Zürich on kosmopoliittinen kaupunki, Sveitsin pääkaupunki ja kulttuurin mekka, joka on täynnä taidetta ja monipuolista kulttuuria. Tutustu viehättävään Zurichin kaupunkiin, kävele järven rantaviivaa pitkin, tee ostoksia kansainvälissä ja paikallisissa putiikeissa, ihaile rakennusten arkkitehtuuria, kauniita autoja, mutta käy myös trendikkäissä ravintoloissa ja baareissa. Tutustu autonvuokrauksen asiakasarvosteluihin Zürichistä ja näet, miksi sinun kannattaa valita itsellesi täydellinen ajoneuvo kauttamme!
Auto Europe on laadukkaat autonvuokrauksen asiantuntija, joka tarjoaa alan edullisimmat hinnat. Yhteistyömme ansiosta maailman parhaiden vuokraamojen kanssa voit hyötyä monista eduista vuokratessa autoa Zürichissä, kuten parhaan hintatakuun, tarjoukset omavastuun suojalla ilman piilotettuja lisäkustannuksia, joustavan peruutuksen tai varauksen muutokset, sekä tarjouksia monilla lisävarusteilla, kuten navigaattorilla. Varaa nyt ja nouda autosi Zürichin lentokentältä, Zürichin rautatieasemalta, tai monista kaupungin toimistoista.
" Sain hyvää asiakaspalvelua ja auto, joka sain oli erittäin hyvä. Voisitte tarkentaa autojen tavaratilan tilavuuden kriteerejä. Minulla on ollut vuokralla kaksi autoa, joissa piti olla saman verran tilaa matkatavaroille, mutta käytännössä ero oli suuri. "
" Hyvä auto ja miellyttävä palvelu. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Auto Europen kanssa asiat sujuivat varauksemme yhteydessä kaikin puolin hyvin. "
" Koska saavuimme vuokraamolle noin puoli tuntia etuajassa, ei varauksemme mukaista autoa (VW Golf tai vastaava) ollut vielä saatavilla. Emme jääneet kuitenkaan odottamaan varauksen mukaista autoa ja lisämaksua vastaan meille annettiin luokkaa kalliimpi auto (Citroen C3 Aircross). Käytännössä saamamme auto ei ollut aivan tarpeidemme mukainen eikä sitä ollut siivottu ennen meille luovutusta. Ajan säästämiseksi pidimme kuitenkin tämän auton, mutta jatkossa pidämme kiinni siitä, että auto on varausvahvistuksen mukainen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" - "
" Muuten kaikki sujui hyvin, auton penkin raot olivat täynnä muruja eli autoa ei oltu siivottu perusteellisesti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Toimii kuin junan vessa "
" :) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Katso edellin kommentti! "
" Autoa noudettaessa sattui väärinkäsitys lisäkuljettajan hinnasta. Meille kerrottiin tämän maksavan 14€. Pidimme sitä edullisena joten lisäsimme kolmannen kuljettajan. Maksaessamme emme tulleet katsoneeksi loppusummaa, joka sisälsi myös takuun. Myöhemmin huomasimme että lisäkuljettajan maksu olikin 14€/ päivä. Meille ei missään vaiheessa kerrottu että 14€ maksu olikin päiväkohtainen eikä koko vuokra- ajalta. Olisimme voineet säästää kolmannen kuljettajan summan.Näin ollen olimme erittäin pettyneitä asiakaspalvelijaan. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Thank you for your great support "
" Excellent car and superb customer service, but the EV cars battery was not readily loaded to 80% when I received it, but only to little over 60%. This meant that I needed to pay extra for the missing charging at the first stop. I think that I may have also been charged little extra for the missing 3% when I returned the car with 77% battery left, even it was said in the beginning, that anything over 70% would be OK. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Jäi tilauksen jälkeen epäselväksi kaksi asiaa: - Alamolta tuli kaksi sähköpostia joka jäi epäselväksi koskiko samaa varausta. Epävarmuus oliko mahdollisesti roskapostia - Vakuutukset mitä kuului ja mitä ei kuulunut vakuutukseen jäi epäselväksi. Varsinkin Alamon kanssa asioidessa. Jäi sellainen tunne, että Alamo haluisi myydä samanlaisen vakuutuksen uudelleen jonka olin jo ostanut Auto Europen kanssa. "
" - Aina jää sellainen tunne, että asiakasta mahdollisesti huijataan. Minulla oli täysi kasko sisältäen omavastuu vakuutuksen jonka olin ostanut Auto Europelta. Silti minua velvoitettiin antamaan luottokortti varaus 3.000 euron edestä. - Palautuksen yhteudessä ei haluttu käydä autoa läpi kanssani. Tuli sellainen tunne, etten saanut kuitattua siinä kohtaa, ettei autossa ollut mitään uusia naarmuja tullut autoon. Autovuokraamon kanssa tulee aina sellainen tunne, että asiakasta ehkä huijataan. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 8
" Ei ongelmia. Aiemminkin hyväksi todettu. "
" Sujuvasti meni vuokraus. Ei liikaa tyrkytetty ylimääräisiä vakuutuksia ja nopeasti saatiin auto ja palautus myös helppo. Auto oli vähän pienempi, mikä oli varattu, mutta mahduttiin suksipussin ja usean laukun kanssa kyytiin juuri ja juuri. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palvelu ja auto oli hyvät. "
" Palvelu ja auto oli hyvät. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Huomautettavaa vain siitä, että palvelutiskillä 1. rouva oli täysin joustamaton, kun oli kyse mahdollisuudesta valita toinen auto tarjotun tilalle. Onneksi toinen henkilö tuli hätiin, ja auto vaihtui sujuvasti sopivampaan! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" always works "
" no problems, polite personnel "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Katso yllä kohta 3. "
" Meille varattu Audi A3 oli hatchback, joten siihen ei mahtunut kahta normaalia matkalaukkua. Jouduimme vaihtamaan auton Audi Q3-malliseksi ja Europcar veloitti tästä 344,34 EUR lisää. Vuokrauksesta tuli näin ollen kallis, kokonaishinta nousi 839,59 euroon. En voi mitenkään olla toimintaan tyytyväinen, hommasta jäi rahastuksen maku. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Helppo vertailla eri vuokrausfirmoja "
" Kaikki asiat toimi moitteettomasti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Muuten kokemus olisi voinut olla hyvä, mutta toimintanne Koronan aiheuttamista auton palautuksen viivästymisestä alentaa arvosanaa huomattavasti. Olin matkalla tyttäreni kanssa ja epäonneksemme hän sai koronatartunnan matkan aikana. Hänet testattiin Andermatin testausasemalla ja lääkärin ohjeiden mukaan hänen kuului pysyä karanteenissä viisi vuorokautta, jonka jälkeen saisimme taas liikkua edellyttäen että viimeiset 48H olisivat oireettomia. Tämä tarkoitti käytännössä että pystyisimme palauttaa auton aikaisintaan 25/1 iltapäivällä joka olisi tasan kaksi vuorokautta myöhempään kuin alkuperäisessä vuokraussopimuksessa. Olin asiasta ennakkoon yhteydessä Europecarin Zurichin lentokenttätoimiston kanssa ja minulle ilmoitettiin että mikäli pystyin todistamaan että meidät oli pakotettu karanteeniin lisämaksua ei perittäisi ja annettiin sähköpostiosoite johon voisin lähettää todisteet asiassa (zrht01@europecar.ch). Nämä todisteet lähetin 24/1. Kotiin tullessa huomasin että luottokorttini oli kaikesta huolimatta veloitettu ylimääräisistä päivistä. Tämän jälkeen, usea päivä jälkikäteen, sain sähköpostiini ilmoituksen että viestiäni ei ollut pystytty toimittamaan kyseiseen osoitteeseen. Lähetin uudemman viestin käyttäen toista palvelinta ja jonkun päivän kuluttua sain taas viestin ettei sitä pystytty toimittamaan. Eli minulle oli annettu sähköpostiosoite asian hoitamiseksi joka ei pystynyt ottamaan vastaan (ulkoisia?) viestejä. Tämän jälkeen soitin Zurichin lentokentän toimistoon. Nyt minulle ilmoitettiin että mikäli minut henkilökohtaisesti ei oltu määrätty eristäytymään ja ellei minulla ollut tästä virallista todistusta, ylimääräisistä kahdesta vuorokaudesta velotettaisiin joka tapauksessa. (Käytäntö Andermatin testausasemalla oli että mikäli henkilö oli oireeton, häntä ei haluttu testata). Tämä tarkoitti ensinnäkin että koko tämä vaivannäkö oli ollut täysin turha, ja toisaalta että teidän toimintatavat ovat täysin järjenvastaisia. Koska pystyin lähtemään Andermatin kylästä ainoastaan tyttäreni kanssa, oli aivan yhdentekevää oliko minutkin henkilökohtaisesti määrätty karanteeniin vai ei. Ehkä pidätte toimintaanne anteliaana mikäli joissain tapauksissa kuski säästyy lisäkustannuksista, mutta toimintatapanne epäselkeydet ja epäloogisuus ovat vain ärsyttänyt tämän asiakkaan. Tämän lisäksi totean että lähes sadan euron vuorokausimaksu Volkswagen Polosta on melko kallista. "
" Muuten kokemus olisi voinut olla hyvä, mutta toimintanne Koronan aiheuttamista auton palautuksen viivästymisestä alentaa arvosanaa huomattavasti. Olin matkalla tyttäreni kanssa ja epäonneksemme hän sai koronatartunnan matkan aikana. Hänet testattiin Andermatin testausasemalla ja lääkärin ohjeiden mukaan hänen kuului pysyä karanteenissä viisi vuorokautta, jonka jälkeen saisimme taas liikkua edellyttäen että viimeiset 48H olisivat oireettomia. Tämä tarkoitti käytännössä että pystyisimme palauttaa auton aikaisintaan 25/1 iltapäivällä joka olisi tasan kaksi vuorokautta myöhempään kuin alkuperäisessä vuokraussopimuksessa. Olin asiasta ennakkoon yhteydessä Europecarin Zurichin lentokenttätoimiston kanssa ja minulle ilmoitettiin että mikäli pystyin todistamaan että meidät oli pakotettu karanteeniin lisämaksua ei perittäisi ja annettiin sähköpostiosoite johon voisin lähettää todisteet asiassa (zrht01@europecar.ch). Nämä todisteet lähetin 24/1. Kotiin tullessa huomasin että luottokorttini oli kaikesta huolimatta veloitettu ylimääräisistä päivistä. Tämän jälkeen, usea päivä jälkikäteen, sain sähköpostiini ilmoituksen että viestiäni ei ollut pystytty toimittamaan kyseiseen osoitteeseen. Lähetin uudemman viestin käyttäen toista palvelinta ja jonkun päivän kuluttua sain taas viestin ettei sitä pystytty toimittamaan. Eli minulle oli annettu sähköpostiosoite asian hoitamiseksi joka ei pystynyt ottamaan vastaan (ulkoisia?) viestejä. Tämän jälkeen soitin Zurichin lentokentän toimistoon. Nyt minulle ilmoitettiin että mikäli minut henkilökohtaisesti ei oltu määrätty eristäytymään ja ellei minulla ollut tästä virallista todistusta, ylimääräisistä kahdesta vuorokaudesta velotettaisiin joka tapauksessa. (Käytäntö Andermatin testausasemalla oli että mikäli henkilö oli oireeton, häntä ei haluttu testata). Tämä tarkoitti ensinnäkin että koko tämä vaivannäkö oli ollut täysin turha, ja toisaalta että teidän toimintatavat ovat täysin järjenvastaisia. Koska pystyin lähtemään Andermatin kylästä ainoastaan tyttäreni kanssa, oli aivan yhdentekevää oliko minutkin henkilökohtaisesti määrätty karanteeniin vai ei. Ehkä pidätte toimintaanne anteliaana mikäli joissain tapauksissa kuski säästyy lisäkustannuksista, mutta toimintatapanne epäselkeydet ja epäloogisuus ovat vain ärsyttänyt tämän asiakkaan. Tämän lisäksi totean että lähes sadan euron vuorokausimaksu Volkswagen Polosta on melko kallista. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Great "
" Everything just perfect, specially returning, quick and super friendly person in Europcar "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" hyvää palvelua kaikin puolin "
" PITKÄ JONO AUTOA NOUDETTAESSA, PITÄISI OLLA ENEMMÄN VIRKAILIJOITA, KUN ON KERRAN NOIN PALJON ASIAKKAITA.... "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kohtalainen suoritus "
" Tiskillä jonoa ja auton saaminen kesti aika kauan. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Ongelmaton auton vuokraus, nopea auton saanti ja palautus. No problems at all and quick service! "
" Ongelmaton auton vuokraus, nopea auton saanti ja palautus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varasin lisäksi lastenistuimen ja sen hintaa ei mainittu minusta kunnolla missään. Mielestäni lisäpalveluiden/laitteiden hinta pitää mainita selkeästi varauksen maksun yhteydessä. "
" Varasin lisäksi lastenistuimen ja sen hintaa ei mainittu minusta kunnolla missään. Mielestäni lisäpalveluiden/laitteiden hinta pitää mainita selkeästi varauksen maksun yhteydessä. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kiitos "
" Hyvä palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" I was supposed to get receipt for return in by email. Have not got one! "
" I was supposed to get receipt for return in by email. Have not got one! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraus nettisivuilta sujui taas kerran ongelmitta. "
" Henkilökunta hyvin ystävällistä ja avuliasta. Ehkä auton vuokraustapahtuma voisi sujua hieman ripeämmin, kun kyseessä oli valmiiksi maksettu varaus, jossa pitäisi asiakastiedot löytyä valmiina tietojärjestelmistä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Selkeää ja helppoa, kiitos "
" Europcarin palvelu Zürichin lentokentällä on aina 10 arvoista . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kokemus oli kaikin puolin hyvä. "
" Sujuvaa palvelua. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo verrata hintoja ja ehtoja. "
" Vuokraan usein autoa Zürichin lentokentältä ja parhaat kokemukset ovat olleet juurikin Europcarin kanssa. Asiallista, ystävällistä ja tehokasta. Kiitos. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Ei ole oikein kommentoitavaa ,kun ei tavinnut muuta kuin tilata ja maksaa netissä auto,hyvä niin. "
" Ainoastan kerran tarjottiin keskustelun aikana "parempaa" vaihtoehtoa,eikä ylimääräisiä vakuutuksia ym. tyrkytetty,hyvä niin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hieno palvelu, tiskillä oli suomalainen virkailija joka neuvoi meitä "
" Auto toimi hyvin, navigaattori välillä sekoili mutta pääsimme aina määränpäähämme "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" xx "
" Rengaspaineen varoitusvalo oli jäänyt päälle eli nollaamatta - pitäisi olla Alamon tarkistama ennen luovuttamista uudelle vuokraajalle! Kesti melko kauan tutkia auton ohjekirjasta ohje nollaamiseen ja piti tietenkin myös tarkistaaa huoltoasemalla tilanne. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" OK "
" Veloittivat lisäkuluja, joista ei kerrottu autoa luovutettaessa. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Excellant "
" Tres bien! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aina Auto Europe, koska homma toimii "
" Mahtavaa. Sain suomenkielistä palvelua Zurichin lentokentän Europcarissa. Vaikka olin tilannut manuaalin, sain automaattivaihteiston. Lisäksi navigaattori auton näytöllä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Mutkaton ja helppo palvelu "
" Sujui hyvin kaikki, ei ongelmia missään vaiheessa "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Varaus ja siihen liittyvät kysymykset käsiteltiin nopeasti ja ystävällisesti. "
" Hyvää ja nopeaa palvelua, auto oli juuri sellainen kuin sovittiin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo asioida heidän kanssaan. "
" Helppo asioida heidän kanssaan. "
" kaikki toimi hyvi, kiitos! "
" hyvä palvelu. "
" Terve. Taas oli eri auto kuin tilasin. Jo viides kerta peräkkäin. Miksi se ei voi olla sama? Hinnat ovat edullisia.Lentokenttävero 20% ja Vat 7% ihmetytti,koska toinen kuski maksoi 155? eikä 120? kuten ehdoissa luki. "
" Vat 7% perittiin liikaa. Toimiston numero meni aina Geneveen eikä Zürichin vuokraamon. Nätti tyttö tiskillä. Eivät nipottaneet kolmen litran puuttumisesta dieseliä. OK. "
" Hyvä ja nopea palvelu Hertzin tiskillä. Auto oli uusi, siisti ja vielä huomattavasti suurempi tilatusta mallista (tämä oli kuitenkin ilmeisesti sattuma, mutta mukava sellainen). "
" Oikein hyvää kokemus ja kiitos. "
" Loistava ja nopea palvelu. Autokin parempi kuin varasin. Edullinen. The Best. T. Jute "
" Nopea palvelu. "
" Hertz yritti myydä minulle lisävakuutuksia, vaikka olin ottanut full coverage omavastuun palautuksella. Kun kysyin miksi he yrittävät myydä tätä minulle uudelleen, oli vastaus että tässä Autoeuropen papeissa näkyy vain perusvakuutus. Laittakaa kaikki ostetut vakuutukset sopimukseen niin ihmisiä ei huijata ottamaan useita vakuutuksia. "
" Varausprosessi ok. Olen käyttänyt ennenkin. Auto otettiin Alamolta, ja tuliterässä autossa oli häikkää - ei ollut renkaita painotettu kunnolla ja auto tärisi. Se ei myöskään jaksanut ajaa Arosaan alpeille ylämäkeä ykköselläkään. "
" Meillä oli tuliterä auto Renault Kadjar. Heti kun ylitti 100 km tunnissa rajan, alkoi auto täristä. Kävimme tsekkaamassa renkaiden paineet, ja yhtä rengasta piti tasapainottaa. Se ei kuitenkaan auttanut. Ilmeisesti renkaita ei ollut tasapainotettu muuten, ennen kuin annettiin se liikenteeseen. Samaten ylämäkeä ei pystynyt ykköselläkään ajamaan. Ylämäellä tarkoitan ajomatkaa Arosaan Sveitsin alpeille. Aiheutti jopa vaaratilanteita, kun piti yhtäkkiä vaihtaa kakkoselta ykköselle, kun auto ei vaan jaksanut ylämäkeä. Takana tulleet autoilijat hermostuivat nykivään ajoon. Muuten palvelu pelasi, mutta auto olisi pitänyt kunnolla tarkistaa ennen sen liikenteeseen laittoa. "
" Ainoa miinus tulee siitä, että veloitatte autonvuokrauksen heti. Muuten palvelu toimii erinomaisesti ja sivustoilta on erittäin helppo löytää sopivin vaihtoehto nopeasti. "
" Unirent toimi täysin vastaavalla tavalla kuin Europcar olisi toiminut. Jonot olivat melko pitkät autoa noudettaessa (n. 30 min), mutta muuten ei valittamista. Auto oli myös suurempaa ja paremmin varusteltua mallia kuin tilasin. Yleensähän tämä on vain hyvä asia, mutta tällä kertaa pikkuauto olisi tullut ehkä enemmän tarpeeseen. En jäänyt jonottamisen vuoksi asiaa enemmän selvittelemään. Auton palautus oli superhelppoa. "
" Täydellistä autonvuokrauspalvlua, voin suositella kaikille! "
" Monipuolinen toiminta, ongelmatonta palvelua, hyvät autot "
" Autossa oli pikku kolhuja siellä ja täällä... Ei ehkä siinä kunnossa vuokraukseen kelvollinen, mutta toki sisältä siisti "
" Autossa oli pikku kolhuja siellä ja täällä... Ei ehkä siinä kunnossa vuokraukseen kelvollinen, mutta toki sisältä siisti "
" Tärkeää että auto on juuri se varattu malli eikä vaihdu. "
" Olisi hyvä jos olisi mahdollisuus varata tietty auto, ei vain or similar "
" No queus, car was new and clean. "
" Vuokraus toimi nettitivarauksenm mukaan ok. "
" Palvelu ystävällistä ja ammattiraitoista. "
" Very friendly and helpful service "
" Nice staff and friendly and smooth service "