" . "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Helpful and professional call center agent. However, AutoEurope should consider extending contact hours to cover late pick-ups, especially when local partners dispute prepaid insurance. It would also be best to cut ties with companies that create such issues for customers. "
" I paid for premium insurance coverage at the time of booking, but on pick at Naples the Europcar staff insisted that the insurance wasn't valid because the car was "theirs" and not Keddy's. Tried to upsell me to their own insurance – either basic protection at €13/day or full coverage at about €40/day – as if I hadn't already paid for insurance. This turned into a frustrating, time-consuming discussion, made worse by the fact that I couldn't reach Autoeurope right away since it was already past 21:00. I refused the extra protection and contacted Autorental the following day. Thankfully, a very helpful agent explained that the premium insurance I had paid for was indeed valid. They also admitted that similar cases have happened before, where local rental companies push customers to pay again for insurance they already purchased. If this issue is a known problem, I don't understand why still continues to partner with such rental companies, leaving customers to deal with unnecessary stress and confusion. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kokonaisuus toimi hyvin, tulen käyttämään toistenkin "
" Auton vastaanotto sujui hyvin, virkailija oli tehokas ja ystävällinen "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä portaali "
" Milano Linate lentokentältä oli hieman vaikea löytää Keddy, kun ei heti ymmärretty että on samassa Europcarin kanssa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Auto Europelta vuokrattu usein ja aina toiminut hyvin. "
" Luotettavaa toimintaa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" OK "
" Kaikki meni sujuvasti Bergamon kentällä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Autossa oli paljon virheitä. Kolhuja ja tahroja. Autoa joutui jonattamaan tiskillä yli tunnin ja koska jonotus venyi yli klo 24 tästä veloitettiin lisäkustannus. Mielestäni tälläistä ei voi veloittaa varsinkin kun olin jo maksanut myöhäisestä luovutuksesta. "
" Autossa oli paljon virheitä. Kolhuja ja tahroja. Autoa joutui jonattamaan tiskillä yli tunnin ja koska jonotus venyi yli klo 24 tästä veloitettiin lisäkustannus. Mielestäni tälläistä ei voi veloittaa varsinkin kun olin jo maksanut myöhäisestä luovutuksesta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 5
" En ole jäänyt tyytyväinen saamani palvelun. "
" Muuten kaikki sujui mukavasti, mutta jostain syystä ilmestyi paljon ylimääräisiä kuluja. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Additional driver expence was wrong in Autoeurope agreement. Europcar/Keddy charged much more on desk and told us that agreement is faulty and has wrong price for additional driver. "
" Additional driver expence was wrong in Autoeurope agreement. Europcar/Keddy charged much more on desk and told us that agreement is faulty and has wrong price for additional driver. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Oli hieman haastavaa löytyy oikea noutopiste. Europcar linkki liian pienellä sopimuspaperissa. "
" Auto oli kolhittu ja erittäin likainen sisältä. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 3
" Onko vastaavissa tilanteissa ollut tapana hyvittää virheitä vai vaihtaako asiakas aina toiseen firmaan? "
" Sovittua autoa ei ollut ja jouduimme ottamaan seuraavan koon auton. Kaiken kaikkiaan lisämaksua sovittuun tuli 205€. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Toimiva palvelu, olen käyttänyt todella monta kertaa "
" Homma hoitui ammattimaisesti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" okok "
" okok "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Sain ehkä kuitenkin alemman kategorian auton kuin olin varannut. Varasin Volkswagen Passatin ja sain Skoda Octavian. Skoda Suburb vastaa kooltaan Passattia. "
" Sain ehkä kuitenkin alemman kategorian auton kuin olin varannut. Varasin Volkswagen Passatin ja sain Skoda Octavian. Skoda Suburb vastaa kooltaan Passattia. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Helppo varaus, laadukas yleisvaikutelma "
" Nopea, asiantunteva palautusprosessi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" hyvä "
" palautuskuittia ei tullut sähköpostiin . tuli vain tyhjä paperi "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Auton nouto olisi voinut olla paremmin ohjeistettu. Nyt jonotimme turhaan AutoEuropen tiskillä ennenkuin lopullinen noutopaikka Europcar selvisi "
" Auto oli lähes uusi, siisti. Ei ongelmia "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Ihan ok. "
" Ihan ok. Hinta oli ok myös. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Se toimi moitteettomasti "
" Kentällä vaikea löytää paikka tiski mistä auton saa paperit auton noutoon. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Kaikki toimii hyvin nykyisellään "
" Auton saaminen kesti pitkään lentokentällä, mutta henkilökunta opasti ystävällisesti jonotussysteemin kanssa. Transpass (tiemaksut) lukijat loppu, kuten aina.. "
" Ei mitään valittamista ja hinnat mahtavat "
" -Olin varannut auto väärään Milanon Malpensan terminaaliin, mutta keddy hitit auton ystävällisesti oikeaan paikkaan. Olin todella tyytyväinen palveluun. "
" Hyvä palvelu, sähköpostiviesteihin vastattiin nopeasti. "
" Auto oli vuokrattu klo 10 alkaen, auto saatiin vasta klo 11:30. Odotusaika meni parkkihallissa, eikä mitään hyvitystä annettu. "
" Itse vuokraus oli helppoa ja ongelmatonta. "
" Auton haku kesti kohtuuttoman kauan. Piti täyttää kaikenmaailman lappuja vaikka kaikki tiedot oli jo etukäteen täytetty varausta tehdessä. Lisäksi varatun kategorian autoa ei ollut vapaana. Pitkän väännön jälkeen saimme paremman auton kuin mitä olimme maksaneet. Palautus oli helppoa ja nopeata. "
" Erinomainen auto, ylitti odotukset "
" Ainoa miinus, ettei Keddy-tiskiä oltu merkitty Malpensassa. Vasta kysyttyäni toisen vuokraamon deskiltä, selvisi että Europcar hoitaa asia. Pieni kyltti poistaisi ongelman. "
" KEDDY-nimistä autovuokraamoa, josta luulin vuokraavani auton, ei Milanon lentokentältä löytynyt vaan pitkän etsinnän ja parin puehlinsoiton jälkeen ilmeni, että kyse onkin Europcarista, vaikka sopimuspapereissa ei missään tätä tietoa ilmennyt. "
" Vaikea arvioida KEDDYä, kun KEDDY-nimistä autovuokraamoa ei Milanon lentokentältä löytynyt vaan pitkän etsinnän ja parin puehlinsoiton jälkeen ilmeni, että kyse onkin Europcarista, vaikka sopimuspapereissa ei missään tätä tietoa ilmennyt. Vuokraustapahtuma sujui em. viiveen jälkeen sujuvasti. "