AUTO EUROPE NORJA Autonvuokraus

KRISTIANSAND, NO - Arvostelija KARRI - 11 Kesakuu 2025

" Kaikenlaisia piilokuluja varauksessa näkyvän summan lisäksi. Voi samantien lisätä 20% alkuperäiseen. "

" Kaikenlaisia piilokuluja varauksessa näkyvän summan lisäksi. Voi samantien lisätä 20% alkuperäiseen. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERGEN, NO - Arvostelija PETRI - 01 Maaliskuu 2025

" Auto Europen toiminta ei juuri vuokrauksessa näkynyt, joten se toimi kuten pitikin. "

" Hertz hoiti tämän vuokrauksen kokonaisuudessaan erinomaisesti. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

TROMSOE, NO - Arvostelija MIA - 14 Heinakuu 2024

" Asiakaspalvelu erinomaista "

" Erittäin ystävällinen palvelu ja hieno auto! "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

OSLO, NO - Arvostelija TUIJA - 06 Kesakuu 2024

" Kaikki sujui hyvin varauksesta auton takaisin luovutukseen. Auton ilmastointi ei toiminut, laitteisto puhalsi vain lämmintä ilmaa säätöyrityksistä huolimatta. Tämä oli todella ikävää helteisellä kelillä. "

" Kaikki sujui hyvin. Auton ilmastointi ei toiminut, laitteisto puhalsi vain lämmintä ilmaa säätöyrityksistä huolimatta. Tämä oli todella ikävää helteisellä kelillä. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

OSLO, NO - Arvostelija SAM - 06 Joulukuu 2023

" OK, but not now. "

" The Europcar saleswoman was rude when we didn't buy additional insurance. The car was dirty, not cleaned inside. The tank was not full (we took a pic), as it says in the contract. The car's battery couldn't withstand the cold, we had to order a repairman. The daughter's WC competition was not seen. Terrible trip by car! "

Vastinetta rahalle: 2
Tehokkuus paikan päällä: 2
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 1

OSLO, NO - Arvostelija MAURI - 13 Marraskuu 2023

" Toimii "

" Hyvä ja nopea palvelu. Kohtuuhintainen "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

AALESUND, NO - Arvostelija MIKKO - 20 Lokakuu 2023

" Toimii hyvin "

" Auto oli melkein uusi ja sellainen kuin varasin "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERGEN, NO - Arvostelija JUHA-PEKKA - 18 Heinakuu 2023

" Muuten palvelu toimi hyvin mutta olen pettynyt että minulta veloitetaan auton sijaintiin liittyvää lisähintaa josta ei ilmoiteta etukäteen vaikka varaus on toteunut juuri niin kuin olen sen alunperin varannutkin. "

" Hertz veloitti auton lataamisesta extraa vaikka erikseen kysyimme Hertzin henkilökunnalta miten täynnä auton akku pitää palautuksen yhteydessä olla. Saimme vastauksen että jotakin yli 50% riittää. Auto palautettiin yli 60%:n varauksella. Lisäksi HERTZ veloitti jonkun "Location service surcharge" -lisämaksun vaikka varaus oli tehty selvästi niin että auto haetaan Bergenin lentoasemalta ja palautetaan Bergenin keskustaan. Varaustilanteessa eikä auton noudon yhteydessä sijainnista johtuvaa lisähintaa ei mainittu. Auton palautus keskustaan oli vaikeaa koska HERTZ ei ollut selvästi merkinnyt minne auto pitää palauttaa. Palautusalue oli tunnistettavissa ainoastaan Hertzin automaatista joka sijaitsi hämärässä nurkkauksessa. "

Vastinetta rahalle: 3
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 6
Auton kunto: 9

OSLO, NO - Arvostelija AKI - 31 Toukokuu 2023

" Varaus sujui nerissä hyvin ja käytännön varaus hyvin, joskin pienellä jonotuksella "

" Yrityksellä oli ilmeisesti ylibuukkaus, sillä autoja jonotettiin jonkin aikaa. Ilmeisesti varaamaani autoa (tasoa) ei ollut vuokraushetkellä saatavissa ja sain selkeästi korkeamman tasoisen auton varaukseni hinnalla - erittäin hieno juttu! "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

OSLO, NO - Arvostelija KALLE - 11 Toukokuu 2023

" Ok "

" Oikeaa autoa ei ollut tarjolla varauksesta huolimatta. Väännön jälkeen tilalle saatiin isompi auto "

Vastinetta rahalle: 5
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

OSLO, NO - Arvostelija TERO - 10 Tammikuu 2023

" Very efficient "

" Upgrede by Europcar to 4w drive "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

AALESUND, NO - Arvostelija JARMO - 31 Joulukuu 2022

" Suosittelisin "

" Positiivinen kokemus.ps .nastarenkaat olis saanut olla "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

OSLO, NO - Arvostelija MIKKO - 19 Syyskuu 2022

" Varaus onnistui helposti ja homma toimi ernomaisesti "

" Ystävällinen palvelu, sujuva auton luovutus ja palautus. Auto muuten ok mutta vasemmassa takaovessa melkoiset naarmut jo autoa noudettaessa. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

OSLO, NO - Arvostelija SEPPO - 18 Heinakuu 2022

" Valitsen ensi kerralla jonkun muun vuokrausfirman. "

" Välittömästi kun saavuimme vuokrausfirmalle(Thrifty) tuli riita siitä, että olemme myöhässä ja että emme saa käyttöön etukäteen maksamaamme autoa. Pitkällisten selvityksien jälkeen ( 3 h) saimme lisämaksusta aivan eri auton kuin oli etukäteen maksettu. Saksan kielellä ei ymmärretty asioita. "

Vastinetta rahalle: 5
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 6

BERGEN, NO - Arvostelija JUHA - 18 Heinakuu 2022

" Hyvä sivusto, "

" Autoa haettaessa oli vuokraamon toiminta poikkeuksellisen huonoa. Ensinnäkin oli varannut pienen auton kahdelle hengelle, mutta vuokraamo antoi suuren, kuuden hengen tila-auton. Pienempää ei ollut tarjolla, paitsi lisämaksusta. Olisi ehkä kannattanut maksaa. Matkaa (noin 800 km) ajatellen isossa tila-autossa kulutus on suurempaa ja todellinen kantama oli vain noin 230 km. Jouduin siis lataamaan autoa huomattavasti useammin kuin alunperin olin suunnitellut. Jokainen lataus viivästytti matkantekoa noin 30-40 minuuttia. Toinen ongelma oli auton luovutus minulle, vuokraamo ei perehdyttänyt mitenkään autoon tai sen lataamiseen. Siihen saattoi vaikuttaa voimakas vesisade. Ensimäinen käyttöongelma muodostui, kun en löytänyt latausluukkua autosta. Onneksi löysin YouTube videon, josta se selvisi. Ongelmaksi koin myös sen, että vuokra-auto oli ns. "karvalakki" -malli, eli esimerkiksi karttasovellus puuttui ja navigointi latausasemille piti tehdä kännykällä. En myöskään onnistunut parittamaa iPhonea auton järjestelmään, joka olisi helpottanut navigointia ajaessa. Viimeisenä aamuna ajoin auton lataukseen parkkihalliin. Kun tulin hakemaan autoa, yllätykseksi latauskaapeli ei lähtenyt irti autosta, eikö auto tuolloin liiku. (Autossa sisäinen lukitus kaapelille, ettei se irtoa latauksen aikana). Soitin siitä ensin vuokraamon palvelunumeroon , josta siirtyivät puhelujen alkuperäiseen toimipisteeseen. Sieltä kehotettiin soittamaan laiturista vastaavalle yritykselle, koska laturi ja auto viestivät keskenään. Puhelinnumero joka ilmoitettiin autossa, ei siis ollutkaan numero josta apua järjestetään. Monen puhelun jälkeen, päädyimme ratkaisuun, jossa vuokra-auto jäi parkkihalliin odottamaan tiepalvelua ja menin junalla lentokentällä. Kiitokseksi säätämisestä vuokraamo laskutti vielä auton lataamisesta, koska parkkihalliin jääneen auton akku ei ollut täynnä. Autovuokraamojen sen sijaan pitäisi jatkossa huomioida parempi perehdytys sähköautoihin ja vastaavanlaisten autojen pitäisi olla toimintasäteeltään ja latausnopeudeltaan vastaava kun asiakkaan alunperin vuokraama. "

Vastinetta rahalle: 1
Tehokkuus paikan päällä: 2
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 9

OSLO, NO - Arvostelija JARI - 16 Kesakuu 2022

" Ihan ok. "

" Muuten ok, mutta laittoivat konttaamaan ja tunnustelemaan likaisia etu- ja takapuskurin alapintoja naarmujen havaitsemiseksi ennen auton käyttöönottoa. Lopputulos oli että housujen polvet ja kädet likaiset. Annoin palautteen asiasta myös Europcarin lähettämään englannin kieliseen asiakastyytyväisyys kyselyyn. Saisivat itse tehdä sen eikä laittaa asiakasta konttaamaan, tai hoitaisivat jotenkin muuten. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

OSLO, NO - Arvostelija ESA - 23 Lokakuu 2020

" Välitysfirman suhteen ei ole valittamista. "

" Autossa ei ollut talvirenkaita (enkä tajunnut, että minun pitäisi sellaisesta asiasta huolehtia) ja vuokrauspäivää seuranneena yönä satoi lähes 20 cm lunta. Jouduin jättämään yhden etukäteen suunnittelemani vierailukohteen väliin ja lähtemään paluumatkalle aikaisemmin, koska en pystynyt ajamaan kuin 15-40 km/h ensimmäiset 80 km. Sen jälkeen pystyin hieman nostamaan nopeutta seuraavien 60 km matkalla, jonka jälkeen tie oli enää märkä vain vedestä ja pysyin muun liikenteen mukana. Autossa ei ollut edes lumiharjaa, joten aika puutteellinen varustus tähän aikaan vuodesta. Kun soitin aamulla vuokraamoon ja kysyin mitä nyt tehdään, niin minulle luvattiin soitta takaisin ja antaa toimintaohjeet. Mitään takaisinsoittoa ei kuitenkaan tullut, vaan soitin itse takaisin reilun tunnin päästä (vasta toisella soittokerralla joku vastasi). Minun käskettiin ostaa lumiketjut ja laittaa itse ne paikalle ja taas ottaa pois, kun keli sallii. En ole koskaan sellaisia autoon asentanut, eikä minulla ollut mitään asennustyövaatteita eikä hanskoja mukana, joten siihen en ryhtynyt. Olen laittanut lähes tämän saman palautteen ko. vuokraamoon tänä aamuna, mutta mitään vastausta en ole vielä klo 16:00 mennessä saanut. Auto muuten oli siisti ja hyvässä kunnossa sekä riittävästi varusteltu. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 6

HAMAR, NO - Arvostelija AMUND - 22 Elokuu 2020

" - "

" - "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

OSLO, NO - Arvostelija JAAKO - 19 Elokuu 2020

" . "

" Auto oli pesemätön ja huoltamaton. Sieltä mm. löytyi edellisen asiakkaan tyhjiä juomapulloja. Sillä oli ajettu 36 t km joka on Hertz-autoksi jo aika paljon Hyvää oli, että tiskillä ei alettu tuputtamaan ylimääräisiä vakuutuksia ym. kuten normaalisti tapahtuu "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 5

OSLO, NO - Arvostelija FELIX - 19 Elokuu 2020

" Toimii "

" Kaikki toimi hyvin, auto vaihdettu turhan isoon "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

OSLO, NO - Arvostelija MARKKU - 30 Heinakuu 2020

" Olisi ollut mukava saada se auto, joka varattiin. Varasimme Audin ja saimme Mazdan, joka oli erittäin huono ajo-ominaisuuksiltaan. "

" Olisi ollut mukava saada se auto, joka varattiin. Varasimme Audin ja saimme Mazdan, joka oli erittäin huono ajo-ominaisuuksiltaan. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

OSLO, NO - Arvostelija NICHOLAS - 27 Heinakuu 2020

" I have used your service a dozen times. I am happy. "

" Three times I've used Alamo and three times they have delivered more than I expected. I recommend. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

OSLO, NO - Arvostelija JESSE - 12 Heinakuu 2020

" Everything went well "

" Everything went well "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

BERGEN, NO - Arvostelija RAULI - 06 Maaliskuu 2020

" Helppo varaus "

" Hyvä palvelu. ilmoitin myöhästyväni ja odottivat vaikka sulkemisaika meni. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

OSLO, NO - Arvostelija MARIA - 02 Maaliskuu 2020

" Kaikki sujui hyvin "

" Sujuvaa palvelua "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

TROMSOE, NO - Arvostelija VIIVI - 28 Lokakuu 2019

" Auto Europen rooli ok. "

" I got wrong car, asked manual, but got automatic. Then I was charged the fuel when returned the car with full tank. It took 3weeks and sending reseits to get my money back. "

Vastinetta rahalle: 3
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 5
Auton kunto: 10

KRISTIANSAND, NO - Arvostelija JANI - 21 Lokakuu 2019

" Toiveet tietyn automallin varaukseen, kts. ylempi kommentti! "

" Varasin VW Passatin tms. ja toivoin saavani myös Passatin koska minulla on kyseinen auto. Vieraalla maaperällä ja oudossa paikassa olisi miellyttävää saada tuttu ajoneuvo! Tätä puolta voisi hieman kehittää. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

OSLO, NO - Arvostelija KATI - 14 Lokakuu 2019

" Vaikka ilmoitin virheestä varauksessa, Auto Europen pulesta vedottiin vain siihen, että en ollut ehtinyt ilmoittaa - kesken työmatkan - virheestä 48 h sisällä ennen varausta. Hertzin henkilökunta oli ystävällistä, mutta he eivät voineet tähän AE:n voucheriin liittyvää asiaa korjaamaan. AE:n vastaus oli ehtojen referonti ilman minkäänlaista halua edes neuvotella asiakkaan kanssa tapahtuneesta virheestä. Siksi en voi kuvitella käyttäväni AE:n palveluja enää saati suositella niitä kellekään. "

" Varauksessa olleesta AE:n virheestä huolimatta Hertzin käsittelijä oli avulias ja neuvoi, kuinka menetellä asian kanssa AE:n suuntaan. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

BERGEN, NO - Arvostelija JUHA - 04 Lokakuu 2019

" Arvosana 9. "

" Kaikki sujui loistavasti yhtä seikkaa lukuunottamatta. Kun sain auton, paloin mittaristossa rengaspaineiden varoitusvalo. Kun yritin hakea apua, oli niin toimisto kuin hallin vastaanottopiste menneet kiinni. Onneksi sain apua kilpailijaltanne(Avis). "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

OSLO, NO - Arvostelija KREU - 07 Elokuu 2019

" Selkeä ja toimiva prosessi. "

" Loistava palvelu "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

TROMSOE, NO - Arvostelija JUKKA - 18 Heinakuu 2019

" Kaikki Tromssan vuokra-autot olivat ajossa, mutta Auto Europen kautta saimme uudehkon hyvrid-auton käyttöömme. "

" Hyvä auto! Hybrid Tilava. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERGEN, NO - Arvostelija ARTO - 10 Heinakuu 2019

" Kaikki toimi erinomaisesti. Auto oli parempi kuin alkuperäinen varaus. "

" Hyvä, erinomainen palvelu. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

OSLO, NO - Arvostelija TUOMO - 10 Toukokuu 2019

" Palvelu toimii hyvin "

" Toimiva vuokraamo "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

OSLO, NO - Arvostelija JANI - 17 Heinakuu 2017

" Hyvä palvelu, varsinkin luovutus on tyylikäs tapahtuma. Kun autoa palautin niin Oslon lentokentän parkkihallin lippu tsydeemi aiheutti hämmennystä. Autoksi sain paremman kuin olin alunperin tilannut ja se osoittautui aivan erinomaiseksi Länsi-Norjan pienille, mutkaisille teille joissa nousua ja laskua riitti...2,0 l koneella varustetun Mazda 3. Kiitos! "