Jäsenenä hyödyt erityisistä, jopa 15 % alennuksista. Kirjaudu sisään tai luo tili täällä. Varaa nyt ja säästä!
" Erittäin kilpailukykyiset hinnat. "
" Kaikki meni hyvin, oli nopeaa ja vaivatonta. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Suosittelen avis-vuokraamoa ! "
" Auton nouto sujui hyvin, samoin palautus lentokentälle selkeästi. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" ok "
" ok "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Vaikeassa tilanteessa saimme kuitenkin apua ja korvausten kanssa tultiin vastaan ja uudet autot järjestyivät toisen vuokraamon kautta. "
" Lentomme oli myöhässä ja vuokraamo ehti mennä kiinni. Seuraavana aamuna automme oli annettu pois meille ilmoittamatta eikä rahoja palautettu. "
Kokemuksen yleismielipide: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Löytää hyvin tarjonnan. Esim tuon Location surchargen tulo laskuun olisi kyllä hyvä selvittää jo varausvaiheessa. "
" Otimme tarkoituksella hieman isomman auton, jotta kaikki matkatavaramme mahtuvat mukaan (ei penkeille). Autossa (Ford Mondeo ?) piti olla tavaratila kahdella isolle matkalaukulle, mutta tavaratila olikin niin matala (hybridiakku ?), ettei laukut mahtuneet vierekkäin eikä päällekkäin, jouduimme ottamaan toisen ison laukun takapenkkiä täyttämään! Eli hukkaan se suurempi raha. Lisäksi omavastuun poisto on törkeän kallis, ja lisäksi tuli tuulilasivara ja joku personal vakuutusvara. Lisäksi tuli Location surcharge, yli sata euroa, josta ei alunperin ole ollut mitään mainintaa. Budjettihinta melkein kolminkertaistui päätyen lähes tuhanteen euroon. On siinä hintaa viikon vuokraukselle. Loppulaskun toinen kuljettaja oli kyllä meidän lisävalinta. Tässä on kyllä rahastuksen makua Avisilla, kun yli kahdentonnin omavastuun ja tuon nollaomavastuun välillä ei ole mitään välimuotoa. Jos ei ota tuota omavastuuvapautta, niin sopimusehdoissa on pitkä lista korvausvelvollisuuksista ja autoa syynätään pilkuntarkasti, ja helposti joutuu vanhojen naarmujen maksajaksi, kun ei pimeässä autohallissa saa autoa kuitenkaan viimeisen päälle tarkastettua. Autoa luovutettaessa oli vain yksi virkailija, joka selvitteli pitkään edellisen luovuttajan naarmuja. Muuta Aviksen väkeä kyllä pyöri paikalla runsaasti, mutta heitä ei meidän auton luovutus kiinnostanut pätkääkään. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Aviksen toimipisteessä kaikki toimi oikein loistavasti, paras mitä Malagassa on ollut, kuitenkin n 4 kertaa vuodessa vuokraan sieltä. "
" Aviksen toimipisteessä kaikki toimi oikein loistavasti, paras mitä Malagassa on ollut, kuitenkin n 4 kertaa vuodessa vuokraan sieltä. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni hienosti, kiitos! "
" Kaikki meni hienosti, kiitos! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" VEry good "
" Wrong car and unnecessary insurance... "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Vaivaton ja positiivinen kokemus ja kun vuokran hintaan sisältyi omavastuun poisto niin vuokraviikkokin sujui stressaamatta. Suosittelen. "
" Auton nouto ja palautus onnistui sujuvasti. Henkilökunta ystävällistä. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ei ongelmia, kaikki sujui rutiinilla ja helposti. "
" Kaikki sujui nopeasti, tehokkaasti ja ystävällisesti. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Toimii hyvin "
" Tuulilasi sisäpuolelta hyvin likainen, ostin pesuainetta ja liinan pesin ikkunat. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Vaivaton tapa varata ajoneuvo "
" Moi! Paikalliset vakuutusmaksut ovat liian korkeita. Omavastuu vahingoista on aivan liian korkea. Oikea omavastuutaso liikkuisi 300-400 euron sisällä. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Hyvää asiakaspalvelua oli Puerto de la cruzin keskustassa. "
" Palautus onnistui hyvin, vaikka onnistuin autoa kolaroimaan, Kiitos. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Varaaminen oli helppoa ja suomenkielinen ohjeistus "
" Kaikki oli sujuvaa ja autokin lähes uusi "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Helppo vertailla eri vuokraamojen sopimusehtoja ja hintoja. Asiointi sujuu suomen kielellä. "
" Auto oli lähes uusi. Navigaattori oli iloinen yllätys. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä "
" hyvä palvelu, kaikki toimi ! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aina toimii ja aina edullisempi kuin suoraan. "
" Joustava normi vuokraus. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palvelu toimii hienosti ja sovitut asiat ovat aina hoidettu. "
" Auton palautuksen yhteydessä soitin etukäteen LP toimistolle ja pyysin 30 min lisäaikaa auton palautukselle (2100-2130). Sain lisäaikaa 2200 asti, koska varaukseni viikkoa aikaisemmin oli alkanut 2208. Palautin auton, vein avaimet tiskille ja bensakuitit. Ystävällinen kaveri kertoi kaiken olevan kunnossa ja tervetuloa toistekin. Seuraavana aamuna saavuttuamme Suomeen sain AVIS:lta sähköpostissa laskun jossa velvoitettiin maksamaan lisälaskua 36,48€, koska olin palauttanut auton heidän mukaansa seuraavana päivänä 11.11. klo 07.00. Aika lailla mahdotonta, koska kone laskeutui Suomeen samaan aikaan.. Soitin AVIS palvelupisteeseen jossa ei haluttu ymmärtää tätä lainkaan vaan pyydettiin lähettämään kuitit heille. Vastasin, ettei niitä kuitteja ole minulla koska olin palauttanut ne auton palautuksen yhteydessä, kun se ystävällinen kaveri kysyi, voinko jättää kuitit hänelle! Suutahdin jo siinä vaiheessa puhelimessa, kieltäydyin maksamasta laskua , pyysin heitä selvittämään omat sotkunsa ja informoimaan minua siitä, mihin tilanteeseen he ovat päätyneet. Lähetin tästä myöhemmin myös reklamaatiosähköpostin. Erittäin huonoa toimintaa! Olen vuokrannut LP lentoasemalta kymmenkunta kertaa vuokra-auton, eikä koskaan ole ollut mitään huomautettavaa. "
Kokemuksen yleismielipide: 4 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 9
" Aina toiminut hyvin "
" Palatus hankalassa paikassa "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Lentokentällä oli hieman haasteellista löytää paikkaa mistä bussi lähti! Ei mitään kylttiä eikä ennakko tietoa! "
" Lentokentällä hieman haasteellista oli löytää paikka mistä bussi lähti! Ei mitään kylttiä eikä ennakkotietoa! "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Etukäteisinfo riittävää "
" Auton nouto ja palautus oli todella helppoa ja nopeaa.Ennakkoon en olisi uskonut kuinka vaivattomasti lähtö ja palautus onnistui todella muutaman askeleen päästä terminaalista. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä ja luotettava kumppani. Käytän toistekkin. "
" Hyvä ja nopea palvelu erityisesti autoa palautettaessa. Autona Fiat Tipo. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" OK "
" Very good service at desk! "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Kaikki toimi muuten moitteettomasti, mutta kun piti muutaman kerran soittaa ja kysyä jotain asiaa, ei saanutkaan suomenkielistä palvelua, vaikka numero Suomeen. "
" Autoa vuokratessa ei tarvinnut jonottaa, kaikki sujui hyvin ja saimme valita kahden automerkin väliltä kumman otamme, ja saimme aivan uuden auton ajettavaksi, jolla oli ajettu vain 2500km. "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Homma toimii, katsotaan kun saan vielä Aviksen laskut, mitkä ei tietenkään liity teihin mitenkään. "
" Auton papereiden saaminen kesti yli tunnin vaikka meidän edellä oli vain muutama asiakas. Ilmeisesti järjestelmä ongelmia, mutta ei mitään nöyrää anteeksipyyntöä tiskillä. "
Kokemuksen yleismielipide: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Homma toimi hienosti poislukien pari kohtaa: - Lennon tietoja ei löytynyt Auto Europen systeemistä, täytyi erikseen soittaa ja ilmoittaa saapumislento - Lastenistuinten tiedot välittyvät väärin Auto Europen ja Aviksen välillä, varasin lapsille istuinkorokkeet, Aviksellä näkyi turvaistuimet. Auto Europella näkyi myös vain turvaistuimen hinta, mikä on moninkertainen korokkeeseen nähden (2€/päivä). Turvaistuinten vuokra useammalle lapselle lähentelisi autonvuokran kustannusta :) "
" Asiallinen ja reipas asiakaspalvelu. Auto oli tarkalleen sovittu malli. Auton kaikkia ryppyjä (isoakaan) ei ollut merkitty auton tietoihin. Täytyy itse olla tarkkana; palauttaessa iso kolhu kyllä huomattiin. Renkaisiin jouduin lisäämään kilon ilmaa per rengas. "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Autoeurope ei ensin halunnut korvata omavastuuta , koska vahingoittunut osa oli tuulilasi. Suomenkielisessä voucherissa ei mainittu tuulilasista mitään, mutta englanninkielisessä voucherissa mainittiin että tuulilasia ei korvata. Autoeuropella oli siis käännösvirhe ja me vuokrasimme auton suomenkielisten tietojen perusteella. Saimme kuitenkin lopulta hyvityksen. Kannattaa olla tarkkana! "
" Vaihdoimme auton vuokrauksen alkamisen jälkeen kun kivi oli iskeytynyt tuulilasiin. Vaihto sujui helposti Malagan lentokentällä, mutta vahingon loppulaskun selvitys oli todella vaivalloista ja Avis yritti ensin laskuttaa polttoaineesta yli 100 euroa, vaikka tankki oli palautettaessa täynnä. Huijausyritys siis. Avis yritti ensin laskuttaa 943 euroa ja monen kyselyn jälkeen lasku putosi lopulliseen 800 euroon. Meillä oli Autoeuropen omavastuun hyvitys ja saimme sen takaisin. "
Kokemuksen yleismielipide: 3 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" kaikki toimii hienosti ja juuri sopimksen mukaan, muutokset onnistui hyvin. "
" Miellyttävä palvelu ja loistokuntoinen uusi auto, vastasi ja jopa ylitti odotukset. Suosittelen Avista! "
Kokemuksen yleismielipide: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Easy and cost effective booking. Lot of cars and companies to choose. "
" Check-in was slow, queuing to desk took almost half an hour. They didn't have the car ready and I would have had to wait another 30 mins. I said no and took smaller category car which was ready and better to me. It was also manual as I had booked automatic. There wasn't any compensation to that car change. Rest of rental was excellent. Car was brand new and comfortable. Return was quick and easy. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Toimii. "
" Everything worked good. Only minus was that right after we got the car and hit to the highway cars information system informed us that tyre pressures were low. We checked pressures and it really was dangerously too low. For our own lucky we found repsol gasoline station. "
Kokemuksen yleismielipide: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
" Arvostan selkeää hinnoittelua 0-omavastuulla, helppo vuokrata, kun tietää hinnan. "
" Asiallinen ystävällinen palvelu "
Kokemuksen yleismielipide: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Autoeuropessa ei moitittavaa "
" Auton vuokraamisessa kesti yli puoli tuntia, minulta yritettiin saada lisämaksua päivän vuokrasta, vaikka voucherini selvästi kertoi vuokrausajanjakson pituuden. Lopultani he veloittivat kortiltani liian suuren summan, jota ei ole vieläkään palautettu. "
Kokemuksen yleismielipide: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
" Asiakaspalvelussa pitäisi saada palvelua suomeksi. "
" Selkeämmät ohjeet löytää auto parkkipaikalta. Nyt auto oli ulkona kaikkein kauimpana ja huonot opasteet löytää auto. Muiden vuokraamoiden autot olivat terminaalin vieressä sisällä. Auto oli melkein uusi ja sellainen kuin toivoimme. "
" Vakuutusten lisämyynti aiheuttaa turhaa sekaannusta vuokraamoissa eli Autoeuropen papereista pitäisi selkeästi käydä ilmi, että vakuutus kattaa kaiken ja omavastuu on poistettu Autoeuropen lisävakuutuksella! "
" Autovuokraamo sijaitsee aika "tukkoisessa" paikassa hankala pysäköidä sinne mäkeen. "
" Hyvin toimiva palvelu, suosittelen "
" Auton vuokraus sujui erittäin hyvin vaikka tulinkin lentokentälle junalla. Auton vuokrauskylttejä saisi olla vähän enemmän ja selvemmin näkysällä. Matka -2 kerrokseen on pitkä ja hankala terminaalin suunasta tultaessa. Auton palautus sujui hyvin. "
" Loistavaa palvelua ja se, että kauttanne saa kohtuuhintaisen vakuutuksen omavastuun pienentämiseksi. Olen erittäin tyytyväinen. "
" Ammattitaitoinen ja ystävällinen palvelu. Auto oli ensiluokkaisessa kunnossa. "
" Varausvahvistus olisi hyvä olla myös kyseisen maan kielellä. "
" Vakuutuksen ottoa ehdoteltiin, sitten se olisi pitänyt hoitaa puhelimitse ja loppujen lopuksi sen saikin hoitaa netin välityksellä ?? Aviksen noutopaikka olikin l-aseman ulkopuolella ja siihenkin piti soittaa pari puhelua, ennen kuin noutoaika oli ok. Muuten kaikki sujui hyvin. "
" Kaikki toimi moitteetta. "
" Olin pettynyt siihen että AVIS on muuttanut toimipisteen ja vuokrauksen pois TFS:n lentokentältä eikä bussikuljetuksesta oltu ilmoitettu meille. Olimme 1kk aikaisemmin 22.10-1.11.2016 samassa kohteessa ja saman vuokraamon asiat hoituivat kentältä sujuvasti. Nyt jouduimme selvittelemään ja etsimään toimistoa sekä siirtyminen n.2km päähän piti odotella kyytiä liian pitkään molempiin suuntiin.Aviksen palvelu huonontunut ketään ei kiinnostanut tarkistaa autoa palautuksen yhteydessä oliko bensiinitankki tankattuja ja auton ulkopinta kunnossa. Jatkossa käytän edelleen Auto Europea mutta tuskin AVIS tai Budget tulee kysymykseen koska vuokraamon ovat siirtyneet pois lentokentältä, jos jatkossa asiaan ei tule parannusta esim taxi kyyti siirtymälle. "
" Opasteet lentoaseman tuloaulaan ja informaatio auton noutopisteet siirtymisestä pois lentoasemalta. Asiat tulisi tietää jo etukäteen. Henkilökuntaa lisättävä toimistoon ja auton palautukseen jotta asiat saadaan sujumaan. 2.12 klo 23 nouto hidasta sekä palautuspäivänä 13.12 klo 13.30 aivan liian suuret jonot palvelupisteestä. Siirtokuljetuksen odottelua AVIS -TFS molempiin suuntiin. Olisi lisättävä vähintään toinen minibussi lentokentän ja vuokraamon väliseen liikenteeseen tai TAXI kyyti. Koskaan aikaisemmin ei ole ollut näin kova kiire paluulennolle kun vuokraamo on ollut lentokentän yhteydessä. Jos AVIS ei tee asialle mitään niin luulen että he tulevat menettämään vanhoja asiakkaita. Asiasta keskusteltiin busissa toisten asiakkaiden kanssa "
" Teidän kautta löysin kaikkein edullisimmin auton. "
" Vuokraamon toimisto oli siirretty lentokentältä parin kilometrin päähän. Sukkula-bussin lähtöpaikan voisi merkitä paremmin, ettei tarttisi laukkujen kanssa vaeltaa pitkin parkkipaikkaa! Vuokra-auto oli siisti ja hyväkuntoinen, vaikkakin siihen syttyi rengaspaineen varotusvalo palamaan. Paineet olivat silti kohdallaan, joten se ei menoa haitannut. "
" Sopimus olisi saatava myös paikalliasella kielellä ettei ehdoista tarvitsisi aina riidellä autoa noudettaessa "
" Olkaa tietoisia Auto Europen kanssa sovitusta, älkääkä yrittäkö tuplalaskustusta vakuutuksesta tai muista kun autoa noudetaan "
" Helppoa ja sujuvaa vuokrausta! "
" Vuokraamassani autossa oli aika paljon enemmän jälkiä jo kun sain auton mitä ei ollut merkitty lomakkeelle. Autossa oli mm. tuulilasi halki ja siitä ei ollut mainintaa... Toivottavasti eivät yritä laskuttaa minulta niitä. "
" Avisin vuokraama Las Palmasin sataman parkkitalosta oli aivan sairaan vaikeaa löytää. Tarkempaa tietoa sijainnista olisi kaivattu heti alussa. "
" Auto oli hyvä ja kaikki sujui mutkattomasti kun vuokraamo oli vihdoin löydetty "
" Selkeät nettisivut, vuokraamojen vertailu on helppoa. Kaikki vuokraukseen liittyvät kulut on selkeästi esillä, kuten vakuutukset yms. "
" Kerrankin autonvuokraus onnistui hienosti, auto oli hyväkuntoinen ja sellainen kun varauksessa luvattiin. Lisäksi erinomainen etu on se, että vuokraamo on lentokentällä. Tosin vuokraamon tiskillä oli aikamoiset jonot autoa haettaessa, josta pieni miinus. "