Rannikkokaupunki Lissabon on erittäin kulttuurinen ja historiallinen kaupunki, täynnä sosiaalisia tapahtumia ja yöelämää. Yhtenä Euroopan karismaattisimmista ja elinvoimaisimmista kaupungeista se sekoittaa vaivattomasti historiallisen perinnön, silmiinpistävän modernismin ja progressiivisen ajattelun. Myös kaunis luonto, erinomainen ilmasto ja maukas ruoka eivät jätä toivomisen varaan. Tutustu autonvuokrauksen asiakasarvosteluihin Lissabonista ennen matkan alkua!
Auto Europen perustamisesta lähtien yhtiö on kasvanut kansainväliseksi ja alan edullisemmaksi autonvuokrauksen välittäjäksi. Lissabonista on kauttamme helppo järjestää juuri itsellesi sopivin vuokra-auto ja saat taatun parhaan hinnan markkinoilla, sekä auttavan asiakaspalvelun joka kerta. Voit olla varma, että matkastasi Portugalin pääkaupunkiin tulee huoleton ja riemukas, ja voit noutaa autoja Lissabonin lentokentältä, rautatieasemalta tai monista eri toimistoista ympäri kaupunkia.
" . "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Aina toiminut hyvin "
" Nopea asiakaspalvelu, toimiva kaiken kaikkiaan "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Mikään ei pidä paikkaansa "
" Kusetusta "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Menimme Lissabonin hotellilta taksilla Centauron toimistolle hakemaan autoa ja emme löytäneet toimistoa koska teidän antamanne osoite oli vanha ja Centauro oli muuttanut jo aikoja sitten toiseen paikkaan, meni toista tuntia etsiessämme uutta paikkaa "
" Ihan ok "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Aina toimii "
" Auto vanhahko ja tosi basic versio. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Poistakaa KlassWagen listoiltanne. "
" Autoa haettaessa maalattiin kuva, että korvaukset ovat hurjia, jos autolle sattuu jotain jos ei osta heiltä täyttä vakuutusta. Autolle luvattiin neljässä tunnissa korjaus / vaihto, jos sille tapahtuu jotain. Se lupaus ei pitänyt todellisuudessa, ja sain odottaa viisi tuntia korvaavaa autoa, kun autoni meni rikki. Mitään korvausta tai hyvitystä heidän petetystä lupauksesta ei ole tarjottu. Lisäksi he ehdottivat, että ajan ajokelvottomalla autolla liikenteessä, joka olisi ollut hengenvaarallista sekä itselle, että muille tiellä kulkeville. Tästä on todisteet Whatsapp viesteissä. En suosittele kenellekkään KlassWagenia, ja pyydän Autoeuropea poistamaan sen listoiltaan. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 4
" Selkeä varaus "
" Jouduimme odottamaan kauan autoa palauttaessamme koska edellämme olleen auton kunnon selvittely kesti kauan. Kun meidän vuoromme koitti kaikki sujui nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Toimii "
" Tyrkyttivät lähes väkisin että kannattaa tuoda mahd tyhjänä tankki ja laskuttivat siitä melko paljon. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Lisäturvan vastuuehdot tulisi kuvata selkeämmin. Mistä asiakas vastaa jos auto vahingoittuu esim parkkihallissa vuokraajan syystä? "
" Aggressiivista lisävakuutusten myyntiä autoa noudettaessa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen tyytyväinen. "
" Kaikki meni hienosti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ks. yllä oleva. "
" Edullinen lähtöhinta, nopea ja asiantunteva palvelu, mutta yksi iso ongelma hinnassa. Tarjoushintaan, johon tartuin, sisältyi yksi lisäkuljettaja. Tämän hyödynsin, mutta minulta perittiin lisäkuljettajasta 84 euroa! Voitte testata saman asian, kun varaatte Dollarilta Fiat 500 esim. 16.-21.3., niin tarjouksen valokuvassa seisoo Fiat 500 ja värillinen teksti: sisältää lisäkuljettajan. On kohtuullista, että tuo 84 euroa palautetaan minulle, kiitos. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Varausmenettelyt ja Auto Europelta saatu informaatio ennen vuokrauksen aloitusta toimivat kautta linjan erittäin hyvin ja olen palveluunne erittäin tyytyväinen. "
" Kokonaisuutena vuokrauskokemuksemme oli autotyyppiä lukuun ottamatta hyvä. Vuokraamon palvelu toimi sujuvasti autoa noudettaessa sekä palautettaessa. Ainoa epäkohta oli meille luovutetussa autotyypissä. Varaamamme autotyyppi oli VW Golf Estate tai vastaava, mutta meille luovutettu auto oli 7 hengen iso tila-auto Dacia Jogger. Vuokraamon virkailija kertoi että meille oli korotettu autoluokkaa, mutta saatavilla ei sillä hetkellä ollutkaan muuta kuin tämä auto, joka ei kovin hyvin soveltunut meidän kahden hengen tarpeisiin eikä ollut suuren kokonsa vuoksi erityisen toimiva ja turvallinen monilla Lissabonin rannikon kapeilla teillä ja pikkukaupunkien kaduilla. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Autoeurope toimii ok "
" Vanha peugeot, ei mitään ylimääräisiä varusteita. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Autoeurope toimii "
" Auto oli valmiina. Uudehko Ford Puma. Eturenkaat lähes tyhjinä. Auto vaihdettiin vanhaan 123000 km ajettuun citroeniin jonka moottori nitisi ja natisi. Ei vakionopeudensäädintä tai automaattikäsijarrua. Olen usein vuokrannut gold carilta. Huonoin auto tähän mennessä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
" Kaikki meni hienosti "
" Ystävällinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Auto Europen varausvahvistuksessa on puutteelliset tiedot auton noutamisesta, joka aiheutti viivästymistä. Autoa palautettaessa oli vanhentunut Centauron toimiston osoite ts lentokentällä ja ko toimisto on uudessa osoitteessa. Anteeksi antamatonta! "
" Olen kommentoinut suoraan Centauroa "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tuntuu oudolta, jos teillä ei ole tiedossa autovuokraajan oikeaa nimeä. Sixtillä homma kuitenkin toimi AutoEuropea paremmin. "
" Tällä nimellä ei ollut vuokraajaa, se on nykään Sixt. Tämä aiheuttu melkoisen alkuhankaluuden. Soitin teidän toimistoon, en saanut apua ja toisella kerralla se oli kiinni. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Kaikki OK "
" Palautuksessa ruuhkaa, kesti normaalia kauemmin. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Hyvin toimis vertailu. "
" Bensatankissa oli n. 1/8 vajaus (€10 arvo) ja tästä Hertz laskutti €115. Jopa €30 maksu olisi käynyt mutta €115 on aivan liikaa. En vuoraa heiltä enää koskaan ja varoitan kaikkia tuttujani tästä vuokraamosta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Ilmoitin ongelmastani AE:lle heti seuraavana päivänä (vuokraus tapahtui yöllä saavuttuani LIS:iin) ja pyysin heitä palauttamaan rahani käytämättömän vuokrauksen osalta. Virkailijanne oli hyvin ystävällinen ja avulias, selvitti asiaa ja palasi kohtuullisen ajan kuluessa (1-2h). Vastaus oli kuitenkin kielteinen, vedoten siihen, ettei minulla ollut oikeanlaista korttia vuokrausta tehdessäni. Tämä oli mielestäni heiveröinen peruste sille, että olin tehnyt vuokrauksen, jonka todellinen hinta oli jotain aivan muuta kuin olin saanut ymmärtää vuokrausta tehdessäni; en käyttänyt palvelua, vaan ilmoitin kieltäytyväni siitä, koska hinta ei vastannut ollenkaan ymmärrystäni siitä, mitä sen piti olla; näinollen vuokraustapahtumaa ei tapahtunut, mutta alkuperäistä maksuani ei kuitenkaan palautettu, vaikka en ottanut suoritetta (autonvuokrausta) vastaan. Olen käyttänyt AE:ea aiemmin ja ollut varsin tyytyväinen saamaani palveluun - tämän jälkeen en aio olla asiakkaanne saatika suositella teitä kenellekään. "
" Olin tehnyt viime hetken vuokrauksen Auto Europen kautta matkallani HEL-LIS. Luulin tekeväni kohtuuhintaisen vuokrauksen itselleni tuntemattoman, non-Tier-1 -vuokraamon kanssa. Todellisuus osoittautui lähinnä kusetukseksi: tarjolla olikin vain tavalla tai toisella kallis vuokraus erinäisten epämääräisten lisäkustannusten kautta. Kieltäydyin ottamasta autoa vastaan, koska hinta olisi ollut alkuperäiseen hintaan nähden. 5-6x eli täysin kohtuuton. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Toimiva portaali "
" Eka tarjottu auto oli viallinen. Tilalle saatiin premium VW van. Hyvä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Oli lähes mahdoton löytää, mistä auton saa. Odotusaika oli järkyttävän pitkä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Meh "
" Avis charged my credit card and did not refund agreed upon costs Upon return. Avoid if possible! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Sujuvaa "
" Todella huono automalli tähän kategoriaan, jonka pitäisi olla alemmassa luokassa, jos ylipäätään ollenkaan tarjolla vuokra-autona. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Aina toiminut hyvin. Käytän Autoeuropea ja Goldcaria 4-5 krt / v Lissabonissa. "
" Auton palautuksessa oli super ystävällinen hyvin englantia puhuva mies. Tuli todella hyvä mieli. Iso kiitos! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin sujuva palvelu. Näppärä kuljetus Centaurolle, jonka löysimme vahingossa. Siitä voisi tiedottaa selkeämmin. Palvelu ei sijaitse lentokentän välittömässä läheisyydessä. "
" Hyvin sujuva palvelu. Näppärä kuljetus Centaurolle, jonka löysimme vahingossa. Siitä voisi tiedottaa selkeämmin. Palvelu ei sijaitse lentokentän välittömässä läheisyydessä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton palautus yhtä puhtaana, kuin vuokratessa sekä tietullimaksut vaikka oli vuokrannut lukulaitteen vuokraamosta oli yllätys. Rahalla selvisi. Vuokratakuupalautuksia odotellaan... "
" Auton palautus yhtä puhtaana, kuin vuokratessa sekä tietullimaksut vaikka oli vuokrannut lukulaitteen vuokraamosta oli yllätys. Rahalla selvisi. Vuokratakuupalautuksia odotellaan... "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Olen vuokrannut autoja Auto Europen kautta jo vuosikausia ja kaikki on toiminut varsin hyvin. "
" Oli ensimmäinen kerta, kun vuokrasin auton CRC Rentiltä; kokemus oli suorastaan yllättävän hyvä. Vuokraan jatkossa mielelläni uudestaan. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus helppoa ja hintataso ok. "
" Lentokenttäkuljetus ja auton luovutus toimivaa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" HYvä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Sujuva vuokraus kohtuulliseen hintaan. "
" Varattu auto oli Seat Ibiza, ECONOMY-luokka. Minulle tarjottiin AINOANA VAIHTOEHTONA Kia Picanto, MINI-luokka. Tylyhkö naisvirkailija tosin tarjosi vaihtoa isompaan LISÄMAKSUSTA. Ikävä välistävetoyritys. Thriftyn nettisivujen kautta ei onnistunut reklamointi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hienosti sujui kaikki. "
" Kaikki sujui oikein hyvin. Kun olin ottanut täydellä turvalla auton, ei yritetty myydä mitään lisää. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Vuokrasin auton nollaomavastuulla. Autoeurope tarjosi lisävakuutusta nollaomavastuun lisäksi. Tämä hämmensi, että miksi. En ottanut ja ColdCarilla luovutuksessa kerrottiin, että kaikki kuuluu ilman omavastuuta. Jos näitä nyt joku lukee, niin Tarkastakaa, mitä tarjoatte. "
" Goldcarilla kaikki sujui hyvin. Auton noudossa oltiin hyvin avuliaita. Palautuksessa tilat olivat ahtaat ja ruuhkaiset "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Kiitos "
" Hienosti toimi ja meni, kiitos! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Taas toimi hyvin. "
" Huonoa oli pakollinen tietullin lukija, lisäksi korttivaraus nousi turhaan yli 3000€. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvin toimii "
" Kaikki toimi niinkuin pitääkin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto ei ollut kunnossa ja matkalla Algarveen moottorivalo syttyi. Soitin help puhelimeen, mutta siellä ei puhuttu kuin Portugalia eikä valinnat toimineet. Menimme Faron lentokentän Goldcar vuokraamoon, jossa saimme uuden auton tilalle - ja tämä palvelu toimi erittäin hyvin (paitsi, että jouduimme ajamaan ylimääräiset 100 km) "
" Muuten kaikki toimi hyvin, paitsi ensimmäinen auto oli viallinen "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Helppo ja yksinkertainen tapa vuokrata auto. "
" Nopeaa ja hyvää palvelua. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii. "
" Toimiva vuokraamot. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi jälleen "
" Hyvin toimi kaikki "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Sain liian pienen kokoluokan auton, koska varaamiani ei löytynyt. Tämän jälkeen piti autoa vielä odottaa 45 minuuttia. Auton saatuani siinä paloivat renkaiden paineista varoittavat valot ja selvisi, että eturengas vuosi hiljallee. Lisäksi tankin piti olla full-full, mutta auton saadessani se oli 3/4 täynnä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 3
" Kilpailukykyiset hinnat ja selväpiirteisesti ilmoitettu kokonaishinnat ja mitä hintaan sisältyy. Ei epämääräisiä lisäveloituksia sitten vuokrauspisteessä. "
" Kaikki toimi sopimuksen mukaisesti ilman mitään lisävelotuksia ja kustannuksia. Vuokrauspiste kaupungin (Lissabon) keskustassa. Nopea ja asiallinen palautusprosessi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Emme saaneet autoa tällä varauksella, vaan jouduimme maksamaan Herzille 488,19 - 613 euroa. Summa vielä epäselvä eli maksoimme auton kahteen kertaan, nyt toivonkin että palautatte rahamme. Soitin teille, ei suomenkielistä palvelua ja englanninkielinen kaveri ei osannut auttaa vaan kyseli useasti kollegoilta mitä tehdä. Siksi oli pakko maksaa Herzille että saatiin edes auto. "
" Herz Lissabon lentokentän Miguel huijasi meitä. Lupasi auton 8x45 eurolla nyt luottotilillä varausta 613 euroa ja veloitusta 488,19 euroa. En tiedä minkä summan veloittavat. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Aina luotettava kumppani "
" Kaikki toimi hyvin. Ottivat myös huomioon lapset ja päästivät jonon ohi "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palvelu toimii hyvin ja käytän sitä aina autoa vuokratessani. "
" Aina vaan täytyy ihmetellä miten asiointi tiskillä kestää niin kauan. Hoitaisikohan automaatti sen paremmin. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Palvelu toimi erittäin hyvin. "
" Palvelu ystävällistä ja toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Olisin saanut saman auton suoraan vuokrausfirmalta 75% halvemmalla. Lisäksi olisin voinut maksaa vuokran vasta paikan päällä jos olisin ottanut auton suoraan. En ymmärrä mitä etua AEn palvelusta syntyi. "
" Erittäin aggressiivinen omien lisävakuutusten myynti "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Reilu väylä. Koskaan ei ole tuputettu lisävakuutuksia . Uskottu heti kun sanoo että ei tarvi "
" Hyvä ystävällinen palvelu luovutuksessa ja etenkin palautuksessa. Lissabonin lentokenttä tässä nukava poikkeus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Auton varaus ja kaikki muu toimi loistavasti kuten aina ennenkin. Kiitos teille. "
" Asiakaspalvelu ei ollut hyvää. Eniten ärsytti, että 5 tunnin lennon jälkeen sinut ohjataan päätteelle syöttämään samoja tietoja, jotka olet varausta tehdessäsi syöttänyt. Haluan palvelua en itsepalvelua. Auto tuotiin esille ja neuvottiin tarkistamaan auto, oli kuitenkin niin hämärää, ettei siitä olisi mitään naarmuja yms. voinut nähdä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Palvelu toimi hyvin siinä missä muillakin vuokranvälittäjillä. "
" Auton noudon yhteydessä esitetyt lisäkulut esitettiin niin epäselväsi että kaverin kanssa kummallekin tuli yllätyksenä lopullinen kustannus. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Auto Europe WORKS "
" I was expecting a new car... such as you usually get from premium rental companies like Sixt, Hertz, Enterprise, Avis - but apparently not from Europcar. Usually the cheaper variants (Keddy, Budget, Dollar...) provide the older ones. However and this said, the personal at Europcar were superbly good and efficient - only the age and condition of the car was a disappointment. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Suomenkielinen tuki vuokrauksessa on aivan korvaamatonta. "
" Palvelu oli kaikinpuolin esimerkillisen hyvää ja sujuvaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujui "
" Enää ei tarvitsisi olla käsivaihteellisia autoja. Edellinen kokemus on 20 vuoden takaa... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Prosessi voisi olla nopeampi luovutettaessa, palautus sujuu kyllä melko sutjakkaasti. Vuokra tasoltaan OK, auto hiukan jo vanhahkon tuntuinen. "
" Prosessi nopeammaksi luovutettaessa. Auto kulahtanut. hinta OK. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin meni "
" Itsepalvelu näytöt oli hyvä uudistus, kun hain auton. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Pikkuisen yritettiin taas tarjota lisävakuutuksia, mutta uskoivat kun sanoimme että meillä luottokortti takaa 5000e asti omavastuun poiston. "
" kaikki toiminut hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Katso Goldcar kommentti! "
" Palautustarkastuksen tehnyt kaveri katseli tarkkaan kaiken ja sanoi, eveything is OK ja pyysi kuittauksen. Kuitenkin sain laskun, jonka mukaan bensatankki ei ollut täytetty. Olimme Portelan LIS kentän vieressä tankkaamassa ennenkuin palautimme auton. Mielestäni tankki oli täynnä. Lasku oli 11€ bensasta ja 50€ toimenpidemaksu. Omituista! "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Helppo varata ja nopea! "
" Nopea, helppo ja hyvä! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii. "
" Auto oli lian vähän ad blue ainesto. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Auto Europen järjestelmä toimi hyvin. "
" Erittäin hyvää palvelua sekä auton luovutuksessa että palautuksessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" . "
" Minulta laskutettiin sopimuksen vastaisesti auton tankkauksesta lähes 100€ (sain tilaamani automaatin sijasta manuaalin ja korvaukseksi sovimme, ettei autoa tarvitse tankata täyteen. Silti laskutettiin, vaikka palauttaessa kävimme asian uudestaan läpi). "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 9
" Helppo nettivaraus. Aina miettii kyllä mitä vakuutuksia pitäisi ottaa, siihen toivoisin selkeytystä ja selkokieltä "
" Nopea auton saanti, helppo löytää parkkihallista. Auto toimi hyvin "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Selkeää "
" Autoa noudettaessa pientä säätöä valitun auton koosta, mutta löysimme kyllä ratkaisun "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ģ "
" Ģ "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Yhteistyössä vuokraamojen kanssa sovittava nopeammasta palvelusta tiskillä! "
" Edelleen liian hidas auton luovutus huolimatta etukäteisvarauksesta ja -maksusta. Pitkän lennon jälkeen masentavaa jonottamista joka kerta! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" - "
" Auto likainen sisältä ja päältä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Varaus ja vuokrausprosessi toimi ok! Kehitettävää on siinä, että kaikki yhteystietoni voisivat siirtyä vuokraliikkeen tietojärjestelmään varauksen yhteydessä. Nyt jouduin syöttämään Auto Europelle tekemäni varauksen tiedot uudelleen Guerinin järjestelmään. Kannattaisi tehdä ostaminen asiakkaalle mahdollisimman helpoksi! "
" Ystävällinen ja nopea palvelu. Autossa huomasin muutaman päivän jälkeen, että vasemman takaoven muovit olivat irti oven rungosta. Yrityksistäni huolimatta en saanut niitä takaisin kiinni. Laitoin viestiä Guerin vuokrayhtiölle. Kukaan ei palannut asiaan, vaikka auto oli meillä 4 viikkoa. Auton palautuksessa asia käytiin läpi. Eipä siitä muuta haittaa ollut kuin se, että vasemman puolen takamatkustajan ovi piti sulkea ulkopuolelta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Ihan ok. "
" Auto sinänsä oli OK. Tankki ei kuitenkaan sopimuspapereista poiketen ollut täyteen tankattu. Sopimuksen mukaan tankki piti olla täytetty 8/8 ja käytännössä oli 7/8. Otin 10 euron täyttöpalvelun. Kortilta velvoitettiin 41,23 euroa eli bensan osuus oli 31,23 euroa. Kilometrejä kertyi 124 eli litrahinta on kyllä aika huikea. Todennäköisesti ovat jättäneet huomioimatta jo alunperin vajaan tankin ja veloittaneet senkin osuuden minulta. Minulla on valokuva tankin täyttöasteesta ajon alussa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Ei moitteita. "
" Auton luovutus sälytetty pitkälti asiakkaan tehtäväksi automaatin edessä. Palautus aukioloajan ulkopuolella jäi ohjeistamatta, vaikka siitä ilmoitettiin autoa varatessa ja asiakkaan piti itse ottaa siitä selvää. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" _ "
" Hyvää ja asiallista kohtelua.Opastus selkeä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui todella hyvin ja auto hyvässä kunnossa "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" nettivaraus ja vahvistus ym sujui moitteitra "
" Autoa haettaessa miesvirkailija oli erittäin epäkohtelias. Oli asiaton kun en ottanut lisävakuutusta. Auto luovutettiin sopimusehtojen vastaisesti tyhjällä tankilla. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" OK "
" OK "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Lentomme siirtyi seuraavaan aamuun, coldcar ei hyväksynyt myöhempää saapumista, vaan käytti 6h peruustussääntöä. Sen sijaan vuokra olisi ollut Auto Europen tarjouksen mukaisesti muistaakseni noin 60 euroa, hinnaksi tuli vähän yli 200 euroa. Tähän saakka vuokraukset Auto Europen kautta ovat olleet erittäin hyviä, ja hinnat ovat olleet mitä sopimuksissa on lukenut, mutta tällä kertaa oli iso pettymys. "
" Lentomme siirtyi koronatilanteen vuoksi seuraavaan päivään, Coldcar ei suostunut siirtämään vuokraustamme seuraavaan päivään, vaikka ilmoitimme asiasta puhelimitse, vaan menetimme sen ja saimme tilalle lähes kolminkertaisella hinnalla toisen auton. Olimme erittäin pettyneitä Coldcar toimintaan. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" Toimi hyvin. "
" Pitäisi valmistella contract details etukäteen. Miksi ne ei otta kaikki ne tiedot mitä teille jo on. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Muutoin ihan kätevä, mutta tietoja piti syöttää paljon uudestaan autovuokraamolla. "
" Hyvä hinta ja kätevä varaustiski. Lastenistuin oli hieman heikkolaatuinen eikä kunnon ohjeita ollut. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok. Vahingon käsittely ok, mutta korvauksen maksaminen hidasta. "
" Vahingon käsittely ok, mutta korvauksen maksaminen hidasta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Great service "
" Nice cars, good service "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Olipa hämmentävää, kun palautus ei onnistunutkaam Auto-Europen pisteeseen vaan minut ohjattiinkin (tietysti) Budjetin loosiin, johon päästäkseni jouduin peruuttamaan kulmien ympäri, eikä peruutuskamera jostain syystä enää mennytkään päälle. "
" Minulle tarjottu auto Seat Arona oli mielestäni pienempi kuin varaamani Peugeot 2008, joten, vaikkakin auto oli aivan erinomainen ajaa ja kulutus oli mootorin loistavasta tehosta huolimatta yllättävän vähäinen, olin hieman pettynyt, etten päässytkään 'koeajamaan' ja kokemaan mahdollista seuraavaa autoani. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Koska drive on oli huono, niin auto europe on epäluotettava (kun välittää drive on autoja) "
" Auton saanti kesti 2 tuntia; liian vähän henkilökuntaa. Auton renkaita ei oltu tasapainotettu. Otin täyden vakuutuksen. Se ei korvannut renkaita !?! Rengas räjähti heti seuraavana päivänä ja jouduin ostamaan 2 uutta rengasta !!! Pyysin maksamaan ne minulle, mutta ainakaan toistaiseksi ei rahoja ole palautettu. Myös palautus oli hirveän hidasta. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 6
" Hyvin meni. "
" Vuokrauksesta johtuvat luottokortin katevaraukset poistuivat hieman hitaasti, muuten ei mitään negatiivista. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Varaus ja kaikki kuviot olivat ongelmattomat. "
" Kaikki meni muuten hyvin, mutta auton hakutilanteessa jäi karsastamaan: Naisvirkailija kauppasi (ymmärrettävästi) lisävakuutusta 11€/vrk. Kohtalaisen helposti onnistuin perustelemaan kieltäytymisen siitä, MUTTA sen jälkee hän alkoi sinnikkäästi tarjota käyttööni diesel-autoa 5€/vrk. Kieltäydyin, mutta hän toistamiseen yritti vakuuttaa minut sen olevan minulle kannattavaa. Esitin hänelle laskelman kuinka paljon minun pitäisi ajaa jotta se olisi kannattavaa. Lopulta hän uskoi minun pitävän pääni. Tähän asti vielä kaikki ok? MUTTA kun sain auton havaitsin, että se ON DIESEL! Minua yritettiin siis huijata maksamaan liki 200€ ylimääräistä! Muuten kaikki sujui mallikkaasti. Nähdään taas lokakuussa. Hyvää koronatonta kevättä "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" en jaa "
" en jaa "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Yritti väkisin myydä lisäpalveluita väkisin (nuori tyttö) vaikka sanoin heti alkajaisiksi että en ota mitään lisäpalveluita. Auto Europen palveluihin olemme erittäin tyytyväisiä, Kiitos t. Veli-Matti Heinonen "
" Kun noudimme autoa tiskiltä oli virkailia erittäin töykeä. Tein heti selväksi että en ota mitään lisäpalveluja mutta hän (nuori tyttö) yritti väkisin tyrkyttää kaikkia mahdollisia lisäpalveluita aina lisäkuljettajasta täysvakuutukseen. Hän ei millään uskonut että en tarvitse lisäpalveluita ja melkein suuttui. Auton palautus onnistui hyvin (tuntui kun vuokra-aikana olisi "ojennettu"henkilökuntaa) "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Suomenkielinen palvelu erinomaista. "
" Nouto takkuili pahasti. Olin n. 30 min ennen ilmoitettua noutoaikaa hakemassa. Virkailija ei suostui käsittelemään noutoa vasta 5 min ennen ilmoitettua aikaa. Perusteli sillä, että heidän systeeminsä ei sitä mahdollista( Uskomatonta!). Tn. syy oli kuitenkin se, että heillä ei ollut ao. luokan autoa (economy, manauaali,4 ovea) saatavissa, sillä tarjosi autoksi automaattivaihteista samalla hinnalla. Hyväksyin tarjouksen, mutta ilmenikin haettaessa, että auto oli 2-ovinen, mini-Fiat, manuaalivaihteella. Vaadin sovitun luokan autoa, jonka sainkin n. 30 min odottelun jälkeen. Auto lähes uusi Hetz-vuokraamon Ford Fiesta, joten OK. Noutopalvelu kokonaisuutena aika välinpitämätöntä. Palautus (Hertz;llä) toimi OK. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" En saanut sitä tuotetta mitä luulin ostaneeni, siis täys vakuutusta. omavastuu hyvityksellä ?????? Mitä minä oikein ostin teiltä ?? "
" Myivät minulle lisävakuutuksen tiskiltä yli 400€, jonka luulin jo ostaneeni teiltä, mutta paperilta ei sitä sitten löytynytkään "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Ok "
" En ole saanut kuittia ja loppuja rahoja takaisin ???? "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Olen käyttänyt teidän apuanne hyyyyvin monta kertaa ja myös jatkossa, kun teiltä saa sen vuokrauksen ehtoihin liittyvän ' omavastuun poistaminen' ja muutenkin hyviä neuvoja ja apua ongelmatilanteissa. "
" Auto oli ihan hyvä ja kaikki toimi hyvin, jopa se, että saatiin palauttaa klo 4:30 aamulla aikaisen lentomme takia. MUTTA ongelmakseni muodostui autopaperien luovutus. En tiennyt, että ne piti jättää Europe Car'lle, kun heillä oli tietojeni mukaan samoista vuokraukseen liittyvistä kaavakkeista kopiot. Lähettivät minulee 89 € lisämaksun tästä syystä. Nyt kun nopeasti lähetin kaikki paperit heille takaisin, lupasivat poistaa tämän lisämaksun. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Voin hyvin suositella Auto Europe -vuokrausalustaa. "
" Jo vastaanotettaessa tuulilasissa olevan halkeaman kasvaminen otettiin vastaan asiallisesti, ei yritetty langettaa vastuuta minulle "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii hyvin, olen tyytyväinen saamaani palveluun. "
" Auton polttoainemittari oli rikki. mutta siitä ei ollut mitään merkintää auton papereissa. Avis kuitenkin hoiti ystävällisesti palautuksen, autoa vastaanottanut henkilö ymmärsi asian eikä veloittanut ylimääräistä, koska oli esittää kuitti, että auto oli tankattu. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Sujuvaa toimintaa Suomen kielellä. "
" Tuliterä auto. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Miksi ei voi saada se auto mitä varataan. Jouduin ottamaan paljon kalliimpi auto jos olisi vastaavaa kuin varaamani auto. Omavastuu käytäntö on sekava. B yritin soittaa asioista, mutta kansainvälinen asiakaspalvelu kiinni "
" Miksi ei voi saada se auto mitä varataan. Jouduin ottamaan paljon kalliimpi auto jos olisi vastaavaa kuin varaamani auto. Omavastuu käytäntö on sekava. B yritin soittaa asioista, mutta kansainvälinen asiakaspalvelu kiinni "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvää palvelua "
" Erittäin hyvää palvelua, kiitos! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Mainoksissa on aina eri auto kuin se minkä saa! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Päivittäistä kilometrirajoitusta ei etukäteen ilmoitettu. "
" Etukäteen ei ilmoitettu 60 km/pv kilometrirajoituksesta, vasta tiskillä ilmoitettiin asiasta ja vuokrauksesta tulikin kallista. Myyntitapa on harhaanjohtavaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tyydyttävä + "
" Muuten kaikki meni jouhevasti paitsi auton nouto. Jonotus vuokraus pisteelle kesti yli tunnin. Nouto hetkellä havaitsin auton kyljessä naarmun ja onneksi kuvasin sen. Palautus hetkellä meitä kuulusteltiin naarmusta joka oli autossa jo ennen meidän vuokrausta. Onneksi otin kuvan ennen ajoa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Perushyvä "
" Asiantuntematon henkilö "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Perushyvä "
" Hyvä kokemus "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" -------- "
" ----------- "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Varausta tehdessäni otin vaihtoehdon jossa luottokortin varaus 300€ piti sisältyä hintaa, mutta silti autoa noutaessani Guerin veloitti 300€ euron luottokorttivarauksen. "
" . "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" As it was known to Auto Europe already when making the booking that the car will be returned outside the opening hours, it is very questionable that Super Cover service was sold to me when making the booking. Had the rental company found something in the car after the return, Super Cover would have not provided any coverage whatsoever. It goes without saying that this type of limitations of liability should be specifically highlighted to a customer when buying this type of service. A mere reference to general terms is simply not sufficient when it is known already before the rental term that this type of situation may exist after the return. "
" - "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" If you cant cancel that extra cost I wouldnt ever recommend your service to anyone "
" Had to wait 1.5h to get to the desk. After that I went to pick the car up and they said they cant provide me the station wagon that I reserved in beforehand. They tried to give me suv but we needed wagon to get all luggage in. After long discussion the gave me upgrade. Well after I returned the car I noticed that they took 133.96e extra from my Visa. No receipt, email, nothing. I still dont have a clue why they took extra money. I am going to call them tomorrow and ask about it but I hope you could handle it? I am also going to call Visa to cancel that payment because its illegal to take money and not give any explanation why they did it! "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Sujuvaa kuten aina "
" Henkilökunta oli tehokasta kun tiskille lopulta pääso, mutta henkilökuntaa oli aivan liian vähän. Jonotin autoa hieman yli kaksi tuntia. Samaan aikaan Aviksen/Budgetin toiset kuusi lisäpalvelutiskiä pidettiin suljettuna. 15-20 minuutin odotuksen vielä ymmärrän, mutta yli kaksi tuntia on aivan liikaa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" No comments "
" No comments "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Ks edellä "
" Omavastuun poisto ym lisäpalvelut maksoivat saman verran kuin itse vuokraus. Kohtuuttoman kallista. Ainakin hinnat pitäisi selvästi ilmoittaa jo varausta tehtäessä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Henkilökunta oli erittäin ylimielinen autoa noudettaessa. Meidät opastettiin kyllä hyvin vuoronumeron kanssa mutta auton luovuttanut henkilö oli todella töykeä. Lastenistuimen vuokraus on myös täysin kohtuuttoman hintainen! Uusi istuin maksaa 15,- ja vuokraus kahdelle viikolle olisi ollut 105,-?? Ryöstöä lasten turvallisuudella!? Nähtiin sitten vähän vaivaa ja ostettiin oma. "
" Auto oli hyvä, joskin pienitehoinen. Auton kunnosta jäi positiivinen fiilis. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Delay at the rental point unbearable. 1,5 hours, for a day rental is too much. The personnel was kind and attentative, though. 60 km limit came out of nowhere. "
" Delay at the rental point unbearable. 1,5 hours, for a day rental is too much. The personnel was kind and attentative, though. 60 km limit came out of nowhere. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Autoeuropen kautta varasin auton Italiasta Roomasta maaliskuu 2019 ja Portugalista Lissabonista toukokuussa 2019 molemmissa auto Centaurolta. Autot lähes uusia,Italiassa autolla mittarissa 7000 km ja Portugalissa 10 000 km. Loistava palvelu molemmissa. "
" Autot hyväkuntoisia. Varaus WV Polosta, sain Nissan Qasqain. Autolla ajettu 10 000 km. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimii, olen käyttänyt jo 10 vuotta. Ainoastaan auton tai palveluntarjoajan vaihtaminen on mennyt hankalammaksi. "
" Kaikki toimi kuin rasvattuna! Auto ja hinta oli juuri sitä mitä luvattiin, henkilökunta ystävällistä ja osaavaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hienosti pelittää. "
" Nouto tuntuu olevan aina kankeaa, vaikka olen aikaisemmin vuokrannut samasta paikasta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuva, turvallinen autovuokraus:) "
" Kaikki sovitut asiat toimivat erinomaisesti. Myös lentokentällä palvelu erittäin ystävällistä, kun sovimme auton noutopaikan vaihdosta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kyllä se sujui hyvin. "
" En tiennytkään ,että nämä melkein kaikki autovuokraamot kuuluvat EuropCar:lle ? Tankki täynnä ? Melkein haettaesssa. "
" Veloitus tapahtui 2 kertaa eli syntyi 2 varausta maksuproseduurin takkuillessa. Korjaavana toimenpiteenä yritin soittaa mutta puh nro ei vastannut. ei ohjautunut mihinkään vaan puhelu katkesi. Seuraavana päivänä puh nro toimi ja ystävällistä suomenkielistä palvelua. Maksupalautus luvattiin n kk kuluessa. "
" oma vika että varasin km.rajoitetun vuokrauksen. kun asiaa korjattiin dollar tiskillä oli ehdotukset pöyristyttäviä (150eur per pv pikkuautosta). lopulta päästiin n 80eur tasolle joka sekin kohtuuton portugalin hintatasossa. oli ongelmia auton lukkojen kanssa. annetusta puh numerosta ei saatu apua. käsjettiin tulla rakasin vuokrauspisteeseen 100km päähän. "
" ok "
" kusetus firma. joka asiasta laskutetaan lisää, todella epäystävällinen palvelu,autot aivan romuja, vältä kuin ruttoa "
" kaikki meni niin kuin pitää "
" ei ongelmia "
" Vakuutusasiat selvemmiksi. "
" Pyrkivät tarjoamaan dieselautoa ei järkevin perustein. Polttoaineen hintaerolla, jonka vaikutus ei ole niin suuri kuin hintaero. "
" Sujui hyvin. "
" Autoa vuokratessa odotusaika 1 tunti 20 minuuttia. En suosittele. "
" Varauksen päivittäminen oli helppoa. Ja muutosten jälkeen rahat palautuivat kortille parissa päivässä. Autovuokraamossa kaikki meni sopimuksen mukaisesti, eikä muita lisämaksuja peritty. Suosittelen vahvasti. "
" Autovuokraamossa kaikki meni sopimuksen mukaisesti, eikä muita lisämaksuja peritty. Suosittelen vahvasti. "
" Tuttua laadukasta toimintaa ! "
" Lisävakuutuksen hinta esitettiin tiskillä verottomana (kertomatta) ja laskutettiin verollisena. Kuluttajamyynnissä kaikki hinnat tulisi esittää verollisina. "
" Yrittäkää saada hintavertailuun kokonaishinta. Vuokraamot yrittävät erilaisia katteenparannuskikkoja "vapaaehtoisilla" lisämaksuilla. Vaatikaa selkeää hinnoittelua, jolloin asiakkiden hintavertailu onnistuu hyvn. "
" Selkeyttäkää hinnoittelua. Esimerkiksi jossain perittävä "siivousmaksu" on askel huonoon suuntaan. Se vaikeuttaa hintojen vertailua ja kiukuttaa asiakasta. "
" Autoon paremmat navikointiohjelmar. Ohjelma löysi vain tunnetuimmat kohteet "
" Auto ei ollut valmis kun olimme sitä noutamassa vaikka. Toimipisteessä ei ollut ruuhkaa Toimipisteen sijainti hankalasti löydettävissä pimeällä "
" Overall the experience was good. The car (VW Up!) was almost new and very comfortable and economical to travel with. The only thing is that the procedure to get the car at Lisbon airport was somewhat complicated and would in my opinion need to be simplified. It took vert long time (1.5 h) in spite of the fact that it was not very crowded. Returning the care went smooth. It would also help a lot to give an indication as how to enter the gas station at the Lisbon airport for filling up the tank before returning the car. We were circulating in the area for quite a while before figuring it out. "
" The previous comments are for both Autoeuropa and Keddy, it's not clear to me what the distinction is, i.e. who provided what. "
" Vakuutukset ja tietullilaitteet maksoivat enemmän kuin auton vuokra. Tämä tuli täytenä yllätyksenä ja ylimääräisenä asiana "
" Varaaminen oli helppoa ja suomenkielinen sivustp helpotti asiaa. Suosittelen muillekin! "
" Benerentin kanssa asioiminen oli helppoa, kaikki sujui loistavasti ja he puhuivat hyvää englantia. "
" Varaus toimi hyvin ja vaihtoehdot hyviä ja kilpailukykyisiä. "
" Auto vastasi hyvin varattua ja toimi hienosti. Kuljetus kentältä ja kentälle toimi nopeasti, samoin auton luovutus asiantuntevasti joten kaikki meni niinkuin pitää. "
" Auto europen osalta kaikki meni kuten pitääkin. Toivon että interrentille ilmoitetaan että heidän tarjouksensa pitää kattaa vuokra aika tai että tarjous on päivä vuokra. Koska näin ei ollut haluaisin, että auto europe ilmoittaisi interrentille että maksaisivat ehdottamani osuuden tililleni. "
" Lentokentältä haku ja vientiaika odotus pitkä lähes puolituntia molemmat.Interrent sanoi että heillä on tarjouksessa pieni diesel auto lisähintaan 10 euroa mikä oli ihan ok. Email laskussa 10 e oli kuitenkin päivää kohti eli viikossa 70 e. Vuokraamani auton hinta 0 omavastuulla 69e. Mielestäni interrentin tarjous oli täysin harhaanjohtoista ja vaillinaista. Kirjoitin siitä interrentiin ja ehdotin kompromissiä eli puolittaisimme 70 e Vastausta ei ole tullut. "
" Nopea ja yksinkertainen, olisi hyvä jos lisäkuljettajan voisi myös varata ja jopa maksaa suoraan palvelunne kautta. Portugalin kohdalla tietullipalvelusta saatava lisätieto olisi hyvä olla olemassa ja tiedossa jo suoraan sivujenne kautta. "
" Vaikkakin vuokraamon sijainti oli hieman hankala, kuljetus noutopaikkaan oli toimiva ja nopea molempiin suuntiin. Itse auto oli erittäin siisti, melko uusi ja erittäin toimiva. Portugalin Via Verde -tietullipalvelusta olisi hyvä olla lisätietoa saatavilla jo ennen vuokrausta koska käytäntö vasta osoitti mikä on järkevää ja mikä ei. Lisäksi olisi hyvä jos parkkimaksut toimisivat myös vuokraamon laitteissa (oma Käytännössä itse suosittelen maksamaan tietullilaitteen aktivoinnin, jos meinaa autoilla paljon. Itsellä tietullin käyttöä tuli n. 10 kertaa, joskus joutui jonottamaan kun automaattilaitteella olisi päässyt linjastolta suoraan läpi. Jos haluaa maksaa tietullilla, kannattaa varata käteistä rahaa - mutta kaikkialla se ei ole saatavilla "
" Lisämyyntiä ehdotettiin, muttei agressiivisesti. Hyvä näin. "
" Palautus vastaanotto joustava ja nopea. Hyvä niin. "
" Suuren omavastuun 2.250 euroa varaaminen vuokraushetkellä kohtuuttoman iso, eikä siitä ilmoitettu etukäteen. "
" Kutenedellä "
" Kun tultiin hakemaan auto niin sanottiin että jos haluamme täysturva niin täytyy ostaa heiltä suoraan se vakuutus. Teidän super åpaketti jonka olin teiltä valinnut ja maksanut maksanut turvatakseen omavastuu ei kuulema toimi siellä. Siis jouduin kaksi kertaa maksaa vakuutus koska emme uskaltanut olla ilman turvaa...Tämä asia opitäisi olla selvästi sovittu teidän ja vuokraamon välillä.. Muuten kaikki sujui suht nopeasti ja hyvin. "
" sama kommentti kun entisessä..Jos he valehtelivat siitä että tarvitsemme myös heiltä vakuutus vaikka on teidän super paketti, niin olen siitä aika pettynyt.. "
" Lisävakuutus omavastuun poistamiseksi esimerkiksi renkaiden rikkoontumisesta, auton naarmuuntumisesta yms. on jostain syystä edelleen jotenkin vaikeaselkoinen. Tuntuu kuin Auto Europe ja vuokraajayritys eivät puhu täydellisesti samasta asiasta. Vuokraajayritys onnistui ylipuhumaan minut ottamaan lisävakuutus, vaikka en huolinut sitä Auto Europelta. Tyttäreni on lakimies ja seisoi vieressäni kun otin lisävakuutuksen ja hänkin joutui kysymään useaan otteeseen vuokraajalta lisävakuutuksen tarpeellisuudesta. Toivoisin vielä selkokielisempää ohjetta. Muuten Auto Europen ohjeet yms. ovat ensiluokkaisia. Vuokraajan osoite pitäisi näkyä voucherissa, ei pelkästään ohje mistä asiakas noudetaan. "
" Noutopaikan tarkka osoite pitäisi näkyä nettisivuilla yms. paikoissa, eikä vain paperilla, jonka saa vuokrauksen yhteydessä. Palvelu oli erinomaista ja työntekijät hyväntuulisia ja ystävällisiä. "
" Varaus vaiheessa valitsin perusmaksun lisäksi lisämaksullisen omavastuu poiston. Tämä ei kuitenkaan näkynyt vahvistuksessa, jota en huomannut. Näin ollen Alamo maksatti sen uudelleen 90 euroa !!! Eikä heillä ollut tiskillä halua selvittää mistä tämä johtui. Niinpä jatkossa joudun tästä syystä vaihtamaan vuokraus paikkaa ja vuokraama. Tämä on vahinko koska auto oli hyvä ja toiminta muuten hyvää. "
" Suomen palvelupuhelinnumerot eivät toimineet! "
" Vuokrasopimuksessa ei ollut credit-summaa. Tämän vuoksi jouduimme maksamaan autosta ylihintaa, koska creditilläni ei ollut sillä hetkellä tarpeeksi suurta summaa. Sitä ei kuitenkaan mainittu missään, jotta olisin voinut asian etukäteen hoitaa kuntoon. "
" Varauksessa pyysin tankkaamisessa "full-to-full" mahdollisuutta, mutta autovuokraamossa sitä ei tarjottu. "
" Vuokraamo oli erittäin vaikea löytää ja henkilökunta hieman nyrpeämpää tyyppiä. "
" oli vähän vaikea löytyä benerent koska luulimme että Benerentilla oli oma palvelupiste lentokentän sisällä. Mutta kun me näimme että papereissa oli kiriottanut tavataan "meeting point" sitten oli kaikki ok ja nopea. "
" Benerent oli hyvä palvelu "
" Varausvaiheessa ja sen jälkeenkään Auto Europen sivuilta ei löytynyt kohtaa, mihin olisi voinut kirjoittaa, että tulemme Lissabonin lentokentälle hotelliltamme Lissabonista, emmekä lennolla. Niinpä emme voineet antaa lennon numeroa... Olisi siis hyvä, olla jokin vapaatekstikenttä tällaista varten. Missään ei myöskään mainittu etukäteen, että pitää ostaa (vuokrata) 20e maksava laite auton mukana, jos aikoo ajaa moottoriteitä... "
" Missään ei mainittu etukäteen, että pitää ostaa (vuokrata) 20e maksava laite auton mukana, jos aikoo ajaa moottoriteitä... Meidän osaltamme vuokraus meni hyvin, mutta ihmettelimme kuitenkin, ettei autovuoraamo imuroi tai pese autoja vaihdon yhteydessä, vaan antaa ne suoraan seuraaville asiakkaille. Meitä edeltävät asiakkaat saivat 127e!!! lisämaksun palauttaessaan autoa, sillä se piti viedä imuroitavaksi, eikä sitä voinut antaa suoraan seuraaville asiakkaille. Normaali kevyt siivous/pesu kuuluisi mielestäni autovuokraamon palveluihin... Autovuoraamon piti myös olla lentokentällä, mutta tapaamispaikka oli lentokentällä ja auto oli parkkialueella noin 500m päässä, jonne oli hieman vaikeakulkuinen reitti. "
" auto ei ollut tilaamamme tai mielestämme vastaava, vaan pienempi. "
" voisi esim näyttää valojen ja muiden käytännön toimijoiden käytön. tulimme jälkeen puolen yön ja ajoin ilman valoja kun luovuttaja pisti pois valot. "
" Markkinoiden paras hinta ja hyvät nettisivut. Hyvä puhelinpalvelu. "
" Auto oli huonossa kunnossa, vaikka siinä oli tarkistuslapun mukaan tarkastus tehty: Toinen ajovalon poltin oli palanut, tuulettimessa vain yksi neljästä vaihtoehdoista toimi, lisäksi renkaat olivat lähes loppuunkuluneet (onneksi ei ollut sadekeliä). Muuten palvelu, nouto ja palautus sujuivat erittäin hyvin. "
" Lopullinen vuokrausyhtiö tulisi näyttää asiakkaalle. Guerinilta en olisi vuokrannut "suoraan" missään tapauksessa. Nyt syntyi aika ikävä tunne, kun lopullinen vuokraaja selvisi ja sen maine "saalistajana" oli tiedossa. Onneksi mulla on omat vakuutukset kunnossa eikä lisämaksuihin tarvinnut mennä. Auton luovutus kestää lisäksi tuskallisen pitkään, kun jokaisen asiakkaan kanssa käydään läpi vakuutusten "pakkomyynti". "
" Autosta merkittiin luovutettaessa erittäin pienetkin naarmut, joka on tavallaan hyvä, mutta josta samalla jäi se vaikutelma, että todella pieni naarmu myös johtaa omavastuuosuuden maksuun. Palautettaessa tarkastus oli myös erittäin tarkka. Jopa renkaiden kuluma tarkistettiin, mitä en ole koskaan ennen nähnyt. Vakuutuksissa on isot omavastuut, joista puuttuu vielä alv ja joita yritettään aktiivisesti myydä pienemmiksi, mikä on myös tavallaan asiakkaan etu, koska epäilemättä pienikin naarmu johtaa parin tonnin depositin jäämiseen Alamolle. Mutta jos ei ole omia vakuutuksia, kuten minulla oli, ei uskalla olla ottamatta lisävakuuksia ja edullisesta vuokrauksesta tulee kallis. En olisi valinnut Alamoa, jos olisin tiennyt lopullisen vuokraajan. "