Varaa sunnuntaihin 2. huhtikuuta mennessä ja säästä jopa 15 %! Jäsenenä sinulla on pääsy entistä yksinomaisempiin tarjouksiin. Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi tästä. Varaa nyt ja säästä!
Suosittu Andalusiassa sijaitsevat Málaga on Euroopan eteläisin miljoonakaupunki ja täydellinen lomakohde auringonpalvojille. Lukuisat hiekkarannat, rikas kulttuuritarjonta, erinomaiset ostosmahdollisuudet sekä kaunis ympäröivä luonto tarjoavat jokaiselle jotakin. Lukuisat nähtävyydet ja historialliset kohteet eivät jätä ketään kylmäksi. Autonvuokrauksen asiakasarvostelut Málagasta kertovat sinulle, miksi sinun kannattaa valita meidät!
Kun valitset Auto Europen, löydät valikoimastamme sekä tunnetuimmat vuokraamot, että myös paikalliset pienemmät vuokraamot, jotta pääset valitsemaan juuri itsellesi sopivimman tarjouksen ja ajoneuvon. Kilpailukykyiset hinnat, erinomainen asiakaspalvelu ja helpot varausvaiheet ovat asioita, joilla voimme ylpeillä. Lomasuunnitelmistasi riippuen voit noutaa autosi Málagan lentokentältä, rautatieasemalta tai turisteille sopivista kaupunkitoimistoista.
" Helppo varaus, homma todellakin toimii! "
" Todella nopea palvelu "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kun sain auton käyttööni niin tankki ei ollut täysi. Luovuttaessa tankki oli täysi. "
" Kun sain auton käyttööni niin tankki ei ollut täysi. Luovuttaessa tankki oli täysi. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy and quick reservation and also easy to change when I found a better deal thru Auto Europe. "
" Friendly and quick procedure. Car was well equipped with latest technical features. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" tyytyväinen "
" ok "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Positiivinen välittäjä kokemus. "
" Hienosti hoitui kaikki, ehkä syynä vuokraus nolla omavastuulla. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Todella helppo vuokraus ja hyvä palvelu. "
" Todella helppo vuokraus ja hyvä palvelu. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimi odotetun hyvin "
" Miellyttävä kokemus "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Monen positiivisen kerran jälkeen voin suositella ! "
" Monen positiivisen kerran jälkeen voin suositella ! "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything worked effortlessly and according to my reservation. "
" Everything worked effortlessly and according to my reservation. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiallista mutta olisi helpompi jos voisi puhelimitse puhua omaa kieltä nyt +358 alkuinen numero antaa käsityksen että saat palvelua suomeksi tai ruotsiksi. "
" Aina he yrittävät myydä kallimpaa käyttämällä eri konsteja olla kertomatta että sen minkä he tarjoavat on itseasiassa vaan kallimman auton jansaavat sinut uskomaan että jos et ota tätä niin sinulla on heikko vakutus suoja ja syytävät Autoeurope siitä että eivät anna auton todellisen hinnan vaan pitäisi vuokrata heidän kautta suoraan eikä Autoeuropen kautta. "
Kokemuksen yleismielipide: 4 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii! "
" Auton luovutuksessa ollut Carmen oli hyvä, selkeä ja kaikenkaikkiaan positiivinen tuttavuus "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Erinomainen "
" Auto oli 8 hengen penkeillä ja tila matkalaukuille pieni. Varauksessani oli 3 h. Palautuksen paikka oli huonosti merkitty, kun ajoi ruudun ohi sitä huomaamatta, joutui ajamaan pitkän lenkin terminaalin ulkopuolella. Muuten palautus sujui mallikkaasti. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Helppoa "
" Helppoa "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Löytää hyvin tarjonnan. Esim tuon Location surchargen tulo laskuun olisi kyllä hyvä selvittää jo varausvaiheessa. "
" Otimme tarkoituksella hieman isomman auton, jotta kaikki matkatavaramme mahtuvat mukaan (ei penkeille). Autossa (Ford Mondeo ?) piti olla tavaratila kahdella isolle matkalaukulle, mutta tavaratila olikin niin matala (hybridiakku ?), ettei laukut mahtuneet vierekkäin eikä päällekkäin, jouduimme ottamaan toisen ison laukun takapenkkiä täyttämään! Eli hukkaan se suurempi raha. Lisäksi omavastuun poisto on törkeän kallis, ja lisäksi tuli tuulilasivara ja joku personal vakuutusvara. Lisäksi tuli Location surcharge, yli sata euroa, josta ei alunperin ole ollut mitään mainintaa. Budjettihinta melkein kolminkertaistui päätyen lähes tuhanteen euroon. On siinä hintaa viikon vuokraukselle. Loppulaskun toinen kuljettaja oli kyllä meidän lisävalinta. Tässä on kyllä rahastuksen makua Avisilla, kun yli kahdentonnin omavastuun ja tuon nollaomavastuun välillä ei ole mitään välimuotoa. Jos ei ota tuota omavastuuvapautta, niin sopimusehdoissa on pitkä lista korvausvelvollisuuksista ja autoa syynätään pilkuntarkasti, ja helposti joutuu vanhojen naarmujen maksajaksi, kun ei pimeässä autohallissa saa autoa kuitenkaan viimeisen päälle tarkastettua. Autoa luovutettaessa oli vain yksi virkailija, joka selvitteli pitkään edellisen luovuttajan naarmuja. Muuta Aviksen väkeä kyllä pyöri paikalla runsaasti, mutta heitä ei meidän auton luovutus kiinnostanut pätkääkään. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Suomalaisen asiakaspalvelun puute "
" Haettiin auto tuntia aikaisemmin saatiin ilman lisämaksua "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki toiminut odotusten mukaisesti. "
" Muuten kaikki Ok, mutta lentokenttä kuljetukset kestivät harmillisen kauan "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppoa varata ja hyvä asiakaspalvelu "
" Liian vähän henkilökuntaa asiakaspalvelussa, voit joutua odottamaan ruuhka-aikaan tosi kauan omaa vuoroasi. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
" Loistava, toimii joka kerta erittäin hyvin "
" Soitettiin maanatain miksi en ole auto palauttanut, haluaisinko jatkaa vuokra-aikaa vaikka minulle oli tullut jopa SIXT sähköposti palautuksesta että kaikki OK. Paikan päällä tarjottiin luokan korotuksia useita, mutta hinta kerrottiin vain per päivä, erikseen joutui kysymään koko vuokra-ajalle. Ei myöskään osattu kertoa onko Auto Europen lisävakuutus voimassa mikäli korona luokkaa joten en sitä senkään vuoksi halunnut tehdä. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
" Minulle tarjottiin joko Peugeot 2008 tai Citroen jotain. Ennenkuin kuuntelin edes loppuun vaihtoehtoja, otin Peugeot 2008:n, koska olimme sitä ajattelleet meidän omaksi uudeksi autoksi muutenkin lähitulevaisuuteen, nyt saisimme sitä "koeajaa" kunnolla lomamme ajan. Kaiken huipuksi auto oli AIVAN UUSI!, vain 8 km mittarissa, olimme ensimmäiset varaajat/käyttäjät!. Sanomattakin on selvää että pidimme autosta todella kovasti, se vastasi mitä omalta autoltamme halusimme ja kotiin palatessamme menimme paikalliseen autoliikkeeseen ja juuri tänään vastaanotimme oman vastaavan uuden auton ! SUURET KIITOKSET ! Tämä tuli meille "kalliiksi" mutta olemme todella onnellisia että saimme tuon uuden 2008 auton allemme lomamme ajaksi! Se auto oli Diesel ja manuaali, meillä on nyt bensa, automaatti ja 155hv GT malli, fullyloaded! "
" Minulle tarjottiin joko Peugeot 2008 tai Citroen jotain. Ennenkuin kuuntelin edes loppuun vaihtoehtoja, otin Peugeot 2008:n, koska olimme sitä ajattelleet meidän omaksi uudeksi autoksi muutenkin lähitulevaisuuteen, nyt saisimme sitä "koeajaa" kunnolla lomamme ajan. Kaiken huipuksi auto oli AIVAN UUSI!, vain 8 km mittarissa, olimme ensimmäiset varaajat/käyttäjät!. Sanomattakin on selvää että pidimme autosta todella kovasti, se vastasi mitä omalta autoltamme halusimme ja kotiin palatessamme menimme paikalliseen autoliikkeeseen ja juuri tänään vastaanotimme oman vastaavan uuden auton ! SUURET KIITOKSET ! Tämä tuli meille "kalliiksi" mutta olemme todella onnellisia että saimme tuon uuden 2008 auton allemme lomamme ajaksi! Se auto oli Diesel ja manuaali, meillä on nyt bensa, automaatti ja 155hv GT malli, fullyloaded! KIITOS ! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tehokas palvelu ja edulliset hinnat sekä runsaasti valinnan mahdollisuuksia. "
" Kaikki sujui tehokkaasti ja asiallisesti ilman mitään "virityksiä" kuten joissain autovuokraamoissa Esoanjassa. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aina löytynyt hyvä vaihtoehto. Helppo käyttää. "
" Autossa ei mitään vikaa, mutta henkilöstö... Erittäin hidasta toimintaa tiskillä. Palautettaessa löydettiin muka joku uusi naarmu takapuskurista. Koko auto oli täynnä naarmuja muutenkin ja niitä oli listattu vuokrauspaperiin myös takapuskurin kohdalle. Mutta kun oli heille muka "uusi". 39 euroa olisi halunnut jotain korjausrahaa heti. En maksanut. Haiskahtaa hieman koko toiminta... "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8
" Aviksen toimipisteessä kaikki toimi oikein loistavasti, paras mitä Malagassa on ollut, kuitenkin n 4 kertaa vuodessa vuokraan sieltä. "
" Aviksen toimipisteessä kaikki toimi oikein loistavasti, paras mitä Malagassa on ollut, kuitenkin n 4 kertaa vuodessa vuokraan sieltä. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ole mitään kertomista "
" Auto ei ollut sellainen kuin piti,joutui ottamaan kalliimman auton mistä oli sovittu. "
Kokemuksen yleismielipide: 4 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Bensan takuutankkaus rahan palautus kestää. "
" Auto uusi joten ei valittamista, tankkaustakuurahan palautus näyttää kestävän. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Ok. "
" Hyvä ja asiallinen toiminta "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" VEry good "
" Wrong car and unnecessary insurance... "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" A great and simple way to rent a car. "
" A great and simple way to rent a car. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja luotettava "
" Täydet pisteet "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" Ok "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Ei ongelmia, kaikki sujui rutiinilla ja helposti. "
" Kaikki sujui nopeasti, tehokkaasti ja ystävällisesti. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Paljon tekstiä, pääpointit jäävät piiloon "
" Jotenkin epämääräinen olo jäi. Henkilökunnan englannista vaikea saada selvää. Auto kyllä OK "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin. "
" Kaikki sujui hyvin. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aina toiminut erinomaisesti kaikissa tilanteissa, missä on pitänyt saada lisätietoa tai vuokraus on peruuntunut. Käytämme ehdottomastoi jatkossakin vain Autoeuropen palveluksia "
" Palvelu ja nopeus ym. erinomaistga luokkaa. Eikä pienintäkään elettä, jossa olisi huijaus tmv toimintatavasta kysymys(Esim. Delpaso yhtiöllä oli aivan toisenlaista toimitaa ja tarkoituskin oli huijata ja käyttäytyä mielivaltaisesti asiakasta kohtaan) "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europea käutetty jo monta vuotta. "
" Kaikki toimi moitteettomasti. Saapi nähdä miten Thrifty toimii jos olen epähuomiossa rikkonut liikennesääntöjä Espanjassa. Jää nähtäväksi. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Erittäin hyvin toimi. Vaikutti hyvin vastuulliselta ja hyvin asiakasta opastavalta ja huolehtivalta toimijalta "
" Kaikki toimi nopeasti ja varmasti.Palautuksen nopeus jopa hämmästytti. Avaimet vain palautettiin ja virkailija kysyi onko kaikki Ok. Riitti että on!, tottakai tarkistivat auton jälkikäteen. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ok "
" Kaikki Ok "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ok "
" Olin varannut kaksi lastenistuinta (7€/istuin/päivä, jotka maksetaan paikanpäällä), mutta vuokraajalle tämä ei käynyt vaikka soitin Auto Europelle ja sieltä pyydettiin Niza Carsib henkilöä toimimaan soopimukseb mukaisesti. Siitä huolimatta hän myi puoliväkisin jonkun "kaiken kattavan" vakuutuksen ja toisen istuimen "kaupanpäälle". Suostuin lopulta tähän, sillä muu perhe oli odottanut jo pitkään. "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Easy to reservea nd price was very good. "
" Super fast and easy car return. Pick-up and return; very friendly staff. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Jäi askaruttamaan olisiko pitänyt kutsua poliisi paikalle, jos joku olisi naarmuttanut autoa ja poistunut paikalta. Ehkä vastaus omavastuuosuuden poistosta tällaiseen tilanteeseen löytyy dokumenteistanne, joita en vielä tutkinut ennen vastaamista tähän. Muutoin ok. "
" Virkailijan olemus kertoi, että täysvakuutus olisi pitänyt ottaa heiltä eikä kolmannelta osapuolelta (eli teiltä). Hyvää se, että turvatakuu oli vain 200€ "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvä kokemus kokonaisuudessaan. Ei ihan kympin suoritus, mutta todella lähellä. Tulen jatkossakin käyttämään Auto Europen palveluja, jos ne ovat kilpailukykyisellä hinnalla, sekä löytyy "se oikea" auto. "
" Vuokraus sujui helposti. Auto oli oikeanlainen ja pienet lisävarusteet plussaa. Palautus oli helppoa Malagan lentokentällä, jossa oli henkilö vastassa. Hän kylläkin unohti lukita ovet lähtiessään auton luota, jota pidin pienenä hutilointia. Olisiko mennyt meidän piikkiin jos joku oli sinne mennyt könyämään jotain? "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Nopea palvelu erityisesti autoa nostaessa. "
" Halpa autonvuokraus johon otin täysvakuutuksen etukäteen. Eikä vaadittu lisävakuutuksia kentällä mikä on harvinaista. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" selkeä hinnoittelu "
" nopeaa palvelua "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Tuulilasi saisi olla puhdistettu kunnolla myös sisäpuolelta, kun aurinko paistaa alhaalta ei sieltä meinannut ulos näkyä. "
" Tuulilasi saisi olla puhdistettu kunnolla myös sisäpuolelta, kun aurinko paistaa alhaalta ei sieltä meinannut ulos näkyä. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" OK "
" Competitive pricing, worb out fleet "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
" Ollaan käytetty muutaman vuoden ainoastaan Auto Europea kun ollaan vuokrattu autoa ulkomailla, suosittelen. "
" Erittäin osaava henkilökuta, puhuu hyvää englantia. Selkeät ohjeet mistä auton löytää ja minne palautetaan. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ei huomautettavaa "
" Auton tuulilasin pesuneste oli vähissä - merkkivalo paloi noudattaessa Toiseen takarenkaaseen piti lisätä heti ilmaa - ei ollut kuitenkaan rikki Auton katalys. toiminnan merkkivalo paloi jo heti haettaessa, sammui myöhemmin 20 pv kuluttua "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" Hyvä auto ja toiminta mutkatonta Malagassa. "
" Toimi sovitusti. Auto erinomainen. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus toimi sujuvasti "
" Dollarin toimisto erittäin hankala löytää! Vain mitättömän pieni kyltti Hertsin vuokraamon ikkunassa!! Kävelimme etsiessämme ohi pari kertaa. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeurope Suomi hoiti hienosti asiat, kun otin yhteyttä virheellisestä laskutuksesta. Ensin Autoeurope palautti ylimääräisen diesel-maksun, koska en ollut varannut diesel-autoa. Sen jälkeen Autoeurope Suomi sai sovittua toiseen kertaan perityn autonvuokrausmaksun palautuksesta tililleni. Loistavaa ja nopeaa toimintaa !!! Tulen varmuudella käyttämään jatkossakin Autoeuropea, kuten olen tehnyt viimeiset 5 vuotta. "
" Useita kertoja Interrentiltä autot vuokranneena oletin tälläkin kertaa kaiken sujuvan joustavasti. Auto ei ollut valmiina sovittuna aikana ja henkilökunta laskutti auton vuokrauksen uudelleen paikan päällä, ei siis pelkkää katevarausta. "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Varaus netin kautta sujui ilman murheita. "
" Autoa noutaessa jonotusta voisi olla tietenkin hieman vähemmän ! "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Olin varannut tila-auton mutta sain farmarin. Tavaramme eivät mahtuneet siihen. Tila-autosta VELOITETTIIN LISÄÄ. "
" Olin varannut tila-auton mutta sain farmarin. Tavaramme eivät mahtuneet siihen. Tila-autosta VELOITETTIIN LISÄÄ. "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Helppo ja luotettava varaus netistä. Edulliset hinnat "
" Olen 10 vuoden ajan n. kahdesti vuodessa käyttänyt Nizaa. Tälläkertaa noutoa lentoasemalta jouduimme odottamaan 45 min! Puhelinsoitot menivät automaatvastaajaan. Ei hyvä! Lohdutuksena saimme kuitenkin upgadetun auton. Auto lähes uusi ja siisti. Kiitos siitä. Erittäin tyytyväinen autoon! Palautusvastaanotto sujui nopeasti. Virkailijan käytös tälläkertaa tosin töykeä ja epäystävällinen. Nizan parasta palvelua on joustava ja nopea kuljetus lähtöaulan portille. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Selkeä. Olen vuokrannut auton Auto Europen kautta jo useammalla ulkomaanmatkalla ja olen ollut tyytyväinen. "
" Ei erityistä mainittavaa. Auton luovutuksessa virkailijalla oli vähän kiireen tuntua. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Tapaamme varmuudella myös tulevaisuudessa auton vuokrauksen merkeissä. "
" Kaikki sujui juuri kuten kaiken auton vuokrauksessa pitäisikin sujua. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui hyvin ja ei ongelmia missään vaiheessa "
" Kaikki sujui hyvin ja ei ongelmia missään vaiheessa "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aina toiminut hyvin "
" Palatus hankalassa paikassa "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Olin antanut vahingossa väärän tuloajan Malagalle, lennon numero oli kuitenkin oikein. Soitin teidän puhelinpalveluunne ja pyysin vaihtamaan tuloaikaa kolmella tunnilla. Se ei olisi kuulemma käynyt kuin vaihtamalla koko auton varaus, siis tullut kalliimmaksi! Soitin suoraan Europcar:lle Hampuriin ja asia selvisi minuutissa. "
" Keddyn palvelu ok. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimii hyvin. Käytän jatkossakin. "
" Kaikki toimi sovitusti, ei mitään valittamista. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Erittäin helppo varaaminen netissä ja runsaasti vaihtoehtoja vuokraamoissa. Erittäin kilpailukykyiset hinnat. Kympin arvoista palvelua. "
" Check-in oli nopeaa ja helppoa. Samoin auton palautus. Avaimet lokeroon ja siinä kaikki. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Olemme tyytyväiset. "
" Olemme tyytyväiset. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Excellent! "
" Parkkipaikalla Torremolinoksessa joku oli aiheuttanut selkeän painauman auton helmaan. Auton palautuksessa kuitenkin todettiin: No charge. Säästyin vaivalta hakea korvausta AutoEuropelta. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä kuten aina "
" Jonotusnumeron käyttö oli hieman epäselkeästi ilmoitettu, muuten kaikin puolin hyvä "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui hyvin, ei valittamista. "
" Pääasiassa kaikki sujui hyvin. Auton palautuksessa ei ollut ketään tarkistamassa auton kuntoa. Jos jälkikäteen olisin saanut laskun jostain vauriosta, mitä en ollut aiheuttanut, niin olisi ollut hankala puolustautua. Olisi hyvä, kun auton palautuksessa olisi mukana vuokraajan edustaja ja auto tarkistettaisiin vuokraajan läsnäolessa. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Autoeuropen kanssa asiat ovat sujuneet aina hyvin. "
" Usein vuokranneena tällaista käytöstä en ole tavannut. Olin ensimmäisenä tiskillä tullessamme ulos shuttle-bussista. Kuitenkin minut sysättiin syrjään odottamaan, koska olin varannut auton kauttanne. Ensin palveltiin Nizalta suoraan varanneita. Toiseksi väkisin myytiin 0-omavastuuvakuutus uhkailemalla mm. jos naarmukin tulee vaikka parkkipaikalla, minimiveloitus on 600€. Kolarin sattuessa heillä ei ole aikaa kirjoitella raporttia, antavat vain kuitin maksusta. Tiepalvelu maksaa min. 200€, jos auto vikaantuu, ylinopeussakosta hallinnoimismaksu 100€ ja jne. ylisuuria veloituksia. "
Kokemuksen yleismielipide: 4 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Mutkatonta, tehokasta palvelua. "
" Kaikki sujui nopeasti ja mutkattomasti. Mieluiten näkisin auton ensikertaa aina vuokraajan kanssa, jotta voi olla varma, että kaikki kolhut on merkattu. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Sujuva toiminta. "
" Tämä oli toinen kerta kun vuokraamme Fireflyltä. Molemmat kerrat ovat onnistuneet hyvin. Ei ole tyrkytetty kalliimpaa autoa eikä painostettu ottamaan mitään ylimääräistä. Takuurahan palautus vain kesti kuukauden. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Etukäteisinfo riittävää "
" Auton nouto ja palautus oli todella helppoa ja nopeaa.Ennakkoon en olisi uskonut kuinka vaivattomasti lähtö ja palautus onnistui todella muutaman askeleen päästä terminaalista. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" erittäin tyytyväinen autoon ja palveluun "
" erittäin tyytyväinen palveluun ja autoon "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kokonaisuuten kotuullinen kokemus "
" Ongelmia luottokortin käytössä, joustamattomuus vaihtoehtoisten maksutapojen osalta "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Suosittelen, vaihtoehtoja tarjolla riittävääsi, jokaiseen makuun. "
" Nopea ja hyvä palvelu, vastaanottajalle tyylikäs ja rauhallinen verrattuna moneen muuhun. Auton nouto ja palautus paikka siistit ja ystävälliset ihmiset. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei moittimista "
" 1)Lyhyt jono mutta tosi hidas. Kesti tunnin ennen kuin saatiin auto 2)työntekijä yritti laittaa automaattisesti kaikki ylimääräiset vakuutukset kysymättä ensin 3) työntekijä väitti että kilometrit eivät kuulu hintaan, uskoi kyllä kun näytin sopimuksen 4) palautus toimi kyllä mallikkaasti. Valokuvasin kuitenkin koko auton, firman toiminta epäilyttää sen verran. Ei koskaan enää "
Kokemuksen yleismielipide: 5 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Välittäjä "
" Vakuutusten väkisin kauppaaminen on raivostuttavaa. Auton kaikkia vaurioita ei ollut merkitty listaan, joten tarkkuus tarpeen. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Hyvä kilpailutus. "
" Autonhaussa ärsyttävää lisämyyntiä ja uhkailua. Auton palautuksessa katsottiin peilin kanssa auton alla olevat naarmut. Naurettavaa pelleilyä. "
Kokemuksen yleismielipide: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 5
" Vahinkotapauksessa ei suomenkielistä palvelua olisin kysynyt mitä vakuutus kattaa "
" Vahinko tapauksessa palvelu asiallista "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" kaikki sujui hyvin auto europen puolelta "
" Olin varannut Seat Leonin ja maksanut sen etukäteen. Minulle tarjottiin toista autoa, joka oli pienempi, mutta kuulemma kuului samaan kategoriaan. 7€ lisämaksusta sain Seat Leonin, joka oli diesel ja tämän takia kuulemma jouduin maksamaan lisää vaikka auto oli sama. Ehkä pientä huijausta ja jäi huono maku. Lisäksi 7 päivän ajalta tuo maksu olisi pitänyt olla 49€, mutta tililtäni oli veloitettu 64€ eli aika outo juttu tuokin. Muuten kaikki toimi hyvin. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo oli löytää sopiva ja erittäin edullinen auto. "
" Auto oli taloudellinen, siisti ja odotetun kokoinen. Pieni miinus skraadusta autossa. Nopea palvelu noudettaessa ja palautettaessa. Noudossa heikko englanninkielen taito. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki sujui verkon kautta hyvin. "
" Menin hakemaan autoa ajokortin kanssa mutta he halusivat nähdä myös passin. Tästä ei minun mielestäni ollut riittävästi ennakkoon tietoa ja meille koitui yli kahden tunnin ylimääräinen matka+jonotusaika. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Nettiasiointi toimi ja asianmukaiset paperit nopeasti, kuin myös tervetuloa viestit jne. Useita kielivalintoja tarvittaessa, tosin huomioitava ettei kohdemaassa auto ole välttämättä se mitä on varannut - ei haittaa!! Regord ei ole vieläkään nollannut asiakkaalta varattua katetta omavastuusta, vaikka auton palautuksesta aikaa viikko :( "
" Asiakaspalvelu noudossa oli reipasta, mutta jokseenkin tympeää. Auto oli lähes uusi, joten todella hyvä kokemus :). Palautus oli vähän epäselvä. Ei kunnollisia ohjeita, vaikkakin sujui melko nopeasti. Kokonaisarviota laskee se, että tankkauksen ennakkoveloitus tehtiin noudettaessa ja palautettiin palautuspäivänä. Mutta omavastuu vakuus 1400€ on edelleen nollaamatta asiakkaalta, ja auto on palautettu 27.6., tämä palaute kirjoitettu 4.7. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Ei ole mitään kommentoitavaa. Homma on toiminut hyvin. "
" Saavuttuani yöllä Malagaan vuokraamo löytyi helposti. Sixten työntekijä sanoi minulle ettei minulla ole mitään vakuutusta autolleni. Sanoin että minulla on täysi vakuutus autoeuropelta. Myyjä sanoi että se ei käy ja että siirretään vakuutus sixtille. Se ei onnistunut siitä koneelta. Myyjä kehotti minua soittamaan keskellä yötä klo.01 autoeuropelle että siirtävät vakuutuksen sixtille. No ei siellä tietenkään ketään ollut enää töissä. Myyjä sanoi että ota sixtin vakuutus ja peru sitten autoeurope vakuutus. No otin sitten tuplavakuutuksen autolle. Seuraavana päivänä aloin soittelemaan ja erinäisten vaiheiden jälkeen sain perustua ylimääräisen sixtin vakuutuksen. Sähköpostiin tuli. Vakuutus rahat eivätkä vakuus rahat (300€) eivät kylläkään ole vielä palautuneet. Auton palautun moitteettomassa kunnossa tankki täynnä. Rahoja odotellessa. Lentokentän myyjä oli kyllä todella hyvä myyjä kun sai pakkomyytyä minulle myös sixtin vakuutuksen. "
Kokemuksen yleismielipide: 4 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki sujui Auto Europen osalta niin kuin pitääkin. "
" Auto oli selvästi parempi kuin tilattu. Upea Espace kaikilla herkuilla ja vielä automaatti. Olin erittäin tyytyväinen. Ainoa miinus siitä että autoa joutui jonottamaan aika kauan ja koska jonotusnumerolaite ei toiminut, oli pakko seistä jonossa tunnin verran. Ilmeisesti tietokonesysteemi oli kaatunut. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europe oli helppokäyttäinen ja edullinen. Miinusta vain siihen kuuluvasta ja käyttämästäni vuokrauspalvelusta Record Go:sta. "
" Asiapapereita täytettäessä oli pientä häslinkiä, muuten kaikki meni suht. helposti. Auto oli todella hyvä ja siisti. Suurin ja isoin ongelma koskee auton palauttamista. Record yrittää nyhtää minulta rahaa jostain kolhusta, joka ei ole aiheuttamani eikä heillä ole esittää mitään dokumentteja (kuvia) vahingosta. Odotamme edelleen vastausta ja aiemmin mainittuja dokumentteja. Ikävää rahastusta, minkä vuoksi en todellakaan suosittele firmaa kenellekään, päinvastoin. "
Kokemuksen yleismielipide: 2 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
" Auton varaaminen ja valinta helppoa. Kilpailu kykyiset hinnat heidän kautta varatessa. "
" Autot hyväkuntoisia ja olen saanut usein paremman auton kuin olin varannut. Loma-aikoina varaudu pidenpää janotus aikaan. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK "
" Kaikki meni juuri kuten oli sovittu autossa oli jälkiä hieman joka puolella joten hivenen jännitti palautus kuvasimme kyllä lähtiessä mutta palautus meni hyvin ja mitään lisäkuluja ei tullut. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Hyvin toimiva ratkaisu. "
" Record on hyvä yhtiö. Siellä ei tule koskaan tunne että koitetaan huiputtaa asiakasta. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli hyvä ja tarkoitukseeni sopiva. Olen tyytyväinen atuoon ja palveluun. "
" Auto oli hyvä ja tarkoitukseeni sopiva. Olen tyytyväinen autoon ja palveluun. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus onnistui hyvin, ei pettymyksiä auton suhteen "
" Auto erittäin hyvä "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto oli aivan uusi, palautus toimi puhelin APP kanssa loistavasti "
" Auto oli aivan uusi, palautus toimi puhelin APP kanssa loistavasti "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo,nopea ja toimiva kokonaisuus. "
" Melko nopea nouto, helppo yöpalautus. Tililtä veloitettu noin 48€ summa, josta ei pyynnöstä huolimatta ole tullut selitystä, miksi ja mistä veloitus on tehty., sillä autosta oli maksettu täysvakuutus ja tankattukin täyteen. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Sama kuin edellä. Ei valittamista. Kaikki sujui hyvin. "
" Kaikki autonvuokraukseen liittyvät asiat sujuivat erinomaisesti alusta loppuun. Kiitos! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi kuten piti "
" Auton hakeminen kentällä hidasta "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Autoeurope toimii..... "
" Autoa haettaessa jouduimme odottamaan ylimääräisen tunnin sen jälkeen, kun kertaalleen Hertzin tiskiltä oli juoksutettu alimpaan kerrokseen. Varauksessa oleva 700 € edelleen vapautamatta, 5. päivä menossa palautuksesta. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi oikein hyvin. "
" Kaikki toimi hyvin mutta tehdessäni varausta Recordissa virkailijan käytös muuttui aika nuivaksi kun ottanut heiltä lisävakuutusta vaikka hän yritti sitä myydä useaan otteeseen. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Edulliset tarjoukset, helppo, joustava ja luotettava. "
" Kuljetus lentokentältä Nizan toimistolle ja toimistolta kentälle toimii erittäin jouhevasti. Laukkuja ei tarvitse raahata pitkin autotallin käytäviä. Autojen kunto ja siisteys ollut aina ensiluokkaista. Olemme käyttäneet Nissä 1- 2 kertaa vuodessa yli 10 v ajan "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kysyin vakuutuksista, vastaus: Maakohtaisia eroja, aina pitää kysyä vuokrauskohteessa. "
" Ei aivan selvinnyt minulle varmasti mitä vakuutus kattoi, vaikka kysyin erikseen. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Autoeurope ei ensin halunnut korvata omavastuuta , koska vahingoittunut osa oli tuulilasi. Suomenkielisessä voucherissa ei mainittu tuulilasista mitään, mutta englanninkielisessä voucherissa mainittiin että tuulilasia ei korvata. Autoeuropella oli siis käännösvirhe ja me vuokrasimme auton suomenkielisten tietojen perusteella. Saimme kuitenkin lopulta hyvityksen. Kannattaa olla tarkkana! "
" Vaihdoimme auton vuokrauksen alkamisen jälkeen kun kivi oli iskeytynyt tuulilasiin. Vaihto sujui helposti Malagan lentokentällä, mutta vahingon loppulaskun selvitys oli todella vaivalloista ja Avis yritti ensin laskuttaa polttoaineesta yli 100 euroa, vaikka tankki oli palautettaessa täynnä. Huijausyritys siis. Avis yritti ensin laskuttaa 943 euroa ja monen kyselyn jälkeen lasku putosi lopulliseen 800 euroon. Meillä oli Autoeuropen omavastuun hyvitys ja saimme sen takaisin. "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toiminut oikein hyvin. "
" Pientä sekoilua auton naarmuista eri auton paperit. Onneksi se huomattiin. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kaikki toimi hyvin "
" Vuokraukseni 15651942 auto erittäin huonokuntoinen Parkkitalon vuokrauspisteessä pitkät jonot.Liian vähän henkilökuntaa "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei Kommentoitavaa- Kaikki sujui mukavasti. "
" Ei Kommentteja. Kaikki sujui hienosti. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton näyttötoimi kivasti puhelimennavilla ja muilla sovelluksilla "
" Tarkista vakuutusasiat "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo ja hyvä Suosittelen "
" Hyvä palvelu henkilökunnalta luovutuksessa ja palautuksessa Auto tarkastettiin mennen ja tullen, ei yllätyksiä Erittäin hyvää toimintaa "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi hyvin "
" Hyvää palvelua "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Oli hyvä "
" Kaikki toimi "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaiken kaikkiaan hyvä paketti "
" alkuperäistä tilausa tulisi kunnioitta, eikä yrittää muunnella ylimääräisillä lisävakuutuksilla y.m.s. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Välitysliikkeenne ei toimi teidän sopimusten mukaan. Kuinkahan käy kuukauden päästä Frankfurtissa. Varmistakaa että toimii. "
" Taas oli eri auto kuin varasin. Lisäksi goldcar möi väkisin 143 euron kaskovakuutuksen. Ei muka sisältynyt hintaan. Oli muutenkin vailla 2000 euron vakuutta. Vitutti huijaus. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo varata netissä ja helppo muuttaa varausta jos löytyy halvempi auto. "
" Pienistä, alle 5 cm:n, naarmuista ei laskuteta kuten monet muut vuokraamot tekevät. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki sujui hyvin. "
" Kaikki sujui hyvin. Ainoastaan hakua lentokentältä jouduttiin odottamaan pitkältä tuntuvan ajan. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" I use AutoEurope everytime "
" Pushy insurance selling. According to the rental company, mechanical failure of the car is the fault of the customer... "
Kokemuksen yleismielipide: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Easy and cost effective booking. Lot of cars and companies to choose. "
" Check-in was slow, queuing to desk took almost half an hour. They didn't have the car ready and I would have had to wait another 30 mins. I said no and took smaller category car which was ready and better to me. It was also manual as I had booked automatic. There wasn't any compensation to that car change. Rest of rental was excellent. Car was brand new and comfortable. Return was quick and easy. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Olen ERITTÄIN tyytyväinen palveluun auto europella, kun soitin vakuutusasiasta sain selkeän vastauksen ja toimintaohjeet omalla äidinkielelläni koska olin tullut huijatuksi.KIITOS! Tulen käyttämään palvelujanne tulevaisuudessakin. "
" Tulin huijatuksi vakuutuksen suhteen.Olin ottanut vakuutuksen auto europen kautta tehdessäni varauksen mutta minulle väitettiin vuokrauspisteessä ettei minulla ole mitään vakuutusta ja vaativat minua ottamaan vakuutuksen heiltä.Jouduin siis maksamaan heille toisen vakuutuksen samalle vuokraukselle :( Menettely ei ole oikein.Olen tehnyt valituksen asiasta. Lisäksi autossa syttyi öljynvaihdon merkkivalo vuokrauksen viimmeisellä viikolla,mielestäni nämä pitäisi hoitaa kuntoon ennen auton luovutusta.Olen pettynyt Interrentiin vuokraamona. "
Kokemuksen yleismielipide: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 6
" Auto Europea olemme aina käyttäneet ja varmasti myös jatkossa. "
" Autoomme murtauduttiin Torremolinoksessa.Auton vaihto sovittiin nopeasti mutta henkilökuntaa oli liian vähän Malagan lentokentän toimistossa.Jouduiimme odottamaan noin 1,5 tuntia ennen kuin auton vaihto onnistui.Jonoa jäi vielä taaksemme pitkästi. Ensimmäisestä autosta (Opel Astra turbo) oli moottoriöljyt vaihtamatta ja ajotietokone huomautteli siitä jatkuvasti.Myöskään tupakansytytin ei toiminut, mutta onneksi tässä autossa oli oma navigaattori. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" No complains, everything has been always going smoothly with Auto Europe :) "
" They try everything to scare you to take their Smart-insurance. Also the car was pretty baldy damaged/scratched and almost half of the damages were missing from the damage report, so be careful with this. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 6
" Ok "
" Ok "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ok "
" Ok.säilytä hinta ja kilpailukyky "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Helppo varaus ja helppo vaihtaa varausta kun löytyy halvempi tarjous. "
" Interrent/Goldcar toimii tehokkaasti ja pienistä naarmuista ei peritä korvausta kuten monissa muissa Malagan autovuokraamoissa. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Puhelimessa ystävällistä ja auttamishaluista. Selvittivät avoimet kysymykset. Olen käyttänyt usein. Matkustan paljon ja vuokraan autoja yli 10 kertaa vuodessa. Nyt tuli pohjakosketus autovuokraamossa, mutta Auto Europe oli syytön siihen! "
" Järkyttävä kokemus, toista tuntia meni saada kaikki kolme autoa. Epäkohteliasta, välinpitämätöntä ja asiakkaita uhkailtiin lisäkustannuksilla, kun emme ottaneet yhteen autoon lisävakuutusta, joka olisi ollut 5 kertaa enemmän kuin auton vuokra. Luottokortissani oli kaiken kattava vakuutus ja se oli myrrkkyä autovuokraamon henkilökunnalle. Luokaton kokemus! "
Kokemuksen yleismielipide: 2 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 6
" Ok!!! "
" Upeasti! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hinta edullinen ja palvelu hyvä "
" Auton luovutus sujui joustavasti, eikä lisäpalveluiden myynti ollut agressiivista ä. samoin palautus sujui vaivattomasti. Ainoa miinus on, että auton nouto ja palautus on kaukana lähtö terminaalista "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" On toiminut ok. "
" Kauppasivat kalliimman auton etkoitarjouksena. Lisähinta selvisi vasta myöhemmin. Aina yrittävät jotenkin kusettaa ulkolaisia. "
Kokemuksen yleismielipide: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Hyvää palvelua ja kohtuulliset hinnat. Hyvä! "
" Kaikki toimi niin kuin oli etukäteen luvattu. Ei tyrkytetty mitään ylimääräistä ja hinnat pitivät, myös polttoainemaksu palautettiin sovitusti kun tankki oli täynnä autoa palautettaessa. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europe on toiminut aina todella hyvin. "
" Autossa 13 000 km ajettu ei ilmastointi toiminut "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Kaikki toimi hyvin. "
" Ensimmäinen kerta Malagassa Centaurolta auto. Kaikki toimi hyvin, ainut, että vuokraamo ei ole kentällä. Shuttle bus toimi kuitenkin hyvin ja löydettiin toimisto helposti myös autoa palautettaessa. Eikä myöskään huijattu naarmujen kanssa niin kuin Fireflyllä. "
" Interrent ei noudattanut sopimusta. Haiskahti huijaukselta. Ei toista kertaa sieltä. "
" Interrentin henkilöstön heikko kielitaito vaikeuttaa toimintaa ja aiheuttaa ongelmia. Opastus ja toiminta ohjeistus heikkoa. Pitkät jonot ja yksi toimihenkilö palvelee. Hidasta ja huonosti toimivaa palvelua. Europcarilla ihan vieressä erilaista kaikki toiminta. Pitää vaihtaa jos tulemme vielä Espanjaan. En suosittele ystäville. "
" Hyvin toimiva palvelu, suosittelen "
" Auton vuokraus sujui erittäin hyvin vaikka tulinkin lentokentälle junalla. Auton vuokrauskylttejä saisi olla vähän enemmän ja selvemmin näkysällä. Matka -2 kerrokseen on pitkä ja hankala terminaalin suunasta tultaessa. Auton palautus sujui hyvin. "
" Varauksen tekeminen netissä helppo, selkeä ja nopea. "
" Sen jälkeen, kun saimme henkilökunnan huomion, kaikki sujui loistavasti. Aluksi kuitenkin jouduimme hetken aikaa seisoskelemaan hiukan neuvottomina toimiston ovensuussa, kun henkilökunta ei mitenkään näyttänyt huomioivan saapumistamme. Osalla toki oli asiakas, mutta jotkut näyttivät vain jatkavan omaa jutusteluaan. Olisimme odottaneet jonkin laista merkkiä siitä, että meidät on huomattu ja kohta saamme palvelua. Auton palautuksen vastaanottanut virkailija tiedusteli iloksemme tarvitsemmeko kuljetuksen lentokentälle. Kun kerroimme menevämme juna-asemalle, hän oitis sanoi, että bussi vie teidät sinnekin. Ja niin veikin. Se oli todella hyvää palvelua. "
" Auto Europen kanssa ei ongelmia "
" Toinen kerta Interrentin kanssa kun saan halvemman auton kuin tilaamani. VW Polon tilasin ja Nissan Primeran sain. Polo oli tilattaessa kympin kalliimpi. Yleensä jos tilattua autoa ei ole tarjolla, hyvä vuokraamo antaa hiukan paremman auton. Ainakin sivistyneessä maailmassa. Interrentin hyvä puoli on adullinen vakuusmaksu. "
" Varausta ei löytynyt autovuokraamon systeemistä. Asian selvittäminen vei 40 min, mutta positiivisenä voi sanoa että neuvonta oli ystävällistä kun vain loppujen lopuksi sai oikean ihmisen langan päähän "
" Erittäin ystävällinren ja avulias virkailija, vaikka varausta ei löytynyt heidän päätteeltään. Varaus vahvistus nr puuttui myös voucherista. "
" Kiitos! "
" grazias "
" Hyvä oli auto ja edullinen Mutta edelleen visa varauksellani näkyy 1200?? Atostanne Auton palautuksesta on kuitenki jo viikko "
" Varaus oli helppo. "
" Lisävakuutusta tarjottiin ja kun sitä ei otettu virkailijan ystävällisyys ja hymy katosi samontein. Kun auto palautettiin todettiin että kaikki kunnossa. Kuitenkin vakuusmaksu tankkauksen osalta palautettiin heti seuraavana päivänä mutta 1400? vakuus autosta on Visa tilillä edelleen katevarauksena ja minusta se ei ole vuokraamolta hienoa toimintaa että asiakkaan pitää odottaa 2 vko vakuuden palautumista!. Auto oli kylläkin hyvä ja edullinen. "
" Auto Europen sivusto toimii hyvin ja vaihtoehtoja auton vuokraukseen on paljon. "
" Tyypilliseen tapaan juuri varatun merkkistä autoa ei ollut edes tarjolla. Ns. muu vastaava olisi ollut tavaratilaltaan niin paljon pienempi, että neljän aikuisen ja yhden lapsen matkatavarat eivät olisi siihen mahtuneet. Vuokraamo toki tarjosi isompaa vaihtoehtoa ja saimme tilavan vähän ajetun auton käyttöömme. Tosin isommasta autosta piti myös maksaa lisää. Mutta palvelu oli ystävällistä ja auto oli siisti, tilava ja toimiva. Asiointi oli sujuvaa sekä vuokrauksen että palautuksen osalta. Eikä lisävakuutuksia tyrkytetty, kun alun perin oli varattu auto nollaomavastuulla. "
" Mutkatonta autonvuokrausta, kiitos!! "
" Loistava palvelu, nopea, edullinen ja luotettava autovuokraamo. Autolla jonka vuokrasin oli ajettu vain 2000km. 5/5 "
" Erittäin edullinen hinta ja autoon olimme todella tyytyväisiä! "
" Hivenen tympeä virkailija "
" Helppo verrata hintoja ja usein on myös halvempaa, kuin vuokramoiden omilla sivuilla. "
" Monta kertaa olemme vuokraneet täältä auton ilman ongelmia. Hinta-laatusuhde on hyvä. Otamme aina täysi vakuutuspaketti nolla-omavastuulla. Ystävällinen palvelu. "
" Kaikki toimi hyvin ja autooli uusi "
" Paras palvelu ja palvelutilat isot sisätilat jossa henkilökuntaa muihinv verrsttuna hyvin . Oli tuntuma jossa asiaks otettiin huomioon "
" Vakuutuskäytäntö . Ei tupla tarjouksia. "
" Tuplatarjoukset ja lisäehdotukset "
" Itse vuokraaminen sujui hyvin ja joustavasti. Minulla oli super cover-turva. Autosta löytyi palautuksen yhteydessä pieni naarmu ja vuokraamo peri siitä 330 ?. Tällä hetkellä ei ole vielä kokemusta tämän 330 euron palauttamisesta. Auto Europen sivuilta on erittäin vaikea löytää lomaketta summan takaisin saamiseen. Olen pyytänyt sähköpostilla lomaketta. Itse prosessin sujuvuus ja kesto on ? Toivon, että asia hoidetaan nopeasti ja hyvin. "
" Vuokraamo tarjoaa aktiivisesti omaa vakuutusturvaa. Kertoivat suoraan, että super cover-turva vaatii vahingon sattuessa erittäin paljon paperitöitä. "
" Kaikkii sujui niin kun piti. Auto hyvässä kunnossa "
" Nopeata sujuvaa Ainoa mitä en ymmärrä on miksi autossa ei voi olla käsikirja englanniksi sama ongelma mulla vuokraamooilla "
" Auto Europe toimii hienosti, mutta eivät ole ymmärrettävästikään selvillä kaikkien kumppaneittensa toimintapolitiikasta, saati kaluston kunnosta sekä hlöstöstä. FireFly oli huono kokemus. Vaihdomme paikan päällä Record Go -firmaan ja se oli erinomaista palvelua, eikä edes tiskiltä paljoa arvokkaampaa. Asiakkaita pelotellaan kaiken maailman vakuutusmaksuilla, vaikka minullakin kaikki mahdolliset vahinkokulut kattaa luottokorttiyhtiöni. "
" Tämä oli pohjakosketus: Surkeaa autoa tarjottiin, vaikka kysyin auton ikää. Kävin tarkastamassa ne "8" vauriota. Löysin 12 ja lopetin laskemisen. Tuli mieleen härski huijausyritys, kun en ottanut lisävakuutusta, joka olisi ollut 150 % lisää alkuperäiseen, jo maksettuun, hintaan! Varokaa näitä halvimpia firmoja. Selvittäkää vakuutusturvanne ja verratkaa kokonaiskuluja!!! Nämä tulee Teidän vastuullisina toimijoina ( Auto Europe ) tiedottaa asiakkaillenne. Saatte good will -arvoa bad will -tuntemusten sijaan! Olen vuokrannut Teiltä vähintään 20 kertaa ja nyt tuli siis kellariosasto vastaan. Jatkan toki, mutta checkaan tarkemmin, mikäli olisin päätymässä uuteen firmaan / maahan. "
" Auto Europan osalta kaikki sujui kiitettävästi. "
" Vakuutusten pakkomyyntiyritys toimihenkilön taholta oli epämiellyttävä ja vaikka kerroin että olen vakuuttanut auton Auto Europan kautta vuokrauksen yhteydessä. Onneksi olin varautunut siihen. Muutoin kaikki toimi hyvin ja auton palautus sujui sutjakkaasti ja palvelu sen suhteen oli kiitettävää. "
" Ensimmäinen kerta kun auton vuokraus sujui hyvin. "
" sain sen käsityksen auton hakutilanteessa, että teidän esittämällä vlisävakuutuksella ei ole mitään merkitystä ja sitäpaitsi FIRE FLY tarjosi halvempaa kaskoa kuin mitä teillä oli SUPER COVER. Miksi näin. Ensi vuonna pitää tarkoin harkita mistä ottaa lisävakuutuksen. Muutoin palvelu tyydyttää. Suomenkielistä puh. palvelua pitää saada. Teillä on kuin kuitenkin valtava määrä suomalaisia asiakkaita. Ei kaikki osaa puhua englantia tai ruotsia. "
" poistakaa kaikki yli 50.000 km ajetut autot käytöstä, koska ne on ihan loppuunajettuja. ( startit ei toimi, ilmastointi ei toimi kunnolla, jousitus ihan sökö yms. ) Muutoin palvelu oli ihan hyvää ja ystävällistä. "
" Lopettakaa yhteistyö Europcarin kanssa. Minua petettiin edellisessä vuokrauksessa Barcelonassa. "
" Kokemukseni oli muuten positiivinen paitsi katso alla olevaa kommenttia. En sanut selvää mitä kaikkea jouduin maksamaan paikan päällä vaikka olin maksanut auton jo etukäteen. Ilmainen neuvontapuhelu ei onnistunut huonon englannin kielen vuoksi. Olisin halunnut selvityksen mitä ja mistä maksoin lisämaksua ja mistä oli ns pantti. "
" Auton nouto lentokentältä oli erittäin hankalaa ja jonot järkyttävän pitkiä. Ensinnäkin meidät opastettiin värään kerrokseen mistä tapahtuu auton nouto.Jouduimme odottamaan vetoisassa hallissa reilun tunnin, että saimme auton avaimet. Lisää HENKILÖKUNTAA jotta ei tarvitse odottaa näin pitkiä aikoja. Olimme erittäin väsyneitä valvotun yön ja lennon vuoksi ja kylmässä hallissa seisominen ja odottaminen ei ollut asianmukaista. Palautus sen sijaan meni oikein hienosti siitä kiitos. "
" Sain käyttööni lähes uuden vastapestyn Skoda Spaceback auton, joka ylitti odotukseni. Palvelu oli ystävällistä ja asiallista. Ylimääräisiä vakuutuksia ei tuputettu. Auto tosin valokuvattiin, vaikka siinä ei ollut naarmun naarmua. Kuljetusta lentoasemalta NIzan toimistoon jouduimme jonkunaikaa odottamaan. Ainoa pienen yllätyksen aihe oli polttoaineen veloitus 101,99 ?! Olin varautunut maksamaan täyden tankillisen, mutta nyt taidettiin veloittaa jokunen litra ylimääräistä? Kuitenkin vuokrauksesta jäi hyvä fiilis. Olemme käyttäneet Nizan Malagan toimistoa kymmeniä kertoja. Parasta on Nizan järjestämät kuljetukset: haku kentältä ilman jonotuksia ja mikä parasta bussikuljetus! Auton haku ja luovutus tehty todella helpoksi ja miellyttäväksi! "
" Katso yllä kommentti polttoaineen veloituksesta. Tälläkertaa jouduimme odottamaan kuljetusta lentokentältä Nizan toimistoon n.1/2 tuntia. Lento oli ajoissa ja lennon no. oli ilmoitettu. Ohjeissa olisi hyvä mainita, että soita Nizan kuljetustarpeesta heti kun olet ulkona terminaalista. "
" Vakuutukset selvimmiksi vuokraajalle, niin ei tarvitse tinkata, jos vastuuvakuutus välitetty Auto Europesta "
" Ok! "
" Ok "
" Record autot ovat kauimpana itse varaamosta :( "
" Olisin mielelläni jatkanut samalla Citroen 3 lla, mutta jatkosopimus oli turhan mutkikasta ja paljon kalliimpi. Muuten kaikki Ok "
" kaikki suijui niin kuin pitikin "
" kaikki suijui niin kuin pitikin ja toiminta oli ystävällistä ja nopeaa "
" Auto Europelta olisin toivonut tarkempia ohjeita miten Shuttle bussin löytää lentokentältä "
" Kaikenkaikkiaan 10/10 arvoinen suoritus Niza carsilta. All inclusive paketti oli aivan mahtava kokonaisuus. Vaivaton halpa ja huoleton vaihtoehto. "
" Palvelu moitteetonta. "
" Vuokraustoimisto tilapäisi8ssä tiloissa. Vaikea lööytää ja paljonvaikeampi löytää vuokrattu auto. "
" Kertokaa suioraan, että ei tarvitse ottaa exstra vakuutuksia jos on oma vastuun palautus autoeuropelta. Koska vuokraaja painostaa ja peloittelee ottamaan heidän vakuutukse. "
" Aika virallista ja jäykkää palvelua. Huono asenne. Auto aika huono, ei antennia eli radio ei kuulunut. Kova painostus ottaa heidän exstra vakuutus vahinkojen varalle vaikka oli omavastuun palautus autoeuropelta. "
" Ok "
" They have new low mileage cars and low prices. Their customer service isn't very friendly, but you can live with it. So there is no problem, if you remember their low prices. But you should know that they are very strict with scrathes. You will pay 150 euros or more about 2 mm scratch. International car rental chains in Spain are much more easier. Don't rent from them without their own or third party zero excess rental car insurance. "
" Olen käyttänyt palvelujanne lukuisat kerrat, eikä ongelmia ole ollut. En ole joutunut turvautumaan puhelinpalveluunne, joten sen toimivuuteen en voi ottaa kantaa. Omavastuun hyvityspalvelunne on edullinen ja hyvä, mikäli toimii, kuten on luvattu. On myös hyvä juttu, että voi antaa palautetta näin jälkikäteen. "
" Olen käyttänyt Nizacarsin palveluita aiemminkin ja ollut varsin tyytyväinen. Tälläkin kertaa itse vuokraustapahtuma sujui hyvin ja auto oli luvatun mukainen. Ylimääräisiä vakuutuksia tarjottiin muttei tyrkytetty. Hinta oli edullinen ja auto hyvä. Syy huonoon arvosanaan on virkailijan todella ylimielinen ja töykeä käytös autoa palauttaessa. Aion siitä huolimatta käyttää jatkossakin firman palveluita. Muut firman työntekijät ymmärsivät asiakaspalvelun suhteen, eivätkä purkaneet huonoa tuultaan asiakkaaseen. Ehkäpä ensi kerralla minun ei tarvitse kyseisen herran kanssa asioida. Jos jotain muuta voi moittia, niin korkea omavastuu, 1500 euroa, mikä pidätetään luottokortilta autoa haettaessa, ja palautetaan, mikäli auto on ok palautettaessa. "
" autovuokraamolla ei ollut mitään tietoa super cover omavastuu hyvityksestä, olisi hyvä informoida myös siihen suuntaan. "
" väkisin yrittävät myydä vakuutuksia vaikka oli super cover omavastuu hyvitys, eivät tienyt tällaisesta mitään. Todella hankala oli saada uskomaan ettemme tarvitse lisävakuutuksia. "
" Palvelu ja auton tarkastus on ajan tasalla. Vauriomerkinnät ( vanhat) on selvästi dokumentoitu kaavakkeessa. Kalusto osin hieman yli-ikäistä ja kulahtanutta. "
" Vakuuden 950 ? merkintä ( katevaraus tilissäni on poistunut pankin netti-sivulta ,vaikka nykyinen auto on vielä käytössäni . Miksi ? "
" Helppo ja luotettava järjestelmä, kaikki täsmää niinkuin on luvattu. Kiitos, käytän varmasti jatkossakin. "
" Erittäin miellyttävä asiallinen ja ystävällinen palvelu! Helppo nouto ja helppo palautus. Kiitos siitä. "
" Vuokraamamme auto oli oikein hyvä ja varsin uusi, ajettu vain noin 4400km. "
" Monta kertaa teidän kautta otettu auto ja kaikki "pelittänyt" todella hyvin "
" Ystävällinen henkilökunta ja kaikki toiminut loistavasti joka vuokrauskerta. Iso Iso kiitos !! "
" Te vastaatte Suomenkielen tekstillä,mutta kun soittaa niin ei ole Suomenkielistä puhujaa. "
" Hankala paikka "
" Hei, olen hyvin tyytyväinen palveluun ja hintaan tälläkin kerralla. Vuokrauksen yhteydessä tulisi antaa hyvät paluuohjeet kun palataan kentälle takaisin. Tulostettuna päätieltä aina Fireflyn paikoitukseen asti. Kertoa millä tavoin kerrokset löytyvät kun tasoa vaihdetaan. Vuokraan jatkossakin tältä toijalta, kunhan palvelun markkinointi on hyvää niinkuin tähänkin asti. Terv. Jari ja Riitta Kohonen ps. Oli antoisa Nerjan sadetta ja aurinkoa oli tarpeeenksi ja autonkäyttökin, tosin vähäisin kilometrien ( n.200 km) mahdollisti sateen sattuessa (suojassa) liikkumisen. Suuret kiitokset ja kerromme tietenkin ystävillemme saamastamme hyvästä palvelusta.! Ensi syksynä, viimeistään... "
" Olisi kiva, jos nuo vakuutusehdot olisi kerrottu lyhyesti ja ytimekkäästi, jotta tarkalleen tietäisi, mitä ne kattaa ja mistä on maksanut. Olisi myös kiva, että saisi aina suomenkielistä palvelua soittaessa tai että voisi ainakin jättää soittopyynnön. "
" Meillä oli autossa takaovessa painauma, jota ei oltu kirjattu papereihin. Autoa palauttaessa eivät uskoneet, kun sanoin sen olleen siinä jo autoa noudettaessa. Onneksi olin ottanut siitä kuvan ja vasta kun näytin sen, sanoivat, että asia on ok. "
" Infoa vuokrauksesta tuli ihan tarpeeksi. "
" Myyntitiskillä asiakaspalvelija yritti vähän väkisin myydä lisäpalveluja, vaikka yritin ilmoittaa, etten tilaamani lisäksi muuta halua. Lopuksi hän antoi meille kehnokuntoisen Full Size Dacia Lodge (7 hengen) auton, joka osoittautui vaikeasti ajettavaksi, käytettäväksi ja tarpeisiimme täysin sopimattomaksi. Kolmen ajopäivän jälkeen saimme sen onneksemme vaihdettua tilaamaamme Opel Astraa vastaavaan Seat Leoneen, joten loman loppuosa sujui auton osalta hyvin. Interrentin noutotoimistoa oli myös vaikea löytää ja autot olivatkin lopulta Europcarin omistamia, mitä emme ennalta tienneet. Lomaamme vaikeuttaneita asioita oli siis auton osalta ihan tarpeeksi! "
" Paremmin suomenkielistä palvelua, myös puhelimeen. Auton viemisen kolmanteen maahan, esimerkiksi Espanjasta Portugaliin, lisähinnat helpommin löydettäviksi. "
" Aikaisemmin asiallinen autovuokraamo Malagan kentällä on muuttanut tyyliään. Lisävakuutusta myydään esittelemällä uusia ehtoja, pientenkin 1 cm naarmujen ilmaantuminen autoon maksaa 250euroa. Saatuamme auton havaitsin siitä puuttuvan kuskin puoleisen sisälokasuojan, eikun takaisin kentälle reklamoimaan, Onneksi uskoivat, että vika oli ollut jo luovutettaessa. Palautuksessa tympeä nuori mies tuli kiroillen edellisen auton luovutuksesta, tarkisti bensan määrän, kiersi auton ja löysi yllättäen tuulilasista naarmun. Siirtyi sitten nopeasti katsomaan atk:lta paljonko siitä pitäisi periä. Hetken raaputtelu paljasi "naarmun" jonkinlaiseksi tahraksi. Mies uudelleen autolle ja hetken väittelyn jälkeen luopui rahastusyrityksestä. Epäilen huijausta. "
" Tuo vakuutusturva on aina yhtä epäselvä, ei voi käsittää, miksi se esitetään niin epäselvästi. Nuo kaikki asiat, jotka on varauksessa monella sivulla, voisi laittaa selkeästi muutamaan lauseeseen. Samoin se palvelumaksu, joka aina otetaan bensanmaksun yhteydessä. Se on kyllä papereissa sanottu, mutta jos ei niitä tarkkaan lue tai ei ole aiemmin vuokrannut, niin se tulee yllätyksenä. "
" Olisi kiva, jos eivät niin kovasti tyrkyttäisi niitä vakuutuksia siinä auton noutotiskillä. Monet ei varmasti uskalla kieltäytyä niistä, koska tavallaan pelottelevat ihmiset ottamaan lisävakuutuksia. Auton vuokraushan on edullista, mutta sitten nämä vakuutukset ja bensan tankkauksen palvelumaksut nostavat hinnan moninkertaiseksi. Joka kerta tulee hieman huijattu olo, vaikka jo tietää tämän systeemin vanhastaan, koska vuokrauksen yhteydessä vakuutusturvasta ei oikein ota mitään selvää ja tuo palvelumaksu bensan tankkauksesta on törkeä. Tämä ei koske mitenkään yksinomaan Firefly:ta, sama systeemi ollut muillakin. "
" Laittakaa vakuutusasiat selvemmin. Yleensä halutaan 0 omavastuu ilman mitään poikkeuksia. Tämä selvästi sanottuna. Ei mitään omavastuun hyvityksellä tekstejaä. "
" Esim. Penkeissä edelliset hiet ja etuikkuna rasvainen. "
" Auton vuokraus onnistui hyvin, Ainoa iso puute oli, että en saanut ajo-ohjetta, minne ja miten palautan auton. Terveisin Juhani Samuli "
" Auton palautukselle ajo-ohje. "
" Eihän sieltä sitä Ford Focusta löytynyt, vaan Nissan Note. Väittivät saman tyyppiseksi. Makuasia. Olisi mukava saada heti hinta täysvakuutuksella, koska se myydään sinulle kuitenkin auton haun yhteydessä. Ostat siinä myös vaivattomuutta. Autoa ei tarkisteta, ei alussa eikä lopussa. Senkun ajat vaan. "
" Hyvä, ystävällinen palvelu ja auto, joka toimi. "
" Koko vuokraus Autoeuropen kanssa sujui hyvin ja ennakkoinformaatio oli hyvä "
" Vuokraamossa yritettiin väkisin rahastaa naarmuista jotka oli autossa jo ennen vuokrausta. Tuntui että oli enemmän kysymys vakuutusmyynnistä kuin autonvuokrauksesta. Kun en ylimääräistä vakuutusta ostanuf yrittivät rahastaa sen muuten. Onneksi oli kuvat autosta olemassa. Erittäin töykeää palvelua. Olen käyttänyt useita vuokraamoja espanjassa malagassa.Tämä oli törkein. "
" Teidän kanssa asioiminen on helppoa ja vaivatonta, mutta, autovuokraamoja pitää valvoa paremmin, koska he yrittävät veloittaa ylimääräisistä naarmuista, jos on ottanut esimerkiksi omavastuun poiston! "
" Kun jätin auton teille oli se samaillaisessa kunnossa, kun sain sen. Aurinkolippa oli rikki. Huomasin sen heti, kun aurinko moottoritiellä paistoi silmään. Minulla ei ole tullut yhtään uutta naarmua tai kolhua, koska säilytän autoa omassa pihassa ja pysäköin sen vain isoille parkkipaikoille, jos kävin muualla. Haluan valokuvan naarmuista, mitkä ovat muka tulleen minulla. Itselläni on valokuvat otettuna heti kun vuokrasin auton. "
" Olisi hyvä jos Auto Europe ja autovuokraamot voisivat sopia jonkinlaisen asiakasystävällisemmän tavan käsitellä asia vuokraamossa kun asiakas on ottanut esim. Auto Europan tarjoamaan SuperCover-vakuutuksen. "
" Vuokraamo yritti kaikin mahdollisin keinoin myydä omaa vakuutusta vaikka vuokrauksen yhteydessä oli otettu SupeCover-turva. Puolet auton kolhuista oli jätetty merkitsemättä tarkastuksessa. Auton palautus sujui mallikkaasti. "
" Tuo vakuutusasia aiheutta joka kerta hämmennystä. Kauppaaavat aina omaa perenpaa vakuutustaan. Tärkeää olisi myös tuon avun kuuluminen vakuutukseen jos auto jättää tielle tai rengas hojoaa eikä vaihto itseltä onnistu tai tarvittavia välineitä ei löydy autosta. Sitten on se henkilövakuutus asia, pitääkö olla erillinen henkilövakuutus jos sattuun kolari? "
" Hyvä palvelu. Malagan kentällä, kun hain auton saapumista seuraava päivänä pysäköintihallin toimistosta, oli vähän vaikeuksia löytää noutopiste kun auton sai Europcarin noutopisteestä. "
" Auton vuokraus helppoa, kun voi vertailla useamman vuokraajan vaihtoehtoja. "
" Varausnumerojärjestelmä asiointitiskille olisi hyvä, sillä lennon jälkeen kaikilla kiire pois asemalta, ja aina etuilijoita, joita satutaan palvelemaan ensin, aiheuttaa "kiukkua" muissa jotka jonottavat ja odottavat vuoroaan. Palvelu muuten oli hyvää ja asiallista, mutta niin meitä kuin muutamia muitakin vuokraajia ihmetytti, että Omavastuuvaraus luottokortilta 1200? korvattiin 148?:n maksulla, joka tuntui olevan "pakollinen", kun ei kielimuurin vuoksi ihan täysin selvää saanut virkailijan selvityksestä. Eli oliko maksu pakollinen? Sehän kuitenkin tuplasi vuokrauksen kokonaiskustannuksen, sillä auton vuokra n. 60? + polttoaine palvelumaksuineen n. 80? = yhteensä n. 140 ?. Edellyttäen ettei vahinkoja satu (niinkuin ei sattunutkaan) "
" Oli hienoa, kun varaus ei onnistunut netin kautta, että puhelimitse sai palvelua suomeksi ja varaus hoitui sitä kautta. Lisäksi oli turvallista tietää, että mahdollisissa ongelmatilanteissa saisi tarvittaessa apua. "
" Hieman tarkemmat ohjeet mistä kuljetus lähtee kentältä, tai mistä auto löytyy, kun me emme tulleet suoraan lennolta vaan Benalmadenasta. Seikkailimme ihan turhaan etsimässä shuttlea. "
" Kaikki hyvin. "
" Auton luovutuspaperisota ruuhkaan nähden nopeaa ja joustavaa. Samoin palautuksessa. Riitti kun antoi avaimet takaisin. Auto ei ollut kunnolla siivottu. Auton joutu ahtaassa suuressa parkkihallissa hakemaan. Periaatteella " se on jossain tuolla". Jos paikat oli numeroitu sitä ei kerrottu. Palautettaess periaatteella " hae itse vapaa ruutu" "
" Jouduimme jonottamaan Malagassa auton saantia uskomattomsn kauan ja se oli täysin vastoin odotuksiamme. Lapset väsyivät ja olimme perillä kohteessamme yömyöhällä. Palvelu tiskillä oli ystävällistä, mutta jonottaminen ärsytti!! "
" Jonotus oli käsittämätöntä, palvelu tiskillä hyvää. "
" Lentokentälle paremmat opasteet. Tunti pyörittiin lasten kanssa ennen kuin löytyi vuokraamo "
" Erittäin sekavaa vuokrata auto,kun ei tiedä minkä firman kanssa asioi. Vuokrasimme auton auto europelta,mutta auto piti noutaa enterprisen konttorista jossa sijaitsi alamon piste samassa! Kaikenlisäksi alamon logoa ei ollut ovessa ollenkaan, vaan sisäpuolella seinässä. Erittäin sekavaa toimintaa. "
" Hyvin toimi heidän osaltaan, kunhan laittavat alamon logon ikkunaan. "
" Nyt kyllä kaikki toimi niin hyvin, etten osaa ehdottaa mihinkään vaiheeseen parannuksia! Kiitos! "
" Kiitos erittäin hyvästä ja ystävällisestä palvelusta!🌹 "
" Suomen kielinen puhelin palvelu saatava. "
" Olen nyt kaksi kertaa vuokrannut kauttannne ja kumpikin kokemus on ollut HUONO. Tosin nyt viimeksi en saanut autoa lainkaan ja molemmilla kerroilla yritetään nostaa hintaa En susittele Recordia kenellekkään. "
" Hyvä toiminta! Vielä voisi kehittää vuoraamoiden ja Auto Europen välisstä yhteistyötä. Deposit käytäntö selvemmäksi "
" Hyvä auto edullisesti. Tyytyväinen palveluun. Deposit käytäntö hiukan mietityttää. 950 omavastuuseen ja 145 polttoaineeseen. Etenkin tuo polttoainedeposit törkeän korkea. Mulita osin homma pelasi hyvin. "
" Varauksen vaihtaminen tai peruuttaminen ei aina onnistu online vaan pitää soittaa. Tämän soisi muutettavan. Varaukset on haettava numerolla, vaikka ne voisi olla netissä listana - samalla tavoin kuin Booking.com palvelussa Haku saisi sisältää rajauksen, jossa vuokraamo on lentokentällä tai ulkopuolella. "
" Hyvä hinta ja hyvä auto. Varaus Malagan lentoasemalla oli toivottoman hidas. "
" Palauttaessa autoa yritettiin maksattaa takana oleva lommo. Vuokratteassa kävin erikseen kysymässä lommoista ja naarmuista: pitääkö kaikki merkitä ylös. Vastaus oli: ei tarvitse koska vuokrauspaperilla oli merkintä: useita naarmuja ja lommoja. Valokuvasin kuitenkin kaikki naarmut ja lommot (kuusi isompaa lommoa ja naarmuja en viitsi edes laskea, niitä on niin paljon). Palauttaessa autoa heidän mielestä takaosassa oli uusi lommo mikä ei näkynyt kuulemma tietokoneella. Kuvien tarkastelun jälkeen virkailija pahoitteli asiaa ja vetosi tietokoneen puutteelliseen merkintään. Olisinko joutunut maksamaan lommon ilman kuvia? "
" Laittakaa kaikki lommot ja naarmut tietokoneelle, jos on aikomus tarkistaa auto vuokrauksen jälkeen. "
" Maksoin teille auton ja omavastuuhyvityksen 213,95+95,20. Näytin tämän heille Malagassa mutta he vaativat uuden 200 omavastuuhyvityksen tai 1200 takuusumman. Annoin takuusumman 1200, koska olin sen jo kerran Suomessa maksanut.Kaikki meni hyvin ja palautin auton kunnossa heille. Olisiko tämä Suomessa maksettu omavastuunhyvitys korvannut omavastuuosuuden jos jotain olisi sattunut? Kannaako se maksaa Suomessa, kun ne ei noteera sitä? Saanko näihin vastauksen? "
" Miksi kaksi kertaa peritään omavastuuhyvitys ja vaaditaan vakuus, vaikka omavastuuhyvitys on Suomessa maksettu ja heille näytetty?Haluan tietää, jotta voin toimia sen mukaan seuraavalla kerralla. "
" Paikallinen tiekartasto automaattisesti autoihin. "
" Paikallinen tiekartasto autoihin... ei pientä musta-valkoista A4 kopiota "
" EU 9690648 Varausvahvistus 279,39 maksettu autoa noudettaessa virkailia ei luovuttanut autoa enne kuin sai 291,15 "
" Rekcord vuokraamon pitäisi palautta 291,15 heti väärin peritystä maksusta. "
" Tulin noutamaan auton terminaalin ulkopuolelta ja autonnouto tiskille oli vähän vaikea päästä.Vartija kyseli mm.lentolippuja vaikka en ollut sinä päivä lentämässä mihinkään noutamassa vain autoa. "
" Ei mitään valittamista. Ennakkoinformaatio oli hyvällä tasolla Pitääkö paikkansa, että saaduissa autoissa on esim. Pintanaarmut ja kolhut rekisteröity vuonrafirman tiedostoihin. Näin minulle ainakin kerrottiin, kun luovutin auton pois. Olin itse ottanut kuvat kaikista naarmuista kun sain auton käyttööni. Tarkoitan tällä sitä, että firma ei pysty laskuttamaan jälkikäteen vaurioita, koita kulloinenkin vuokraaja ei ole aiheuttanut. Olisi mielenkiintoista saada tästä infoa, jos mahdollista. "
" Auton hinta / laatusuhde oli kohdallaan. Auto oli n. 65000 km ajettu Renault Megane diesel. Todella pienikulutuksinen. "
" Homma toimii hyvin. "
" Homma toimii hyvin. Otimme täyskaskon ja se kyllä kannatti, autoamme kolhittiin parkkipaikoilla ja meille ei niistä tullut mitään ylimääräistä selittelyä, eikä kustannuksia, suosittelen. "
" Puhelimessa sain tukea ja vinkkejä vuokraamon varten. Kiitos "
" Vakuutuksesta oli selvitystiskillä.+++ Kahden kuukauden vuokrauksessa, jouduttiin käyttämää 3 autoa, koska autojen kunto ja renkaat olivat heikkoja. - - - - "
" Omavastuun poisto selkeämmäksi. "
" 2000 km rajoitus vakioasiakkaalle tarpeeton. Ajan nyt 200 km ja sitten lähden käymään Barcelonassa 1000+1000 km ja virkailija kehotti vaihtamaan ennen tätä matkaa. "
" NIZA car rental valokuvasi auton kolhut ja lähetti kuvat sähköpostiini. Hyvä olisi vaatia muitakin tekemään sen. Tähän saakka olen joutunut aina itse kuvaamaan (silloin todistusarvo on heikompi). "
" vuokraus oli hinnaltaan tosi edullinen kuukauden ajalta. yhteyden pito oli auto europen kanssa moitteetonta. kun olemme usein vähintään kuukauden matkoilla, tulisi, jos olisin kanta-asiakas,huomioida se. "
" autolla oli ajettu n. 30 000 km. HYNDAY i 30. kuitenkin hinta- laatusuhde oli kohdallaan. pieniä kolhuja, senhän ymmärtää, kuskeja on moneen lähtöön. 10 vuoden aikana ei ole tullut vielä naarmuakaan. pientä vesivuotoa oli jossakin. mutta lisäsin nestettä. renkaiden ilmanpaineeseen tulisi kiinnittää enemmän huomiota kun autoja huolletaan. "
" Auton vuokraushinta erittäin edullinen, mutta informaatiota lisävakuutuksen ehdoista ja vaihtoehdoista olisi toivottavaa. Vaikka tilauksen yhteydessä maksaa Auto Europaslle lisävakuutuksen, Nizan toimistossa yritetään myydä vielä ylimääräistä lisävakuutusta ja vaaditaan 1000 luottokorttitakuu. Omavastuu hinnoista ja vaihtoehdoista olisi hyvä tiedottaa tilauksen yhteydessä paremmin. "
" Vähän turhan agressiivinen myyntiyritys myydä täysvakuutus autolle. Myös vaatimus 1000 luottokorttitakuusta yllätti. Positiivistä: Erittäin hyvä kuljetuspalvelu lentoasemalta Nizan toimipisteeseen ja takaisin! Myös auton taso erittäin hyvä (lähes uusi). "
" Merivan matkalaukkujen tila oli pienempi kuin aikaisemmin vuokratun (2013 ja 2014) C-Maxin, mutta pienin konstein me selvittiin. Diesel kone oli edullinen, ja miellyttävä ajaa. Hintakin oli paikallaan, mutta vakuutus summa oli noussut tosi rajusti viime syksystä. Mikä ei tietenkään miellyttänyt. Henkilökunta oli kyllä kaikilta osin ystävällisiä ja auttavia. Heille pluss-pisteet. "
" Vakuutus kulut on nousseet liian paljon. Henkilökunta tosi miellyttäviä ja avuliaita. Kiitokset heille. Diesel auto oli positiivinen yllätys. Varsinkin kun polttoaine on edullista. "
" Olemme olleet tyytyväisiä saamaamme palveluun. Toivomme kuitenkin, että autoa varatessa tulisi esiin myös erilaiset vakuutukset, paljonko maksaa esim. kuukauden, kahden viikon, viikon tai 3 päivän vakuutus missäkin autovuokraamossa. Jos auton saa kolmeksi päiväksi 17 eurolla ja siihen ottaa täyden vakuutuksen, josta veloitetaan noin 72 euroa, niin tuntuu aika kohtuuttomalta! Edellinen vuokraus toisesta vuokraamosta 2 viikkoa ja siihen otettiin täyd. vakuutus, joka oli 14 päivältä vähän yli 160 euroa. Eli onko se niin, että kun auton saa halvalla, niin hinta otetaan vakuutusmaksuna? Jos Espanjassa omistaa isomman kokoluokan automaattivaihteisen auton, niin täysvakuutus siihen on vuodessa noin 450 e! "
" Paljon ihmisiä odottamassa pienessä tilassa, onneksi oli jonotusnumerot käytössä. Odotusaika meillä 45 min. Auton palautus sujui nopeasti. "
" Kaikki hyvin paitsi paikallisen vuokraajan innokkuus myydä lisävakuutuksia. "
" Nopea ja helppo tapa vuokrata auto. Olen käyttänyt säännöllisesti AutoEuropan palveluja. "
" Auto oli lievästi epäsiisti ja kuljettajan puolella oli näkyvä vahinko jo luovutettaessa. Record varasi 111,49 sisältäen 40:n veloituksen (GO PACK???), jonka ymmärsin palautettavan, kun palautan auton sovitusti täyteen tankattuna. Tankkasin auton täyteen alle 10 km lentokentästä, joten mitään käsittelymaksua ei pitäisi olla. 111,49:n varauksesta palautettiin 71,49. Saavuttaessa oli toimipiste Malagan kentällä tosi vaikea löytää ja virkailija puhui enemmänkin espanjanenglantia, josta ei oikein saanut selvää. Mitään loppukatselmusta ei autolle tehty, vaikka palauttaessani ajoin sen aivan toimipisteen eteen. Ei Recordin vika, mutta vuokraushallin hissit olivat epäkunnossa, joten raahasimme matkatavarat käsin terminaaliin. :( "
" Palautimme auton jo päivää aikaisemmin 29.10.15, mitä sopimuksessa oli. Jouduimme varaamaan toiselta toimittajalta auton, kun emme saaneet edullista sopimusta tieltä ajalle 30.10-15.12.15. Auto oli muuten oikein hyvä meidän perheellemme. "
" Dacia ei vastaa Opelin laatua (Opel Corsa tai vastaava) "
" Noihin vakuutuksiin ja varsinkin niiden omavastuisiin (ja lisävakuutusten kauppaamiseen) saisi tulla selkeämpi käytäntö. "
" Saamani auto "löyhkäsi" bensiinille joten jouduin sen palauttamaan, vaihto "parempaan" sujui mallikkaasti ja nopeasti. Palvelu parkkihallin puolella varsinkin tosi ystävällistä ja ripeää. Polttoaine palautukset hoitui vielä samana päivänä Visalle kun auton palautin. "
" Saako autovarausvoucherin myös englanniksi/ paikallisella kielellä. Autovuokraamot myyvät kieltä kunnolla taitamattomalle lisäpalveluita joita ei enää tarviisikaan. "
" Myivät omavastuun pienennyksen vaikka olin sen jo varattaeassa lisäturvalla ostanut. en tarkaan osannut selittää vuokraamovirkailijalle "
" Niza lähettää ko. Auton valokuvat sähköpostiini heti noudettaessa. Samalla sain listauksen aiemmista kolhuista. Deposit 900 käytäntö on muuttunut syyskuun jälkeen. Nyt on katevaraus näkyvillä pankissani. Nykyisin pyydän aina virkailijan nimen autoa luovutettaessa. "
" Haluaisin jatkaa nykyistä vuokrausta lisäkuukaudella? Miten pitää toimia? "
" Vakuutusasiat selvemmin esillä, koska autovuokraamot eivät hyväksy tilauksen yhteydessä tarjottua "suojaa". Jos autovuokraamo sijaitsee lentokenttärakennuksen ulkopuolella, selvemmin esille, mistä kuljetus lähtee. "
" Kaikki sujui hyvin; kuljetus ja muu palvelu. "
" waiting for a car is too long over too hours!!!! "
" Vakuutusturva selkeämmin esille. "
" Selvemmät tiedot vakuutuksista. Vuokrattu auto Firefly'ltä ja nämä vetosivat moneen kertaan siihen, että heillä näin, eivät tiedä (eivätkä ilmeisesti välitä) mitä Auto Europe on tarjonnut/myynyt "
" Kun asiakas huomauttaa, että annetussa autossa on naarmuja ja vanhoja hankaumajälkiä, vähän ystävällisempi vastaus olisi paikallaan. paiskasivat lomakkeen tiskiin ja poistivat kitisemästä. "
" Puhelinpalvelu suomeksi toimi hyvin, kerrottiin, että soitetaan takaisin hetken kuluttua. Sain vakuutusasiassa erittäin hyvää palvelua. Kiitos. "
" Vakuutusasiassa törkeä. Keväällä maksoin 4 / pv. Nyt 14 /pv. Ei missään taksoja esillä. "
" Auto Europen toiminta sinänsä hyvää, mutta vuokra-auton vakuutukset eivät olleet riittävän hyvin selvitetty "
" Ymmärrän, että auton vuokrauksessa on kova kilpailu ja hinta koitetaan vuokraushetkellä painaa alas. Kun asiakas on kohdemaassa autoa vuokraamassa, koitetaan tehdä kate myymällä lisävakuutus tai muita palveluita. Malagan lentokentällä Recordin myyjä 'pakkomyi' lisävakuutuksen kun antoi ymmärtää, että se on välttämätön. Vuokrausta tehdessäni oli siinä uskossa, että hintaa kuuluu vakuutus. Toivoisin, että vakuutusasia kerrottaisiin selvemmin vuokrausta tehtäessä. "
" Kun lähettää kyselyn sähköpostitse suomesi, välillä tulee pyyntö, että laittakaa sama englanniksi. Kun hiki hatussa kääntää viestin, vastaus tuleekin suomeksi. Muuten kaikki sujuu hyvin, varauksen muuttaminen ja peruutus. "
" Melkein ainoa autovuokraamo, joka tarjosi vakuutuksen nolla omavastuulla sopivaan hintaan, sen takia otettu. Ennenkin käytimme ko vuokraamoa, emmekä kovin olleet tyytyväisiä siihen. Henkilökunta epäystävällistä. Lentokentällä ei kukaan tullut vastaan, piti itse mennä etsimään shuttle-bussin pysäkki, ensin soitettua vuoraamoon, että mitä tehdään. Ennen oli aina joku lapun kanssa vastassa, jollei vuokraamo sijaitse lentoasemalla. Auto oli ihan ok, turbodiesel, kulki hyvin ja kulutti vähän, mutta tosi huonosti siivottu edellisen vuokran jäljiltä. Tuulilasin pesuvesi puuttui kokonaan. Eli ainoa syy, miksi käytimme tämän vuokraamon, oli se nolla omavastuu. "
" Saadessani auton siinä oli lukuisia pintanaarmuja eri puolilla autoa. Mitään kuvaa näistä vaurioista ei minulle kuitenkaan annettu auton luovutuksen yhteydessä, eikä jälkeenpäin myöskään? "
" Saadessani auton, en pimeässä hallissa kyennyt havaitsemaan autossa olleita lukuisia pintanaarmuja eri puolilla autoa? Saapuessani asunnolleni Fuengirolaan, havaitsin vauriot ja kuvasin ne kameraani. Näistä vaurioista ei minulle auton luovutuksen yhteydessä mainittu lainkaan, enkä saanut myöskään kirjallista tiedoksiantoa asiasta? En etukäteen, enkä jälkikäteen? "
" Vahvistuksessa voisi mainita, että vuokraamoon on shuttle-bussikuljetus. Oli kyllä mainittu, että vuokraamon edustaja on kentällä vastassa, mutta kun ei sittwn ollutkaan, niin piti itse selvitellä vuokraamon sijainti ja miten sinne pääsee. Päästiin hyvin, kun saimme hyvät neuvot. "
" Vuokraamon kanssa kaikki sujui hyvin ja nopeasti. Varsinkin auton palauttaminen oli nopeaa ja vaivatonta. "
" Selkiyttämään autovakuutuskäytäntöä. "
" Yrittävät antaa epäkunoisen auton. Ulkopeilien oli rikottu. "
" Nettivaraus sujui kyllä ok mutta hankaluuksia seurasi Malagassa Fireflyssä. "
" Omalaatuinen käytäntö että ainoastaan kuljettajan luottokortilla voi maksaa takausmaksun. Kun minulla ei sitä ollut jouduimme ottamaan ylimääräisen vakuutuksen jotta saatiin takausmaksu fireflylle. Ylimääräinen kulu 64e. Tässätapauksessa varsinkin kun vakuutus oli otettu autoeuropen kautta niin autoeuropesta otettu vakuutus oli turha. Olisi tärkeää tiedottaa asiakkaillenne että ainoastaan kuljettajan luottokortti käy Fireflylle. Olisi silläkin kuudellakympillä ollut muuta käyttöä. "