AUTO EUROPE RANSKA Autonvuokraus

NICE, FR - Arvostelija KARI - 01 Joulukuu 2021

" Olen käyttänyt AutoEuropea lukuisat kerrat ja se toimii hyvin. Mutta jotkut yhteistyökumppanit ovat täydellisiä amatöörejä pieni huijaus mielessä. Toistui myös Kreikassa toukokuussa. "

" Tyypillinen ranskalainen ylimielinen palvelu. Keskusteli kollegan kanssa tyhjänpäiväisyyksiä ja asiakkaat odotti. Olin varannut Citroen C3 Crossin. Tarjottiin ensin Fiat 500 vastaavana. En hyväksynyt. Sitten Toyota Corolla farmari jonka hyväksyin, mutta sitten sopimuksessa siitä yritettiin veloittaa 100 eur lisää. Lopuksi väittelyn jälkeen sain Opel Grandlandin joka oli ok. Kyseistä toimijaa en voi suositella vaikka on Europcarin siipien alla. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija LEIF - 04 Marraskuu 2021

" Hyvä kokemus. "

" Hyvä kokemus. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija EERO - 18 Lokakuu 2021

" Auto Europe / Keddy on hyvä combo Nizzassa. Homma toimii hienosti. "

" Keddy toimii EuropCarin tiskiltä Nizzassa. Prosessi toimii hienosti ja palvelussa on hymyä. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

NICE, FR - Arvostelija JUHA-PEKKA - 22 Kesakuu 2021

" Vuokraaminen on helppoa ja sivusto on hyvin rakennettu. "

" Auto oli hyvä ja uusi. Palvelu oli tehokasta. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija KARI - 04 Elokuu 2020

" Europcar toimi loistavasti. "

" Homma toimi muuten erittäin mainiosti, mutta yrittäessäni aikaistaa autonvuokrausta asia ei edennyt mitenkään, ja muutos ei onnistunut "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PARIS, FR - Arvostelija TIMO - 25 Kesakuu 2020

" Liittymää helppo käyttää "

" Opastus viesteissä ja kentällä huonoa, oli haastavaa löytää vuokrauspaikka. Palvelu autoa annettaessa ja palautettaessa erinomaista. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija HEIKKI - 14 Helmikuu 2020

" OK. "

" Palauttaessani autoa haluttiin 54 € vero tms. maksu. Oli vaikea selvittää, koska mies puhui vain ranskaa oli pakko ehtiä lennolle. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 4
Auton kunto: 10

LYON, FR - Arvostelija PEKKA - 05 Helmikuu 2020

" Varaus ok "

" Pitkähkö kyydin odotus kentältä vuokraamoon "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

NICE, FR - Arvostelija JARI - 03 Helmikuu 2020

" Ok "

" Nizzan kentällä Fireflyn aukioloaika oli klo 10-18.00 jaAutoeuropen vahvistuksessa 8-20.00. Minun lennot sopi heidän aukioloaikaan mutta varmaan ei kaikkien vuokraajien "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PARIS, FR - Arvostelija MINNA - 13 Tammikuu 2020

" ok "

" Ei ruuhkaa noudossa eikä palautuksessa. Kaikki sujui erittäin hyvin. Siisti puhdas auto. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

LYON, FR - Arvostelija TIMO R J - 12 Joulukuu 2019

" Kaikki toimi erittäin hyvin "

" Kaikki toimi erittäin hyvin. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija SAMI - 09 Joulukuu 2019

" Tilaus oli helppoa ja hinta-laatusuhde hyvä! "

" Kaikki sujui joustavasti ja nopeasti! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija JOUNI - 07 Joulukuu 2019

" Kaikki toimi hyvin. "

" Laskutettiin irto navigaattorista, vaikka autossa oli oma navigaattori. "

Kokemuksen yleismielipide: 5
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

NANTES, FR - Arvostelija ERKKI - 07 Joulukuu 2019

" Pieni miinus kokonaiskokemukseen: Mobiilisti apilla varattaessa ei käynyt ilmi, että vuokra-autoon llittyi ajokilometrirajoitus. Se kävi ilmi vasta yhteenvedosta, jolloin maksu oli jo maksettu! Terv. Erkki Syväniemi "

" Ok. Asiallinen ja osaava asiakaspalvelija. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

BORDEAUX, FR - Arvostelija MIKAEL - 11 Marraskuu 2019

" Toimii liten sina aikaisemmin "

" Hyvää palvelua kummassakin päässä! "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

LYON, FR - Arvostelija BAPTISTE - 30 Lokakuu 2019

" Nothing much. Quite good and fast rental website. "

" Many damages on the car not mentioned on the contract. Only possibility is to take picture at the parking. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 5

NICE, FR - Arvostelija JUHA-PEKKA - 30 Lokakuu 2019

" Ok "

" Vuokrausehdot olivat epämääräisiä ja lisämaksuja tyrkytettiin liian innokkaasti. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

PARIS, FR - Arvostelija ARTTU - 28 Lokakuu 2019

" Works great "

" Excellent service "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija JUHA - 21 Lokakuu 2019

" Hyvin toimii, kaikki oli niinkuin oli sovittu "

" Helppoa ja mukavaa "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PARIS, FR - Arvostelija NORA - 09 Lokakuu 2019

" Reservation went smoothly, as always "

" Failure in returning the car - still in discussion with Keddy/Europcar on how to solve the issue. "

Kokemuksen yleismielipide: 1
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 9

NICE, FR - Arvostelija HENRY - 08 Lokakuu 2019

" Auto europesta ollut täsmällinen info, ja siltä puolelta homma toimi. Paitsi nyt kolmen vuokrauksen perusteella ei koskaan saa sovittua pyytämää autoa. "

" 6 tuntia tiellä välillä nizza-portighera. Moottoritiellä hajonnut auto , kymmeniä puheluja väärinkäsityksineen ja pitkillä odotuksilla ilman minkään laista muuta kuin ranskaa kielitaitona. Homma kulujen reklamointina jatkuu yhä "

Kokemuksen yleismielipide: 2
Tehokkuus paikan päällä: 2
Palautuksen tehokkuus: 2
Auton kunto: 1

MARSEILLE, FR - Arvostelija HASSAN - 05 Lokakuu 2019

" Toimii hyvin "

" Autossa oli naarmu puskurissa. Velottivat minulta 338,32. Lupasivat lähettää sähköpostilla laskun. En ole saanut. Tarvitsen voidakseni tehdä teille hyvitys hakemuksen. Vuokraukseen sisältyi Super Cover "

Kokemuksen yleismielipide: 1
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija MIIKKA - 02 Lokakuu 2019

" Easy booking and competitive prices. "

" First they didnt have the car I booked and had to change the car to right one on next day. Otherwise very good service. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

NICE, FR - Arvostelija JUKKA - 23 Syyskuu 2019

" Sujuva varausjärjestelmä. Käytän jatkossakin. "

" Ystävällinen ja nopea palvelu. Ainoa miinus että auto ei ollut ilmoitetulla numeropaikalla parkkialueella mutta löytyi kuitenkin läheltä ilman apua kohtuu nopeasti. "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

NICE, FR - Arvostelija VLADIMIR - 20 Syyskuu 2019

" Erinomainen autonkunto, hyvä asiakaspalvelu. "

" Hyvä palvelu "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija TAPIO - 17 Syyskuu 2019

" Toimi hyvin "

" Auton haku kesti vähäiseen asiakasmäärään nähden kohtuuttoman kauan. Meitä palveli sitten erittäin miellyttävä lady. "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 5
Auton kunto: 6

NICE, FR - Arvostelija JUHA-PEKKA - 17 Syyskuu 2019

" Uusi auto mutta jarrut täristi jo. Palvelun taso oli hyvä. "

" Edellisest vuokraukset Italiassa ja nyt huomattavasti parempi kokemus. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

PARIS, FR - Arvostelija JOUNI - 15 Syyskuu 2019

" Auto European vuokraukseen vahvistukseen sisältyvä SC (pienentää omavastuuta). Tässä tapaukseesa siitä huolimatta omavastuu oli 1800 €. Sitä ei minulle auennut, että miten oma vastuu on vielä SC jälkeen 1800 €. Paikallinen virkailija totesi, ettei sillä ole tässä tapauksessa mitään arvoa, joten otin vielä paikalta lisävakuutuksen. "

" Palvelu asiallista ja ammattitaitoista. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

NICE, FR - Arvostelija MATTI - 12 Syyskuu 2019

" Ennenkin vuokrannut AutoEuropen kautta, mutta nyt tämä vakuutushässäkkä mietityttää, että olisiko pitänyt vuokrata suoraan vuokraamolta. "

" Meiltä veloitettiin Supercover vakuutus, vaikka emme sitä tilanneet. Näytimme papereistamme, että olimme ottaneet Autoeuropen supercover turvan, niin he lisäsivät oman Supercover vakuutuksen, meille sen enempää selvittämättä. Vielä kysyimme viimeiseksi autoa noudettaessa, että eihän meiltä nyt veloiteta enää mitään lisämaksua tästä autosta ja vastaus oli että ei. Palautettaessa mikään perustelu ei paikan päällä auttanut ja he lupasivat selvittää asian sen henkilön kanssa jonka kanssa asioimme. He lupasivat, että on meihin yhteydessä ennenkuin veloittavat panttimaksusta mitään. Ei ole kuulunut yhteydenottoa eikä he vastaa meidän yhteydenottopyyntöihin ja veloittivat 119e pantista sitä vakuutusmaksua. Nyt kulunut melkein kuukausi, eikä mitään vieläkään ole mitään kuulunut. Mikäli tämä asia jää näin, niin ei varmaan tarvitse edes miettiä vuokraanko enää ikinä Hertziltä autoa. "

Kokemuksen yleismielipide: 1
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 8

TOURS, FR - Arvostelija TEEMU - 09 Syyskuu 2019

" Easy to use, no issues. They encouraged us to contact them with any adjustments, but didn't want to handle our slightly late (10 mins after closing time) pick up time regardless - directed us to Alamo instead. "

" Overall fluent and uncomplicated experience. Waited a little for us to arrive 10 mins after closing time, thanks for that! Initial rental was fairly cheap, extra driver and super cover were expensive. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

NICE, FR - Arvostelija OLLI - 03 Syyskuu 2019

" Auto ei ollut mitä sovittiin. Maksoimme MB vitosta tai vastaavasta. Rusikoitu Renault, joka piippasi huoltoa ja ovet eivät pysyneet kiinni. Ala-arvoista. "

" Opastus autoa noudettaessa huono ja kielitaito puutteellinen. Lomakkeeseen kirjoitettiin 1A ja sanottiin 10 minuuttia (mihin, mistä , miten)? "

Kokemuksen yleismielipide: 5
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 2

GENEVA, FR - Arvostelija OSSI - 29 Elokuu 2019

" Everything went fine! "

" Everything went fine! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija KRISTINA - 27 Elokuu 2019

" Minut pidettiin hyvin ajantasalla vuokrauksesta ja myös esim. vakuutuksen tarpeellisuudesta/tarpeettomuudesta tai ainakin omasta valinnastani. Hinta-laatusuhde kohdallaan. "

" Vuokraamo oli erittäin ruuhkainen, odotusaika oli yli 2 tuntia. Noin klo 19.00 aikaan näytti siltä, että osa henkilökunnasta lähti ehkä kotiin ja osa ehkä ruokatauolle? Tällöin toiminta hidastui selvästi. 12 deskistä vain 6 oli tällöin käytössä ja odotustila aivan täpötäynnä. Auto oli laadukas ja toiminnaltaan ja varustukseltaan erinomaisessa kunnossa. Sen sijaan se oli kolhittu joka puolelta aika pahasti. Hämärässä autotallitilassa oli mahdoton tarkistaa kaikkia kolhuja. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 6

PARIS, FR - Arvostelija RENE - 27 Elokuu 2019

" Foo "

" Helppo nouto ja upgrade kalliimpaan autoon ilmaiseksi. Loistava palvelu. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija URMAS - 24 Elokuu 2019

" Kaikki oli hyvin. "

" Kaikki meni nopeasti,niin nosto kuin palautus.Voin suositella. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

MONTPELLIER, FR - Arvostelija HENRIK - 14 Elokuu 2019

" Todella hienoa palvelua Kiitos "

" Todella hyvää palvelua Kiitos "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija EMMA - 08 Elokuu 2019

" Well working process "

" Smooth rental experience, very nice and helpful staff, good car. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

PARIS, FR - Arvostelija MATTI - 30 Heinakuu 2019

" Auto tuli sovittuun hintaan "

" Auton noutoon kului yli tunti, vaikka olin paikalla varaukseen sovittuna aikana. Autoa palauttaessani ei paikalla ollut vastuuhenkilöä. Luottokortiltani ei ole peruttu katevarausta vieläkään, viisi päivää palautuksen jälkeen. "

Kokemuksen yleismielipide: 4
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 5
Auton kunto: 10

BORDEAUX, FR - Arvostelija TOMI - 24 Heinakuu 2019

" everything was ok "

" There was hertz desk inside airport but no staff there and not any notice etc. and our voucher said herz in airport and the office was outside airport building, so it was bit confusing. There was ussually only one person serving the line and it seemd quite slow.. "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 8

BORDEAUX, FR - Arvostelija JOUNI - 23 Heinakuu 2019

" Varaus toimi hyvin ja kaikki meni niin kuin pitääkin . "

" Kaikki toimi odotetusti, asiakaspalvelu oli ystävällistä joka paikassa ja auto oli siisti ja kaikin puolin hyvässä kunnossa. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

GENEVA, FR - Arvostelija JANI - 21 Heinakuu 2019

" Good. "

" One minute late return because there was nor not personnel at the garage. Other rent a car companies had personnel at the garage. Have to return key to airport desk. One minute late. Was charged extra 1 day afterwards. "

Kokemuksen yleismielipide: 5
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 8

BORDEAUX, FR - Arvostelija TIMO - 21 Heinakuu 2019

" Hyvä kokemus "

" Hyvä palvelu. Ainoa kielteinen asia liittyen Bordeauxin Gare Saint Jeaniin oli, että autonvuokrauspisteet olivat kahdessa kerroksessa. Sixt oli ensimmäisessä ja Europcar pohjakerroksessa. Tämä hieman hämmensi. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

NICE, FR - Arvostelija CARL - 21 Heinakuu 2019

" Sama kuin yllä. Auton vuokraksen myyntiin liittyvä hämmennys. "

" Sekavaa myyntiä paikan päällä. Ei oikein selvinnyt mitä alkuperäiseen vuokrauspakettiin ja paikanpäällä myytävään omavastuun alennukseen lopulta kuului? "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

BORDEAUX, FR - Arvostelija JUHA - 18 Heinakuu 2019

" Laadukasta toimintaa, pitää minkä lupaa "

" Liian vähän henkilökuntaa lomasesongin aikana. Auton palautusprosessi jätti epäilyttävän kuvan Hertzin toiminnan laadusta, ei auton kunnon tarkastusta, palautus täysi härdelli "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija ANTTONI - 13 Heinakuu 2019

" Saimme "paremman" (enemmän herkkuja ja uudenkarhea) auton kuin varasimme. Joskin viimeisenä (8.) päivänä vaihteisto reistaili ja läheltä piti lennolta myöhästuminen. Loppu hyvin, kaikki hyvin ja jatkossakin Europcarin palveluita hyödyntäen. "

" Saimme "paremman" (enemmän herkkuja ja uudenkarhea) auton kuin varasimme. Joskin viimeisenä (8.) päivänä vaihteisto reistaili ja läheltä piti lennolta myöhästuminen. Loppu hyvin, kaikki hyvin ja jatkossakin Europcarin palveluita hyödyntäen. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

NICE, FR - Arvostelija ARTTU - 12 Heinakuu 2019

" Muka täys vakuutus ei oikeasti ainakaan europcarin mukaan katakaan juuri mitään. Päälle joutui ottamaan n. 2 kertaa alkuperäisen vuokrahinnan hintaisen vakuutuksen että sai sen mikä piti jo olla. "

" Muut ok, mutta laskutettiin jälkikäteen eri summa (isompi ) kuin oli noudettaessa sovittu. "

Kokemuksen yleismielipide: 2
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 5
Auton kunto: 10

BORDEAUX, FR - Arvostelija ARTO - 11 Heinakuu 2019

" Kaikki toimi hienosti "

" Sain paljon paremman auton pienellä lisähinnalla "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

PARIS, FR - Arvostelija MATTI - 09 Heinakuu 2019

" ei moitteita, homma toimi "

" Lähtiessämme Gare de Nordilta auton tankki oli vajaa. Palauttaessani tankki oli myös hieman alle ylärajan, mutta täydempi kuin noutohetkellä. Virkailija yritti laskuttaa mitättömästä vajeesta, mutta korjasi asian kun huomautin asiasta. Olin ottanut takuudeksi valokuvan lähtötilanteesta. Siitä että virkailija laskutti aluksi ylimääräistä jäi hieman huijauksen makua. "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 6
Auton kunto: 9

PARIS, FR - Arvostelija MARI - 04 Heinakuu 2019

" auto europea olen käyttänyt ongelmitta vuosia "

" Erittäin tehoton henkilökunta, odotimme auto lähes 2 h ja edellämme oli vain 5 asiakasta. Vuokraus oli maksettu jo etukäteen ja nyt piti maksaa ylimääräinen kuljettaja ja deposit maksu. Erittäin epäselvä lasku saatiin näistä lisistä. Mielestäni olisi kuulunut maksaa lisää 4x12 e lisäkujettajasta eikä muuta, lasku oli Visakortilla 136 e. "

Kokemuksen yleismielipide: 4
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

PARIS, FR - Arvostelija PERTTI - 04 Heinakuu 2019

" Ok "

" Vuokrasopimuksen kirjoitusvaiheessa virkailija väheksyi AutoEurope supercover vakuutusta ja halusi herättää epäilyn, että vakuutuksesta oikeasti maksettaisiin Hertzin 1500 euron omavastuu vahinkotapauksessa ja kauppasi tähän 147 euron valuutusta omavastuun kattamiseen. Muuten asiointi sujui normaalisti. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

PARIS, FR - Arvostelija JAN - 03 Heinakuu 2019

" Toiminut aina hyvin. "

" - Jonon hidas eteneminen autoa noudettaessa. - Tiedot kerätään taas uudestaan vaikka samat tiedot on kerätty verkossa varausta tehdessä ja maksettaessa. - Vuokraaja vastaa lommojen ja naarmujen kuvaamisesta enne auton käyttöönottoa, koska muuten ne laskutetaan! Onneksi oli kuvat kaikista. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

CAEN, FR - Arvostelija HANNU - 02 Heinakuu 2019

" Navogaattori oli tyhma kun ei hyvaksynyt muita kuin katunimiosoitteita. Ei hyvaksynyt myoskaan ainakaan suomenkielisena versiona numerola alkavia katuosoitteita "

" Virkailija ei hyv'ksynyt omaa ajokorttiani vaan vaimon kortin. Hoh. "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija LIISA - 27 Kesakuu 2019

" Hyvä ja sujuva palvelu. "

" Kaikki sujui oikein hyvin aina varauksesta auton palautukseen asti. Takuurahakin palautui heti samana päivänä. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

BORDEAUX, FR - Arvostelija HARRI - 26 Kesakuu 2019

" En pitänyt siitä, että aiempi varauksemme ei ollut jonkun sähköpostissa olevan linkin avulla peruutettavissa, vaan vaati puhelinsoiton asiakaspalveluunne. Erityisesti lähellä vuokra-aikaa helppo ja kätevä peruutustapa on asiakkaalle tärkeää, jolloin ei tarvitse alkaa kirjoittamaan peruutusilmoitusta e-maililla. Tähän seikkaan teidän tulisi tehdä parannusta, muutoin ilmainen + 48 h ennen tehty peruutus on hyvä juttu. "

" Bordeaux'n lentokenttävuokraamossa kaikki meni sujuvasti ja henkilökunta oli ystävällinen sekä tehokas. Saimme vähän ajetun auton, joka oli siistitty. Tosin väitetty täysi tankki ei ollut ihan täysi, mutta diesel-versio miellytti meitä kustannuksellisesti. Olimme erittäin tyytyväisiä palvelutasoon. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija TEIJA - 25 Kesakuu 2019

" Hieno vuokraamo! "

" EASY TO RENT and take back! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija JARMO - 25 Kesakuu 2019

" Moitteetonta toimintaa kuten aina. "

" Ensimmäinen kerta Nationalilla muttei viimeinen. Erittäin hyvä kokemus, upouusi auto ja tehokas henkilökunta. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija MIKA - 14 Kesakuu 2019

" Auto Europe tarjosi parhaat hinnat ja yksinkertaisen käyttöliittymän auton varaamiselle. "

" Veloittivat yhden päivän liikaa. Nyt reklamaatioprosessi käynnissä siitä aiheesta. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 6
Auton kunto: 9

NICE, FR - Arvostelija DICK - 05 Toukokuu 2019

" Hyvin toimi. "

" Kaikki toimi hyvin. Nyt jään odottamaan miten interrent vapauttaa varauksen luottokortilta. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija MIKKO - 31 Maaliskuu 2019

" Ok "

" Firefly is located quite far away, especially from T1. Sevice could be faster. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija SAMI - 10 Maaliskuu 2019

" Kaikki varaukseni ovat sujuneet joka kerralla hyvin. Usein auton saa vuokrattua tätä kautta edullisemmin kuin suoraan vuokraamoiden sivuilta. Suosittelen! "

" Palvelu sujui hyvin ja jopa yllättäen suomenkielellä. Auto oli siisti, mutta vaihteisto jotenkin outo (en tiedä oliko se auton ominaisuus vai vika) "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

LYON, FR - Arvostelija MEHTIO - 06 Maaliskuu 2019

" ok "

" ok "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

GENEVA, FR - Arvostelija TIMO - 14 Helmikuu 2019

" Europcar in Geneve / France side can't offer service in english "

" No english language service. The office cant offer snowchains, so we got 210 eur more payment, taxi, snow chains, bus tickets. Not good. Law in France say, that in the car have to be snow chain and also rent office have to offer snow chains just middle of winter. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija MATTI - 31 Tammikuu 2019

" Kaikki meni niin kuin suunniteltiin "

" Helppoa "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

GENEVA, FR - Arvostelija LASSI - 27 Tammikuu 2019

" Ei ongelmia tälläkään kertaa. "

" Uudenkarhea auto, bonuksena navigaattori samaan hintaan. Jääskraba puuttui jälleen kerran. oma mukaan! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

NICE, FR - Arvostelija ERKKI - 03 Joulukuu 2018

" Bra bil men svårt hitta deras kontor. "

NICE, FR - Arvostelija ERKKI - 30 Marraskuu 2018

" Hieman vaikea löytää vuokraamoon parkeeraustalossa. Toivoisi enemmän opstusta tässä suhteessa. "

" Lisää opastusta vuokraamon löytämiseen kuten todettua edellä. Auto oli hyvä ja palvelu muuten avuliasta. "

PARIS, FR - Arvostelija JUKKA - 14 Marraskuu 2018

" Oikein hyvä autonvuokraussaitti. Helppo vertailla eri vuokraamoja ja valita näistä - parasta ovat erikoistarjoukset. "

" Alamon kaverit opastivat hienosti, ettei kannata maksaa tankki täyteen maksua, jos ajaa vain lyhyen matkan (300 km). Samoin opastus miten pääsee ajamaan ulos CDG kentältä oli hyvä. "

NICE, FR - Arvostelija ILKKA - 05 Marraskuu 2018

" lots of alternatives, easy to choose. "

" clean car no problems "

NICE, FR - Arvostelija TIMO - 30 Lokakuu 2018

" Moi! On varmasti haastellista selvittää tarkasti missä vuokrauspiste sijaitsee eri paikoissa. Nizzassa olin ensin väärässä terminaalissa ja sitten Interrent toimisto oli aivan eri paikassa kuin muut vuokraamot. Varauksessa luki että tiskillä kentällä, Vähän sai juosta pitkin kenttää. "

" Moi! On varmasti haastellista selvittää tarkasti missä vuokrauspiste sijaitsee eri paikoissa. Nizzassa olin ensin väärässä terminaalissa ja sitten Interrent toimisto oli aivan eri paikassa kuin muut vuokraamot. Varauksessa luki että tiskillä kentällä, Vähän sai juosta pitkin kenttää. Nyt on viikko mennyt palautuksesta ja takuusummaa ei ole vielä palautettu Visa tilille. "

NICE, FR - Arvostelija KRISTINA - 14 Lokakuu 2018

" Auton varaaminen sujui erinomaisesti, vaikka kyseessä olikin äkkilähtö. Omavastuun poisto oli helppoa ja selkeää. Matka sujui hyvin, joten tätä palvelua ei onneksi tarvittu. Koskaan ei kuitenkaan tiedä, mitä matkoilla tapahtuu (esim. joku tulee peruuttaen yksisuuntaista tietä autosi keulaan, joku lähtee pimeältä ravintolan P-paikalla liikkeelle peruuttaen autosi takakulmaan, eikä pysähdy tms). "

" Citroenin omistajana halusin vuokrata ranskalaisen kompaktin automaattivaihteistoisen auton. Samaan kokoluokkaan kuului kuulemma reilun kokoinen automaattivaihteinen jeeppi. Vähän vaati totuttelua!!! Kommelluksiakin oli, mutta vieläkin hymyilyttää kokemus. "

MONTPELLIER, FR - Arvostelija HEIKKI - 23 Syyskuu 2018

" Sujui hyvin. Opasteet voisi olla vielä selkeämpiä. On aina hieman hermostuttava olo kentälle tullessa että kuinka löydän oikean reitin. Opasteita ei ole koskaan liikaa. "

NICE, FR - Arvostelija JUHA - 18 Syyskuu 2018

" Ohjeet väärin vakuuden palauttamiseen: määrättiin antamaan sama luottokortti palautuksesta. Sitä ei kuitenkaan haluttu nähdä. Lupasivat rahan palautuksen, ilman kuittaukaia, kun check autolle oli tehty. Vain jos olisi ollut vikoja, olisivat vaatineet minun allekirjoituksen. Valitettavaa, että eivät antaneet dokumenttia ok palautuksesta, eikä suostuneet kirjoittamaan mitään edes vuokrauslappuun. Oli tuskastuttavaa osottaa,luottaa palautukseen 4 päivään ajan. Korjatkaa ohjeet palautuksesta, ja pyytäkää myös Goldcar kirjoittamaan received ok, johonkin. Vaikka vuokrauslappuun. Jälkikäteen vaikea tilanne muuten. "

" Sujuva, vaikka vakuutusmyynti hiukan painostava alussa . Väärät ohjeet palautuksen prosesseista:Kuinka vakuus kortille vapautetaan. Ä,lkää laskultako kortilta 1536e. Ainoastaan varaus kortille, kun vahinkoa ei ole. Antakaa auton palautuksesta ok kuitti,olisi reilua. On liikaa huhuja huonosta vakuuden kohtelusta(joka kuitenkin toimi). Ja siksi ilman kuittausta poistuminen epämukavaa.Kaikki toimi kuitenkin ok, mutta eri tavalla kuin ohjeet ennakkoon. "

BIARRITZ, FR - Arvostelija HEIKKI - 11 Syyskuu 2018

" Nämä lisävakuutuspaketit täytyisi saada kuntoon kun niitä tarjotaan vuokrausta tehdessä ja sitten taas autoa noudettaessa vuokraajalta. Mikäli ei ota vuokraajalta lisävakuutusta niin yleensä ruvetaan isoon ääneen kertomaan,että teidän pitää nyt maksaa 2000? takuumaksu niin että kaikki jotka ovat toimistossa niin varmaan tietää myös mistä on kyse. SIXT EI NÄIN TEHNYT BIARRITSISSÄ. Olen törmännyt tähän ongelmaan aikaisemmin Espanjassa ja Portugalissa. Tehkää tälle lisäkakuuttamiselle joku järkevä muutos. t Heikki Lehto "

" Toimi LOISTAVASTI sekä nouto, että palutus. Oli ilo toimia SIXT:n kanssa BIarrittz:ssä "

NICE, FR - Arvostelija MATTI - 27 Heinakuu 2018

" Aluksi tarjottiin hieman kapasiteetiltaan sovittua pienempää autoa, mutta lopputulos oli kuitenkin hyvä. Palautus ja luovutus sujuivat nopeasti. "

AJACCIO, FR - Arvostelija ANDREI - 18 Heinakuu 2018

" Erinomainen palvelu "

LYON, FR - Arvostelija KRISTINA - 15 Heinakuu 2018

" Ennen matkaa sain useita viestejä Auto Europelta. Tunsin, että auto todella odottaa minua. Vuokraus sujui hyvin. Varauksessamme noutotietoissa kerrottiin, että nouto LYON SAINT EXUPERY AIRPORT DESK IN TERMINAL. Tällaista deskiä ei terminaalissa löytynyt. "

" Vuorojärjestelmää voisi jotenkin parantaa. Nyt shuttle-bussista (nuoret) miehet melkein juoksivat vuokraamoon. Me (isoäiti + lapsenlapi) jäimme tavaroinemme vihon viimeiseksi jonoon. "

PARIS, FR - Arvostelija MAURI - 10 Heinakuu 2018

" Homma hoitui nopeasti ja viestintä asiakaalle toimi hyvin. "

" Hertzin tiskillä oli jonoa,mut sille ei voi mitään. Henkilökunta palveli hyvin. Ennakoon tehty varaus nopeutti asiointia eikä tyrkytetty vakutuuksia tai muita oheis palveluita. "

METZ, FR - Arvostelija JOUNI - 21 Kesakuu 2018

" Kaikki muuten ok, vuokrauspaikka oli vaikea löytää, koska paikka olikin herzin toimisto. "

BIARRITZ, FR - Arvostelija KAISA - 19 Toukokuu 2018

" Nettitilaus ja maksu sujui hyvin. Selvät paperit asioista ja jopa suomenkielellä. "

" Varaus oli klo 11, tulimme klo 10 auto ja papreit olivat valmiina mutta saimme vasta klo 11 niinkuin olimme tilanneet.. Tylyä palvelua, lieko siksi kun emme puhuneet ranskaa. "

GENEVA, FR - Arvostelija JAN Ï¿½STEN - 21 Maaliskuu 2018

" Hinta näin pienestä autosta kova. Autossa aika paljon naarmuja mutta toimi hyvin. Hyvin vaikea löytää takaisin vuokrauspaikalle. Valaistus vuokrauspaikassa heikko autoa tyhjentäessä, tavaroita unohtuu helposti autoon. Henkilökunta kielitaitoinen ja ystävällinen "

BIARRITZ, FR - Arvostelija LAURI - 19 Syyskuu 2017

" Sujuvaa, jatkakaa "

" Renting in Biarritz (Gare) was a very friendly and fluent experience. Thanks to the nice lady who spoke excellent English. In five minutes we had the car, Renault Clio. It was clean and nice to drive. Returning was easy, we just dropped the key from the outdoor (it was Saturday and the office was closed). "

BIARRITZ, FR - Arvostelija HEIKKI - 11 Syyskuu 2017

" Vakuutusehdot ja lisävakuutukset vaikeaselkoisia. "

BIARRITZ, FR - Arvostelija PAULI - 11 Syyskuu 2017

" It was hard to see how visiting (and some other things) another country affects the price and terms. "

" Car wasn't the one anticipated but it was adequate. "

MARSEILLE, FR - Arvostelija MIHAEL - 02 Toukokuu 2017

" olisi hyvä jos auton voisi vuokrata nettisivuiltanne jatkossa sisältäen kaikki vakuutukset ilman omavastuuta koska eri vuokraamot veloittavat eri summia. Alamolla vastuun rajoitus maksoi eur 140,- "

NICE, FR - Arvostelija GUSTAV - 25 Helmikuu 2017

" Maksettu automaatista. Kuten usein tarjotaan paljon isompaa autoa tilalle. Pienen saamiseksi oli otettava manuaali joka olisi pitänyt olla paljon halvempi. "

" Kuvittelevat että isompi auto on haluttava - ei ole jos haluaa mahtua eri paikkoihin "

NICE, FR - Arvostelija AGNETE - 21 Helmikuu 2017

" Olen useamman kerran vuokrannut AutoEurope kautta, tähän saakka ei valittamista. Autot tms vastanneet odotuksia. "

" Autoa palauttaessa takapuskurista löytyi pieni naarmu. En ollut havainnut sitä vuokratessa,ja tiedän että en itse osunut mihinkään. Tästä hyvästä siunaantui yli eur 600,- lasku minulle. Sis m 100,- hallintokuluja. En ikinä vuokraa autoa Enterpriselta enää!! Seuraavan kerran muistan valokuvata koko auton ennen käyttöönottoa! "

NICE, FR - Arvostelija ILKKA - 03 Marraskuu 2016

" Vuokraus Autoeuropen kautta onnistui vaivattomasti ja hyvin. Vaihtoehdot ovat selvästi näkyvillä ja selvisi myös mitä vuoraukseen kuuluu ja mitä ei kuulu. "

" Autoa noudettaessa se tarkastettiin huolellisesti ja erityisesti palautuksen yhteydessä auto tarkastettiin perusteellisesti. Palautuksen yhteydessä sain vain pelkän vakuusmaksukuitin, ilmoitettiin että kaikki on kunnossa ja vakuus palautetaan. Kotiin päästyäni sähköpostissa oli ilmoitus että autossa oli naarmu ja vuokraamo veloittaa 850 euroa. Sähköpostilla lähetettiin epämääräinen valokuva autosta, jonka kyljessä oli pitkä iso naarmu. Epäilen että on kuvattu jotain toista autoa. Autossa ei ollut palautettaessa naarmua, sen tarkasti kolme henkilöä. Mielestäni kyseessä on asiakkaan huijaus, petosrikos RL36, löytyy myös Ranskan laista. En suostu maksamaan vuokraamolle. Enterprisen ja Alamon palveluita en suosittele käytettäväksi. "

NICE, FR - Arvostelija KARI - 24 Lokakuu 2016

" Samantyyppinen auto oli Kia Sportage. Hinta oli kuitenkin eri, koska olimme valinneet 900e omavastuun ja Kian omavastuu olikin 1200e. Tuosta muutoksesta en pitänyt. "

" Autoa palauttaessa piti auttaa vastaanottajaa ymmärtämään, että alussa olleet naarmut olivat niin pieniä, että niitä ei merkitty papereihin. (Kolme pientä eri aikoina syntynyttä lähekkäin ollutta naarmua.) "

NICE, FR - Arvostelija KRISTOFER - 20 Syyskuu 2016

" Ikävä kyllä meillä oli huono kokemus autonvuokrauksen kanssa. Kun noudimme auton huomioimme auton takakyljessä olevia pieniä lommoja. Luovuttaja sanoi että ne ovat niin pieniä ettei niitä huomioida joten ei merkitse niitä. Harvoin autoa vuokranneena oletimme että siinä ei ollut mitään outoa mutta palauttaessamme auton, toinen virkailija olikin sitä mieltä että kolhut olivat meidän aiheuttamia. Kerroimme heille mitä hänen kollegansa oli todennut meille muutama päivä aikaisemmin mutta tämä ei auttanut vaan meille ilmoitettiin että joudumme maksamaan ?1200:n omavastuun. Jälkeenpäin otettuani selvää olen ymmärtänyt että tämä on joillakin autovuokrayrityksillä tapa tehdä lisää rahaa. Tunnemme tulleemme huijatuiksi. Ei toki teidän syy. "

" Ikävä kyllä meillä oli huono kokemus autonvuokrauksen kanssa. Kun noudimme auton huomioimme auton takakyljessä olevia pieniä lommoja. Luovuttaja sanoi että ne ovat niin pieniä ettei niitä huomioida joten ei merkitse niitä. Harvoin autoa vuokranneena oletimme että siinä ei ollut mitään outoa mutta palauttaessamme auton, toinen virkailija olikin sitä mieltä että kolhut olivat meidän aiheuttamia. Kerroimme heille mitä hänen kollegansa oli todennut meille muutama päivä aikaisemmin mutta tämä ei auttanut vaan meille ilmoitettiin että joudumme maksamaan ?1200:n omavastuun. Jälkeenpäin otettuani selvää olen ymmärtänyt että tämä on joillakin autovuokrayrityksillä tapa tehdä lisää rahaa. Tunnemme olomme huijatuiksi. "

AJACCIO, FR - Arvostelija HANNU - 14 Syyskuu 2016

" Vuokraus suunnitelmien mukaan, ei ongelmia "

" Vuokraus suunnitelmien mukaan, ei ongelmia "

NICE, FR - Arvostelija JARI - 01 Elokuu 2016

" Kun varaa netistä auton ja vakuutukset sille niin olisi hienoa, että auton vuokraajakin tietäisi mitä on varattu. "

NICE, FR - Arvostelija JAN - 30 Heinakuu 2016

" Hyvät nettisivut ja vertailut hinnoissa. Nopeasti vahvistettu ylimääräiset maat joihin halusimme mennä. "

" Auton nouto lentokentältä sujui nopeasti ja saimme valita kolmesta eri automerkistä mieleisen. Auton luovutus sujui nopeasti ja saimme hyvää palvelua molemmissa palvelutilanteissa. Kyseltiin myös kehitystarpeita palveluun ja kokemuksiamme. "

GENEVA, FR - Arvostelija TOMI - 25 Heinakuu 2016

" Good car at reasonable price. It even fitted our bikes :-) "

" I believe the whole car rental business model as such is outdated and will be changing in the future. Client really is not in the forefront of the business. "

BIARRITZ, FR - Arvostelija PEKKA - 07 Kesakuu 2016

" Suomenkielinen puhelinpalvelu olisi tarpeen vakuutusturvien selvittelyssä. Nyt oli englanniksi... "

" Auton merkki vaihtui, mutta onneksi parempaan... Palvelu oli nopeaa ja mutkatonta... "

NICE, FR - Arvostelija HEIMO - 02 Kesakuu 2016

" Liian harvoin saan valitsemani merkkisen ja mallisen auto. Autot samassa kokoluokassa eroavat liian paljon tilojensa puolesta. "

" Sain uudehkon 5000 km ajetun todella kolhuisen ja naarmuisen auton. "

PARIS, FR - Arvostelija ILKKA - 25 Toukokuu 2016

" Auto europe is good but Firefly service in Orly was very bad. I got a very dirty car which was lacking engine oil and windwasher water which i had to fill in a service station. when returning the car they invoiced me 60 euros for cleaning the car a little sand on the floor!!. I do not recommend Firefly. "

" I got a dirty car with empty windwaser. The following day the car indicated immediate need for the inspection for service. i visted a service station they filled the missing amount engineoil When I returned the car the return reception was very slow and rude. The receptionist was complaining that the car was dirty and that I have to pay 60 euros for cleaning. However the car was very dirty when i got it only some sand on the front floor was new. I cannot accept this request of 60 euroa for cleaning. Answer me!! "

NICE, FR - Arvostelija LAILA - 23 Tammikuu 2016

" Netissä auton vuokraaminen olitodella vaikeaa ja kun varsinaisen kuljettajan MasterCard ei mennyt läpi (vaikka siinä ei ollut mitään vikaa) vaihdoin oman luottokorttini. Sekään ei mennyt läpi kun ei voinut olla eri kuljettaja ja luottokortti. Itselläni ei ollu tarkoitus ajaa ollenkaan mutta jouduin laittamaan oman nimeni kuljettajaksi että sain oman korttiin hyväksyttyä. Ajattelin, että kentällä muutamme ensimmäiseksi kuljettajaksi henkilön jonka luottokortti ei mennyt läpi, mutta se ei onnistunut. Edellisellä kerralla teimme varauksen puhelimitse, siihen meni noin puoli tuntia! Molempien Mastercardit toimivat kaikissa muissa paikoissa ja netissä! "

" Ei voinut vaihtaa ensimmäistä kuljettajaa, sanoivat että vain Autoeurope voi sen tehdä. "

LILLE, FR - Arvostelija ILKKA - 07 Tammikuu 2016

" Varausmaksu 750 € otettu 21.12 ja vieläkin palauttamatta 7.1. Varaus pitäisi palauttaa nopeammin. "

" Varausmaksu 750 € otettu 21.12 ja vieläkin 7.1 palauttamatta "

NICE, FR - Arvostelija BERNDT - 22 Lokakuu 2015

" Hyvin harvoin indikoimanne malli on se auto jolla lopulta ajaa.... "

" Liian epäselvät merkinnät kentällä että Keddy on Europecar!!! "

PARIS, FR - Arvostelija MATTI - 18 Lokakuu 2015

" Luottokortilla tehtävän vakuutuksen omavastuun suuruus (850 €) tuli yllätyksenä. Luottokortilla ei ollut riittävästi katetta. Tilanne ratkesi ottamalla lisävakuutus, jossa omavastuu oli 1 euro. Tätä ei virkailija kuitenkaan osannut itse ehdottaa, vaan se piti huomata itse. "

" Alamo voisi olla paremmin esillä. Nyt se piti "löytää" enterprisen osastolta. Varattu auto oli 2-ovinen Opel Corsa ja saimme 4-ovisen Ford Fiestan. Omasta mielestämme paremman auton samaan hintaan. "

PARIS, FR - Arvostelija TIINA - 30 Syyskuu 2015

" Kaikki meni hyvin. "

" Pidemmät aukioloajat, lento oli myöhässä ja oli minuuteista kiinni että saimme auton. 1000€ takuu autosta oli aivan järjetön. "

NICE, FR - Arvostelija JUHA-PEKKA - 24 Syyskuu 2015

" Rented a car from Nice on January. The Rental company charged the deposit from my Credit card. But they haven't returned it so far. Auto Eorope's efforts to help me has been moderate!! "

" Rented a car from them at Nice on January. They company charged the deposit from my Credit card. But they haven't returned it so far. REALLY BAD SERVICE!!!!!!! "

NICE, FR - Arvostelija LARS ERIK - 22 Syyskuu 2015

" Hard copy paperi-printti vuokrauksen vahvistuksesta pitäisi saada Englannin kielisenä, jotta voisi esittää paikallisessa autovuokraamossa ehdot, joilla auton on vuokrannut. Minun tapauksessani olin klikannut mukaan super-cover omavastuun hyvityksen, joka sisältyi sovittuun vuokrahintaan, se lukee Suomen kielellä ihan selvästi printissä, vaan ranskankielinen vuokraamohenkilöhän sitä ei ymmärrä vaan väittää vastaan, ettei kuulu mukaan. Toisaalta tämä henkilö myös kertoo, että Autoeurope eivät ole he (FireFly) vaan he ovat aivan eri firma. Kyllä sen ymmärrän, mutta kyllä näiden ehtohen pitäisi olla yhtenevät Autoeruropen ja paikallisen vuokraamon kanssa, ettei joudu selitysoasatolle tiskillä muiden vuokraajien odottaessa takana niska punasena. "

" Autoeuropen ja FireFlyn ehdot ja vahvistus-printti pitää olla yhtenevät ja luettavissa selvällä Englanninkielellä, jottei sekaannuksia synny. Ranskalainen osaa kyllä Englanninkieltä jos tiukka paikka tulee, on se nähty. Eutovuokra oli edullinene, siittä kiitos. Ja Fiesta 1,6litranen oli kunnon pieni auto. Meille sopiva. "

MARSEILLE, FR - Arvostelija SEPPO - 14 Syyskuu 2015

" Auton lunastus ja palautus ystävällistä ja ammattmaista. "

MARSEILLE, FR - Arvostelija JUKKA - 10 Syyskuu 2015

" Varaus sujuu sivujen kautta helposti "

" Autoa noutaessa yritetään väkisin myydä vuokraamon omaa omavastuunpoistoa, vaikka olin jo ottanut AutoEuropen SuperCoverin. Omavastuun poisto olisi maksanut enemmän kuin itse vuokraus. Kun ilmoitan etten silti ota heidän vakuutustaan, palvelu muuttuu tylyksi ja luottokortilta halutaan ottaa 1500€ katevaraus. Itse auto aivan kolhuilla ja erikseen piti pyytää että kaikki 12 kolhua kirjataan erikseen ylös. Pistivät ensin kuittaamaan blanco-lomakkeen vailla kolhumerkintöjä. Jatkossa en käytä ko. Vuokraamoa. "

NICE, FR - Arvostelija JARMO - 25 Elokuu 2015

" Excellent service, I never got so warm wellcome than with this car rental. Well done! There comments are for Alamo rental Office at Nizza airport. "

" See my earlier comments. "

NICE, FR - Arvostelija OLLI - 14 Elokuu 2015

" Vuokrasopimus ei täsmännyt lisäkilometrien hinnan osalta. "

" Luokatonta toimintaa alimitoitetulla henkilöstömäärällä. Ei ollenkaan auton vastaanottoa palautuksessa. Auton virheiden tarkastus siis jäi tekemättä. Virheellistä tietoa vuokrausasiakirjoissa ja lisämaksuja paikanpäällä. Ei enää vuokrausta ko. yrityksestä. "

NICE, FR - Arvostelija MIKA - 28 Heinakuu 2015

" Olisi kiva tietää jatkossa kuuluuko navigaattori auton perusvarustukseen kuten nyt oli vai onko se maksullinen lisävaruste. Nyt meillä oli oma navigaatori mukana mutta emme sitä juurikaan tarvinneet. "

" Olimme hyvin tyytyväisiä saamaamme autoon, auto vastasi varaustamme. Auton järjestelmiin kuulunut navigaattori ja peruutuskameralla varustettu tutka olivat mukava ja hyödyllinen lisä. "

BIARRITZ, FR - Arvostelija MIKKO - 22 Heinakuu 2015

" Varaukset pitäisi näkyä listana omalla sivulla, siis samalla tavoin kuin Booking.com'n sivustolla hotellivaraukset. Rajauksia pitäisi olla enemmän, esim. sen mukaan sijaitseeko autovuokraamo lentoasemalla vai shuttle yhteyden päässä. Lisäpalveluna voisi olla Uppgrade -ominaisuus, jossa kyseinen vuokraamo tarjoaa uppgradea houkuttelevaan hintaan hieman ennen lähtöä. "

NICE, FR - Arvostelija UKKO - 17 Heinakuu 2015

" Nizzan kentällä FIREFLYn palvelupiste on erillään muista vuokraamoista terminaali !:n takaosassa. Ohjeistus kehottaa kuitenkin menemään car rental -alueelle. Täältä taas kysymällä neuvottiin takaisin terminaalirakennukseen. Matkalaukkuja on siis raahattu turhaan yli puoli kilometriä. Terminaalista ! meidät ohjattiin hakemaan autoa yli 0,5 kilometrin päästä vaikeiden ohjeiden mukaisesti. Lastenlasten kanssa raahasimme yli 30 asteen kuumuudessa laukkujamme yli 1 km matkan yhteensä. Auton luovutuksessa meille yritettiin väkisin myydä jo ottamamme vakuutuksen lisäksi täydentävää vakuutusta. Meille myös tähdennettiin sitä, että emme itse saa täyttää bensatankkia, vaan yhtiö hoitaa sen yli 70 euron hinnalla. Lisätuottojen metsästys on tylsää. "

" Tämä vuokrauskokemus on kaikista surkein. Auton luovutuksen yhteydessä sain pienen piirroksen, missä monet lommot muka oli kuvattu.. Kukaan ei tullut identifioimaan vikoja, vaan vastuu jätettiin vuokraajalle. Henkilökunnan palveluosaaminen oli heikkoa ja kielitaito olematon. Auton palautus oli eri paikassa kuin noutopiste. Palautuskohteesta annettiin suttuinen piirron, jonka mukaan tulisi löytää ko paikka.. Tulimme lentokentälle terminaali !:een yli 1,5 tuntia ennen lennon lähtöä. Lähdin luovuttamaan autoa terminaaliin 2. Hataran piirroksen mukaisesti paikan löytäminen oli mahdotonta. Paikka löytyi lopulta kyselemällä'. Siellä ei ollut yhtään kylttiä eikä yhtään ihmistä vain tyhjä takapiha kaukana terninaalista. Myöhästyimme lennolta. "

BEAUVAIS, FR - Arvostelija SÖLVE - 11 Kesakuu 2015

" Jag valde hyra med retur till annan plats och fick ett pris för detta när jag bokade. När bilen hämtades ut ville kontoret ändå ha en extra avgift som inte framgick vid bokningen. Jag ville byta förare på bilen med det gick inte att logga in på nätsidan att göra det. "

" Oorganiserat. Man visste inte vilken de skulle ge. De störde många gånger genom att fråga efter en bortappad telefon i bilen. Vid utlämningen skulle vi byta förare eftersom ordinarieförare blivit sjuk vilket föranledde höga oskäligt höga extra kostnder. Hyrpriset dubblerades från offerten i bokningen vilket på intet sätt var skäligt. "