" Meillä oli erittäin hyvä asiakaspalvelija. "
" Meillä oli erittäin hyvä asiakaspalvelija. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimii hyvin "
" Auton kokoluokka muu kuin varauksessa "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Laskutus täysin sekava. Odotan selvitystä ja rahan palautusta. "
" Hei. *Luottokortiltani on veloitettu noutopäivänä 136,02 Euroa. *Olen maksanut auton vuokran etukäteen 83,72 Eur. *Vuokrauksen yhteydessä otin autoon lisävakuutuksen sekä maksoin arvonlisäveron. Lisävakuutus maksoi kuitin mukaan 62,45 Euroa. *Odotan edelleen palautusta 73,57 Euroa. Milloin tämä palautetaan ? "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auton vuokraus oli helppoa ja vaivatonta Enterprise-sivujen kautta. Vuokrahinta oli maltillinen. Ajoneuvon palautus oli helppoa, koska muut yhteistyökumppanit olivat erittäin avuliaita. "
" Auton saantia joutui odottamaan. Palvelu oli erittäin hyvää ja auttavaa. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Toimii "
" Toimiva ja nopea "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Frankfurtin jonotus oli liian pitkä, etenkin kun matkassa oli 10kk pikkulapsi. Muutoin kaikki sujui hyvin mallikkaasti. "
" Frankfurtin kentällä oli pitkä jono, emeraldit käveli ohi. Varaamamme Audi A6 farkku ei ollut saatavilla, saimme tilalle BMW 520d auton. Reissun aikana oikea takarengas ei pitänyt paineita, kävin Munchenissa vaihtamassa auton. Tilalle saimme tasoa paremman VM Tuareg maasturin, Munchenissa auton vaihto sujui erittäin hyvin, palvelu siellä oli ystävällistä ja sujui nopeasti. Vaihdon johdosta jouduimme ajamaan 200km ylimääräisen kierroksen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvät ohjeet. "
" Kun sain auton, asiakaspalvelija ilmoitti, että auto on yleisellä parkkialueella. En kuitenkaan saanut mitään parkkilippua tms jolla olisin päässyt parkkitalon puomista ulos. Jouduin soittamaan asiakaspalvelun numeroon ja odottelun jälkeen henkilö tuli nostamaan puomin. Mutten ok autonvuokraus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi hyvin. "
" Auto hyvä ja mukava ajettava. Olisi voinut kertoa, että kyseessä on ladattava hybridiauto. Käynnistyksessä ensin ihmettelin, kun ei moottoriääntä kuulunutkaan. Moitteena: autossa ei ollut parkkikelloa. Auton oma kello oli vielä talviajassa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Very good. "
" Nicole did good job. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Sujuva asiakaspalvelu ja käyttökokemus "
" Sujuva nopea palvelu, ei lisäpalveluiden tyrkytystä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi kuten pitikin! "
" Hyväkuntoinen auto ja sujuva palvelu! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Pientä parannettavaa tietojen esille näytöstä. esim.vakuusmaksut "
" Noudossa opettivat jatkossa huomioimaan kuinka klikkaan oikein. Hyvää asiakaspalvelua ja palautus onnistui erinomaisesti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Well done with a fast service "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen tyytyväinen, ei ongelmia "
" Kaikki toimi hyvin ja niinkuin oli sovittu. Ei yritetty tyrkyttää tiskillä mitään ylimääräisiä lisäpalveluita, mikä oli erinomaista. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen hyvin tyytyväinen toimintaan "
" Kaikki sujui sovitun mukaisesti ja sujuvasti "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything went well "
" Smooth renting "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Tyytyväinen "
" Tyytyväinen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi hyvin, feikkimaasturit pitäisi saada pois markkinoilta. "
" Maasturi ei ollutkaan neliveto, mutta muuten hyvä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" . "
" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Easy car rental "
" All good expect office was very difficult to find. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä palvelu: auton voi perua tai vaihtaa parempaan tarjoukseen ilman kuluja. "
" Tiskillä ei sattumalta yhtään jonoa, palvelu oli nopeaa ja sain juurikin varaamani "malliauton". Olisi ollut toinenkin vaihtoehto, mutta lisämaksusta. Auto oli uusi. Ei mitään ongelmia. Palautus sujui yhtä hyvin kuin aikaisemminkin Munchenin kentällä, joka todella toimii palautusten kanssa hyvin, riippumatta yhtiöstä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvin toimiva varausjärjestelmä ja selkeä varausvahvistusmenettely. "
" Ystävällinen ja nopea palvelu sekä auton noudossa että palautuksessa. Auto oli uudehko ja tarpeisiimme sopiva. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy to reserve, good communication. "
" Excellent service and could also get better car that was reserved. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" A "
" A "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Suprisingly costly. "
" Dennis was very helpful "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Hyvä ja ystävällinen palvelu. Laittakaa johonkin näyteikkunaa Auto Europen merkki niin löytyy helpommin. "
" Asiontipisteen löytäminen oli hankalaa, koska missään ei lukenut Auto Europea, Auton palautus erinomaista tehokkuudeltaan ja kaikin puolin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoa haettaessa parkkipaikalta pojat olivat erinomaisen ystävällisiä ja puhuivat saksaksi mitä halusin tietää autosta, samoin auton palautuksessa vastaanotto toimi erinomaisesti. "
" Autoa noudettaessa virkailija puhui vain englantia vaikka olisin halunut hoitaa asian saksaksi, tämä suoraan sanoen ärsytti. Asia kuitenkin tuli hoidetuksi, mutta tästä antaisin pitkän miinuksen huonosta asiakaspalvelusta. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto Europe teki varaamisen netin kautta erittäin helpoksi "
" Auton nouto ja luovutus ovat huippuluokkaa. Ei voisi helpomaksi tehdä. Loppuselvitys tuli erittäin nopeasti ja oli selkeä. Ei jäänyt mitään epäselvää laskun suhteen. Ainoa huomautettava jää autosta ja tarkemmin sen navigaattorista. Se ei löytänyt Saksassa hotelliin vaan ohjasi syystä tai toisesta naapurikuntien samaan katuosoitteeseen. Minulla oli oma vanha Tomtom-navi mukan johon olin päivittänyt kartat ennen matkaa ja se löysi hotellin ongelmitta. Samoin teki puhelimessa oleva Here we go -navigointiohjelma. Auto Android ei toiminut vaikka kytkin puhelimeni kaapelilla autoon. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Myönteinen kokemus "
" Myönteinen kokemus. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ok "
" Varattua automaattivaihteista autoa ei ollut, hyvityksenä polttoainekulut, se ihan ok. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus ja maksutapahtumat aivan Ok. "
" Hyvin sujui "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Olen käyttänyt useasti ja tulen käyttämään jatkossakin. Helppo ja vaivaton. "
" Positiivinen kokemus - kaikki toimi nopeasti ja selkeästi. Myös henkilökunta oli ystävällistä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Useita varauskokemuksia vuosien aikana...vielä ei juurikaan huomautettavaa. Autot ovat aina olleet sellaisia kuin on varattu, hinnoissa yms ei myöskään ole ollut epäselvyyksiä. "
" Pienen jonotuksen jälkeen pääsimme hoitamaan asiamme. Olin ilmoittanut puhelimitse lennon vaihtumisesta ja myöhäisemmästä saapumisesta, mutta tieto ei virkailijan mukaan ollut tullut lentokentän toimipisteeseen. Auto kuitenkin löytyi, mikä oli pääasia. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
" Auton tankki ei ollut täynnä joten palautustankkaus oli mahdoton arvioida mittarilla oikein. Tuli tankattua liikaa, mikä oli ehkä vuokrafirman tarkoituskin. "
" Auto oli varattua huonompitasoinen. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Selkeät nettisivut. "
" Hintaa pyritään korottamaan koko ajan. Auton palauttaminen sekavaa Tegelillä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
" Car highly recommend. "
" Great service at the desk. Got bigger car than booked. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaus sujui kivuttomasti netissä "
" tegelin virkailija ystävällinen ja avulias kielitaidottomalle. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
" Olen eri maissa jo pidemmän aikaa vuokrannut auton Enterprisen tiskiltä ja varannut jo viikolle 4/19 seuraavan neuvotteluni ajoneuvon Frankfurtin kentältä. "
" Tämä ei koske Enterprise autovuokraamoa, mutta: Frankfurtin kentällä vuokra-autojen palautukseen ohjaus- taulut ovat hyvin huonosti näkyvillä. "
" Ainahan on parannettavaa. Luottokortin takuu summan näkyminen varauksen ajaksi selkeämmin esille. "
" Erittäin hyvää palvelua jälleen kerran. "
" Kaikki toimi erittäin hyvin. Olen tyytyväinen ja käytön jatkossakin teidän palveluja "
" Erinomainen palvelu "
" Enterprise is excellent company! "
" Enterprise provides excellent service! "
" Auton valinta kävi sujuvasti nettisivuilla "
" Auton nouto tapahtui sujuvasti. Auton luovutus tapahtui myös sujuvasti. Auto oli hyvässä kunnossa ja siisti. Henkilökunta oli palveluhenkistä. "
" Good price/quality ratio "
" Fast and friedly service "
" Oli todella vaikea löytää lentokentältä missä vuokra-autotalo oli. Kartta oli toivoton. Siihen parannus niin löytyy paikka. Muuten kaikki hyvin. "
" Hyvin ja ystävällinen palvelu. Se kartta millä auton löytää vaan kismittää vieläkin.Oli huono. "
" vakuusmaksun palauttaminen tosi hidasta, iso summa monelta jää auto vuokraamatta kun vakuusmaksu on melkein tuhat euroa,normaalituloinen asiakas ei voi vuokrata autoa kun pitää olla iso raha ja jopa kymmenen päivää pantissa olen kuullut monelta. "
" vakuusrahan nopeampi palautus, tai poisto.. "
" Vuokra Enterprise: hinta paras, palvelun nopeus kentällä hidas. Tiskillä jonossa kolmantena, tiskille pääsy kesti vielä 40 min. Edellä olleista 2/3 ei Eu kansalaisia kylläkin=lähes ok. Auton vastaanotto: yksi ennen meitä, kesti 30 min kun se oli valmis. Vain yksi työntekijä hallissa. Varattu manuaali Passat, saimme automaatti Avensiksen. Not Similar. Ei Autoeuropen vika. "
" Ottakaa kokeneempia/hieman kalliimpia työntekijöitä tiskille. Meitä palvellut mies oli hyvä. Nopea ja osasi myydä lisävakuutukset etc. siten että olimme tyytyväisiä ja Enterprisekin sai lisää . Lisää henkilökuntaa halliin. Olen ihan rajoilla että otanko enää tulevaisuudessa Enterpriseä huomioon vuokratessani autoa. "
" Helppo tapa vuokrata auto. "
" Erittäin hyvä ja nopea palvelu. "
" 1.- lisämaksu itävaltaan viemisestä tuli yllätyksenä, ei ennakkotietoa! -olisin vaihtanut varausta, jos olisin tiennyt 2. Standard luokka ka kombiluokka eivät erottuneet toisistaan. Vw passat ja Toyota Avensis olivat vuokraajan mukaan samassa luokassa, toisin kuin Auto Europessa "
" 1. lisämaksu itävaltaan viemisestä tuli yllätyksenä, ei ennakkotietoa! 2. Standard luokka ka kombiluokka eivät erottuneet toisistaan. Vw passat ja Toyota Avensis olivat vuokraajan mukaan samassa luokassa, toisin kuin Auto Europessa "