TURISPRIME ESPANJA Autonvuokraus

LAS PALMAS, ES - Arvostelija VELI PETTERI - 31 Joulukuu 2022

" Hei, olen ollut teidän vakituinen asiakkaanne vuosien ajan ja tähän asti palvelu on ollut oikein hyvää. Tällä kertaa palvelu oli todella huonoa. Kun saavuimme lentokentälle kukaan ei ollut odottomassa/noutamassa kuljetusta varten autovuokraamoon toimipisteeseen. Soitin Autoeuropen suomenkieliseen palvelunumeroon (ei suomenkielistä palvelusta) ja jouduin odottomaan "linjoilla" varmaankin 20 minuuttia eli roaming hintaan.... Voucherissa oli myös autovuokraamon puhelinnumero mutta se oli VÄÄRÄ. Voucher on AutoEuropen julkaisema eli Autoeuropen virhe kun antavat väärän numeron. Voucherissa on numero 349 280 92313 . Oikea numero on 678 860 468. Vajaan tunnin odotuksen ja soittojen jälkeen sain ohjeet missä autovuokraamo sijaitsee. Seurassani oli 80 vuotias huonokuntoinen henkilö. Jouduimme kävelemään matkalaukkujen kera (olemma täällä pidemmän aikaa eli oli tietysti isot laukut mukana) pitkän matkan. Paikanpäällä ei ollut edes autovuokraamon (TURISPRIME) henkilökuntaa vaan AVIS virkailija luovutti auton minulle. Yleensä autoa luovuttaessa tarkistetaan yhdessä autovuokraamon virkailijan kanssa auton kunto. Tässä tapauksessa minulle näytettiin tietokoneesta käsin auton lommot. Minun täytyi itse tarkistaa auton kunto, jossa oli monta muuta lommoa. Ilmoitin asiasta virkailijalta ja hän vastasi kylmästi että lähetä kuvat emaililla. Kun palautin auton, kukaan ei edes tarkistanut auton kuntoa.. Sanoivat vaan että jätä avaimet pöydälle. Nyt jännitän että josko keksivät veloittaa jotain extraa lommoista joita on heidän mielestään tullut vuokrauksen aikana. TODELLA HUONOA PALVELUA. Odotan jonkinmoista hyvitystä huonosta palvelusta ollessani teidän vakituinen asiakas Ja mielenkiinnosta odotan, jos TE vastaatte viestiini. Terveisin, Veli Petteri Yliniitty "

" Hei, olen ollut teidän vakituinen asiakkaanne vuosien ajan ja tähän asti palvelu on ollut oikein hyvää. Tällä kertaa palvelu oli todella huonoa. Kun saavuimme lentokentälle kukaan ei ollut odottomassa/noutamassa kuljetusta varten autovuokraamoon toimipisteeseen. Soitin Autoeuropen suomenkieliseen palvelunumeroon (ei suomenkielistä palvelusta) ja jouduin odottomaan "linjoilla" varmaankin 20 minuuttia eli roaming hintaan.... Voucherissa oli myös autovuokraamon puhelinnumero mutta se oli VÄÄRÄ. Voucher on AutoEuropen julkaisema eli Autoeuropen virhe kun antavat väärän numeron. Voucherissa on numero 349 280 92313 . Oikea numero on 678 860 468. Vajaan tunnin odotuksen ja soittojen jälkeen sain ohjeet missä autovuokraamo sijaitsee. Seurassani oli 80 vuotias huonokuntoinen henkilö. Jouduimme kävelemään matkalaukkujen kera (olemma täällä pidemmän aikaa eli oli tietysti isot laukut mukana) pitkän matkan. Paikanpäällä ei ollut edes autovuokraamon (TURISPRIME) henkilökuntaa vaan AVIS virkailija luovutti auton minulle. Yleensä autoa luovuttaessa tarkistetaan yhdessä autovuokraamon virkailijan kanssa auton kunto. Tässä tapauksessa minulle näytettiin tietokoneesta käsin auton lommot. Minun täytyi itse tarkistaa auton kunto, jossa oli monta muuta lommoa. Ilmoitin asiasta virkailijalta ja hän vastasi kylmästi että lähetä kuvat emaililla. Kun palautin auton, kukaan ei edes tarkistanut auton kuntoa.. Sanoivat vaan että jätä avaimet pöydälle. Nyt jännitän että josko keksivät veloittaa jotain extraa lommoista joita on heidän mielestään tullut vuokrauksen aikana. TODELLA HUONOA PALVELUA. Odotan jonkinmoista hyvitystä huonosta palvelusta ollessani teidän vakituinen asiakas Ja mielenkiinnosta odotan, jos TE vastaatte viestiini. Terveisin, Veli Petteri Yliniitty "

Vastinetta rahalle: 3
Tehokkuus paikan päällä: 1
Palautuksen tehokkuus: 10
Auton kunto: 10