KEDDY SAKSA Autonvuokraus

DRESDEN, DE - Arvostelija JOUKO - 13 Kesakuu 2025

" Ei valittamista "

" Joustava palvelu, uusi, siisti auto "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

FRANKFURT, DE - Arvostelija JULIA - 10 Heinakuu 2024

" Varaaminen oli helppoa ja kaikki sujui mutkitta "

" Kaikki toimi oikein hyvin, ainoastaa vastaanottovirkailija oli autoa antaessa tyly ja töykeä. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija KARI - 07 Heinakuu 2024

" Hyvä ja selkeä kokonaisuus. "

" Hyvä palvelu ja vaikka olimme hieman etuajassa, auto järjestyi ilman ongelmia "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija MIKA - 20 Maaliskuu 2024

" Sujuvaa. Puhelimeen vastattiin kiitettävän nopeasti kun ilmeni kysymys. Täysturvan kuvaus varausvahvistulsessa voisi olla selkokielisempi. "

" Autoa palauttaessa syynättiin kaikki mahdollinen ja vähemmän yllättäen likaisesta autosta löydettiin yllättävän nopeasti naarmu jota ei ollut papereihin merkattu. Onneksi siitä oli valokuva ja sillä selvittiin, mutta selkeästi tarkoituksena oli "rahastaa", kuten yleensä aina kun auto on vuokrattu välittäjän kautta. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 4
Auton kunto: 9

MUNICH, DE - Arvostelija MARKUS - 25 Helmikuu 2024

" Sujuvaa "

" Varauksen nouto toimi sujuvasti ja ei ollut liikaa lisämyyntiä. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija JUSSI - 21 Helmikuu 2024

" Minulta perittiin premium station surcharge, jota ei oltu mainittu autoa vuokratessa Autoeuropelta. Voinko saada sen takaisin kauttanne? Voisitteko vastata minulle! "

" Autossa oli vaurio, jota ei oltu merkitty, kun se luovutettiin minulle. Lisäksi minulta perittiin premium station surcharge, jota ei oltu mainittu autoa vuokratessa. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

MUNICH, DE - Arvostelija PASI - 15 Helmikuu 2024

" . "

" Pidättivät tankkauksesta lisäkorvausta vaikka tankkasimme auton täyteen lentokentän vieressä. Aikamoista pissatusta "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija JOUNI - 07 Helmikuu 2024

" Auton vastaanottossa kaikki tiedot kirjataan uudestaan manuaalisesti Auto Europen järjestelmään. Vie turhaa aikaa. Muuten kaikki toimi hienosti. "

" Auton vastaanottossa kaikki tiedot kirjataan uudestaan manuaalisesti Auto Europen järjestelmään. Vie turhaa aikaa. Muuten kaikki toimi hienosti. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija SINI - 06 Helmikuu 2024

" Toimi taas kerran hyvin. "

" Ystävällinen asiakaspalvelija palveli auton noudon yhteydessä. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija ERKKI - 28 Tammikuu 2024

" Pitää informoida vuokrausliikettä siitä, mitä kulloinkin on jo hoidettu ja maksettu, ettei makseta uuteen kertaan. "

" Koetetaan kaupata ylimääräisiä vakuutuksia ym. vaikka ne kaikki oli jo Auto Europen varauksessa huomioitu. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija SAMI - 05 Syyskuu 2023

" Kukas tää AutoEurope nyt tässä yhteydessä olikaan? "

" Miten Keddy tähän liittyi? Tämä jäi vähän hämäräksi... Auto oli viallinen ja jouduin vaihtamaan sen kesken vuokra-ajan. Kun auto vaihdettiin, alussa saamani auton tason nosto poistui joten menetin saamani hyödyn. "

Vastinetta rahalle: 6
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija REIMA - 30 Kesakuu 2023

" Kaikki toimi "

" Yllätykseksi auto oli manuaalivaiteinen "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

FRANKFURT, DE - Arvostelija KRISTINA - 16 Kesakuu 2023

" Lentonumeron antamisesta huolimatta varaus oli ohjautunut väärään terminaaliin FRA lentokentällä. Onneksi virkailija sai silti hoidettua asian kuntoon. "

" Lentonumeron antamisesta huolimatta varaus oli ohjautunut väärään terminaaliin FRA lentokentällä. Onneksi virkailija sai silti hoidettua asian kuntoon. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

FRANKFURT, DE - Arvostelija ANTTI - 14 Huhtikuu 2023

" Toimiva kuten aina "

" Hyvä kokemus "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija JUHA - 25 Maaliskuu 2023

" . "

" . "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 5

FRANKFURT, DE - Arvostelija EELIS - 21 Maaliskuu 2023

" All worked well! "

" All worked well! "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

FRANKFURT, DE - Arvostelija ARTO - 20 Maaliskuu 2023

" Helppo ja nopea "

" Very friendly staff "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija PETER - 01 Maaliskuu 2023

" Auto Europe pystyi hyvin auttamaan minua vaikka oli myöhässä peruuntuneiden lentojen johdosta. "

" Sain itse hyvää palvelua, mutta Europcarin toinen asiakaspalvelija pyrki hyvin agressiivisesti ja myöhästyneiden lentojen takia myöhässä olevien asiakkaiden ahdinkoa hyödyntämällä lisämyymään palveluita. Mielestäni tämän toisen asiakaspalvelijan käytös ei enää ollut asiallista enkä suostunut itse menemään hänen palveltavakseen. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija PASI - 16 Tammikuu 2023

" AutoEuropen suhteen en näe tämän vuokrauksen suhteen mitään ongelmaa. Nähtäväksi jää, jos kortilta veloitetaan mainitsemani puskurin naarmu, miten sujuvasti EuroEurope hyvittää minulle Super Coveriin liittyvän hyvityksen. "

" Autoa noudettaessa virkailijan viestintä oli melko epäselvää. Hän ei puhunut tarpeeksi äänekkäästi, ja puhui aivan liian kiireisesti, nämä eivät edesauttaneet viestintää. Autoa palautettaessa vastaanottaja löysi puskurista naarmun, jota emme olleet aiheuttaneet. Otimme naarmusta kuvat ennen auton käyttöönottoa. Nyt tuo naarmu mahdollisesti veloitetaan minulta. Vaikka minulla oli Super Cover -sopimus, en halua lähteä käsittelemään asiaa yhtään enempää, sillä virhe on Europcarin, eikä minun tai AutoEuropen. Lähetin viestiä ja kuvan tästä Europcarille, mutta siellä vaikuttaa olevan pitkä jono vastauksissa. "

Vastinetta rahalle: 4
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 3
Auton kunto: 9

MUNICH, DE - Arvostelija ILKKA - 29 Kesakuu 2022

" I have used Autoeurope number of times and no complaints - always received replies to any enquiries through email.. "

" Was handled by Europcar service desk and effectively as always by Europcar and no complaints. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

MUNICH, DE - Arvostelija TIMO - 21 Huhtikuu 2022

" Homma pelasi taas kerran hyvin ja luotettavasti. "

" Europcarin kautta koko toiminta. Oli hyvää ja kaikki toimi. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

MUNICH, DE - Arvostelija ILKKA - 03 Huhtikuu 2019

" All basic conditions and additional services are not visible clearly on the mail notifications and booking confirmations which can be printed. When eg. starting to double check "super cover" addition where the rental company says that they can't see anything even on Autoeurope side, it's quite time consuming to start looking where it was mentioned. Especially on the right hot minute on the counter. "

" Fetching the car etc good, also good pricing upgrade possibility. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 9

MUNICH, DE - Arvostelija ANSSI - 26 Helmikuu 2019

" Ainoa ongelma oli kun alkuperäisen varauksen kellonaikoja jouduin myöhästämään niin varaus jouduttiin uusimaan kokonaan uudella hinnalla. "

" Keddy brändiä ei näkynyt kentällä, jouduin kyselemään monesta paikasta kunnes selvisi että on Europcarin alabrändi. Sen jälkeen 45 minuutin odotus. Autosta ei ollut mainintaa rikkoutuneesta takalasin pyyhkijästä, onneksi otin valokuvan asiasta. tein valituksen ja papereihin tuli merkintä palautettaessa ja lupasivat palata asiaan. Vielä ei ole ketään ollut yhteydessä. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 6
Palautuksen tehokkuus: 5
Auton kunto: 8

MUNICH, DE - Arvostelija ILKKA - 21 Helmikuu 2019

" Browsing possibilities has been made quite easy. Good option to have extra coverage right for the broker with quite okay pricing. "

" Only issue was some queuing to fetch the car. Took approx. 30min on Monday evening. Car fine and really good and easy return withouth surprises. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

MUNICH, DE - Arvostelija MIKAEL - 18 Joulukuu 2018

" Kiitos Suomea puhuvalle, olikohan Katja. Hoiti kaikki asiat ammattitaidolla ja asiakaslähtöisesti. Joka tapauksessa, joku teistä Suomea puhuvasta neljästä. Olen aina ollut tyytyväinen teidän toimintaan. Samaa ei voi sanoa palvelusta englantia puhuvien kanssa. Asiat vaan ei hoidu. Edes soittopyyntöä Suomea puhuville ei aina haluta jättää. Uskomatonta... "

" En saanut dokumenttia, kirjallista siis, että auto on kunnossa ja tankki täynnä. Luovutushetkellä pitää saada kirjallinen dokumentti aina mukaan. En saanut vaikka kuinka kysyin. En tee mitään sähköpostilla jälkeenpäin, kun jo olen Suomessa. Asioiden hoito vaikeutuu oleellisesti, jos jotain olisi. Surkeaa toimintaa vuokraamolta. En ole saanut tosin edelleenkään, vaikka luvattiin sähköpostitse. Auton naarmut merkattu todella huonosti. Sai niitäkin pyytää erikseen jne... "

MUNICH, DE - Arvostelija PETRI - 15 Heinakuu 2017

" Auto Europen kautta tämä oli jo viides auto, jonka olemme varanneet. Tähän asti olemme olleet hyvin tyytyväisiä palveluun. Nyt saamamme auto ei vastannut varaamaamme emmekä olleet tyytyväisiä Keddyltä saamaamme palveluun. Alla tästä enemmän. "

" Emme olleet tyytyväisiä saamaamme autoon, joka oli Toyota Yaris. Olimme varanneet VW Polon (tai vastaavan), jossa navigointi sisältyi hintaan. Yariksessa sitä ei kuitenkaan ollut. Meille yritettiin myydä lisähinnalla VW Golfia tilalle. Ennen olemme saaneet paremman auton veloituksetta, jos vuokraamolla ei ole varausta vastaavaa autoa. Varuksemme kokonaishinta oli 366 euroa ja meiltä pyydettiin lisähintaa 400 euroa eli kokonaishinta olisi ollut yhteensä 766 euroa!?! Juouduimme käyttämään omaa puhelinta navigointiin, joka esim. Sveitsissä ei ollut ihan halpaa. T: Erittäin pettyneet "