AUTO EUROPE HAMBURG, SAKSA Autonvuokraus

HAMBURG, DE - Arvostelija OLLI - 14 Maaliskuu 2020

" Vuokraamamme auto oliuusi, mutta auton vilkussa oli vikaa. Kun laitoin vilkun oikealle, syttyivät samaan aikaan autoon kaukovalot päälle. Vasemman vilkun kanssa ei ollut tätä "toimintoa" Epäkuntoisuus häritsi tosi paljon ajamista. "

" Vuokraamamme auto oliuusi, mutta auton vilkussa oli vikaa. Kun laitoin vilkun oikealle, syttyivät samaan aikaan autoon kaukovalot päälle. Vasemman vilkun kanssa ei ollut tätä "toimintoa" Epäkuntoisuus häritsi tosi paljon ajamista. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 2

HAMBURG, DE - Arvostelija KIRA - 12 Joulukuu 2019

" Varausta tehdessä monet asiat jäivät epäselviksi, jotka myöhemmin autoa haettaessa kävivät ilmi. Muun muassa varausta tehdessä ilmoitetaan huonosti, mitä hinta itseasiassa sisältää. Summa jonka maksaa varausta tehdessä ei kata auton vaurioita, vaikka näin annetaan ymmärtää. Sekään ei myöskään käy ilmi, että auto pitää hakea sovittuna ajankohtana tai siitä aiheutuu lisäkuluja. Nuo asiat ovat varmasti ilmoitettu pienemmällä printillä, mutta varausta tehdessä niitä ei huomaa. Tästä jää asiakkaalle huijattu olo. "

" Hertz henkilökunta Hampurin asemalla oli töykeää. Palvelua sai odottaa todella kauan ja asiakaskokemus ei ollut miellyttävä. Monet varaukseen liittyvät asiat olivat epäselviä, kuten esimerkiksi lisävakuutuksen maksaminen vahinkojen varalta, josta ei aiemmin ollut ilmoitettu mitään. Eli olisi pitänyt maksaa 160 € varaussumman lisäksi tai maksaa 1500€ jokaisesta mahdollisesta vahingosta. Näitä vahinkoja ei myöskään eritelty millään lailla. Asiakaspalvelija ohjeisti myös huonosti auton palautukseen liittyvissä asioissa. Auto tarkastettiin palauttaessa myös hyvin ylimalkaisesti, joten kannattaa tarkistaa auto erittäin tarkasti ennen kuin auton kanssa lähtee liikkeelle mahdollisten edellisen vuokraajan aiheuttamien vaurioiden varalta. "

Kokemuksen yleismielipide: 3
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

HAMBURG, DE - Arvostelija MIKKO - 11 Elokuu 2019

" Kaikki meni oikein hyvin. Kehitysideana sanoisin että olisi hyvä saada Autoeuropen varausvahvistus myös englanniksi. Tästä olisi paljon hyötyä jos auton noudon yhteydessä tulee ongelmia tai selviteltävää. "

" Hinta-laatusuhde oli erittäin hyvä ja kaikki toimi erinomaisesti. Auto oli parempi kuin mitä oli varattu ja teknisesti loistokunnossa. Ainoa miinus oli, että autossa oli tupakoitu ja siitä johtuva haju oli vuokrauksen alussa melko voimakas. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

HAMBURG, DE - Arvostelija JUHA - 09 Toukokuu 2019

" Oli kiva saada palvelua Suomeksi "

" Oli kiva saada palvelua Suomeksi "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

HAMBURG, DE - Arvostelija JARMO TAPIO - 24 Maaliskuu 2019

" Ihan ok "

" Tilausvahvistuksesta poiketen vaativat 1000€ panttia, mihin en suostunut. Teidän tilausvahvistus pitäisi olla käännetty myös vuokramaan kielelle. Olisi säästynyt 1,5 tuntia asian selvittelyyn. Auton esittelyä ei tehty, polttoaineen Blu lisäaine oli itselleni täysin vieras.100km ajon jälkeen hälytys ilmoitti - pitää lisätä.Tämä olisi pitänyt kertoa luovutushetkellä . "

Kokemuksen yleismielipide: 1
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 8

HAMBURG, DE - Arvostelija JUHA - 18 Helmikuu 2019

" Hyvä kokemus "

" Hyvin meni "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

HAMBURG, DE - Arvostelija VESA - 28 Syyskuu 2018

" Kaikki toimi niin kuin pitikin "

" Hieman aamuruuhkaa "