinen. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
VENICE, IT - Arvostelija PETRI - 06 Heinakuu 2019
" Olen käyttänyt Auto Europea jo useita vuosia ja kymmeniä kertoja - kokemukseni ovat pelkästään positiivisia "
" Automme oli lähes uusi (vain 7 tkm ajettu) - ilmastointi tuli todellakin tarpeeseen "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija HANNA - 04 Heinakuu 2019
" Lentoyhtiö muutti lennon aikataulua. Jouduimme perumaan varauksemme ja uusi oli kalliimpi "
" Autoa ei tarkastettu lähtiessä. Palautettaessa yritettiin saada yhtä kyljen naarmua meidän maksettavaksi. Olin kuvannut auton naarmut lähtiessä ja näyttäessäni sitä virkailijalle he sanoivat että asia ok. "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 4
OLBIA, IT - Arvostelija MATTI - 03 Heinakuu 2019
" Loistava ja toimiva Autonvuokraus. Lämmin ja vahva suositus. Hinta ja laatu kohtasivat erinomaisesti. "
" Erinomainen, asiantunteva ja toimiva palvelu. Asiat käytiin hyvin läpi autoa noudettaessa. Auto täytti odotukset. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija KJELL - 01 Heinakuu 2019
" Laittakaa integraatio vuokrafirmojen kanssa kuntoon "
" Miksi pitää odottaa tunti, ja miksi pitää täyttää kaikki samat tiedot Budgetille mitä on jo täyttänyt Autoeuropelle, ja miksi pitää vielä 2019 käyttää paperisia vouchereita, kun jo lennolle pääsee sähköisillä? "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
ROME, IT - Arvostelija HEIKKI - 01 Heinakuu 2019
" Hyvä palvelu "
" Ok "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija NILS - 26 Kesakuu 2019
" EI kummenpaa. Tosin Budgetin autoa vastaanottava mies, sanoi Auto Europen lähettävän selvityksen sähköpostiini. Ei ole näkynyt "
" Auton saaminen tosi vaikeaa. Lopulta käskettiin mennä paikalle 52 ja ottaa auto ruudusta. Myöhemmin huomasin vausriot keulassa.' Nyt veloitettu Amexin korttia 839,90 € ilman selityksiä. Jotta voin käyttää Amexin vakuutusta tarvitsen selvityksen vaurioista ja veloituksen perusteista. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
ROME, IT - Arvostelija KIRSI - 26 Kesakuu 2019
" Auto oli hyvä "
" Auton noutopisteen toiminta oli tehotonta. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija TANELI - 25 Kesakuu 2019
" Helppo ja luotettava varaus .. vahinko tapauksissa en tiedä miten toimii tuo omavastuunhyvitys ja toivottavasti ei koskaan tarvi tietääkkään. "
" Ei moitittavaa .. helppo löytää kentältä. Ainut miinus että jonotus aika oli pitkä mutta se ei johdu heistä vaan runsaasta asiakas määrästä. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
VENICE, IT - Arvostelija JUHA - 24 Kesakuu 2019
" ihan OK "
" Asiat hoituivat hyvin "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JUKKA - 23 Kesakuu 2019
" Nettisivujen päivittäminen, nouto ja palautuspaikkojen täsmällisyys. Meidän kohdallamme tulosteessa väärä noutopaikka. "
" Tietulleja olevissa maissa voisi infota niiden toimintatavasta. Myös auton pitäisi olla huollettu ja varmatoiminen. "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
OLBIA, IT - Arvostelija EINO - 23 Kesakuu 2019
" Kaikki hyvin hoidettu "
" Hyvää asiakaspalvelu "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija PEKKA - 23 Kesakuu 2019
" Hyvä "
" Auton luovutus melko hidas "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija MINNA - 18 Kesakuu 2019
" Kaikki sujui loistavasti. "
" Kaikki sujui loistavasti. Ei mitään pakkomyyntiä tiskillä ylimääräisistä vakuutuksista. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija ILKKA - 16 Kesakuu 2019
" Kaikki sujui juuri niin kuin pitääkin. "
" Kaikki sujui juuri niin kuin pitääkin. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
TURIN, IT - Arvostelija ATTE - 12 Kesakuu 2019
" Ihan ok. "
" Ihan ok. Hinta oli ok myös. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
PISA, IT - Arvostelija JYRI - 11 Kesakuu 2019
" Ei valittamista "
" Ei valittamista. Vuoronumerot tiskille autoa haettaessa olisi kiva niin ei tarvitsisi seisoa jonossa kopin edessä. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ROME, IT - Arvostelija TIMO - 09 Kesakuu 2019
" Kaikki on hoitunut aina hyvin! "
" Lisämyynti ärsyttää . Se kuulunee kuitenkin maan tapaan. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija ERKKI - 07 Kesakuu 2019
" Hinta oli erittäin kilpailukykyinen ja varaustoimenpide sujuva. Erityisenä positiivisena asiana suomenkieliset asiakirjat. "
" Saimme uuden auton kohtuu sujuvasti käyttöömme, joten ei moitittavaa. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
ANCONA, IT - Arvostelija JUSSI - 05 Kesakuu 2019
" Ihan ok. "
" erinomaisen nopeaa, edullista ja hyvää palvelua. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
PISA, IT - Arvostelija AAPO - 04 Kesakuu 2019
" No issues "
" Long lines when renting the car. Took almost an hour to get the car keys. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
TRIESTE, IT - Arvostelija JUHO - 02 Kesakuu 2019
" Kaikki toimi hyvin. "
" Kaikki toimi hyvin. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
CATANIA, IT - Arvostelija SEPPO - 28 Toukokuu 2019
" Hyvin hoidettu vuokraus. "
" Auto oli isompi kuin tilattu eli tila-auto oli vaihtunut minibussiin (täysin uusi), joka oli Italian oloihin hankalan kookas. Autoa noudettaessa virkailijoita oli vain yksi, mikä aiheutti pitkän odotuksen. Auton palautus sujui nopeasti. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
BOLOGNA, IT - Arvostelija LAURI - 28 Toukokuu 2019
" Have rented a car multiple times from auto Europe and I have been satisfied for the prices, the service and possibility to change reservation when wanted. This is the first time I wasn't satisfied with the rental company. "
" This is the first time I didn't get car or better which I had reserved and I have rented a lot. They just commented that you reserve car class, even though one I got and one I reserved were not in my mind, and if I would like better I would need to pay more. It felt like the car was just a marketing trick to fool me to rent from them. Otherwise car was OK and returning was efficient. "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
MILAN, IT - Arvostelija JUKKA - 26 Toukokuu 2019
" Ei kommentoitavaa "
" En vielä neljännen päivän jälkeen ole saanut lopullista laskua sähköpostiini "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
VENICE, IT - Arvostelija PERTTU - 24 Toukokuu 2019
" Goodjob! "
" Good job "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
VENICE, IT - Arvostelija ANU - 21 Toukokuu 2019
" Massimo was great in returning the car and the guy from Milan (don't remember his name) as well! "
" Massimo was great in returning the car and the guy from Milan (don't remember his name) as well! "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BOLOGNA, IT - Arvostelija PAULI - 18 Toukokuu 2019
" Se toimi moitteettomasti "
" Kentällä vaikea löytää paikka tiski mistä auton saa paperit auton noutoon. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
BARI, IT - Arvostelija TOMI - 03 Toukokuu 2019
" AutoEuropen saitin kautta vuokratun auton vakuutus EI OLLUTKAAN autovuokraamon vaan kolmannen osapuolen, joten se ei olisi korvannut suoraan mitään, vaan olisimme joutuneet maksamaan FireFlylle (autovuokraamolle) mahdolliset klommot ja penäämään näitä sitten eri yhtiöltä. Tämä oli mielestämme törkeää kuluttajan harhaanjohtamista AutoEuropen puolelta. Jouduimme ottamaan tiskillä uuden vakuutuksen, jotta saimme varmuuden siitä, että palauttaminen sujuu hyvin, eikä stressiä naarmuista ole. "
" AutoEuropen saitin kautta vuokratun auton vakuutus EI OLLUTKAAN Fireflyn vaan kolmannen osapuolen, joten se ei olisi korvannut suoraan, vaan olisimme joutuneet maksamaan FireFlylle mahdolliset klommot ja penäämään näitä sitten eri yhtiöltä. Tämä oli mielestämme törkeää kuluttajan harhaanjohtamista AutoEuropen puolelta. Jouduimme ottamaan tiskillä uuden vakuutuksen, jotta saimme varmuuden siitä,m että palauttaminen sujuu hyvin, eikä stressiä naarmuista ole. Auton saaminen kesti kauan, vaikka se oli jo maksettu, lastenistuin oli läpimärkä ja sen vuokra oli kohtuuton. Auton pissapoika oli tyhjä auton saadessamme. Itse auto toimi hyvin. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
BERGAMO, IT - Arvostelija LASSE - 22 Huhtikuu 2019
" Ok "
" Ei riittävästi henkilökuntaa "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 8
ROME, IT - Arvostelija MIKKO - 18 Huhtikuu 2019
" Autoeurope on paras "
" Hyvin sujui kaikki "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BERGAMO, IT - Arvostelija MIKKO - 17 Huhtikuu 2019
" Tämä vuokraus oli pettymys. Ainoa hyvä asia oli itse auto ja hinta. Saksassa autoja vuokratessa palvelu on ollut parempi ja itse vuokrauksesta on jäänyt hyvä mieli. Nyt olo oli kuin rikollisella joka vuokraa mafialta kulkupeliä "
" Auto saatiin hieman onnella nopeasti. Otimme hyvän auton kaikilla vakuutuksilla. Meille silti kaupiteltiin extravakuutusta joka tuntui vastenmieliseltä. Lisäksi luottokortilta otettiin 1200e vakuus joka summana tuntui kohtuuttomalta. Vastaavaan käytäntöön en ole tottunut. Vuokrafirman työntekijät eivät olleet mielestäni palvelualttiita tai aktiivisia. Autossa oli kolme kolhua jo valmiiksi. Jatkossa suosin jtkn tutumpaa ja turvallisempaa vuokrausfirmaa. Autopaikoitusalue oli ahdas. Auto oli väärässä noutopaikassa. Autoa ei esitelty meille. Jouduimme erikseen kysymään esim lumiketjuista jotka oli meille luvattu. "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
ROME, IT - Arvostelija SEPPO - 10 Huhtikuu 2019
" Ei ole koskaan ollut mitään ongelmia Autoeuropen kanssa, kaikki autonvuokraukset on tehty sitä kautta. "
" Positiivinen kokemus. Kaikki sujui joustavasti ja ilman ongelmia. Polttoainekulujen palautus tapahtui välittömästi auton palautuksen tapahduttua. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija MIKAEL - 03 Huhtikuu 2019
" Competitite broker with good customer service "
" New, good cars. Check-out sometimes slow, and irritating sales of upgrades and insurances "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija ILKKA - 03 Huhtikuu 2019
" Well - I'm not fully sure what is the linkage between this rental company and auto Europe as they have even big logos both on the counter. But sounds strange how info is missed or wrong if the company is allowed to use auto Europe logos etc. "
" Car fine and what expected. Only larger issue came with Super Cover additional package which I took from Auto Europe. This rental company has even Auto Europe logos besides their own and even I had took this Super Cover, rental company person informed clearly that no - I have not and he can see all my rental details. So because of that and as I didn't find the info within minutes even the car rental person had the papers already, I didn't dare to take the car with high depo. ..and well - later when there was much time to browse my reservation from Auto Europe's pages, indeed there was the Super Cover in place. So got it then duplicate costs for this part. "
Kokemuksen yleismielipide: 4 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija OLLI - 23 Maaliskuu 2019
" Good! "
" Good service! "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
MILAN, IT - Arvostelija MATTI - 21 Maaliskuu 2019
" Please offer the cars with a full or limited incurance. "
" The person in the desnk was nice but he said the cat was in perfect condition. When we fis ase the car we hae to go in the carage office to asu the person to look the car. Both sizes from the front door to the rear wheel arc were quite deep damaged. The officer made a note to our agreement copy but the car was not so nice to drive. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
MILAN, IT - Arvostelija KARI - 14 Maaliskuu 2019
" Ei ongelmia, hyvin toimii. "
" Vuokraamista odotti auto, joka oli varustettu talvirenkaat. Olivat ajatelleet, että tarvitsen sellaiset St. Moritzissa. Ihan OK, mutta 25 euroa/vrk. En ole ennenkään siellä tarvinnut, eikä jäätä ollut nytkään. Epämiellyttävä toimintatapa. Kun en tarjousta hyväksynyt, tilaamaani autoa jouduin odottamaan tunnin. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija MIKAEL - 13 Maaliskuu 2019
" Good prices, reliable service. "
" The car was new and in good condition, but was not filled up with petrol (10-12 l missing) which Locauto refused to credit. They also lied that wintertyres which were not required cost 63€ but charged for extra insurance. Damn them! "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija ARI - 13 Maaliskuu 2019
" palautus pisteen merkitseminen Malpensassa parempi. Oli vaikea löytää "
" palvelu toimi ja auto oli moitteeton "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JARKKO - 05 Maaliskuu 2019
" varaus onnistui helposti. "
" toimi hyvin. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
VENICE, IT - Arvostelija RAINER - 28 Helmikuu 2019
" Homma on toiminut aina hyvin "
" Ainoa negatiivinen asia oli, että en saanut toimipisteestä ketään puhelimitse kiinni, jolla olisin varmistanut auton haun toimistoajan ulkopuolella koneen ollessa myöhässä. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JUKKA - 27 Helmikuu 2019
" Ok "
" Auton kojelaudassa paloi "service" valo heti vuokrauksen alusta lähtien. Olin yhteydessä vuokraamoon, josta todettiin että määräaikaishuoltoa ei ole vielä tehty, mutta ei huolta... Lisäksi polttoainemittari näytti alussa 9/10, vaikka sopimuksen mukaan tankki piti olla täysi. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
MILAN, IT - Arvostelija JUKKA - 26 Helmikuu 2019
" Autoeuropen kautta saa varmasti yhdellä haulla vuokrattua lomalle sopivan auton omalla budjetilla "
" Palvelupisteellä oli vähän henkilökuntaa ruuhka-aikaan ja aiheutti aika lailla jonoa. Autot oli myös hukassa eikä varauksen mukaista autoa meinannut löytyä millään. Kun se sitten viimein löytyi, se ei ollutkaan valmis vaan piti odottaa kaksi tuntia että se saatiin siivottua edellisen vuokrauksen jäljiltä. Yleensä asiakas ei joudu kärsimään tilanteesta vaan hoidetaan ylemmästä luokasta vapaa auto. Nyt henkilökunta ehdotti alemman kategorian autoa (pienempi ja halvempi, ilman hyvitystä ) jotta olisi saanut asian hoidettua pois. Hiihtovarusteiden vuoksi oli nimenomaan varattu riittävän iso auto. Auto oli lisäksi erittäin huonossa kunnossa. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
MILAN, IT - Arvostelija MIKAEL - 20 Helmikuu 2019
" Exellent broker. Good prices and fair customer service. "
" New cars, good service but sometimes slow check out. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija NOORA - 19 Helmikuu 2019
" Vuokraamon kanssa auton palautus toimi hyvin. "
" Luottokorttien varmennuksessa oli ongelmaa italian autovuokraamossa. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija MIKKO - 05 Helmikuu 2019
" Toimi hyvin "
" Kaikki toimi muuten erinomaisesti, mutta auton talvivarustelu oli erittäin heikko, mikä johti ylimääräiseen säätämiseen ja lumisilla vuoristoteillä vaineaan ajamiseen. Talvipakettiin pitää ehdottomasti kuulua dieselin jäätymisenestoaine, jäätymätön tuulilsinpesuneste, lumiharja ja skrapa. Mielestäni omisi myös asiallista ja ehdottomasti turvallisuutta lisäävää, että autossa olisi talvirenkaat, eikä pelkästään lumiketjut. "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JUHA-MATTI - 01 Helmikuu 2019
" Helppoa tilata, lasku sekä auto europelle että vuokrafirmalle (lisävakuutus) hieman turhan vaivalloista "
" Pitkät jonot ja verkkainen tahti. Muuten ok. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija MIKAEL - 30 Tammikuu 2019
" Good, straight forward broker "
" Slow checkout "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JANNE - 30 Tammikuu 2019
" Autoeuropen kanssa homma toimii erinomaisesti. "
" Auton noudon yhteydessä minulta veloitettiin 27,50 e, vaikka auto oli etukäteen kokonaisuudessaan maksettu. Minulle jäi epäselväksi, että mihin maksu perustui. Emme ottaneet mitään lisävakuutuksia vuoraamosta. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija JUHA - 21 Tammikuu 2019
" Selkeä vahvistus. Helppo varausprosessi. "
" Sain paremman auton kuin tilasin. Hintalaatu erittäin hyvä. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
MILAN, IT - Arvostelija MIKAEL - 09 Tammikuu 2019
" The web site still does not hold your profile. I rent every 3 week and must enter all details over again :-( "
" Perfect service and car, but car not cleaned. "
MILAN, IT - Arvostelija TEEMU - 01 Tammikuu 2019
" Pitäisi olla mahdollista valita auto jossa talvirenkaat. Nyt tuli auto kuluneilla kesärenkailla. Vuokraamossa olisi kuitenkin ollut autoja talvirenkailla. "
MILAN, IT - Arvostelija RABBE - 03 Joulukuu 2018
" Hyvät sivut ja ohjeet, sekä kilpailukykyiset hinnat. "
" Ystävällinen upgradeaus, eikä ekstravakuutuksien ?pakkomyyntiä?, lisävakuutukset pelkästään asiallisena vaihtoehtomainintana. Ainoa miinus oli, että auton tuulilasi ei ollut puhdas (paljon hyttysenjälkiä ym) ja auton omassa pesujärjestelmässä oli vain vettä ilman pesuainetta (vasta-aurinkoon ajo oli rajoittuneen näkyvyyden takia vaarallista) "
PALERMO, IT - Arvostelija ARI - 23 Lokakuu 2018
" Auto Europen kansaa kaikki sujui hyvin ja luulin ymmärtäväni, mistä sovin/sovittiin. Netissä asiointi oli helppoa ja mielestäni diili oli edullinen. "
" Autoa hakiessa ryhdytään tyrkyttämään uusia vakuutuksia, vaikka olin mielestäni tehnyt etukäteen kattavat valinnat. Autoa palautettaessa ryhdytään perimään lisämaksua (n. 70 ?) lisäkuljettajasta, vaikka yhtenä selvänä valintaperusteena oli ollut lisäkuljettajan lisämaksuttomuus ko. aikana. Kun en suostunut maksamaan, ohjattiin uudelle tiskille ja kun sielläkin kieltäydyin maksamasta, niin ei tarvinnut maksaa! Hidasta palvelua palauteuksessa ja selvää yritystä vedättää! NOT RELIABLE SERVICE! "
AREZZO, IT - Arvostelija ULLA - 18 Lokakuu 2018
" Auton vuokrauksessa oli jonoa ja se kesti, muuten hyvä palvelu ja auto oli hyvä. "
ROME, IT - Arvostelija PETER - 17 Lokakuu 2018
" Emme saaneet erittelyä lisäkulusta, joka veloitettiin luottokortilta(omavastuun muutos) ja summa yllätti matkan jälkeen "
" mme saaneet erittelyä lisäkulusta, joka veloitettiin luottokortilta(omavastuun muutos) ja summa yllätti matkan jälkeen "
MILAN, IT - Arvostelija JORMA - 16 Lokakuu 2018
" Kaikki toimi sopimuksen mukaan nopeasti ja joustavasti. "
" Auto sovitun mukainen. Asiakaspalvelu nopeaa ja ystävällistä. Palautuksen opasteet vähän epäselvät, mutta lienee enemmän lentoaseman aiheuttamaa. "
TRIESTE, IT - Arvostelija RISTO - 15 Lokakuu 2018
" Kaikki toimi hyvin ja sovitun mukaisesti ! Auto astetta parempi kuin odotin. Käytän tulevaisuudessa! "
" Auton nouto joustava ja auttavainen. Auto astetta parempi kuin odotin. Luovutus nopea ja yksinkertainen. "
MILAN, IT - Arvostelija HARRI - 05 Lokakuu 2018
" Kaikki toimii hyvin nykyisellään "
" Auton saaminen kesti pitkään lentokentällä, mutta henkilökunta opasti ystävällisesti jonotussysteemin kanssa. Transpass (tiemaksut) lukijat loppu, kuten aina.. "
MILAN, IT - Arvostelija EMMA - 02 Lokakuu 2018
" Rengaspaine piti tarkistaa heti alkumatkasta ja auton ohjeet olivat vain italiaksi. Muuten kaikki meni hyvin. "
" Rengaspaine piti tarkistaa heti alkumatkasta ja auton ohjeet olivat vain italiaksi. Muuten kaikki meni hyvin. "
BERGAMO, IT - Arvostelija JARO - 29 Syyskuu 2018
" No surprising costs. All worked as expected. "
" Pleasant surprise with the car model ;) Car was nice and Service was helpful and friendly. "
ROME, IT - Arvostelija JUKKA - 19 Syyskuu 2018
" Vuokraus oli vaivaton ja lisävakuutukseen liittyvät toimenpiteet olivat selkeästi ilmaistu. Asiakaspalvelu oli huomioonottavaa, ammattimaista ja ystävällistä. "
" Vuokraus oli vaivaton ja lisävakuutukseen liittyvät toimenpiteet olivat selkeästi ilmaistu. Asiakaspalvelu oli huomioonottavaa, ammattimaista ja ystävällistä. "
ROME, IT - Arvostelija JUKKA - 16 Syyskuu 2018
" We are very happy. The car was very clean and in good condition. "
" It would be good to have more personnel in customer service during the rush our in Rome Fiumicino airport. "
MILAN, IT - Arvostelija PEKKA - 06 Syyskuu 2018
" on arrival to airport we tried to find ecovia but were not able to, would have required to receive instructions that please call this number and they will pick you up "
" nice service, nice car provided "
MILAN, IT - Arvostelija MATTI - 05 Syyskuu 2018
" Verrattuna edellisvuosien vuokrauksiin erityisesti jonotukset autovuokraamojen asiakaspalvelussa kävi joskus lomaa aloittavan hermoille. Hitaanlainen asiakaspalvelu kielivaikeuksineen oli stressaavaa ja hikistä puuhaa. Auto Europen kannattaisi satsata edelleen asiakaspalveluun, henkilöstön ammattitaitoon ja, kielitaitoon, ne maksavat varmasti itsensä takaisin. Ensivaikutelma ja muistikuva Italiaan lentäen saapuville syntyy paljolti autovuokraamon ilmapiiristä ja palveluista, Auto Europen viihtyisät toimistotilat ja hyvä ilmastointi kuumana päivänä olivat ekstra lisä. "
" Asiointi Maggioren kanssa oli sujuvaa,, ei odotusaikoja ja jonotuksia. Auto oli uusi, hyvässä kunnossa ja kaikinpuolin siisti. Pari kertaa olisi ollut tarvetta pysäköintikiekolle, sitä ei löytynyt autosta. Auton manuaali oli saksalaisen tarkkaa työtä, siitä löytyi tarvittava tieto.. "
ROME, IT - Arvostelija LASSE - 23 Elokuu 2018
" Ei ongelmia Auto Europen kanssa mutta Maggioren kanssa kyllä ja nyt katsotaan miten asiat etenevät.. "
" Sain hyvän auton (Mersu A160) ja halusiva minun ottavan kalliin vakuutuksen. Mutta olin jo ottanut teidän kauttanne. Auto oli täysin kunnossa kun palautin mutta neljän viikon jälkeen vaha oli mennyt pois ja suurennuslasilla löysivät pari naarmua, jotka taatusti olivat jo ennen mutta vahan alla - laskuttavat melkein 500?. Selvästi huijaus mutta koska minulla on vakuutus kauttanne niin tein vahinkoilmoituksen - johon ei viikkoon ole tullut mitään vastausta. Eihän tämä oikein hyvältä tunnu. Toivon toki, että Auto Europe hoitaa asian kuten pitää. "
MILAN, IT - Arvostelija MATTI - 05 Elokuu 2018
" easy to rent "
" terrible service nobody help me and dont answer when I ask "
BERGAMO, IT - Arvostelija MIKKO - 03 Elokuu 2018
" The price of leaving the car in other place ought to be included already, when reserving it... not as an additional cost afterwards... "
" Reasonable prices, good and smily service! "
VENICE, IT - Arvostelija TONY - 02 Elokuu 2018
" Selitykset mitä lyhennykset paketissa tarkoittavat ei löydy helposti. Ja lisä vakuutukset AutoEuropesta ei myöskään näy selvästi. Tilatut tuotteet tulisi olla helpommin nähtävissä, sekä ne jotka ovat autovuokraamolta että ne jotka ovat AutoEuropelta. 9? autovuokraamo veloitti lisää ilman että selitettin mitä se on. Emme ottaneet mitään lisäpalveluita. "
" Asiakas palvelu oli todella hidasta. Odotimme 1,5 tuntia saadaksemme automme. Ja silloin oli vaan 4 asiakasta ennen meitä. Palvelutiskillä oli vaan yksi asiakaspalvelija. Hän juoksi aina välillä pois ja haki tai etsi auton avaimia muualta, luultavasti Avikselta. Heillä oli pulaa autoista. Huonosti hoidettu autojen määrä. Kun tuli meidän vuoro ei saatu auto heti vaan asiakaspalvelija piti tarkistaa mitä autoluokkia meidän takana olevilla oli tilattu. Kaikki näytti paperit ja sitten arvottiin autot. Me saatiin kuitenkin oikea auto mutta käytäntö oli todella outo. Palautus meni melko hyvin, ainoa ongelma että paikoitus tilaa ei ollut muhin jättää. Jätimme sivulle pääväylästä muitten autojen eteen. Tarkastaja ei löytänyt mitään vikaa. "
ROME, IT - Arvostelija JYRI-JUKKA - 31 Heinakuu 2018
" Thanks - everything went well! Jyri & family "
FLORENCE, IT - Arvostelija HEIKKI - 24 Heinakuu 2018
" Sujui helposti "
" KOmmentit Fireflystä, joka on Hertzin "halpis" tytäryhtiö. Autojen (3) saanti kesti melko kauan, toiminta oli hieman sekavaa, kun samalla tiskillä palveltiin Herziä, Thriftyä ja Fireflyta ja kaikki virkailijat eivät hoitaneet kaikkea. Info oli sekavaa ja aikaa kului. Autoissa oli osin naarmuja, joita ei ollut merkitty papereihin, piti itse huomata. Kun jouduimme lentolakon vuoksi palauttamaan autot eri paikkaan (PISA), puhelinpalvelu vaati "vääntämistä". Itse palautus oli tosi helppo. "
MILAN, IT - Arvostelija PEKKA - 22 Heinakuu 2018
" Loppuhinta oli aika paljon enemmän lisävakuutusten takia. Vakuutukset ovat omituisia yhdistelmiä: otin auton nollaomavastuulla ihan alunperin vuokraamosta AE:n kautta, niin siihen ei kuulukaan ilkivalta- eikä hinausvakuutus. Tuli sitten lisähintaa näistä yli 100e vuokraukselle. Ei hyvä! Vaikka kuinka luki monisivuisisa ehtoja, niin en huomannut tätä puutetta. Tällainen tieto pitäisi erikseen laittaa siihen "vuokraukseen ei kuulu"- osioon. Jatkossa käytän vain ulkopuolista omavastuun hyvityssysteemiä, vaikka siitä aiheutuukin melkoinen paperisota, jos jotain tapahtuu. Siihen sisältyy kaikki edellä mainittu ja hinta paljon pienempi. Auto oli kyllä pari luokkaa kalliimpi kuin piti olla, mutta sehän meni vuokraamon "piikkiin". "
" Vakuutusten (ilkivalta ja hinaus) lisähinta suurehko ja ehdot sekavia selvitettäväksi etukäteen. Ihmetyttää myös, että vuokraamon autosta pitää maksaa hinauksesta 160e, jos jotain sattuu! Tämän omavastuun poisto maksoi yli 3e/päivä. "
ROME, IT - Arvostelija PEKKA - 18 Heinakuu 2018
" Sivut toimivat hyvin. Ainut, että luulin ottaneeni kattavamman paketin mitä Aviksella sanoivat minun ottaneen. "
" Piilokuluja. Luulin ottaneeni Supercoverin nollaomavastuulla, mutta jouduin maksamaan 800? ylimääräistä. Toinen vaihtoehto olisi ollut katevaraus 3500? luottokortille. Hyvää häämatkaa vaan, kun luottokortti olisi ollut tapissa jo ennen reissun alkua. Yritti hirveästi tehdä Avis lisämyyntiä ja saada meidät maksamaan kaiken mahdollisen. Eikä millääån uskoneet, että me halutaan nyt vaan se auto ja lähteä täältä. En voisi enää paljoa tyytymättömämpi olla. Avista en suosittele kenellekään. Aikaisemmat kokemukset Italiasta olleet paljon parempia vaikka tuo hidas vuokrausprosessi onkin rasittavaa. "
MILAN, IT - Arvostelija JANNE - 17 Heinakuu 2018
" AutoEurope was fine but the rental company LocAuto in Milan is no good. Que time for service 1,5 hours and then another 30 mins. for the car to arrive to terminal. "
ROME, IT - Arvostelija STANISLAV - 17 Heinakuu 2018
" Good service from Auto Europe. Easy purchase and exact description of terms. Voucher worked with no problem. "
" Long waiting period to obtain a car in Rome. As there were three different companies, it was difficult to figure out should I take a number or should I be in physical line. Eventually the person providing the car was very helpful, but I believe that she provided me with the car class below the one that I ordered. The return of the car went well, but initial impression was spoiled. "
PISA, IT - Arvostelija JARI - 16 Heinakuu 2018
" Varatessa tein ensin virheen varauspäivien suhteen. Jo tekemäni varauksen peruutus ja uuden tekeminen onnistui ongelmitta. "
" Jouduimme Pisan kentällä jonottamaan yli tunnin ennen virkailijalle pääsemistä. Tämän jälkeen kaikki toimi moitteetta. "
MILAN, IT - Arvostelija MATS - 06 Heinakuu 2018
" Ei mitään valittamista ja hinnat mahtavat "
" -Olin varannut auto väärään Milanon Malpensan terminaaliin, mutta keddy hitit auton ystävällisesti oikeaan paikkaan. Olin todella tyytyväinen palveluun. "
MILAN, IT - Arvostelija JUHA - 05 Heinakuu 2018
" Milan airport is horrible place to rent a car. Long queues to Avis desk. And again I had to fill all my details to paper at desk, why all details are no transferred digitally to rental services? Service in all rental companies is still somewhere in 90's, with too much manual work. Auto Europe still offered quick and straightforward service. "
" Super slow queue at Milan Malpensa airport. There were over 30 people in queue before us. Why we still need service desks at rental points in this digital era? Why there's no simple digital service to fill details and automat to get keys, without employees involved? I know there's Preferred etc. services available where queuing is minimized, but I always select rental service based on car availability and price/quality evaluation. Service itself was good once got into the desk, after 1 hour queuing. But it takes too long to serve customers. For me everything was clear but it still took 15 minutes to get out, too much manual paper filling. It also felt like all desks had some sort of show ongoing with difficult customers. "
SALERNO, IT - Arvostelija OLLI - 04 Heinakuu 2018
" Olisi hyvä, jos damage vakuutuksen voisi hoitaa suoraan vuokraajan kanssa jotta ei tarvitsisi maksaa ja sitten hakea Auto-Europelta korvausta. Olisi paljon järkevämpi tapa. "
CATANIA, IT - Arvostelija TIMO - 29 Kesakuu 2018
" Selkät ohjeet. mm omavastuun poisto hyvä "
" Hyvä palvelu. Ainoa miinus on tiskillä tapahtuva myynti (vakuutukset, isompi auto jne..) "
MILAN, IT - Arvostelija TURO - 27 Kesakuu 2018
" Tilattu fiat 124 spider avoauto manuaali vaihteilla jota ei saanut vaan tilalla fiat 500 avoauto automaattivaihteilla ja erittäin tehottomalla moottorilla, joka osottautui erittäin isoksi ongelmaksi. Vuokrausta tehdessä pitäisi saada varmuus että saa auton jonka on tilannut tai edes hyvin lähellä samaa tasoa. Vuokratkaa autonne jostain luotettavammasta paikasta. "
" Tilattu fiat 124 spider avoauto manuaali vaihteilla jota ei saanut vaan tilalla fiat 500 avoauto automaattivaihteilla ja erittäin tehottomalla moottorilla, joka osottautui erittäin isoksi ongelmaksi. Vuokrausta tehdessä pitäisi saada varmuus että saa auton jonka on tilannut tai edes hyvin lähellä samaa tasoa. Vuokratkaa autonne jostain luotettavammasta paikasta. "
NAPLES, IT - Arvostelija JYRKI - 27 Kesakuu 2018
" Kaikki toimi erittäin hyvin jopa autoluokan vaihto 1. varauksen jälkeen "
" Toimisto ei ollut lentokentällä vaan piti jonotella n. 0,5 tuntia Shutle bussia joka kuljetti toimistolle n. 1 km lentokentältä. Tosin taisi olla kaikilla Napolin autonvuokraajilla sama homma. Varaamaani autoluokan ajoneuvoa ei löytynyt jolloin tarjottiin samaan hintaan seuraavan luokan autoa joka oli täysin sopimaton käyttööni ja kun haettiin sopivaa vaihtehtoa piti maksaa lisämaksu. "
VENICE, IT - Arvostelija JAAKKO - 26 Kesakuu 2018
" Web-käyttöliittymää voisi vielä parantaa. "
" Kaikki muu meni hyvin paitsi että jonotusaika auton saamiseksi oli kohtuuttoman pitkä (n. 45 minuuttia siihen että pääsi tiskille). "
ROME, IT - Arvostelija SAKU - 26 Kesakuu 2018
" Puhelinpalvelua mielellään myös suomenkielellä "
" Vuokraamon asiakaspalvelu todella hidasta, aikaa kului 15-30min / asiakas. Emme saaneet vastaavaa autoa, jonka olimme ennakkoon vuokranneet. "
VENICE, IT - Arvostelija VILLE - 25 Kesakuu 2018
" Auto ei ollut se mistä oli kuvat netissä, Venetsian lentokentän huoltoasema oli (yllätys yllätys) suljettu, josta piti tankata tankki täyteen. Siitä tuli 40? lasku, vaikka polttoainetta puuttui yhden pykälän verran täydestä. "
" Auto ei ollut se mistä oli kuvat netissä, Venetsian lentokentän huoltoasema oli (yllätys yllätys) suljettu, josta piti tankata tankki täyteen. Siitä tuli 40? lasku, vaikka polttoainetta puuttui yhden pykälän verran täydestä. "
MILAN, IT - Arvostelija KIMMO - 24 Kesakuu 2018
" Polttoainekäytäntö oli selvitetty vuokraussopimuksessa ristiriitaisrsti. Samoin tiedusteluuni tuli ristiroitainen vastaus "
" Selkeämmät ohjeet saapuessa. Vuokrauspaikan löytäminen oli hyvin hankalaa ja onnistui vasts useiden tiedustelujen jälkeen. "
ROME, IT - Arvostelija JARMO - 23 Kesakuu 2018
" Varaus sujui erinomaisesti. "
" Auto, Jeep renegade, oli hintaansa nähden erinomainen. Voisiko vuokraamo tarjota tietoa tankkauspaikoista lähellä esim Rooman kenttää. Sinne tullaan moottoritietä pitkin ja bensa-asemia ei ole. "
TURIN, IT - Arvostelija JUKKA - 12 Kesakuu 2018
" Herzt, joka vuokrasi auton olisi halunnut lisäkorvausta vuokrauksesta. Minusta se oli epäasiallista. "
" Erittäin ystävällinen palvelija, nuori mies. Kiitos ja terveiset hänelle. "
TRIESTE, IT - Arvostelija CAJ - 03 Toukokuu 2018
" Great prices and good service. "
" Great, fast service. Car was much better what I ecpected. "
CATANIA, IT - Arvostelija ILKKA - 16 Huhtikuu 2018
" Kaikki sujui sujuvasti mutta ei ole kokemuksia Auto Europen toiminnassa vahingon sattuessa tai muussa ongelmatilanteessa "
" DOLLAR ei ollut merkitty lentokentällä melkein lainkaan. Piti tietää että DOLLAR kuuluu Hertz-konserniin ja asioida siellä. Auton palautuspaikan viitoitus voisi olla parempi koska pitää ajaa eri paikkaan kuin autoa hakiessa. "
MILAN, IT - Arvostelija JYRKI - 02 Maaliskuu 2018
" Päällekkäisten vakuutusten tarjoaminen on hiukan hankalaa. Jos AE vakuutus, niin auton vuokraaja ei tunnu siitä tietävän. "
" Volvo V60 olisi ollut Audi A6 S-mallia, mutta kun tarvitsin talvirenkaat, niin sain Land Rover Discovery Sportin - hyvä ratkaisu! "
FLORENCE, IT - Arvostelija ZURAB - 02 Helmikuu 2018
" Yksi miinus- vuokra auotossa pitää olla EHDOTTOMASTI tarra että se on vuokraauto. Sain lukuisia aani ja valomerkkeja paikkaliseltä .Sitä ei voinut olla, jos ihmiset tiedä, että autossa vieras ulkomailta. Muutem on Ok "
MILAN, IT - Arvostelija MIKAEL - 13 Joulukuu 2017
" Your website should keep customer data so that you do not have to fill in all the forms at every new rental. "
MILAN, IT - Arvostelija TUURE - 31 Lokakuu 2017
" Fiat Panda oli erittäin hyvä, tilava ja istumet korkealla (190 cm), näkyvyys hyvä. "
" Ihan hyvä. "
VENICE, IT - Arvostelija HANNU - 12 Lokakuu 2017
" Auto oli juuri sellainen kuin olin tilannut "
" Toiminta oli ripeää mennen tullen "
ROME, IT - Arvostelija KARI - 25 Syyskuu 2017
" Aivan OK "
" Auton saamisessa aina omat ongelmansa. Auto on mitä sattuu olemaan. "
ROME, IT - Arvostelija DMITRI - 25 Syyskuu 2017
" Auton/autovuokramon vaihto onnistui näppärästi. "
" Melko hidasta palvelua, vain 1 virkailija tiskillä iltapäivällä kiireisempaan aikaan. "
VENICE, IT - Arvostelija PASI - 24 Syyskuu 2017
" Mahtava reissu. Auto toimi huvin. Ainoa asia, Veneziassa Vuokraamoossa meille yritettiin myydä lisä vakuutusta, 300? viikko. Ei otettu, eikä tarvittu. Tiedettiin tämä etukäteen ja oltiin tiukkoja. Ollaan vuokrattu autoja Italiasta 30 vuoden ajan . Meiltä se käy. Kiitos "
" Samat kuin yllä. "
ROME, IT - Arvostelija MIKKO - 24 Syyskuu 2017
" Auto oli siisti ja sama malli kuin varatessa. "
" Auton saaminen kesti ehkä 30min, eli ihan normaalin ajan. Vuokraamo ja auto löytyivät helposti. Palautus oli nopea, eikä mitään epäselvyyksiä mistään naarmuista tms ollut. Veloittavat jokaisesta kamerantolpan kuvasta tai ZTL-alueen rikkomisesta n. 80? per sakko, eli kannattaa katsoa miten ja missä ajaa. Toki, sama pätee myös kaikkiin muihin vuokraamoihin. "
ROME, IT - Arvostelija MATTI - 18 Syyskuu 2017
" Ei murheita "
" -palvelutiskillä kahden tunnin jono - auton rengaspaineet olivät väärät/vaarallisen alhaiset - pysäköintitutkat eivät toimineet "
ROME, IT - Arvostelija ANTERO - 09 Syyskuu 2017
" Ei huomautettavaa. AIkaisemman kokemuksen perusteella AutoEuropeen voi luottaa, sillä palauttanut nopeasti peruutun tilauksen rahat. "
" Positiivista: 1. Ei jonotusta (nouto/lpalautus) 2. Ystävällinen asiakaspalvelija noudossa 3. Auto vastasi tilattua ja maksettua kokoluokkaa (keskikoko) 4. Auto uusi (ajettu 6000 km,vm.17) ja hyvin varusteltu (mm. navigaattori). Negatiivista: 1. Palautuksessa auton vastaanottanut mies väitti, että tankki ei ollut täynnä, vaikka olin ottanut tankin täyteen lentokenttää lähimpänä olevalta palveluasemalla. Näytettyäni polttoaineen ostokuitit, josta viimeisestä näki, että polttoaine oli otettu mahdollisimman läheltä, sain käsityksen, että asia oli OK. Jäi kuitenkin epäilys, että minua yritettiin huijata!!!! 2. Luottokortiltani on veloitettu jälkeenpäin 7,37 EUR. Mikä tämä veloitus on??? Arvostaisin kovasti, jos saisin vastauksen. "
ALGHERO, IT - Arvostelija MIKA - 07 Syyskuu 2017
" Easy to use service. Good prices and clear process... "
" Otherwise service was good, but the queue in Alghero took quite a long time. Car was clean and in good shape. Returning the car was the asiest... "
MILAN, IT - Arvostelija JANNE - 05 Syyskuu 2017
" Everything went fine. "
" Everything went fine. The office is about 1-2km from airport, but there is shuttle service by rental company. If you are on hurry, you should rent a car from at airport. "
ROME, IT - Arvostelija EEVI - 13 Elokuu 2017
" Auton vuokraus sujui ongelmitta, mutta se auto mikä saatiin oli kaikkea muuta kuin mitä olimme kuvitelleet saavamme. Auto oli niin tehoton ja huonossa kunnossa, ettei sillä meinannut päästä italian maaseudulla hyvin yleisiä kukkuloita ylös! Saimme usean kerran matkan aikana peltät pääsemmekö mäkiä ylös autonromulla. Noh, loppuhyvin kaikki hyvin, selvisimme automme kanssa (pienenpientä auton kolhaisua lukuunottamatta), mutta en suosittelisi vuokraamon enää vuokraamaan tuota kyseistä autoa kenellekään. "
" Kuten jo tuossa aikaisemmin kirjoitin; muuten kaikki meni hyvin, mutta auton kunto oli todella huono. Toivottavasti eivät enää vuokraisi kyseistä koslaa kenellekään! "
VENICE, IT - Arvostelija KARI MIKA - 10 Elokuu 2017
" Tutto bene.:) "
ROME, IT - Arvostelija MIKKO TAPANI - 01 Elokuu 2017
" Selkeä, hyvä järjestelmä varausten tekoon "
" Vähän hidas palvelu tiskillä, mutta kaikki sujui hyvin. Autossa oli pieniä vikoja joita ei ollut vuokrapaperissa, mutta ne merkattiin pyynnöstämme paikan päällä, ennenkuin lähdimme liikenteeseen. "
ROME, IT - Arvostelija KARI - 25 Heinakuu 2017
" vuokra-autoissa voisi olla vakiona navigaattori. etenkin ulkomailla autoiltaessa erittäin hyvä apu. "
" Vuokrauksen muodollisuudet ja auton ja avainten luovutus toimivat nopeasti. "
MILAN, IT - Arvostelija MARKO - 21 Heinakuu 2017
" Itse vuokraus oli helppoa ja ongelmatonta. "
" Auton haku kesti kohtuuttoman kauan. Piti täyttää kaikenmaailman lappuja vaikka kaikki tiedot oli jo etukäteen täytetty varausta tehdessä. Lisäksi varatun kategorian autoa ei ollut vapaana. Pitkän väännön jälkeen saimme paremman auton kuin mitä olimme maksaneet. Palautus oli helppoa ja nopeata. "
PISA, IT - Arvostelija MARJA - 19 Heinakuu 2017
" Selkeät nettisivut. "
" Ystävällinen palvelu haettaessa ja palautettaessa. Siisti ja lähes uusi auto. Ei mitään moitittavaa. "
CATANIA, IT - Arvostelija ASMO - 15 Heinakuu 2017
" Palvelu oli nopeaa ja lyhyt odotus lentokentällä sekä vastaanottaessa, että luovuttaessa. En saanut sellaista autoa, kuin odotin saavani eli Fiat 500: a, vaan Toyota Aygon, joka oli pienitehoinen Sisilian vuoristoteille. Toivoisin tarkemman selvityksen vuokraamon autovalikoimista vuokrausta tehdessä. Ilmeisesti Aygo oli ainoa Mini-luokan vaihtoehto. Jos olisin ollut tietoinen asiata, olisin varannut isomman auton samasta vuokraamosta. "
" Ilmoittakaa selvemmin autovalikoimanne web-sivuillanne. Monet vuokraisivat etukäteen tietyn merkkisen auton, jos se olisi mahdollista. "
MILAN, IT - Arvostelija LASSE - 10 Heinakuu 2017
" Kaikki oli muuten ihan ok ,mutta saimme odottaa autoa Milanon kentällä kaksi ja puoli tuntia . "
" Henkilökunta oli asiallisia ja palvelu oli hyvä "
MILAN, IT - Arvostelija ESA - 07 Heinakuu 2017
" Hyvin toimi. Paitsi että Dollar ja Hertz taitaa olla samaa liikettä ja on vaikea tunnistaa se varauspisteessä. "
" Hyvä auto ja kaikki muu toimi paitsi Malpensan T1 terminaalin kyltitys auton palautukselle, joka on alaarvoinen. Samoin Hertzin palautusprosessi ja henkilökunnan toiminta oli hidasta ja välinpitämätöntä, vaikka kiire koneelle. Henkilömäärä auttamatta liian pieni. "
PISA, IT - Arvostelija MIKA - 05 Heinakuu 2017
" Varaussivusto on hyvä. Muutama lisävalikko vakuutusten tai lisäkuljettajan osalta selkeyttäisi valintaa. "
" Hyvä palvelu. Auton kokoluokan muutos helppoa, toki kauppamiehen avustamana. Kaikki toimi, auto oli hyvä ja vastasi varattua. Palautuksen tein ennen aukioloaikaa, mutta palvelunpelasi siitä huolimatta. "
MILAN, IT - Arvostelija KIMMO - 28 Kesakuu 2017
" Kaikki sujui muuten hyvin, mutta internet-sivunne ovat todella hitaat ja vanhanaikaiset. Lisäksi sieltä ei saa sortattua helposti sitä onko auto noudettavissa suoraan kentältä vai ei. "
" Hienosti toimi! "
ROME, IT - Arvostelija PASI - 21 Kesakuu 2017
" Selkeä ja laadukas palvelu! "
" Sujuvaa palvelua. Roomassa palvelu oli parantunut edellisvuosien verrattuna. Ruuhka-aikasn Rooman Maggioren henkilökunta toimi erittäin tehokkaasti ja ystävällisesti. Myös Venetsiassa homma toimi sujuvasti. "
BARI, IT - Arvostelija JAAKKO - 21 Kesakuu 2017
" Helppo ja yksinkertainen varaussivu. Löysin helposti sen auton jonka halusinkin. Ainoa ongelma oli että Auto Europe ilmoittaa Fireflylle väärän osoitteen Barin lentokentällä. Fireflylla on konttori vuokra-autojen parkkipaikalla, eikä Auto europen ilmoittamassa VIA DELLE AZALEE 8 osoitteesse. "
" Erittäin asiallinen ja osaava henkilökunta. Auto oli laadukas ja erittäin hyvässä kunnossa. Ainoa ongelma oli että Auto Europe ilmoittaa Fireflylle väärän osoitteen Barin lentokentällä. Fireflylla on konttori vuokra-autojen parkkipaikalla, eikä Auto europen ilmoittamassa VIA DELLE AZALEE 8 osoitteesse. "
ROME, IT - Arvostelija HENRI - 15 Kesakuu 2017
" Varaus sujui hyvin ja auto sekä siihen liittyvät palvelut olivat sitä mitä pitikin. Olin erityisen ilahtunut, että maggiore varasi luottokortilta vain 200e, vaikka alunperin autoeuropen varausehtoja lukemalla ymmärsin, että he voivat varata sieltä jopa 1000e. "
" Olin varannut peugeot 508 farmarin tai vastaavan luokan auton, mutta sainkin käyttööni 308 farmarin. Tämä ei periaatteessa haitannut, koska kaikki tavarat ja ihmiset mahtuivat hyvin kyytiin, mutta se on silti yhden luokan downgrade, enkä tajunnut tätä varaushässäkän yhteydessä. Positiivinen yllätys oli kuitenkin se, että saamassani autossa oli integroitu navigaattori. Saamani auto oli erittäin naarmuinen ja kolhuinen ja se aiheutti vähän päänvaivaa, että piti auton käyttöönoton yhteydessä käydä auto todella tarkkaan läpi, että jo olemassa olevat kolhut ei jää itseni maksettavaksi. Toisaalta auto sekä nouto/palautus toimi kivuttomasti, joten fiilis jäi positiivisen puolelle. "
ROME, IT - Arvostelija INKA - 09 Toukokuu 2017
" Kaikki meni, niin kuin pitikin. Auton saaminen kentällä oli helppoa ja palautus myös. Vakuutuksenne turvin pystyimme ottamaan lomamme rennosti. "
" Meille kaupattiin suurempaa autoa lisähinnasta, joka ei itseasiassa edes olisi ollut kuin nimellisesti suurempi. Emme ottaneet sitä, kuten emme myöskään suositeltua lisävakuutusta koska meillä oli jo AutoEuropen kattavin vakuutus. Muuten saimme oikein ystävällistä ja hymyilevää palvelua. "
MILAN, IT - Arvostelija HEIKKI - 01 Toukokuu 2017
" Olin varannut automaattivaihteisen auton. Tarjottiin manuaalia. Hyväksyin pienemmän automaattivaihteisen. Varauksen olin tehnyt useita kuukausia etukäteen. "
MILAN, IT - Arvostelija ILKKA - 12 Maaliskuu 2017
" Sopiva auto löytyi toisella yrittämällä, ensimmäisen varauksen maksu palautui OK "
" Hyvä auto, mutta pitää olla tarkkana autossa olleiden kuhmujen kanssa. Nytkin oli merkattu vain hyvin pieni osa... "
MILAN, IT - Arvostelija MATTI - 02 Maaliskuu 2017
" Hyvin toimii "
" Uusi auto jossa bonuksena oli talvirenkaat, vuokraus sujui kätevästi, ei ylimääräisiä lisämaksuja. Varasin keskikokoisen 5h tila-auton, sain suht samankokoisennkatumaasturin, mikä oli ok. "
MILAN, IT - Arvostelija ARI - 28 Helmikuu 2017
" Varasain autoon nettisivujenne mukaisesti suksiboksin. Vuokraamolla ei ole kuitenkaan suksibokseja vaan suksitelineitä irtosuksille. Siihen ei saa kiinnitettyä suksipussilaukkua. Tämän kun olisi tiennyt etukäteen niin olisin varannut pidemmän auton, johon suksipussi olis mahtunut sisään. Netttisivujenne mukaan Milanosta ei saa autoja talvirenkailla. Vuokraamosta sellaisia kuitenkin tarjottiin oli pienellä lisämaksulla, mikä olisi ollut kyllä mukava tietää etukäteen ettei turhaan olisi tarvinnut varata nelivetoa. Päivittäkääpä sivunne tarjonnan mukaiseksi! "
MILAN, IT - Arvostelija ESA - 27 Helmikuu 2017
" Auton vaihto tarpeen muuttuessa onnistui erittäin helposti netin kautta. "
MILAN, IT - Arvostelija TUURE - 26 Lokakuu 2016
" En saanut Fiat Pandaa. "
" Hidas palvelu noudossa. Nopea auton palautus. "
ROME, IT - Arvostelija JARI - 26 Lokakuu 2016
" Ohjeiden ja sääntöjen sekä rajotteiden yksinkertaistaminen ja selkokielistäminen olisi paikallaan. Tavallisen käyttäjän on vähän hankala ymmärtää pränttiä. "
" Palvelutiskillä (Sicily by Car) lentokentälla autoa jonottaessa oli ihan järjetön jono. Muiden vuokraamojen tiskit ammottivat tyhjyyttään. Vain kakasi virkailijaa teki töitä ja toinenkin lähti välillä tauolle. Vieressä seisoi esimies tumputsuorina ja odotteli premium-asiakkaita. Huonoa palvelua seisottaa ihmisiä jotka jo ovat varanneet autonsa. En tykkää yhtään ja samaa mieltä oli suuri joukko muitakin jonottajia erimaista. Toista tuntia meni pitkälti ennen kun saimme jo varatun ja maksetun auton. "
ROME, IT - Arvostelija RISTO - 24 Lokakuu 2016
" The car was good, but the insurance policy was very unclear when renting the car "
MILAN, IT - Arvostelija PENTTI - 24 Lokakuu 2016
" Kaikki toimi hyvin jaa autokin oli hyvä. "
" Hyvä palvelu ja autokin parempi kuin oli varattuna. "
ROME, IT - Arvostelija TOMMY - 23 Lokakuu 2016
" Tilasin LocAutolta VW Touran-tila-auton, mutta sain huomattavasti pienemmän Toyota-Auris-hybridin; hinta kuitenkin sama. Auton palauttaminen Rooman Fiumicion lentokentän rent-keskukseen oli hankalaa; lähin bensa-asema alueella oli vaikeassa paikassa ja opastus palautusrakennukseen ja sen sisällä oikeaan kerrokseen oli todella huonoa. "
" Auton palautuksen tarkastaja etsi auton oik etuvanteesta n 5 cm nirhauman, josta minulle on tulossa 165 :n omavastuulasku. Olen varma, että ko vaurion on täytynyt olla jo autoa noudettaessa, vaikka en sitä silloin havainnut. En todellakaan ollut kolhinut autoa mihinkään. Vaurio oli tyypillinen seuraus ajamisesta jalkakäytävän reunaan kiinni, mutta minulla ei ko tilanteita ollut. LocAuto maksatti minulla jnkn toisen aiheuttaman naarmun! Tämä oli ensimm ja viimeinen kerta, kun vuokraan LocAutolta. "
ROME, IT - Arvostelija TEPPO - 21 Lokakuu 2016
" you should be able to list the guarantee amount, which is required at the location of renting, in advance. they have grown extraorbitant. my case was 1700 eur, just too much "
" introduced 5 credit cards from different cc companies, none of them worked in locauto system. when guarantee was done by hand machine, first one worked. unpleasant customer service. normal hassle with checking the car. car was ok. "
MILAN, IT - Arvostelija TIMO - 20 Lokakuu 2016
" Erityisehtojen tuonti selkeämmin esille olisi mukava lisä. "
" Erityisehtojen esille tuon ti ja selkeytys olisi hyvä eli "Noudon yhteydessä vaaditaan kaksi eri pääkuljettajan nimissä olevaa luottokorttia". Ei tosin ollut näin, vaan pääkuljettjan kaksi eri luottokorttia. Saatiin kuitenkin halvempi auto tilalle. "
MILAN, IT - Arvostelija MIKA - 15 Lokakuu 2016
" Palvelu sujui mukavasti Malpensan kentällä, auto vastasi tilattua ja haku sekä palautus oli helppoa. "
PISA, IT - Arvostelija LEENA - 04 Lokakuu 2016
" Kaikki varaukseen liittyvä toimi odotetusti. "
" Kaikki sujui hyvin ja asiallisesti . Ei mitään erityistä asiakaskokemusta . Pientä odottelua autoa palautettaessa. "
MILAN, IT - Arvostelija MIKKO - 30 Syyskuu 2016
" Erinomainen auto, ylitti odotukset "
" Ainoa miinus, ettei Keddy-tiskiä oltu merkitty Malpensassa. Vasta kysyttyäni toisen vuokraamon deskiltä, selvisi että Europcar hoitaa asia. Pieni kyltti poistaisi ongelman. "
BARI, IT - Arvostelija TYLLE - 29 Syyskuu 2016
" Haluaisin ruksia tarvimani palvelut ja saada sitten juuri minun tarpeita vastaavan vertailukelpoisen tarjouksen eri firmoista. Meidän kohdalla se on thinta toisen kuljettajan kanssa ja full to full tankkaus. "
" Paras auton nouto ja palautus koskaan! Asiallinen nuori mies kiersi automme ympäri kanssamme ja yhdessä katsottiin jo olevat naarmut. Kehitysehdotus: tuon raportin kun vielä saisi sähköpostiin kun on allekirjoittanut sen. "
MILAN, IT - Arvostelija KARI - 13 Syyskuu 2016
" Varaaminen ja varauksen muuttaminen sujui hyvin. Yhdensuuntaisen vuokran lisämaksu oli hiukan epäselvästi ilmoitettu ja vaihteli paljon eri autovuokraamoissa. Sen voisi sisällyttää heti kokonaishintaan vertailun helpottamiseksi. "
" Haku ja palautus sujuivat nopeasti. Käyttöön saatu ajoneuvo ei ihan vastannut tilattua, mutta oli muuten ihan kelvollinen. Olisi hyvä, jos vaihtoehdot olisivat jossain listattuna. "
ALGHERO, IT - Arvostelija SEPPO - 09 Syyskuu 2016
" Vuokraus sujui suvuvasti "
" Toiminta tiskillä hidasta verrattuna aikaisempiin autovuokrauksiin. Auto vaikea löytää, ohje oli vain: ulos ja oikealle paikka 45. Mutta auto olikin 300 m päässä perimmäisellä parkkialueella. Olisi järkevää antaa mukaan kartta, johon auton sijainti olisi merkitty. Palautuksessa taas auto ensin sinne kauas, sitten Maggioren toimistolle, takasin autolle ja uudelleen Maggioren toimistolle. Siinä tuli kilometrin verran kävelyä. Auto OK "
ROME, IT - Arvostelija ESA - 05 Syyskuu 2016
" Ei voi koskaan korostaa liikaa mitä vuokra hinta sisältää. Kolari , tuulilasi , rengas , ym ym vakuutukset. Koska aina tyrkytetään lisää paikan päällä. Muuten kaikki meni hienosti. "
" Sama kun ylhäällä. "
VENICE, IT - Arvostelija MARKKU - 08 Elokuu 2016
" Palvelu toimii oikein hyvin, helppoa kilpailuttaa autojen vuokrat myös vakuutuksilla. "
" Kaikki meni ihan hyvin, auto oli silloin valmis kuin pitikin. Välillä vaan palvelun taso on kyllä niin töykeää, että tuntuu kuin anteeksi pitäisi pyydellä. Auto itsessään toimi kuten pitikin, ei mitään valitettavaa. Sinällään kyllä suosittelen heidän palvelujaan. Autot toimivat hyvin ja ovat siistejä. "
FLORENCE, IT - Arvostelija TIINA - 26 Heinakuu 2016
" Paras ja ystävällisin palvelu tähän mennessä, ja olemme viime vuosien aikana vuokranneet Italiassa autoa sentään 4-5 kertaa vuodessa. Joten Firenzen Sicily by Car ansaitsee tämän perusteella huippupisteet! Jokainen AutoEuropen vuokraus ei ansaitse mainesanoja. "
" Paras palvelu mitä olemme saaneet edellisten noin 30 autonvuokraamiskerran aikana Italiassa. "
ROME, IT - Arvostelija MARJA-LEENA - 18 Heinakuu 2016
" Teidän täytyy ehdottomasti kertoa asiakkaallenne, että käyttämänne vuokraamo saattaa veloittaa jopa 2000 asiakkaan luottokortilta pantiksi. Minulta olisi veloitettu 1867 , mutta luotollani oli vain 1500 . Tilanne oli kauhea! Puhelimeen en saanut teiltä ketään. Olimme vuokraamossa yli 2 tuntia, kun en suostunut maksamaan 600 vakuutusta heille. Olen käyttänyt vuokrauspalveluanne 10 kertaa, mutta nyt riitti. "
" Aivan törkeä rouva asiakaspalvelussa, ei mitään mahdollisuutta edes neuvotella. Kun luottokortilla ei tarpeeksi rahaa, niin maksat 600 ylimääräistä vakuutusta. Jos olisin tiennyt tämän niin olisin toki nostanut luottorajaani matkan ajaksi. Emme tietenkään suostuneet maksamaan! Lopulta he tyytyivät (esimies paikalle) ottamaan vAIN 1500 kortilta. Aivan törkeää. "
MILAN, IT - Arvostelija JUKKA - 21 Toukokuu 2016
" Toimi, kuten pitikin. "
" Toimi odotusten mukaan. "
MILAN, IT - Arvostelija TIMO - 16 Toukokuu 2016
" Asiakaspalvelusta nopeat vastaukset kysymyksiin ja selkeät tiedot palveluiden sisällöstä varatessa. "
" Luotettava ja toimiva palvelu. Debit/credit kortin toimivuuden kanssa joutui ikävä kyllä jälleen vääntämään henkilökunnan kanssa. "
MILAN, IT - Arvostelija VEIKKO - 22 Maaliskuu 2016
" Autoeuropen sivusto näytti kuvaa uudesta mallista, totuus oli vanha satatuhatta ajettu, kolhittu, edellisen sukupolven malli. Autoeuropen sivuilla sanotaan: ei lisäkustannuksia. Siitä huolimatta niitä tuli selittämättömällä tavalla. Vaikutti hevoskauppahengessä tehdystä diilistä: osta tästä hyvä tarjous, emme tosin takaa mitä saat, eikä se meitä kiinnostakaan. "
" Suosittele kiertämään tämän yrityksen kaukaa. Lentokentällä ei edes poliisit tienneet, mistä shuttle lähtee vuokraamalla, ei mitään opasteita - tuurilla paikka löytyi pitkän haun jälkeen. Vuokra-auto oli vanha koliseva ja kolhittu paska, jollaisia ei pitäisi enää edes vuokrakäytössä olla. Valitettavasti ajan puolesta ei ollut mitään mahdollisuuksia enää vaihtaa vuokraajana. Autosta velvoitettiin väkisin tankkausmaksu, vaikka sovimme sitä hakiessa tankkaavamme sen itse, kuten teimmekin. Vuokraamisesta sijaitsee kaukana kentältä, pimeällä teollisuusalueella vanhassa epäsiistissä rakennuksessa ja henkilöstö täydensi mielikuvan täydellisesti. Älkää koskaan sortuko tähän Firefly-vuokraamoon, niin mielialan ne pysyy parempana! "
MILAN, IT - Arvostelija HANNU - 07 Maaliskuu 2016
" Toimii todella hyvin. Olen käyttänyt ainakin 10 kertaa Auto Europen palveluja. Joka kerta ne ovat toimineet luvatusti. "
MILAN, IT - Arvostelija ANSSI - 29 Helmikuu 2016
" Pitäisi pystyä paremmin esittämään kuinka paljon lopullinen hinta on täysine vakuutuksineen. Tai sitten tarjota vakuutusta auto europen kautta (omavastuun poistoa) kuten ebookers tekee "
" "ylimääräiset maksut" kalliimpia kuin itse vuokraus "
BERGAMO, IT - Arvostelija TERO - 15 Helmikuu 2016
" AutoEuropen omavastuun hyvitys toimi hyvin. "
" Hertz lähetti laskun vaurioituneesta autosta 5 kuukautta auton palautuksen jälkeen. Olimme jo ehtineet unohtaa koko asian. "
MILAN, IT - Arvostelija JARI - 03 Helmikuu 2016
" Auton pissapoika ei toiminut. Auton mittaristo kehoitti vaihtamaan öljyt ensitilassa. Jäänestoaineen lisääminen polttoaineen sekaan edellytettiin vaikka pakkasta korkeintaan yöllä aste pari. Ei mukava käyttäjäkokemus "
" Hidas asiakaspalvelu. Voucherissa olevat tiedot piti kirjoittaa uudelleen. "
ROME, IT - Arvostelija KARI - 02 Joulukuu 2015
" SElkeä osoite mistä asiakas haetaan kun vuokraamo on lentokentän ulkopoulella. "
" Selkeä osoite mistä asiakas haetaan. Soitimme ainakin 5 kertaa ennenkuin vastattiin. "
ROME, IT - Arvostelija SAMULI - 02 Joulukuu 2015
" Sain nopeasti vastauksen lisäkysymyksiini nolla omavastuun mahdollisista rajoituksista. "
" Erittäin ystävällistä ja nopeaa palvelua. Tulen käyttämään vastaisuudessakin ko. yhtiön palveluksia ja suosittelemaan niitä toisillekin. Annan arvoa myös nolla omavastuu sopimusmahdollisuudelle. "
ROME, IT - Arvostelija HEIKKI - 22 Marraskuu 2015
" Ylimääräiset vakuutukset jotka otin vuokraustoimistossa, nostivat kulut liian korkeiksi. Olisi parempi jos näistä olisi paremmat tarjoukset jos AutoEuropen sivuilla, josta en voi ottaa jo etukäteen. "
" Auton piti olla Audi A3, mutta se olikin vaatimaton Mercedes C1, mopo. Netissä oleva luokittelun pitäisi paremmin vastata todellisuutta. A3 ja C1 eivät ole samantasoisia autoja. "
ROME, IT - Arvostelija RISTO JUKKA SAKARI - 20 Marraskuu 2015
" Olen tyytyväinen palveluun ja autoonkin. Pieni pettymys oli minulle kun auto olikin Peugeot 308 eikä VW Golf, tuntui siltä, että saimme luokkaa pienemmän auton kun mistä olimme maksaneet. Auto oli joka tapauksessa siisti hyvä ja toimiva. Palvelu Maggiorella oli sujuvaa ja mutkatonta. Ehdotus: Autoihin, joissa on navigaattori, olisi hyvä, jos paikkaan koti, vuokraamo laittaisi palautuspaikan osoitteen valmiiksi. Se helpottaisi asiakkaan toimintaa autoa palautettaessa. "
ROME, IT - Arvostelija HANNU - 10 Marraskuu 2015
" Palvelu toimi hyvin.Täys vakuutuksen tarjous sekava.Vasta paikanpäällä tajusin täysvakuutuksen hinnan ilman omavastuuta, se oli ok joten otin. "
" Hieman kaipasin opastusta DSG automaattivaihteeseen vaikka normaali automaattia olen käyttänyt. "
BERGAMO, IT - Arvostelija JUHA - 20 Lokakuu 2015
" Rental company operating times and return possibility outside opening hours would be good improvement to the reservation pages "
BERGAMO, IT - Arvostelija PASI - 19 Lokakuu 2015
" Muuten ok ,mutta vitutti odottaa autoa parkkipaikalla perheen kanssa 1 Tunti ,varsinkin lapsien käpy paloi eikä se kaukana ollu iteltäkäään.Auto oli varattu kuukausia etukäteen ja se luvattiin olevan valmiina.Varsinkin kun muitten autot oli valmiina ja liikenne parkkipaikalla oli runsas niin pelkäs lapsien jäävän alle! "
ROME, IT - Arvostelija RISTO - 17 Lokakuu 2015
" Sujuva ja asiallinen palvelu. Internetin kautta auton varaus sujui hyvin. "
" Hyvä palvelu ja asiantunteva henkilökunta. "
BERGAMO, IT - Arvostelija NIINA - 15 Lokakuu 2015
" Meille kerrottiin, että tankki on täynnä bensiiniä kun sen saamme ja meidän oli laitettava tankki täyteen vuokran päätyttyä. Kun saimme auton, huomasimme ajeltuamme n. 200 km, ettei tankki ollutkaan täynnä. Auto oli myös likainen, kun sen saimme, niin sisältä kuin ulkoakin. Kovasti ihmettelin kun auto palutettiin sovittuun aikaan, pihalla oli vuokra-auto, jonka tankista otettiin bensaa kanisteriin ??? Sangen outoa, olisiko se kenties syy, että tankki ei ollutkaan täynnä, van se tyhjennetään henkilökunnan puolesta ??? Muuten kaikki ok. Toki, jonostus Sicily auton tiskin edustalla kesti reilun tunnin, ennen kun saimme allekirjoitettua paperit. Yksi ihminen palvelemassa ja 20 ihmistä jonossa. "
BERGAMO, IT - Arvostelija KIMMO - 13 Lokakuu 2015
" Mukana tyrkytettyä omavastuun poistovakuutusta en ottanut. Jotenkin hyvin outoa, että tarkemmin ehtoja luettua, se EI kata monen normaalin autonosan (ikkunat, valot...) rikkoontumista, joista helposti tulee se omavastuu maksettavaksi riippumatta siitä, onko vakuutusta otettu vai ei. Huijauksen makua siinä... "
" Toimi, kuten oletinkin. Autoparkki Bergamon lentokentällä tosin ilman navigaattoria lienee varsin "haasteellinen" löytää. "
ROME, IT - Arvostelija HEIDI - 07 Lokakuu 2015
" Auton noutaminen Roman Terministä 25.9.2015 klo 12.00 kesti 2,5h. Edellämme oli 6 asiakasta, tietokonejärjestelmä ei toiminut vaan kaikki jo etukäteen annettavat tiedot oli syötettävä uudelleen koneelle käsin. Tiskillä oli vain yksi asiakaspalvelija. Saimme varaamamme Peugeot 3008 sijasta Peugeot 2008. Tulen vaatimaan tästä hyvitystä kirjallisella reklamaatiolla. Tämä on hyvin valitettavaa sillä Helmikuussa 2015 autonvuokrauskokemukseni kauttanne oli hyvin positiivinen ja suosittelin palvelujanne myös muille. Nyt myöhästyin omilta syntymäpäiviltäni Toscanassa auton odottelun vuoksi. Toimin itse matkailualalla ja järjestän ryhmämatkoja mm. Italiaan. "
" Auton noutaminen Roman Terministä 25.9.2015 klo 12.00 kesti 2,5h. Edellämme oli 6 asiakasta, tietokonejärjestelmä ei toiminut vaan kaikki jo etukäteen annettavat tiedot oli syötettävä uudelleen koneelle käsin. Tiskillä oli vain yksi asiakaspalvelija. Saimme varaamamme Peugeot 3008 sijasta Peugeot 2008. Tulen vaatimaan tästä hyvitystä kirjallisella reklamaatiolla. Tämä on hyvin valitettavaa sillä Helmikuussa 2015 autonvuokrauskokemukseni kauttanne oli hyvin positiivinen ja suosittelin palvelujanne myös muille. Nyt myöhästyin omilta syntymäpäiviltäni Toscanassa auton odottelun vuoksi. Toimin itse matkailualalla ja järjestän ryhmämatkoja mm. Italiaan. "
ROME, IT - Arvostelija RAIMO - 02 Lokakuu 2015
" Europen lasku oli ok, mutta sitten tuli Hertz sotkien vakuutuksillaan asiat!! "
" Europen laskun lisäksi Hertz veloittaa 200 eur?? Käsittämätöntä. Viikon autovuokraksi tuli 630,56 eur!! "
ROME, IT - Arvostelija JORMA - 20 Syyskuu 2015
" Omavastuun poistaminen ei todellisuudessa poistanutkaan sitä ja vasta tiskillä saama tarjous sai omavastuun olemaan 0 euroa. Toivoisin selvempää tiotoa tarjouksista. "
" Nopein ja ystävällisin palvelu mitä olen koskaan saanut autovuokraamoissa. "
MILAN, IT - Arvostelija HANNU - 15 Syyskuu 2015
" KEDDY-nimistä autovuokraamoa, josta luulin vuokraavani auton, ei Milanon lentokentältä löytynyt vaan pitkän etsinnän ja parin puehlinsoiton jälkeen ilmeni, että kyse onkin Europcarista, vaikka sopimuspapereissa ei missään tätä tietoa ilmennyt. "
" Vaikea arvioida KEDDYä, kun KEDDY-nimistä autovuokraamoa ei Milanon lentokentältä löytynyt vaan pitkän etsinnän ja parin puehlinsoiton jälkeen ilmeni, että kyse onkin Europcarista, vaikka sopimuspapereissa ei missään tätä tietoa ilmennyt. Vuokraustapahtuma sujui em. viiveen jälkeen sujuvasti. "
OLBIA, IT - Arvostelija JULIA - 11 Syyskuu 2015
" Auton vuokraaminen oli helppoa Auto Europen kautta ja asiaa helpotti, että sivut ja ehdot olivat suomeksi. Voin suositella lämpimästi muillekin! "
" Asiointi Locauton kanssa sujui hyvin. Asiakaspalvelijat puhuivat hyvin englantia ja olivat joustavia toiveissamme. Auton noutaminen ja palauttaminen sujuivat helposti ja melko nopeasti. "
MILAN, IT - Arvostelija JAAKKO - 04 Syyskuu 2015
" Kaikki toimi ihan OK. "
" Autohallipalvelu oli hiukan välinpitämätöntä, mutta hoitui sentään. Palautusvaiheessa oli vaikeaa löytää oikea palautuspaikka, mutta se ei ole vuokraamon vika. "
MILAN, IT - Arvostelija MIKA - 04 Elokuu 2015
" Mukava asiakaspalvelu. Hieman joutui odottelemaan auton luovutusta. Kolarimerkinnät ja ruttaukset puutteellisesti merkitty. Muuten oikein hyvä kokonaisuus. "
" Kts edellinen kommenttikentä "
ROME, IT - Arvostelija MARKKU - 03 Elokuu 2015
" Sivustolta löytyi erittäin helposti autot ja eri hintojen vertailu oli helppoa. Hyvä kun sai valittua esim. hinnat nollaomavastuulla. "
" Kun menimme autonvuokraustiskille, selitti virkailija, että heillä on "järjestelmä alhaalla" vaikka todellinen syy oli se, että heillä oli kyseisen autoluokan autot ylibookattuna. Virkailija ohjasi odottamaan ja ottamaan jonotuslapun, mutta numerot eivät jonotuksessa muuttuneet. Hetken jälkeen vaadin, että minulle on luvattu auto tiettyyn aikaan ja vaadin heitä upgreidaamaan auton seuraavaan luokkaan mikä onnistui. Auto itsessään oli siisti ja uudehko ja kaikki meni oikein hyvin kun alussa päättäväisesti vaati palvelua. "
VENICE, IT - Arvostelija ESKO - 31 Heinakuu 2015
" Parempi ohje auton noudosta. "
" Selkeä ohje asiakkaan noudosta kentältä firmaan. "
BERGAMO, IT - Arvostelija PERTTI - 30 Heinakuu 2015
" Maggioren toimistoa oli vaikea löytää, kun se ei ollutkaan lentoterminaalissa, vaan sen ulkopuolella olevassa parakissa, jossa ei selviä opasteita/nimikylttejä. Tietoa asiakkaille, missä toimisto sijaitsee. Näin välttyy turhilta bussiajeluilta toimiston ja kentän laidalla olevan vuokraamon välillä. "
" Ystävällinen ja hyvä palvelu! Parempi opastus toimistoon, joka ei ollutkaan lentoterminaalissa, vaan sen ulkopuolella olevassa parakissa, jonne oli vaikea löytää. "
ROME, IT - Arvostelija VILLE - 23 Heinakuu 2015
" Hakutulokset olivat selkeät "
" Auton nouto todella hidasta "
ROME, IT - Arvostelija TAPANI - 22 Heinakuu 2015
" Pitäkää huolta, että paikalliset tarjoajat pitävät teidän antamat lupaukset! Tulee petetty olo, kun teidän sivuilla luvataan lasten istuin 6/vrk ja perillä hintana on 10.80/vrk. Myös muita ehtoja voidaan kuulemma muuttaa, kun ei ota heidän tarjoamaa vakuutusta, "
" Älkää muuttaa ehtoja, jos ei ota vakuutusta. Teidän toimintanne lähentelee kiristystä. Ja palauttakaa vakuudet heti! Kentältä pitää hakea,jos lupaa palata heti. "
ROME, IT - Arvostelija JARKKO - 17 Heinakuu 2015
" AutoEuropen toimintaan ei voi olla täysin tyytyväinen, koska Sicily by Car:in toiminta ei ollut tyydyttävää. "
" Olen erittäin tyytymätön Sicily by Car:iin: 1) Olimme varanneet Peugeotin, mutta saimme Mercedeksen, joka oli kolhittu ja kolaroitu ainakin yhdeksästä kohdasta. Auto oli aika romu. Yhtä kolhua ei ollut merkitty ja siitä jouduttiin vielä erikseen huomauttamaan, mikä viivästtytti lähtöä. 2) Auto luovutettiin myöhässä. Ei siis ollut valmis sovittuna aikana. 3) Luottokortilta otettiin 1600 EUR ylimääräinen varaus, mistä ei etukäteen tiedotettu. 4) Luovutuksen yhteydessä ei annettu mitään opastusta. Ohjekirjat olivat italiaksi, joten niistäkään ei ollut apua esim. mitä rengaspaineiden olisi kuulunut olla. 5) Auton palauttamispaikkaan ei annettu mitään ajo-ohjeita. "
ROME, IT - Arvostelija SIMO - 15 Heinakuu 2015
" Autossa olivista klommoista on hyvä kertoa asiakkaale autoa noutaessa ettei tule epäselvyyksiä "
ROME, IT - Arvostelija KAI - 13 Heinakuu 2015
" Kun jouduin muuttamaan vuokrauksen pituutta, niin suoraan Auto-Europelta ostettua lisävakuutusturvaa ei automaattisesti peruttu vaikkei se enää ehtojensa mukaan ollut voimassa. Detalji mutta voisi hoitua automaattisesti. "
" Prosessi tiskillä kaipaisi petrausta, paljon papereiden täyttämistä vaikka kaikki tiedot olivat jo etukäteen olemassa vuokraamolla. Jonotusnumerot käyttöön. "
VENICE, IT - Arvostelija MIKA - 12 Heinakuu 2015
" Hyvää ja selkeää palvelua. "
" Olin lukenut huonoja palautteita Maggioresta etukäteen. Kävelin pelonsekaisin tuntein vuokrauspisteeseen. Yllätys oli melkoinen. Vuokrauspisteessä ei jonoja. Auton nouto ja palutus erittäin sujuvaa. Henkilökunta ystävällistä. Melkein uusi luokan (kuvauksen) mukainen auto. Kaikki auton virheet oli hienosti kirjattu vuokrauslomakkeeseen. Aion jatkossakin käyttää Maggiorea. "
MILAN, IT - Arvostelija WANNI - 04 Heinakuu 2015
" Olen käyttänyt toista kerttää ja tule käyttämään tulevaisudessakin. "
" Hyvin ystävällisiä työntekijöitä. Ilmastoitu ympäristö ölisi hyvää kaikille, asiakkaille ja työntekijöille. "
ALGHERO, IT - Arvostelija ESA - 26 Kesakuu 2015
" Ylimääräisten vaakutusten selkeä sisällön ja hinnan ilmoittaminen. "
" Vastaanotto tiskillä pitkä jono lentojen saavuttua. Jonotusaika yli tunti. "
MILAN, IT - Arvostelija MARKKU - 24 Kesakuu 2015
" Monelta sotkulta vältyttäisiin jos auton noutohetkellä vaadittavien luottokorttien määrä kävisi selkeästi ilmi jo varaushetkellä automallia valittaessa. Lisäksi pitäisi tietää etukäteen kuinka suuri takuusumma luottokortilta tullaan varaamaan. Esim. kun netistä katsoi tiedot tehdystä varauksesta löytyi maininta "Takuu vaaditaan: EUR 320.85. Todellisuudessa takuu oli 2000! "
" Todella hidas palvelu. Palvelutiskille kiilaavat henkilöt ohittivat jonotusnumeroilla asiallisesti odottavat asiakkaat. "
MILAN, IT - Arvostelija JUHO - 22 Kesakuu 2015
" Kokonaishinta näkyviin varauksen yhteydessä!!! "
ROME, IT - Arvostelija SAMI - 17 Kesakuu 2015
" Heti autovaihtoehtoja haettaessa ruudulla näkyy "ei piilomaksuja" mutta heti ensimmäisenä Sicily By Carin tiskillä vaadittiin 1500 varaus luottokortilta erinäisiä mahdollisia "lisäkuluja" varten. Lisäksi Sicily By Car irtisanoutui kaikista lisämaksuista, jotka myytiin jo Auto Europen sivuilla, koska ei ole heidän myymiään! Kusetuksen makua.... "
" Lentokentällä kauhealla kiireellä nippu papereita allekirjoitettavaksi, joihin ei ehtinyt juurikaan perehtyä. Terminissä keskustassa ystävällinen neiti antamassa palautuspaperit takaisin mutta jälleen kerran paperit ruksattiin nopeasti niistä juuri sen enempää kertomatta. "
VENICE, IT - Arvostelija MARKUS - 09 Kesakuu 2015
" We are 5 adults traveling, and last year we rented from Locauto a VW Touran in Rome, which was just perfect car for us (five adults), enough space in the back seat as well for 3 persons. This time we were given in Venice instead of VW Touran a Skoda Octavia, were the backseat was much less uncomfortable for 3 adults ! I do not see Skoda Octavia as a minivan, like the VW Touran. "
" We rented last year from Locauto a VW Touran in Rome which was an excellent choice for 5 adults traveling. The Skoda Octavia (what we got this time) is much smaller inside, especially the backseat for 3 adults ! When we returned the car, there were no staff working and checking the car (Saturday just before 19:00) ? "
MILAN, IT - Arvostelija ROLF - 20 Toukokuu 2015
" Noudattaessamme auton Milanossa oli hieman epäselvää mistä noutaa aouton. Varausvahvistuksessa luki nouto Smile vuokraamosta, semmoista Malpensan kentällä ei ole. "
" Kuten ilmoitettu, Malpensan terminaali 1 kentällä ei ole SMILE toimistoa (tai onke kyse jostain muusta, jos näin niin kommunikaation SMILE autovuokraamosta on epäonnsitunut !) "
ROME, IT - Arvostelija SEPPO - 18 Toukokuu 2015
" LOCAUTON palvelu, nopeus ja asikkaan tarpeiden huomiointi (inva) oli erinomaista tasoa. Tiedän nyt mistä vuokraan seuraavan matkamme auton, KIITOS! "
" Toimikaa aina näin hyvin, KIITOS "
ROME, IT - Arvostelija JARMO - 03 Toukokuu 2015
" Autotyyppi on todella ylimalkainen, saa mitä sattuu. Hyvin huonosti selitetty mitä tarkoittaa omavastuun palautus, ihmeellistä miksei kerrota suoraan selkokielellä, mitä tarkoittaa ja mitä ei. "
" ystävällinen palvelu, "
- Home
- Autonvuokrauskohteet
- Italia
- Autonvuokrauksen asiakasarvostelut Italia