INTERRENT ITALIA Autonvuokraus

ROME, IT - Arvostelija JONI - 07 Joulukuu 2022

" Ok "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

MILAN, IT - Arvostelija SAARA - 21 Syyskuu 2022

" Easy to book but quite expensive "

" The car was quite banged and scratched from the outside but it worked fine "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 10
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 6

ROME, IT - Arvostelija NIKO - 18 Syyskuu 2022

" I want to make a complaint. I bought interrent full insurance from your website not autoeurope refundable insurance. At the desk interrent charged me 126€ for interrent insurance.. Can you solve this problem? My voucher says i have full insurance from interrent paid online. Why did i need to pay the same insurance twice?? "

" I want to make a complaint. I bought interrent full insurance from your website not autoeurope refundable insurance. At the desk interrent charged me 126€ for interrent insurance.. Can you solve this problem? My voucher says i have full insurance from interrent paid online. Why did i need to pay the same insurance twice?? "

Vastinetta rahalle: 1
Tehokkuus paikan päällä: 5
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

OLBIA, IT - Arvostelija ANSSI - 30 Heinakuu 2022

" Olen vuokrannut AutoEuropen kautta usein ja ollut aina tyytyväinen toimintaan. "

" Olbian InterRent toimii yhdessä Goldcarin kanssa. Goldcar on tunnetusti ruuhkainen vuokraamo, joten odotusaika tiskille saattaa olla hyvin pitkä. Auto oli hyväkuntoinen, yksinkertainen Fiat Panda. Autoradion puuttuminen hiukan yllätti. Auton palauttaminen oli melko nopeaa, koska olin ottanut täyden vakuutuksen eli autoa ei tarvinnut tarkistaa vastaanotettaessa. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 10

MILAN, IT - Arvostelija TUUKKA - 18 Heinakuu 2022

" ok. "

" Terve Sain sellaisen auton kuin olin tilannut (Renault Clio vs. Opel Astra). Auto toimi moitteettomasti. - Navigaattori on edelleen erikseen maksettava ja on irrallinen laite, joka on mielestäni aika vanhanaikaista. Sitä ei kuski pysty lukemaan kirkkaalla säällä. Onneksi apukuski oli paikalla. Eli mieluummin jo voisi käyttää auton omaa navigaattorisysteemiä. - Lisäksi joku pieni ohjekartta parkkihalliin ajamisesta olisi näin ekakerralla ollut ihan mukava apu, toki paikka löytyi. - Vaikka auto oli etukäteen maksettu niin silti 950 euron "vahingon sattuessa" varaus ja erityisesti pankin katevarauksen puolelta on hieman raju. Toki sekin palautettiin seuraavana päivänä vuokrauksen päätyttyä. Käytän todennäköisesti teitä jatkossakin, jos hinnat pysyvät kohtuullisina ja autot ovat yhtä hyväkuntoisia. "

Vastinetta rahalle: 8
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 8
Auton kunto: 9

BERGAMO, IT - Arvostelija JUHANA - 12 Heinakuu 2019

" Kaikki on sujunut Auto Europen kanssa aina moittteitta. "

" Varausta tehdessä auton ilmoitettiin olevan lentokentällä. Lentokentällä ilmeni, että vuokraustiski kyllä on lentokentällä, mutta auto parkkialueelle muutaman kilometrin päässä. Kuljetus sujui melko sujuvasti ilmaisella bussikuljetuksella, kunhan selvisi, mistä se sitten lopulta lähtee. Lentokentällä tiskillä odotti erittäin epäystävällinen ja välinpitämätön asiakaspalvelija. Yritti pakkomyydä lisävakuutusta. Tehokeinona käytti epämääräisiä summia, joita pitäisi maksaa, jos autosta löytyisi pienikin naarmu. Kieltäydyttyäni oli omavastuun varauksen tekeminen luottokortilta. Se ei onnistunut useista yrityksistä huolimatta, vaikka tiesin korttini olevan kunnossa. Epäonnistumisten jälkeen asiakaspalvelija yritti jälleen myydä vakuutusta, jolloin 1400 euron varausta kortilta ei olisi tarvinnut tehdä. Soitin pankkiin, josta sanottiin, että kaiken pitäisi kortillani olla kunnossa. Pankista kerrottiin myös, että heidän järjestelmistään ei näkynyt ainoatakaan yritystä tehdä varausta. Kerroin tämän asiakaspalvelijalle, joka kaivoi tiskin alta toisen koneen, jolla maksu onnistui välittömästi. Maksun jälkeen hän pyysi sähköistä allekirjoitusta, jonka luulin liittyneen maksuun. Myöhemmin ilmeni, että allekirjoitin samalla vuokraussopimuksen, jota en ollut lainkaan nähnyt. Sama allekirjoitus ilmestyi myös auton vioista kertovaan paperiin, jossa ei ollut lainkaan merkintöjä. Kun lopulta surkeilla ohjeilla löysimme auton luovutuspaikalle, ilmoitti kopissa oleva asiakaspalvelija, mistä auto löytyisi. Hän ei tullut kanssamme katsomaan autossa olevia vikoja ja jälkiä, ne piti merkitä itse paperiin. Evästyksenä mies kertoi, ettei pieniä jälkiä tarvitsisi merkitä. Tästä huolimatta syynäsimme auton erittäin tarkkaan, koska yrityksen toiminta vaikutti hämärältä, ja merkkasimme pienimmätkin jäljet paperille ja otimme jäljistä kuvat. Lopuksi haimme työntekijän paikalle, joka autoa vilkaisematta vetäisi aaltoilevaa viivaa muistuttavan nimikirjoituksensa paperiin. Tästä eteenpäin kaikki sujui hyvin. Auto oli lähes uusi, hyvässä kunnossa ja toimi hyvin. Auton palauttaminen sujui kipuilematta, kun löin vikapaperin suoraan autoa vastaanottaneen miehen käteen. Hän ei edes vilkaissut auton jälkiä. Tältä osin kaikki sujui siis lopulta hyvin. Pienenä varauksena vielä se, että tätä kirjoittaessani en ole saanut 1400 euron takuusummaa takaisin, vaikka auton palautuksesta on kulunut jo 13 päivää. Interrentiä en mielelläni suosittelisi kenellekään. Ainoa syy käyttää tätä yhtiötä on vuokrauksen matala hinta. Jos olet valmis kestämään epämääräisten käytäntöjen tuoman lisästressin ja surkean asiakaspalvelun, voi tämä olla oikea firma sinulle. "

Vastinetta rahalle: 2
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 9
Auton kunto: 9

MILAN, IT - Arvostelija OLLI - 23 Maaliskuu 2019

" Good! "

" Good service! "

Vastinetta rahalle: 9
Tehokkuus paikan päällä: 9
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 8

ROME, IT - Arvostelija ISMO - 27 Helmikuu 2019

" Too long story to explain - painful. "

" Unclear where to pick the car. Car`s safety belt at rear seat was cut! "

Vastinetta rahalle: 1
Tehokkuus paikan päällä: 8
Palautuksen tehokkuus: 7
Auton kunto: 4

MILAN, IT - Arvostelija JANNE - 30 Tammikuu 2019

" Autoeuropen kanssa homma toimii erinomaisesti. "

" Auton noudon yhteydessä minulta veloitettiin 27,50 e, vaikka auto oli etukäteen kokonaisuudessaan maksettu. Minulle jäi epäselväksi, että mihin maksu perustui. Emme ottaneet mitään lisävakuutuksia vuoraamosta. "

Vastinetta rahalle: 7
Tehokkuus paikan päällä: 7
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10

ROME, IT - Arvostelija JUKKA - 19 Syyskuu 2018

" Vuokraus oli vaivaton ja lisävakuutukseen liittyvät toimenpiteet olivat selkeästi ilmaistu. Asiakaspalvelu oli huomioonottavaa, ammattimaista ja ystävällistä. "

" Vuokraus oli vaivaton ja lisävakuutukseen liittyvät toimenpiteet olivat selkeästi ilmaistu. Asiakaspalvelu oli huomioonottavaa, ammattimaista ja ystävällistä. "

MILAN, IT - Arvostelija MIKKO - 13 Heinakuu 2018

" Varaus oli helppoa, mutta autovuokraamolle pääsy oli oikea tuskien taival. En tiedä oliko syy interrentin vai auto europen. Ohjeet shuttle bussin löytämiseksi törkeän huonot. "

" Auto europen kautta saamissamme ohjeissa on parantamisen varaa. Ensinnäkin selkeämpi paikka missä odottaa shuttlebussia tai selkeämmät ohjeet löytää paikalle. Lisäksi olisi hyvä ohjeistaa asiakkaita, että kyseinen shuttle bus ei ole interrentin logoilla vaan täysin eri firman logoilla (King parking). Tämän takia odotimme n. 3 tuntia lentokentällä shuttle bussiamme ja lopulta päädyimme ottamaan taksin interrentin toimistolle. Kerrottuamme tästä shuttle bus ongelmasta interrentissä, asiakaspalvelija vain kohautteli olkapäitään, ei pahoitellut eikä häntä muutenkaan tuntunut kiinnostavan meidän ongelmamme. Viimeinen kerta, kun vuokraamme auton Interrentiltä. "