Puolan entinen kuninkaallinen pääkaupunki Krakova yhdistää vaivattomasti keskiajan loiston ja nykypäivän, opiskelijalähtöisen hauskanpidon ja harmonisen elämän. Vaihtelevan tuhoutumisen ja uudelleensyntymisen teemat kulkevat läpi Krakovan historian ja arkkitehtuuriharrastajat tuntevat tässä kaupungissa varmasti olevansa taivaassa. Tuhannen vuoden aikana Krakovan olemassaolosta asti, kaikki suuret eurooppalaiset tyylit - romaaninen, goottilainen, renessanssi, barokki ja jugend - ovat jättäneet loisteliaat jälkensä ja osoittavat, että kokonaisuus on todellisuudessa tärkeä. Vuosittainen luettelo eri festivaaleja ja tapahtumia on yhtä pitkä kuin käsivartesi ja näyttää siltä, että joka viikko voit nauttia uudesta teatterista, taiteesta, musiikkitapahtumasta, elokuvasta, tanssiesityksestä, kirjallisuudesta ja tietenkin myös suositusta paikallisesta keittiöstä. Jos tämän jälkeen olet vielä hiukan epävarma autonvuokrauksesta, lue autonvuokrauksen asiakasarvosteluja Krakovasta ja tutustu muiden kokemuksiin.
Auto Europe on ollut osa globaalista autonvuokrauksen alaa jo yli 60 vuoden ajan. Luotettujen paikallisten, kansallisten ja kansainvälisten autovuokraamojemme avulla pystymme tarjoamaan edullisimpia tarjouksia, lukuisia alennuksia ja vuokra-autoja alkaen pienemmistä kaupunkiautoista suurimpiin tila-autoihin, luksusautonvuokrausta ja eri kokoisia asuntoautoja eri tarpeisiin. Tarjoamme myös ajoneuvojen kuljetuspalvelua tietyissä globaaleissa kohteissa. Palkitun asiakaspalvelun avulla olet turvallisissa käsissä ja voit tuntea olosi täysin vapautuneeksi, jos varauksen yhteydessä, sen aikana tai sen jälkeen tapahtuu jotakin odottamatonta. Krakovassa eri autovuokraamot tarjoavat sinulle lukuisia eri toimistoja ja noutokohteita, joihin kuuluvat tietenkin Krakovan lentokenttä, Krakovan päärautatieasema ja monet eri toimistot kätevissä kohteissa eri kaupunkia.
" Ensimmäinen varauskerta "
" Auto oli lommoinen ja naarmuinen. Vaadiittiin, että auto pitää palauttaa pestynä, kun emme ottaneet mitään lisävakuutuksia tiskiltä. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 1
" Ei tullut tietoa mitä olin ostanut esim. Vakuutuksesta, toisesta kuskista eikä mitään maan rajan ylityksistä. "
" Pojat kirjoittivat itse kortin numeron ja katevaraus meni debit- tililtä. Paluussa ei mitään opasteita Autounionista, eikä MagRentistä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 6
" Vuokraan jatkossa suoraan tunnetuilta ja hyvämaineisilta vuokraajille ilman välikäsiä.! "
" Auto oli varattu netistä. Kaikki mahdolliset vakuutukset sisältäen. Krakovan lentokentällä Suomessa myönnetty debit-credit Visa ei käynyt takuumaksun maksamiseen. Olisi pitänyt kuulemma olla kohokuviolla oleva kortti, sellaisia ei ole saanut Suomessa ainakaan 5 vuoteen. Asia ratkesi sillä, että tehtiin uusi vuokrasopimus nolla omavastuulla ja heti koko vuokrasumma maksaen. Hintaa tuli ko netissä maksetun 125 eur lisäksi 374 eur. Oli ihan paska palvelu. Taisivat kusettaa. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" - "
" Autoa oli markkinoitu siten, että se sijaitsee lentokentällä. Auto oli kuitenkin lentokentän ulkopuolisella alueella. Lentokentän autovuokraamoalueella ei ollut minkäänlaista tietoa Carwiz-yhtiöstä. Ohjeiden mukaan saapumisaulassa olisi pitänyt olla firman henkilö kyltin kanssa. Tämä ei toteutunut. Useamman puhelinsoiton jälkeen toimintamenettely selvisi ja pikku-bussi tuli hakemaan pitkän odottelun jälkeen terminaalin ulkopuoliseen firman vuokrauspisteeseen. Uskomattoman huono ja epäselvä järjestely. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Hienosti meni! Otimme "töppövakuutuksen" ja homma hoitui! "
" Hienosti meni! Otimme "töppövakuutuksen" ja homma hoitui! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olisi ollut etukäteen hyvä tietää, että CarWiz vuokraamo ei ole lentoasemalla, niin kuin annettiin ymmärtää. "
" Olisi ollut etukäteen hyvä tietää, että CarWiz vuokraamo ei ole lentoasemalla, niin kuin annettiin ymmärtää. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" OK "
" Otherwise all ok except it was not clearly informed that pickup and retrun was not at airport. Anyhow it was nearby and we were picked from airport in 15 minutes "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Minulle luvattiin auto europelta VW golf jota ei edes ollut AVIS:n vuokraamassa. Tarjosivat toista vastaavaa mutta itse auto alalla työskentelevänä tiedän että tuo tarjottu auto ei vastaa ajoltaan VW.tä... "
" Hyvä ja selkeä palvelu "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Autoeurope on toiminut aina hyvin "
" Erittäin huono asiakaspalvelu, itse piti soittaa kentältä vuokraamoon, että sai auton. Ei annettu mitään dokumentteja autosta vuokraustilanteessa. Palautus, erittäin huono kokemus, vastaanottaja väitti että kaksi nuopineulan terän kokoista jälkeä oli tullut meidän vuokrauksen aikana. Olemme käyttäneet monia vuokraamoja vuosien aikana ilman ongelmia, mutta carwitz oli erittäin huono kokemus ja me ei enää ikinä tätä käytetä eikä kenellekkään suositella "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 9
" Ei jäänyt hyvä maku vaikka käytän teitä aika usein eri maissa. "
" Otettiin isompi vakuus vaikka oli 0 Omavastuu ja syytettiin naarmusta joka oli voinut olla jo vuokratessa ei näytetty tai sanottu että auto on naarmuton.piti olla vastassa kentällä lapun kanssa ei tulleet ennen kuin soitti ja hakia piti etsiä parkkipaikalla. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 9
" Laitoin tästä palautetta ja hyvityspyynnön auto europelle, palautelomakkeella.Mitään vastausta ei ole saapunut. Toivoisin että reagoisitte palautteeseen. "
" En saanut varaamaani/maksamaani ajoneuvoa. Vaan pienemmän käsivaihteisen "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 1
" ok "
" Yhtiöllä ei ole tiskiä kentällä, kukaan ei ollut vastatassa tms. Piti soitella, meni turhaan aikaa, aika sekaavaa oli. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Nice and smily service at the Krakow airport Global's office. Fast and professional. Staff speaking good English. Bravo guys! "
" Nice and smily service at the Krakow airport Global's office. Fast and professional. Staff speaking good English. Bravo guys! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Emme siis ole vieläkään saaneet katevaraustamme luottokorttitilillemme. Auton palauttamisesta viikko Tämä aiheuttanut ylimääräistä huolta. Lisäksi laitoimme kysymyksen sp.:n kautta myös Autoeuropelle. Asia koski toki globaalin toimintaa muttemme saaneet mitään vastausta kysymykseen. Toivottavasti saamme Autoeuropelta apua tuohon katevarausasiaan.... "
" Meille ei ole palautettu katevaraustamme, vaikka reissusta on jo viikko. Olemme tiedustelleet asiaa sähköpostitse saamatta vastausta. Lisäksi auton palautuksen jälkeen meille lähetettiin auton vauriokartta ja siinä näkyi, että autossa olisi uusi jälki. Muuta mainintaa ei ollut. Kyselimme toki huolissamme asiaa välittömästi sähköpostilla kun emme itse olleet huomanneet mitään ja pohdimme, miten asia etenee. Parin päivän kuluttua saimme vain vastauksen että jälki oli ollut mitätön eikä aiheuta mitään jatkotoimenpiteitä. Olimme siis kantaneet pari päivää turhaa huolta asiasta. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 9
" Booking is easy "
" Only thing to complain that you never get the car you have booked. I booked VW Golf and got KIA Stonic which I was not very fond of. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok toimintaa "
" Ok toimintaa "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Autoeurope ei kertonut kyllin selvästi, mitä omavastuun kattaminen tarkoittaa, kun autolla mennään vuokrausmaan ulkopuolelle. "
" Auto ei ollut ilmoitettu, uusi vW:n malli, vaan "vastaava" vanha, vähän isompi ja paljon ajettu Kia, jossa alla oli kuluneet talvirenkaat. Ts.ilmoitus johti harhaan. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 6
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Vähän jäi hapan maku tuosta peulalaskusta "
" Suoraan sanottuna ketutti se, että autosta tuli korin ulkopuolen pesulalasku. Autoa minulle luovutettaessa ei itselleni kukaan ollut kertonut, että auto pitää palauttaa pestynä. Autoa ei myöskään ollut pesty kun sen vastaanotin itselleni käyttöön. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 9
" Toimii ainakin jos ei satu mitään. Huomioitavaa on omavastuu hyvityksen vaatimukset mm. poliisiraportista korvauksen saamiseksi. "
" Ihan ok vuokraus. Kaikkia vaurioita ei ollut esillä lähtiessä ja yksi löytyi autoa palauttaessa. Valokuvista totesin että vaurio oli jo haettaessa eikä sitä ollut merkitty. Tämän jälkeen Aviksen henkilökunta merkkasi vaurion auton tietoihin. Oli kuitenkin niin pieni vaurio ettei korvausta tarvinut maksaa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Yhteistyö on sujunut ongelmitta useita vuosia. Toivottavasti tässäkin tapauksessa loppuun saakka (takuusumman palautukseen). "
" Auto saatiin, mutta oli ylivoimaisesti heikkokuntoisin, mitä miellä on ollut vuosikausiin. Auton palauttamishetkellä lentokentän toimipisteessä ei ollut ketään vielä 8:25, vaikka aukioloajaksi oli merkitty 8:00 alkaen. 8:45 luukulla oli lappu, että ovat tarkastamassa autoja. Muut vuokrauspisteet olivat miehitettyjä jo klo 8:00. Takuuvaraussummani 750 € on vielä saamatta, vaikka palutimme auton jo 21.6.2019. Ei jäänyt oikein luotettava kuva vuokraamosta. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 7
" katsotaan ja odotellaan pikaista kommenttia kysymykseeni. "
" Kun noudin auton, luottokortilleni tehtiin varaus 122,03 eur (25 eur / päivä) palautus Full -> Full, kuten sovittiin. Auto palautettiin täyteen tankattuna. Kyseinen varaus on nyt vapautettu, mutta veloitettu määrä on 189,15 eur. Kuinka minun pitää toimia että asia saadaan korjattua sovitun mukaiseksi? "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Aikaisemmilla kerroilla on varaamamme auto vastannut netistä saamaamme kuvaa. Nyt varasimme farmari golfin tai vast ja saimme kovin heikkotehoisella moottorilla varustetun Kian. Lentokentällä yhden asiakkaan "hoitaminen" kesti n. 20 min ja jonossa seisominen tuskastutti. Tiskillä vain yksi asiakaspalvelija. "
" Varaamamme auto oli moottoriltaan kovin heikkotehoinen ja sillä oli vaikea liikkua Tatra- vuoristoteillä. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 5
" Hyvä "
" Hyvä "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Hyvää ja nopeaa toimintaa "
" Kaikki toimi hyvin ja nopeasti, tiskillä vain yksi asiakaspalvelija mutta ei ollut jonoa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK "
" Charged for damages which was present already when picking up the car. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 6
" On huolestuttavaa että yhteistyökumppanit ovat tekemässä lisäansaintaa erilaisilla oudoilla lisävaateilla ja normaalin tieliikennekäytön kulumisilla ja likaantumisella. Auton perusvuokralla ei vaikuta enää saavan sitä mitä markkinoinnissa luvataan. "
" On outoa että perusvuokraamiseen liittyykin yllättäen vade palauttaa auto pestynä tai lisämaksulla saa palauttaa ajon jäljiltä "as is". Auton vikalistaan oli merkitty hyvinkin pieniä kolhuja, tämä linjaus antoi aihetta todella tarkistaa auto luovutuksessa, missä löytyikin n 10 lisänaarmua joita ei ollut merkittynä. Mitäköhän olisi käynyt palautuksessa jos niitä ei olisi kuvattu ja informoitu vuokraajaa vastaanottovaiheessa. Lisäksi auto oli huonosti pesty ulkoa, kuitenkin vaateena palauttaa puhtaana. Kaikki tekstit vuokraukseen liittyen vain puolaa...kuka ymmärtää mistä kysymys "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 3