AUTO EUROPE BERGAMO, ITALIA Autonvuokraus

BERGAMO, IT - Arvostelija JAAKKO - 10 Marraskuu 2021

" Auto Europen kanssa homma toimi erinomaisesti. Hinta oli halpa ja rekisteröitymisellä sain vielä lisäalennusta autonvuokrauksesta! Suosittelen. "

" Autoa ei ensin löytynyt parkkipaikalta, onneksi löytyi Leasyksen työntekijä auttamaan asiassa ja auto löydettiin n.30min odotuksen jälkeen. Auto annettiin meille puolella tankilla, mutta sopimuksessa luki, että auto olisi annettu meille täydellä tankilla. En jaksanut tätä alkaa selvittelemään, joten palautin auton täydellä tankilla eli menetin noin 30€. Muuten ihan hyvä kokemus ja katevarauskin poistui luottokortilta. "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERGAMO, IT - Arvostelija TEPPO - 21 Elokuu 2021

" All well! "

" All well! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERGAMO, IT - Arvostelija PEKKA - 27 Helmikuu 2020

" Good service, but I think it is easier and faster to handle abnormalities and difficulties directly with car rental company. "

" Extremely slow service. Did not get a car at all. Reserved cars are given to others in case of few hours flight delay. "

Kokemuksen yleismielipide: 1
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 1
Auton kunto: 1

BERGAMO, IT - Arvostelija REIJO - 04 Helmikuu 2020

" ei ongelmia "

" kaikki toimi "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

BERGAMO, IT - Arvostelija ANTTI - 17 Marraskuu 2019

" Ihan ok on kaikki toiminut autoeuropen kanssa. Tarkkana saa olla kuka vuokran toimittaa. "

" Rajanylityksesestä perittiin erillinen korvaus. Rajanylityksestä oli erikseen sovittu, mutta sen kustannuksia ei ennakkoon kerrottu. Vasta palautuksessa siitä perittiin erillinen maksu kortilta vaikka siitä ei oltu edes kerrottu. Todella outoa toimintaa Bergamon kentällä. Saksassa tai Sveitsissä ei tälläiseen ole törmännyt. Bergamossa rajat on lähellä, erittäin todennäköisesti käy naapurin puolella ja siksi tässä on kyse vain rahastuksesta. Auto ei ollut sitä miti piti olla, tarjottiin joitain vaihtoehtoja ja sitten jäi käteen niistä jäljelle jääneistä vaihteistoviallinen volkkari. "

Kokemuksen yleismielipide: 6
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 7

BERGAMO, IT - Arvostelija MIKA - 03 Syyskuu 2019

" Auto Europen kanssa kaikki toimi kuten pitikin. "

" Ainut miinus liittyi autossa jo oleviiin lommoihin. Eli pyysin itse heitä laittamaan olevat viat paperille ja lisäksi kuvasin ne varmuudeksi. Kyseisessä autossa oli pari selkeätä vauriota näkyvissä. Paoereiden tekotilanteessa virkailija merkitsi yhden lommon, mutta se ei jäljentynyt minun papereihini. Eli kannattaa katsoa auto läpi ennen luovutusta ja pyytää papereihin viat ylös. En tiedä olisiko tullut jälkipuinteja, jos ne olisivat puuttuneet ja huomattu palauttaessa. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 8

BERGAMO, IT - Arvostelija JARI - 23 Elokuu 2019

" Kaikki oli niinkin pitikin. "

" Kaikki toimi hyvin ja vakuus rahakin palautui nopeasti. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERGAMO, IT - Arvostelija JUHANA - 12 Heinakuu 2019

" Kaikki on sujunut Auto Europen kanssa aina moittteitta. "

" Varausta tehdessä auton ilmoitettiin olevan lentokentällä. Lentokentällä ilmeni, että vuokraustiski kyllä on lentokentällä, mutta auto parkkialueelle muutaman kilometrin päässä. Kuljetus sujui melko sujuvasti ilmaisella bussikuljetuksella, kunhan selvisi, mistä se sitten lopulta lähtee. Lentokentällä tiskillä odotti erittäin epäystävällinen ja välinpitämätön asiakaspalvelija. Yritti pakkomyydä lisävakuutusta. Tehokeinona käytti epämääräisiä summia, joita pitäisi maksaa, jos autosta löytyisi pienikin naarmu. Kieltäydyttyäni oli omavastuun varauksen tekeminen luottokortilta. Se ei onnistunut useista yrityksistä huolimatta, vaikka tiesin korttini olevan kunnossa. Epäonnistumisten jälkeen asiakaspalvelija yritti jälleen myydä vakuutusta, jolloin 1400 euron varausta kortilta ei olisi tarvinnut tehdä. Soitin pankkiin, josta sanottiin, että kaiken pitäisi kortillani olla kunnossa. Pankista kerrottiin myös, että heidän järjestelmistään ei näkynyt ainoatakaan yritystä tehdä varausta. Kerroin tämän asiakaspalvelijalle, joka kaivoi tiskin alta toisen koneen, jolla maksu onnistui välittömästi. Maksun jälkeen hän pyysi sähköistä allekirjoitusta, jonka luulin liittyneen maksuun. Myöhemmin ilmeni, että allekirjoitin samalla vuokraussopimuksen, jota en ollut lainkaan nähnyt. Sama allekirjoitus ilmestyi myös auton vioista kertovaan paperiin, jossa ei ollut lainkaan merkintöjä. Kun lopulta surkeilla ohjeilla löysimme auton luovutuspaikalle, ilmoitti kopissa oleva asiakaspalvelija, mistä auto löytyisi. Hän ei tullut kanssamme katsomaan autossa olevia vikoja ja jälkiä, ne piti merkitä itse paperiin. Evästyksenä mies kertoi, ettei pieniä jälkiä tarvitsisi merkitä. Tästä huolimatta syynäsimme auton erittäin tarkkaan, koska yrityksen toiminta vaikutti hämärältä, ja merkkasimme pienimmätkin jäljet paperille ja otimme jäljistä kuvat. Lopuksi haimme työntekijän paikalle, joka autoa vilkaisematta vetäisi aaltoilevaa viivaa muistuttavan nimikirjoituksensa paperiin. Tästä eteenpäin kaikki sujui hyvin. Auto oli lähes uusi, hyvässä kunnossa ja toimi hyvin. Auton palauttaminen sujui kipuilematta, kun löin vikapaperin suoraan autoa vastaanottaneen miehen käteen. Hän ei edes vilkaissut auton jälkiä. Tältä osin kaikki sujui siis lopulta hyvin. Pienenä varauksena vielä se, että tätä kirjoittaessani en ole saanut 1400 euron takuusummaa takaisin, vaikka auton palautuksesta on kulunut jo 13 päivää. Interrentiä en mielelläni suosittelisi kenellekään. Ainoa syy käyttää tätä yhtiötä on vuokrauksen matala hinta. Jos olet valmis kestämään epämääräisten käytäntöjen tuoman lisästressin ja surkean asiakaspalvelun, voi tämä olla oikea firma sinulle. "

Kokemuksen yleismielipide: 2
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

BERGAMO, IT - Arvostelija LASSE - 22 Huhtikuu 2019

" Ok "

" Ei riittävästi henkilökuntaa "

Kokemuksen yleismielipide: 7
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 5
Auton kunto: 8

BERGAMO, IT - Arvostelija MIKKO - 17 Huhtikuu 2019

" Tämä vuokraus oli pettymys. Ainoa hyvä asia oli itse auto ja hinta. Saksassa autoja vuokratessa palvelu on ollut parempi ja itse vuokrauksesta on jäänyt hyvä mieli. Nyt olo oli kuin rikollisella joka vuokraa mafialta kulkupeliä "

" Auto saatiin hieman onnella nopeasti. Otimme hyvän auton kaikilla vakuutuksilla. Meille silti kaupiteltiin extravakuutusta joka tuntui vastenmieliseltä. Lisäksi luottokortilta otettiin 1200e vakuus joka summana tuntui kohtuuttomalta. Vastaavaan käytäntöön en ole tottunut. Vuokrafirman työntekijät eivät olleet mielestäni palvelualttiita tai aktiivisia. Autossa oli kolme kolhua jo valmiiksi. Jatkossa suosin jtkn tutumpaa ja turvallisempaa vuokrausfirmaa. Autopaikoitusalue oli ahdas. Auto oli väärässä noutopaikassa. Autoa ei esitelty meille. Jouduimme erikseen kysymään esim lumiketjuista jotka oli meille luvattu. "

Kokemuksen yleismielipide: 5
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 6
Auton kunto: 9

BERGAMO, IT - Arvostelija JARO - 29 Syyskuu 2018

" No surprising costs. All worked as expected. "

" Pleasant surprise with the car model ;) Car was nice and Service was helpful and friendly. "

BERGAMO, IT - Arvostelija MIKKO - 03 Elokuu 2018

" The price of leaving the car in other place ought to be included already, when reserving it... not as an additional cost afterwards... "

" Reasonable prices, good and smily service! "

BERGAMO, IT - Arvostelija TERO - 15 Helmikuu 2016

" AutoEuropen omavastuun hyvitys toimi hyvin. "

" Hertz lähetti laskun vaurioituneesta autosta 5 kuukautta auton palautuksen jälkeen. Olimme jo ehtineet unohtaa koko asian. "

BERGAMO, IT - Arvostelija JUHA - 20 Lokakuu 2015

" Rental company operating times and return possibility outside opening hours would be good improvement to the reservation pages "

BERGAMO, IT - Arvostelija PASI - 19 Lokakuu 2015

" Muuten ok ,mutta vitutti odottaa autoa parkkipaikalla perheen kanssa 1 Tunti ,varsinkin lapsien käpy paloi eikä se kaukana ollu iteltäkäään.Auto oli varattu kuukausia etukäteen ja se luvattiin olevan valmiina.Varsinkin kun muitten autot oli valmiina ja liikenne parkkipaikalla oli runsas niin pelkäs lapsien jäävän alle! "

BERGAMO, IT - Arvostelija NIINA - 15 Lokakuu 2015

" Meille kerrottiin, että tankki on täynnä bensiiniä kun sen saamme ja meidän oli laitettava tankki täyteen vuokran päätyttyä. Kun saimme auton, huomasimme ajeltuamme n. 200 km, ettei tankki ollutkaan täynnä. Auto oli myös likainen, kun sen saimme, niin sisältä kuin ulkoakin. Kovasti ihmettelin kun auto palutettiin sovittuun aikaan, pihalla oli vuokra-auto, jonka tankista otettiin bensaa kanisteriin ??? Sangen outoa, olisiko se kenties syy, että tankki ei ollutkaan täynnä, van se tyhjennetään henkilökunnan puolesta ??? Muuten kaikki ok. Toki, jonostus Sicily auton tiskin edustalla kesti reilun tunnin, ennen kun saimme allekirjoitettua paperit. Yksi ihminen palvelemassa ja 20 ihmistä jonossa. "

BERGAMO, IT - Arvostelija KIMMO - 13 Lokakuu 2015

" Mukana tyrkytettyä omavastuun poistovakuutusta en ottanut. Jotenkin hyvin outoa, että tarkemmin ehtoja luettua, se EI kata monen normaalin autonosan (ikkunat, valot...) rikkoontumista, joista helposti tulee se omavastuu maksettavaksi riippumatta siitä, onko vakuutusta otettu vai ei. Huijauksen makua siinä... "

" Toimi, kuten oletinkin. Autoparkki Bergamon lentokentällä tosin ilman navigaattoria lienee varsin "haasteellinen" löytää. "

BERGAMO, IT - Arvostelija PERTTI - 30 Heinakuu 2015

" Maggioren toimistoa oli vaikea löytää, kun se ei ollutkaan lentoterminaalissa, vaan sen ulkopuolella olevassa parakissa, jossa ei selviä opasteita/nimikylttejä. Tietoa asiakkaille, missä toimisto sijaitsee. Näin välttyy turhilta bussiajeluilta toimiston ja kentän laidalla olevan vuokraamon välillä. "

" Ystävällinen ja hyvä palvelu! Parempi opastus toimistoon, joka ei ollutkaan lentoterminaalissa, vaan sen ulkopuolella olevassa parakissa, jonne oli vaikea löytää. "