HERTZ RANSKA Autonvuokraus

NICE, FR - Arvostelija JANNE - 25 Heinakuu 2025

" Rahoille vastinetta 6/5 "

" Nopeaa ja ammattimaista "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija ARTO - 20 Elokuu 2024

" Miksi myytte ns. Kaikenvaran vakuutusta ???? Joka ei kuitenkaan korvaa kaikkea. Jouduimme ottaa Hertzin Kaskon teiltä ostamamme lisäksi. Tämä on valheellista markkinointia, ja seuraavalle kerralla varaamme ihan varmasti suoraan autovuokraamon kautta. Olemme hyvin pettyneitä. "

" Herzin palvelu Nizzassq oli hyvää. Onneksi virkailija kertoi tarkkaan vakuutuksista ja niiden kattavuuksista. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

MONTPELLIER, FR - Arvostelija BEN - 18 Toukokuu 2024

" Kaikki meni hyvin, hinta edullisempi kuin suoraan Hertziltä "

" Ystävällinen palvelu noutaessa, kylmä palautettaessa. Kun kyselin vakuusmaksun palautusta jälkikäteen, sanoivat, että tulee olla yhteydessä AutoEuropeen, vaikka he ovat sen veloittaneet. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

MONTPELLIER, FR - Arvostelija MIKKO - 27 Tammikuu 2024

" All good, like always with Autoeurope. "

" Everything was perfect, kind and fast service, good price and easy to pick up and return. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BORDEAUX, FR - Arvostelija DAN-H - 10 Lokakuu 2023

" Good. Been using it for 10-20 years, and so far everything has worked to 100%. The customer service is also great, and their pages are the easiest and best on the planet "

" Not just Hertz, but virtually every rental from every company - it would be nice if the windscreens would be cleaned every now and then, also on the INSIDE "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

STRASBOURG, FR - Arvostelija VEIKKO - 03 Lokakuu 2023

" Onnistunut matka "

" Vuokraus sujui joustavasti. Autossa kerran pieniä käyntiongelmia. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

BORDEAUX, FR - Arvostelija YRJÖ - 28 Syyskuu 2023

" Hankalat ehdot, jos satuu pieni vahinko, kuten minulle kävi. Esim Hertz ei ollut kiinnostunut poliisiraportista. Toivottavasti vakuutuskorvaus sujuu hyvin, kun tuon teen (noin 450€). "

" Asiantunteva, avulias ja superystävällinen henkilökunta "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PARIS, FR - Arvostelija JUHO PETTERI - 17 Heinakuu 2023

" AutoEuropelta on helppoa vertailla hintoja ja sieltä varatessamme olemme saaneet aina sekä odotuksia paremman auton että järkevän hinnan. Sivusto ja vahvistussähköpostit ovat osittain sekavat. Vahvistussähköposti joutui roskapostiin, eikä muistutuksia voucherista tullut myöhemmin. Sivustolla piti indikoida lastenistuimen tarve, mutta varausprosessin aikana en voinut täsmentää minkä ikäiselle lapselle istuinta tarvitaan, eikä hinta päivittynyt sen mukaan. "

" Saavuimme ajoissa (noin 50 min ennen sovittua noutoaikaa) Pariisin vilkkaalle juna-asemalle etsimään vuokrauspistettä, jotta löydämme sen ajoissa, mahdolliset jonot huomioiden. Siellä Hertzin edustaja pyytämättä ja selventämättä kustannuksia, sekä kysymättä toivettamme lisäsi vuokrasopimukseemme yhden kokonaisen vuorokauden, koska olimme ajoissa autoa noutamassa. Tämä selvisi vasta palauttaessa autoa, jolloin korjauksen tekeminen paluupisteessä oli mutkikkaampaa sekä meille että palautuspaikan edustajille. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

PARIS, FR - Arvostelija HEIKKI - 13 Heinakuu 2023

" Sujuva varaus "

" Sain auton käyttööni likaisena Ja tankki vain 2/3 täynnä. Otin kuvan vasemmasta etuosasta, jossa oli naarmu. Palauttaessaan auton ei Hertzillä ollut ketään paikalla parkkialueen toimistossa, eikä myöskään vuokraustiskillä lentoterminaalin sisällä. Sain palautuspäivänä viestin, että auton ovessa oli naarmu. Lähetin valokuvan, jossa näkyy, että naarmu oli ovessa jo kun otin auton käyttööni. Herz ei ole palannut asiaan, mutta on veloittanut minulta maksun korjauksesta. "

Vastinetta rahalle: 2
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 2

NICE, FR - Arvostelija HARRI - 14 Toukokuu 2023

" Toiminta hyvää. "

" Automme rikkoontui ja Car Assistancen palvelutaso Ranskassa käsittämättömän huonoa, vain yksi englanninkielentaitoinen henkilö. Meiiä kesti 5 tuntia saada uusi auto rikkoontunen tilanne. Tiketti ARC6498978. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

PARIS, FR - Arvostelija HANNU - 27 Heinakuu 2022

" Kaikki toimi hyvin "

" Auton noudossa oli ruuhkaa ja jouduin odottamaan tunnin verran. Muuten kaikki suju hyvin. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija TOMMI - 21 Kesakuu 2022

" Tilaus toimi hyvin. "

" Autossa näytti olevan navigointi mahdollisuus, mutta ei toiminut. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

BEAUVAIS, FR - Arvostelija PENTTI - 14 Huhtikuu 2022

" Olen tykännyt auto europen käyttämisestä, tosin kymmenkunnasta vuokrauksesta auto on ollut erimerkkinen yhtä kertaa lukuun kuin ennalta varattu, mutta yleensä parempi samaan hintaan. "

" Beauvaisin lentokentällä jouduin jonkin aikaa odottelemaan henkilön paikalle saapumista. Ilmoitti auton olevan manuaalivaihteinen bensa-auto, mutta olikin automaattivaihteinen lataushybridi, yllätti mutta ei haitannut. Samoin yllätti, että auto pitää palauttaa pestynä ja puhdistettuna, muuten huomattavat lisäkustannukset. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija LASSE - 20 Syyskuu 2021

" Sovellus toimii, mutta sivun kautta vuokraamoilta saataviin tietoihin ei voi luottaa yhtään. "

" Ei iknä enää Hertzin palveluita. Valittua ja maksettua autoa tai sitä vastaavaa autoa ei ollut käytettävissä, tilalle tarjottiin isompaa autoa, joka oli pakko ottaa. Kustannukset kasvoivat 100%! Myös vakuutuksesta piti maksaa lisää vaikka tarjouksen mukaan mukana oli tarvittavat vakuutukset. "

Vastinetta rahalle: 2
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

NICE, FR - Arvostelija JOUNI - 07 Joulukuu 2019

" Kaikki toimi hyvin. "

" Laskutettiin irto navigaattorista, vaikka autossa oli oma navigaattori. "

Vastinetta rahalle: 5
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

NICE, FR - Arvostelija JUKKA - 23 Syyskuu 2019

" Sujuva varausjärjestelmä. Käytän jatkossakin. "

" Ystävällinen ja nopea palvelu. Ainoa miinus että auto ei ollut ilmoitetulla numeropaikalla parkkialueella mutta löytyi kuitenkin läheltä ilman apua kohtuu nopeasti. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

NICE, FR - Arvostelija TAPIO - 17 Syyskuu 2019

" Toimi hyvin "

" Auton haku kesti vähäiseen asiakasmäärään nähden kohtuuttoman kauan. Meitä palveli sitten erittäin miellyttävä lady. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 5
Auton kunto: 6

NICE, FR - Arvostelija MATTI - 12 Syyskuu 2019

" Ennenkin vuokrannut AutoEuropen kautta, mutta nyt tämä vakuutushässäkkä mietityttää, että olisiko pitänyt vuokrata suoraan vuokraamolta. "

" Meiltä veloitettiin Supercover vakuutus, vaikka emme sitä tilanneet. Näytimme papereistamme, että olimme ottaneet Autoeuropen supercover turvan, niin he lisäsivät oman Supercover vakuutuksen, meille sen enempää selvittämättä. Vielä kysyimme viimeiseksi autoa noudettaessa, että eihän meiltä nyt veloiteta enää mitään lisämaksua tästä autosta ja vastaus oli että ei. Palautettaessa mikään perustelu ei paikan päällä auttanut ja he lupasivat selvittää asian sen henkilön kanssa jonka kanssa asioimme. He lupasivat, että on meihin yhteydessä ennenkuin veloittavat panttimaksusta mitään. Ei ole kuulunut yhteydenottoa eikä he vastaa meidän yhteydenottopyyntöihin ja veloittivat 119e pantista sitä vakuutusmaksua. Nyt kulunut melkein kuukausi, eikä mitään vieläkään ole mitään kuulunut. Mikäli tämä asia jää näin, niin ei varmaan tarvitse edes miettiä vuokraanko enää ikinä Hertziltä autoa. "

Vastinetta rahalle: 1
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 8

NICE, FR - Arvostelija OLLI - 03 Syyskuu 2019

" Auto ei ollut mitä sovittiin. Maksoimme MB vitosta tai vastaavasta. Rusikoitu Renault, joka piippasi huoltoa ja ovet eivät pysyneet kiinni. Ala-arvoista. "

" Opastus autoa noudettaessa huono ja kielitaito puutteellinen. Lomakkeeseen kirjoitettiin 1A ja sanottiin 10 minuuttia (mihin, mistä , miten)? "

Vastinetta rahalle: 5
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 2

BORDEAUX, FR - Arvostelija TOMI - 24 Heinakuu 2019

" everything was ok "

" There was hertz desk inside airport but no staff there and not any notice etc. and our voucher said herz in airport and the office was outside airport building, so it was bit confusing. There was ussually only one person serving the line and it seemd quite slow.. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 8

GENEVA, FR - Arvostelija JANI - 21 Heinakuu 2019

" Good. "

" One minute late return because there was nor not personnel at the garage. Other rent a car companies had personnel at the garage. Have to return key to airport desk. One minute late. Was charged extra 1 day afterwards. "

Vastinetta rahalle: 5
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 8

NICE, FR - Arvostelija CARL - 21 Heinakuu 2019

" Sama kuin yllä. Auton vuokraksen myyntiin liittyvä hämmennys. "

" Sekavaa myyntiä paikan päällä. Ei oikein selvinnyt mitä alkuperäiseen vuokrauspakettiin ja paikanpäällä myytävään omavastuun alennukseen lopulta kuului? "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

BORDEAUX, FR - Arvostelija JUHA - 18 Heinakuu 2019

" Laadukasta toimintaa, pitää minkä lupaa "

" Liian vähän henkilökuntaa lomasesongin aikana. Auton palautusprosessi jätti epäilyttävän kuvan Hertzin toiminnan laadusta, ei auton kunnon tarkastusta, palautus täysi härdelli "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

PARIS, FR - Arvostelija MATTI - 09 Heinakuu 2019

" ei moitteita, homma toimi "

" Lähtiessämme Gare de Nordilta auton tankki oli vajaa. Palauttaessani tankki oli myös hieman alle ylärajan, mutta täydempi kuin noutohetkellä. Virkailija yritti laskuttaa mitättömästä vajeesta, mutta korjasi asian kun huomautin asiasta. Olin ottanut takuudeksi valokuvan lähtötilanteesta. Siitä että virkailija laskutti aluksi ylimääräistä jäi hieman huijauksen makua. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 6
Auton kunto: 9

PARIS, FR - Arvostelija MARI - 04 Heinakuu 2019

" auto europea olen käyttänyt ongelmitta vuosia "

" Erittäin tehoton henkilökunta, odotimme auto lähes 2 h ja edellämme oli vain 5 asiakasta. Vuokraus oli maksettu jo etukäteen ja nyt piti maksaa ylimääräinen kuljettaja ja deposit maksu. Erittäin epäselvä lasku saatiin näistä lisistä. Mielestäni olisi kuulunut maksaa lisää 4x12 e lisäkujettajasta eikä muuta, lasku oli Visakortilla 136 e. "

Vastinetta rahalle: 4
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

PARIS, FR - Arvostelija PERTTI - 04 Heinakuu 2019

" Ok "

" Vuokrasopimuksen kirjoitusvaiheessa virkailija väheksyi AutoEurope supercover vakuutusta ja halusi herättää epäilyn, että vakuutuksesta oikeasti maksettaisiin Hertzin 1500 euron omavastuu vahinkotapauksessa ja kauppasi tähän 147 euron valuutusta omavastuun kattamiseen. Muuten asiointi sujui normaalisti. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

CAEN, FR - Arvostelija HANNU - 02 Heinakuu 2019

" Navogaattori oli tyhma kun ei hyvaksynyt muita kuin katunimiosoitteita. Ei hyvaksynyt myoskaan ainakaan suomenkielisena versiona numerola alkavia katuosoitteita "

" Virkailija ei hyv'ksynyt omaa ajokorttiani vaan vaimon kortin. Hoh. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

NICE, FR - Arvostelija SAMI - 10 Maaliskuu 2019

" Kaikki varaukseni ovat sujuneet joka kerralla hyvin. Usein auton saa vuokrattua tätä kautta edullisemmin kuin suoraan vuokraamoiden sivuilta. Suosittelen! "

" Palvelu sujui hyvin ja jopa yllättäen suomenkielellä. Auto oli siisti, mutta vaihteisto jotenkin outo (en tiedä oliko se auton ominaisuus vai vika) "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

PARIS, FR - Arvostelija MAURI - 10 Heinakuu 2018

" Homma hoitui nopeasti ja viestintä asiakaalle toimi hyvin. "

" Hertzin tiskillä oli jonoa,mut sille ei voi mitään. Henkilökunta palveli hyvin. Ennakoon tehty varaus nopeutti asiointia eikä tyrkytetty vakutuuksia tai muita oheis palveluita. "

NICE, FR - Arvostelija JUKKA - 15 Kesakuu 2018

" Voisi jo siirtyä paperittomiin dokumentteihin ja sähköpostiin kuten esim AVIS on tehnyt. "

" Sähköposti ja internet ovat nykyaikaa! "

BIARRITZ, FR - Arvostelija PEKKA - 07 Kesakuu 2016

" Suomenkielinen puhelinpalvelu olisi tarpeen vakuutusturvien selvittelyssä. Nyt oli englanniksi... "

" Auton merkki vaihtui, mutta onneksi parempaan... Palvelu oli nopeaa ja mutkatonta... "