AUTO EUROPE BERLIN, SAKSA Autonvuokraus

BERLIN, DE - Arvostelija VOITTO - 25 Helmikuu 2020

" Soitettiin auto europen palvelunumeroon kun huomasimme että suunnitelman muuttuessa tulee melkein tuplamatka alkuperäiseen nähden. Eivät osanneet auttaa! "

" Matkasuunnitelmamme muuttui ja olisimme halunneet vaihtaa pakettiin kuuluvan kilometrimäärän suuremmaksi. EI ONNISTUNUT. Vaihdettiin sitten kuitenkin auto isommaksi koska matkaa tuli paljon enemmän tehtäväksi. Herzin deskillä laskettiin tarjous jonka mukaan mukaan lisälaskua tuli 147 euroa. Lisäkilometreistä tuli 162 joten loppusumman pitäisi olla 309 euroa. Tosiasiassa laskutettiin 385,05 euroa. Todennäköisesti virhelähteeksi paljastuu laskuun merkitty Fuel Purchase option,jota emme käyttäneet vaan auto palautettiin täyteen tankattuna. Kuitit tankkauksestakin löytyvät tarvittaessa. "

Kokemuksen yleismielipide: 1
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 8

BERLIN, DE - Arvostelija SAMI - 23 Helmikuu 2020

" Choosing a Ford Focus class car, paying for it, and ending up with Dacia Sandero stepway from Global was an experience that lost me as a customer. "

" Booking a Ford focus class car and getting a Dacia Sandero Stepway is a new low for me at renting cars. And of course no "other" car available. Yes, im not happy with this rental at all. "

Kokemuksen yleismielipide: 1
Tehokkuus paikan päällä: 2
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 4

BERLIN, DE - Arvostelija MARKKU - 17 Helmikuu 2020

" Both pick up and also return of the car was very fast, friendly and effective. Good customer experience "

" In total very good experience "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERLIN, DE - Arvostelija ANTTI - 16 Tammikuu 2020

" Everything was fine. "

" Everything was fine. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERLIN, DE - Arvostelija TIMO - 29 Joulukuu 2019

" Hyvä hinta-laatu "

" Kaikki toimi kuten pitikin. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERLIN, DE - Arvostelija PEKKA - 17 Joulukuu 2019

" Selkeät nettisivut. "

" Hintaa pyritään korottamaan koko ajan. Auton palauttaminen sekavaa Tegelillä. "

Kokemuksen yleismielipide: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 9

BERLIN, DE - Arvostelija SEPPO - 16 Joulukuu 2019

" Ok "

" Palautuspaikassa epäselvästi ohjeet "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 9

BERLIN, DE - Arvostelija SERGEI - 27 Lokakuu 2019

" Kaikki OK! "

" Kaikki OK! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERLIN, DE - Arvostelija TOMMI - 17 Lokakuu 2019

" It was convenient to pick-up and as well easy to return even outside the office opening hours. The location in Berlin Kurfurstenstrasse 101 was excellent as we were visiting the tropical islands water park and it was easy to exit & enter the city. "

" It was convenient to pick-up and as well easy to return even outside the office opening hours. The location in Berlin Kurfurstenstrasse 101 was excellent as we were visiting the tropical islands water park and it was easy to exit & enter the city. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERLIN, DE - Arvostelija MIKA - 05 Lokakuu 2019

" Everything was OK! "

" I have nothing to complain about, everything was very good indeed! "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERLIN, DE - Arvostelija DANIEL - 23 Syyskuu 2019

" Auto ei vastannut sitä, mitä odotettiin. Renault clio ei ole mistään kohtaa samalla viivalla ford focuksen kanssa. Muuten ei palvelussa moittimista. "

" Auto ei vastannut sitä, mitä odotettiin. Renault clio ei ole mistään kohtaa samalla viivalla ford focuksen kanssa. Muuten ei palvelussa moittimista. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

BERLIN, DE - Arvostelija MERJA - 16 Elokuu 2019

" Helppo ja selkeä varaussysteemi. Toimi ainakin minun varauksessani, myös vaihto toiseen autoon kävi helposti. "

" Parempi kuin ennakkoon odotin. Reilu ja rehti, henkilö hyvä asiakaspalvelussa ainakin minun varauksessani. Voin suositella kokeilemaan. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

BERLIN, DE - Arvostelija VASILE - 14 Elokuu 2019

" Erittäin tyytyväinen, kiitos "

" Palautus laatikko ei ole helppoa löytyy, muut kaikki 10 "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

BERLIN, DE - Arvostelija MERVI - 14 Elokuu 2019

" Kaikki toimi oikein hyvin "

" Kaikki muuten erinomaista mutta auton tankki vuokrattaessa ei ollut täynnä vaikka piti olla. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERLIN, DE - Arvostelija ARI - 10 Heinakuu 2019

" Varaus onnistui helposti, sain varauspaperit enkä tarvinnut sen kummempia ohjeita koko aikana, koska kaikki sujui hyvin. Palataan asiaan, kun lähden syksyllä Montenegroon ja Espanjaan. Kiitokset. "

" Normaalina asiakkaana vuokraamani auto tuli nopeammin käyttööni kuin missään aiemmissa vuokraustapauksissa: asian käsittely ja allekirjoitukset n. 3 minuuttia. Astuttuani ulos keskti noin 2 minuuttia kun auto tuotiin hallista. Erittäin hyvää ja nopeaa palvelua. Palauttaessani auton, ajoin vastaanottohalliin. Vastaanottaja otti avaimet, minä otin matkalaukut tavaratilasta ja tällä välin auto oli tarkastettu. Vastaanottaja sanoi: OK ja toivotti hyvää matkaa. Myös erinomainen suoritus. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERLIN, DE - Arvostelija HANNU - 04 Heinakuu 2019

" Auto oli lommoilla, likainen, suuri vakuus .vrt kilpailijat? "

" Auto oli likainen ja lommoilla, auto oli tarkastamatta. Suuri takuusumma varaus. "

Kokemuksen yleismielipide: 4
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 1

BERLIN, DE - Arvostelija OSMO TAPIO - 22 Kesakuu 2019

" Autot pitää huoltaa ennen kuin ne annetaan asiakkaalle! "

" Muutaman sadan kilometrin jälkeen syttyi varoitusvalo: öljyt vaihdettava. Huoltoa ei ollut tehty. Onneksi huoltomies tuli paikalle pikaisesti, ja hän rauhoitti tilanteen. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 4

BERLIN, DE - Arvostelija JUHO - 15 Toukokuu 2019

" Kaikki toimi kuten oli luvattu. "

" Vastaanottohetkellä autossa oli jo merkittyjen naarmujen lisäksi ylimääräisiä, ja henkilökunnalta kesti kauan tulla tarkistamaan/valokuvaamaan huomaamani naarmut. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERLIN, DE - Arvostelija ANTHONY - 07 Toukokuu 2019

" Mallikasta toimintaa! "

" Kaikki OK. Auto ei ollut ihan uusi mutta hyvässä kunnossa kuitenkin. Tarvittavat ekstratunnit järjestyivät nopeasti ja edullisesti paikan päällä. Palvelu ystävällinen. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

BERLIN, DE - Arvostelija MARIA - 11 Huhtikuu 2019

" Ei moittimista, homma toimi kuten pitää "

" OK toimintaa "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 9

BERLIN, DE - Arvostelija AIMO - 10 Maaliskuu 2019

" Varaus sujui kivuttomasti netissä "

" tegelin virkailija ystävällinen ja avulias kielitaidottomalle. "

Kokemuksen yleismielipide: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 9

BERLIN, DE - Arvostelija REIJO - 07 Helmikuu 2019

" Hyv. Olen asioinut jo vuosia ja aina on pelannut hyvin. "

" Tuulilasipesunesteen säiliö olityhjä autoa vuokratessa. "

Kokemuksen yleismielipide: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

BERLIN, DE - Arvostelija OSMO KALERVO - 03 Marraskuu 2018

" Ainahan on parannettavaa. Luottokortin takuu summan näkyminen varauksen ajaksi selkeämmin esille. "

" Erittäin hyvää palvelua jälleen kerran. "

BERLIN, DE - Arvostelija KARI - 20 Syyskuu 2018

" Edullinen. Aika selkeä tilausformaatti. "

" Nopea palvelu. Asiointi onnistui englanniksi(kin). Panttiasiat jäivät hieman epäselviksi, mutta selvisivät. Helppo auton palautus. "

BERLIN, DE - Arvostelija SEPPO - 12 Marraskuu 2017

" Jouduin perumaan ensimmäisen varauksen - asiakaspalvelu toimi hyvin. Suomenkielistä palvelua ei edelleenkään ole vaikka sitä mainostetaan. "

" Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja auton sai nopeasti. Tosin antoivat ensin väärän autoluokan auton, mutta asia korjattiin nopeasti. Tarjosivat hyvällä hinnalla upgreidiä, jonka otimme. Globalrent ja Buchbinder näyttäisi käytännössä olevan samaa firmaa eli käytännössä ei merkitystä kummasta auton vuokraa. "

BERLIN, DE - Arvostelija IIA - 14 Heinakuu 2017

" Vuokrauksen välittäminen sujui hyvin. Auto ja valitsemamme lisäpalvelut oli meille varattu kuten sovittu. AutoEuropen nettisivuilla on mahdollista vertailla laajasti eri vuokraamojen ehtoja. Vertailu vie paljon aikaa, mutta ikävien yllätysten välttämiseksi se kannattaa tehdä huolellisesti. "

" Autonvuokraus sujui erittäin hyvin. Ei tarvinnut jonottaa lainkaan, ja palvelu oli ystävällistä ja nopeaa. Auto oli lähes uusi ja täysin virheetön. Otimme laajimman mahdollisen vakuutuksen, joka tosin oli melko kallis, mutta poisti täysin omavastuun. Auton palautus oli myös erittäin sujuvaa ja 300 ? pantti oli palautettu heti vuokrauksen jäljeen luottokorttitilillemme. Ainoa parannusehdotus on, että vuokraamo voisi aktiivisesti kertoa eri maiden tietullikäytännöistä niille asiakkaille, jotka ovat ajamassa autolla vuokrausmaan ulkopuolelle. "

BERLIN, DE - Arvostelija AARO - 28 Lokakuu 2016

" Pieni panostus asiakaspalvelu on aina tervetulleita auton nouta nouto. "

" Edellä mainitut. "

BERLIN, DE - Arvostelija KATARINA - 29 Lokakuu 2015

" Olisi mukavaa jos ei tyrkytettäisi joka mutkassa muuta autoa kuin alun perin on varattuna. "

" Myyjä kauppasi meille toista autoa ja ei edes tiennyt onko se farmari mallinen. "

BERLIN, DE - Arvostelija TIMO - 27 Syyskuu 2015

" Hoitivat vuokraus ongelat hyvin. Suosittelen muillekin "

" Aika erikoinen tulkinta ja ylimaksu etukäteen vuokratulle autolle. Loppujen lopuksi sain ylimaksuni takaisin. Ystävällisyyttä enemmän. "

BERLIN, DE - Arvostelija TIINA - 07 Elokuu 2015

" Ystävällinen ja nopea vastaus puhelinpalvelusta. "

" Ongelmaani löytyi erittäin hyvä ratkaisu. "