EUROPCAR ISO-BRITANNIA Autonvuokraus

LONDON, GB - Arvostelija ARTO - 18 Syyskuu 2025

" Ok "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

LONDON, GB - Arvostelija HANNU - 26 Kesakuu 2025

" Works "

" Used Europcar at Stansted twice, after other rental car companies very pushy upsell attempts to sell non necessary add-ons. Will use again Europcar because they did not try to upsell, when I told them, that I definitely don't want any extra having my own excess cover. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

EDINBURGH, GB - Arvostelija MIKKO - 05 Maaliskuu 2025

" All worked well, as always. Will remain as a returning customer. "

" The car and service was good. However, we had to top off the engine oil as it was filed to the normal level. Although a smallish thing, but still wasted more than 3 hours of time to handle this. Also, the windshield wipe fluid was low, and ran out on day 2. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

LONDON, GB - Arvostelija KARI - 07 Heinakuu 2024

" Olimme etukäteen omavastuiden ja ehtojen suhteen vähän skeptisiä, mutta kaikki sujui oikein hyvin. "

" Kaikki sujui hyvin "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

MANCHESTER, GB - Arvostelija JAAKKO - 24 Toukokuu 2024

" q "

" Varattua automallia ei ollut vapaana, korvaavan saaminen kesti eikä upgradesta ollut puhettakaan. Päädyin itse upgeridaamaan. Hidas palvelu "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

LONDON, GB - Arvostelija HANNU - 21 Maaliskuu 2024

" It works "

" 1) I had booked through AutoEurope (Voucher EU20857472-1), Fiat 500 or similar with Super cover. total price 74,67 euros. And Europcar invoice total: 243,24 pounds. 2) The Europcar agent on the Gatwick desk, offered upgrade, which I definitely refused, and then she said that she will give us bigger car for no extra charge. When we came in, I handed over to the agent the Autoeurope voucher on the desk and trusted, that she will look it and make the reservation accordingly. However, she didn't definitely mention any extra services or charges..., that she had added, namely the Coverage (among others premium coverage package)... and 19% Premium Station Surcharge out of large sum. The agent asked the signatures on several places and made a transaction 235,45 GBP from my credit card, which I thought was only the credit reservation, but it has been charged from my credit card account. The agent was very friendly and asked me to give top feedback on customer survey because she gave we free upgrade of the car, due to our large suitcases. I trust he really thought so. I'm elderdy gentleman and seasoned traveller, and regular customer of AutoEurope and has used great number of rental cars globally during 40+ years time span. And time to time there has been hassle and a try to charge extra money, which I usually has turned down on the desk by checking carefully the sums. I was not expecting in Gatwick with big player, Europcar, any kind of misleading or wrong behaviour. A note to Europcar management and business development: I trust this was one-off case at your Gatwick rental point. However If you receive number of complaints, please double check these against the individual agents, are the complaints split over through all agents, or are there any pikes on statistics. I trust you have your processed quality controlled and thus do the statistical analyses and improvements to your customer service accordingly. Best rgeards Hannu, Hannu Savolainen "

Vastinetta rahalle: 1
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

LONDON, GB - Arvostelija ANTHONY - 16 Tammikuu 2024

" Kaikki sujui mallikkaasti. "

" Miellyttävä kokemus taas kerran. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

LONDON, GB - Arvostelija PETER - 08 Elokuu 2023

" Kaikki toimi hyvin. Vastattiin nopeasti soittoihin (vaikka vastaaja ei puhunut suomea/ruotsia). Hyvää palvelua soittaessa. "

" Lentomme oli myöhässä. Soitin AtoEoropelle joka ilmoitti siitä Europcarille. Soitin myös suoraan Europcarille, mutta heidän vastaaja sanoi selkeästi ettei haluta että soitetaan jos tulee samana päivänä noutamaan autoa. Kun tulimme, ja auto ei ollut moitteettomassa kunnossa, huomautettiin, että olimme myöhässä, ja että syy siten oli osittain meidän. "

Vastinetta rahalle: 6
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

LIVERPOOL, GB - Arvostelija TAPANI - 03 Elokuu 2023

" Käytän aina Auto Europea autonvarauksessa. Voin lämpimästi suositella kaikille "

" Kaikki sujui erinomaisesti "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

LONDON, GB - Arvostelija TIMO - 15 Heinakuu 2023

" Olin maksanut lisä vakuutuksen vuokrauksen yhteydessä. Se ei kuitenkaan ollut voimassa vuokraamossa . Jäi huijattu fiilis "

" Lisä vakuutukset erittäin kalliit. Melkein tuplasti auton hinnan en ollut varautunut tälläisen. "

Vastinetta rahalle: 6
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 8

LONDON, GB - Arvostelija ANTTI - 01 Heinakuu 2023

" Easy comparison and booking. But you just can't know what you get with this booking. Car specs could be more detailed and committed. "

" Awful experience at the pickup desk. Very laid back guy tricked me. He offered smaller car than I had booked and paid to get me upgrade and pay more. After I refused, he gave me a "better car" and I had to give him full points on feedback. That car was just enough to carry five people and luggage. Engine was so small that car had serious problems on uphills and curves. Return was so smooth and quick, totally opposite experience to pickup. "

Vastinetta rahalle: 5
Tehokkuus paikan päällä: 3
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

LONDON, GB - Arvostelija JARKKO - 26 Helmikuu 2023

" Nykyään varaan auton vain Auto Europen kautta ja super cover lisäpalvelulla. Palvelu on hintansa väärti. "

" Heathrow'n Europcarista ei mitään pahaa sanottavaa. Virkailija oli ystävällinen, tarjosi, muttei tyrkyttänyt lisäpalveluita. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

LONDON, GB - Arvostelija MATTI - 12 Joulukuu 2022

" Hyvä "

" Auton pissapoika ei toiminut. Valitin asiasta palautuksessa ja henkilö lupasi viedä valitusta eteenpäin, mutta mitään ei ole kuulunut "

Vastinetta rahalle: 3
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 1

LONDON, GB - Arvostelija PIRJO - 27 Syyskuu 2022

" Kaikki toimi hyvin "

" Kaikki toimi hyvin "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

MANCHESTER, GB - Arvostelija MARKKU - 23 Heinakuu 2022

" Auto Europen vuokraukseni ovat olleet ongelmattomia ja olen niihin ollut tyytyväinen "

" Ajoimme Europcar'in autolla samaan aikaan kun koko Eurooppaa ja myös Englantia vaivasi ennenkokematon lämpöaalto. Valitettavasti vuokraamassamme autossa Ford Puma ei toiminut sisäilmaa kylmentävästi ja lämpötila autossa nousi sietämättömän kuumaksi ja alkoi aiheuttaa vaimolleni terveydellisiä ongelmia. Tavoitteenamme oli ajaa Manchesteristä pohjoiseen välillä eri hotelleissa pysähdellen aina Fort Williamsiin saakka. Kuumuudesta auton sisällä johtuen emme pystyneet ajamaan Edinburghia pidemmälle. Meidän etukäteen maksamamme hotelli Fort Williamin lähellä jäi hyödyntämättä. Sen sijaan maksoimme ylimääräisen yön aiemmin varaamastamme hotellista Edinburghin lentoaseman läheisyydessä. Sieltä pääsimme viileässä aamuvarhaisessa säässä vaaratta luovuttamaan vuokra-automme Europcarille sekä lentomatkalle Suomeen. Auton vuokraus aiheutti meille siten huomattavia lisäkustannuksia. Samoin ajokokemuksemme muodostui huomattavan vaikeaksi, sen johdosta, ettemme saaneet haluamaamme automaattivaihteista autoa. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 4

LONDON, GB - Arvostelija HEIKKI - 24 Toukokuu 2022

" Varaushetkellä saatava hinta ja lopullinen eivät ihan kohtaa. Olin ruksinut navigaattorin varauksessa mutta siitä huolimatta siitä piti maksaa vielä erikseen autoa hakiessa ja sen takia piti ottaa vielä kalliimpi auto. Olin varautunut maksamaan omavastuun nollauksen mutta sen lisäksi tuli hintaan miltei toinen mokoma lisää. Hieman vedätyksen makua ja toimistolla käsien heiluttelua ja selittelyä. "

" Varaushetkellä saatava hinta ja lopullinen eivät ihan kohtaa. Olin ruksinut navigaattorin varauksessa mutta siitä huolimatta siitä piti maksaa vielä erikseen autoa hakiessa ja sen takia piti ottaa vielä kalliimpi auto. Olin varautunut maksamaan omavastuun nollauksen mutta sen lisäksi tuli hintaan miltei toinen mokoma lisää. Hieman vedätyksen makua ja toimistolla käsien heiluttelua ja selittelyä. Kunnollinen selitys tilanteesta ei koskaan tullut esille kysymyksistä huolimatta tiskillä. "

Vastinetta rahalle: 5
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

LONDON, GB - Arvostelija STEPHEN - 16 Lokakuu 2020

" Always good so far "

" The inside of the car had been sprayed with somekind of air freshener when we picked it up. It was far too strong a smell and meant we had to keep the windows open whilst driving.It took a week to disappear to a reasonable level "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 7

MANCHESTER, GB - Arvostelija TOMI - 22 Syyskuu 2019

" Ok "

" Vuokraamossa joutui jonottamaan reilun tunnin vaikka auto oli varattu etukäteen. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

LONDON, GB - Arvostelija STEPHEN - 04 Syyskuu 2019

" Inside car windows were dirty "

" Nothing special%Insigc "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 7

EDINBURGH, GB - Arvostelija HANNU - 05 Heinakuu 2019

" En saanut haluamaani autoa. Europcar ei ottanut vastuuta, koska varaus tehty Autoeuropelta. "

" Hyvä palvelu, mutta ei täysin pelaa yhteen Autoeuropen kanssa. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

EDINBURGH, GB - Arvostelija MAIJA - 30 Huhtikuu 2019

" Kaikki sujui sovitusti "

" Hyvä "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

LONDON, GB - Arvostelija MATTI - 12 Kesakuu 2018

" All works well. But should Autoeurope be stronger against rental shops. "

" Otherwise works well - nice service BUT NEVER THAT CLASS OF CAR AVAILABLE WHICH YOU BOOK!!! For example I booked Skoda Octavia, and they have Skoda Rapid, Vauxhall Mokka etc. But never the right size. Cars quite clean, but they are not able to clean well the most important part - windscreen. Everytime dirty inside:( "