Toiseksi suosituin Kanariansaarten lomakohde Gran Canaria on upea valinta auringonpalvojille, sillä yli puolta saaren rannikosta kattavat kauniit hiekkarannat. Niiden lisäksi upea sää, vulkaaninen vuoristomaisema, viehättävät vuoristokylät tyypillisellä Kanarian tunnelmalla ja viehätyksellä, kiehtovat eläimet ja kasvisto, mielenkiintoinen saaren historia ja kulttuuri, herkulliset paikalliset erikoisuudet ja lukemattomat ulkoilumahdollisuudet vetävät monia matkailijoita puoleensa. Kokemuksia löydät autonvuokrauksen asiakasarvosteluista Gran Canarialta!
Auto Europe on kansainvälinen autovuokrauksen välittäjä, joka toimii lukuisissa eri maassa ympäri maailman. Vuodesta 1954 Auto Europella on tehnyt runsaasti yhteistyötä paikallisten ja kansainvälisten autovuokraamojen kanssa Espanjassa, jonka ansiosta voimme tarjota laadukasta autonvuokrausta edullisin hinnoin kaikilla maan saarilla ja mantereella. Haluamme tarjota sinulle parasta mukavuutta matkallasi, joten kauttamme löytyy toimistoja Gran Canarian lentokentältä, sekä kaupungeissa kaikkialla Kanariansaarilla.
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Olen tyytyväinen! "
" Ystävällinen ja hyvä palvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä vuokravölitys "
" Hyvä auto, muutamalla kympillä upgreidattiin automaattiin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaikki meni kohtuullisen hyvin "
" Huonosti opastettu lentokentällä jotta löytää offisin mistä saa auton avaimen . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Nopea nouto ja palautus "
" Nopea nouto ja palautus "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Yhteistyö sujuu hyvin ongelmatilanteissa "
" Auto siisti, käyttöönotto ja palautus sujuivat hyvin. Varaus luottokortilta palautui seuraavana arkipäivänä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" LPA Lentokentällä ei ollut minkäänlaista cobycar kylttiä mistä kuljetus lähtee auton noutopisteestä! noudon saapuminen lpa lentokentältä kesti toista tuntia. Auton palautus cobycarilla kesti kohtuuttoman kauan kun edellä oli asiakas juuri noutamassa autoaan. "
" LPA Lentokentällä ei ollut minkäänlaista cobycar kylttiä mistä kuljetus lähtee auton noutopisteestä! noudon saapuminen lpa lentokentältä kesti toista tuntia. Auton palautus kesti cobycarilla kohtuuttoman kauan kun edellä oli asiakas juuri noutamassa autoaan. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui niin kuin pitääkin ja auton palautus oli todella nopea. "
" Ei pahaa sanottavaa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Mikä on Auto Europen vastuu. Soitin Auto Europen as.palveluun, sieltäkään ei saatu yhteyttä mihinkään Aviksen palveluun. Surkea esitys Auto Europelta. "
" Autosta 1. yön jälkeen rengas tyhjä, Aviksen as.palvelu ei vastannut puheluihin. Melkein 3 vrk auto käyttökelvoton. Itse matkustin taksilla Las Palmasin lentokentälle vaatimaan uutta autoa tilalle. Avis kiisti että palvelussa olisi vikaa. Pyysin soittamaan palvelunumeroihin - eivät itsekään saaneet niihin yhteyttä. Tulen vaatimaan korvausta menetetyistä ajopäivistä. Mikä on Auto Europen vastuu. Soitin Auto Europen as.palveluun, sieltäkään ei saatu yhteyttä mihinkään Aviksen palveluun. Surkea esitys Auto Europelta. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 1
" Auto on aina auto eurojen valikosta helppo valita. "
" Asiointi LPA kentällä erittäin ystävällinen ja tehokas. Erityisen hyvä järjestely on, että auton vuokrauspalvelu on matkalaukkuhihnan puolella ja vuokraus hoituu matkalaukkuja odotellessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" taas kerran OK :) "
" auto: Infiniti 50QS, siisti peli ja kulkeva, ajoin kyllä varovasti, ettei edelisvuotinen, matkalla lentokentälle saatu 9 km ylinopeus-sakko toistu - toivottavasti :) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin homma toimi, kaikin puolin. "
" Hyvin homma toimi, kaikin puolin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" not for the car i'm renting now, but the other one i canceled. The possibility of cancellation is very poor. You have to fill out a form that even asks for another broker's contract. And you can't believe what price I got a similar car from elsewhere. I had to start almost cursing before the person on the phone believed that I had a cheaper contract elsewhere and I wanted my money back right away. "
" Ei ok "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" Hyvin pelaa aina ja hyviä tarjouksia tulee sähköpostiin "
" Nouto vuokraamolle ja tuonti takaisin kentälle sujui hyvin ja nopeasti. Omaa hölmöyttäni en ottanut omavastuun poistoa ja jouduin maksamaan 90 euroa kiveniskemästä takaoveen. Mielestäni varsin kohtuullinen summa kun maalikin oli hiukan rikki. Sellainen kokemus itsellä että saa helpommin vuokraamoilta käyttöönsä uudenkarheita autoja kun ei ole "kaskoa" ja tulee kenties vähän ajettua huolellisemmin. Cobycarilla tarkka valokuviin perustuva dokumentointi auton aiemmista vaurioista jonka saa vuokraushetkellä mukaansa. Kymmeniin vuosiin ensimmäinen vuokraamo jossa auton tankki on oikeasti piripinnassa noutohetkellä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" auto melko likainen, ei tuulilasinpesunestettä! Miksi veloitetaan vakuutusmaksuja, jos autoa ei korjauteta, auto erittäin lommoinen joka puolelta!! "
" auto melko likainen, ei tuulilasinpesunestettä! Miksi veloitetaan vakuutusmaksuja, jos autoa ei korjauteta, auto erittäin lommoinen joka puolelta!! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
" Easy and everything works as they promise "
" Little waitin for pick-up, but it was rush time "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropen puolelta oli hyvää palvelua ja ohjeita tuli sähköpostilla liuta. Soitin myös ennakkoon palveluunne ja suomenkieliseltä naisvirkailijalta sain erittäin hyvää palvelua ja realistista tietoa Goldcar:sta. Joka kyllä osoittautui vielä karmeammaksi kokemukseksi paikan päällä. Siksi en voi suositella teitä hyvästä palvelusta huolimatta, koska käytätte Goldcarin kaltaista lähes huijarifirmaa. Siitä plussaa yrityksellenne, että kysytte asiakkaan kokemuksista mielipidettä. "
" Goldcar lentoasemalla autoa hakiessa: 2,5h jonotus tiskille. Jonon ohi pääsi maksamalla 65€, mikä oli törkeää. Kaikki samassa jonossa. Myös ne jotka vasta hakivat mahdollista auto ja niille esiteltiin pitkään ja hartaasti. Tyrkytettiin 170-190€ täysvakuutusta, vaikka meillä oli jo vastaava Autoeuropen kautta. Ottivat visalta deposito total 1538€. Kysyin, että miten palautus. Sanoivat, että auto samaan paikkaan ja avaimet lentoaseman tiskille. Auto ei ollut ulkotilassa Goldcar loossissa missä piti. 0,5 h joutui hakemaan. Auto oli siisti ja kaikinpuolin ok. Auto palauttaessa: Palautin auton samaan paikkaan, mistä hain. Nyt sai mennä jonon ohi lentoaseman tiskillä. Pyysi vain avaimet ja sanoi kiitos tämä oli tässä. Pyysin auton tarkastusta ja depositon palautusta. Sitten vasta virkailija soitti tarkastajalle ja minun piti taas kävellä takaisin samaan paikkaan, n. vajaa kilometri, mihin auton jätin. Siellä sitten taas 0,5h odottelua kunnes tarkastaja lampsi paikalle. Hän tarkasti auton ja sanoi, että kaikki ok. Pyysin kuittausta papereihin, mutta ei suostunut. Sanoi, että hän ei saa sitä tehdä. Pyysi itse minun kuittaustani omaan laitteeseensa. Mitähän kuittasin? Kysyin depositon palauttamista ja hän sanoi, että tulee automaattisesti. Taas kävelin kiirusti takaisin lentoasemalle, koska lennolle oli jo kiire. Koko Goldcar touhussa oli simputuksen, kusetuksen ja huijauksen maku. Yritin olla joka vaiheessa tarkkana. Otin autosta valokuvia joka puolelta, sekä lähdässä, että auton palautettuani. Jouduin visani sulkemaan määräajaksi luettuani netistä ihmisten kommentteja Goldcarin laskutettua asiakkaiden visalta jopa puolen vuoden jälkeen mielivaltaisia keksittyjä laskuja. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Could be better and cleaner cars "
" Old car not perfect clean "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Auton vuokraaminen oli helppoa ja selkeää AutoEuropen kautta. "
" Auton huollon merkkivalo syttyi vuokra-ajan päättymistä edeltävänä päivänä. Olin tästä yhteydessä Avisin asiakaspalveluun ja he pyysivät käymään näyttämässä autoa vuokraamossa vaikka olin palauttamassa autoa heti seuraavana aamuna. Tästä reissusta aiheutui minulle kuluja ja viimeisestä lomapäivästä kului arvokkaita tunteja selvästi turhaan ajeluun vuokraamolle. Muilta osin auton vuokraus Avisin kautta sujui ongelmitta ja nopeasti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvä palvelu ja auto. "
" Hyvä palvelu ja auto "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Ok "
" Auton saaminen lentokentällä kesti kauan. Edellä oli jonossa autonvuokraajia, joilla ei ollut ennakkovarausta. Pitkään kestävät sopimusneuvottelut aiheuttivat edelläni olevan ruuhkan. Oma auton saaminen sujui nopeasti, kun pääsin asiointiluukulle. Olisiko mahdollista oma jono niille, joilla on ennakkovaraus? Kysymys on siis AVIS-autovuokraamon käytännöistä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Autoeurope on toiminut aina hyvin. Kiitos. "
" En tarkistanut melkeinuuden auton jälkiä vastaanottaessani ja siellä olikin aivan pieni nuppineulan kokoinen jälki kyljessä josta veloitettiin tietysti kun palautin auton. Meni maku koko firmaan enkä tule ikinä käyttämään enää heidän palveluitaan. Tämä siis koskee myös Hertz. Olen 110% varma että tämä "jälki" ei tullut käytössäni. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Varauspalvelu netissä vaivaton käyttää. En muita "välittäjiä" käytäkään. "
" Topcarin toiminta nopeaa ja ystävällistä. Auton palautus vaivatonta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii "
" Auton nouto ja palautus lentokentällä toimi erittäin hyvin ja helposti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropan sivustolla on tarjolla kaikki varteenotettavat vuokraamot ja niiden tarjolla olevat autot helposti hallittavissa muodossa. "
" Kaikki oli odotusten mukaista. Ei ruuhkaa ja toimintaa erittäin sujuvaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui onnistuneesti. "
" Jouduimme palauttamaan auton yöllä, koska paluulentomme vaihtui. Palauttaminen tapahtui silti sujuvasti, vaikka palvelupiste oli suljettuna. Avain pudotettiin sille varattuun turvalaatikkoon ja se oli siinä! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Mutkatonta ja sujuvaa kuten aina "
" Auto oli varsin uusi ja hyväkuntoinen, mutta tuulilasin sisäpinta aivan sotkussa. Pissapojan tankki oli myöskin lähes tyhjä. Yllättävää autoa noudettaessa oli, että veloittivat 1500€ vakuusmaksun luottokortiltani siis suoraan pois limitistä. Myöhemmin kun luin varauspaperit niin siitä oli kyllä maininta, mutta olipahan ensimmäinen kerta kun on tällaiseen törmännyt. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Vaikka tein varauksen kaksi kuukautta aiemmin, hinta oli kohtalaisen korkea ja automaatteja oli vai Budget'illa tarjolla. Varaaminen ja infot oli OK:) Huomiona, että LPA:n kentällä oli Avis/Budget samassa 'pilttuussa' ;) "
" Varasin automaatin, ilmastoinnin, polttomoottorin ja auton koon. Sain hybridi/bensa-auton. Ihan myönteinen kokemus, vaikka olikin korealainen :) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy to use and reasonable prices. Will use in a future too. "
" Price and customer comments were reason why choosing TopCar. We got car reasonable quickly. Only company that has 3 people so not long queuing. Got Astra with lot of scratchs. Maybe because had chosen 0e expense. Never rented with TopCar so just for be sure. Had right away problems to release parking brake with brake pedal but manage after pushing very hard. Car was otherwise (!) ok except some goo stuck on a driving wheel. Next day when driving second time - again problems with releasing parking brake - and arrived to Puerto Rico mall parking place. When trying to park, wasn't able to change gears at all. Clutch didn't do anything. When starting with 1st gear on was able to move car a little bit so that wasn't blocking all traffic. After one hour when waiting the assistance was able to change reverse with some extra force and got car properly parked. They brought Auris and that was fine the rest of time. Except a bit lacy with gears 2 and 3 (no twist at all with slow speed) so driving to Gran Canaria mountains was funny experience. Returning the car was again fast. Funny part was that they told that our first car Astra was totally fine. So good luck the next Astra renters :) "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Hyvä. Ei moitteita. "
" Kaikki sujui moitteetta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä henkilökunta. "
" Skodan moottori hajosi 5 km jäkeen. Hyvityksenä saimme avoauton ja yksi ilmainen päivä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 1
" Ok "
" Täysvakuutukset ovat järkevän hintaisia. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Smooth "
" Auto oli parempi kuin minkä olimme varanneet "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" auton noutoa olisi kehitettävä tehokkaammaksi. Miksi pitää täyttää uudestaan samat tiedot, jotka on tilatessa jo antanut. Alkeellinen prosessi, mutta Auto Europen onneksi se kilpailijoilla yhtä huono Espanjassa. Lisävakuutusten tykyttämistä ei ollut, ja se on hyvä. Pantin palauttaminen kävi todella nopeasti, siitä pisteet :-) Kiitos hyvästä autosta ja helposta palautusprosessita "
" Nykyiset autot sisältävät monia hienoja ominaisuuksia, joita ei välttämättä saa käyttöön ilman manuaalia. Autossa ei ollut manuaalia, ja jos olisi ollut, se olis ollut kuitenkin espanjan kielinen. Mutta ohjekirja olisi hyvä olla olemassa "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimii, useita vuokrauksia takana. "
" Turhaa epäilin, kaikki toimi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppoa "
" Kaikki sujui hyvin sujuvasti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Vakuutustiedot epäselvät varausta tehdessä. Takuusummat väärin. "
" Goldcar ei ole vieläkään palauttanut 1546 euron takuumaksua. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 7
" Helppo varata ja hintataso kilpailikykyinen "
" Kaikki toimi erittäin hyvin "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton varaus hoitui hyvin, mutta tarkat ohjeet Key n Go automaatin paikasta olivat puutteelliset. "
" Key n Go ei ollut niin yksinkertaista ja helppoa mitä luvattiin. Ensiksi avain automaatin paikka oli vaikea löytää, sitten se ei ensiksi toiminut kunnes henkilökunnasta tuli henkilö paikalle ja laittoi avaimet koneeseen. Kun hyppäsin autoon, oli tankissa vajaa puolet bensaa vaikka piti olla täynnä ja auto oli hyvin likainen sisältä. Tätä sitten selvittämään tiskille ja ratkaisuna oli, että tankkaan sen itse ja vuokrafirma hyvittää tämän kun palautan auton. Noh, kun palautin auton ja lähdin selvittämään tankkauksen hyvitystä, niin olin valitettavasti saanut huoltoasemalta vain tositteen korttimaksusta, en kokonaista kuittia. Vaikka esitin valokuvat ja koitin selittää kuittiasiaa, niin ei auttanut. Pyysivät lähettämään reklamaation Goldcar:in asiakaspalveluun. Sen olen nyt tehnyt ja vastausta odotellaan. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 4
" Varaus auto europen kautta sujuvaa. Kaikki toimi hyvin. "
" Auton kunto oli aivan kamala. Auto todella huonossa kunnossa, hieman pelotti lähteä ajamaan. Näkyvyys autosta ulos oli huono. Tuulilasi oli likainen sekä lasinpyyhkijät huonossa kunnossa. Interrent ei ole vielä 3 päivän jälkeen palauttanut rahoja jotka olivat panttina auton vuokrasta, vaikka palautimme auton samassa kunnossa kun saimme sen. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 1
" Good "
" First I have been told by TopCar that child set is free and that too on mail against my boking id. but then car company asked me to pay 40 euros. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Toimi ok, paitsi varattua autoa ei saatu vaan "vastaava". "
" Bemaria en enää ota. 20tkm ajettu ja häiriövalo päälle ja lisättiin AdBlue ja öljyä. Nämä pitäisi olla tarkastettu kun auto annetaan eteenpäin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi kuten luvattiin! Toiminta oli mutkatonta ja helppoa. "
" Kaikki toimi kuten luvattiin! Toiminta oli mutkatonta ja helppoa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvin Sujui.. "
" Hyvä oli..! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Helppoa "
" Helppoa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Auton palautus henkilökunnalle auki vain klo 21 asti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kiitos "
" Helppoa vuokrausta "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Vaikeassa tilanteessa saimme kuitenkin apua ja korvausten kanssa tultiin vastaan ja uudet autot järjestyivät toisen vuokraamon kautta. "
" Lentomme oli myöhässä ja vuokraamo ehti mennä kiinni. Seuraavana aamuna automme oli annettu pois meille ilmoittamatta eikä rahoja palautettu. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Nettivaraus toimi ihan OK. Olen käyttänyt teitä monet kerrat vuosikymmenien aikana ja tiedän miten toimia lisävakuutus väkisinmyyntien kanssa ja mistä/kenen tiskiltä hakea auto ja olla erittäin tarkkana mitä autoluokkaa yrittävät antaa. Teidän roolinne tuntien niin Sixt (ja muutkin) arvostaa varmaan omia suora-asiakkaitaan enemmän kuin minua AutoEuropen kautta, sen takia varmaan taas tuo "downgrade" yritys. Kylläkin viime huhtikuun varauksemme Malagan kentällä oli miellyttävä, siellä Budgetin naisvirkailija kysyi haluammeko "sen tai tämän" ja saimme aivan uuden Peugeot 2008:n,mittarissa vain 8km !!! OLimme ekat asiakkaat sille autolle! "
" Olen matkailualan ammattilainen, yli 30 v alalla, ja aivan liian usein minulle yritetään antaa liian pientä autoa kuin mitä olen tilannut. Näin nytkin, minulle yritettiin alkuun tarjota pientä VW Polo tasoa, tiesin että olin tilannut isomman kokoluokan. Sitten yht'äkkiä virkailija huomasikin "aijoo, niinpä onkin"...! Ilmiselvästi hänellä oli autoista pulaa, kokeili "kepillä jäätä minun kanssa!" Pompotteli tietokoneessaan paria eri vaihtoehtoa, sain sitten Manuaali Audi A4:N jonka kokoisen olin tilannutkin! Korona takia ilmiselvästi suuri osa auto fleetistä oli myyty pois ja nyt kysyntä ylitti tarjonnan, siinä varmaan yksi perussyy. Tämä on autonvuokrausalalla ärsyttävä piirre, toinen on se että yritetään väkisin tarjota "parilla eurolla per pvä parempaa luokkaa", noh tiedän että se tarkoittaa että varaamaani luokan autoa ei ole saatavilla. Sitten ne "pakkomyynnit" lisävakuutuksiin yms. CDW ja TP yleensä riittävät omavastuulla. Eli summa summarum; sain lähes uuden Audi A4 auton 7000 km mittarissa mutta ilman omaa tarkkavaisuuttani olisin saanut vain VW Polon! Meillä oli 1 matkalaukku, 2 golfbägiä ja 2 carry-onia, ei olisi edes mahtunut Poloon! M;yyntivirkailijan "erehdys/käytös" antoi huonon maun suuhun", muuten varaus ja auto oli erittäin hyvä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto on helppo varata netissä ja edulliset hinnat. Myös omavastuun poisto edullista. "
" Nouto ja palautus lentokentällä oli helppoa. Hyvä palvelu. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Hei. Koska Koronaviiruksen takia emme saarelle tulleet tarvitsen dokumentin etten ole autoa ottanut vastaan. Vakuutusyhtiö vaatii sen. Saisinko sellaisen dokumentin? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Jep "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni hienosti, kiitos! "
" Kaikki meni hienosti, kiitos! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu "
" Toimii "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" oli ok :) Kuinka ensivuonna, kun ikäni on 70v?? ps. miksi vuokraukseen ikäraja? "
" Valintani oli nyt oikea, siis oli tyytyväinen! Kuinka ensivuonna, kun ikäni on 70v???? ps. miksi ikäraja? "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii hyvin "
" Tuulilasi sisäpuolelta hyvin likainen, ostin pesuainetta ja liinan pesin ikkunat. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Erinomainen toiminta. "
" Kokemus oli loistava! Kaikki toimi erinomaisesti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaaminen oli helppoa ja suomenkielinen ohjeistus "
" Kaikki oli sujuvaa ja autokin lähes uusi "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi miten pitikin. "
" Saimme melkein uuden auton vuokralle ja olemme tosi tyytyväisiä. Saimme kohteessa nähtyä tosi paljon, kun oli oma auto käytössä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo vertailla eri vuokraamojen sopimusehtoja ja hintoja. Asiointi sujuu suomen kielellä. "
" Auto oli lähes uusi. Navigaattori oli iloinen yllätys. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin auton vuokraamisesta netistä, tiskillä lentokentällä ja auton palautus. Auto oli juuri sellainen mitä olimme varanneet. "
" Kaikki sujui todella tiskillä todella hyvin ja ammattimaisesti. Virkailija neuvoi ystävällisesti miten toimia kun palauttaa auto aamulla ennen klo 7:00. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" x "
" x "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" - "
" Lastenturvaistuimella rahastus on törkeää. Vuokrauksen hinnalla viikoksi saa ostettua kaupasta uuden omaksi. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Käytän uudelleen. Selkeä nettisivu ja suomenkielinen palvelupuhelin plussaa "
" Pienen odottelun (ei juuri jonoa) jälkeen asiat selvisivät nopeasti ja paperit sekä avaimet kouraan. Ei juurikaan opastusta missä auto sijaitsi mutta kysyvä löytää. Auto oli melkein uusi ja koko porukan mieleen. Myöskään auton käytöstä ei annettu mitään opastusta joka ei minua haitannut mutta jotakuta muuta ehkä. Palautus sujui nopeasti ja helposti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" hyvä palvelu, kaikki toimi ! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Auton kunnossa oli huomioitavaa: sopimukseen oli merkitty 3 vauriota joista kolmatta ei edes Budgetin työntekijät löytäneet itsekään. Lisäksi löysimme autosta 3 vauriota joita ei oltu merkitty auton kuntoraporttiin. Budgetin työntekijä oli kuitenkin sitä mieltä etteivät ne ole vaurioita, joten niitä ei olisi tarve merkitäkään. Otimme vaurioista kuitenkin kuvat, mikä oli Budgetin työntekijänkin suositus. Tämä olisi muuten ihan ymmärrettävää, mutta merkityt "vauriot" olivat jopa pienempiä tai saman kokoisia kuin meidän löytämämme 3 ylimääräistä vauriota. Tästä ei kuitenkaan seurannut mitään ongelmia, eli autoa palauttaessa näistä ei esitetty meille ylimääräisiä vaateita. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Palvelu toimii hienosti ja sovitut asiat ovat aina hoidettu. "
" Auton palautuksen yhteydessä soitin etukäteen LP toimistolle ja pyysin 30 min lisäaikaa auton palautukselle (2100-2130). Sain lisäaikaa 2200 asti, koska varaukseni viikkoa aikaisemmin oli alkanut 2208. Palautin auton, vein avaimet tiskille ja bensakuitit. Ystävällinen kaveri kertoi kaiken olevan kunnossa ja tervetuloa toistekin. Seuraavana aamuna saavuttuamme Suomeen sain AVIS:lta sähköpostissa laskun jossa velvoitettiin maksamaan lisälaskua 36,48€, koska olin palauttanut auton heidän mukaansa seuraavana päivänä 11.11. klo 07.00. Aika lailla mahdotonta, koska kone laskeutui Suomeen samaan aikaan.. Soitin AVIS palvelupisteeseen jossa ei haluttu ymmärtää tätä lainkaan vaan pyydettiin lähettämään kuitit heille. Vastasin, ettei niitä kuitteja ole minulla koska olin palauttanut ne auton palautuksen yhteydessä, kun se ystävällinen kaveri kysyi, voinko jättää kuitit hänelle! Suutahdin jo siinä vaiheessa puhelimessa, kieltäydyin maksamasta laskua , pyysin heitä selvittämään omat sotkunsa ja informoimaan minua siitä, mihin tilanteeseen he ovat päätyneet. Lähetin tästä myöhemmin myös reklamaatiosähköpostin. Erittäin huonoa toimintaa! Olen vuokrannut LP lentoasemalta kymmenkunta kertaa vuokra-auton, eikä koskaan ole ollut mitään huomautettavaa. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 9
" Rental company tried to charge 20 € extra on credit card. Autoeurope helped to get refund. Thank you! "
" Tried to charge 20 € extra on credit card. Autoeurope helped to get refund "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Homma toimi hienosti poislukien pari kohtaa: - Lennon tietoja ei löytynyt Auto Europen systeemistä, täytyi erikseen soittaa ja ilmoittaa saapumislento - Lastenistuinten tiedot välittyvät väärin Auto Europen ja Aviksen välillä, varasin lapsille istuinkorokkeet, Aviksellä näkyi turvaistuimet. Auto Europella näkyi myös vain turvaistuimen hinta, mikä on moninkertainen korokkeeseen nähden (2€/päivä). Turvaistuinten vuokra useammalle lapselle lähentelisi autonvuokran kustannusta :) "
" Asiallinen ja reipas asiakaspalvelu. Auto oli tarkalleen sovittu malli. Auton kaikkia ryppyjä (isoakaan) ei ollut merkitty auton tietoihin. Täytyy itse olla tarkkana; palauttaessa iso kolhu kyllä huomattiin. Renkaisiin jouduin lisäämään kilon ilmaa per rengas. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Opin viime vuonna ettei kannata huokaista liian nopeasti. Vuokrasin silloin kauttanne Avis-auton ja sain 2 viikkoa palauttamisen jälkeen laskun jonka mukaan olisin jättänyt autoa palauttamatta sovittuna hetkenä ja pitänyt sitä n. viikkoa pitempään. Kävi ilmi että koska Aviksella oli vuokraushetkellä ollut tietokone-ongelmia ei myöskään palautukseni ollut rekisteröity ajoissa. Tietyn vaivannäön, muutaman puhelun ja meilin kirjoittamisen jälkeen sanaani uskottiin ja lasku mitätöitiin mutta periaatteessa kuitenkin todella ilkeä tilanne todeta että todistustaakka on minulla vaikka olen kotona Suomessa kaukana auton jättöpaikasta Kanariansaarilla. Itse asiassa unohdin myös tänä vuonna pyytää erikseen kuittausta palauttaessani autoa Budgetille mutta kuvia otin sentään ja haluan tietysti luottaa siihen ettei minua syytetä mistään samanlaisesta vielä kerran toisen firman toimesta. "
" Auton vastaanottaminen turhan hidasta saapuessani toimipisteelle, kesti yli puoli tuntia vaikka edessä oli vain 2 muuta asiakasta ja kaikki oli jo etukäteen hoidettu valmiiksi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hakukone oli hyvä, sillä löytyi helposti useita vuokraamoja. "
" Interrentin toimipiste Las Palmasin kentällä oli vähän huonosti löydettävissä, erillään muista. Katevarauksen peruminen kesti kyllä aika kauan, kolme viikkoa auton palautuksen jälkeen. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Viimeaikaiset vuokraukset (viimeisen vuoden aikana 4 kpl, 3 kaupungissa, 2 maassa) ovat sujuneet hyvin. Tosin niin aikaisemmatkin vuokraukset. "
" Vuokraus sujui kokonaisuudessaan kohtuullisen hyvin. Auto oli hyvä. Pieniä viivästyksiä auton saamisessa. Palautimme auton 23.2. klo 13. Nyt reilu 3 vrk myöhemmin Sixt pidättää luottokortin katevarausta, vaikka auto palautettiin ilman uusia vaurioita (new damage: none). Saa nähdä, koska yli 800 € katevaraus vapautetaan. Ongelmia oli aluksi auton saamisessa. Olimme 1/2 tuntia etuajassa! Ensimmäinen automme oli kolaroitu. Toisen olisimme saaneet vain 1 vuorokaudeksi ja olisimme joutuneet palauttamaan sen seuraavana päivänä lentokentälle. Sitten kuitenkin löytyi hyvä auto, mutta sitä ei oltu siivottu. Siis odottelua ja kahvittelua omalla kustannuksella. ' Gran Canarian kentällä vuokrauspisteet ovat pimeässä kellarissa, hissit toimivat, jos toimivat (mutta sehän ei ole vuokraajan ongelma). "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimii. "
" Everything worked good. Only minus was that right after we got the car and hit to the highway cars information system informed us that tyre pressures were low. We checked pressures and it really was dangerously too low. For our own lucky we found repsol gasoline station. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Arvostan selkeää hinnoittelua 0-omavastuulla, helppo vuokrata, kun tietää hinnan. "
" Asiallinen ystävällinen palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Muuten Auto Europen kanssa voisin asioida, mutta tämä kokemus saa minut epävarmaksi, vaikkakin vika on GOLDCAR / ZE INTERRENTISSÄ. "
" ZE INTERRENT (GOLDCAR) varasi maksun luottokortilta mutta ei palauttanut siitä kuin osan. Olin jo AutoEuropelle maksanut koko summan enkä tilannut mitään lisäominaisuuksia, joten varaussumma olisi pitänyt palauttaa kokonaisuudessaan. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Autoeuropessa ei moitittavaa "
" Auton vuokraamisessa kesti yli puoli tuntia, minulta yritettiin saada lisämaksua päivän vuokrasta, vaikka voucherini selvästi kertoi vuokrausajanjakson pituuden. Lopultani he veloittivat kortiltani liian suuren summan, jota ei ole vieläkään palautettu. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" . "
" Palvelutiski löytyi helposti. Kovasti yrittivät kaupata tason korotusta ja vakuutusta. Auton löytyminen oli hieman hankala. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin ja auto oli jopa hieman varattua parempi malli samalla hinnalla "
" Kaikki toimi hyvin ja auto oli jopa hieman varattua parempi malli samalla hinnalla "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiakaspalvelussa pitäisi saada palvelua suomeksi. "
" Selkeämmät ohjeet löytää auto parkkipaikalta. Nyt auto oli ulkona kaikkein kauimpana ja huonot opasteet löytää auto. Muiden vuokraamoiden autot olivat terminaalin vieressä sisällä. Auto oli melkein uusi ja sellainen kuin toivoimme. "
" Palvelee asiakkaita eikä juttele keskenään. "
" Edullinen hinta, kun saattoi hyödyntää tarjouksia. "
" Erikoista ettei autoa tarkistettu mitenkään sitä palautettaessa tällä kertaa. No ehkä tarkistavat sen sitten pesussa tms. Olisi tietysti ihan kiva saada varmuus siitä ettei mitään yllättävää ole tulossa jo tuossa takaisin luovutus vaiheessa. Muutoin kaikki sujui oikein mainiosti. "
" Vuokraus toimi vaivattomasti. "
" Auton haku ja palautus toimi moitteettomasti. "
" Parempi opasteet LasPalmasin lentokentällä, jotta vuokra on tiski löytyisi helpompi "
" Ilmeisesti tiedot eivät siirry sähköisesti varsinaiselle vuokraamolle. Tätä on syytä kehittää niin, että vahvan tunnistuksen avulla saadaan jo etukäteen kaikki tarvitavat tiedot vuoraamon järjestelmään. "
" Erittäin hidas bookkaus. "
" Helppoa ja sujuvaa vuokrausta! "
" Vuokraamassani autossa oli aika paljon enemmän jälkiä jo kun sain auton mitä ei ollut merkitty lomakkeelle. Autossa oli mm. tuulilasi halki ja siitä ei ollut mainintaa... Toivottavasti eivät yritä laskuttaa minulta niitä. "
" Auton saaminen kesti kohtuuttoman kauan. Luukulla käytännössä yksi henkilö joka neuvoi samaan aikaan toista joka oli "pihalla". Lopulta kun sain autonavaimet (1h) neuvoi tiskihenkilö auton sijainnin väärin. Oli kirjoittanut hallin alueen koodin väärin ja halli oli kohtuu iso. Auto oli pesemättä ja kuskin ovi pysäköity aivan tolpan viereen eli piti ryömiä repsikan puolelta. Myös lisävakuutusten myynti tyrkyttävää vaikka olin jo ottanut sellaisen netin kautta. "no se on interrentin vakuutus ja joudutte hakemaan erikseen korvausta sitä kautta ja ensin maksamaan" Palautus sujui nopeasti ja sujuvasti ja henkilö oli ystävällinen ja kohtelias. Hänelle pisteet. "
" En tiedä missä meni ero näiden toimijoiden välillä palvelun osalta. Kaikki tuntuivat olevan europen leivissä vaikka interentin kylttikin oli luukulla näkyvissä. "