Hollywoodin ja elokuvateollisuuden koti ja keskus, Los Angeles tarjoaa vierailijoilleen paljon muutakin kuin valkokankaan parhaimmistoa. Idyllinen ilmasto, kuuluisat hiekkarannat, lukuisat golfkentät ja lähistöllä sijaitsevat suuret kansallispuistot tarjoavat tekemistä moniksi päiviksi ja jokaiseen makuun. Paikallinen kulttuuri ja Michelin ravintolat toivottavat kaikki tervetulleiksi, ja paikallisesta laadusta voi lukea lisää autonvuokrauksen asiakasarvosteluista Los Angelesista!
Auto Europen yli 60 vuoden kokemus tarjoaa asiakkailleen laadukkaita ajoneuvoja ja alan kilpailukykyisimmät hinnat. Kalifornian Los Angeles tarjoaa niin paljon, että paras tapa tutkia tätä Hollywoodin kotikaupunkia on omalla autolla. Voit valita vapaasi haluamasi autovuokraamo Los Angelesin lentokentältä tai monista kaupunkitoimistoista, jotka sijaitsevat tärkeimpien kohteiden läheisyydessä.
" En ole vielä saanut vastausta miten Auto Europe palauttaa vuokran tai korvaako aiheutuneita kuluja "
" Varattiin avoauto 25 vuotishäämatkan vuoksi ja kun noudettiin autoa ei sellaista ollut vaan tarjottiin jeeppiä, ei oltu safarilla joten paha pettymys, ei otettu maastoautoa vastaan vaan käytettiin kilpailijan palveluita jotka toimivat loistavasti. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Great price, good additional insurance. "
" Quick check-in with the self-service kiosk, good selection of cars. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppoa asiointia. "
" Kaikki toimi hienosti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europen osalta varaus ja muu toiminta meni hyvin. Mutta kannattaisi pitää huolta, että kumppanit toimivat samalla tasolla. "
" Saavuimme illalla kentältä Hertzin LAX:n toimistolle. Pitkän jonotuksen jälkeen virkailija totesi, että heillä ei ole antaa meille autoa, jonka olimme etukäteen kauttanne varanneet! Ehdottivat menemään taksilla majoitukseen ja tulemaan aamulla klo 6.00 taksilla takaisin. Todella ala-arvoista palvelua ja ikävä tapa aloittaa loma pienten lasten kanssa. Pitkän vänkäämisen ja periksiantamattomuuden jälkeen saimme jonkin vanhan autonrämän käyttöömme, jolla pääsimme majoitukseen ja aamulla takaisin, jolloin viimein saimme varaamamme auton. Uskomattoman huonoa toimintaa Hertzin osalta ja ikävä aloitus lomalle. Lisäksi tästä tuli ylimääräistä vaivaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europe oli halvin. "
" Olin erittäin tyytyväinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Autoeurope on oikein mainio kumppani. Nuo vakuutuskuviot "kolmannen osapuolen" vakuutuksilla ovat tosi tylsät ja vaatii aina selvittelyjä. Mieluisinta olisi, jos vakuutus olisi näin samalla tavalla ennakkoon tehtävissä, mutta suoraan vuokraamoketjun omaan vakuutusjärjestelmään. "
" Auto oli ihan ok muuten, mutta huoltoilmoitus pomppi heti alusta asti näytölle, sevice now. Rasittava. Lisäksi tuulilasinpyyhkijöiden vesi oli lopussa. Vähän huolimattoman oloista autonhoitoa. Auto toimi kuitenkin ihan hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" En suosittele koskaan mitään kellekään riippumatta siitä miten hyvä tai huono tavara/palvelu on. "
" Kovaa vääntöä, että varatunlainen auto löytyi ja yrittivät väkisin myydä ylimääräisiä vakuutuksia. Aikaa meni melkein tunti tähän. Auton nouto oli epämiellyttävä kokemus. Saamamme auto oli pari vuotta vanha ja 50 tuhatta mailia mittarissa. Yksi ikkuna ei toiminut. Palautuksessa kesti puoli tuntia ennen kun sain kuittauksen palautuksesta paperilla. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 7
" Nettisivut ovat selkeät ja kaikki tarvittava tieto löytyy helposti. "
" Kiitos asiallisesta ja ystävällisestä palvelusta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" When picking up the vehicle office worker's excellent customer service and responding to wishes make us very happy. "
" When picking up the vehicle office worker's excellent customer service and responding to wishes make us very happy. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Netissä auton vuokraaminen erittäin helppoa ja selkeää. "
" Asiakaspalvelija erittäin agressiivisesti yritti myydä lisäpalveluita ja väitti että ne tarvitaan, vaikka pakolliset vakuutukset yms. kuuluivat jo hintaan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vakuutuksista pitäisi kertoa selkeästi mitä vuokraamo yrittää myydä lisää kun autoa haetaan ja milloin niitä mahdollisesti kannattaisi ottaa ja milloin niille ei ole tarvetta. "
" Autoa haettaessa myyntiin käytännössä väkisin lisävakuutukset "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Miksi autoa varatessa ei kaikki vakuutukset tule mukaan varaukseen. Ikäviä yllätyksiä autoa hakiessa kun kulut vain nousevat. Älkää ilmoittako halpoja hintoja jos ne eivät pidä paikkaansa "
" Autoa hakiessa rupesi tulemaan ylimääräisiä maksuja jotka olin jo mielestäni maksanut "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
" Sujuva "
" Sujuva "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Quick comparison between rentals and easy booking. "
" Check-in was quick and easy without queuing although skip the counter wasn't available. No upselling. I could choose the car I wanted. The car was new and good quality matching the model I was booked. Return was quick and easy without any problems. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Melko hyvin paitsi vakuutuksien kanssa melko pettynyt. "
" Ostin suomesta vakuutuksen autoon silti pitiostaa täyskasko vielä paikanpäältä makso 310dollaria pettynyt "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuvaa. "
" Kaikki sujui kätevästi ja hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europen kanssa asiat sujuivat hyvin. "
" En saanut sellaista autoa, jonka varasin. Minulle tarjottiin auto toisesta kategoriasta (halvemmasta). Lisäksi sain tankillisen polttoainetta. Auton nouto kesti sunnuntaina kauan, jonotin lähes 2 tuntia. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ongelmia muuta kuin että tiedot eivät siirtyneet Dollarsille ja jouduimme maksamaan kaksi vakuutusta. "
" Dollarsilla ei tiedetty meidän sopimuksesta mitään joten jouduimme ottamaan vakuutuksen uudelleen eli maksoimme kahdesta vakuutuksesta. Sanoivat että eivät näe sopimustani. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä kokemus "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ongelmia, viestintä kunnossa. "
" Erittäin hyvä asiakaskokemus lentokenttäkuljetuksista palautukseen. Henkilökunta kerrankin ystävällisen hillittyä, ei pakkomyyntiä vaan asiallista opastusta. Full size -autoluokan valikoima on vuosien mittaan muuttunut huonommaksi. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" My experiences with Auto Europe have been good so far. But how do we resolve the situation and the disappointment with Hertz? "
" I feel that I have been cheated for the first time already when choosing a car. I had booked a luxury SUV class car. (Cadillac Escalade) When looking for a car, I asked if long-wheelbase versions might be available, because we were a family of five and had a lot of luggage. The clerk suggested a Ford Expedition. I accepted it. But I got a Nissan Armada. The car is a lower category car, and not any more spacious than the Escalade. I felt cheated. The car was also untidy. The windshield was dangerously dirty on the inside and the passenger seat was covered in sun grease or some other similar mess. Because of the dirty windshield, driving especially in the dark was very dangerous. I immediately noticed that the red Airbag warning light is on all the time on the dashboard. I called Hertz customer service the next morning. I got instructions from there to go change the car back to the LAX Hertz office. We drove there in the evening and the customer service person started arranging a new car for us. After about fifteen minutes of waiting, I was asked to speak to the manager. He said that there is no light on the dash anymore. I said that it's been burning all the time there. He continued to claim that no light was on anymore. We went back to the car, and the installer was still in the car. He had all the seat belts on and claimed that if the seat belts were unfastened the light would come on. I was lied already twice at this point: the warning light was still on, and according to the owner's manual, the light means a malfunction in the airbag system. So we left the place in an unsafe car. On December 26, 2023, I sent a written message to Hertz's customer service. I asked them for a written answer as to whether the car is safe and whether it is Hertz policy to rent cars with warning lights on. I still haven't heard back from Hertz. After the rental, Hertz sent a customer satisfaction survey. I replied to that, but I haven't received a reply to that either. Overall, this was my worst car rental ever. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 1
" Ei ollut teidän vika, vaan Dollarin. "
" Varattu FORD EXPLORER 7 PAX tai vastaava, mutta tuolla varauksella olisi saanut vain Chevrolet spin käyttöönsä, joka ei todellakaan vastaa tuota varattua tasoa. 350€:n lisämaksusta saatiin sitten oikea SUV alle, mutta kyllä vähän harmitta maksaa noin paljon lisää tiskillä. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" - "
" Aivan uskomatonta, että Los Angelesin kentällä on edelleen ilmeisesti noin 2 vuoden jälkeenkin (Thrifty kuulemma muuttanut jo 2 vuotta sitten) harhaan johtavia kylttejä, joiden mukaan Thriftyn palautuspiste sijaitsee tietyssä paikassa, jota ei enää ole, vaikka palautus on Hertzin pisteeseen. Saimme etsiä yli 1/2 tuntia ennen kuin kysymällä löysimme oikean paikan. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvät nettisivut, kaikki tarvittava tieto löytyy. "
" Väärä auto, likainen auto, väärä hinta, huono asiakaspalvelu "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 3
" Helppo. Ei sattunu mitään ja auto palautettiin ehjänä joten ei kokemusta ongelmatilanteista "
" Ei sattunu mitään ja auto palautettiin ehjänä joten ei kokemusta ongelmatilanteista. Ystävällinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Kaikki sujui hyvin, hinta edullisempi kuin suoraan autovuokraamosta "
" Kaikki sujui hyvin, lyhyet jonot, nopea palvelu, auton sai valita itse omasta luokasta "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui erinomaisesti. "
" Kaikki sujui erinomaisesti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" selkeät ja helppokäyttöiset varaussivut "
" Auton tuulilasi oli varsin samea sisältäpäin. Se tulisi puhdistaa kunnolla (pesuaine+huuhtelu+kuivaus) auringon valossa, jos puhdistus tehdään esim hallissa lasi jää poikkeuksetta sameaksi. Sama ongelma on ollut oikeastaan kaikilla vuokrauskerroilla. Auton polttoainetyyppiä ei lukenut täyttoluukun kannessa, auton käyttöohjeet löytyivät lopulta tavaratilan pohjaluukkujen alta vararenkaan päältä. Tällä asialla on merkitystä sillä varaus oli USA:ssa, jossa oktaaniluvut ovat täysin erilaiset kuin euroopassa. USA:ssa myös bensiinipistooli on musta ja dieselpistooli vihreä! Nämä tulisi aina mainita vuokraajalle, jottei synny kallista vahinkoa. Ensimmäisellä huoltoasemalla edes asemanhoitaja ei osannut sanoa käyttääkö Nissan Murano bensaa vai dieseliä.. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Sivu vaikuttaa suomalaiselta mutta yllätyksekseni en soittamalla en saanutkaan palvelua suomeksi "
" Palautuksen jälkeen yrityksen mukaan olin itse naarmuttanut autoa vaikka naarmut selvästi oli auton kyljessä alusta asti. Onneksi otin kuvat ennen kuin lähdin ajamaan autolla niin pystyin todistamaan etten ollut itse naarmuttanut autoa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Deposit 200$ yhä vapauttamatta. "
" Deposit 200$ yhä vapauttamatta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 9
" Helppo ja selkeä valita auto vuokraamoilta teidän kautta,hinnat hyvät "
" Mukava ja nopea palvelu. Palaan teille seuraavallakin matkalla! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" The car was not as clean as I would have liked. The inside of the windshield was dirty. Also, the exterioir mirrors were dirty. "
" The car was not as clean as I would have liked. The inside of the windshield was dirty. Also, the exterioir mirrors were dirty. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Suomeksi kirjoitettuun sähköpostiin vastataan englanniksi. Soittaa en voinut pelkästään aikaeronkin takia. Miksi ei ole selkeää sähköpostiosoitetta, johon olisi voinut kirjoittaa? Erilaiset ohjeet Autoeuropen/Hertz kesken. Ärsyttämään jäi myös, että "paras hinta" oli kaikkea muuta. Ensi kerralla katson useamman toimijan läpi, niin iso hintaero kuitenkin oli. "
" Varattu premium SUV, oli Toyota tila-auto (vain yksi vaihtoehto). Oli sovittu tankki täynnä, oli puolillaan. (Palautus myös puolillaan, eli vaikea tankata sopivasti). Pissapoika tyhjä heti startissa. Meinattiin veloittaa 163$ jotain ylimääräistä veroa, mutta se peruttiin palauttaessani valitettuani. Herzin mukaan vaimoni olisi voinut myös vapaasti ajaa, Autoeuropen mukaan se olisi erikseen maksanut. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" OK "
" Ihan OK , vaikka huonommalla Englannin kielen osaamisella en ymmärtänyt mitään mitä virkailija selvitti ! My English is limited ! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Auton hakupaikan osoite oli väärä, oli pakettiautojen ja muun raskaamman kaluston vuokrauspaikka, eikä ollut auki hakuaikana. Onneksi paikalla oli Enterprisen puomivartija tms. joka neuvoi oikeaan paikkaan, sanoi että ko. vuokrauspiste on ollut tällä paikalla, mutta muuttanut toiseen paikkaan jo aikapäiviä sitten. Uusi osoite oli kävelymatkan päässä, että ei siinä siinä mielessä ongelmaa ollut, kun saatiin (säkällä) porttivahdilta tieto minne piti mennä. MUUTTAKAA NYT SAATANA SE OSOITE, ETTEI KÄY MUILLE SAMALLA TAVALLA. Oikea osoite: 9020 Aviation Blvd. Inlewood, CA 90301 USA. Tästä syystä palvelunne ei saa "täyttä kymppiä" tällä kertaa. Olen aina varannut autot matkoilleni teidän kauttanne, tähän asti ilman ongelmia. Jari Jukkara "
" Entepricen kanssa homma sujui hyvin, pikku sekaannus varausvaiheessa vuokraamossa suoritettavan maksun määrässä, kortjattiin, kuten sovittiin loppulaskun yhteydessä, hyvä palvelu niin hakiessa ja palauttaessa auto. Ei "pakkomyyntiä" lisäpalvelujen (vakuutukset ym.) tarjoamisessa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiat pelasi hyvin. Ei tullut lisämaksuja. "
" Ystävällinen palvelu, kaikki toimi moitteettomasti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Parhaimman tarjouksen sain teidän kautta. Iso asia, että täysvakuutus oli tarjouksessa mukana. "
" Hyvää ja sujuvaa toimintaa. Auton renkaat olisi voineet olla paremmat "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki toimii kuten luvataan. "
" Auto erittäin likainen, erityisesti sisältä, mutta myös ulkoa. Haisi myös tupakalle. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 2
" Jos en väärin muista niin taisin soittaa ja kysyä, että miten nuo vakuutukset menee, kun olen joutunut kerran väittelemään vuokranantajan kanssa kattavuuksista. Puhelun peruusteella vakuutuin, että mitään vuokraajan tyrkyttämiä ei enää tarvitse ottaa. Nyt kun tuli ensimmäistyä kertaa vahinkokin, niin se hoitui mutkattomasti. "
" Valitettavasti odottamaani autoa ei ollut saatavilla. Toiminta kuitenkin sen verran reilua, että pihalta osoitettiin suuri määrä autoja josta sai vapaasti valita mieleisensä. Kaikenlisäksi nähtiin vaivaa vielä katsomalla, että olisiko pesusta juuri tulossa varattua autotyyppiä. Varkaan aiheuttama sivulasin rikkominen ja siitä seurannut vuokra-auton vaihto hoidettiin todella vaivattomasti ja nopeasti. Vartissa lentokentällä hoidettuna oli uusi auto alla. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toivoisi saavansa palvelua myös Suomen kielellä. "
" Lax Hilton auton nouto todella haastavaa, jonosaa 2 tuntia. Paljon auton hakijoita ja vain yksi virkailija. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Toimii! "
" Noudettaessa autoa asiakaspalvelu erittäin epäystävällistä. Jouduimme vaihtamaan auton kesken vuokrauksen, koska auton tietokone ilmoitti tarvittavasta huollosta. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Everything went smooth with Autoeurope, will use again. "
" I was sold and charged an extra service that I did not want nor need. When I asked the clerk about any hidden charges, he told me that everything was already included in the voucher. I will avoid Avis in the future. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui moitteettomasti "
" Lisävakuutukset laitettiin vaikka en niitä pyytänyt! Sanoin että minulla on vakuutus ja jotenkin matkäväsymyksen uuvuttamana en tajunnut että oli lisännyt ne siihen lappuun jonka allekirjoitin. No ei auttanut kuin maksaa kun auto palautettiin "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" palvelu toimi erinomaissti, eikä voucheria tarvittu. Jos olisi tarvittu, sen olisi suonut olevan englannin-kielinen, kun Los Angelesissa oltiin:) "
" Palvelu oli erittäin ripeää ja joustavaa, eikä mitään lisämaksuja tullut. Varsinainen auton luovutus takkusi hieman kun meile annettiin vapaus valita valtavasta määrästä autoja pimeällä parkkipaikalla, ja full size SUVn tilalle olimme vähällä saada tarkoitukseemme liian pienen mid size SUVn. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK "
" Erinomainen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok, välittäjä firma...Alamolla tehtiin vuokraus. "
" Sujuvaa, ei jonotusta, ihana autovalikoma, avulias henkilökunta, kaikki sujui unelmasti! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" 10+ "
" Auton nouta ja palautus meni hyvin. Auto juuri sellainen kun pitikin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi. "
" Toivottua autoa ei saatu. Vaihtoehto ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropen suhteen ei mitään pahaa sanottavaa. "
" Möivät varausvaiheessa valitun perus LWD:n lisäksi myös jonkun turhan lisävaluutuksen vain kommentilla "full coverage?" ilman mitään mainintaa hinnasta. Ymmärsin vasta myöhemmin papereista että LWD:n lisäksi oli valittu muutakin lisämaksusta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiat sujuivat hyvin alusta loppuun "
" Helppo ja nopea auton vastaanotto ja palautus "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi erittäin hyvin ja kokemus oli erittäin hyvä. "
" Oikein hyvä auto ja tehokas toimintamalli. Oli myös hyvä kun sai itse valita auton rivistä. Auto oli juuri meille täydellinen. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Excellent! "
" Erinomaista palvelua loppujen lopuksi! San Franciscossa käydessämme autoomme murtauduttiin, taka ikkuna rikottiin ja auto tyhjennettiin pysäköintipaikalla. Yritin tavoittaa AVIS:n asiakaspalvelua annettujen ja netistä löytyvien puhelinnumeroiden perusteella. Jonottelin puhelimessa pariin kertaan, 20min ja lähes 30min ja turhauduin. Sitten katsoimme googlemapsista lähimmän AVIS Rental Car returnin 10 min matkan päästä ja ajoimme sinne. Kysyivät vaan että onko rikosilmoitustehty ja rekisterinumero merkitty sinne - ja antoivat uuden samanlaisen auton. Ihan huippua että meni näin helposti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimi niinkuin piti "
" Kaikki sujui niinkuin piti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Positiivista toimintaa kuten aina! Suhde jatkuu :) "
" Luovutustilanteessa meni liian pitkään jankaamisessa virkailijan kanssa, että emme halua road-assistance vakuutusta. Sanoin kolme kertaa ei kysymyksiin ja vielä neljännenkin kerran kysyttiin samaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ok "
" More than one hour spent to get a car. The selected one was not available and it took long to get an alternative. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Kaikki sujui odotusten mukaan, joten pelkästään positiivista palautetta annan tälläkin kerralla. Jatkakaa samaan tahtiin niin tulen aina vuokraamaan auton teidän sivustonne kautta. "
" Los Angelesin lentokentän Alamolla on hyvä systeemi. kun asiakas saa itse valita auton ja valikoimaa oli ainakin sekä tällä kuin myös edellisellä kerralla riittävästi kun sieltä olen auton noutanut. Muutenkin kaikki sujui hyvin, sekä autoa noudettaessa että palautettaessa. Auto oli melkein uusi, vain noin 700 mailia ajettu, joten ei ole senkään suhteen mitään negatiivista kommentoitavaa. Kiitos! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hienosti kuten aina ennenkin "
" Varausmaksun lisäksi oli veloitettu 78,56$. jälkikäteen. Minkäänlaista kuittia en ole saanut. Minulla oli myös rengasrikko Tucsonissa. Alamon asiakaspalvelusta luvattiin apua 45min kuluessa. Odotin yli kaksi tuntia, eikä apua koskaan tullut. Hoidin asian kuntoon itse. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki on sujunut moitteettomasti. "
" Autoa noutaessa meidät ohjattiin käyttämään automaattia, mikä oli hitaampaa kuin tiskillä asiointi. Auton bensatankki ei ollut noudettaessa aivan täysi, vaikka vuokrausehtona oli nouto ja palautus täytenä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Suosittelen muillekkin "
" kaikki toimi todella hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" mainos postia tulee liikaa s-postiin. "
" Lasinpesu neste oli vähissä autoa hakiessa, sen täyttämiseen odotimme kauan. Lisäksi oli tilannut autoon kaikki vakuutukset, mitä valita voi, mutta autoa hakiessa veloitettiin vielä jokin lisämaksu jostain tie palvelusta? "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ensimmäinen mutta ei viimeinen kokemus "
" Erittäin hyvä palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen tyytyväinen palvelun. Ainut mistä antaisin palautetta on että olisin kaivannut selkeämpiä ohjeita siitä mistä auto haetaan (nyt selvennyksenä oli vain että "lentokenttä" vaikka todellisuudessa lentokentältä lähti bussi-kuljetus). Toinen asia mitä kaipaisin olisi selkeämpi kuvaus mitä esim. super vakuutukseen sisältyy. "
" Mielestäni palvelu oli ystävällistä, henkilökunta erittäin osaavaa ja ystävällinen ja olen kokonaisuudessaan erittäin tyytyväinen, erityisen tyytyväinen olen kolmesta asiasta: 1. navigaattori jonka mukana tuli WiFi 2. Se että paikan päällä ei tullut mittaavia lisämaksuja, kokonaisuudessaan lisämaksun jälkeen hinta oli mielestäni ok 3. Ystävällinen ja avulias henkilökunta. Palautetta antaisin siitä että autojen haku ei ollut kovinkaan hyvin organisoitua. Tulimme parkkipaikalle hakemaan autoa ja menimme jonottamaan seuraavaa autoa. Meininki oli "nopat syö hitaat" ja muut asiakkaat jotka tulivat myöhemmin kiilasivat jonossa ja veivät autoja nenän edestä. Tähän olisin toivonut jotain ohjausta niin että jonossa pisimmän aikaa ollut saisi seuraavan auton eikä tällaista että röyhkeät vie auton nenän edestä. Toisaalta lopulta tästä oli hyötyä koska röyhkeät veivät autoja ja saimme lopulta kaikista parhaimman auton johon olimme erittäin tytyväisiä! Erityiskiitos myös sujuvasta palautuksesta! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä hinta, kun varaa ajoissa. "
" Turvaistuimen nouto erikseen, eikä ohjeistettu tarkasti mistä ja miten sen saa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Alamo ❤️ "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Väkisin myytiin kalliimpi vaihtoehto, auton hakupaikassa los angelisissa. Ei millään haluttu antaa sitä minkä olin jo varannut. Tämä aiheutti minulle 300 euroa lisälaskua. Myös lisävakuutuksia tyrkytettiin. Tästä en tykännyt yhtään, pilaa kokonaisuutta. "
" Väkisin myytiin kalliimpi vaihtoehto, auton hakupaikassa los angelisissa. Ei millään haluttu antaa sitä minkä olin jo varannut. Tämä aiheutti minulle 300 euroa lisälaskua. Myös lisävakuutuksia tyrkytettiin. Tällaisesta en tykännyt yhtään. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hinta, siis maksettu hinta ei riittänyt,tämä sapetti ja kovasti. "
" Ottivat yli ,80 taalaa ylimääräistä, vaikka koko summan olon jo kotona maksanut, tästä en tykännyt, en sitten yhtään. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Toimii... "
" Kaikki toimi niinkuin pitikin, palvelu oli erittäin ystävällistä. luotettavaa ja nopeaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Q "
" Q "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" helppo valita sopiva auto,aina toiminut kohdallani hienosti "
" erittäin hyvä palvelu, myös kolaritilanteessa homma toimi esimerkillisesti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Sujuva ja hyvin informatiivinen palvelu. "
" Asiakaspalvelu rutinoitunutta, asiantuntevaa. Ripaus lämpöä lisää, niin vielä parempi. "
" Kiitos, kaikki meni sovitusti. "
" Kiitos, hyvä auto. Sekä nouto että palautus täysin mutkattomia. "
" Auto tarjouksen mukainen merkki ja malli, kittos! "
" Auto tarjouksen mukainen merkki ja malli, kittos! "
" Auto Europen palvelussa ei mitään vikaa. Hinnat kohdillaan ja autonvaraaminen helppoa ja vaivatonta. "
" Vuokraamon tiskillä naisvirkailija ehdotti ensin auton upgreidaamista tietyllä hinnalla, jonka jälkeen hän vain ilmoitti, että tämän verran tulee maksaa lisää kun palautat auton. Eli pelkkää kusetusta ja lisähinnan pyytämistä ilman, että kysytään haluaako asiakas ylipäätään heidän lisäpalveluitaan! Muutenkin epäasiallinen asiakaspalvelija, joka teki tilanteesa ahdistavan. "
" Kaikki sujui hyvin ja vaivattomasti. "
" Toinen kertamme Alamolta vuokratessa ja kaikki sujui yhtä mutkattomasta kuin ensimmäisellä kerralla. Auton nouto sekä palautus kävivät nopeasti ja tehokkaasti. Hyvä autovalikoima ja mukava palvelu. "
" Hyvä, toimiva saitti "
" Erittäin hyvä! Nopea, useita virkailijoita, ystävällinen palvelu, ihana että sai itse valita auton! Tehokasta ja toimivaa, bussikuljetus hyvä ja toimiva myös, "
" Hey Everything was as agreed. The price was reasonble. Very good service ...and quick. Well done! "
" Everuthing was as agreed. Very good service and QUICK. Well done!! "
" Vuokraus sujui kätevästi ja ilman mitään ongelmia. "
" Sujuva nouto&palautus, auto oli hyvä ja kaikki sujui kuten kuulukin. "
" Kaikki sujui hienosti vaikka suomenkielinen palvelu onkin lopetettu. Auton ja vuokrausajan sai helposti vaihdettua "
" Autot hukassa ja myyjä yritttää myydä väkisin ylihintaista vakuutusta mikä meillä jo oli. "
" Everything went smoothly. I decided to change rental company few days before departure and that was easily done by calling Auto Europe customer care. "
" Alamo shuttle bus was already waiting outside LAX airport when we finally made through the customs. It took about 10 minutes to drive to Alamo rental place and about the same time to use the self service machine to enter the details. Then outside we were told that we can select any of the full size family cars. In less than 30 minutes after stepping outside the airport we had a car :) Car return was also very fast. In 5 minutes we were already sitting in shuttle bus an arrived in LAX airport in good time. Next time will for sure us Alamo again! "
" nettipalvelu toimii erittäin hyvin, olen ollut monta vuotta käyttäjänä. "
" + free shuttle & quick service desk upon pick-up - upselling based on false information (our rental car could fit only 1 suitcase & 1 bag so we should rent a bigger car) - we did not do so and could fit 2 suitcases and 3 bags with no problems. + super easy car return and shuttle service to terminal. "
" Kaikki toimi loistavasti! Suosittelen Auto Europea. Oli mukava lukea vuokrauksen ehdot myös omalla äidinkielellä. "
" Alamo on luotettava, helppo asioida, hyvät autot. Suosittelen! "
" Uusi auto ja sellainen kuin oli varattukin. "
" Virkailija ehdotti auton upgradea, vedoten varatun auton kokoon, mutta molemmat olivat saman kokoisia. Pitäydyimme varatussa autossa. "
" Tulen käyttämään jatkossakin palvelua autojen vuokraamisessa. "
" Henkilökunta ammattitaitoista ja osaa hyvin arvioida asiakkaan tarpeeseen sopivan ajoneuvon. "
" Helppoa, kun ymmärtää että pittä mennä osoitteeseen autoeurope.fi eikä autoeurope.com kun haluaa vuokrata auton. "
" Todella helppoa ja nopeaa toimintaa. Erityisesti auton jättäminen meni heinosti. Pieni hämmenystä lisäpalvelu-tarjouksista ja vakuutuksista paikan päältä. Ei oltu ihan varmoja jos autoeuropen vekuutukset riittäisivät meille vai jos olisi viistasta ostaa myös Alamolta palveluja. Jätimme kuitenkin kaikki lisätarjoukset ostamatta ja hyvin meni. "
" Kaikki sujui hienosti ja meni suunnitelman mukaan "
" Hienoa ja ystävällistä palvelua. "
" Saatu auto ei vastannu varattua luokkaa. "
" Myyjä kerto harhaanjohtavia tietoja tietulleista ja koitti myydä turhia lisäpalveluita. Saatu auto oli huonompaa luokkaa minkä varasin. "
" Palvelu toimii hyvin. Parannusehdotus: ajoneuvon voucherin voisi toimittaa automaattisesti kohdemaan kielellä, kun nyt sen saa erikseen sitä pyytämällä. "
" Vertailu ja varaaminen oli helppoa, varauksesta muistutettiin vielä juuri ennen alkua ja kaikki oli niin kuin oli varattu ja sovittukin. Todella hyvää palvelua, eikä tullut mitään yllätyksiä lisämaksujen merkeissä, jos ei halunnut niitä ottaa. Ainoa miinus oli hiukan epäselvästi kerrottu vakuutuksen kattavuus, kun rengasrikko (premium road service) ei kuulunut hintaan. Se oli otettava itse lisäksi, mutta ei aiheuttanut ongelmia. "
" Erittäin hyvä vuokraamo, ystävällinen palvelu, sujuva toiminta ja uudet sekä siistit autot. Kaiken lisäksi antoivat varausta paremman auton, koska oman luokan autoa ei juuri sillä hetkellä ollut puhtaana. Eivät jättäneet odottamaan, vaan pistivät heti isommalla matkaan. Suosittelen lämpimästi :) "
" Asiat toimi niin kuin pitikin. "
" Auton nouto ja palautus toimi erittäin vaivattomasti ja auto oli juuri se mikä pitikin. "
" Auto Europen pitäisi pystyä hoitamaan asiat yhteistyökumppaneiden kanssa, meidän tapauksessa Dollarin kanssa. Näin ei tapahtunut ennen matkaa. Myös tieto pakollisista tullimaksuista USAssa oli ollut hyvä tietää etukäteen. Kyse on kuitenkin 12 dollarin päivämaksusta, jota ei voinut olla maksamatta. "
" Meille kerrottiin että tietullimaksu menee vain päiviltä, jolloin käytämme tulliteitä. Auton palautuksen yhteydessä kävi ilmi että tietulli 12 dollaria/vrk pitää joka tapauksessa maksaa käytimme me tietulliteitä tai ei. Meille siis valehdeltiin auton lunastuksen yhteydessä. "
" Mobiilisovellusta täytyy kehittää. Ennakkoinfo varauksen alla meilissä plussaa. Hyvä, pakettiin kuuluva vakuutus (USA:a varten) "
" Kentältä bussikuljetus vuokraamoon ja toisin päin - avuliaat, ystävälliset kuskit. Vuokraamosta automaatilta otin liput ja laput (mikä on nopeaa ja kätevää - suosittelen automaattia tiskin sijaan ajan säästämiseksi), pihalta auton löytäminen pieni haaste (ei ulkona henkilökuntaa kuten yleensä). Auto siisti ja muuten homma tehokasta sekä autoa noudettaessa että palautettaessa. "
" Los Angelesin lentokentän autovuokraamot ovat 5 km päässä kentästä tätä ei ollut mainittu vuokrauksen yhteydessä. "
" Korotin autonluokan ja sain uuden menopelin. Nouto ja palautus nopeaa sekä auto pelasi- Ei valittamista. "
" Som svenskspråkig kund i Finland skulle jag uppskatta om jag kunde använda Auto Europe på svenska. Skulle också gärna printa ut dokumenten på det landets språk där bilen finn, t.ex engelska. Dollar i Los Angeles kunde inte läsa finska, så jag översatte till engelska. Annrs fungerar Auto Europe väldigt bra. Jag är mångårig användare. Tack för bra service "
" Internet pages are clear and informative. Reservation is easy to make. "
" Even if there is busy time in the office, they should be more patient in customer service and realize that English is not always the mother tongue of the client. Because there are important facts in question - like money and safety - there should be more time for each client. "
" Törkeää, kun varattua autoa ei ollutkaan ja tilalle suositeltiin kalliimpaa autoa. "
" Törkeää, kun varattua autoa ei ollutkaan ja tilalle suositeltiin kalliimpaa autoa. "
" Kaikki sujui loistavasti. Self-Service kioskeista voisi tarvittaessa olla asiakkaalle ennakkotietoa. "
" Toinen kerta Alamolla ja edelleen tyytyväinen. Varsinkin nyt toisella kerralla autokin oli parempi kuin osasi ennakkoon toivoa. "