Auto Europe
- Pohjois-Amerikka
- Keski-Amerikka
- Afrikka
- Aasia
- Oseania
- Kansainvälinen
SURPRICE ITALIA ARVOSTELUT
- 4.5
- 3.4
- 6.3
- 4.8
- Vastinetta rahalle
- Tehokkuus paikan päällä
- Auton kunto
- Palautuksen tehokkuus
SURPRICE ITALIA Autonvuokraus
Keskimääräinen arvosana kohteesta: Surprice :
CATANIA, IT - Arvostelija ULLA - 18 Lokakuu 2024
" I have rented cars at Fontanarossa airport for 12 years. This was the first and last time I use AutoOne/Surprice. "
" Tha car was not fueled as I got it late in the evening and had to go fuel it immediately before being able to continue driving. I still have not got back the 1200 euro preposition fee on my credit card. There was no indicatiom where to return the car. I waited in vain in front of the office for half an hour and then the official only told me to go to another place. When I got there, there was no one but the office door was open. I waited for ten minutes and then left the key in the postbox. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 2 Auton kunto: 6
ROME, IT - Arvostelija PETRI - 14 Lokakuu 2024
" No comments "
" Renting a car was a complete failure. The rental company did not agree to hand over the car. According to the rental company, none of our 4 different credit cards worked. Testing the card in the rental company's device was really strange. The secretary inserted the card into the machine, which immediately flashed red. The device cannot connect to the bank that quickly. I don't believe the claim, because the cards work 1 hour later at another rental company. I finally rented the car from another company and there they told me that the rental company does not agree to hand over the car if the renter does not buy additional insurance. I was also offered additional insurance and didn't want it, after which the problems started. In addition, this rental company and its operating methods are well known among other rental companies. The rental company can't be contacted at the phone number they provide either. The transportation from the field to their rental office was also very bad. We waited 45 minutes for the car, i.e. a total of 1 hour of transport. Unfortunately, I have to say that I can no longer use Autoeurope's services in the future. If there are companies operating like this in your competition, then you should do something about it. In the end, this rental cost me 1000 euros in extra expenses. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
MILAN, IT - Arvostelija ANSSI - 19 Elokuu 2024
" The deposit payment was €1,200. I never got my money back. It's been 4 months already. My email is not being answered by the company in question. autoeurope does not respond to email either. Very dissatisfied. Scam. Never rent a car from here. "
" The deposit payment was €1,200. I never got my money back. It's been 4 months already. My email is not being answered by the company in question. autoeurope does not respond to email either. Very dissatisfied. Scam. Never rent a car from here. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
BERGAMO, IT - Arvostelija MARKO - 22 Heinakuu 2024
" Hinnastoissa voisi olla myös yleisimpien lisäpalveluiden hinnat mukana. "
" Ohjeistus auton noutoa varten oli todella huonoa. Muuten hyvä, auto oli sellainen kuin pitikin, ja palautus sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BERGAMO, IT - Arvostelija MARKO - 22 Heinakuu 2024
" Meidän nouto paikka oli virheellinen numeroon ei vastattu. Kun vihdoin vastattiin pyysivät ottamaan yhteyttä whatsappilla. Piti kävellä 700m ihan eri suuntaan josta alkoholilta haiseva kuljettaja meidät vihdoin nouti. Sitten alkoi vääntö rahasta millä summalla auto saadaan. Piti laittaa 1200€ muka vakuutuksiin. Törkeetä kusetusta kolminkertainen hinta vuokraan nähden. Rahoja ei ole palautettu ja olen auton palauttanut. Hävytöntä. Tiskin takana mies sanoi vain ettei kiinnosta meidän mussutus. Jäätävää touhua. Samalla lapset kertovat että meidän kuljettaja juo kaljaa ja polttaa tupakkaa autojen välissä. Jäätävää. Kun palautettiin autot, tiskillä oli taas sama show. You are not My boss, and i dont give shit. Että semmosta. Kysymys missä vitussa mun rahat? "
" Meidän nouto paikka oli virheellinen numeroon ei vastattu. Kun vihdoin vastattiin pyysivät ottamaan yhteyttä whatsappilla. Piti kävellä 700m ihan eri suuntaan josta alkoholilta haiseva kuljettaja meidät vihdoin nouti. Sitten alkoi vääntö rahasta millä summalla auto saadaan. Piti laittaa 1200€ muka vakuutuksiin. Törkeetä kusetusta kolminkertainen hinta vuokraan nähden. Rahoja ei ole palautettu ja olen auton palauttanut. Hävytöntä. Tiskin takana mies sanoi vain ettei kiinnosta meidän mussutus. Jäätävää touhua. Samalla lapset kertovat että meidän kuljettaja juo kaljaa ja polttaa tupakkaa autojen välissä. Jäätävää. Kun palautettiin autot, tiskillä oli taas sama show. You are nyt My boss, and i dont give shit. Että semmosta. Kysymys missä vitussa mun rahat? "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 5
BERGAMO, IT - Arvostelija MIKA - 22 Heinakuu 2024
" Meidän nouto paikka oli virheellinen numeroon ei vastattu. Kun vihdoin vastattiin pyysivät ottamaan yhteyttä whatsappilla. Piti kävellä 700m ihan eri suuntaan josta alkoholilta haiseva kuljettaja meidät vihdoin nouti. Sitten alkoi vääntö rahasta millä summalla auto saadaan. Piti laittaa 1200€ muka vakuutuksiin. Törkeetä kusetusta kolminkertainen hinta vuokraan nähden. Rahoja ei ole palautettu ja olen auton palauttanut. Hävytöntä. Tiskin takana mies sanoi vain ettei kiinnosta meidän mussutus. Jäätävää touhua. Samalla lapset kertovat että meidän kuljettaja juo kaljaa ja polttaa tupakkaa autojen välissä. Jäätävää. Kun palautettiin autot, tiskillä oli taas sama show. You are nyt My boss, and i dont give shit. Että semmosta. Kysymys missä vitussa mun rahat? "
" Meidän nouto paikka oli virheellinen numeroon ei vastattu. Kun vihdoin vastattiin pyysivät ottamaan yhteyttä whatsappilla. Piti kävellä 700m ihan eri suuntaan josta alkoholilta haiseva kuljettaja meidät vihdoin nouti. Sitten alkoi vääntö rahasta millä summalla auto saadaan. Piti laittaa 1200€ muka vakuutuksiin. Törkeetä kusetusta kolminkertainen hinta vuokraan nähden. Rahoja ei ole palautettu ja olen auton palauttanut. Hävytöntä. Tiskin takana mies sanoi vain ettei kiinnosta meidän mussutus. Jäätävää touhua. Samalla lapset kertovat että meidän kuljettaja juo kaljaa ja polttaa tupakkaa autojen välissä. Jäätävää. Kun palautettiin autot, tiskillä oli taas sama show. You are nyt My boss, and i dont give shit. Että semmosta. Kysymys missä vitussa mun rahat? "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BERGAMO, IT - Arvostelija MARKO - 19 Kesakuu 2024
" Miksi en saanut ilmoitusta, että olin varannut noutoajan 3 tuntia ennen koneen laskeutumista? "
" Valitsin auton noutoajaksi sellaisen, johon ei voinut ehtiä lennollani. Kerroin myös lennon numeron. Jouduimme hankkimaan uuden auton, kun pääsimme Surpriceen yli 2 tuntia ilmoittamastani ajankohdasta. Lentokentältä piti olla shuttle bus vuokraamaan. Emme löytäneet tällaista lainkaan hakupäivänä. En ole koskaan ennen törmännyt 2 tunnin rajaan, jossa auto pitää noutaa. Se kuulosti ihan älyttömästi. Ilmoitin kuitenkin lennon numeron. Sen olisi pitänyt kertoa, että en ole hakemassa autoa ennen lennon laskeutumista. Toivon, että tämän varauksen rahat voidaan palauttaa minulle. Jouduin siis tekemään uuden auton vuokrauksen AutoOne:n kanssa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
BERGAMO, IT - Arvostelija OUTI - 17 Kesakuu 2024
" Kaikki sujui hyvin. Hakuprosessi voisi olla sujuvampi. Auto voisi olla täsmälleen sama kuin varattu, siten se on tutuin ja osuvin vuokraajalle. "
" Kaikki sujui hyvin. Hakuprosessi voisi olla sujuvampi. Auto voisi olla täsmälleen sama kuin varattu, siten se on tutuin ja osuvin vuokraajalle. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BERGAMO, IT - Arvostelija OLGA - 13 Toukokuu 2024
" Varaukseni AutoEuropen kautta on sisältänyt ilmaisen lisäkuljettajan. Surprice väitti , ettei sisältä eikä lisännyt sitä maksutta. "
" Varaukseni AutoEuropen kautta on sisältänyt ilmaisen lisäkuljettajan. Surprice väitti , ettei sisältä eikä lisännyt sitä maksutta. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
MILAN, IT - Arvostelija JUSSI - 10 Huhtikuu 2024
" Auto Europen kanssa tehty sopimus ei vastannut liikkeessä vastaan tullutta tilannetta "
" Todella hidas palvelu vuokratessa ja palauttaessa. Luottokortilta veloitettiin 1200€ varmenne joka ei ole palautunut 4 vrk auton palautuksen jälkeen. Sopimus Auto Europen kanssa sisälsi 0€ omavastuun, mutta Surprice ei tätä tarjonnut / hyväksynyt. Lisäksi olin pakotettu maksamaan 20€ lisäkulun auton pesemisestä palautuksen yhteydessä, vaikka piti olla 0€ omavastuu kolareissakin. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
MILAN, IT - Arvostelija MIKKO - 07 Huhtikuu 2024
" Autoeurope works very well but should not offer these kind of companies cars for rent. "
" Really arrogant service. One of these joints who try to sell you expensive insurances by scaring you off with all kinds of scenarios. Our car was scratched all over and one door was smashed in. When returning focus was tryinng to find a scratch that was not marked before and get money for it. Bus driver asked the agent who we were returning the car if the process is done. Agent replied all good we can go. Hour later I receive report of the return where there is picture of one 2 cm scratch and that customer did not want to wait the return process to be over!!! Luckily I had taken picture of the same scratch when receiving the car. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 8