AVIS ITALIA Autonvuokraus

MILAN, IT - Arvostelija GERGELY - 20 Elokuu 2025

" En asioinut kuin aviksen kanssa "

" Tlimiva edullinen ja kohtelias palvelu "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

VENICE, IT - Arvostelija KARI - 29 Heinakuu 2025

" Täysarvovakuutukset aina epäselviä. "

" Täysarvovakuutukset kallita. Täysin uusi auto oli rikki jo vastaanotettaessa. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 7

OLBIA, IT - Arvostelija JUSSI - 06 Toukokuu 2025

" Ok "

" Ok "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 10

BERGAMO, IT - Arvostelija MARKO - 23 Huhtikuu 2025

" . "

" Uusi auto ja kaikki sujui. Miinus on bussimatka toimistolta autolle. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

ROME, IT - Arvostelija TERHI - 24 Kesakuu 2024

" Kaikki toimi hyvin "

" Mukava ja erittäin ystävällinen palvelu "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

BERGAMO, IT - Arvostelija ANNI - 08 Huhtikuu 2023

" Erittäin hyvä "

" Olisi hyvä jos avisilta löytyisi tarkemmat kartat Malpensan lentokentän palautuspaiklaan. Ja numero mihin voi soittaa yölläkin jos ei löydä. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

BOLOGNA, IT - Arvostelija OLLI - 17 Syyskuu 2022

" Kaikki toimi "

" Ihan hyvä "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 7

AREZZO, IT - Arvostelija KARI - 08 Syyskuu 2022

" Toimiva varaussysteemi ja joustavat mahdollisuudet muutoksiin. Super cover vakuutus aiheuttaa aina perillä pientä hämmennystä ja tarjoavat melko hanakasti omia vakuutuksia paikan päällä? En ole niitä ottanut, mutta toisaalta mitään ei ole koskaan vielä tapahtunut. "

" Nopea ja ystävällinen palvelu ja auto ylitti odotukset. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

RIVA DEL GARDA, IT - Arvostelija JUKKA-PEKKA - 03 Syyskuu 2022

" Katso edellä oleva vastaukseni "

" Toimisto oli suljettu palauttaessani autoa. Annetun tiedon mukaan olisi pitänyt olla avoinna. Toimiston numero ei vastannut. Löysin ovesta matkapuhelinnumeron josta kehnon englannin ja italian sekoituksella neuvottiin jättämään avaimet oven viereiseen postilaatikkoon. Videoin auton yleiskunnon ja polttoaineen. Soitin Autoeuropen palvelunumeroon josta luvattiin olla yhteydessä toimistoon. Pyysin vahvistamaan hyväksytyn palautuksen spostiin. Näin ei ole tapahtunut. Soitin vielä uudelleen Aviksen toimistoon josta ilmoitettiin että palautus on kuitattu ok. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 3
Auton kunto: 10

SALERNO, IT - Arvostelija VALTTERI - 28 Heinakuu 2022

" Vaaraminen oli helppoa ja selkeää. "

" Auton noutaminen oli sujuvaa ja melko nopeaa. Auto oli todella hyvässä kunnossa ja melkein uusi, jonka lisäksi sainme vielä astetta paremman auton kuin mitä olimme varanneet. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

MILAN, IT - Arvostelija TOMMI - 27 Heinakuu 2022

" Ei apua ongelmatilanteessa. Tarjottu palvelu ei vastannut kuvausta. "

" Auto ei vastannut kuvausta. Kuvaus Mercedes A or similar. Tarjottiin Toyota Corollaa. Premium merkistä Japanilaiseen kansanautoon. Huijausta! "

Vastinetta rahalle: 3
Tehokkuus paikan päällä: 2
Palautuksen tehokkuus: 5
Auton kunto: 6

ROME, IT - Arvostelija TONI - 04 Heinakuu 2022

" Info between Auto Europe and Avis was not in line. "

" Car pick up process was not in order. "

Vastinetta rahalle: 3
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 6

VENICE, IT - Arvostelija JUHA PEKKA - 28 Kesakuu 2022

" Nooeaa ja helppoa "

" Nopea auton hakeminen ja palautus lähi parkkihalliin. Ohjeistus miten toimia oli selkeä. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

OLBIA, IT - Arvostelija MATTI - 02 Marraskuu 2021

" Helppoa ja toimivaa "

" Asiakaspalvelu sujuvaa, ei tyrkytystä extroille. Opasteet vuokraamoon voisivat olla hieman selvemmät. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 10

ALBA, IT - Arvostelija HELENA - 15 Lokakuu 2021

" Kaikki sujui suunnitelmien mukaan. Olen erittäin tyytyväinen. "

" Olen todella tyytyväinen. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 8

BOLOGNA, IT - Arvostelija JOONAS - 12 Lokakuu 2021

" Everything went smoothly. "

" They did not have the car I was supposed to have and instead of upgrading it they offered me much cheaper vehicle from the same category. As a result I had to pay extra fee for the 'upgraded' available car and the fee was actually even more than was agreed in the agency. "

Vastinetta rahalle: 5
Tehokkuus paikan päällä: 4
Palautuksen tehokkuus: 5
Auton kunto: 8

ANCONA, IT - Arvostelija RISTO - 06 Lokakuu 2021

" :) "

" Hieno palvelu! "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

ROME, IT - Arvostelija KIMMO - 14 Syyskuu 2021

" . "

" Avis koitti jälleen kerran sinnikkäästi myydä ylimääräistä maksua, jolla vakuutuksen omavastuun saisi poistettua, vaikka sama asia oli ostettu vakuutuksena AutoEuropeltaa. Avisin viesti näissä tapauksissa on ollut se, että Autoeurope myy kyllä ko. vakuutusta, mutta siitä ei todellisuudessa ole mitään hyötyä. Ainoa todellinen vaihtoehto on ostaa omavastuun poisto Avikselta. "

Vastinetta rahalle: 6
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

MILAN, IT - Arvostelija JARI - 23 Lokakuu 2019

" Ei mitään lisäarvoa auton vuokraukseen......sekottaa vaan ...ja luulee että homma kunnossa mutta lisälaskua tulee paikanpäällä autovuokratessa ainakin tuplat....murrrr "

" Sovittua autoa ei saatu..luokan nosto pakko nostaa seuraavaan...122euroa lisää murrrr! Ihmeellisiä lisä juttuja...lentokenttävero....murrr 130€4 päivää..muttui 320...ja MIKSI VUOKRASOPIMUS ON PAIKALLISELLA KIELELLÄ.....VARMASTI MYÖS ITALIASSA OSATAAN KIRJOITTAA ENGLANNIKSI....AVIS ON VISSIIN KANSAINVÄLINEN FIRMA. Tietysti on hyvä hämätä asiakasta ja kirjoittaa sopimus selaisella kielellä mistä ei ymärrä mitää. "

Vastinetta rahalle: 4
Tehokkuus paikan päällä: 3
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 4

BOLOGNA, IT - Arvostelija KARI - 04 Lokakuu 2019

" Varauksen kanssa ei ongelmia. "

" Auto ei ollut se josta maksoimme!! Olimme valinneet auton 2 asian perusteella Iso koko ja automaattivauhteisto, molemmista jouduimme maksamaan korkeamman hinnan. Emme saaneet autoa joka vastasi varaustamme! Matkustimme isojen matkalaukkujen ja pyörälaukkujen kanssa, ja siksi olimme valinneet auton, johon nämä matka tavarat mahtuisivat hyvin. Lisäksi minä en ole ajanut manuaalivauhteistoa vuosiin, joten vaimoni joten siksi olimme ottaneet automaatti auton. Kun saavuimme Bolognaan, meille ilmoitettiin, että autoa joka olisi sekä riittävän iso, että automaatti ei yksinkertaisesti ole. Meille tarjottiin joko pientä autoa johon hekin totesivat, että tavaramme eivät mahdu. Tai sitten isompaa autoa, joka oli manuaali vaihteistolla. Manuaali vaihteiston vuoksi jouduimme ottamaan ylimääräisen kuskin ja vaimoni ajoi matkan. Asiakas palvelija oli erittäin töykeä, ja ilmoitti, että meidän pitäisi itseasiassa olla iloisia että saimme isomman auton, josta periaatteessa meidän pitäisi maksaa enemmän. Lisäksi saamamme 7 paikkainen Dacia Lodgy oli kauheassa kunnossa. Takapenkit (jotka irroitettavat) olivat kirjaimellisesti irti ja heitetty sekaisin takatilaan ja meillä meni alku aikaa siihen että saimme ne kiinnitettyä. Lisäksi tuulilasi oliniin likainen sisäpuolelta, että jouduimme pysähtymään 10min ajon jälkeen pyyhkimään sitä, kun pimeässä vastaantulevan auton valoissa siitä ei nähnyt läpi. Yksinkertaisesti olemme erittäin pettyneitä siitä, että maksoimme ekstraa siitä että saisimme ison automaatti auton ja emme saaneet sitä. Mainittakoon, että auton palautus Genovaan onnistui todella hyvin ja nopeasti, kiitos siitä. "

Vastinetta rahalle: 3
Tehokkuus paikan päällä: 2
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 4

VENICE, IT - Arvostelija KARI - 02 Lokakuu 2019

" Helppo ja luotettava varaus. Super Cover -vakuutusturva hieman mietityttää, kun joka kerta kohteessa väitetään, ettei se riitä ... ja yritetään myydä lisävakuutusta? Tämä toki on mainittu myös etukäteen varausteksteissä. Onneksi toistaiseksi asiaa ei ole tarvinnut testata. "

" Nopea palvelu sekä noudettaessa että palautettaessa. Auton kunnon kontrolli jäi tosin täysin AVIS:ille, joten omat kuvat autosta ovat tärkeitä. "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

PISA, IT - Arvostelija ANTTI - 01 Lokakuu 2019

" Renault Megane oli aavistuksen pieni, mainoksessa ollut Peugeot olkoon merkki nyt vaikka 1008 olisi ollut tavaratiloiltaan isompi? "

" Renault Megane oli aavistuksen pieni, mainoksessa ollut Peugeot olkoon merkki nyt vaikka 1008 olisi ollut tavaratiloiltaan isompi? "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

TAORMINA, IT - Arvostelija JOUKO - 07 Syyskuu 2019

" 8 "

" Ok "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 8

CATANIA, IT - Arvostelija TEIJO - 10 Heinakuu 2019

" Toiminut aina hienosti ja paikallisesti on saatu neuvoteltua mm. Upgrade:t joustavasti. "

" Paikallinen palvelu oli ripeää ja kohteliasta. Auto oli likainen ulkoa mutta se ei ole iso miinus. "

Vastinetta rahalle: 10
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 9

ROME, IT - Arvostelija PEKKA - 18 Heinakuu 2018

" Sivut toimivat hyvin. Ainut, että luulin ottaneeni kattavamman paketin mitä Aviksella sanoivat minun ottaneen. "

" Piilokuluja. Luulin ottaneeni Supercoverin nollaomavastuulla, mutta jouduin maksamaan 800? ylimääräistä. Toinen vaihtoehto olisi ollut katevaraus 3500? luottokortille. Hyvää häämatkaa vaan, kun luottokortti olisi ollut tapissa jo ennen reissun alkua. Yritti hirveästi tehdä Avis lisämyyntiä ja saada meidät maksamaan kaiken mahdollisen. Eikä millääån uskoneet, että me halutaan nyt vaan se auto ja lähteä täältä. En voisi enää paljoa tyytymättömämpi olla. Avista en suosittele kenellekään. Aikaisemmat kokemukset Italiasta olleet paljon parempia vaikka tuo hidas vuokrausprosessi onkin rasittavaa. "

MILAN, IT - Arvostelija JUHA - 05 Heinakuu 2018

" Milan airport is horrible place to rent a car. Long queues to Avis desk. And again I had to fill all my details to paper at desk, why all details are no transferred digitally to rental services? Service in all rental companies is still somewhere in 90's, with too much manual work. Auto Europe still offered quick and straightforward service. "

" Super slow queue at Milan Malpensa airport. There were over 30 people in queue before us. Why we still need service desks at rental points in this digital era? Why there's no simple digital service to fill details and automat to get keys, without employees involved? I know there's Preferred etc. services available where queuing is minimized, but I always select rental service based on car availability and price/quality evaluation. Service itself was good once got into the desk, after 1 hour queuing. But it takes too long to serve customers. For me everything was clear but it still took 15 minutes to get out, too much manual paper filling. It also felt like all desks had some sort of show ongoing with difficult customers. "

VENICE, IT - Arvostelija JAAKKO - 26 Kesakuu 2018

" Web-käyttöliittymää voisi vielä parantaa. "

" Kaikki muu meni hyvin paitsi että jonotusaika auton saamiseksi oli kohtuuttoman pitkä (n. 45 minuuttia siihen että pääsi tiskille). "

ROME, IT - Arvostelija SAKU - 26 Kesakuu 2018

" Puhelinpalvelua mielellään myös suomenkielellä "

" Vuokraamon asiakaspalvelu todella hidasta, aikaa kului 15-30min / asiakas. Emme saaneet vastaavaa autoa, jonka olimme ennakkoon vuokranneet. "