Auto Europe
- Pohjois-Amerikka
- Keski-Amerikka
- Afrikka
- Aasia
- Oseania
- Kansainvälinen
FIREFLY ESPANJA ARVOSTELUT
- 7.4
- 7.9
- 8.5
- 8.3
- Vastinetta rahalle
- Tehokkuus paikan päällä
- Auton kunto
- Palautuksen tehokkuus
FIREFLY ESPANJA Autonvuokraus
Keskimääräinen arvosana kohteesta: Firefly :
MALAGA, ES - Arvostelija PEKKA - 23 Marraskuu 2024
" Auto E toimii myös luotettavalla tavalla. Osa Malagan lentokentän autovuokraamoista kusettaavaat asiakasta- 2 sellaista kokemusta reilun vuoden aikana. "
" Hyvä asiakaskokemus, kohtuuhinta myös kaskovakuutuksessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija JARI - 19 Marraskuu 2024
" Works OK "
" No answer to calls, tried to call given number for 20 times "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 5
MALAGA, ES - Arvostelija VIKTOR - 01 Elokuu 2024
" best prices you can find ;) "
" everything went smoothly "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BARCELONA, ES - Arvostelija ARI - 18 Heinakuu 2024
" Tahnk You, Well done! "
" Palautus; Stefan, poikkeuksellisen ystävällinen ja miellyttävä toimihenkilö. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
BARCELONA, ES - Arvostelija SAMI - 21 Huhtikuu 2024
" Vuokraan säännöllisesti autoja matkoillani, mutta en enää Auto Europelta tai Fireflyltä. Lupaan ja muistan varmasti jakaa kokemukseni kaikkien kanssa, jotka auton vuokrausta suunnittelevat. Pitäkää tunkkinne! "
" Hidas ja epäystävällinen palvelu. Auto tankattiin täyteen 20 km ennen kenttää, josta oli esittää myös tankkauskuitti. Firefly alkoi vaatimaan uusintatankkausta jostain lähempää. Autoin toisen takarenkaan vyö oli rikkoutunut, mikä havaittiin vasta moottoritiellä ajettaessa. Koska oli yö, niin ei käännytty enää takaisin. Seuraavana päivänä annettuun asiakaspalvelunumeroon soitettaessa annettiin uusi numero, johon ei enää vastattu. Koska oli lauantai-iltapäivä ja päästäksemme jatkamaan matkaa, ostimme autoon uudet takarenkaat. Reklamoimme autoa palautettaessa Firefly:lle, joka ei ottanut asiasta mitään vastuuta. Auto Europelle teimme kirjallisen reklamaation selityksineen, renkaan valokuvan kanssa sekä kuitteineen, mutta sieltä ei edes vaivauduttu vastaamaan. Kukaan ei varmasti ala ostelemaan vuokra-autoon uusia renkaita, jos todella ei ole pakko. "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 1
MALAGA, ES - Arvostelija PASI - 19 Helmikuu 2024
" Luovutuslomakkeeseen oli merkitty 3 vahinkoa/virhettä autossa sitä noudettaessa. Löysin tarkastettaessa 12 lisää mutta yksi jäi löytymättä. Se löytymättä jäänyt maksoi minulle 100€ lisää. On täysin mahdotonta löytää kaikkia pieniä naarmuja auton maalipinnalta. Luovutettaessa vastaanottava henkilö löysi pitkään etsittyään yhden olemattoman naarmun, jonka kertoi olevan uusi. En mitenkään pystynyt asiaa vahvistamaan tai kiistämään. Yrityksen näin toimiessa se rahastaa tietoisesti extraa, vaikka mainostaa kohtuuhintaista palvelua. Tämä malli ei ole asianmukaista liiketoimintaa eikä kestä tarkastelua. En enää tule käyttämään FireFlyn tai Hertzin palveluita ja jaan tämän tiedon asianmukaisesti. "
" Luovutuslomakkeeseen oli merkitty 3 vahinkoa/virhettä autossa sitä noudettaessa. Löysin tarkastettaessa 12 lisää mutta yksi jäi löytymättä. Se löytymättä jäänyt maksoi minulle 100€ lisää. On täysin mahdotonta löytää kaikkia pieniä naarmuja auton maalipinnalta. Luovutettaessa vastaanottava henkilö löysi pitkään etsittyään yhden olemattoman naarmun, jonka kertoi olevan uusi. En mitenkään pystynyt asiaa vahvistamaan tai kiistämään. Yrityksen näin toimiessa se rahastaa tietoisesti extraa, vaikka mainostaa kohtuuhintaista palvelua. Tämä malli ei ole asianmukaista liiketoimintaa eikä kestä tarkastelua. En enää tule käyttämään FireFlyn tai Hertzin palveluita ja jaan tämän tiedon asianmukaisesti. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 7
ALICANTE, ES - Arvostelija JYRKI - 21 Joulukuu 2023
" Ei tullut kommelluksia eikä vahinkoja, eikä löytynyt myöskään "olemattomia" vikoja, siis sellaisia, joita ei oikeasti ollut "
" Auto oli pieni mutta erittäin sopiva kohteeseen ja oli edullinen. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija JUHA-PEKKA - 13 Joulukuu 2023
" Hyvä haku hakee edullisia vaihtoehtoja ja tarjoaa tarvittaessa omavastuun palautusta lisämaksusta. "
" Vuokrauspapereissa ei merkintää naarmuista. Autoa haettaessa näkyy auton ympäri paljon kolhuja. Ne piti itse kuvata ja lähettää annettuun sähköpostiin. Palautus hieman epämääräinen. Palautus ei ole auki samoja aikoja kuin auton haku. Ei saanut kuittia palautuksesta, vaikka henkilö otti ystävällisesti auton vastaan ja sanoi tietävänsä auton ja sen kolhut. Viime kerralla en saanut koskaa palautuksesta kuittia. Vasta AutoEuropelta pyydettäessä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
ALICANTE, ES - Arvostelija HEIMO - 18 Marraskuu 2023
" Auto oli hyvä, noutopalvelu oli Ok . "
" Muuten erinomainen, mutta fireflyn henkilöä ei ollut paikalla palautuksessa. Kävin näyttämässä tankkauskuitin auton noutotiskillä ettei tule ylimääräistä maksua. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija JYRKI - 04 Lokakuu 2023
" Auton lasit sisältä puhdistamatta ja polttoaineen lisäaine säiliö täyttämättä,täytin itse. Muuten auto erittäin ok. "
" Ihan ok "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JUSSI - 27 Syyskuu 2023
" Olemme hoitaneet jo vuosien ajan autojen vuokrauksen Auto Europen kautta. Teemme niin jatkossakin. "
" Olemme käyttäneet Firefly vuokraamoa usein ja tällä kertaa kokemus oli tähän astisista paras. Autossa oli oikeassa etukulmassa lommo, joten se ei ollut aivan priima, mutta toimi moitteettomasti. Apple CarPlay yhdistyi ongelmitta. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
MALAGA, ES - Arvostelija KIRILL - 21 Syyskuu 2023
" Hyvä. "
" Hyvä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija PETRI - 18 Syyskuu 2023
" P "
" P "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BARCELONA, ES - Arvostelija VIKTOR - 06 Syyskuu 2023
" Auton noutopiste ei ollut merkitty voucheriin ja se oli eri terminaalissa "
" nopea ja loistava palvelu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija HARRI - 31 Elokuu 2023
" Takuurahaa puuttui "
" Takuurahaa puuttui "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
ALICANTE, ES - Arvostelija JAAKKO - 22 Heinakuu 2023
" It should be more clear, how much the rental company will take costs of credit car use. In the agreement it was said only "approximately" 8 percents of the full costs. "
" The car did not have any carpets in foot trays at all. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 7
MALAGA, ES - Arvostelija TOMI - 28 Kesakuu 2023
" Toimiva konsepti. "
" Toimiva setti. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ALICANTE, ES - Arvostelija MIIKA - 14 Huhtikuu 2023
" Helppo vertailla eri vaihtoehtoja "
" Kaikki toimii hyvin, mutta olisi kiva saada sähköposti että kaikki on Ok. Niin ei tarvitse jännittää seuraavaa luotto-kortti laskua "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JANNE - 30 Maaliskuu 2023
" Olen käyttänyt Autoeuropen palvelua ennenkin ja pidän sitä selkeänä ja hyvänä. "
" Auto oli varattu Super Cover -omavastuuhyvityksellä. Palvelu noutotiskillä muuttui töykeäksi, painostavaksi ja uhkaavaksi, kun en halunnut ostaa virkailijan tyrkyttämää lisävakuutusta omavastuun poistamiseksi. Mielestäni korkeampi vuokrahinta sisälsi tuon turvan jo Autoeuropen kautta, mutta virkailija väitti minun joutuvan maksamaan vahingoissa omavastuun 1250e. Kuittaus omavastuun ymmärtämisestä tarvittiin samaan lomakkeeseen moneen kertaan, myös jokaisen mahdollisen vahinkotyypin kohdalle. Simputusta tai vähintäänkin outoa. Auto palautettiin virheettömänä, joten tähän asiaan ei toivottavasti tarvitse palata. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
ALICANTE, ES - Arvostelija OLLI - 29 Maaliskuu 2023
" Ok "
" Kaikki toimi "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija TIMO - 23 Maaliskuu 2023
" Kaikki meni hienosti. Toivottavasti jatkossa menee myös. "
" Kaikki meni hienosti. Toivottavasti jatkossa menee myös. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ALICANTE, ES - Arvostelija SATU ITKONEN - 15 Maaliskuu 2023
" Odottelen 150 euron palautusta luottokortti tililleni. "
" Odottelen 150 euron palautusta luottokortti tililleni. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
BARCELONA, ES - Arvostelija HANNU - 10 Maaliskuu 2023
" Kaikki sujunut joka kerta hyvin. Tiedotus hyvää luokkaa "
" Asiakaspalvelu huippua, toimiston ja palautuspaikan löytäminen vaikeaa. Koko lentokentän alue hankala ensikertalaiselle. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JEVGENI - 07 Maaliskuu 2023
" Voisi hyvä lisätä tietoa auton siivouksesta vuokrasopimukseen "
" Autovuokraamo luovutti auto ilman mattoja. Auton palautusvaiheessa vaadettiin extra siivousta vaikka vuokrasopimuksessa ei ole ollut mitään tietoa siitä eikä meille kerrottu auton siivouksesta luovutusvaiheessa. Myös mattojen puutuminen teki hankalaksi auton käyttäminen ja siivous. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 7
ALICANTE, ES - Arvostelija ARTO - 21 Helmikuu 2023
" Kiitos "
" Kiitos "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
ALICANTE, ES - Arvostelija JYRKI - 11 Helmikuu 2023
" Helppoa oli vuokraus. "
" Kaikki sujui hienosti. Auto oli erinomainen "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ALICANTE, ES - Arvostelija TERO - 31 Tammikuu 2023
" Liikaa hyödyttömiä tarjouskampanjoita, piilotettuja kuluja. "
" Ystävällinen palvelu, ei piilotettuja maksuja. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija TOMI - 19 Joulukuu 2022
" It seems they double charged my car rental with respect to CDW. Paid 150e after the voucher. Not at all happy and would like you to participate in the collection of overpaid money from them. "
" It seems you doublecharged us on this booking. Please return the excess charges to my credit card immediately. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 5 Auton kunto: 10
MADRID, ES - Arvostelija ARTO - 15 Marraskuu 2022
" Helppoa varata, noutaa ja kaikki ok "
" Pieni jono tiskillä, mutta homma hoitui nopeasti kun sai vuoron "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija JUHA-PEKKA - 15 Marraskuu 2022
" Lennon myöhästymisen takia en saanut autoa ja sen olisin mieluusti halunnut ymmärtää jo papereista. En ehkä lukenut tarpeeksi tarkkaan. Autoeuropella vastattiin puheluun ja avustettiin, toisin kuin Firefly, jonne ei saanut yhteyttä papereissa olevaan numeroon. Autojen hinta halpeni matkan lähestyessä ja sain vaihdettua hintaa parempaan, kunhan vain itse seurasin. Vaikuttaa ettei aina kannata olla ajoissa varauksen suhteen. On kyllä käynyt toisinkinpäin. Tämä voisi tulla Autoeuropelta aktiivisesti viesteinä. Autojen vertailu, varaus ja omavastuun palautus toimivat hyvin ja hinnat ovat kilpailukykyisiä. "
" Lento oli myöhässä ja Firefly oli mennyt kiinni klo 24:00. Ei mitään mahdollisuutta saada autoa, vaikka autoeuropen papereissa muistaakseni luki jokin sakkosumma, jos nouto menee aukioloaikojen ulkopuolelle. Lentokentältä piti poistua taksilla, joka maksoi 40eur. Seuraavana päivänä auto saatiin, kun mentiin itse junalla kentälle. Henkilökunta oli kohtelias ja auttavainen, mutta jotenkin kaikki toimii todella hitaasti, verattuna vaikka Munchen tai Chicago lentokenttiin. Palautus meni ilmeisen hyvin vaikka auto vain jätettiin kentälle ja avaimet laatikkoon. Ainakin takuusumma palautettiin luottokortille. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija MIKKO - 15 Lokakuu 2022
" Hyvin toimii "
" Autoa vuokratessa pyysivät ennakkoveloituksen, joka palautettaisiin kun auto on palautettu sovitussa kunnossa. Pari kuukautta on mennyt, eikä palautusta ole kuulunut. "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
ALICANTE, ES - Arvostelija JOUNI - 28 Syyskuu 2022
" asiointi oli helppoa "
" palvelu oli hyvä ja nopea "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija MARKKU - 28 Syyskuu 2022
" Ystävällinen ja nopea palvelu. Ei väkisin yritetty mitään ylimääräistä. "
" Ystävällinen ja nopea palvelu. Ei väkisin yritetty mitään ylimääräistä. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JUSSI - 21 Syyskuu 2022
" Pyydän välittämään palautteen Fireflylle. "
" Meille annettu auto oli viallinen. Kummatkin takavalot olivat rikki, eivätkä palaneet. Oli erittäin epämiellyttävää ajaa pimeän aikana lentokentälle kun takaa tulijat vilkuttelivat valoja ja olo oli turvaton koska kuka tahansa olisi voinut ajaa auton perään. Tästä syystä meidän piti myös ajaa erittäin varovasti, josta syystä taas meille ei jäänyt aikaa tankata autoa ennen sen luovutusta. Tästä, meistä johtumattomasta syystä jouduimme maksamaan 163€ ylimääräistä auton tankkaamattomuudesta. En tiedä mitä Espanjan laki sanoo takavaloitta ajamisesta, mutta suomessa se on laitonta ja erittäin vaarallista. En todellakaan pitänyt siitä, että Firefly asetti meidät vaaraan. Olisin antanut palautteen suoraan lentokentällä, mutta tuohon aikaan ei ollut ketään paikalla. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 1
MALAGA, ES - Arvostelija JONAS - 18 Syyskuu 2022
" Same here. I was asked to fill in a form and haven't heard anything. I still hadn't received my money from the deposit fee I paid when I arrived at the airport. I had paid FULL PRICE 210.30€, including super cover and STILL at FIREFLY they asked me to pay an additional 180€! If the price at Autoeurope is said to be 210.30€ with super cover, then why do I still have to expect to be paying an additional 180€ ??? If this was a deposit fee I understand, but I haven't received the money back. This is a total scam and I will never use this service again. "
" I still haven't recieved my money from my deposit fee I paid when I arrived from the airport. I had paid FULL PRICE 210.30€, including super cover and STILL at FIREFLY they asked me to pay additional 180€! If the price at Autoeurope is said to be 210.30€ with super cover, then why do I have to still expect to be paying additional 180€ ??? If this was a deposit fee I understand, but I haven't received the money back. This is a total scam and I will never use this service again. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija JUHA - 27 Heinakuu 2022
" Hyvin sujui kaikki. "
" Asiakapalvelu toimi kiitettävästi autoa haettaessa ja palautettaessa. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija JUKKA - 13 Heinakuu 2022
" kiitos "
" Kiitos "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
ALICANTE, ES - Arvostelija KEIJO - 10 Heinakuu 2022
" Car was modern and well equiped. ☺️ "
" Everything went well beside one little thing. One tire lost its pressure from the beginning and we had to refill it every other day. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 8
MALAGA, ES - Arvostelija JERRY - 31 Toukokuu 2022
" ok "
" ok "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija MARTTI - 15 Toukokuu 2022
" Toimii "
" Auton navigointijärjestelmässä ei uusimpia karttoja, mikä johti ajoittaisiin hankaluuksiin "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija MIKAEL - 11 Toukokuu 2022
" Kaikki sujui suunnitelman mukaan. "
" Kaikki meni ok! "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 7
MALAGA, ES - Arvostelija PETRI - 11 Toukokuu 2022
" A "
" A "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
ALICANTE, ES - Arvostelija HENRY - 27 Huhtikuu 2022
" Ok "
" Lento oli myöhässä n. 45 min ja lennonnumero ilmoitettu varauksessa. Lentokentän toimipiste oli suljettu ja jouduimme menemään taksilla kohteeseen ja palaamaan seuraavana päivänä hakemaan autoa. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
ALICANTE, ES - Arvostelija ANDREAS - 19 Huhtikuu 2022
" Ok "
" Ok "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija ANDRÉ - 11 Huhtikuu 2022
" Good service and easy to use. "
" Everything went super smoothly and effortless. On a second day of our trip one of our car tyre broke flat. We managed to fix it with the repairkit (adhesive+compressor) and drove back to our accomodation. Good and friedly service by phone from Firefly's road service number. On a next day Firefly replaced our car with a new one. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JORMA - 07 Huhtikuu 2022
" Varaus helppoa. Vakuutuksen ottaminen teidän sivujen kautta ei onnistu. Joutuu ottamaan vakuutuksen vasta kentällä. "
" Auton haku hidasta. Vastapäinen tiski veti 3 kertaa nopeammin. Odotin hakujonossa 40 minuuttia. Ottakaa vastapäisestä mallia. Muuten kaikki kokemukset ensiluokkaista. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
ALICANTE, ES - Arvostelija JUHA - 04 Huhtikuu 2022
" Never again "
" Never again "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 1
MALAGA, ES - Arvostelija PETRI - 23 Maaliskuu 2022
" Ei ole "
" Ei ole "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 9
ALICANTE, ES - Arvostelija MATTI - 03 Maaliskuu 2022
" Hyvä palvelu. Huonoa rutinoituneen kuljettajan ikälisä hinnoittelussa "
" Sain economy autoksi Seat Leonin. Melkein uusi, navigaattorin ym herkuilla. Huonoa erittäin kokeneelle kuljettajalle yli 70 v hinnankorotus. Ikäraja aivan liian alhainen ajokunto ja kokemus huomioiden "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JUHO - 22 Joulukuu 2021
" - "
" Kaikki toimi kohdallani hyvin. 0-omavastuu helpotti toimintaa. Ei tarvinnut pelätä vedätyksiä. Samoin täydestä täyteen tankkaus. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
ALICANTE, ES - Arvostelija MIKA - 27 Heinakuu 2020
" Teidän kanssa asiat toimii, mutta ongelmat alkavat autovuokraamossa, koska aina on jotain ylimääräistä "säätöä" ym tiskillä. Teidän pitää myös pystyä varmistamaan ettei asiakkaalle synny lisäkuluja!!!!!! "
" Vuokratessa veloitettu joku n. 86e summa, vaikka en halunnut mitään lisävakuuksiaym, koska minulla oli super cover teidän kautta. Voitteko selvittää asiaa, kiitos?? "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija REIMA - 24 Heinakuu 2020
" Bensan takuutankkaus rahan palautus kestää. "
" Auto uusi joten ei valittamista, tankkaustakuurahan palautus näyttää kestävän. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija ARTO - 22 Maaliskuu 2020
" ? "
" They are making extra insurance without asking! You can notice from credit card that, after when You are return car. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
ALICANTE, ES - Arvostelija MARKUS - 15 Helmikuu 2020
" Alle 10 tkm ajettu uutta vastaava luokkaa parempia auto. "
" Kaikki sujui erinomaisesti. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija MATTI - 05 Helmikuu 2020
" Kaikki sujui hyvin. "
" Kaikki sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija AKI-JAAKKO - 29 Tammikuu 2020
" Auto europen kanssa kaikki on sujunut tähän asti loistavasti. "
" Lentokentällä autoa vukratessani minulle tarjottiin kahta vaihtoehtoa. 1,Vuokraus tankki täynnä ja palautus tankki tyhjänä. Hinta 127e ja 850 vakuumaksu luottokortilta. 2.Vuokraus tankki täynnä ja palautus tankki täynnä. Hinta 151e ilman vakuumaksua. Valitsi vaihtoehto2. Tuntia myöhemmin huomasin että luottokortilta oli viety rahaa kahteen otteeseen. ensimmäinen summa oli 281e ja toinen 150 euroa. Neljä päivää auton palautuksen jälkeen kortilta vietiin vielä 198,32e ilman minkäänlaista selitystä. Autolla en törmäillyt ja tankkasin sen ennen palautusta. Auto oli palautushetkellä puhdas. Kukaan ei tarkistanut autoa. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 1 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija JUKKA - 29 Tammikuu 2020
" Auto hajosi "
" Auto hajosi "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 1
MALAGA, ES - Arvostelija KARI - 12 Tammikuu 2020
" J "
" O "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 5 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
BARCELONA, ES - Arvostelija JUKKA - 10 Tammikuu 2020
" Edullisimmat hinnat. Toimi sujuvasti. "
" Palauttaessa autoa vastaanottaja nyreä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija HARRI - 24 Joulukuu 2019
" Nopea palvelu erityisesti autoa nostaessa. "
" Halpa autonvuokraus johon otin täysvakuutuksen etukäteen. Eikä vaadittu lisävakuutuksia kentällä mikä on harvinaista. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija JUKKA-PEKKA - 20 Joulukuu 2019
" selkeä hinnoittelu "
" nopeaa palvelua "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
ALICANTE, ES - Arvostelija MARKUS - 17 Joulukuu 2019
" Kaikki sujui hyvin. "
" Kaikki sujui hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JUKKA - 09 Joulukuu 2019
" OK "
" Competitive pricing, worb out fleet "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 5
ALICANTE, ES - Arvostelija ARTO - 02 Joulukuu 2019
" Nopea "
" Tehokas "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JYRKI - 28 Marraskuu 2019
" Jep "
" Jep "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 4 Auton kunto: 2
VALENCIA, ES - Arvostelija ARTO - 26 Marraskuu 2019
" Kaikki toimi hienosti. "
" Ainoa toivomus on, auton palautuksen jälkeen on tärkeää saada kuitti lopullisesta maksusta pian. Koskee erityisesti yritysasiakkaita. En ole vieläkään saanut kuittia, olisi hienoa jos sen saisi s-postilla. arto.kyyhkynen(at) gmail.com "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija MATTI - 23 Marraskuu 2019
" Varaus netin kautta sujui ilman murheita. "
" Autoa noutaessa jonotusta voisi olla tietenkin hieman vähemmän ! "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
ALICANTE, ES - Arvostelija PETTERI - 17 Marraskuu 2019
" hyvä systeemi "
" Autonvuokrauksessa hieman jonotusta, muuten hyvä. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija ISMO - 15 Marraskuu 2019
" Selkeä. Olen vuokrannut auton Auto Europen kautta jo useammalla ulkomaanmatkalla ja olen ollut tyytyväinen. "
" Ei erityistä mainittavaa. Auton luovutuksessa virkailijalla oli vähän kiireen tuntua. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija TIMO - 12 Marraskuu 2019
" erittäin huono kokemus. express handling ei toiminut ja paikallinen avaimenjakaja huijasi yli 80€ vak maksun "
" huijasivat vakuutusmaksun vaikka useita kertoja sanoin, että haluan auton teiltä varaamillani ja maksamillani ehdoilla "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JUHA - 01 Marraskuu 2019
" Haluan teiltä pikaisesti vastauksen tähän kysymykseeni, koska olen kauttanne varannut auton Malgan keltätä 14.11-21.11.2019 väliseksi ajaksi. Varauksen nro on Varaus #17198086. "
" Maksoin auton vuokran 1.10.2019 ( 58,89 €) ja Firefly Car Rental on veloittanut minun VISA -kortilta 29.10.2019 71,54 €. Miten tämä voi olla mahdollista? "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 8
MALAGA, ES - Arvostelija JUHANI - 10 Lokakuu 2019
" Sujuva toiminta. "
" Tämä oli toinen kerta kun vuokraamme Fireflyltä. Molemmat kerrat ovat onnistuneet hyvin. Ei ole tyrkytetty kalliimpaa autoa eikä painostettu ottamaan mitään ylimääräistä. Takuurahan palautus vain kesti kuukauden. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 7
MALAGA, ES - Arvostelija TAPIO - 08 Lokakuu 2019
" Kaksi kertaa vaikka olen vuokrannut auton super coverilla teiltä firebly ei anna sopimaamme autoa vaihtaa sen ja pakottaa ottamaan uuden vakuutuksen joten en ikinä enää halua vuokrata autoa jos se menee firblylle "
" Törkeätä toimintaa ja epärehellistä henkilö kuntaa en ikinä vuoraa autoa fireflytä peritään jäkikäteen aiheettomia veloitusia myydään samoja vakuutuksia vaikka ne on jo Europelta ostettu vaihtamalla eri auto mistä on sovittu Olen pettyny t tälläiseen toimintaan varoitan tästä muitakin Suomalaisia Varokaa tätä vuokraajaa "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 6 Auton kunto: 1
ALICANTE, ES - Arvostelija SEPPO - 03 Lokakuu 2019
" Luotettava, helppo löytää edullisin vaihtoehto "
" Edullinen, ei piilomaksuja "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JAAKKO - 21 Syyskuu 2019
" Kokonaisuuten kotuullinen kokemus "
" Ongelmia luottokortin käytössä, joustamattomuus vaihtoehtoisten maksutapojen osalta "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 10
ALICANTE, ES - Arvostelija MAURI - 18 Syyskuu 2019
" Autoeuropella on helppo valita ja varata. olen käyttänyt Autoeuropea lukuisia kertoja "
" Firefy hinnat ovat erittäin kilpailukykyisiä. Autot ovat hyväkuntoisia ja kokoluokka vastaa tilausta "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija BEN - 19 Elokuu 2019
" Ei moittimista "
" 1)Lyhyt jono mutta tosi hidas. Kesti tunnin ennen kuin saatiin auto 2)työntekijä yritti laittaa automaattisesti kaikki ylimääräiset vakuutukset kysymättä ensin 3) työntekijä väitti että kilometrit eivät kuulu hintaan, uskoi kyllä kun näytin sopimuksen 4) palautus toimi kyllä mallikkaasti. Valokuvasin kuitenkin koko auton, firman toiminta epäilyttää sen verran. Ei koskaan enää "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 2 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija JANNE - 23 Heinakuu 2019
" kaikki sujui hyvin auto europen puolelta "
" Olin varannut Seat Leonin ja maksanut sen etukäteen. Minulle tarjottiin toista autoa, joka oli pienempi, mutta kuulemma kuului samaan kategoriaan. 7€ lisämaksusta sain Seat Leonin, joka oli diesel ja tämän takia kuulemma jouduin maksamaan lisää vaikka auto oli sama. Ehkä pientä huijausta ja jäi huono maku. Lisäksi 7 päivän ajalta tuo maksu olisi pitänyt olla 49€, mutta tililtäni oli veloitettu 64€ eli aika outo juttu tuokin. Muuten kaikki toimi hyvin. "
Vastinetta rahalle: 10 Tehokkuus paikan päällä: 10 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BARCELONA, ES - Arvostelija HANNU - 11 Heinakuu 2019
" Autoeurope kautta varauksen teko toiminut aina hyvin "
" Töykeä asiakaspalvelija tiskillä. En tule enää ikinä ottamaan autoa fireflyltä! "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 6 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
MALAGA, ES - Arvostelija TEEMU - 27 Kesakuu 2019
" Auto palautettu tankki täynnä 15.6.2019. Luottokortilta veloitettu 11,20 euroa 16.6.2019?? Mitään selitystä tälle veloitukselle en ole saanut. 150€ katevaraus näkyy vieläkin, 27.6.2019?? Kaikki hoitui hyvin auto hakiessa sekä palauttaessa. Nämä veloitukset vailla selitystä sekä katevaraus vielä 11 päivää auton palautuksesta vievät pohjaa hyvältä palvelulta ja muuten hyvältä kokemukselta. "
Vastinetta rahalle: 7 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija ARI - 24 Kesakuu 2019
" - "
" - "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
ALICANTE, ES - Arvostelija JANNE - 18 Kesakuu 2019
" Autouropen vakuutukset eivät riittäneet vaan silti piti maksaa luottokortilla blokki maksu Fireflylle 850€!!!! "
" Ei enää kyseistä firmaa "
Vastinetta rahalle: 4 Tehokkuus paikan päällä: 4 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija RIITTA - 02 Toukokuu 2019
" Helppo,nopea ja toimiva kokonaisuus. "
" Melko nopea nouto, helppo yöpalautus. Tililtä veloitettu noin 48€ summa, josta ei pyynnöstä huolimatta ole tullut selitystä, miksi ja mistä veloitus on tehty., sillä autosta oli maksettu täysvakuutus ja tankattukin täyteen. "
Vastinetta rahalle: 8 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija STIG-ERIK - 27 Huhtikuu 2019
" Kaikki toimi kuten piti "
" Auton hakeminen kentällä hidasta "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 8 Auton kunto: 9
ALICANTE, ES - Arvostelija OLLI - 15 Huhtikuu 2019
" Auton varaaminen sujui helposti, mutta pitäisikö tällaisissa ongelmatilanteissa ottaa yhteyttä Auto Europeen? "
" Virkailija yritti väkisin myydä vakuutusta, joka poistaa omavastuun, vaikka sanoin moneen kertaan, että minulla on omavastuun korvausvakuutus. Lopulta hän uskoi, mutta oli tyly ja syyllisti minua ajanhaaskaamisesta. Edellisellä kerralla kaikki sujui mutkattomasti, mutta tästä kerrasta jäi huonot fiilikset. "
Vastinetta rahalle: 1 Tehokkuus paikan päällä: 1 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BARCELONA, ES - Arvostelija MIKA - 04 Maaliskuu 2019
" Ei saanut autoa ilman lisävakutusta, kun ei ollut antaa vakuutusnumeroa, vaikka olin ottanut supercover vakuutuksen autoeuropen kautta. "
" Ei saanut autoa ilman lisävakutusta, kun ei ollut antaa vakuutusnumeroa, vaikka olin ottanut supercover vakuutuksen autoeuropen kautta. "
Vastinetta rahalle: 5 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 10 Auton kunto: 10
BARCELONA, ES - Arvostelija MAURI - 06 Helmikuu 2019
" Huonoa palautetta saavat toimistot (ketjusta riippumatta) voisi jättää tarjonnasta pois. Lajittelukriteereihin voisi lisätä hyväksytyt luottokortit, koska useilla saattaa olla vakuutus kortilla, joka on voimassa vain sillä maksettaessa (Amex) "
" Luottokorttivaraus pitäisi asiakkaan nähden purkaa. Nyt jää nähtäväksi mitä tapahtuu "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 10
MALAGA, ES - Arvostelija TEEMU - 03 Helmikuu 2019
" Puhelimessa ystävällistä ja auttamishaluista. Selvittivät avoimet kysymykset. Olen käyttänyt usein. Matkustan paljon ja vuokraan autoja yli 10 kertaa vuodessa. Nyt tuli pohjakosketus autovuokraamossa, mutta Auto Europe oli syytön siihen! "
" Järkyttävä kokemus, toista tuntia meni saada kaikki kolme autoa. Epäkohteliasta, välinpitämätöntä ja asiakkaita uhkailtiin lisäkustannuksilla, kun emme ottaneet yhteen autoon lisävakuutusta, joka olisi ollut 5 kertaa enemmän kuin auton vuokra. Luottokortissani oli kaiken kattava vakuutus ja se oli myrrkkyä autovuokraamon henkilökunnalle. Luokaton kokemus! "
Vastinetta rahalle: 2 Tehokkuus paikan päällä: 3 Palautuksen tehokkuus: 3 Auton kunto: 6
MALAGA, ES - Arvostelija KARI - 02 Helmikuu 2019
" Hinta edullinen ja palvelu hyvä "
" Auton luovutus sujui joustavasti, eikä lisäpalveluiden myynti ollut agressiivista ä. samoin palautus sujui vaivattomasti. Ainoa miinus on, että auton nouto ja palautus on kaukana lähtö terminaalista "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 9 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 8
MALAGA, ES - Arvostelija HEIKKI - 31 Tammikuu 2019
" On toiminut ok. "
" Kauppasivat kalliimman auton etkoitarjouksena. Lisähinta selvisi vasta myöhemmin. Aina yrittävät jotenkin kusettaa ulkolaisia. "
Vastinetta rahalle: 6 Tehokkuus paikan päällä: 7 Palautuksen tehokkuus: 7 Auton kunto: 8
ALICANTE, ES - Arvostelija SEPPO - 25 Tammikuu 2019
" Luotettavaa, edulista. "
" Sujuvaa. Ei ylimääräisiä maksuja. "
Vastinetta rahalle: 9 Tehokkuus paikan päällä: 8 Palautuksen tehokkuus: 9 Auton kunto: 9
MALAGA, ES - Arvostelija TIMO - 02 Lokakuu 2018
" Kiitos! "
" grazias "
ALICANTE, ES - Arvostelija ESA - 19 Syyskuu 2018
" Erinomainen hakupalvelu. Kaikki valintaperusteet saa valittua yksinkertaisesti ja lopuksi juuri oikeat luotettavat vaihtoehdot jäävät esiin. Ei vaikeasti ymmärrettäviä vaihtoehtoja, etenkin jos yhtään on itse perehtynyt yleisiin vuokrauskäytäntöihin ja ehtoihin. Uskon myös auton varaamisen onnistuvan hyvin ja luotettavasti, vaikka ei aikaisemmin olisi kokemusta auton vuokraamisesta. Varauksen maksaminen onnistuu sekä debit-, että gredit- kortilla. Tämä voisi olla hyvä tuoda esiin jo varaussivustossa ennen maksutapahtumaa. Vuokraamossa toki pitää esittää gredit- kortti. "
" Nopea ystävällinen palvelu autoa noudettaessa, sekä palautettaessa. Kaikki valmiina ja täysin varauksen mukaisesti. Auto juuri se, mikä oli varattu. "
ALICANTE, ES - Arvostelija JOUKO - 04 Syyskuu 2018
ALICANTE, ES - Arvostelija JUSSI - 07 Heinakuu 2018
" Kaikki ok. Sopivia tarjouksia ja ottaisin mielelläni täysvakuutuksen heti varauksen yhteydessä, mutta näin toimiessa vuokraamot ottavat 1 kuukaudeksi vähintään 1000 euroa kanin ja myyvät vielä väkisin kaksoisvakuutuksen tiskiltä. "
" Kaikki ok. Jos ottaa teidän kautta vain perusvuokrauksen ja vuokraamosta vakuutuksen. Muuten myyvät välisin oman vakuutuksen. Tuo yömaksu vuokramoilla kans rahastusta, koska vuokraamoissa jono myös yöaikaan tiskillä eli ovat kuitenkin paikalla joka yö. "
ALICANTE, ES - Arvostelija VEIKKO - 30 Huhtikuu 2018
" Kaikki sujui loistavasti. "
" Auto oli lähes uusi ja tosi mahtava! Kaikki sujui loistavasti. Kehun varmasti kavereillekin! "
MALAGA, ES - Arvostelija PAULI - 30 Maaliskuu 2018
" Kaikki toimi hyvin ja autooli uusi "
" Paras palvelu ja palvelutilat isot sisätilat jossa henkilökuntaa muihinv verrsttuna hyvin . Oli tuntuma jossa asiaks otettiin huomioon "
ALICANTE, ES - Arvostelija MARKKU - 04 Maaliskuu 2018
" Tankki täynnä palautusta varten tulisi olla lentokentän läheisyydessä olevat tankkauspisteet informoituna papereissa, koska aamuyöstä etelän suunnasta Ap 7 ei ollut enään lähellä lentokenttää huoltamoa matkan varrella ja tankki jäi täyttämättä siksi. Tästä tulee tietääkseni suurempi kustannus kuin vain puuttuva polttoaine ? :( "
" Ystävällinen palvelu 😊 "
ALICANTE, ES - Arvostelija JUHA - 24 Tammikuu 2018
" Toyota Aygo on pieni, sievä auto, joka sopii pienille, sieville ihmisille. Vaimoni on. "
MALAGA, ES - Arvostelija TEEMU - 25 Joulukuu 2017
" Auto Europe toimii hienosti, mutta eivät ole ymmärrettävästikään selvillä kaikkien kumppaneittensa toimintapolitiikasta, saati kaluston kunnosta sekä hlöstöstä. FireFly oli huono kokemus. Vaihdomme paikan päällä Record Go -firmaan ja se oli erinomaista palvelua, eikä edes tiskiltä paljoa arvokkaampaa. Asiakkaita pelotellaan kaiken maailman vakuutusmaksuilla, vaikka minullakin kaikki mahdolliset vahinkokulut kattaa luottokorttiyhtiöni. "
" Tämä oli pohjakosketus: Surkeaa autoa tarjottiin, vaikka kysyin auton ikää. Kävin tarkastamassa ne "8" vauriota. Löysin 12 ja lopetin laskemisen. Tuli mieleen härski huijausyritys, kun en ottanut lisävakuutusta, joka olisi ollut 150 % lisää alkuperäiseen, jo maksettuun, hintaan! Varokaa näitä halvimpia firmoja. Selvittäkää vakuutusturvanne ja verratkaa kokonaiskuluja!!! Nämä tulee Teidän vastuullisina toimijoina ( Auto Europe ) tiedottaa asiakkaillenne. Saatte good will -arvoa bad will -tuntemusten sijaan! Olen vuokrannut Teiltä vähintään 20 kertaa ja nyt tuli siis kellariosasto vastaan. Jatkan toki, mutta checkaan tarkemmin, mikäli olisin päätymässä uuteen firmaan / maahan. "
MALAGA, ES - Arvostelija ERKKI - 10 Joulukuu 2017
" Auto Europan osalta kaikki sujui kiitettävästi. "
" Vakuutusten pakkomyyntiyritys toimihenkilön taholta oli epämiellyttävä ja vaikka kerroin että olen vakuuttanut auton Auto Europan kautta vuokrauksen yhteydessä. Onneksi olin varautunut siihen. Muutoin kaikki toimi hyvin ja auton palautus sujui sutjakkaasti ja palvelu sen suhteen oli kiitettävää. "
MALAGA, ES - Arvostelija MATTI - 05 Joulukuu 2017
" Ensimmäinen kerta kun auton vuokraus sujui hyvin. "
MALAGA, ES - Arvostelija EERO - 03 Joulukuu 2017
" sain sen käsityksen auton hakutilanteessa, että teidän esittämällä vlisävakuutuksella ei ole mitään merkitystä ja sitäpaitsi FIRE FLY tarjosi halvempaa kaskoa kuin mitä teillä oli SUPER COVER. Miksi näin. Ensi vuonna pitää tarkoin harkita mistä ottaa lisävakuutuksen. Muutoin palvelu tyydyttää. Suomenkielistä puh. palvelua pitää saada. Teillä on kuin kuitenkin valtava määrä suomalaisia asiakkaita. Ei kaikki osaa puhua englantia tai ruotsia. "
" poistakaa kaikki yli 50.000 km ajetut autot käytöstä, koska ne on ihan loppuunajettuja. ( startit ei toimi, ilmastointi ei toimi kunnolla, jousitus ihan sökö yms. ) Muutoin palvelu oli ihan hyvää ja ystävällistä. "
ALICANTE, ES - Arvostelija ANTERO - 08 Marraskuu 2017
" Vuokraaja vaatii paperisen vuokravarauksen kopion. Matkalaisena toivoisin, että vuokraus voisi tapahtua sähköisen dokumentin perusteella. Kuka kuljettelee kopiokonetta mukanaan. "
" Pysäköintitilan hämäryydestä johtuen auton tarkastaminen on vastaanottotilanteessa vaikeaa. Maalipinnan vaurioita on mahdoton todentaa ennen käyttöönottoa. "
MALAGA, ES - Arvostelija YRJÃ JUHANI - 02 Marraskuu 2017
" Olisin mielelläni jatkanut samalla Citroen 3 lla, mutta jatkosopimus oli turhan mutkikasta ja paljon kalliimpi. Muuten kaikki Ok "
ALICANTE, ES - Arvostelija VIRPI - 28 Toukokuu 2017
" Autoa noudettaessa voisi papereihin tulostaa tiedon minne avaimet pudotetaan kun palautus on toimistoajan ulkopuolella. "
" Nopea ja asiantunteva palvelu. "
MALAGA, ES - Arvostelija HILKKA - 14 Huhtikuu 2017
" Helppo ja luotettava järjestelmä, kaikki täsmää niinkuin on luvattu. Kiitos, käytän varmasti jatkossakin. "
" Erittäin miellyttävä asiallinen ja ystävällinen palvelu! Helppo nouto ja helppo palautus. Kiitos siitä. "
ALICANTE, ES - Arvostelija ESA - 18 Maaliskuu 2017
" Rohkaiskaa vuokraamoja kehittämään luovutusprosessin sujuvuutta. "
" Auton luovutusprosessin kehittäminen ja nopeuttaminen "
MALAGA, ES - Arvostelija ERKKI - 04 Maaliskuu 2017
" Te vastaatte Suomenkielen tekstillä,mutta kun soittaa niin ei ole Suomenkielistä puhujaa. "
" Hankala paikka "
ALICANTE, ES - Arvostelija RAIMO - 02 Helmikuu 2017
" Kaikki onnistui erinomaisesti puutteellisesta kielitaidosta huolimatta "
" Kuten edellä "
MALAGA, ES - Arvostelija JARI - 17 Tammikuu 2017
" Hei, olen hyvin tyytyväinen palveluun ja hintaan tälläkin kerralla. Vuokrauksen yhteydessä tulisi antaa hyvät paluuohjeet kun palataan kentälle takaisin. Tulostettuna päätieltä aina Fireflyn paikoitukseen asti. Kertoa millä tavoin kerrokset löytyvät kun tasoa vaihdetaan. Vuokraan jatkossakin tältä toijalta, kunhan palvelun markkinointi on hyvää niinkuin tähänkin asti. Terv. Jari ja Riitta Kohonen ps. Oli antoisa Nerjan sadetta ja aurinkoa oli tarpeeenksi ja autonkäyttökin, tosin vähäisin kilometrien ( n.200 km) mahdollisti sateen sattuessa (suojassa) liikkumisen. Suuret kiitokset ja kerromme tietenkin ystävillemme saamastamme hyvästä palvelusta.! Ensi syksynä, viimeistään... "
MALAGA, ES - Arvostelija LAURI - 18 Joulukuu 2016
" Olisi kiva, jos nuo vakuutusehdot olisi kerrottu lyhyesti ja ytimekkäästi, jotta tarkalleen tietäisi, mitä ne kattaa ja mistä on maksanut. Olisi myös kiva, että saisi aina suomenkielistä palvelua soittaessa tai että voisi ainakin jättää soittopyynnön. "
" Meillä oli autossa takaovessa painauma, jota ei oltu kirjattu papereihin. Autoa palauttaessa eivät uskoneet, kun sanoin sen olleen siinä jo autoa noudettaessa. Onneksi olin ottanut siitä kuvan ja vasta kun näytin sen, sanoivat, että asia on ok. "
ALICANTE, ES - Arvostelija GÖSTA - 09 Joulukuu 2016
" Odotan kiinnostuneena saanko kovauksen autolle tapahtuneesta ilkivallasta erään marketin parkkipaikalla. Auton oikeaa ovea oli naarmutettu jollakin teräesineellä . Ilmoitin siitä Firefly'lle ja he arvioivat vahingon ja antoivat maksukehotuksen joka veloitettiin luottokortiltani. Sain Fireflyltä tarpeelliset dokumentit korvauksen saamiseksi. Olen lähettänyt ne jo kerran ja nyt tuli uusi pyyntö. Nyt lähetän ne toisen kerran. "
" ei kommentteja, toimivat ihan asiallisesti tehtyäni vahinkoilmoituksen. "
MALAGA, ES - Arvostelija PERTTI - 08 Joulukuu 2016
" Paremmin suomenkielistä palvelua, myös puhelimeen. Auton viemisen kolmanteen maahan, esimerkiksi Espanjasta Portugaliin, lisähinnat helpommin löydettäviksi. "
" Aikaisemmin asiallinen autovuokraamo Malagan kentällä on muuttanut tyyliään. Lisävakuutusta myydään esittelemällä uusia ehtoja, pientenkin 1 cm naarmujen ilmaantuminen autoon maksaa 250euroa. Saatuamme auton havaitsin siitä puuttuvan kuskin puoleisen sisälokasuojan, eikun takaisin kentälle reklamoimaan, Onneksi uskoivat, että vika oli ollut jo luovutettaessa. Palautuksessa tympeä nuori mies tuli kiroillen edellisen auton luovutuksesta, tarkisti bensan määrän, kiersi auton ja löysi yllättäen tuulilasista naarmun. Siirtyi sitten nopeasti katsomaan atk:lta paljonko siitä pitäisi periä. Hetken raaputtelu paljasi "naarmun" jonkinlaiseksi tahraksi. Mies uudelleen autolle ja hetken väittelyn jälkeen luopui rahastusyrityksestä. Epäilen huijausta. "
MALAGA, ES - Arvostelija LAURI - 02 Joulukuu 2016
" Tuo vakuutusturva on aina yhtä epäselvä, ei voi käsittää, miksi se esitetään niin epäselvästi. Nuo kaikki asiat, jotka on varauksessa monella sivulla, voisi laittaa selkeästi muutamaan lauseeseen. Samoin se palvelumaksu, joka aina otetaan bensanmaksun yhteydessä. Se on kyllä papereissa sanottu, mutta jos ei niitä tarkkaan lue tai ei ole aiemmin vuokrannut, niin se tulee yllätyksenä. "
" Olisi kiva, jos eivät niin kovasti tyrkyttäisi niitä vakuutuksia siinä auton noutotiskillä. Monet ei varmasti uskalla kieltäytyä niistä, koska tavallaan pelottelevat ihmiset ottamaan lisävakuutuksia. Auton vuokraushan on edullista, mutta sitten nämä vakuutukset ja bensan tankkauksen palvelumaksut nostavat hinnan moninkertaiseksi. Joka kerta tulee hieman huijattu olo, vaikka jo tietää tämän systeemin vanhastaan, koska vuokrauksen yhteydessä vakuutusturvasta ei oikein ota mitään selvää ja tuo palvelumaksu bensan tankkauksesta on törkeä. Tämä ei koske mitenkään yksinomaan Firefly:ta, sama systeemi ollut muillakin. "
ALICANTE, ES - Arvostelija HEIKKI - 02 Joulukuu 2016
" Suomenkielinen palvelunumero olisi tärkeä. "
MALAGA, ES - Arvostelija KALEVI - 02 Joulukuu 2016
" Laittakaa vakuutusasiat selvemmin. Yleensä halutaan 0 omavastuu ilman mitään poikkeuksia. Tämä selvästi sanottuna. Ei mitään omavastuun hyvityksellä tekstejaä. "
" Esim. Penkeissä edelliset hiet ja etuikkuna rasvainen. "
MALAGA, ES - Arvostelija JUHANI - 27 Marraskuu 2016
" Auton vuokraus onnistui hyvin, Ainoa iso puute oli, että en saanut ajo-ohjetta, minne ja miten palautan auton. Terveisin Juhani Samuli "
" Auton palautukselle ajo-ohje. "
ALICANTE, ES - Arvostelija MARKKU - 03 Marraskuu 2016
" Olisin ollut tyytyväinen jos auton olisi saanut koko loman ajaksi yhdestä paikasta.Mutta hinta nostettiin niin korkeaksi että olisin voinut ostaa sillä oman auton ja olisi vielä jäänyt rahaa muuhunkin.Terveisin Markku Palo. Finland. "
MALAGA, ES - Arvostelija PASI - 17 Lokakuu 2016
" Olisi hyvä jos Auto Europe ja autovuokraamot voisivat sopia jonkinlaisen asiakasystävällisemmän tavan käsitellä asia vuokraamossa kun asiakas on ottanut esim. Auto Europan tarjoamaan SuperCover-vakuutuksen. "
" Vuokraamo yritti kaikin mahdollisin keinoin myydä omaa vakuutusta vaikka vuokrauksen yhteydessä oli otettu SupeCover-turva. Puolet auton kolhuista oli jätetty merkitsemättä tarkastuksessa. Auton palautus sujui mallikkaasti. "
MADRID, ES - Arvostelija JUUSO - 08 Heinakuu 2016
" Autoeuropen tulisi käyttää vain luotettavia autovuokraamoja ja karsia halvimmat huijarit pois. "
" Firefly väittää hyväksyvänsä american express -luottokortin mutta paikan päällä ei sitten hyväksynytkään. Tämän takia jouduin ostamaan Fireflyn oman vakuutuksen noin 100 euron lisähintaan, vaikka minulla oli jo vastaava palvelu ostettu autoeuropelta. Madridin kentän toimistossa melkein kukaan ei puhu englantia. Firefly does not accept american express even though they say so. I had to buy firefly's insurance although I already had a similar service bought from autoeurope. I had to pay 100 extra. Almost no one of the staff members in Madrid don't speak English. "
MALAGA, ES - Arvostelija MIKKO - 08 Heinakuu 2016
" Lentokentälle paremmat opasteet. Tunti pyörittiin lasten kanssa ennen kuin löytyi vuokraamo "
MALAGA, ES - Arvostelija MATTI - 23 Maaliskuu 2016
" Nyt kyllä kaikki toimi niin hyvin, etten osaa ehdottaa mihinkään vaiheeseen parannuksia! Kiitos! "
" Kiitos erittäin hyvästä ja ystävällisestä palvelusta!🌹 "
MALAGA, ES - Arvostelija KARI - 16 Maaliskuu 2016
" Hyvä toiminta! Vielä voisi kehittää vuoraamoiden ja Auto Europen välisstä yhteistyötä. Deposit käytäntö selvemmäksi "
" Hyvä auto edullisesti. Tyytyväinen palveluun. Deposit käytäntö hiukan mietityttää. 950 omavastuuseen ja 145 polttoaineeseen. Etenkin tuo polttoainedeposit törkeän korkea. Mulita osin homma pelasi hyvin. "
MALAGA, ES - Arvostelija MIKKO - 13 Maaliskuu 2016
" Varauksen vaihtaminen tai peruuttaminen ei aina onnistu online vaan pitää soittaa. Tämän soisi muutettavan. Varaukset on haettava numerolla, vaikka ne voisi olla netissä listana - samalla tavoin kuin Booking.com palvelussa Haku saisi sisältää rajauksen, jossa vuokraamo on lentokentällä tai ulkopuolella. "
" Hyvä hinta ja hyvä auto. Varaus Malagan lentoasemalla oli toivottoman hidas. "
ALICANTE, ES - Arvostelija ANTTI - 29 Helmikuu 2016
" Auto Europen Super Coverin ehdot niin tiukat, että en ole uskaltanut sitä käyttää, vaan olen ottanut vuokrausyhtiön kalliin vakuutuksen. Ehdotan, että hyväksytte sen ettei poliisia tarvitsisi jokaisen naarmun takia vaivata, kun se vaan aina ole mahdollista. "
ALICANTE, ES - Arvostelija PERTTI - 17 Joulukuu 2015
" SE on se vakuutusasia ,joka täytyisi saada selvemmäksi heti varausvaiheessa, ettei tarvitse aina siellä tiskillä arpoa aina otanko sen täysvakuutusken vai en. Se on aina vaan vähän sellainen hankalan tuntuinen asia aina kun vertaat hintoja. "
MALAGA, ES - Arvostelija MATTI - 15 Joulukuu 2015
" Paikallinen tiekartasto automaattisesti autoihin. "
" Paikallinen tiekartasto autoihin... ei pientä musta-valkoista A4 kopiota "
MALAGA, ES - Arvostelija EERO - 03 Joulukuu 2015
" Ei mitään valittamista. Ennakkoinformaatio oli hyvällä tasolla Pitääkö paikkansa, että saaduissa autoissa on esim. Pintanaarmut ja kolhut rekisteröity vuonrafirman tiedostoihin. Näin minulle ainakin kerrottiin, kun luovutin auton pois. Olin itse ottanut kuvat kaikista naarmuista kun sain auton käyttööni. Tarkoitan tällä sitä, että firma ei pysty laskuttamaan jälkikäteen vaurioita, koita kulloinenkin vuokraaja ei ole aiheuttanut. Olisi mielenkiintoista saada tästä infoa, jos mahdollista. "
" Auton hinta / laatusuhde oli kohdallaan. Auto oli n. 65000 km ajettu Renault Megane diesel. Todella pienikulutuksinen. "
MALAGA, ES - Arvostelija TAPANI - 30 Marraskuu 2015
" Hyvä valikoima eri merkkisiä ja eri hintaisia autoja- "
" Hyvä joustava palvelu. Opastus -1 kerrokseen ei ole paras mahdollinen. Erityisesti palautus opasteet katutasossa ovat heikot. "
ALICANTE, ES - Arvostelija RISTO - 30 Marraskuu 2015
" Peruutin oman autoni puskurin maasturin puskuriin ja pusku vaurioitti puskuria. Toivottavasti omavastuun hyvitys sujuu joustavasti, kun saan laskun aikanaan. "
" Vuokraamani auto oli hyvä ja toimi hyvin. Vuokratessa oli hieman ruuhkaa mutta palautus tapahtui tosi joustavasti. Toivottavasti puskurin korjaus ja laskun lähettäminen toimii nopeasti. "
BARCELONA, ES - Arvostelija KARI - 17 Marraskuu 2015
" Ennemmän vaihtoehtoja nouto täydellä tankilla palautus täydellä tankilla. Mielestäni huijausta, että maksetaan varatessa täydestä tankista korkeampaa polttoaineen hintaa sekä palvelumaksuja. "
" Todella tyly kohtelu. Varaus piti olla täysi/täysi tankki, mutta eipä ollut. Auton piti olla Opel Astra tai vastaava, mutta eipä ollut. Automme oli Seat Ibiza, joka on pienemmän autoluokan auto. Se oli täynnä naarmuja, joita ei ollut laitettu sopimuspaperiin. Niinpä sai itse täyttää sen ja siihen tuli yli kymmenen vahinkotapausta. "
ALICANTE, ES - Arvostelija VILJA - 10 Marraskuu 2015
" Sain palveluapua myös puhelimessä, olen erittäin tyytyväinen. "
" Kohtelias ja ystävällinen palvelu, olen tyytyväinen. "
MALAGA, ES - Arvostelija JUKKA - 08 Marraskuu 2015
" Olemme olleet tyytyväisiä saamaamme palveluun. Toivomme kuitenkin, että autoa varatessa tulisi esiin myös erilaiset vakuutukset, paljonko maksaa esim. kuukauden, kahden viikon, viikon tai 3 päivän vakuutus missäkin autovuokraamossa. Jos auton saa kolmeksi päiväksi 17 eurolla ja siihen ottaa täyden vakuutuksen, josta veloitetaan noin 72 euroa, niin tuntuu aika kohtuuttomalta! Edellinen vuokraus toisesta vuokraamosta 2 viikkoa ja siihen otettiin täyd. vakuutus, joka oli 14 päivältä vähän yli 160 euroa. Eli onko se niin, että kun auton saa halvalla, niin hinta otetaan vakuutusmaksuna? Jos Espanjassa omistaa isomman kokoluokan automaattivaihteisen auton, niin täysvakuutus siihen on vuodessa noin 450 e! "
" Paljon ihmisiä odottamassa pienessä tilassa, onneksi oli jonotusnumerot käytössä. Odotusaika meillä 45 min. Auton palautus sujui nopeasti. "
MALAGA, ES - Arvostelija PERTTI - 04 Marraskuu 2015
" Toimi kokonaisuudessaan hyvin "
ALICANTE, ES - Arvostelija HELENA - 28 Lokakuu 2015
" Harmitti se, etten saanut autoa koko jaksoksi kohtuulliseen hintaan, vaan piti ottaa useana pätkänä "
" Vakuutukset ylihinnoiteltuja "
BARCELONA, ES - Arvostelija TOMI - 23 Lokakuu 2015
" Lisäkulujen osuus tulee olla paljon tarkempi sekä asiakkaalle että autoyhtiölle. Näin välttyy turhilta kuluilta ja ongelmilta. "
" Se, että heidän maksujärjestelmä ei tunnistanut kansainvälistä yhdistelmäkorttia (debit ja credit samassa kortissa, Danske bansk) ei voi missään olosuhteissa tuoda lisäkuluja asiakkaalle. Ei näin voi toimia 2010-luvulla. "
MALAGA, ES - Arvostelija EVA - 09 Lokakuu 2015
" Selvemmät tiedot vakuutuksista. Vuokrattu auto Firefly'ltä ja nämä vetosivat moneen kertaan siihen, että heillä näin, eivät tiedä (eivätkä ilmeisesti välitä) mitä Auto Europe on tarjonnut/myynyt "
" Kun asiakas huomauttaa, että annetussa autossa on naarmuja ja vanhoja hankaumajälkiä, vähän ystävällisempi vastaus olisi paikallaan. paiskasivat lomakkeen tiskiin ja poistivat kitisemästä. "
MALAGA, ES - Arvostelija KALEVI - 03 Lokakuu 2015
" Puhelinpalvelu suomeksi toimi hyvin, kerrottiin, että soitetaan takaisin hetken kuluttua. Sain vakuutusasiassa erittäin hyvää palvelua. Kiitos. "
" Vakuutusasiassa törkeä. Keväällä maksoin 4 / pv. Nyt 14 /pv. Ei missään taksoja esillä. "
ALICANTE, ES - Arvostelija HANNU - 22 Syyskuu 2015
" Vuokraamoiden vakuutuspolitiikka alkaa olemaan pakottamista, omavastuut ja luottokortilta pidätettävät vkuusmäärät alkavat olemaan kohtuuttomia. Tuntuu kuin Auto Europella ei olisi mitään valtaa/arvovaltaa suhteessaan vuokraamoihin. Pian pitää ostaa oma auto Espanjaan. "
" Kuten yllä "
BARCELONA, ES - Arvostelija ROLF - 22 Syyskuu 2015
" Tällä kertaa autonvuokraaminen tapahtui ilman ongelmia, kiitos tästä. "
" Tällä kertaa autonvuokraaminen tapahtui ilman ongelmia, kiitos tästä. "
MADRID, ES - Arvostelija TIMO - 08 Elokuu 2015
" Noutotiskin sijainnin voisi lisätä näkyviin varauksen yhteenvetoon ja voucheriin. "
" Noutotiskin sijainnin voisi lisätä näkyviin varauksen yhteenvetoon ja voucheriin. Samoin voisi olla erillinen tiski niille joilla varaus on jo maksettu netin kautta. "
MALAGA, ES - Arvostelija JUKKA - 12 Heinakuu 2015
" Saadessani auton siinä oli lukuisia pintanaarmuja eri puolilla autoa. Mitään kuvaa näistä vaurioista ei minulle kuitenkaan annettu auton luovutuksen yhteydessä, eikä jälkeenpäin myöskään? "
" Saadessani auton, en pimeässä hallissa kyennyt havaitsemaan autossa olleita lukuisia pintanaarmuja eri puolilla autoa? Saapuessani asunnolleni Fuengirolaan, havaitsin vauriot ja kuvasin ne kameraani. Näistä vaurioista ei minulle auton luovutuksen yhteydessä mainittu lainkaan, enkä saanut myöskään kirjallista tiedoksiantoa asiasta? En etukäteen, enkä jälkikäteen? "
ALICANTE, ES - Arvostelija JARKKO - 11 Kesakuu 2015
" Neutraali arvio johtuu Fireflyn toinnasta. sivultanne sai käsityksen, että autossa on vakuutukset ilman omavastuuta voimassa ilman lisäveloitusta !!! "
" Hinta muodostui lopulta kolminkertaiseksi alkuperäisestä. Pakotettiin ottamaan kaikenlaisia vakuutuksia kun ei kuulemma alkuperäiseen kuulu juuri mitään muuta kun minimissään 1000 omavastuulla ! Paljon olen autoja vuokrannut ympäri maailmaa, mutta Fireflyltä tämä oli ensimmäinen ja viimeinen auto. JA "
MALAGA, ES - Arvostelija TUULA - 03 Toukokuu 2015
" Nettivaraus sujui kyllä ok mutta hankaluuksia seurasi Malagassa Fireflyssä. "
" Omalaatuinen käytäntö että ainoastaan kuljettajan luottokortilla voi maksaa takausmaksun. Kun minulla ei sitä ollut jouduimme ottamaan ylimääräisen vakuutuksen jotta saatiin takausmaksu fireflylle. Ylimääräinen kulu 64e. Tässätapauksessa varsinkin kun vakuutus oli otettu autoeuropen kautta niin autoeuropesta otettu vakuutus oli turha. Olisi tärkeää tiedottaa asiakkaillenne että ainoastaan kuljettajan luottokortti käy Fireflylle. Olisi silläkin kuudellakympillä ollut muuta käyttöä. "