" Autoeuropen kautta varaus ja hinta pitivät paikkaansa. "
" Hyvä ja varma vuokraamo. Noudossa oli ruuhkaa, automaattivaihteinen auto ei ollut paikalla, mutta saatiin ihan uusi auto. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Asiallinen toiminta. "
" Hyvä, asiallinen palvelu noudettaessa ja palauttaessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Kätevää muokata varausta jos matkapäivät vaihtuvat. "
" Kaikki sujui hyvin, menimme tosin taksilla vuokraamoon kun emme löytäneet bussikuljetusta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvin toimi "
" Hyvin toimi "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Cheapest price with the insurance "
" Everything went super smoothly "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvä kokemus "
" Hyvä kokemus "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Siis autossa oli valittamista "
" Pitkä jonotus autoa haettaessa ja autossa eturenkaat ihan loppu,onneksi ei satanut. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 6
" Tilauksen jälkeen tuli vielä sopimus ehtoja mitä ei mainittu kaupan teon yhteydessä. Se vähän yllätti. "
" Kaikki toimi hyvin. Voin suositella. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Auto Europelle toimitettujen tietojen siirtyminen vuokraamolle niin, ettei samoja tietoja tarvitse auton hakemisen yhteydessä uudestaan viedä vuokraamon järjestelmään. "
" Auton saamisen yhteydessä hieman jonotusta ja asiakirjojen täyttämistä vaikka varaustiedot oli jo Auto Europelle aiemmin toimitettu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Ihan jees, mutta ei tällä kerralla "
" Vaihdettiin tilattu auto toiseen kun sitä ehdotettiin vuokraamosta. Siitä vaikeudet alkoivat. Hinta ei sovittu, ei kerrottu 21% Alv ja muista kuluista. *Älä ikinä vaihda autoa toiseksi vuokraamon pyynnöstä.* "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 9
" Ok "
" Nopea ja luotettava, hyvä auto ja palvelu "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki toimi erinomaisesti "
" Ei kylläkään löydetty varsinaista toimistoa kentältä. Joten kartta olisi kiva "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Ohjeet mistä shuttlebussi vuokraamoon lähtee eivät pitäneet paikkaansa. Oikealla lähtöpaikallakaan ei ollut mitään kylttiä tai mainintaa asiasta. Yli puoli tuntia tuhraantui aivan turhaan. "
" Auton renkaat oli ajettu loppuun. Hoitakaa lentoasemalle opastus ja kyltitys mistä shuttlebussi vuokraamolle lähtee ja koska. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Minun varausvahvistuksessani luki Renault Kadjar tai vastaava. Autoa noutaessani Budgetin virkailija kuitenkin antoi luokkaa pienemmän auton (Ford Ecosport) ja sanoi, että AutoEurope on tehnyt virheen ja että D-luokan auto on luokkaa pienempi kuin Renault Kadjar. Ei auttanut, vaikka kuinka näytin hänelle varausvahvistusta ja että olin nimen omaan valinnut Kadjarin kokoluokan. "
" Virkailija ei suostunut antamaan minulle varausvahvistuksessa mainittua autoa, vaan kokoluokkaa pienemmän. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Toimii "
" Auton nouto ja palautus lentokentällä toimi erittäin hyvin ja helposti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hyvää kokemus "
" Tehokas palvelu! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" KS. ykllä. Suomen Budgetissa Åsa niminen virkailija hoiti asian hyvin, Espanjan Budgetiin en päässyt edes läpi puhelimella, ei vakuuta yrityksenä "
" Ensimmäinen auto meni vaihtoon, koska siinä oli niin paljon vahinkoja ulkopinnoilla. Toisen auton tiedot vaihdettiin sopimukseen, mutta en saanut siitä koskaan tositetta ilman, että soitin Suomen Budgetille ja he lähettivät kopion "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Helppo. "
" Asiallinen ja selkeä "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Pääsääntöisesti kaikki aina toimii. "
" Auton vastaanotto oli erittäin asiallinen ja mukava tapahtuma. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Vaikka tein varauksen kaksi kuukautta aiemmin, hinta oli kohtalaisen korkea ja automaatteja oli vai Budget'illa tarjolla. Varaaminen ja infot oli OK:) Huomiona, että LPA:n kentällä oli Avis/Budget samassa 'pilttuussa' ;) "
" Varasin automaatin, ilmastoinnin, polttomoottorin ja auton koon. Sain hybridi/bensa-auton. Ihan myönteinen kokemus, vaikka olikin korealainen :) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Joustava ja hyvä "
" Sujuva j ahyvä "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Hyvin meni kaikki netin kautta. "
" Auton nouto sujui Madridin lentokenttä hyvin, piste oli autohallin puolella. Palautin auton Madridin junaasemalle, se sujui myös hyvin. Tehtiin yhdessä luovutus tarkastus ja allekirjoitin 0 Eur vaateen :) "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Palvelu on helppokäyttöinen ja luotettava. Myös hintataso autoissa on erittäin kohtuullinen. "
" Hyvä palvelu etenkin autoa palauttaessa. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
" Hyvä palvelu! "
" Kaikki toimi niinkuin piti! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Autoeuropen palvelu selvää, ja vahinkopuhelimestakin sai apua. "
" Toiminta oli erittäin tehokasta kaikissa tapauksissa. Erikoisuutena vielä varkaan rikkoma sivuikkuna, mutta auton vaihto uuteen toimi mallikkaasti. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Auto on varattu ja maksettu etukäteen mikä sisältää vakuutuksen. Budget myy vakuutuksen autolle vaikka on otettu jo vakuutus. Kerrotaan tiskillä että sinulla ei ole autossa vakuutusta. Otetaan joku maksu, puhutaan depositista. Jälkeenpäin kysyn mikä tuo maksu oli, oliko tämä nyt se deposit? Ei vaan vakuutus autolle. Pyydän asikaspalvelian perumaan maksun ja sanoo että ei onnistu? Erikoista käyttäytymistä. Puhuu huonoa englantia ja hermot menee. Tässä toimittiin todella väärin ja huijattiin kyllä asiakasta todella pahasti. Aina pystyy perumaan maksun ja palauttaa kortille. "
" Auto varattu ja maksettu etukäteen mikä sisältää vakuutuksen. Budget myy vakuutuksen autolle vaikka on otettu jo vakuutus. Kerrotaan tiskillä että sinulla ei ole autossa vakuutusta. Otetaan joku maksu, puhutaan depositista. Jälkeenpäin kysyn mikä tuo maksu oli, oliko tämä nyt se deposit? Ei vaan vakuutus autolle. Pyydän asikaspalvelian perumaan maksun ja sanoo että ei onnistu? Erikoista käyttäytymistä. Puhuu huonoa englantia ja hermot menee. Tässä toimittiin todella väärin ja huijattiin kyllä asiakasta todella pahasti. Aina pystyy perumaan maksun ja palauttaa kortille. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
" Toimii! "
" Auton luovutuksessa ollut Carmen oli hyvä, selkeä ja kaikenkaikkiaan positiivinen tuttavuus "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Everything worked as described, like always. I also had a burglary attempt to the car and it sustained damages. I tried to contact Avis/Budget for 30 times but never could reach their office or customer service, only roadside assistance. Autoeurope, on the other hand, responded the phone immediately and was helpful as always. 10/10. "
" Otherwise everything was good, the staff, the car and experience... But, I had a burglary attempt to the car and I needed help with that. I made 30 calls to to Avis/Budget, never reaching the customer service or the Avis/Budget Palma de Mallorca office. I spoke with Avis/Budget on 6 different occasions, always with roadside assistance and finally with customer service in Madrid. Each time the same result: they cannot help me but I need to contact with Avis/Budget Palma de Mallorca office, as well as that they were extremely sorry that Avis/Budget Palma de Mallorca is non-responsive. When the car was returned, I was told by the very friendly and professional employee, Natalia, that Avis/Budget experiences burglaries everyday in Mallorca. This is unfortunate and it is best to have the car parked in private parking (like we did) and hope for the best... All was ok with the returning for the car, except that Avis/Budget has invoiced us for an additional sum that was not in the damage repair estimate. We have made a claim to Avis/Budget about this and if the sum is refunded, then the experience would be 8/10 instead of 2/10. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
" Minulle tarjottiin joko Peugeot 2008 tai Citroen jotain. Ennenkuin kuuntelin edes loppuun vaihtoehtoja, otin Peugeot 2008:n, koska olimme sitä ajattelleet meidän omaksi uudeksi autoksi muutenkin lähitulevaisuuteen, nyt saisimme sitä "koeajaa" kunnolla lomamme ajan. Kaiken huipuksi auto oli AIVAN UUSI!, vain 8 km mittarissa, olimme ensimmäiset varaajat/käyttäjät!. Sanomattakin on selvää että pidimme autosta todella kovasti, se vastasi mitä omalta autoltamme halusimme ja kotiin palatessamme menimme paikalliseen autoliikkeeseen ja juuri tänään vastaanotimme oman vastaavan uuden auton ! SUURET KIITOKSET ! Tämä tuli meille "kalliiksi" mutta olemme todella onnellisia että saimme tuon uuden 2008 auton allemme lomamme ajaksi! Se auto oli Diesel ja manuaali, meillä on nyt bensa, automaatti ja 155hv GT malli, fullyloaded! "
" Minulle tarjottiin joko Peugeot 2008 tai Citroen jotain. Ennenkuin kuuntelin edes loppuun vaihtoehtoja, otin Peugeot 2008:n, koska olimme sitä ajattelleet meidän omaksi uudeksi autoksi muutenkin lähitulevaisuuteen, nyt saisimme sitä "koeajaa" kunnolla lomamme ajan. Kaiken huipuksi auto oli AIVAN UUSI!, vain 8 km mittarissa, olimme ensimmäiset varaajat/käyttäjät!. Sanomattakin on selvää että pidimme autosta todella kovasti, se vastasi mitä omalta autoltamme halusimme ja kotiin palatessamme menimme paikalliseen autoliikkeeseen ja juuri tänään vastaanotimme oman vastaavan uuden auton ! SUURET KIITOKSET ! Tämä tuli meille "kalliiksi" mutta olemme todella onnellisia että saimme tuon uuden 2008 auton allemme lomamme ajaksi! Se auto oli Diesel ja manuaali, meillä on nyt bensa, automaatti ja 155hv GT malli, fullyloaded! KIITOS ! "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Hienoa palvelua AVIS ja BUDGET "
" Kaikki meni hyvin ja nopeasi. Saatiin parempi auto pyytämättä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" En saanut autoa vuokrauskiellon vuoksi. "
" En saanut autoa! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kts edellä "
" Myyjä yritti tarjota ensin halvempaa autoa varatun sijaan, sitten kalliimpaa lisämaksusta ja kun nämä eivät käyneet ilmoitti, että kyllä meillä on myös sellainen auto, jonka varasitte. Lisävakuutus on kallis, eikä sen hinta näy varausta tehdessä. Auton 12V latauspistokkeet eivät toimineet, jolloin navigaattorin käyttö ei onnistunut ja puhelinta ei voinut ladata. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
" sama juttu, koko ketju toimii hyvin. "
" kaikki toimivat hyvin. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" Kaikki sujui hyvin auton vuokraamisesta netistä, tiskillä lentokentällä ja auton palautus. Auto oli juuri sellainen mitä olimme varanneet. "
" Kaikki sujui todella tiskillä todella hyvin ja ammattimaisesti. Virkailija neuvoi ystävällisesti miten toimia kun palauttaa auto aamulla ennen klo 7:00. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Aivan loistava varaussysteemi, kun löytää sivuilta edullisemman tarjouksen on helppo vaihtaa edullisempaan. "
" Auton palautettuani kuljetus lentokentälle välittömästi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" - "
" Auton kunnossa oli huomioitavaa: sopimukseen oli merkitty 3 vauriota joista kolmatta ei edes Budgetin työntekijät löytäneet itsekään. Lisäksi löysimme autosta 3 vauriota joita ei oltu merkitty auton kuntoraporttiin. Budgetin työntekijä oli kuitenkin sitä mieltä etteivät ne ole vaurioita, joten niitä ei olisi tarve merkitäkään. Otimme vaurioista kuitenkin kuvat, mikä oli Budgetin työntekijänkin suositus. Tämä olisi muuten ihan ymmärrettävää, mutta merkityt "vauriot" olivat jopa pienempiä tai saman kokoisia kuin meidän löytämämme 3 ylimääräistä vauriota. Tästä ei kuitenkaan seurannut mitään ongelmia, eli autoa palauttaessa näistä ei esitetty meille ylimääräisiä vaateita. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
" AutoEuropen Teneriffan eteläiseltä lentokentältä noutopaikan ohje oli täysin virheellinen!!!!! Vaikka soitin suomen tuki puhelinnumeroon, puhelu meni milloin Madridiin, milloin Italiaan. Eivätkä noutopaikkaa osanneet neuvoa. Käskivät vain lukea ohjetta, jonka kyllä olin lukenut. Palvelusta tuli sellainen mieli, että kuin olisi tyhmä ja ei osaa lukea ohjeita. Mistään ei saanut apua mistä shuttlebussi lähtee. Paikka ei todellakaan ollut parkkipaikalla sijaitsevassa kohtaamispaikassa. Lopulta lentoaseman pihalla oleva matkailuinfopisteen nainen osasi kertoa mistä bussi löytyy. Täysin eri paikasta mikä mainittiin ohjeissa. 2 tuntia lentokentällä seikkailua ja usea turha puhelu sai kyllä adrenaliinin nousemaan. Kun bussi löytyi muu palvelu oli hyvää. Auto olisi voinut olla laadukkaampi/tehokkaampi kuten ww-Polo olisi ollut. Hyundai oli hieman tehoton. "
" Auto olisi voinut olla laadukkaampi/tehokkaampi kuten ww-Polo olisi ollut. Hyundai oli hieman tehoton. Muuten palvelu henkilökunnan osalta ok. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
" Kokemukset ovat ihan hyviä . "
" Palautettaessa auton tuulilasissa oli pinta rikki ulkopuolella n. 1-2 mm läpimitaltaan, jota oli mahdoton huomata autoa vuokrattaessa .Palautettaessa " virkailija " löysi sen välittömästi ja veloittaa siitä 136 € . Jäi sellainen tunne , että se.oli jäänyt vuokraajalta huomaamatta edellisessä vuokrauksessa ja pintanaarmu veloitettiin minulta. Olen aika varma ettei vika tullut minun vuokrausaikanani koska sen olisi varmasti kuullut auton sisälle. Muuten kaikki toimi hyvin ja auto oli moitteeton. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
" Good service. Good car & price. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" ? "
" ? "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
" Auto oli aivan uusi, palautus toimi puhelin APP kanssa loistavasti "
" Auto oli aivan uusi, palautus toimi puhelin APP kanssa loistavasti "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Our flight was delayed and we were at rental station in-time but they did not inform that we were not able to get the car as the car station was closed 10 min before we arrived (1:30 closes, we were there at 1:40). We could not reach anyone from budget and try to find solution so we needed to take hotel and come back next day. This cost us money and time from vacation. "
" Our flight was delayed and we were at rental station in-time but they did not inform that we were not able to get the car as the car station was closed 10 min before we arrived (1:30 closes, we were there at 1:40). We could not reach anyone from budget and try to find solution so we needed to take hotel and come back next day. This cost us money and time from vacation. "
Vastinetta rahalle: 3 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
" Kaiken kaikkiaan hyvä paketti "
" alkuperäistä tilausa tulisi kunnioitta, eikä yrittää muunnella ylimääräisillä lisävakuutuksilla y.m.s. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Opin viime vuonna ettei kannata huokaista liian nopeasti. Vuokrasin silloin kauttanne Avis-auton ja sain 2 viikkoa palauttamisen jälkeen laskun jonka mukaan olisin jättänyt autoa palauttamatta sovittuna hetkenä ja pitänyt sitä n. viikkoa pitempään. Kävi ilmi että koska Aviksella oli vuokraushetkellä ollut tietokone-ongelmia ei myöskään palautukseni ollut rekisteröity ajoissa. Tietyn vaivannäön, muutaman puhelun ja meilin kirjoittamisen jälkeen sanaani uskottiin ja lasku mitätöitiin mutta periaatteessa kuitenkin todella ilkeä tilanne todeta että todistustaakka on minulla vaikka olen kotona Suomessa kaukana auton jättöpaikasta Kanariansaarilla. Itse asiassa unohdin myös tänä vuonna pyytää erikseen kuittausta palauttaessani autoa Budgetille mutta kuvia otin sentään ja haluan tietysti luottaa siihen ettei minua syytetä mistään samanlaisesta vielä kerran toisen firman toimesta. "
" Auton vastaanottaminen turhan hidasta saapuessani toimipisteelle, kesti yli puoli tuntia vaikka edessä oli vain 2 muuta asiakasta ja kaikki oli jo etukäteen hoidettu valmiiksi. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki on sujunut aina hyvin ja käyttöliittymä on melko toimiva "
" Lentomme oli myöhässä jayYhteydenotto vuokraamoon osoittautui hyvin vaikeaksi. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
" Kaikki meni hyvin, mutta vakuutus aina hankala. Miksei vakuutusta voi tehdä jo suomessa ettei tarvitse kohteessa tiskillä vääntää??? "
" Oli otettava lisävakuutus, autosta puuttui varotuskolmio mitä meinattiin velottaa meiltä?? Se otettiin ostamastani kaskosta 12e päivä. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
" Kilpailukykyinen "
" OK "
" Vuokraus toimi vaivattomasti. "
" Auton haku ja palautus toimi moitteettomasti. "